ఉద్యోగం: క్రీడా ఉపకరణాలు, జట్టు క్రీడలు, క్రీడా బ్రాండ్లు
అమెజాన్‌లో వస్తువులు: సుమారు 6,000 SKUs
షిప్‌మెంట్లు: సుమారు 30,000 నెలకు
పరిశీలం:
క్రిస్టోఫ్ J. హెస్సే తన వ్యాపార ఆర్థిక శాస్త్రం చదువుతున్నప్పుడు ఆటల తర్వాత మైదానంలో నేరుగా తన క్రీడా సామాను అమ్మడం ప్రారంభించాడు. తన కంపెనీని స్థాపించే ఆలోచన ఇక్కడే జన్మించింది. 1984లో, క్రిస్టోఫ్ 45 చదరపు మీటర్ల రిటైల్ స్థలంతో తన మొదటి క్రీడా వస్తువుల దుకాణాన్ని ప్రారంభించాడు. కొన్ని సంవత్సరాల తర్వాత, వారు మొదట 100 చదరపు మీటర్లకు, తరువాత 500 చదరపు మీటర్లకు విస్తరించాల్సి వచ్చింది. ఈ రోజు, స్పోర్ట్-హెస్సే సుమారు 1000 చదరపు మీటర్ల విస్తీర్ణంలో అమ్ముతుంది మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా కస్టమర్ల ద్వారా ఉపయోగించబడే జట్టు క్రీడా సామాను యొక్క అత్యంత విజయవంతమైన సరఫరాదారుగా ఉంది.
ప్రారంభించడం:
2014 నుండి, ఈ కంపెనీ అమెజాన్‌లో కూడా తన ఉత్పత్తులను అమ్ముతుంది. కొన్ని పాదక్రికెట్ బంతుల షిప్‌మెంట్‌తో ప్రారంభమైనది, ఇది చివరకు యూరోప్‌లో PAN EU అమ్మకానికి మారింది. సుమారు 6,000 వస్తువులతో, క్రిస్టోఫ్ హెస్సే అమెజాన్ యొక్క గోదాముల్లో తప్పులు జరిగే అవకాశం ఉందని తెలుసు.
“అమెజాన్‌లో మా వద్ద విస్తృత ఉత్పత్తుల శ్రేణి ఉంది, మరియు అంతర్జాతీయ మార్కెట్లను పోల్చడం సంక్లిష్టమైనది మరియు సమయాన్ని తీసుకుంటుంది“ అని క్రిస్టోఫ్ వివరిస్తాడు. “మేము ప్రధాన సమస్యను తెలుసుకున్నందున డెలివరీ నివేదికలను manualగా విశ్లేషిస్తున్నాము, కానీ దీనికి అవసరమైన సమయం ఎక్కువగా ఉండటంతో, మేము కేవలం చిన్న స్థాయిలో మాత్రమే మానిటరింగ్ చేయగలిగాము“.
పరిష్కారం:
తర్వాత క్రిస్టోఫ్ అమెజాన్ విక్రేతలకు సంబంధించిన ఒక సదస్సులో పాల్గొన్నాడు. SELLERLOGIC నుండి Lost & Found పరిష్కారం గురించి ఇప్పటికే ఆహ్వానం అందుకున్నందున, అతను మమ్మల్ని సంప్రదించాడు మరియు మా సదస్సు ప్రదర్శనలలో ఒకటిని వినాడు. “వర్క్‌షాప్ ఇప్పటికే నాకు Lost & Found గురించి నమ్మకం కలిగించింది. కానీ తరువాత స్పీకర్‌తో జరిగిన నిర్మాణాత్మక చర్చ కేక్‌పై ఐసింగ్ లాంటిది మరియు నా మొదటి అభిప్రాయాన్ని పూర్తిగా నిర్ధారించింది“ అని క్రిస్టోఫ్ గుర్తు చేసుకుంటాడు. “నేను ఇంటికి చేరగానే, నేను నేరుగా నమోదు చేసుకున్నాను“.
క్రిస్టోఫ్ హెస్సే
స్పోర్ట్-హెస్సేలో CEO
“SELLERLOGIC Lost & Found అనేది నిజంగా గొప్ప సాధనం, ప్రతీది అద్భుతంగా సరిపోతుంది, ఆపరేషన్, తిరిగి చెల్లింపులు, ఆన్‌బోర్డింగ్, మరియు సేవ! మేము ఖచ్చితంగా manualగా తిరిగి తిరిగి చెల్లింపు క్లెయిమ్స్‌ను పని చేయాలనుకోవడం లేదు.”
SELLERLOGICతో విజయవంతమైన ఫలితాలు:
ఈ పరిష్కారాన్ని అమలు చేయడం కూడా అతని ఆశలను మించిపోయింది. సమావేశంలో క్రిస్టోఫ్ యొక్క వ్యక్తిగత అనుభవం SELLERLOGIC యొక్క CSO తో నిర్ణయం తీసుకోవడానికి అవసరమైనది, “ప్రాథమిక తిరిగి చెల్లింపు నాకు ఆశ్చర్యం కలిగించింది: స్పోర్ట్-హెస్సే అమెజాన్ నుండి 15,000 యూరోలు తిరిగి పొందింది!“
SELLERLOGIC యొక్క సమయాన్ని ఆదా చేయడం మరియు సులభంగా నిర్వహించడం యొక్క హామీ కూడా నిజంగా ఉంది. “వారు అద్భుతమైన సేవను అందిస్తున్నారు – శనివారం కూడా నేను కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ నుండి స్పందన పొందాను!“ క్రిస్టోఫ్ వివరిస్తాడు. “సామాన్యంగా, కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్‌తో వ్యవహరించడం చాలా ఆనందంగా ఉంది. వారు ఎప్పుడూ నా సమస్యలకు సరైన సమాధానం కలిగి ఉంటారు“.
“ఈ సాధనం స్వయంగా చాలా బాగా పనిచేస్తుంది, ఎందుకంటే ఆపరేషనల్ భాగం స్పష్టంగా ఉంది మరియు ఇది మీ స్వంత రోజువారీ రొటీన్‌లో సులభంగా సమీకరించబడుతుంది. అదనంగా, కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్‌కు పక్కన ఉన్న జ్ఞాన డేటాబేస్ కూడా సందేహాలు లేదా ప్రశ్నలు ఉన్నప్పుడు మాకు చాలా సహాయపడింది.“
“ఈ సాధనపు పనితీరు నిజంగా నమ్మకంగా ఉంది మరియు ధరను పూర్తిగా సమర్థిస్తుంది!“ క్రిస్టోఫ్ పేర్కొంటాడు. “ఏదైనా సందర్భంలో, స్పోర్ట్-హెస్సేలో manual తనిఖీ ఇకపై సమస్య కాదు“.
