Amazon A+ sadržajni šabloni i najbolje prakse: Koji moduli postoje?

Stranica sa detaljima proizvoda na Amazonu obično prati jasan raspored i stroga pravila. Prodavci ovde imaju malo slobode u dizajnu: između naslova proizvoda, bullet tačaka i opisa ostaje malo prostora za sopstvene ideje, posebne pristupe kupcima ili kreativne marketinške mere. Da postoji potreba u tom pravcu, online platforma je pre nekoliko godina prepoznala – i prvo za dobavljače, a zatim i za prodavce uvela takozvani Amazon A+ sadržaj. Šabloni čak pomažu u kreiranju i olakšavaju vlasniku brenda ili upravniku stranice sa detaljima da kupcima pruži dobar i koristan sadržaj čak i bez mnogo grafičkog specijalnog znanja.
Prodavci mogu birati između različitih modula i sastavljati ih prema svojim zahtevima. Stoga smo pogledali koje šablone postoje i za koje svrhe su različiti moduli pogodni.
Šta je Amazon A+ sadržaj?
Svaki proizvod koji se može naći na stranicama online giganta ima svoju ASIN („Amazon Standard Identification Number”) i svako ko nudi isti proizvod na Amazonu se rangira kao prodavac na listi onih koji već prodaju taj proizvod. Obično kupci kupuju od onog prodavca koji je upravo dobio Buy Box. Određena stranica sa detaljima proizvoda u ovim slučajevima upravlja jedan prodavac, koji je obično vlasnik brenda.
Drugačije je kod proizvoda sa privatnom oznakom. Uglavnom se radi o proizvodima koji se često nude samo od strane jednog prodavca pod sopstvenom markom. Iznimke čine velike trgovačke marke koje prodaju i treće strane. Međutim, i ovde važi da obično vlasnik marke upravlja stranicom sa detaljima – takozvanim listingom – i određuje sadržaje kao što su naslov, bullet tačke itd. koji se prikazuju. Na ovoj stranici proizvoda prodavcima je takođe dostupno polje za opis proizvoda koje mogu popuniti do 2.000 karaktera.
Amazon A+ sadržaj proširuje ovaj opis proizvoda za dodatnih 5.000 karaktera na ukupno 7.000 karaktera, kako bi prodavci mogli da predstave svoje artikle što je moguće privlačnije. Pored toga, moguće je postaviti slike proizvoda, grafike i čak video zapise, kako bi potencijalnim kupcima olakšali donošenje odluke o kupovini.
Pored toga, i dobavljačima i prodavcima je dostupna premium varijanta: Amazon A+ Premium sadržaj, koji nudi prednosti kao što su video petlje, interaktivni sadržaji ili sekcija sa često postavljanim pitanjima. Međutim, prodavci se moraju registrovati za ovo i ispuniti određene uslove. Na primer, sve ASIN-ove u katalogu proizvoda moraju sadržati A+ sadržaj kako bi mogli koristiti premium sadržaje na Amazonu.
Da li možete kao prodavac koristiti nekadašnji EBC za vaš proizvod zavisi od sledećih uslova:
Koje ciljeve mogu postići sa Amazon A+ sadržajem?
Prvenstveno se radi o tome da se kupcima pokaže da je vlastiti proizvod najbolji izbor i time poveća stopa konverzije. A+ sadržaj se može razumeti kao produžena ruka galerije slika proizvoda, koja nudi dovoljno prostora i prilike da se u vezi sa centralnim razlozima za kupovinu pruži malo više objašnjenja i ubeđivanja. Ovaj prostor u galeriji slika proizvoda, posebno kod “high involvement” proizvoda, često nije dostupan. Stoga je smisleno tretirati ova dva područja, galeriju i A+, strateški kao jednu celinu i ciljano postavljati naglaske sadržaja, kako bi kupci dobili prave informacije u pravom trenutku i što brže došli do zaključivanja kupovine. Dodatni ciljevi mogu uključivati rasterećenje korisničke službe, tako što se ponavljajuće teme proaktivno prikazuju. Pored toga, A+ se može koristiti i za inspiraciju, na primer, putem predloga recepata kupcima se mogu proaktivno približiti preporuke za upotrebu. Na kraju, A+ je takođe pravo mesto za rešavanje svih vrsta prigovora. Međutim, u zavisnosti od proizvoda, isplati se primeniti različite pristupe.
Preneti informacije
Imate li, na primer, proizvod koji zahteva mnogo objašnjenja? Tada biste trebali iskoristiti dodatni prostor koji vam pruža Amazon A+ sadržaj da objasnite svoj proizvod. U ovu kategoriju spadaju, na primer, pametni telefoni.
U ovom primeru, tri funkcije pametnog telefona su atraktivno prikazane putem Amazon A+ sadržaja kako bi se detaljnije opisale: dual-SIM funkcija, dobra trajnost baterije i otključavanje putem prepoznavanja lica. Svaka funkcija je vizualizovana slikom koja prvo privlači pažnju, a zatim se objašnjava kratkim tekstom. Tako se kupcima prenose relevantne informacije bez potrebe da se one pružaju u monotonoj, dugoj formi teksta koju na kraju niko ne želi da čita. Tim pre, kada se upoređuju više proizvoda i na svakoj stranici mora da se čita ep o „jedinstvenim“ funkcijama. Ovde se možete vešto izdvojiti od konkurencije ako svoj Amazon A+ sadržaj prilagodite ciljnoj grupi.
