Amazon FBA ou Dropshipping – qual é a melhor escolha?
Seja Amazon FBA ou Dropshipping – essas tendências estão na boca de todos. Você também foi convencido por um desses métodos de envio? Está considerando iniciar um negócio de e-commerce para pelo menos experimentar? Ou deseja expandir ou operar seu negócio existente com um dos métodos? No entanto, você não consegue decidir entre as duas medidas mais lucrativas do comércio online? Aprenda aqui as vantagens e desvantagens de cada opção de envio para que você possa formar sua própria opinião.
O que é o Fulfillment by Amazon?
O Fulfillment by Amazon (FBA) é um serviço da Amazon onde os processos relacionados ao envio são completamente entregues ao marketplace. A Amazon fornece a capacidade de armazenamento, cuida da embalagem e do envio, oferece um atendimento ao cliente de primeira classe e disponibiliza expertise em relação aos processos que consomem tempo no comércio online.
O toque final do serviço é o acesso ao grupo-alvo mais afluente na Amazon – os clientes Prime. Apenas na Alemanha, 19,1 milhões de clientes utilizam a subscrição Prime, o que significa aproximadamente 34,4 milhões de potenciais compradores Prime. Desses, 70% dos utilizadores Prime compram na Amazon várias vezes por mês.
34,4 milhões de utilizadores! É preciso deixar esse número assentar. Mas será que isso é suficiente para decidir entre Amazon FBA ou antes Dropshipping? Vamos ver.
O que é Dropshipping?
Dropshipping, ou também conhecido como venda à distância, é uma forma especial de comércio. Neste caso, os pedidos são feitos na loja online do retalhista online, mas o envio dos bens para o cliente final é tratado pelo fabricante do produto ou pelo grossista. O dropshipper, que cuida da distribuição e marketing dos bens, não possui os itens e não tem contacto físico com eles. No entanto, pode determinar os preços dos produtos. A responsabilidade pela gestão de inventário, armazenamento, embalagem e envio dos bens é assumida pelo fabricante ou grossista. Simplificando, a sua tarefa como dropshipper é apenas contactar o fornecedor assim que registar um pedido para o produto. O fornecedor cuida do resto.
Agora surge a questão crucial – qual das opções de distribuição mencionadas acima gera maiores receitas e lucros. Amazon FBA ou Dropshipping? Vamos primeiro analisar as vantagens e desvantagens dos dois modelos.
Amazon FBA: Vantagens e Desvantagens Explicadas
Vantagens do FBA
Desvantagens do FBA e como eliminá-las
O FBA não é apenas adequado para retalhistas online que estão atingindo seus limites de capacidade com sua loja Amazon existente. É também para iniciantes e retalhistas online experientes que desejam aproveitar benefícios como acesso a clientes Prime e priorização de itens para o Buy Box. É óbvio e legítimo que a Amazon persegue seus próprios interesses com o serviço e custa dinheiro (OMG!). Mas aqui, uma mão lava a outra.
O fato é – muitos vendedores da Amazon sem FBA podem nem mesmo conseguir receber o amplo e comprador grupo de clientes Prime como clientes.
Dropshipping: Vantagens e Desvantagens Explicadas
Para decidir entre Amazon FBA ou dropshipping, vamos dar uma olhada nas vantagens e desvantagens da segunda opção de envio.
Vantagens do Dropshipping
Desvantagens do Dropshipping e Como Eliminá-las
O dropshipping certamente oferece vantagens para quem deseja experimentar o comércio online – o capital inicial é mínimo. No entanto, o requisito mais importante para um dropshipping bem-sucedido é uma colaboração confiável com o fornecedor, o que não acontece da noite para o dia. O fornecedor é responsável pela qualidade e pelo envio rápido e seguro dos produtos ao cliente final.
O resto está em suas mãos. O tempo que você liberou, que não deve ser subestimado, é gasto em sua nova loja online, atendimento ao cliente, pesquisa de produtos, bem como marketing e venda de seus itens. Acreditar que você pode agora deitar na praia enquanto o dinheiro flui para o seu bolso… Bem. Talvez. Algum dia. Mais tarde.
Conclusão: Amazon FBA ou Dropshipping – Qual é a Melhor Opção?
Para que você tenha todas as vantagens e desvantagens das opções de envio de forma clara, nós as resumimos para você em uma tabela.
| Vantagens e Desvantagens | Fulfillment pela Amazon | Dropshipping |
|---|---|---|
| Processamento de logística e pedidos de clientes | 1. O vendedor deve enviar os produtos prontos para envio para a Amazon. 2. A Amazon cuida do envio, armazenamento e gerenciamento de devoluções. | 1. Os pedidos são recebidos pelo varejista. 2. O fornecedor envia os produtos de seu próprio armazém para o cliente. 3. O varejista cuida do gerenciamento de devoluções. As devoluções vão para o fornecedor. |
| Custos de Armazenamento | O retalhista paga as taxas de armazenamento à Amazon | O retalhista não incorre em custos |
| Atendimento ao Cliente | 1. O atendimento ao cliente é tratado pela Amazon. 2. No caso de uma devolução, a Amazon muitas vezes decide a favor do cliente. | O retalhista cuida de todo o atendimento ao cliente e confia nas declarações do fornecedor |
| Prazos de Entrega | Serviço Prime, 1-2 dias | Do estrangeiro 2-6 semanas. Da UE e da Alemanha 2-7 dias |
| Vendas através de… | Amazon, loja online própria | Marketplaces online (Amazon, eBay, Rakuten, etc.), loja online própria |
| Base de Clientes | Clientes da Amazon e Prime (34 milhões de compradores na Alemanha) | Base de clientes própria, clientes de marketplace |
| Benefícios Prime (Buy Box, clientes, envio, etc.) | ja | nein |
| Capital inicial | Compra de mercadorias, envio para a Amazon | mínimo |
| Controlo de qualidade possível | ja | nein |
| Descontos em compras possíveis | ja | nein |
| Competition | hoch | hoch |
Amazon FBA vs. Dropshipping – qual modelo é a escolha certa para o seu negócio de e-commerce não pode ser respondido de forma geral. É tão individual quanto as suas ideias sobre o seu negócio. O Dropshipping pode ser iniciado com baixo capital inicial e pouca experiência em comércio online, mas requer grandes capacidades em marketing, vendas e atendimento ao cliente. O Fulfillment by Amazon oferece vantagens claras, como uma grande base de clientes, entrega rápida e o melhor atendimento ao cliente, mas se você quiser ter sucesso, deve se afirmar contra a crescente concorrência (os dropshippers não são menos afetados por isso).
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