Програма прозорості Amazon 2025 – Як Amazon бореться з піратством продукції
Чітке бачення – Чому існує програма прозорості Amazon
Звіт ОЕСР кілька років тому аналізує обсяг підробленої та піратської продукції в глобальній торгівлі, оцінюючи обсяг у 509 мільярдів доларів США (3,3% світової торгівлі) у 2016 році, порівняно з 2,5% у 2013 році. Він підкреслює значні ризики для інтелектуальної власності, з Китаєм та Гонконгом як основними джерелами, і наголошує на необхідності скоординованої політики та правозастосування. Програма прозорості Amazon є прикладом такого роду правозастосування.
У 2020 році Amazon відсортував і знищив 2 мільйони підроблених продуктів зі свого складу. Ще 10 мільярдів продуктів були заблоковані або взагалі не включені в асортимент. За даними Amazon, близько 700 мільйонів доларів і 10 000 співробітників залучені для запобігання шахрайству. Перш за все, Amazon покладається на штучний інтелект та інші технічні інструменти. Це має на меті виявлення підроблених товарів і їх вилучення з торгівлі. У 2021 році приблизно 15 000 виробників брендів брали участь у програмі та скористалися її перевагами. (Джерело)
Питання в тому, чи є підробка великою проблемою. Розглянемо, наприклад, Німеччину. Відповідь надає звіт німецької митниці за 2021 рік. У 2021 році німецькою митницею було вилучено 18 мільйонів товарів. Це відповідає вартості 315 мільйонів євро. У 2021 році було вилучено в три рази більше товарів, ніж у 2019 році, а вилучена вартість товарів зросла на 40% з 2019 по 2021 рік. У звіті митниці зазначається, що більше половини підроблених товарів походять з Народної Республіки Китай.
Попередній розділ показав, що піратство продукції та підроблені товари є фактором витрат, який не слід недооцінювати. У наступному розділі описується, як рішення Amazon намагається впоратися з цією проблемою. Що таке програма прозорості і як вона використовується, буде пояснено детальніше нижче.
Відповідь Amazon на піратство продукції та підроблені товари
Для кого підходить програма прозорості на Amazon? Оскільки програма стосується захисту товарних знаків, вона в основному призначена для підтримки компаній, які зареєстрували свої товарні знаки в Amazon (Реєстр брендів Amazon). Будь-який виробник або власник бренду може постраждати від піратства продукції. Визначити, в якій мірі компанія піддається впливу підроблених товарів, складно. І ще більше, більшість компаній не усвідомлюють масштаби піратства продукції. Великі компанії мають свої власні відділи, які займаються лише піратством продукції. Для менших компаній, однак, такі великі зусилля є економічно невигідними і тому неможливими. Для компаній, які не мають власного юридичного відділу, але зареєстрували свої товарні знаки в Amazon, програма прозорості є великою допомогою у вжитті заходів проти підроблених товарів.
Окрім фінансових збитків, підробленим товарам надаються неправдиві оцінки та відгуки. В результаті продукти отримують негативну оцінку, хоча оцінювалися підроблені товари. Однак це не очевидно для клієнта.
Програма прозорості Amazon наразі (2025) доступна в наступних країнах:
Тільки клієнти з країн, де програма доступна, можуть її використовувати.
QR-код прозорості від Amazon – як виглядає печатка схвалення?
Рішення, яке Amazon пропонує своїм продавцям FBA, – це печатка. Ця печатка надається виробнику або власнику бренду. Печатка призначається для ASIN. Особливістю цієї печатки є те, що кожна має свій індивідуальний QR-код. Тобто, кожен продукт має свій ідентифікатор. Копіювання печатки, отже, неможливе, оскільки система виявить, що вона дубльована.
Кожен продукт, схвалений для прозорості, повинен мати свою наклейку з QR-кодом. QR-код повинен бути чітко видимим на зовнішній упаковці кожної одиниці продукту. QR-код також називається 2D-штрих-кодом прозорості. Наклейка з QR-кодом може бути розпізнана за спеціальним символом прозорості (символ T), і продавець може вибрати з трьох дизайнів наклейок. Наклейки трохи відрізняються. Однак на всіх наклейках є повторюваний візерунок. QR-код розміщений за символом T. Символ прозорості зазвичай має синій відтінок. За замовчуванням квадратний QR-код друкується в чорному та білому кольорах. Наклейки з QR-кодами в подальшому називаються наклейками. Це також актуальна назва Amazon для наклейок.
QR-коди (наклейки) доступні в різних розмірах:
– Наклейка 1 – розмір: 2,8 x 2,8 см
– Наклейка 2 – розмір: 4,5 x 2 см
– Наклейка 3 – розмір: 3,5 x 3,5 см
Код прозорості – це алфавітно-цифрове значення, яке складається з 26 цифр, що починаються з AZ або ZA (всього 29 цифр, оскільки префікс AZ/ZA відокремлюється від почесного знака двокрапкою), або 38-значний SGTIN. (Джерело)
Наклейки прозорості – як працює захист бренду Amazon?
Наклейки можна замовити у Fineline Tech. У майбутньому символ прозорості також буде відображатися в онлайн-магазині Amazon, якщо це продукт прозорості. Тоді буде можливість безпосередньо на платформі Amazon побачити, чи є продукт оригінальним. Символ T з текстом “Перевірено прозорістю” буде відображатися. Більше інформації про продукт пропонується через “Дізнатися більше”.
