Amazon Şeffaflık Programı 2025 – Amazon Ürün Korsanlığı ile Nasıl Mücadele Ediyor
Açık Vizyon – Amazon Şeffaflık Programı Neden Vardır
Bir OECD raporu birkaç yıl önce küresel ticaretteki sahte ve korsan ürünlerin miktarını analiz ediyor ve 2016 yılında 509 milyar USD (dünya ticaretinin %3.3’ü) hacminde bir tahminde bulunuyor, bu da 2013’te %2.5’tan artış göstermektedir. RCP’ye önemli riskler vurgulanmakta, Çin ve Hong Kong ana kaynaklar olarak belirtilmekte ve koordineli politika ve uygulama ihtiyacı vurgulanmaktadır. Amazon Şeffaflık Programı, bu tür bir uygulamanın bir örneğidir.
2020 yılında, Amazon deposundan 2 milyon sahte ürünü ayıklayıp imha etti. Diğer 10 milyar ürün ise engellendi veya ürün yelpazesine hiç dahil edilmedi. Amazon’a göre, dolandırıcılığı önlemek için yaklaşık 700 milyon dolar ve 10,000 çalışan tahsis edilmektedir. Öncelikle, Amazon yapay zeka ve diğer teknik araçlara güvenmektedir. Bu, sahte başlıkları tespit etmek ve ticaretten kaldırmak amacıyla tasarlanmıştır. 2021’de, yaklaşık 15,000 marka üreticisi programa katıldı ve avantajlarından yararlandı. (Kaynak)
Soru, sahte ürünlerin büyük bir sorun olup olmadığıdır. Örneğin Almanya’ya bakalım. Cevap, 2021 yılına ait Alman gümrük raporunda verilmektedir. 2021 yılında Alman gümrüğü tarafından 18 milyon makale ele geçirilmiştir. Bu, 315 milyon € değerindedir. 2021’de ele geçirilen ürün sayısı, 2019’a göre üç kat artmıştır ve ele geçirilen malların değeri 2019’dan 2021’e %40 artmıştır. Gümrük raporunda, sahte ürünlerin yarısından fazlasının Çin Halk Cumhuriyeti’nden geldiği belirtilmektedir.
Önceki bölüm, ürün korsanlığı ve sahte ürünlerin göz ardı edilemeyecek bir maliyet faktörü olduğunu göstermiştir. Aşağıdaki bölüm, Amazon’un çözümünün bu sorunu nasıl ele almaya çalıştığını açıklamaktadır. Şeffaflık Programı’nın ne olduğu ve nasıl kullanıldığı aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklanacaktır.
Amazon’un Ürün Korsanlığı ve Sahte Ürünlere Yanıtı
Amazon’daki Şeffaflık Programı kimler için uygundur? Program, marka koruması ile ilgili olduğundan, esasen Amazon’da tescilli markaları olan şirketleri desteklemek amacıyla tasarlanmıştır (Amazon Marka Kaydı). Herhangi bir üretici veya marka sahibi, ürün korsanlığından etkilenebilir. Bir şirketin sahte ürünlerden ne ölçüde etkilendiğini değerlendirmek zordur. Ve daha da önemlisi, çoğu şirket, ürün korsanlığının ne kadar yaygın olduğunun farkında değildir. Büyük şirketlerin yalnızca ürün korsanlığı ile ilgilenen kendi departmanları vardır. Ancak daha küçük şirketler için böyle büyük bir çaba ekonomik değildir ve bu nedenle mümkün değildir. Kendi hukuk departmanı olmayan ancak Amazon’da kendi markalarını tescil ettiren şirketler için, Şeffaflık Programı sahte ürünlere karşı harekete geçmekte büyük bir yardım sağlamaktadır.
Mali zararın yanı sıra, söz konusu ürüne yanlış değerlendirmeler ve yorumlar verilmektedir. Sonuç olarak, ürünler sahte ürünler değerlendirilmiş olmasına rağmen olumsuz bir değerlendirme alır. Ancak bu, müşteriye belli değildir.
Amazon Şeffaflık Programı şu anda (2025) aşağıdaki ülkelerde mevcuttur:
Programın mevcut olduğu ülkelerden yalnızca müşteriler bunu kullanabilir.
Amazon’dan Şeffaflık QR Kodu – Onay Mührü Nasıl Görünüyor?
