SELLERLOGIC Zgubione i znalezione pełna obsługa: automatyczna identyfikacja i zwrot błędów FBA

Dużo pieniędzy jest tracone z powodu niezgłoszonych błędów FBA.

Bez inteligentnego rozwiązania programowego, wykrywanie błędów FBA wymaga znacznego czasu i wysiłku. Jednocześnie całkowite zaniedbanie wykrywania błędów FBA również nie jest opcją dla Twojego biznesu, ponieważ zwiększa to prawdopodobieństwo znacznych strat finansowych z powodu nieodebranych zwrotów. Wielu sprzedawców FBA brakuje wiedzy i czasu na ręczne przeglądanie każdego szczegółu, konsolidowanie raportów i identyfikowanie błędów. W konsekwencji średnie przedsiębiorstwa korzystające z FBA ryzykują utratę 3% rocznego obrotu generowanego ze sprzedaży FBA.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service specjalizuje się w identyfikowaniu błędów FBA i odzyskiwaniu funduszy dla sprzedawców, którzy uczestniczą w FBA w ramach naszego kompleksowego pakietu usług. Oznacza to, że – jako sprzedawca – nie musisz uczestniczyć w negocjacjach i komunikacji z Amazonem.

SELLERLOGIC zajmuje się odzyskiwaniem Twoich funduszy w całości, pozwalając Ci skupić się na ważniejszych zadaniach. Podnieś egzekwowanie swoich roszczeń zwrotnych wobec Amazona na wyższy poziom z SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service.

box-content-05%402x-844x474.jpg

Ø Nieodebrane zwroty FBA

Średnio sprzedawca Amazona może oczekiwać zwrotów, które stanowią około 3% ich rocznych przychodów ze sprzedaży FBA.

Lost & Found-Produktseite EN

Bez względu na to, kto pakuje, błędy się zdarzają – wykryj je z Lost & Found.

Złożone procesy logistyczne i ogromna presja związana z obciążeniem pracą i czasem powodują, że błędy zdarzają się regularnie w magazynach Amazona.

Systemy ERP, systemy rezerwacji, systemy płatności i systemy transportowe wykonują zadania przed, w trakcie i po procesach, ułatwiając zarówno dostawę, jak i zwrot przedmiotów do klientów. Biorąc pod uwagę złożoność takich operacji, błędy są nieuniknione.

Chociaż błędy FBA mogą występować regularnie, nie powinny pozostawać niezauważone. Zwłaszcza, że zdarzają się z Twoimi produktami i powodują szkodę dla Twojego biznesu.

Lost & Found Full-Service identyfikuje wszystkie nieodkryte roszczenia zwrotne – i odzyskuje Twoje pieniądze.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service zajmuje się całym procesem zwrotu – zaczynając od kompleksowego wykrywania błędów i koordynacji + składania raportów o błędach, aż po wszelką niezbędną komunikację z Amazonem – SELLERLOGIC zajmuje się każdym aspektem procesu. Oznacza to, że możesz całkowicie skupić się na rozwijaniu swojego biznesu.

Każda podejrzana transakcja jest rejestrowana jako osobny przypadek w Lost & Found. Cztery różne statusy przypadków – Nowe przypadki, W trakcie (oczekiwanie na odpowiedź od Amazona), W recenzji (oczekiwanie na odpowiedź od SELLERLOGIC), Zamknięte – pokazują aktualny status Twoich ustaleń. Różne opcje filtrów ułatwiają znalezienie poszukiwanych danych.

Określ, o jakich zdarzeniach chcesz być powiadamiany za pomocą powiadomień przeglądarki lub e-maila.

Zrelaksuj się, podczas gdy narzędzie Lost & Found zasilane sztuczną inteligencją wykonuje całą pracę i odzyskuje Twoje pieniądze.

Przegląd typów przypadków

Najczęstsze przypadki objęte SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service to „Zamówienie”, „Opłaty FBA” i „Zapas”, ponieważ są to najczęstsze błędy w FBA. Dalsze źródła błędów FBA są na bieżąco badane i stopniowo dodawane do narzędzia.

Przesyłki przychodzące

  • Towary zostały wysłane przez sprzedawcę, ale nie dotarły do magazynu Amazona lub dotarły tylko częściowo.
  • Amazon odlicza Twój zapas po zamknięciu przesyłki.

