৩০০০ রোবট, ০ মানুষ – অ্যামাজন লজিস্টিক সেন্টার সম্পর্কে ৭টি আকর্ষণীয় তথ্য (+ অবস্থান)

যদি আপনি অ্যামাজন FBA ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি নিশ্চয়ই কখনো ভাবেননি, আপনার পণ্যগুলোর সাথে আসলে কি ঘটে, যখন সেগুলি অ্যামাজন-লজিস্টিক সেন্টারের একটি কাছে হস্তান্তর করা হয়।

স্পষ্ট যে ফুলফিলমেন্ট সেন্টারগুলোতে, বা জার্মানিতে লজিস্টিক সেন্টারগুলোতে, অসংখ্য পণ্য সংরক্ষিত হয়। অকারণে নয়, অ্যামাজন পশ্চিম গোলার্ধের সবচেয়ে বড় অনলাইন মার্কেটপ্লেস হিসেবে পরিচিত। প্রতিদিন মিলিয়ন মিলিয়ন পণ্য শ্রেণীবদ্ধ, স্থানান্তরিত, পিক, প্যাক বা পাঠানো হতে হয়। এই কাজের ঢল সামাল দিতে, ই-কমার্স জায়ান্ট প্রশিক্ষিত পেশাদার এবং স্বয়ংক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

কিভাবে এটি সঠিকভাবে ঘটে এবং কোন অ্যামাজন-লজিস্টিক সেন্টারগুলো আপনি বিক্রেতা হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন, তা আপনি এই নিবন্ধে জানতে পারবেন।

#1 বিশ্বব্যাপী প্রায় ৩০০ অ্যামাজন অবস্থান রয়েছে

অ্যামাজন বিশ্বব্যাপী সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং বৃহত্তম অনলাইন মার্কেটপ্লেসগুলোর মধ্যে একটি। ২০০ মিলিয়ন প্রাইম গ্রাহক পরবর্তী দিনের ডেলিভারির প্রতিশ্রুতি পূরণ দেখতে চান। ৩৮৬ বিলিয়ন মার্কিন ডলারের মোট বিক্রয়ের সাথে, এটি স্পষ্ট যে অ্যামাজন প্রধানত তার বিশাল গ্রাহক সেবার জন্য পরিচিত। তাই এটি অস্বাভাবিক নয় যে অনলাইন জায়ান্টটি বর্তমানে বিশ্বব্যাপী প্রায় ৩০০টি লজিস্টিক সেন্টার প্রতিষ্ঠা করেছে – এর মধ্যে ২০টি জার্মানিতে, যেখানে ১৬,০০০ লজিস্টিক কর্মচারী নিয়োজিত আছেন।

অবস্থানগুলোর স্থান নির্ধারণের ক্ষেত্রে মূলত মহাসড়ক এবং শিল্প এলাকা থেকে নিকটতা বিবেচনায় নেওয়া হয়। একটি আরেকটি ফ্যাক্টর হলো অঞ্চলের গ্রাহকদের ক্রয়ক্ষমতা। এর ফলে, শুধুমাত্র NRW-তে সমস্ত লজিস্টিক সেন্টারের এক চতুর্থাংশ অবস্থিত।

#2 তালিকাভুক্ত: জার্মানিতে অ্যামাজন-লজিস্টিক সেন্টার

অ্যামাজন বিক্রেতা হিসেবে, আপনি অবশ্যই একটি কার্যকরী সরবরাহ চেইন তৈরি করতে চান এবং আপনার পণ্যগুলোকে গুরুত্বপূর্ণ শহরের নিকটবর্তী লজিস্টিক সেন্টারগুলোতে কৌশলগতভাবে অবস্থান করতে চান। এর ফলে আপনার পণ্যের শিপিং সময় কমে যাবে এবং আপনার গ্রাহকদের দ্রুত সরবরাহ করা হবে। FBA পণ্যের ক্ষেত্রে, ইনভেন্টরি প্লেসমেন্ট সার্ভিস ব্যবহারের সুযোগও রয়েছে। এরপর অ্যামাজন গ্রাহকদের নিকটবর্তী বিভিন্ন অ্যামাজন অবস্থানে বিতরণের ব্যবস্থা করে।