Amazon’ın FBA satıcılarına sunduğu çözüm bir mühürdür. Bu mühür, üreticiye veya marka sahibine verilir. Mühür, bir ASIN’e atanır. Bu mühürün özel özelliği, her birinin kendine ait bireysel bir QR koduna sahip olmasıdır. Yani, her ürünün kendine ait bir kimliği vardır. Bir mühürü kopyalamak bu nedenle mümkün değildir, çünkü sistem bunun kopyalandığını tanıyacaktır.
Şeffaflık için onaylanan her ürün, üzerinde bir QR kodu bulunan kendi etiketine sahip olmalıdır. QR kodu, her ürün biriminin dış ambalajında belirgin bir şekilde yer almalıdır. QR koduna ayrıca Şeffaflık 2D barkodu denir. QR kodu etiketi, özel bir Şeffaflık (T sembolü) ile tanınabilir ve satıcı üç etiket tasarımından birini seçebilir. Etiketler biraz farklıdır. Ancak, tüm etiketlerde tekrarlayan bir desen vardır. QR kodu, T sembolünün arkasında yer alır. Şeffaflık sembolü genellikle mavi tonundadır. Varsayılan olarak, kare QR kodu siyah ve beyaz olarak basılır. QR kodu etiketleri aşağıda etiketler olarak adlandırılacaktır. Bu, Amazon’un etiketler için kullandığı mevcut isimdir.
QR kodları (etiketler) farklı boyutlarda mevcuttur:
– Etiket 1 – boyut: 2,8 x 2,8 cm
– Etiket 2 – boyut: 4,5 x 2 cm
– Etiket 3 – boyut: 3,5 x 3,5 cm
Şeffaflık Kodu, ya AZ veya ZA ile başlayan 26 haneli alfanümerik bir değerdir (AZ/ZA ön eki onur verici ile iki nokta üst üste ile ayrıldığından toplamda 29 hanelidir) ya da 38 haneli SGTIN’dir. (Kaynak)
Şeffaflık Etiketleri – Amazon Marka Koruması Nasıl Çalışır?
Etiketler Fineline Tech‘den sipariş edilebilir. Gelecekte, Şeffaflık sembolü, eğer bir Şeffaflık ürünü ise Amazon çevrimiçi mağazasında da görüntülenecektir. O zaman, Amazon platformunda ürünün orijinal olup olmadığını doğrudan görmek mümkün olacaktır. “Şeffaflık tarafından Doğrulanmıştır” metni ile T sembolü görüntülenecektir. Ürün hakkında daha fazla bilgi “Daha fazla bilgi edinin” aracılığıyla sunulmaktadır.
Etiketler çeşitli yollarla edinilebilir. Bir yandan, ilgili sayıda etiket bir hizmet sağlayıcısından sipariş edilebilir ve bu etiketler ardından çıkartma olarak gönderilir. Diğer bir seçenek ise etiketleri kendiniz basmaktır. Bu amaçla, Amazon veya hizmet sağlayıcısından, etiket üzerinde ilgili T sembolüne sahip yapışkan etiket sayfaları sipariş edilebilir. QR kodu daha sonra sayfaların kendisine gerektiği gibi basılır. Her QR kodu bireysel olduğundan, burada da güvenlik daha da garanti altına alınmaktadır.
Amazon FBA Gönderimi – Her Bir Ürün Nasıl Gerçeklik Kontrolünden Geçer
Her ürün, ister Amazon’da ister kendi çevrimiçi mağazasında satılsın, bu etikete ihtiyaç duyar. Bu şekilde, satış süreci boyunca orijinal bir ürün olduğu garanti altına alınabilir. Teslimatlar için Amazon, ürünü tarar ve bunun bir Şeffaflık ürünü olup olmadığını kontrol eder. Amazon, ürünü gönderdiğinde, her Şeffaflık Kodu taranır ve gerçeklik kontrolünden geçirilir. Hem Amazon ürünleri hem de satış ortaklarından gelen ürünler taranır ve kontrol edilir. Amazon, gönderim sürecinde tüm ürünleri otomatik olarak kontrol ettiğinden, yüksek bir güvenlik seviyesi sağlanır. Amazon’un yanı sıra, gönderimi kendileri gerçekleştiren satıcılar için de bir kontrol vardır. Bu durumda, Amazon rastgele bir kontrol sağlar. Bu şekilde, ek ürünler Amazon tarafından kontrol edilebilir ve bu tüm satıcılarda yapılabilir. Ancak, tüm satıcılarda tam bir kontrol mümkün değildir, çünkü çok fazla ürün ve satıcı vardır.
