Čo je Amazon Vine?
S programom „Amazon Vine – Klub testujúcich produktov“ Amazon vytvoril program, ktorý umožňuje predajcom generovať recenzie na ich produkty. Podobne ako iné nástroje (napríklad A+ Content), program Vine bol pôvodne dostupný iba pre dodávateľov. Od roku 2019 môžu z neho ťažiť aj predajcovia s registráciou značky.
Keďže recenzie produktov sú kľúčovým faktorom pre algoritmus Amazonu pri hodnotení zoznamu produktov, Amazon Vine môže byť dôležitým nástrojom pre nových predajcov alebo nové produkty na získanie potrebných recenzií. Bez recenzií je takmer nemožné dosiahnuť dobré umiestnenie alebo vyhrať Buy Box. Preto môže program Vine výrazne zvýšiť povedomie a viditeľnosť produktu. Okrem toho recenzie zásadne pomáhajú prevádzať potenciálnych zákazníkov na skutočné nákupy.
Ako môžu predajcovia nechať testovať produkty prostredníctvom Amazon Vine?
V zásade má prístup k Amazon Vine každý predajca s profesionálnym predajným účtom v Seller Central pod „Reklama“. Tam môžu byť jednotlivé produkty registrované do programu pomocou ich ASIN. Neexistuje priamy vylúčenie konkrétnej produktovej kategórie. Predajcovia môžu registrovať aj len určité varianty produktu; avšak Amazon odporúča poskytnúť všetky varianty, pretože to zvyšuje pravdepodobnosť získania pozitívnej recenzie, ak si tester produktu môže vybrať svoju preferovanú variantu.
Nasledujúce požiadavky musia byť splnené, aby sa produkty mohli zúčastniť na Amazon Vine:
- Je to značka registrovaná v Registri značiek Amazon.
- Produkt bol ohodnotený menej ako 30-krát na stránke s podrobnosťami o produkte.
- Musí byť v stave „Nové“ a dostupné v čase registrácie.
- Musí byť zaslané pomocou Fulfillment by Amazon (FBA) a už musí byť na sklade.
- Zoznam musí obsahovať popis a obrázok.
- Produkt nesmie byť erotickým predmetom.
- Okrem toho nesmie byť príslušenstvom, ale mal by byť použiteľný samostatne. (Výnimky sú príslušenstvá pre bežné produkty, ako sú obaly pre populárne mobilné telefóny.)
Odkiaľ pochádzajú produkty pre testerov Vine?
Testovacie produkty sú poskytované testerom predajcami a splnené prostredníctvom FBA. Každý predajca má k dispozícii obmedzený počet registrácií. Tieto zvyčajne zostávajú aktívne po dobu 90 dní od dátumu začatia, pokiaľ nie sú všetky jednotky skôr ohodnotené. Ak je limit dosiahnutý, predajcovia musia počkať, kým sa skončí existujúca účasť produktu na Amazon Vine, predtým ako sa znovu zaregistrujú.
Aby sa zabezpečila anonymita recenzentov, Amazon nezverejňuje údaje o zákazníkoch pre objednávky Vine predajcovi. Tieto objednávky však môžu byť identifikované v štatistikách predajného účtu s cenou 0.
Sú recenzenti Amazon Vine povinní napísať (pozitívnu) recenziu?
Recenzenti v programe Amazon Vine nie sú povinní napísať pozitívnu recenziu ani ju vôbec zverejniť. Pokiaľ ide o toto, Amazon uvádza: “Ceníme si úprimné názory na produkt – pozitívne alebo negatívne.” To tiež znamená, že negatívne recenzie nemôžu byť odstránené, pokiaľ spĺňajú pokyny komunity.
Keďže len zákazníci Amazonu sa môžu stať testermi produktov Vine, ak dostanú pozvánku, zabezpečuje sa určitá úroveň kontroly kvality. Okrem toho Amazon monitoruje aktívnych účastníkov Vine a môže ich odstrániť, ak už nespĺňajú kritériá účasti.
Podľa toho sa môžu stať členmi Amazon Vine/tesťami produktov iba vybraní zákazníci, pretože Amazon chce zabrániť tomu, aby sa nedôveryhodní používatelia zaregistrovali len kvôli bezplatným produktom.
Koľko stojí nechať produkty ohodnotiť testerom Amazon Vine?
V súčasnosti sú registrácie do Vine bezplatné. Ak by sa poplatok mal účtovať, bol by uvedený počas registračného procesu na stránke „Podrobnosti o registrácii“. Stále nie je jasné, aké náklady by museli očakávať predajcovia na trhu.
Môžu predajcovia legálne najímať testerov produktov mimo programu Amazon Vine?
Aby našli testerov Amazonu, predajcovia v minulosti prišli s rôznymi stratégiami. Legálne generovanie recenzií pre produkty Amazon je však možné iba organicky. Určite je nezákonné ponúkať odmenu za pozitívnu recenziu alebo falšovať recenzie.
Aj keď majú predajcovia niektoré jemné možnosti, tieto sú veľmi obmedzené a mali by sa tiež uplatňovať opatrne. Podľa toho môžu byť testeri Amazon Vine jediným spôsobom, ako získať viac recenzií pre produkt – najmä v období po uvedení produktu na trh.
