Wat heeft uw fulfillment te maken met een fruitdoos?
Ding Dong! Het gaat aan de voordeur en ik weet, mijn fruitdoos van de boer is er. Natuurlijk is het fruit (zoals de naam al zegt) in een doos – beter gezegd: in een herbruikbare doos. Deze wordt bij de volgende levering weer opgehaald en opnieuw gevuld. Het sleutelwoord hier: Duurzame verzending. Wat bij de fruitdoos heel vanzelfsprekend is, is voor de online handel nog onbekend terrein. Waarom eigenlijk? Er zijn inmiddels een heleboel alternatieven voor die oude wegwerp kartonnen doos en plastic vulmateriaal.
Om u tot wegwijzers in de branche te maken (en u daarmee een Unique Selling Point te bieden), hebben we hier vijf mogelijkheden voor u nader bekeken, hoe u uw fulfillment duurzamer kunt maken.
Methode 1: De herbruikbare doos/ verpakking
Al in 2009 heeft Memo zijn eigen herbruikbare verzendsysteem, de memo Box, ontwikkeld. Sindsdien kunnen klanten tijdens het bestelproces voor deze duurzame verzending kiezen. Volgens bedrijfsgegevens maakte 23% van de klanten gebruik van de memo Box. In 2017 werd het bedrijf zelfs door de Federatie van Logistiek (BVL) Oostenrijk en Duitsland bekroond met de duurzaamheidprijs Logistiek.
Het systeem is vrij eenvoudig: De klant kiest voor de memo Box, Memo zelf beslist welke maat gekozen wordt. Na ontvangst van de goederen heeft de klant 14 dagen de tijd om de doos gratis naar het bedrijf terug te sturen. Als er geen retourzending plaatsvindt, brengt Memo de doos in rekening bij de klant en kan hij deze voortaan zijn eigendom noemen. Hele 500 doorlopen overleeft het stabiele alternatief voor de kartonnen doos.
Nu hoeft u het wiel niet opnieuw uit te vinden om een duurzame verzending mogelijk te maken. Voor kleinere, niet-breekbare goederen, zoals bijvoorbeeld kledingstukken, heeft de Finse start-up RePack een opvouwbare verzendtas ontwikkeld. Zo kan de slimme verpakking eerst goederen vervoeren en later, tot de grootte van een envelop opgevouwen, gratis wereldwijd naar RePack worden teruggestuurd. Door hun innovatieve systeem worden CO2-uitstoot met ongeveer 80% verminderd, zo belooft het bedrijf.
Naast een duurzame verzending biedt RePack een groot netwerk van handelaren. Aangezien elke retourzending wordt beloond met een aankoopbon die bij elke RePack-partner kan worden ingewisseld, groeit automatisch de klantenbinding. Natuurlijk wordt elke tas na gebruik gereinigd. Dit gebeurt in werkplaatsen voor mensen met een handicap. Daarmee staat er achter RePack niet alleen een ecologisch maar ook een sociaal idee.
Methode 2: Klimaatneutrale verzending
Zugegeben: De boer heeft zeker een kortere weg naar mijn huis dan u als Amazon-handelaar naar de meeste van uw klanten. Dat betekent echter niet dat u op het gebied van duurzame verzending ver achter hem hoeft te blijven.
Grote verzendaanbieders zoals DHL en DPD bieden een klimaatneutrale verzending aan. Hiervoor worden de CO2-uitstoot gemeten en gecompenseerd door investeringen in klimaatprojecten.
Bij DHL worden alle pakketten binnen Duitsland klimaatneutraal verzonden. Pakketten naar het EU-buitenland kunnen voor een toeslag van 0,20 € ook klimaatneutraal worden verzonden. Bovendien gebruikt de verzenddienstverlener in sommige steden al elektrische voertuigen om de CO2-uitstoot te verminderen. Ook DPD kiest voor een gratis klimaatneutrale verzending in Duitsland en gebruikt in Neurenberg bijvoorbeeld al bakfietsen.
Methode 3: Verpakkingen van gerecycleerde materialen
Maar wat is er eigenlijk met de productverpakking zelf? Wie deze niet volledig kan weglaten, kan tenminste kiezen voor duurzame alternatieven om zijn fulfillment duurzamer te maken.
bio-lutions’ aanpak hiervoor is vrij simpel, maar toch geniaal. Des ééns afval is des ander grondstof. Zo gebruikt het bedrijf bio-afval om daaruit nieuwe composteerbare verpakkingen zonder chemicaliën te maken.
Een vergelijkbare aanpak volgt Arekapak. Zij willen van gevallen palmbladeren nieuwe verpakkingen maken. De verpakkingen worden nog niet verkocht, maar het is zeker spannend om dit idee verder te volgen. Momenteel werkt het team verder aan de prototype en de realisatie van het project.
Ook wie een folie-verpakking verkiest, kan op zijn kosten komen. Zo biedt bijvoorbeeld repaq plasticvrije en composteerbare folie-verpakkingen van cellulose aan. Er zijn echter nog veel meer innovaties, van verpakkingen voor temperatuurgevoelige goederen tot alternatieve isolatiematerialen.
Methode 4: Opvulmateriaal van gerecycleerde materialen
Waarmee we ook al bij het volgende punt zijn aangekomen: het opvulmateriaal.
Moet het altijd piepschuim of luchtkussenfolie van plastic zijn? Of hoe zou het zijn met paddenstoelen? Ecovativedesign heeft een nieuw soort opvulmateriaal op de markt gebracht, waarbij paddenstoelenmycelium als “lijm” wordt gebruikt. Agrarische afvalstoffen worden voor deze methode gereinigd en verwerkt. Vervolgens worden de paddenstoelen als stabilisator toegevoegd. Na slechts enkele dagen is het opvulmateriaal al bruikbaar. Het Mushroompackaging heeft zelfs de elektronicagigant Dell overtuigd.
Wie van deze aanpak overtuigd is, kan zelfs zijn eigen DIY-kit bestellen en zijn materialen zelf maken. De enige haken: de lange transportweg uit de VS. Maar ook Duitsland heeft goede alternatieven te bieden. Landpack uit de buurt van München biedt verschillende opvulmaterialen aan. Zo hebben zij bijvoorbeeld een isolatie van stro als alternatief voor piepschuim in het aanbod. Volgens de fabrikant kan het de goederen tot 65 uur onder de 4° houden.
Ook materialen van hennep en jute biedt het bedrijf aan. Ze dienen enerzijds voor isolatie, maar ook voor schokabsorptie. Nog een alternatief, wie kent ze niet? De goede oude verpakkingschips, maar dan biologisch afbreekbaar. Ze worden meestal van zetmeel gemaakt en zijn minstens zo goed als verpakkingschips van piepschuim. Maar: je kunt ze in de biobak of op je eigen composthoop weggooien zoals alle andere voorgestelde varianten.
Methode 5: Verpakkingen zelf recyclen
Maar wie zegt eigenlijk dat u processen moet uitbesteden of leveranciers moet inschakelen om een duurzame verzending te waarborgen? Zeker krijgt u ook de een of andere retour. Wat doet u dan met de doos? Weggooien?
Bied uw klanten eens de mogelijkheid om een hergebruikt kartonnen doos te ontvangen. Veel kartonnen dozen zijn ook na het eerste gebruik nog in perfecte staat en worden toch in de prullenbak gegooid. Een onbeschadigde doos kan zeker opnieuw worden gebruikt. 87% van de consumenten steunt het hergebruik van reeds gebruikte dozen zelfs.
Als u uw klanten van tevoren de keuze laat of ze meer waarde hechten aan een gloednieuwe doos dan aan het verminderen van onnodig afval, zal zeker de een of andere milieubewuste klant de doos een tweede leven geven. Bij deze methode moet u echter alleen echt onbeschadigde dozen hergebruiken.
Verdere voordelen
Wie kiest voor een duurzame verzending en zijn producten zo mogelijk afvalvrij of composteerbaar verpakt, bereikt een groeiende doelgroep van milieubewuste consumenten. Een studie van Facit Research 2017 toonde aan dat de duurzaamheid van een product of een handelaar voor ongeveer twee derde van de ondervraagden een grote rol speelt bij de aankoopbeslissing.
Wie dat niet genoeg reden vindt, die kan zeggen: U kunt met herbruikbare verpakkingen zelfs geld besparen! Zeker, de initiële investeringen zijn hoger, maar omdat u uw verpakkingen nu meerdere keren kunt gebruiken, hoeft u niet voor elke afzonderlijke levering nieuw verpakkingsmateriaal te kopen. Denk aan de memo Box, die 500 keer kan worden gebruikt. Zo zal de aanschaf van herbruikbare transportdozen zich snel terugbetalen.
Ogen open bij de keuze van verpakkingen
Hoe mooi de groene, perfecte wereld ook mag klinken, u moet elke product toch in twijfel trekken. Natuurlijk is het mooi als verzenddiensten in klimaatprojecten investeren, maar zou het niet nog beter zijn om een emissievrije verzending te gebruiken, wanneer dat mogelijk is? Moet een pakket 10 kilometer ver in een dieseltransportwagen worden gereden, of kan in dit geval ook een koeriersdienst met een e-bike volstaan?
Als u kiest voor een nieuwe verpakking of opvulmethode, moet u zich hoogstwaarschijnlijk met een leverancier in verbinding stellen. In deze stap moet u zich ook informeren over de productie van de alternatieve verpakkingen en ervoor zorgen dat deze ook werkelijk ecologisch is. Wat heeft u aan een verpakking van gerecycled materiaal als deze juist de halve wereld rondgestuurd moet worden om bij u aan te komen? Een kritische blik achter de groene façade is in ieder geval de moeite waard!
PraxPack: Oplossingszoektocht op federaal niveau
Ook het Federale Ministerie van Onderwijs en Onderzoek heeft ingezien dat er dringend verandering nodig is. Tenslotte valt er elk jaar meer dan 50.000 ton aan kunststofverpakkingen en meer dan 750.000 ton aan papier-, karton- en kartonverpakkingen alleen al in de online handel aan.
Daarom worden projecten zoals “praxPACK” gefinancierd, waarbij het instituut Ökopol naar nieuwe oplossingen zoekt om de bergen verpakkingsafval te verminderen. Daarbij zetten ze in op ideeën die zowel het milieu als de handelaren ten goede komen. Want alleen zo kan er verandering plaatsvinden. We hebben dus reden tot hoop dat er binnenkort nog veel meer alternatieven voor wegwerpverpakkingen en -opvulmaterialen op de markt komen.
Conclusie: Duurzaam fulfillment wordt steeds belangrijker
Wie kiest voor een duurzame verzending en ecologische verpakkingen heeft een duidelijke USP en bereikt een steeds groter wordende doelgroep. Al vandaag de dag zijn er enkele duurzame alternatieven voor wegwerpverpakkingen en -opvulmaterialen. Maar naar verwachting zal het aanbod nog verder groeien. Duurzaamheid is zeker een trend die u moet volgen en zoveel mogelijk in uw bedrijf moet implementeren.
Niettemin moet u zich vooraf met de verschillende mogelijkheden bezighouden en deze individueel evalueren. Past het bij uw bedrijf? Heeft het echt zin? Wie deze tijd neemt en bewuste beslissingen neemt, kan goed concurreren met de boer en zijn fruitkist.
Afbeeldingscredits in volgorde van de afbeeldingen: © SeNata – stock.adobe.com / © landpack.de / © Davide Angelini – stock.adobe.com