আমরা এখানে জার্মানিতে সমস্ত অ্যামাজন ফুলফিলমেন্ট সেন্টারের একটি তালিকা প্রস্তুত করেছি (মে ২০২৪ অনুযায়ী)। তবে আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে অবস্থানগুলো সম্পর্কে আপডেট থাকতে, যাতে আপনি আপনার গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা দিতে পারেন এবং আপনার বিক্রয় বাড়াতে পারেন।

তথ্যসূত্র: যে কেউ অ্যামাজন FBA-তে ইউরোপব্যাপী সংরক্ষণকে স্পষ্টভাবে বাদ দেয় না, তার পণ্যগুলি সম্ভবত পোল্যান্ড বা মধ্য ইউরোপের অন্য কোথাও একটি অ্যামাজন গুদামে রাখা হবে। এর ফলে কিছু ভ্যাট সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা সৃষ্টি হয়, যা বিক্রেতাদের অবশ্যই লক্ষ্য রাখতে হবে। যদি কেউ তার FBA পণ্যগুলি শুধুমাত্র জার্মানিতে সংরক্ষণ করতে চান, তবে অ্যামাজন আবার জরিমানা ফি ধার্য করে।

#3 ৫০% ইনভেন্টরি স্টক তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আসে

অ্যামাজনে বিক্রেতারা তাদের ফুলফিলমেন্ট নিজে পরিচালনা করতে পারেন অথবা ই-কমার্স জায়ান্টের দশকের অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করতে পারেন, ফুলফিলমেন্ট বাই অ্যামাজন (FBA) ব্যবহার করে।

এখন প্রায় ৫০% স্টক লজিস্টিক সেন্টারগুলোতে মার্কেটপ্লেস বিক্রেতাদের কাছ থেকে আসে, এটি দেখায় যে এই অফারটি কতটা ভালোভাবে গৃহীত হচ্ছে। এবং এটি সঠিক। কারণ অ্যামাজন FBA নিখুঁত গ্রাহক যাত্রা প্রদান করে – একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক, যদি আপনি Buy Box জিততে চান।

সব সরবরাহকৃত পণ্য প্রথমে একটি গুণগত পরীক্ষার সম্মুখীন হয়। এতে যাচাই করা হয় যে প্রদত্ত তথ্য পণ্যের সাথে মিলে কিনা এবং এটি নীতিমালার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ কিনা।

#4 ৩০,০০০ রেগাল, ৩,০০০ রোবট এবং কোনো কর্মচারী নেই – রোবট সহ প্রথম কেন্দ্র

উইনসেন-লুহের লজিস্টিক সেন্টার জার্মানিতে প্রথম কেন্দ্র, যেখানে অ্যামাজনের স্মার্ট রোবটগুলো গুদাম স্থান দখল করেছে। ৩,০০০ বুদ্ধিমান রোবট প্রায় ৩০,০০০ রেগালকে A থেকে B তে স্থানান্তর করে, কেন্দ্রীয়ভাবে একটি কম্পিউটার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। মেঝেতে নির্দেশক এবং QR-কোড স্মার্ট সহায়কদের দেখায়, তাদের কোথায় যেতে হবে। কম্পিউটার পথগুলো সংগঠিত করে এবং সংঘর্ষ এড়ায় – এটি তখনও ঘটে যখন কর্মচারীদের ক্ষেত্রের মধ্যে প্রবেশ করতে হয়।

কারণ অবশ্যই এই কেন্দ্রটি সম্পূর্ণরূপে মানব সহকর্মীদের ছাড়া কাজ করে না।

পিকিং এবং প্যাকিং থেকে – এভাবে মানুষ এবং রোবট একসাথে কাজ করে

পণ্যের রেগালে স্থানান্তরের সময় মানুষ এবং রোবট হাতের কাজ করে – অথবা বরং হাত এবং চাকা। এখানে পণ্যগুলোকে কালো বাক্স থেকে রেগালে স্থানান্তর করতে হয়, তাই রোবটগুলো প্রয়োজনীয় রেগালগুলোকে লজিস্টিক কর্মচারীদের কাছে নিয়ে আসে।

এরা তারপর বাক্স থেকে একটি পণ্য নেন, এটি স্ক্যান করেন এবং একটি খালি ফাকে রাখেন। ক্যামেরাগুলো সঠিকভাবে শনাক্ত করে, কোন ফাকে পণ্যটি রাখা হয়েছে এবং এই তথ্য সংরক্ষণ করে।

অবশ্যই রেগালগুলোরও সীমাবদ্ধতা রয়েছে এবং এগুলো সর্বাধিক ৩৫০ কেজি পর্যন্ত বোঝাই করা যেতে পারে। যাতে ওজনটি রেগালে সমানভাবে বিতরণ হয় এবং দুর্ঘটনা না ঘটে, এখানে স্মার্ট প্রযুক্তিগুলো কর্মচারীদের দেখায়, কোন খালি ফাঁকে স্ক্যান করা পণ্যগুলো রাখা উচিত।

ওজনের সীমাবদ্ধতার কারণে এই অ্যামাজন ফুলফিলমেন্ট সেন্টারে শুধুমাত্র ছোট এবং হালকা পণ্যগুলো ১৫ কেজি পর্যন্ত প্যাক করা যেতে পারে। বড় বা ভারী পণ্যগুলো অন্যান্য লজিস্টিক সেন্টারে প্রক্রিয়া করা হয়।

সর্বশেষ প্রযুক্তির সহায়তায় পণ্যগুলোও প্যাক করা হয় এবং শিপিংয়ের জন্য প্রস্তুত করা হয়। এর জন্য রোবটগুলো প্যাকিং স্টেশনে প্রয়োজনীয় রেগালগুলো নিয়ে আসে, যেখানে কর্মচারীরা পণ্যগুলো আবার কালো বাক্সে প্যাক করেন। এখানে কিছু অংশ স্বয়ংক্রিয়। বাক্সের বারকোড স্ক্যান করার মাধ্যমে কর্মচারীরা সঠিকভাবে জানতে পারেন, কোন পণ্যগুলো তারা নির্বাচন করতে হবে। অতিরিক্তভাবে, একটি আলোয়ের রশ্মি সেই ফাঁকে নির্দেশ করে, যেখানে সংশ্লিষ্ট পণ্যটি রাখা হয়েছে, যাতে দীর্ঘ সময় ধরে খোঁজাখুঁজি এড়ানো যায়।

#5 পণ্যগুলো এলোমেলোভাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়

অবশ্যই বেশিরভাগ পণ্য শুধুমাত্র একবার একটি ফুলফিলমেন্ট সেন্টারে সংরক্ষিত হয় না, বরং একাধিকবার, যাতে চাহিদা সবসময় পূরণ করা যায়। তাই এটি যৌক্তিক মনে হয় যে পণ্য XY-এর সমস্ত ইউনিট একটি সাধারণ স্থানে সংরক্ষণ করা হোক বা যে অনুরূপ পণ্যগুলো একসাথে রাখা হোক। তবে বাস্তবে পণ্যগুলো এককভাবে সংরক্ষিত হয় এবং পুরো কেন্দ্রে এলোমেলোভাবে বিতরণ করা হয়। এটি বিশেষ করে ম্যানুয়াল পিকিংয়ের সময় ছোট পথগুলোকে সম্ভব করে।

এটি লজিস্টিক কর্মীদের জন্য স্মার্ট প্রযুক্তির সমর্থনও প্রদান করে।所谓的手持扫描器告诉他们需要拣选哪些产品，在哪里可以找到这些产品，以及哪条路径是最短的，几乎就像一个导航设备。

#6 রেগাল থেকে LKW পর্যন্ত সময় লাগে মাত্র প্রায় দুই ঘণ্টা

যখন গ্রাহক একটি অর্ডার দেন, প্রথমে যাচাই করা হয়, কোন লজিস্টিক সেন্টারটি সবচেয়ে নিকটবর্তী। সেখানেই অর্ডারটি দেওয়া হয়। তারপর চেক করা হয়, কখন কোন LKW সঠিক দিকের দিকে রওনা হয়। এর ফলে সময় সাশ্রয় হয় এবং পরবর্তী দিনের ডেলিভারির প্রতিশ্রুতি রক্ষা করা যায়।

যখন অর্ডারটি গৃহীত হয়, তখন সব চাকা ঘুরতে শুরু করে। রোবটগুলো প্রয়োজনীয় রেগালগুলোকে উপযুক্ত কর্মচারীদের কাছে নিয়ে আসে, তারা বাক্সটি প্যাক করেন, যা পরবর্তীতে পরবর্তী স্টেশনে নিয়ে যাওয়া হয়। সেখানে পৃথক প্যাকেটগুলো প্যাক করা হয় – অবশ্যই প্রযুক্তির সহায়তায়, যা উদাহরণস্বরূপ উপযুক্ত কার্টনের আকার নির্ধারণ করে। এরপর যন্ত্রচালিত লেবেলিং এবং সঠিক LKW-তে লোডিং হয়। স্মার্ট রেগাল থেকে LKW পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া মাত্র দুই ঘণ্টা সময় নেয়।

#7 রিটার্নগুলি নিজস্ব রিটার্ন কেন্দ্রগুলিতে প্রক্রিয়া করা হয়

রিটার্নগুলি অনলাইন ব্যবসায়ের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ, যেমন গির্জায় আমেন। অবশ্যই, এটি অ্যামাজনের ক্ষেত্রেও আলাদা নয়। রিটার্নের কারণগুলি বিভিন্ন ধরনের, তাই অ্যামাজন ফালফিলমেন্ট সেন্টারের পাশাপাশি নিজস্ব রিটার্ন কেন্দ্রও প্রতিষ্ঠা করেছে। সেখানে সমস্ত রিটার্ন সংগ্রহ করা হয় এবং বিশেষজ্ঞ কর্মীদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

এতে অবশ্যই রিটার্নের কারণও বিবেচনা করা হয়। যদি একটি পণ্য এখনও নতুন অবস্থায় থাকে, তবে এটি পুনরায় বাজারে আনা হয়। হালকা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যগুলি অ্যামাজন ওয়্যারহাউজ ডিলের জন্য মুক্ত করা হয়। যেগুলি আর বিক্রি করা সম্ভব নয়, সেগুলি দান করা হয় বা ধ্বংস করা হয়।

#8 অ্যামাজনেরও ভুল হয়

হ্যাঁ, অনলাইন জায়ান্টের ফালফিলমেন্টের ক্ষেত্রে বিশাল দক্ষতা রয়েছে। কিন্তু একটি অভিজ্ঞ কোম্পানিরও ভুল হয় – এবং তা খুব কমই ঘটে না। তাই হতে পারে যে অ্যামাজনের লজিস্টিক সেন্টারগুলিতে পণ্যগুলি স্থানান্তরের সময় ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুলভাবে রেকর্ড করা হয়। অথবা একটি রিটার্ন গ্রাহকের জন্য প্রতিস্থাপন করা হয়, কিন্তু বিক্রেতার জন্য ক্রেডিট দেওয়া হয় না। এমনকি হতে পারে যে অ্যামাজনের একটি ফালফিলমেন্ট সেন্টারে পণ্যগুলি হারিয়ে যায় এবং বিক্রেতার ক্ষতি ফেরত দেওয়া হয় না।

একজন বিক্রেতা হিসেবে আপনাকে সবসময় আপনার FBA রিপোর্টগুলি পরীক্ষা করতে হবে এবং এই রিপোর্টগুলিতে অমিল খুঁজতে হবে। ব্যবসার আকার যত বড় হবে, ততই এটি বড় এবং জটিল হয়ে উঠবে।

কিন্তু ছোট ছোট কোম্পানিগুলিও এই বিষয়টির দ্বারা প্রভাবিত হয়, কারণ প্রায়ই হাতে সব ভুল খুঁজে পাওয়া যায় না। গড়ে, বিক্রেতারা অ্যামাজনে তাদের বার্ষিক বিক্রির প্রায় 3% FBA বিক্রির জন্য ফেরত পাওয়ার সুযোগ হারান। তাই এটি পরামর্শযোগ্য, যেমন অ্যামাজন স্মার্ট অটোমেশনগুলিতে নির্ভর করা।
SELLERLOGIC Lost & Found আপনার জন্য সমস্ত FBA ভুল 18 মাস পর্যন্ত পেছনে ফিরে বিশ্লেষণ এবং ফেরত দেয়। FBA রিপোর্টগুলি ঘণ্টার পর ঘণ্টা দেখা, একটি মামলার জন্য সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করা, সেলার সেন্ট্রালে কপি এবং পেস্ট করা এবং বিশেষ করে অ্যামাজনের সাথে চাপের যোগাযোগের প্রয়োজন নেই। তাই আপনি দ্রুত এবং সহজে আপনার টাকা ফেরত পান।

সারসংক্ষেপ: অটোমেশন এবং প্রশিক্ষিত বিশেষজ্ঞ কর্মী, বিশৃঙ্খলার পরিবর্তে

নতুন প্রযুক্তি এবং ভালোভাবে প্রশিক্ষিত কর্মীদের সাহায্যে, সূক্ষ্মভাবে পরিকল্পিত অ্যামাজন লজিস্টিক ডেলিভারি এবং পণ্যের প্রবাহ পরিচালনা করতে সক্ষম হয়। যা ছোটভাবে শুরু হয়েছিল, তা দ্রুত বিশাল অ্যামাজন লজিস্টিক সেন্টারে পরিণত হয়েছে, যেখানে এখন মিলিয়ন মিলিয়ন পণ্য সংরক্ষিত, প্যাকেজ এবং পাঠানো হয়।

অ্যামাজন FBA-র সাফল্যও লজিস্টিক সেন্টারগুলিকে প্রভাবিত করে – সেন্টারগুলিতে অর্ধেক ইনভেন্টরি মার্কেটপ্লেস বিক্রেতাদের, যারা এই ফালফিলমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করে। সমস্ত দক্ষতা এবং অটোমেশন সত্ত্বেও, ভুল ঘটে, যা প্রতিটি বিক্রেতাকে স্মার্ট পরিষেবাগুলির মাধ্যমে পর্যবেক্ষণ করা উচিত।

ছবির ক্রম অনুযায়ী ছবি ক্রেডিট: @ gohgah – stock.adobe.com / @ Negro Elkha – stock.adobe.com

SELLERLOGIC Repricer

আপনার B2B এবং B2C অফারগুলির মাধ্যমে আপনার রাজস্ব সর্বাধিক করুন SELLERLOGIC এর স্বয়ংক্রিয় মূল্য নির্ধারণ কৌশল ব্যবহার করে। আমাদের AI-চালিত গতিশীল মূল্য নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে আপনি সর্বোচ্চ সম্ভাব্য মূল্যে Buy Box সুরক্ষিত করেন, নিশ্চিত করে যে আপনি সর্বদা আপনার প্রতিদ্বন্দ্বীদের তুলনায় একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা রাখেন

এখানে ক্লিক করুন
আরও তথ্যের জন্য REPRICER সম্পর্কে

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service

প্রতিটি FBA লেনদেনের অডিট করে এবং FBA ত্রুটির কারণে পুনরুদ্ধার দাবিগুলি চিহ্নিত করে। Lost & Found সম্পূর্ণ ফেরত প্রক্রিয়া পরিচালনা করে, যার মধ্যে সমস্যা সমাধান, দাবি দায়ের এবং অ্যামাজনের সাথে যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনার Lost & Found Full-Service ড্যাশবোর্ডে সব ফেরতের সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা সবসময় থাকে।

এখানে ক্লিক করুন
আরও তথ্যের জন্য LOST & FOUND সম্পর্কে

SELLERLOGIC Business Analytics

Business Analytics অ্যামাজনের জন্য আপনার লাভজনকতার একটি সারসংক্ষেপ দেয় - আপনার ব্যবসার জন্য, পৃথক বাজারগুলির জন্য এবং আপনার সমস্ত পণ্যের জন্য

এখানে ক্লিক করুন
আরও তথ্যের জন্য BUSINESS ANALYTICS সম্পর্কে

সম্পর্কিত পোস্টসমূহ

অ্যামাজন FBA ইনভেন্টরি ক্ষতিপূরণ: ২০২৫ থেকে FBA ক্ষতিপূরণের জন্য নির্দেশিকা – ব্যবসায়ীদের যা জানা প্রয়োজন

অ্যামাজনের দ্বারা পূর্ণতা

অ্যামাজন FBA ইনভেন্টরি ক্ষতিপূরণ: ২০২৫ থেকে FBA ক্ষতিপূরণের জন্য নির্দেশিকা – ব্যবসায়ীদের যা জানা প্রয়োজন

Robin Bals

অ্যামাজন Prime by sellers: পেশাদার বিক্রেতাদের জন্য গাইড

অ্যামাজনের দ্বারা পূর্ণতা

অ্যামাজন Prime by sellers: পেশাদার বিক্রেতাদের জন্য গাইড

Robin Bals

“অসীম” সঞ্চয় অ্যামাজন FBA এর সাথে: বিক্রেতারা কীভাবে অপ্টিমাইজড ইনভেন্টরি ব্যবহার করে তাদের লাভ সর্বাধিক করতে পারেন

অ্যামাজনের দ্বারা পূর্ণতা

“অসীম” সঞ্চয় অ্যামাজন FBA এর সাথে: বিক্রেতারা কীভাবে অপ্টিমাইজড ইনভেন্টরি ব্যবহার করে তাদের লাভ সর্বাধিক করতে পারেন

Robin Bals