3000 robotar, 0 människor – 7 intressanta fakta om Amazons logistikcenter (+ platser)
Om du använder Amazon FBA har du förmodligen undrat vad som egentligen händer med dina produkter så snart de överlämnas till ett av Amazons logistikcenter.
Det är tydligt att en mängd varor lagras i uppfyllnadscentren, eller på tyska logistikcentren. Det är ingen tillfällighet att Amazon anses vara den största online-marknadsplatsen på den västra hemisfären. Miljontals produkter måste sorteras, omorganiseras, plockas, packas eller skickas dagligen. För att hantera denna flod av uppgifter förlitar sig e-handelsjätten på utbildade yrkesverksamma och automatisering.
Hur detta går till exakt och vilka Amazons logistikcenter du kan använda som säljare kommer att förklaras i denna artikel.
#1 Det finns nästan 300 Amazon-lokaler världen över
Amazon är känt för att vara en av de mest populära och största online-marknadsplatserna i världen. De 200 miljoner Prime-kunderna vill se löftet om nästa dags leverans uppfyllt. Med en total intäkt på 386 miljarder US-dollar är det tydligt att Amazon utmärker sig främst på grund av sin enorma kundservice. Det är ingen överraskning att den onlinejätten nu har etablerat cirka 300 logistikcenter världen över – 20 av dem ligger i Tyskland och sysselsätter 16 000 logistikarbetare.
Platsen för anläggningarna bestäms av deras närhet till motorvägar och industriområden. En annan faktor är köpkraften hos kunderna i regionen. Det är därför en fjärdedel av alla logistikcenter ligger i NRW ensam.
#2 Uppräknat: Amazon logistikcenter i Tyskland
Som en Amazon-säljare vill du naturligtvis bygga en effektiv leveranskedja och strategiskt placera dina varor i logistikcentren nära storstäder. Detta kommer att förkorta fraktiderna för dina produkter och leverera till dina kunder snabbare. För FBA-produkter finns det också möjligheten att använda Inventory Placement Service. Amazon tar då hand om distributionen till olika Amazon-lokaler nära kunderna.
Vi har sammanställt en lista över alla Amazon Fulfillment Centers i Tyskland för dig (från och med maj 2024). Vi rekommenderar dock att du håller dig uppdaterad om platserna för att ge dina kunder den bästa möjliga servicen och öka din försäljning.
| Nordrhein-Westfalen | DortmundDTM2Kaltbandstraße 444145 Dortmund MönchengladbachDUS4Hamburgring 1041179 Mönchengladbach OeldePAD1Aurea 1059302 Oelde RheinbergDUS2Amazon-Straße 147495 Rheinberg WerneDTM1Amazonstraße 159368 Werne |
| Bayern | Hof-GattendorfNUE1Amazonstr. 195185 Gattendorf |
| Baden-Württemberg | PforzheimSTR1Amazon-Straße 175177 Pforzheim |
| Niedersachsen | AchimBRE4Max-Naumann-Str.128832 Achim GroßenknetenBRE2Vechtaer Str. 3526197 Großenkneten HelmstedtHAJ1Zur Alten Molkerei 138350 Helmstedt WinsenHAM2Borgwardstraße 1021423 Winsen (Luhe) |
| Rheinland-Pfalz | FrankenthalFRA7Am Römig 567227 Frankenthal KaiserslauternSCN2Von-Miller-Straße 2467661 Kaiserslautern KoblenzCGN1Amazon-Straße 156068 Koblenz |
| Sachsen | LeipzigLEJ1Amazonstraße 104347 Leipzig |
| Sachsen-Anhalt | Sülzetal (Osterweddingen)LEJ3Bielefelder Str. 939171 Sülzetal |
| Thüringen | GeraLEJ5Am Steingarten 207754 Gera |
| Hessen | Bad HersfeldFRA1Am Schloss Eichhof 136251 Bad Hersfeld Bad HersfeldFRA3Amazonstrasse 1 / Obere Kühnbach36251 Bad Hersfeld |
| Brandenburg | Brieselang (kommer snart att stängas)BER3 Havellandstraße 5 14656 Brieselang |
För övrigt: De som inte uttryckligen utesluter lagring över hela Europa med Amazon FBA kan få sina varor lagrade i ett Amazon-lager i Polen eller någon annanstans i Centraleuropa. Detta medför vissa momsplikter som säljare måste vara uppmärksamma på. Om man vill lagra sina FBA-produkter uteslutande i Tyskland kommer Amazon att ta ut straffavgifter igen.
#3 50% av lagret kommer från tredjepartssäljare
Säljare på Amazon kan antingen hantera sin uppfyllelse själva eller förlita sig på årtionden av erfarenhet från e-handelsjätten genom att använda Fulfillment by Amazon (FBA).
Att omkring 50% av lagret i logistikcentren nu kommer från marknadsplatssäljare visar hur väl detta erbjudande tas emot. Och med rätta. Trots allt erbjuder Amazon FBA den perfekta kundresan – en viktig aspekt om du vill vinna Buy Box.
Alla levererade varor genomgår först en kvalitetskontroll. Under denna process verifieras det om den angivna informationen stämmer överens med produkten och om den följer riktlinjerna.
#4 30 000 hyllor, 3 000 robotar och inga anställda – det första centret med robotar
Logistikcentret Winsen-Luhe är det första centret i Tyskland där Amazons smarta robotar har tagit över lagringsområdet. 3 000 intelligenta robotar flyttar runt 30 000 hyllor från A till B, centralt kontrollerade av en dator. Vägskyltar och QR-koder på golvet visar de smarta hjälparna vart de behöver gå. Datorn organiserar vägarna och undviker kollisioner – för övrigt, även när anställda behöver få tillgång till området.