Inwentarz / Zapas

  • Inwentarz jest brakujący, a Amazon nie zwraca Ci pieniędzy proaktywnie
  • Amazon uszkadza Twoje przedmioty w swoim magazynie i nie zwraca Ci pieniędzy proaktywnie
  • Amazon niszczy przedmioty w stanie nadającym się do sprzedaży bez Twojej wyraźnej zgody i przed upływem 30-dniowego okresu.

Opłaty FBA

  • Amazon nalicza Ci za dużo z powodu błędnych pomiarów dotyczących rozmiaru i wagi Twojej paczki

Brakujące zwroty

  • Klient zainicjował zwrot przedmiotu i już otrzymał zwrot pieniędzy, ale Amazon nie zaksięgował Ci odpowiadającej kwoty.

Zgubione w magazynie

  • Przedmioty gubią się w magazynie Amazon, ponieważ zwrot klienta jest skanowany przy wejściu, ale nie wraca do Twojego inwentarza. Amazon nie zwraca Ci pieniędzy proaktywnie.
  • Twoje przedmioty nie są wymienione w odpowiednim inwentarzu z powodu brakującego skanu, mimo że zostały zwrócone do magazynu.

Otrzymaj do 3% swoich przychodów z Amazon FBA jako zwrot.

SELLERLOGIC Lost & Found

Czy jesteś sprzedawcą FBA?

W takim razie istnieje duża szansa, że Amazon jest Ci winien pieniądze. SELLERLOGIC Lost & Found wykrywa Twoje przypadki zwrotów i sprawia, że Amazon je zwraca. Zainteresowany? Doświadcz Lost & Found osobiście w bezpiecznym środowisku demonstracyjnym! Przekonaj się sam i sprawdź, jakie typy przypadków mogą również wystąpić w Twoim biznesie.

Jest bezpłatne i nie wymaga połączenia z Twoim kontem Amazon.

Lost & Found-Produktseite EN

SELLERLOGIC Identyfikuje Twoje roszczenia i egzekwuje je w sposób opłacalny dla Ciebie

Lost & Found pozwala Ci odkryć nowe obliczenie rentowności. Zaledwie jednym kliknięciem SELLERLOGIC oferuje Ci rozwiązanie dla indywidualnych roszczeń zwrotów, które wcześniej nie były warte Twojego czasu i wysiłku.

Podczas gdy Ty koncentrujesz się na codziennych operacjach, narzędzie Lost & Found zasilane sztuczną inteligencją automatycznie zajmuje się wszystkimi Twoimi roszczeniami zwrotów. Chociaż SELLERLOGIC przejmuje całą pracę z Twoich rąk i zapewnia przegląd wszystkich przypadków oraz zwrotów Amazon, nadal możesz monitorować swoje procesy FBA i otrzymywać dokładne informacje, co pozwala Ci zrozumieć i śledzić każdy przypadek.

SELLERLOGIC skutecznie potwierdza twoje roszczenia przeciwko Amazonowi przy rozsądnym stosunku kosztów do korzyści.

Tylko profesjonalne rozwiązania programowe mogą wykryć każdy błąd FBA bez wyjątku

Sukcesywna analiza poszczególnych transakcji często wymaga konsolidacji wielu raportów FBA, które mogą obejmować długie okresy. Manual lub przetwarzanie danych oparte na Excelu nie jest ekonomicznie opłacalne z powodu złożoności, ciągle zmieniających się danych, różnych źródeł problemów oraz znacznego zaangażowania czasowego.

Sandra Schriewer

Samtige Haut

SELLERLOGIC Zgubione i znalezione jest niezbędne dla każdego sprzedawcy FBA z dwóch powodów. Po pierwsze, ujawnia potencjalne zwroty FBA, które są często nieznane większości sprzedawców. Co więcej, znacznie skraca czas potrzebny na przeprowadzanie badań i przetwarzanie spraw. Zaoszczędzony czas można teraz przeznaczyć na różne obszary.

Lost & Found-Produktseite EN
Lost & Found-Produktseite EN

Złożony system, który wykonuje twoją pracę automatycznie.

Pakiet all-inclusive

SELLERLOGIC zajmuje się identyfikacją spraw, ich składaniem i przetwarzaniem, zarządzając w ten sposób całym procesem obsługi spraw z Amazonem. Jeśli pojawią się trudności po otwarciu sprawy z Amazonem, SELLERLOGIC naturalnie zajmuje się dalszymi wyjaśnieniami – pozwalając ci usiąść wygodnie i skupić się na naprawdę ważnych aspektach twojego biznesu.