Istaknuti USP
Uz A+ sadržaj možete naglasiti i jedinstvene prodajne tačke, odnosno aspekte koji čine proizvod jedinstvenim. Ako se vaš proizvod razlikuje od onih vaših konkurenata, trebali biste to jasno istaknuti, jer bi to moglo biti presudno zašto kupac kupuje kod vas umesto kod konkurencije.
U ovom primeru, prodavac jasno pokazuje svojim Amazon A+ sadržajem da je njegov proteinski prah veganski, da sadrži visokokvalitetne sastojke i daje obećanje o kvalitetu. Ovim tačkama se izdvaja od drugih proteinskih praškova koji se sastoje od životinjskih sastojaka ili nisu visokog kvaliteta. Takođe, ovde su tri tačke na prvi pogled vidljive, tako da odmah upadaju u oči kupcu i mogu uticati na njegovu odluku o kupovini. Međutim, A+ sadržaji ove Amazon stranice sa detaljima sadrže veoma mnogo teksta. Pogledajte u nastavku kako to može biti još bolje.
Stvoriti virtuelno korisničko iskustvo
Kada kupci kupuju u prodavnici, doživljavaju iskustvo kupovine na potpuno drugačiji način nego u većini slučajeva kada kupuju online.
Mogu isprobati proizvode, dodirivati ih i pregledati sa svih strana. Takođe mogu konsultovati prodavca koji odgovara na njihova pitanja i predstavlja im alternative.
Sve to izostaje prilikom kupovine na Amazonu i sličnim platformama. Stoga bi trebalo da kao prodavac učinite putovanje kupca na vašoj stranici sa detaljima proizvoda što bližim iskustvu u prodavnici. Iskoristite Amazon A+ sadržaj i prikažite svoj proizvod sa svim njegovim aspektima. Ako prodajete torbu, možete prikazati sve pregrade i omogućiti uvid u unutrašnjost torbe. Pomoću fotografija proizvoda sa uporednim objektima možete pokazati kupcima koliko je torba zapravo velika. Tako mnogi mogu bolje proceniti pravu veličinu nego kada samo čitaju apstraktne mere u opisu proizvoda. Koliko je zapravo 58 cm?
Na Amazonu ne možete postaviti virtuelnog prodajnog asistenta, ali sa sekcijom sa često postavljanim pitanjima možete barem odgovoriti na najčešća pitanja kupaca i tako ih, na primer, savetovati o funkcijama.
Sa Amazon A+ sadržajem postoji i mogućnost da se na stranici sa detaljima proizvoda uključi tabela za poređenje. Tako možete uporediti navedeni artikl sa drugim proizvodima iz vašeg asortimana. Ponovo uzmimo torbu iz gornjeg primera. Možda je torba ipak malo previše mala za kupca, jer bi se koristila kao torba za kancelariju i pored laptopa i ručka treba da ima mesta i za šolju kafe. Ako sada nudite i torbu koja ispunjava te potrebe, ona je samo jedan klik daleko. Kupac može na osnovu vaše tabele za poređenje videti da imate ovu torbu u ponudi i verovatno će kliknuti na nju.
Usput, tako skrećete pažnju kupaca na svoje proizvode umesto na proizvode vaše konkurencije. Jer, da li to želite ili ne: vaši konkurenti su takođe samo jedan klik daleko.
Ispričati priču o vašoj marki
Možda nije samo vaš proizvod poseban, već i cela vaša kompanija? Da li ste posebno održivi ili društveno angažovani? Tada to prikažite u svom Amazon A+ sadržaju i učinite to svojom jedinstvenom prodajnom tačkom.
Kako da kreiram A+ sadržaj
U ovom primeru prodaju se pčelinji vosak oblozi. Diferencijacija proizvoda u ovoj oblasti je teška. Stoga je korisno istaknuti jedinstvenost kompanije. Kupci pčelinjih voskovih obloga su verovatno veoma ekološki svesni i žele da podrže kompaniju koja se, osim prodaje, takođe zalaže za zaštitu životne sredine. Tako će kupci kupiti isti proizvod, ali istovremeno znati da su samo kod ove kompanije dali dodatni doprinos zaštiti životne sredine. Fotografija, istaknute tačke i kratak tekst vrlo slikovito pričaju priču i lako se konzumiraju.
Amazon A+ Premium
Naziv A+ Premium sadržaj ne opisuje najbolje šta se zapravo iza njega krije. Naime, radi se o dodatnom broju specifičnih modula za A+ oblast, koji su u poređenju sa klasičnim A+ modulima optimizovani na određenim mestima i delimično nude nove mogućnosti u prikazu sadržaja.
Bolji naziv bi stoga bio A+ Advanced ili A+ Next Gen.
Konkret, sa A+ Premium modulima moguće je postaviti sadržaj “specifično za uređaj”, i to odvojeno za desktop i mobilni uređaj.
Rezultati su bolja distribucija, kao i homogenija, doslednija prezentacija sadržaja u poređenju sa standardnim modulima.