För naturligtvis fungerar detta center inte helt utan mänskliga kollegor.
Från plockning och packning – så arbetar människor och robotar tillsammans
När varorna lagras på hyllorna arbetar människor och robotar hand i hand – eller snarare hand i hjul. Varorna måste flyttas från svarta lådor till hyllorna, vilket är anledningen till att robotarna tar de nödvändiga hyllorna till logistikarbetarna.
De tar sedan en vara från lådan, skannar den och placerar den i ett tomt fack. Kameror känner noggrant igen vilket fack varan placerades i och lagrar denna data.
Självklart har hyllorna också sina begränsningar och kan endast lastas upp till maximalt 350 kg. För att säkerställa att vikten fördelas jämnt i hyllan och för att förhindra olyckor, indikerar smarta teknologier också för arbetarna vilka lediga fack de skannade varorna ska placeras i.
På grund av viktgränsen kan endast små och lätta varor upp till 15 kg packas i detta Amazon fulfillment center. Större eller tyngre varor behandlas i andra logistikcentra.
Stödda av den senaste teknologin packas produkterna också och förbereds för frakt. För detta tar robotarna de motsvarande hyllorna till packstationen, där arbetarna packar varorna tillbaka i de svarta lådorna. Mycket är också automatiserat här. Genom att skanna streckkoden på lådan vet arbetarna exakt vilka produkter de behöver välja. Dessutom pekar en ljusstråle på det fack där den motsvarande varan är lagrad för att undvika längre sökningar.
#5 Varor tilldelas slumpmässigt
Självklart lagras de flesta varor inte bara en gång i ett fulfillment center, utan flera gånger, så att efterfrågan alltid kan mötas. Det verkar logiskt att lagra alla enheter av artikel XY på en gemensam plats eller att ha liknande produkter nära varandra. I verkligheten lagras dock varorna individuellt och slumpmässigt fördelade över hela centret. Detta möjliggör främst kortare vägar under manuell plockning.
I denna process stöds logistikarbetarna också av smarta teknologier. Den så kallade handhållna skannern berättar för dem vilka varor de behöver plocka, var de kan hitta dem och vilken väg som är den kortaste, ungefär som en navigationsenhet.
#6 Från hylla till lastbil tar det bara cirka två timmar
När kunder lägger en beställning kontrolleras först vilket logistikcenter som ligger närmast. Beställningen tilldelas sedan dit. Nästa steg är att kontrollera när vilken lastbil avgår i rätt riktning. Detta sparar tid och säkerställer att löftet om nästa dags leverans kan hållas.
Så snart beställningen tas emot är alla hjul redan i rörelse. Robotarna tar de motsvarande hyllorna till de lämpliga arbetarna, som packar lådan, som sedan dirigeras till nästa station. Där packas de enskilda paketen – självklart också stödda av teknologier som specificerar den lämpliga lådstorleken, till exempel. Processen fortsätter till maskinell märkning och lastning på rätt lastbil. Hela processen från den smarta hyllan till lastbilen tar bara två timmar.
#7 Returer behandlas i sina egna returcentra
Returer är en del av nätförsäljning precis som “Amen” i kyrkan. Självklart är det inget annorlunda på Amazon. Orsakerna till returer är mångfaldiga, vilket är anledningen till att Amazon har inrättat sina egna returcentra utöver fulfillmentcentren. Där samlas alla returer och behandlas av specialiserad personal.
Självklart beaktas också orsaken till returen. Om en vara fortfarande är i nytt skick återförs den till cirkulationen. Produkter med mindre skador släpps för Amazon Warehouse Deals. De som inte längre kan säljas doneras eller förstörs.
#8 Även Amazon gör misstag
Ja, den online jätten har enorma kompetenser när det gäller uppfyllelse. Men även ett erfaret företag gör misstag – och inte sällan. Det kan hända att artiklar i Amazon-logistikcentren skadas eller registreras felaktigt under omarrangemang. Eller en retur kan ersättas för kunden, men inte krediteras till säljaren. Det kan till och med hända att produkter går förlorade i ett Amazon-uppfyllelsescenter och skadan inte ersätts till säljaren.
Som säljare måste du alltid kontrollera dina FBA-rapporter och leta efter avvikelser i dessa rapporter. Ju större verksamheten är, desto större och mer förvirrande blir det.
Men mindre företag påverkas också av detta problem, eftersom ofta inte alla fel hittas manuellt. I genomsnitt missar säljare på Amazon cirka 3% av sin årliga intäkt från FBA-försäljningar i återbetalningar. Därför är det klokt att förlita sig på smarta automatiseringar precis som Amazon.
SELLERLOGIC Lost & Found analyserar och återbetalar alla FBA-fel för dig upp till 18 månader retroaktivt. Inga timmar som spenderas på att granska FBA-rapporter, ingen tråkig insamling av all information för ett ärende, ingen kopiera-och-klistra in i Seller Central, och framför allt, ingen nervpirrande kommunikation med Amazon. På så sätt kan du snabbt och enkelt få tillbaka dina pengar.
Slutsats: Automatisering och utbildade yrkesverksamma istället för kaos
Med hjälp av den senaste teknologin och välutbildad personal lyckas den sofistikerade Amazon-logistiken hantera floden av leveranser och sändningar. Vad som började smått växte snabbt till stora Amazon-logistikcentra, där miljontals produkter nu lagras, packas och skickas.
Framgången för Amazon FBA påverkar också logistikcentren – hälften av lagret i centren tillhör marknadsplatssäljare som använder denna uppfyllelse tjänst. Trots all expertis och automatisering händer misstag som varje säljare bör övervaka genom smarta tjänster.
Bildkrediter i ordning av bilderna: @ gohgah – stock.adobe.com / @ Negro Elkha – stock.adobe.com