Amazon’da sahte ürünler bulunursa, bunlar ayrılır ve ayrı bir şekilde işlenir. Bulunan ürün yeniden incelenir. Eğer ürün sahte bir ürünse, Amazon tarafından el konulacak ve daha sonra imha edilecektir. Bir sahte ürün bulunduğunda, ürünün Amazon satıcısındaki listelemesi, sahte ürünlerin gelecekteki dolaşımını önlemek için engellenecektir. Bu durum birden fazla kez olursa, Amazon satıcısına uyarı verilecek ve Amazon tarafından ceza uygulanacaktır. Bu, tüm Amazon Satıcı hesabının engellenmesine yol açabilir.
Marka Pazarlaması – Amazon Müşterileri Ürünlerinizi Kendileri Kontrol Edebilir ve Bilgi Alabilir
Amazon ve kendileri gönderim yapan satıcıların yanı sıra, müşteriler de bunun orijinal bir ürün olup olmadığını öğrenebilir. Bu, alıcılara onay mühürünü kendileri kontrol etme ve bunun gerçek bir ürün olduğunu garanti etme fırsatı verir. Müşterilerin, Apple’ın iOS’u için App Store’dan veya Android için Google Playstore’dan Şeffaflık Uygulamasını indirmesi gerekmektedir. Uygulama ile QR kodu taranabilir ve taranan etiketin kontrolü yapılır. Kontrol sonrasında, müşteri orijinal bir ürün için yeşil bir onay işareti alır. Bu, müşteriye bunun sahte bir ürün olmadığını bildirir. Sahte bir ürün durumunda, kırmızı bir çarpı görüntülenir. O zaman müşteri bunun orijinal bir ürün olmadığını varsayabilir. Daha sonra Amazon’u bilgilendirme ve ürünü iade etme seçeneğine sahiptir.
Sahte ürünleri önleme açısından, müşterilere kendi markası hakkında bilgi iletme olanağı da bulunmaktadır. Bu sözde “marka pazarlaması”, markanın daha iyi tanınmasına yardımcı olur. QR kodu tarandıktan sonra, ürün veya marka hakkında daha fazla bilgi görüntülenebilir. Burada ürünle ilgili çeşitli detaylar düşünülebilir. Örneğin, ürün hakkında genel bilgiler sağlanabilir. Bu, içerikler, malzemeler veya alerjenler olabilir. Ürün hakkında genel bilgilerin yanı sıra, bireysel makale hakkında bilgiler de saklanabilir. Üretim yeri veya üretim tarihi düşünülebilir.
Amazon Şeffaflık Maliyetleri – Çaba Değiyor Mu?
Saf finansal maliyetlerin yanı sıra, Amazon Şeffaflık Programı için gereken zaman da önemli bir faktördür. Finansal maliyetler bir etiket üzerinden hesaplanabildiğinden, çabanın tahmin edilmesi oldukça kolaydır. Ancak, gerçekleştirilmesi gereken gerekli adımlar ve bunun sonucunda ortaya çıkan kısıtlamalar durumu farklıdır.
Sistemin çalışabilmesi için birkaç adım gereklidir ve bunlar dikkate alınmalıdır. Bir ürün için bir mühür oluşturulmuşsa, yalnızca mühürlü ürünler kabul edilecektir. Böylece, bu noktadan itibaren bir mühür her zaman gereklidir. Etiket (mühür), ürünün dış kısmına, net bir şekilde görünür şekilde yerleştirilmelidir. ASIN barkodu ile aynı tarafta olmalıdır. Otomatik Amazon sürecinde, ürün barkodu (ASIN) otomatik olarak taranır ve ürünün gerçekliği kontrol edilir. Eğer bir polietilen torba veya ambalaj kullanılıyorsa, etiket ambalajın dış kısmına yerleştirilmelidir.
Polietilen torba olmadan ve şeffaflık kodu olmadan iadelerde, ürün artık FBA deposuna ayrıştırılamaz. Ürün daha sonra satıcıya geri gönderilecektir. Satıcı, ürünü yeniden paketlemeli ve yeni bir etiket uygulamalıdır. Ardından ürün, Amazon FBA deposuna geri gönderilebilir. Daha önce belirtildiği gibi, tüm ürünlerin satış kanalı ne olursa olsun bir Şeffaflık Etiketi olmalıdır. Bu durumda “tüm satış kanalları”, Amazon FBA dışındaki, Amazon satışlarında kendi gönderimi, kendi çevrimiçi mağazası veya başka bir platformu ifade eder. Saf finansal maliyetler etiket başına yaklaşık 1-5 senttir.
