14 największych błędów w repricingu
Jakie są najważniejsze kryteria, na które zwracają uwagę potencjalni nabywcy na Amazon? Cena? Obsługa klienta? Czas dostawy? Jeśli cena znajduje się wśród twoich trzech najważniejszych opcji, zdecydowanie nie jesteś sam w tej ocenie. Nic dziwnego, że ostateczna cena (koszt produktu + opłaty za dostawę) jest najważniejszą metryką dla sprzedawców Amazon, którzy chcą umieścić swoje produkty w polu koszyka zakupowego, znanym również jako Buy Box. Nie zrozum mnie źle, nie próbuję umniejszać znaczenia innych kryteriów sprzedaży, takich jak czas dostawy czy wskaźnik zwrotów, ale na koniec dnia jedno zawsze jest jasne: ostateczna cena jest najważniejszą metryką, jeśli chcesz wygrać Buy Box. Tutaj wchodzi w grę optymalizacja cen lub „repricing” na Amazon. W tym artykule omówimy najczęstsze wąskie gardła i błędy w repricingu. Wiedza, jak ich unikać, pozwoli ci pomnożyć sprzedaż, rozwijać swoją działalność, angażować nowych klientów i wygrać Buy Box.
Czym jest repricing i dlaczego jest tak ważny dla sprzedawców?
Mogliśmy już wspomnieć o jednym lub drugim terminie, który wymaga dodatkowego wyjaśnienia. Oto szybkie podsumowanie Buy Box i repricingu.
Buy Box
Znany również jako pole “Dodaj do koszyka”, możesz znaleźć Buy Box po prawej stronie strony szczegółów produktu podczas przeglądania jednego z wielu rynków Amazon.
Ale dlaczego istnieje tak zażarta konkurencja o Buy Box? Głównym powodem jest to, że tylko jeden sprzedawca może wygrać Buy Box w danym momencie, a około 90% wszystkich sprzedaży odbywa się przez to pole. Zadaj sobie pytanie: Kiedy ostatni raz byłeś na Amazon i nie dokonałeś zakupu przez żółte pole koszyka zakupowego, ale aktywnie szukałeś alternatywnych sprzedawców tego samego produktu?
Oto haczyk: wygranie Buy Box jest trudne, ale inwestycja jest opłacalna, wyłącznie ze względu na widoczność i sprzedaż, które przychodzą do ciebie, gdy już je masz. W związku z tym błędy w repricingu mogą być również kosztowne i prowadzić do znacznego uszczerbku w twoich przychodach. Szczególnie biorąc pod uwagę wprowadzenie drugiego Buy Box, temat repricingu nigdy nie był bardziej aktualny niż teraz.
Repricing
To nic innego jak optymalizacja cen, co oznacza dostosowywanie cen produktów do odpowiedniej sytuacji rynkowej. Istnieje wiele czynników, które sprzedawcy mogą wziąć pod uwagę, takich jak ceny konkurencji dla konkretnego produktu lub wśród produktów, podaż i popyt na produkt oraz uwzględnienie czynników zewnętrznych, takich jak trendy czy sezony.
Jak to się robi? Większość profesjonalnych sprzedawców Amazon korzysta z narzędzia do repricingu, które jest oprogramowaniem, które zajmuje się tą żmudną pracą za nich. Z drugiej strony, niektórzy sprzedawcy wolą przeprowadzać swoje badania rynkowe bez pomocy oprogramowania i ręcznie dostosowywać swoje ceny. Obie metody mają swoje zalety i wady. Ważne jest również, aby zauważyć, że nie każde narzędzie do repricingu dla Amazon jest takie samo. Ale więcej na ten temat później.
Jak działa repricing na Amazon? Ogólnie rzecz biorąc, wszystko kręci się wokół następującego pytania: Jak dostosować ceny moich produktów na Amazon, biorąc pod uwagę wszystkie istotne czynniki, aby zoptymalizować ich sprzedaż?
Istnieje kilka metod optymalizacji cen w tym zakresie.
Manual Repricing
Podejście ręczne oznacza, że nie używasz oprogramowania do optymalizacji cen i samodzielnie zajmujesz się ciągłym monitorowaniem cen swoich produktów. Wymaga to, abyś na bieżąco sprawdzał ceny swoich konkurentów i warunki rynkowe – robisz to przez całą dobę, nawet w weekendy i święta.
Zaletą jest to, że zawsze masz kontrolę nad swoją strategią cenową Amazon bez wpływu zewnętrznego. Ponadto większość narzędzi do zmiany cen na Amazonie nie jest oferowana za darmo. Więc jeśli nie używasz narzędzia do zmiany cen, nie ma kosztów.
Jakie są wady? Zmiana cen na Amazonie bez oprogramowania zajmuje dużo czasu. Ponadto ceny mogą być nieaktualne kilka minut po ostatniej zmianie. Tylko na Amazonie w Niemczech codziennie odbywa się pięć miliardów zmian cen. Więc jeśli zaangażujesz się w ręczną zmianę cen, nie zawsze możesz utrzymać ceny na bieżąco i nie masz też dużo czasu na inne ważne zadania. To ostatnie może prowadzić do zaniedbania innych wskaźników i spadku oceny sprzedawcy. Oprócz tego musisz również uwzględnić błąd ludzki, błędy w zmianie cen są znacznie częstsze przy ręcznym przetwarzaniu strategii cenowej. Dzieje się tak po prostu dlatego, że jest to powtarzalne i nużące zadanie, co zwiększa margines błędu.
Static Repricing
Dla oszczędności czasu sprzedawcy Amazon mogą skorzystać z statycznych narzędzi do zmiany cen, które działają na zasadzie “bądź tańszy za wszelką cenę”. Tutaj masz możliwość ustawienia różnicy cenowej między swoją ofertą a najtańszą lub Buy Box-umieszczoną ofertą.
Chociaż ta zasada nieco zwiększa prawdopodobieństwo wygrania Buy Box, nie ma zasady, która przewidywałaby niezbędną różnicę cenową. W jednym przypadku może to być 10 centów, w innym 13 centów, a w trzecim przypadku twoja oferta może być nawet droższa i nadal wygrać Buy Box.
Dlaczego tak jest? Chociaż cena końcowa odgrywa znaczącą rolę w algorytmie Buy Box, nie jest to jedyne kryterium. Uwzględniane są również czynniki takie jak metoda wysyłki, wskaźnik wadliwości zamówień i inne czynniki.
Oprócz małego udziału Buy Box, korzystanie ze statycznych narzędzi do zmiany cen prowadzi do konkurencji cenowej i niskich marż.
Dynamic Repricing
Aby dokonać dostosowań cenowych na Amazonie, możesz również skorzystać z oprogramowania do dynamicznej zmiany cen. To oprogramowanie najpierw określa cenę, aby zapewnić wyłączną własność Buy Box. Następnie, w przeciwieństwie do statycznych narzędzi do zmiany cen, dynamiczne narzędzie do zmiany cen stopniowo podnosi cenę, aby zapewnić, że utrzymasz Buy Box po najwyższej możliwej cenie.
Znaczną zaletą tej formy zmiany cen w porównaniu do metod ręcznych i statycznych jest to, że twoje produkty znacznie częściej znajdują się w Buy Box, sprzedawane po najwyższej możliwej cenie.
Niektórzy sprzedawcy obawiają się utraty kontroli nad cenami produktów, korzystając z dynamicznego narzędzia do zmiany cen.
Jednak nie jest to prawda. Możesz swobodnie analizować sytuację rynkową i dostosowywać odpowiednie ustawienia w narzędziu do zmiany cen na podstawie swoich ustaleń w dowolnym momencie. Dodatkowo dobre narzędzie do zmiany cen oferuje wiele strategii do wyboru, które możesz ustawić samodzielnie dla każdego produktu.
Sprawdź teraz wyniki Repricer
SELLERLOGIC Repricer
Czy chcesz przetestować SELLERLOGIC Repricer?
Przekonaj się o naszym narzędziu w bezpiecznym środowisku demonstracyjnym – bez zobowiązań i bezpłatnie. Nie masz nic do stracenia! Przetestuj funkcje i możliwości SELLERLOGIC Repricer w środowisku testowym – bez konieczności łączenia swojego konta Amazon.
P.S.: Nadal przysługuje ci 14-dniowy okres próbny po rejestracji!