Łatwa integracja – gotowe do rozpoczęcia w ciągu kilku minut

Naszym celem jest odciążenie sprzedawców z jak największej ilości pracy poprzez automatyzację złożonych i czasochłonnych procesów za pomocą szybkiej i prostej integracji za pośrednictwem Amazon SP-API.

Usługa dla wszystkiego: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service zajmuje się całym procesem zwrotu za ciebie – od wykrywania błędów po otwieranie spraw i komunikację z Amazonem. Szybkie i łatwe połączenie za pośrednictwem Amazon

Twoje korzyści

Wybierz rozwiązanie all-inclusive stworzone przez profesjonalistów dla profesjonalistów.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service zapewnia, że wszystkie twoje środki zostaną zwrócone bez problemów.

Szybki i prosty start

SELLERLOGIC szybko i łatwo prowadzi cię przez proces rejestracji. Kliknij „Rozpocznij teraz”, a oprogramowanie zasilane sztuczną inteligencją zacznie przeszukiwać twoje procesy FBA w poszukiwaniu roszczeń o zwrot.

Automatyczny audyt FBA

SELLERLOGIC zajmuje się kompleksową identyfikacją procesów FBA w celu wykrycia potencjalnych niezgodności lub błędów i składa roszczenia w Twoim imieniu w Seller Central. Odbierz swoje pieniądze bez wysiłku dzięki naszemu narzędziu

Badanie historyczne

SELLERLOGIC zgłasza roszczenia do 18 miesięcy wstecz. Zapewnia to, że żaden zwrot nie zostanie utracony

Profesjonaliści w pracy

SELLERLOGIC zajmuje się całym przetwarzaniem sprawy i komunikacją z Amazonem. Jeśli Amazon nie zgodzi się od razu na zwrot, eksperci SELLERLOGIC zajmują się dalszymi wyjaśnieniami, aż sprawa będzie mogła zostać zamknięta. Dodatkowo, SELLERLOGIC dostarcza Ci aktualne przeglądy otrzymanych zwrotów.

Ogromne oszczędności czasu

Zostaw pracę w terenie, SELLERLOGIC Lost & Found pełna obsługa, podczas gdy Ty masz więcej czasu na swoją działalność podstawową

Sprawiedliwe warunki

Nasza opłata jest pobierana tylko za przypadki zwrócone przez Amazon. Nie pobieramy opłaty podstawowej. Prowizja – tylko 25% – opiera się na rzeczywistym zwrocie otrzymanym. W ten sposób 75% pozostaje u Ciebie, które z pewnością byś stracił bez korzystania z SELLERLOGIC Lost & Found.

Złóż roszczenie o zwrot FBA z Amazon już teraz, zanim Twoje roszczenie wygaśnie.

box-price%402x-844x549.jpg

Tylko

25%

wartości zwrotu

Brak dodatkowych kosztów*

O ile nie podano inaczej, nasze ceny są wolne od obowiązującego VAT.

Najczęściej zadawane pytania
Other Topics:
Konfiguracja
Opłaty
Radzenie sobie z przypadkami
Funkcjonalność
Informacje o umowie
Konfiguracja
Jak uzyskać dane/interfejs FBA?

Używamy interfejsu API Amazon Marketplace Web Service i wyodrębniamy dane z systemu, które są istotne dla naszych badań

Opłaty
Czy opłata w wysokości 25 % jest obliczana na podstawie kwoty brutto czy netto zwrotu w fakturze?

Prowizja jest obliczana na podstawie całkowitej kwoty zwróconej przez Amazon

Jakie informacje są od Ciebie wymagane i w jaki sposób te informacje będą używane?

W Niemczech i Austrii fakturowanie odbywa się za pomocą polecenia zapłaty. W tym celu IBAN musi zawierać odpowiedni kod kraju „DE” lub „AT”. Polecenia zapłaty SEPA z poza Niemiec i Austrii nie mogą być przetwarzane.

Wszystkie inne kraje mogą płacić tylko kartą kredytową. Aby przetworzyć Twoje płatności, dostawca usług płatniczych SELLERLOGIC wymaga danych Twojej karty kredytowej. Obejmuje to Twój numer CVV2 lub CVC2, który jest kombinacją składającą się z trzech lub czterech cyfr wydrukowanych na Twojej karcie kredytowej. Przesyłanie wszystkich danych karty kredytowej do dostawcy usług płatniczych służy do uwierzytelnienia posiadacza karty i jest bezpiecznym oraz standardowym międzynarodowym procesem.