Sonuç – Amazon Şeffaflık Programı İncelemesi
Amazon Şeffaflık, sahte ürünlere karşı önemli bir koruma sunar. Sahte ürünler, Amazon tarafından otomatik olarak tespit edilir ve satış sürecinden çıkarılır. Sahte ürünleri dolaşıma sokan Amazon satıcılarının listelemeleri engellenir ve tekrarında Amazon’da hesap engeli uygulanır. Sahte bir ürüne dayanan olumsuz ürün yorumları gelecekte önlenecektir. Ayrıca, marka pazarlaması önemli bir noktadır. Şeffaflık Etiketine sahip bir ürün, daha yüksek kaliteli görünür ve müşteriyle daha fazla güven oluşturur. Ayrıca, Şeffaflık Etiketi hakkında ürün bilgileri de bulunmaktadır.
Diğer yandan, burada daha fazla çaba gereklidir. Finansal maliyetlerin yanı sıra, tüm makalelere etiketler de yapıştırılmalıdır. Ambalajı açılmış iadeler, üretici tarafından yeniden paketlenmelidir. İlgili ürünler için her zaman yeni etiketler gereklidir. Bu adım atıldıktan sonra, Amazon’un geri dönmesi için bir düzenleme yoktur.
Çaba ve faydayı birbirine karşı tartmak gereklidir. Sahte ürünlerin dolaşımda olup olmadığını ve bunların işinize önemli bir etkisi olup olmadığını değerlendirmek önemlidir. Ayrıca, marka pazarlamanın önemli bir faktör olup olmadığını kontrol etmek gereklidir. Gelecekte ürünlerde Şeffaflık logosu sergilendiğinde, bu satışları artırıcı bir etki yaratabilir. Bu avantajlar, artan çaba ile dengelenmelidir.
Size memnuniyetle danışmanlık yapıyoruz. Bizimle iletişime geçin: www.Nolte-digital.de.
FAQs
Amazon Şeffaflık Programı, sahteciliği önlemek ve ürün otantikliğini sağlamak için tasarlanmış bir ürün seri numaralandırma hizmetidir. Her bir üründe benzersiz, taranabilir kodlar kullanarak, müşterilerin gerçek ürünler aldıklarını doğrulamalarına olanak tanır. Bu program, marka bütünlüğünü korumaya yardımcı olur, müşteri güvenini artırır ve tedarik zinciri hakkında değerli bilgiler sağlar.
Amazon Şeffaflık Programı’na katılmak için, öncelikle markanızı Amazon’un Marka Kaydı aracılığıyla kaydettirin. Kayıt olduktan sonra, Amazon Satıcı veya Tedarikçi Merkezi üzerinden bir başvuru gönderin. Onaylandıktan sonra, ürünleriniz için benzersiz Şeffaflık kodları alacaksınız. Bu kodları, ürünlerinizi göndermeden ve satmadan önce ambalajınıza uygulayın. Bu, ürünlerinizin taranmasını ve otantikliğinin doğrulanmasını sağlar, markanızı korur ve müşteri güvenini artırır.
Amazon’un Şeffaflık Programı’na katılmak, satıcılar için benzersiz kodlar aracılığıyla marka bütünlüğünü koruyarak, doğrulanmış otantiklik ile müşteri güvenini artırarak ve rekabet avantajı sağlayarak fayda sağlar. Satıcılar, ayrıntılı tedarik zinciri bilgilerine erişim kazanır ve Amazon’un platformu ile sorunsuz bir entegrasyonun tadını çıkarır. Bu, müşteri memnuniyetinin ve sadakatinin artmasına yol açar, genel satışları artırır.
Amazon Şeffaflık Programı’nın maliyeti, ihtiyaç duyduğunuz kodların hacmine bağlı olarak değişir. Genel olarak, ölçeğe bağlı olarak kod başına 0,01 $ ile 0,05 $ arasında değişmektedir. Belirli hizmetler veya daha yüksek hacimler için ek ücretler uygulanabilir, bu nedenle ihtiyaçlarınıza uygun kesin bir fiyat teklifi almak için Amazon ile doğrudan iletişime geçmeniz önerilir.
Görüntü kredileri sırasıyla: © jdrv – stock.adobe.com