Repricer ≠ Repricer
Jako inwestycja biznesowa ma sens sprawdzenie, czy oprogramowanie, w które zamierzasz zainwestować, spełnia twoje oczekiwania. Jest kilka rzeczy, które możesz zaplanować z wyprzedzeniem, rozważając korzystanie z narzędzia do zmiany cen. Czy firma oferuje strategię, której najbardziej potrzebujesz? Czy zapewniają wsparcie klienta w twoim języku?
Co może pójść nie tak z zmianą cen? 14 największych błędów
So widzieliśmy, że repricing jest jedną z najważniejszych metod na Amazonie, aby uzyskać pożądaną pozycję w Buy Box. Wygrywając Buy Box na Amazonie, docierasz do większej liczby klientów i zwiększasz swoje sprzedaże. Jednak samo posiadanie repricera nie wystarczy, musisz także wiedzieć, jak go używać i być świadomym rzeczy, które należy mieć na uwadze, jeśli chcesz maksymalnie to wykorzystać.
#1 Używanie niewłaściwych metod repricingowych dla Twojego modelu biznesowego
Istnieją dwa powszechne sposoby repricingu na Amazonie: albo ręcznie, dostosowując swoje ceny, albo automatycznie, korzystając z oprogramowania. Kiedy repricingujesz ręcznie, daje ci to dużą kontrolę nad twoimi produktami na Amazonie, ale jednocześnie będzie bardziej czasochłonne lub wydaje się być niekończącym się zadaniem. Z powodu prawdopodobieństwa błędu ludzkiego, korzystanie z oprogramowania do repricingu w celu automatyzacji procesów ręcznych jest preferowaną opcją i pomaga unikać błędów repricingowych na regularnej podstawie.
Niezależnie od tego, czy repricingujesz ręcznie, czy korzystasz z narzędzia firm trzecich, rozważenie różnych strategii repricingowych jest zawsze dobrym pomysłem, ponieważ pozwala ci wybrać optymalne narzędzie repricingowe, które najlepiej pasuje do twojej strategii sprzedaży. Ponieważ konkurencja na Amazonie może być zacięta i trudno nadążyć za niekończącymi się zmianami rynkowymi giganta online, zdecydowanie zachęcamy do korzystania z oprogramowania, aby wyrównać szanse, jeśli chodzi o repricing.
Oprogramowanie do repricingu jest najbardziej efektywne, gdy stosujesz strategie odpowiednie dla twojego produktu. Wybór odpowiedniej strategii zależy od pewnych czynników. Na przykład, jeśli produkt jest produktem detalicznym, nacisk powinien być położony na zysk z Buy Box. Z kolei w przypadku marek prywatnych, nacisk powinien być położony na optymalizację ceny w zależności od wyników sprzedaży lub cen konkurencyjnych produktów.
#2 Zaniedbywanie roli ceny w celu wygrania Buy Box
Szanse na wygranie Buy Box są przede wszystkim kształtowane przez cenę. Mimo że Amazon nie ujawnia dokładnego algorytmu, wielu sprzedawców i ekspertów potwierdziło znaczenie ceny w praktyce. Dlatego dokładne ustalanie swoich cen za pomocą repricera stało się jedną z najpopularniejszych strategii.
Jeśli koszty produktu lub dostawy zaczynają się różnić, te zmiany również wpłyną na ostateczną cenę, co oznacza, że dostosowania powinny być podejmowane niezwłocznie w tym momencie. Aby zawsze być na bieżąco, jeśli chodzi o dostosowywanie swojej ostatecznej ceny, oprogramowanie do repricingu działa cuda dla twoich przychodów i zarządzania czasem.
Obok ceny jako kluczowego czynnika, inne wskaźniki, takie jak metoda realizacji, dostępność zapasów, czas dostawy itp. – możesz przeczytać o nich w naszym podręczniku! – odgrywają znaczącą rolę, jeśli chodzi o wygranie pozycji Buy Box.
Istnieje kilka scenariuszy, w których opóźniona wysyłka twojego konkurenta lub negatywna opinia klienta zapewnią, że wygrasz złote pole “Dodaj do koszyka”. SELLERLOGIC Repricer umożliwia ci uwzględnienie tych scenariuszy w twoich strategiach Buy Box i Cross-product. Nasze rozwiązanie pozwala ci porównywać swoje ceny z cenami konkurentów na tych samych i podobnych produktach, zapewniając, że twoje ceny pozostają zoptymalizowane w celu wygrania Buy Box i że twoje błędy repricingowe pozostają na minimalnym poziomie.
#3 Kolizje minimalnych i maksymalnych cen między Amazonem a oprogramowaniem Repricer
Kiedy korzystasz z oprogramowania do repricingu, bardzo często ustawiasz minimalne i maksymalne ceny dla wszystkich produktów. Jednak gdy zaczynasz repricing, powinieneś pamiętać, że minimalne i maksymalne ceny, które mogły być wcześniej używane w Amazonie Repricer, są nadal ważne. Oznacza to, że zejście poniżej lub powyżej tych cen spowoduje błąd cenowy. W takim przypadku oferty będą offline, dopóki błąd cenowy nie zostanie ręcznie usunięty.
Istnieją dwa rozwiązania dla tego.
Dobre narzędzie do repricingu może pomóc ci określić minimalne i maksymalne ceny na podstawie kosztów Amazona oraz marży, którą ustalasz.
#4 Ignorowanie cen podobnych produktów
Również bardzo ważne jest, aby nadążać i okresowo sprawdzać ceny konkurentów. Strategie Buy Box i Cross-product w SELLERLOGIC Repricer automatycznie to robią dla tych samych i podobnych produktów, jednocześnie minimalizując błędy repricingowe.
#5 Używanie tej samej strategii dla każdego produktu
Nie ma strategii, która uniwersalnie stosuje się do wszystkich możliwych produktów. Jeśli sprzedajesz towary komercyjne, strategia Buy Box jest najlepszym wyborem. W przypadku marek prywatnych zaleca się optymalizację na podstawie wyników sprzedaży lub w ramach wielu produktów.
Zatem ustalanie cen wymaga segmentacji towarów na podstawie czynników takich jak wysoki lub niski popyt lub sezonowe wyprzedaże. Zbadajmy różne strategie SELLERLOGIC Repricer dla najczęstszych przypadków
#6 Zmiana cen Manually: Ludzki dotyk kontra dokładność algorytmów
W rzeczywistości niektórzy sprzedawcy nadal regulują ceny ręcznie. Jednak nikt nie może dorównać szybkości i dokładności algorytmu. Większość strategii repricingowych wymienionych w poprzedniej sekcji nie może być zdalnie wykonywana ręcznie.
#7 Niewłaściwe ustawienie minimalnego i maksymalnego zakresu
Są inne powszechne błędy w repricingu, na przykład niewłaściwe i nierealistyczne ustawienie cen minimalnych i maksymalnych:
Jeśli ustawisz swoje ceny minimalne i maksymalne zbyt blisko siebie, masz mało miejsca do manewru, ponieważ zakres cen staje się zbyt wąski, co zmniejsza szanse na optymalizację twoich cen.
#8 Używanie wielu Repricer jednocześnie
Ważne jest, aby pamiętać, że repricers różnią się mechanizmem i jakością. Wybór odpowiedniego repricera w zależności od potrzeb Twojego biznesu jest kluczowy. Jest to szczególnie przydatne, jeśli Twój repricer wspiera różne strategie, od optymalizacji zasad po dynamiczną regulację cen. Można utrzymywać ceny stałe, dynamiczne lub mieszane w zależności od Twoich potrzeb.
Na Amazonie dynamiczne ustalanie cen jest zdecydowanie tym, na co powinieneś postawić: zautomatyzowane algorytmy są kształtowane przez strategię cenową, która uwzględnia konkurencję, podaż i popyt oraz inne czynniki zewnętrzne.
#9 Ignorowanie FBA jako opcji – znaczenie wysyłki
Korzystanie z Fulfillment by Amazon (FBA) oferuje Ci kilka zalet: dostęp do dedykowanych klientów Prime, którzy są bardziej skłonni do dokonywania zakupów, priorytet w umiejscowieniu Buy Box oraz w konsekwencji zwiększenie sprzedaży mimo niższych kosztów stałych.
Co więcej, sprzedawcy FBA mogą oferować swoje produkty po wyższej cenie w porównaniu do sprzedawców, którzy sami zajmują się wysyłką.
Oto przykład z życia wzięty: Sprzedawca FBA oferuje produkt za 30 € z darmową dostawą i zabezpiecza Buy Box. Z drugiej strony, sprzedawca, który sam zajmuje się wysyłką, pobiera 24 € plus 6 € za wysyłkę i nie pojawia się w Buy Box.
#10 Zimne Towary w Twoim Magazynie
Repricing wymaga raportów, które są żądane od Amazon. Dopóki nie masz tych raportów w swojej skrzynce odbiorczej, może minąć trochę czasu. Im więcej produktów jest wymienionych w raporcie, tym dłużej trwa generowanie go przez Amazon. Niepotrzebne zimne towary w Twoim magazynie spowalniają ten proces i powinny być zatem jak najszybciej usunięte.
#11 Brak Towaru
Brak towaru nie jest technicznie na liście powszechnych błędów w repricingu, niemniej jednak wciąż stanowi problem dla sprzedawców Amazon. Jeśli nie masz żadnych zapasów do sprzedaży, nie będziesz w stanie wygrać Buy Box i nie będziesz w stanie dokonać żadnej sprzedaży.
Repricing nie jest już przydatny w tym przypadku. Co więcej, brak towaru ma negatywny wpływ na ocenę Amazon Best Seller Rank, która potrzebuje czasu na „uzdrowienie”.
Podsumowując: upewnij się, że Twój zapas nie wyczerpuje się.
#12 Nieobliczanie Całkowitych Kosztów
Tradycyjnie, repricing Amazon stał się tzw. “wyścigiem na dno”, w którym sprzedawcy obniżają swoje stawki, aby wyprzedzić konkurencję. Oczywiście, jeśli nie będziesz uważnie śledzić swoich wydatków, ta technika nie zadziała.
Aby zapobiec takiemu scenariuszowi, po prostu pomyśl o całkowitych kosztach. Koszty bezpośrednie, takie jak ceny produktów i dostawa, wraz z kosztami pośrednimi, takimi jak wynagrodzenia pracowników, mogą znacząco wpłynąć na Twoje zyski.
Twoje koszty sprzedaży na Amazon w dużej mierze zależą od metody realizacji i kategorii produktów. SELLERLOGIC’s Repricer oferuje automatyczne obliczanie minimalnych i maksymalnych cen, uwzględniając te koszty.
#13 Wielokrotne Wystawienie Produktu w Podobnym Stanie
Z powodu ograniczeń technicznych nałożonych przez Amazon, repricer nie może działać z wieloma wystawieniami w tym samym stanie. Amazon nie zapewnia niezbędnych możliwości technicznych do tego. Ogólnie rzecz biorąc, może być tylko jedno wystawienie na stan i metodę wysyłki (FBA, FBM Prime, FBM). Dlatego zamiast mieć 5 oddzielnych wystawień dla produktu w stanie “Nowym”, należy utworzyć tylko jedno wystawienie z ilością 5. To samo dotyczy produktów używanych.
#14 Błędy w Repricingu – Używanie “Leniwych” Repricers
Używanie repricera, który nie reaguje na powiadomienia o cenach z Amazon, ale zamiast tego pobiera ceny tylko kilka razy, nie przyniesie dużych korzyści w zakresie zarządzania cenami na Amazon. Takie systemy są niewystarczające, ponieważ ustalona cena może stać się nieaktualna w ciągu kilku sekund. Jeśli repricer potrzebuje kilku godzin, aby zareagować na zmienioną sytuację rynkową, udział Buy Box i w konsekwencji zamówienia trafiają do innych sprzedawców, którzy korzystają z szybkiego narzędzia do repricingu.
Ostateczne Myśli
Jak widać, wiele z tych błędów w repricingu można obejść, prowadząc dobrze zorganizowany biznes i uważnie śledząc swoje strategie cenowe. Pomoże to wygrać Buy Box i zwiększyć przychody. Na szczęście, wygranie Buy Box nie jest nauką rakietową, ale głównie polega na tym, aby jak najbardziej uszczęśliwić klienta. Użycie oprogramowania to godna uwagi opcja, która pozwala na to w międzyczasie, koncentrując się na innych czynnikach, takich jak rentowność i wzrost – pod warunkiem, że wiesz, jak prawidłowo korzystać ze swojego oprogramowania.
Obrazy w kolejności pojawiania się: © tiero – stock.adobe.com / © Pixel-Shot – stock.adobe.com / © Yury Zap – stock.adobe.com