Przetwarzanie danych karty kredytowej odbywa się wyłącznie – i w pełnej zgodności z PCI – przez dostawcę usług płatniczych SELLERLOGIC. W żadnym momencie SELLERLOGIC nie ma dostępu do ani nie przechowuje danych kart kredytowych swoich klientów. Jeśli masz dalsze pytania w tej sprawie, nasza obsługa klienta chętnie pomoże.

Czy w zamkniętych sprawach i w „rzeczywistym zwrocie” opłata za zagubione i znalezione została już odjęta?

Nie, opłaty SELLERLOGIC są pokazane w osobnej sekcji na poziomie transakcji

Kiedy pobieracie opłatę w wysokości 25 %?

Opłata zostanie wystawiona na fakturze na początku następnego miesiąca

Jakie są konsekwencje nieużywania zagubionych i znalezionych lub ignorowania problemów?

Amazon nakłada różne terminy dla różnych typów błędów, niektóre do 6 miesięcy. Każdy mijający dzień może skutkować wygaśnięciem roszczeń o zwrot za błędy FBA, co może spowodować, że stracisz pieniądze, które słusznie Ci się należą.

Radzenie sobie z przypadkami
Czy muszę aktywnie uczestniczyć w procesie zwrotu jako użytkownik?

Nie, zazwyczaj SELLERLOGIC zajmuje się całym procesem zwrotu za Ciebie – od analizy błędów po zaksięgowanie środków na Twoim koncie Amazon. W rzadkich przypadkach mogą być wymagane od Ciebie dokumenty, takie jak faktury od dostawcy lub dowód dostawy. Jeśli tak się stanie, otrzymasz powiadomienie od SELLERLOGIC za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Czy SELLERLOGIC zamyka sprawy automatycznie, korzystając z informacji z Seller Central?

Sprawy są zamykane na podstawie zrealizowanych zwrotów. Zapewnia to, że SELLERLOGIC weryfikuje, że obiecany zwrot od Amazon został rzeczywiście otrzymany

Co mam zrobić, jeśli Amazon nie zgadza się na zwrot?

Nasi eksperci FBA będą komunikować się z Amazonem od momentu znalezienia sprawy, egzekwując Twoje roszczenie. Nie jest wymagana żadna komunikacja z Twojej strony z Amazonem.

Funkcjonalność
Czy może wystąpić problem, jeśli (dodatkowo) ręcznie sprawdzam przychodzące przesyłki (do Amazon) za pomocą harmonogramu dostaw (menu wysyłki) i samodzielnie ubiegam się o zwroty?

Jeśli sprawa została otwarta w Amazonie dla dostawy przed opublikowaniem sprawy przez Lost & Found, sprawa zostanie zamknięta bez opłat. Skontaktuj się z pomocą SELLERLOGIC w tej sprawie.

Dlaczego szacowane i rzeczywiste zwroty czasami się różnią?

Podstawą obliczeń jest średnia cena sprzedaży w określonym okresie, która nie zawsze może być w pełni dostępna dla systemu. Szacowana kwota służy jedynie jako wskazówka dla potencjalnej kwoty zwrotu. Dokładna kwota zwrotu zostanie wyświetlona w przeglądzie zwrotów SELLERLOGIC.

W moim przypadku nie jest wyświetlana żadna szacowana kwota zwrotu. Jaki może być tego powód?

Jeśli w Twoich sprawach nie jest wyświetlana żadna szacowana kwota zwrotu, może to być spowodowane brakiem niezbędnych danych dostępnych dla systemu.

Czy Lost & Found identyfikuje również brakujące zwroty, czy tylko przedmioty zagubione w magazynie Amazon?

SELLERLOGIC identyfikuje również zamówienia, które nie zostały zwrócone i zostały już zwrócone przez Amazon.

Informacje o umowie
Czy usługi świadczone przez SELLERLOGIC są zgodne z RODO?

Tak. Odpowiednia umowa jest dostarczana dla wszystkich usług przez SELLERLOGIC.

Czy możliwe jest również zarezerwowanie tylko modułu Lost & Found, czy muszę go zarezerwować razem z Repricer?

Możesz zarezerwować każdy moduł osobno.

Jak długi jest okres wypowiedzenia?

SELLERLOGIC można anulować codziennie. Nie jest wymagany okres wypowiedzenia. Jednak po dezaktywacji wszystkie otwarte sprawy muszą być przetworzone w ustalonym terminie.

Czy masz jakieś pytania?

Nasza pomoc jest dla Ciebie.

+49 211 900 64 120

    Dane są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności