Amazon Marketplace: Comparação de preços com o Google Shopping? Isto é o que os vendedores podem fazer
O atual líder de mercado no mundo do e-commerce dificilmente é desafiado pelos seus concorrentes: a Amazon trabalhou arduamente para esta posição e trabalha igualmente arduamente para a manter. O gigante online não é apenas conhecido pelo seu alcance e tamanho, mas também construiu uma reputação de fiabilidade, orientação ao cliente e rapidez. Mas como se consegue manter consistentemente o número um? Entre outras coisas, isso exige que a Amazon ajuste constantemente os preços com, por exemplo, o Google Shopping, um dos maiores concorrentes do gigante das entregas não apenas no mercado alemão. Porque a adaptabilidade em todos os níveis – especialmente na definição de preços – é um requisito fundamental para se manter sempre no topo.
Que a Amazon ajusta os preços na plataforma com os concorrentes para sempre oferecer aos clientes o melhor negócio tem sido especulado por vendedores profissionais há algum tempo. Mas e quanto à legalidade deste ajuste de preços (afinal, a Amazon não é uma empresa desconhecida no Escritório Federal de Cartéis) e, acima de tudo: como podem os vendedores numa plataforma assim ainda vender com a maior margem possível? Temos as respostas para você neste artigo.
Como e em quais plataformas ocorre o ajuste de preços?
Nos EUA, a Amazon parece frequentemente realizar um ajuste de preços não apenas com o Google Shopping, mas também com muitas outras plataformas. Os vendedores frequentemente encontram uma mensagem do gigante das entregas na sua caixa de entrada sugerindo que tornem os seus preços mais competitivos.
Na Alemanha, ao lado da Amazon, empresas como eBay, Otto e Zalando são os suspeitos habituais com os quais um ajuste de preços poderia ocorrer. Os vendedores de e-commerce estão sempre preocupados com o ajuste de preços entre diferentes fornecedores, e com boa razão. Este post no LinkedIn deixa claro mais uma vez qual é a influência do alinhamento de preços nas margens dos vendedores.
Mas o que exatamente acontece durante o ajuste de preços e como é executado? Este processo pode, claro, variar de empresa para empresa:
Entretanto, a Amazon também envolve os clientes no processo de identificação de preços mais baixos para produtos. Através da seção de feedback em uma página de detalhes do produto, estes podem ser enviados diretamente para a Amazon.
O ajuste de preços com o Google Shopping é legal na Alemanha?
Em resumo: Sim, o ajuste de preços é permitido na Alemanha, desde que as empresas envolvidas não violem outras leis. Em particular, a Lei Contra Restrições à Concorrência, ou seja, a lei antitruste alemã, entra em jogo aqui. Como já mencionado, a Amazon é bem conhecida no Escritório Federal de Cartéis da Alemanha. Além disso, o gigante das entregas aciona todos os alarmes antitruste apenas por causa do conceito Buy Box, uma vez que os vencedores do Buy Box capturam mais de 90% das vendas – alguém disse “posição de monopólio”?
Entretanto, a Amazon respondeu: Com um segundo Buy Box nas páginas de detalhes do produto, vários campos de carrinho de compras agora são exibidos para pelo menos alguns produtos, permitindo, por exemplo, que ofertas FBM tenham a chance de serem notadas pelos clientes. Que impacto isso tem nos vendedores pode ser lido aqui: Segundo Amazon Buy Box – Por que tudo poderia mudar para os vendedores do marketplace.
Como parte dos “Quatro Grandes” – Apple, Meta, Alphabet, Amazon – o BKA está sempre envolvido com a Amazon de alguma forma, mesmo que seja apenas uma revisão das leis que facilitam o controle dessas empresas em território alemão. Se o BKA está monitorando a Amazon devido ao ajuste de preços pode ser o caso. No entanto, é altamente duvidoso que a Amazon incorra em uma penalidade por isso. A única possibilidade de ação legal seria a existência de um acordo de preços real entre a Amazon e outra plataforma de e-commerce.
Ajuste de preços versus acordo de preços
O ajuste de preços e o acordo de preços são, no entanto, conceitos muito diferentes:
O primeiro caso não constitui um abuso de uma posição de monopólio em detrimento do consumidor. Pelo contrário, os compradores beneficiam-se do ajuste de preço, uma vez que agora recebem o mesmo preço baixo em todas as plataformas. Portanto, uma condenação e punição da Amazon baseada apenas em um ajuste de preço é legalmente apenas aparente se ocorrer em combinação com um acordo de preços.
Este conceito pode ser muito bom para a Amazon, o consumidor e possivelmente também para as outras plataformas de comércio eletrónico. Mas há um stakeholder vital nesta construção que não beneficia aqui. E se você leu este texto até este ponto na esperança de que o ajuste de preço seja ilegal, então eu infelizmente tenho más notícias para você.
Como os vendedores da Amazon beneficiam apesar do ajuste de preço?
Jeff Bezos uma vez disse uma frase muito bonita que resume perfeitamente toda a situação:
“Não estamos no negócio de ajudar as pessoas a vender coisas, estamos no negócio de ajudar as pessoas a comprar coisas.”
Jeff Bezos
O que Bezos quer dizer com isso é que os vendedores do marketplace não têm prioridade na Amazon. Primeiro vem o cliente, depois a rentabilidade, depois os acionistas, … e eventualmente, os vendedores. Portanto, como vendedor, você precisa de um aliado que trabalhe com a Amazon, mas priorize os interesses dos vendedores. Neste caso específico, os vendedores precisam de empresas que estejam bem familiarizadas com a precificação e a aplicação de estratégias de preços eficazes.
Como já estabelecemos, é legal na Alemanha para a Amazon realizar um ajuste de preço com, por exemplo, o Google Shopping. Não há nada que possamos mudar sobre isso. Os vendedores devem, portanto, às vezes simplesmente aceitar que ocasionalmente perdem o Buy Box porque não reduziram seus preços.
Estratégias de preços eficazes para mais vendas e lucro
Uma estratégia eficaz para minimizar os impactos do ajuste de preço é, em qualquer caso, melhorar a própria estratégia de preços. Isso pode ser feito, por exemplo, com o SELLERLOGIC Repricer. Exemplo prático:
A Amazon envia-lhe um e-mail instando-o a tornar os seus preços mais competitivos. Se não o fizer, corre o risco – pelo menos em relação ao produto – de uma perda de visibilidade e, assim, menos vendas. Como está demasiado ocupado e, portanto, não pode ou não quer otimizar manualmente o preço, decide usar o SELLERLOGIC Repricer. O repricer primeiro determina o preço necessário para ganhar o Buy Box para o produto, define automaticamente este preço e as suas vendas aumentam.
Importante: Os utilizadores podem definir preços mínimos e máximos no SELLERLOGIC Repricer. Estes nunca serão ignorados. Desta forma, pode ter a certeza de que nunca venderá abaixo da sua margem desejada. Além disso, o repricer oferece a opção de calcular automaticamente estes limites de preço com base nos custos que tem para um produto. Desta forma, pode garantir que está a vender a preços rentáveis.
Mas isso não é tudo. Subsequentemente, o repricer aumenta gradualmente o preço do produto. Apenas após o sinal chegar através da API da Amazon de que o preço mais alto possível Buy Box foi agora alcançado é que o repricer para de aumentar o preço.
Desta forma, você não apenas vende ao preço Buy Box mas ao melhor preço possível. O resultado final: um preço competitivo com o qual a Amazon está satisfeita e uma margem com a qual você está satisfeito.
Sinta-se à vontade para nos visitar e testar o SELLERLOGIC Repricer durante 14 dias gratuitamente. Você não corre risco, pois o período de teste termina automaticamente. Em qualquer caso, você receberá uma integração profissional e aconselhamento de especialistas da Amazon.
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