Hvordan dropshipping fungerer og hva selgere må være oppmerksomme på

I E-handel finnes det mange forskjellige forretningsmodeller. Noen sverger til Arbitrage, andre driver sin egen butikk med selvstendig logistikk, og igjen andre stoler på Amazon FBA. Mindre utbredt og delvis mistenksomt sett på er dropshipping-metoden. Kanskje er det fordi klassiske dropshippere ikke har egne lagerbeholdninger. Eller populariteten blant selvutnevnte YouTube-guruer har skadet imaget for mye. Uansett er dropshipping bedre enn sitt rykte, spesielt for nybegynnere i E-handel som fortsatt ønsker å lære og først og fremst samle verdifulle erfaringer.

I denne guiden ønsker vi å svare på alle viktige spørsmål: Hva dropshipping egentlig betyr, hvordan det fungerer, hvilke fordeler og ulemper som finnes, hvordan nybegynnere finner passende leverandører, og om det finnes gode alternativer.

Hva er dropshipping? Definisjon enkelt forklart

I motsetning til den klassiske nettbutikken, som kjøper varer, lagrer dem og sender dem til kunden etter en mottatt bestilling, opprettes det ingen egne lagerbeholdninger ved dropshipping. I stedet leverer grossisten eller produsenten varene direkte til kunden. Den faktiske tilbyderen av produktene fungerer kun som mellomledd. Han tilbyr produktene, tar seg av markedsføring og nettprofil, men har ingen artikler på lager.

For kunden har dette ingen ytterligere relevans. For ham skapes inntrykket av å motta alle tjenester fra én kilde, siden den faktiske avsenderen av varene ikke trer frem direkte, og produktene enten ikke er merket i det hele tatt eller er tilpasset deretter. Både for nettbutikken og produsenten har denne modellen noen fordeler, da de sparer en stor del av leverings- og distribusjonskjeden.

For øvrig: Dropshipping-konsepter er ingen ny oppfinnelse, men har lenge vært kjent under begrepet «strekkhandel». Under det engelske moteordet har de spesielt kommet inn i boblen rundt passiv inntekt.

Hvordan fungerer dropshipping?

Nettbutikker og grossister eller produsenter deler arbeidet. Produktene tilbys online – for eksempel i en egen butikk, på Amazon, eBay eller Etsy. Nettbutikken er ansvarlig for produktpresentasjonen og markedsføringen. Når en kunde legger inn en bestilling, registreres denne i systemene til forhandleren og blir – som regel automatisk – videresendt til produsenten. Denne tar seg deretter av at produktet eventuelt blir produsert og/eller sendt fra sitt lager. Kunden mottar likevel all informasjon (bestillings- og fraktbekreftelse, sporingsinformasjon, faktura osv.) fra nettbutikken og ikke fra dropshipping-partneren.

Kommer det til en retur eller kontakter kunden kundeservice, håndteres dette som regel av nettbutikken. Det finnes imidlertid også modeller der produsenten eller grossisten tar seg av disse områdene. For kunden er disse prosessene vanligvis usynlige, ettersom avsenderadressen, de brukte logoene osv. som regel angis av nettbutikken.

Grossistlager vs. Konsignasjonslager

Grunnleggende finnes det to forskjellige typer dropshipping. Enten skjer oppfyllelsen gjennom et grossistlager eller gjennom et konsignasjonslager.

Begge modellene har altså fordeler og ulemper som hver nettbutikk må vurdere individuelt.

Fordeler og ulemper med dropshipping

Ved dropshipping deles (negative) erfaringer med dropshipping-leverandører fra Europa, Asia osv. som regel ikke offentlig. Forståelig nok ønsker ingen å skade det etablerte handelsforholdet, som ens egen virksomhet er essensielt avhengig av. Likevel bør interesserte sette seg grundig inn i de generelle fordelene og ulempene ved denne forretningsmodellen for å kunne ta en så informert beslutning som mulig.

Fordeler

Ulemper

Begynne med dropshipping: Finne passende partnere

Den rette dropshipping-leverandøren, som sender produkter raskt, tar hensyn til kvalitet og ideelt sett også håndterer returhåndteringen, er ikke lett å finne. Ta derfor deg tid og vurder alternativene dine grundig før du forplikter deg. På disse aspektene bør du være oppmerksom:

Velge leverandører for dropshipping

Sammenlign leverandører basert på produktkvalitet, leveringstider, lagerdata, returbehandling og totale kostnader. Bestill prøver og test den komplette bestillingsprosessen før du tilbyr produkter. Avklar hvilke opplysninger som skal vises på emballasje, følgeseddel og faktura, samt hvordan kundehenvendelser og returer skal håndteres.

For å selge på Amazon må du blant annet være synlig som ansvarlig selger og oppfylle gjeldende dropshipping-retningslinjer. Kjøp fra en annen nettbutikk med påfølgende direktelevering er problematisk hvis navnet deres vises på emballasje eller dokumenter. En programvareintegrasjon alene sikrer ikke overholdelse av disse kravene.

Oberlo er ingen aktuell leverandørløsning: Tjenesten ble lagt ned 15. juni 2022.

Alternativer til dropshipping-virksomhet

Dropshipping er en god måte å komme inn i e-handel på, men langt fra den eneste. Hvilke alternativer har nybegynnere og erfarne selgere?

Arbitrage

Ved arbitrasje kjøper selgere produkter til en lavere pris og selger dem videre til en høyere pris. Eksempel: En innkjøpspris på 200 Euro og en salgspris på 250 Euro gir først en differanse på 50 Euro. Fra dette trekkes blant annet salgsgebyrer, frakt, returer og eventuelle reklamekostnader. De 50 Euro er derfor ikke nettofortjeneste. Eksemplet er kun ment som illustrasjon; etterspørsel, produktgodkjenninger og innkjøpsdokumentasjon må passe til forretningsmodellen.

Wholesale/Handelsvare

Handelsvarer eller nyordet wholesale refererer til salg av lisensierte merkevareprodukter. Det er ved siden av private labels det mest kjente og sannsynligvis også det mest populære konseptet på Amazon-markedsplassen. Selgere fungerer her som klassiske mellomledd. De kjøper for eksempel elektriske tannbørster fra Oral-B i et visst antall og videreselger disse med et prisopplegg.

Konkurransetrykket er imidlertid spesielt høyt på Amazon. I tillegg må det som regel kjøpes større produktmengder, noe som øker den økonomiske risikoen ytterligere.

Private Labels

Private Labels er produkter som selgere produserer og selger under sitt eget merke. Selv om varene vanligvis produseres av tredjeparter, har selgeren kontroll over merkevaren, designet og emballasjen. Private label-produkter er vanligvis eksklusive for den aktuelle selgeren, noe som kan gi en konkurransefordel med redusert konkurransetrykk. I tillegg har private labels høye fortjenestemarginer.

Imidlertid er risikoen her spesielt høy, da det i det minste i starten ikke kan satses på et etablert merke. Også startinvesteringene kan være enorme, og merkevarebyggingen må gjøres selv.

Manufacturing/Egenproduksjon

I stedet for å kjøpe produkter fra en tredjepart, kan selgere selvfølgelig også utvikle og produsere produkter selv. Men også her er det ofte nødvendig med høye startinvesteringer, og det kreves spesialiserte kunnskaper innen produktdesign og eventuelt produksjon. Til gjengjeld har selgere den høyest mulige kontrollen over varene sine, som garantert ikke selges noe annet sted.

Denne veien er imidlertid ikke særlig egnet for nybegynnere i e-handel, da oppsettet av produksjonen, kvalitetskontrollen og forsyningskjeden er svært komplekse.

Hvite etiketter

Ved white labeling selger selgeren produkter fra en produsent som allerede er ferdigstilt, og merker dem bare med sitt eget branding. I motsetning til private labels blir white label-produkter ikke individualisert, men bare merket med eget merke (logo, emballasje osv.). Innføringen er vanligvis ikke så tidkrevende, da produktene allerede er tilgjengelige, og investeringene forblir overkommelige.

Samtidig medfører standardiserte varer alltid risikoen for at andre også selger nøyaktig det samme produktet. I tillegg kan ikke white labels tilpasses den egen målgruppen.

Amazon FBA

Fulfillment by Amazon (FBA) er i bunn og grunn ikke et selvstendig produktkonsept, men beskriver måten oppfyllelsen skjer på. Likevel kan det betraktes som et alternativ til dropshipping. Den som handler via FBA, sender varene sine til et Amazon-logistikksenter, hvor de lagres. Når en bestilling kommer inn, tar handelsplattformen seg av alle de videre trinnene – fra plukking og pakking til frakt og kundeservice samt håndtering av returer. Dette gjør det ekstremt enkelt for nykommere i virksomheten å selge de første produktene, fordi de ikke trenger å bekymre seg for den tid- og kostnadskrevende logistikken. I stedet kan de stole på de ekstremt høye standardene til Amazon.

Dette har imidlertid sin pris og reduserer fortjenestemarginene. Likevel er frakt via Amazon for mange profesjonelle nettbutikker praktisk talt en del av inventaret.

Fasit

Dropshipping er til tross for sitt delvis negative omdømme et lovende forretningsalternativ innen e-handel, spesielt for nybegynnere. De lave startinvesteringene, fraværet av egne lagerbeholdninger og den høye fleksibiliteten gjør det mulig for nye selgere å komme inn i nettbutikken uten store økonomiske hindringer og samle verdifull praktisk erfaring. I tillegg gir dropshipping muligheten til å tilby et bredt produktsortiment og enkelt skalere virksomheten.

Likevel bør kommende dropshippere ikke overse de tilknyttede utfordringene. Lave fortjenestemarginer, avhengighet av pålitelige leverandører og vanskeligheter med merkevarebygging krever nøye planlegging og strategisk tilnærming. En grundig utvelgelse av partnere samt effektiv håndtering av kundeforhold er essensielt for å oppnå langsiktig suksess.

Til tross for disse ulempene er dropshipping en attraktiv inngangsmulighet til e-handel. Med riktig tilnærming og en bevisst håndtering av de spesifikke utfordringene kan selgere utnytte fordelene med denne modellen optimalt og skape et solid grunnlag for sin nettbutikk, som de deretter kan bygge ut gradvis.

Ofte stilte spørsmål

Bildekreditter i rekkefølge av bildene: © Steve – stock.adobe.com / © madedee – stock.adobe.com / © Sergej Gerasimov – stock.adobe.com / © See Less – stock.adobe.com / © atipong – stock.adobe.com