У примеру се виде 2 Премиум А+ банера, који су у А+ менаџеру постављени један испод другог. Не види се прелаз између банера ни на десктопу ни у мобилној верзији. Код класичних модула оба банера била би одвојена белим размаком.
Потпуно потенцијал нових модула може се искористити само ако се у првом кораку пита, који садржај би требало да се комуницира у том подручју, а у другом кораку, које нове функције модула ми најбоље омогућавају да пренесем тај садржај. Дакле, прво се ради о “ШТА” и тек потом о “КАКО”.
Конкретно, постоје нови модули који омогућавају много боље упоређивање различитих модела производа, тако да је упоређивање и одлука о куповини могућа готово на први поглед.

Поред тога, сада постоје Cross-Selling модули, који су много бољи за комуникацију разноликости производа у портфолију и истовремено задовољавање потреба купаца.

Коначно, разни Slideshow модули омогућавају доследно и повезано представљање многих аспеката исте теме, без потребе за више банера.

A+ Премиум Садржај се, међутим, не може безусловно и опште препоручити. Ради се пре свега о низу модула са специфичним својствима. Посебно због два формата, десктоп и мобилни, напор у графичком дизајну и самим тим трошкови, у поређењу са стандардним модулима, су већи.
Трговци би, дакле, требало стратешки да разматрају постављање и расподелу свог садржаја кроз галерију слика и A+ област и само тада разматрати A+ Премиум ако је очигледна јасна додатна вредност у маркетингу која оправдава веће трошкове набавке.
Amazon A+ Садржај Шаблони: Који модули су доступни?
Иако трговци добијају више слободе у дизајну коришћењем Amazon A+ Садржаја – шаблони дају јасан оквир. То би могло бити намерно, јер многи продаваци на тржишту одлично познају свој производ, али углавном нису графички дизајнери. Дакле, да би трговци уопште могли да користе Amazon A+ Садржај, важни су шаблони који су што једноставнији за креирање. Поред тога, е-комерц гигант је увек био усредсређен на одржавање одређеног реда и уједначености унутар портфолија понуда, како би купац лако могао да се снађе.
Према томе, креирање садржаја функционише у систему модуларне конструкције. Различити готови модули могу се произвољно комбиновати и попунити садржајем. Следећи грађевински блокови су доступни.
Логотип компаније
Овај модул укључује само могућност постављања логотипа компаније.
Наслов слике са текстом
Ово је један од најједноставнијих Amazon A+ Садржај шаблона. У горњем делу налази се слика у хоризонталном формату, испод ње је наслов са накнадним текстом.
Стандардна слика и прекривач са светлим текстом
С овим мало нејасно названим модулом такође се подразумева Херошот у хоризонталном формату. Међутим, црни текст се поставља у светлом прекривачу на слици.
Стандардна слика и прекривач са тамним текстом
Ово је еквивалент горњем модулу са светлим прекривачем. На Херошоту се налази таман прекривач са белим текстом.
Стандардна појединачна слика и ознаке
Овај троделни модул Amazon A+ Садржај шаблона састоји се од слике у левом делу, текстуалног поља у средњем делу и истакнутог дела десно, који је у овом примеру попуњен тачкама.
Стандардна табела упоређивања
У овој класичној табели могу се, на пример, упоредити различити производи из портфолија трговца са артиклом на одговарајућој страници детаља.
Стандард: четири слике/текстуални квадрант
Овај модул се састоји од четири слике распоређене у квадрату, поред којих је постављен наслов. Испод сваке слике такође има места за текст.
Више слика Модул А
Овај модул Amazon A+ Садржај шаблона је интерактивно осмишљен. Четири слике су повезане са насловом и текстом. Када се кликне на једну од малих слика, појављује се одговарајући текст као и слика у већој варијанти.
Стандардна појединачна слика лево
Овде се слика налази лево, а наслов и текст у левом модулском подручју.
Стандардна појединачна слика десно
Наравно, постоји и еквивалентан модул који интегрише текст десно од слике.
Стандардна појединачна слика и бочна трака
Овај грађевински блок Amazon A+ Садржај шаблона је поново троделан и подсећа на „Појединачну слику и ознаке“. Поред слике налазе се две колоне са текстом. У левој колони може се додати још једна слика.
Стандард: три слике и текст
Такође троделан модул: Испод сваке слике налази се текстуални простор са насловом.
Стандардни текст / Текст за опис производа
Можда најједноставнији модули, који се састоје само од текстуалног простора.
Стандардна појединачна слика са детаљима спецификације
И код овог модула информације су распоређене у троделном дизајну, који се састоји од слике и две текстуалне колоне.
Стандард: четири слике и текст
Четири комбинације слика и текста су распоређене једна поред друге.
Техничке стандардне информације
Овај веома популаран модул Amazon A+ Садржај шаблона омогућава, слично као табела упоређивања, обраду техничких података о производу.

Amazon A+ Садржај Шаблон креирати: Пример и најбоље праксе
Amazon је већ у овом PDF-у објаснио појединачне кораке који су потребни за креирање привлачног A+ Садржаја. Због тога желимо овде дати само кратак преглед.
Ovim sistemom modularnog dizajna, čak i onima koji nisu grafički talentovani, omogućeno je da kreiraju privlačne Amazon A+ sadržajne šablone. Međutim, koliko dobro sadržaj na kraju podržava stopu konverzije, u velikoj meri zavisi od kvaliteta informacija, kao što su korišćeni tekstovi i slike.
Najbolje prakse: Obavezno obratite pažnju
Zaključak: Pomoću Drag & Drop do dobrih Amazon A+ sadržajnih šablona

Kreirati uverljiv A+ sadržaj nije nauka o raketama. Iako unapred pripremljeni moduli daju određenu strukturu, to bi za većinu trgovaca trebalo da predstavlja olakšanje, a ne ograničenje. Ovim sistemom modularnog dizajna može se na najjednostavniji način kreirati privlačan sadržaj koji podstiče kupce da zaista kupe proizvod.
A+ nije namenjen za podsticanje proizvoda sa slabom prodajom, već je više odlična podrška za proizvode koji se već dobro prodaju ili koji zahtevaju posebna objašnjenja – pod uslovom da je kvalitet zadovoljavajući. Slike i tekstovi bi obično trebali biti posebno kreirani za Amazon A+ sadržajne šablone, što može značiti značajan radni napor za kreiranje dodatnog sadržaja. Stoga dobro razmislite za koje stranice sa detaljima proizvoda je strateški smisleno kreirati dodatne sadržaje.
Izvori slika u redosledu slika: © Rawpixel.com – stock.adobe.com / © Michail Petrov – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon / © kirasolly – stock.adobe.com