Наклейки можна отримати різними способами. З одного боку, відповідну кількість наклейок можна замовити у постачальника послуг, які потім надсилаються у вигляді наклейок. Інший варіант – надрукувати наклейки самостійно. Для цього можна замовити самоклеючі аркуші наклейок у Amazon або у постачальника послуг, на яких є відповідний символ T. QR-код потім друкується на самих аркушах за потребою. Оскільки кожен QR-код є індивідуальним, безпека також додатково гарантується тут.
Доставка Amazon FBA – як перевіряється автентичність кожного товару
Кожен товар, незалежно від того, чи продається він на Amazon, чи в власному інтернет-магазині, потребує цієї наклейки. Таким чином, можна забезпечити протягом усього процесу продажу, що це оригінальний продукт. Для доставок Amazon сканує товар і перевіряє, чи є він товаром прозорості. Найпізніше, коли Amazon відправляє товар, кожен код прозорості сканується і перевіряється на автентичність. Як товари Amazon, так і товари від партнерів з продажу скануються і перевіряються. Оскільки Amazon автоматично перевіряє всі товари у своєму процесі доставки, забезпечується високий рівень безпеки. Крім Amazon, також проводиться перевірка для продавців, які здійснюють доставку самостійно. У цьому випадку Amazon передбачає випадкову перевірку. Таким чином, додаткові товари можуть бути перевірені Amazon, і це може бути зроблено у всіх продавців. Однак повна перевірка у всіх торговців неможлива, оскільки є занадто багато продуктів і продавців.
Якщо на Amazon виявляються неавтентичні продукти, вони відсортовуються і обробляються окремо. Проводиться повторна перевірка виявленого товару. Якщо товар є підробкою, він буде конфіскований Amazon і пізніше знищений. Після виявлення підробленого товару, оголошення про товар на Amazon продавця буде заблоковано, щоб запобігти подальшому обігу підроблених продуктів. Якщо це трапляється більше одного разу, продавець Amazon буде попереджений і покараний Amazon. Це може призвести до блокування всього облікового запису продавця Amazon.
Маркетинг бренду – клієнти Amazon можуть самостійно перевіряти ваші товари та отримувати інформацію
Крім Amazon та продавців, які здійснюють доставку самостійно, клієнти також можуть дізнатися, чи є це оригінальним продуктом. Це дає покупцям можливість самостійно перевірити печатку схвалення і впевнитися, що це справжній продукт. Необхідно, щоб клієнти завантажили додаток Transparency для iOS від Apple з App Store або для Android з Google Playstore. За допомогою додатку можна відсканувати QR-код, і відбувається перевірка відсканованої наклейки. Після перевірки клієнт отримує зелений галочку за оригінальний продукт. Це дає клієнту знати, що це не підробка. У випадку підробленого товару відображається червоний хрестик. Тоді клієнт може припустити, що це не оригінальний товар. Він має можливість повідомити Amazon і повернути товар.
Крім аспекту уникнення підроблених товарів, існує також можливість комунікації інформації про власний бренд клієнтам. Цей так званий “маркетинг бренду” допомагає бренду стати більш відомим. Після сканування QR-коду можна відобразити додаткову інформацію про продукт або бренд. Тут можуть бути різні деталі про продукт. Наприклад, можна надати загальну інформацію про продукт. Це можуть бути інгредієнти, матеріали або алергени. Взяти загальну інформацію про продукт, інформацію про окрему статтю можна зберігати. Місце виробництва або дата виробництва були б можливими.
Витрати на прозорість Amazon – чи варто це зусиль?
Крім чисто фінансових витрат, важливим фактором є час, необхідний для програми прозорості Amazon. Оскільки фінансові витрати можна розрахувати на одну наклейку, зусилля відносно легко оцінити. Ситуація інша з необхідними кроками, які потрібно виконати, і обмеженнями, що виникають внаслідок цього.
Щоб система працювала, необхідно виконати кілька кроків, які потрібно врахувати. Якщо для продукту була створена печатка, прийматимуться лише продукти з цією печаткою. Таким чином, з цього моменту печатка завжди є необхідною. Наклейка (печатка) повинна бути розміщена зовні на продукті, чітко видимо. Вона повинна бути на тій же стороні, що й штрих-код ASIN. У автоматизованому процесі Amazon штрих-код товару (ASIN) таким чином автоматично сканується, і товар перевіряється на автентичність. Якщо використовується поліетиленовий пакет або упаковка, наклейка повинна бути розміщена на зовнішній стороні упаковки.
У випадку повернень без поліетиленового пакета і без коду прозорості товар більше не може бути відсортований у склад FBA. Товар буде повернутий продавцеві. Продавець повинен повторно упакувати товар і наклеїти нову наклейку. Тоді товар може бути відправлений назад на склад Amazon FBA. Як вже згадувалося, всі товари, незалежно від каналу продажу, повинні мати наклейку прозорості. “Всі канали продажу” в даному випадку означає ті, що крім Amazon FBA, власної доставки на продажах Amazon, власного інтернет-магазину або іншої платформи. Чисті фінансові витрати складають близько 1-5 центів за наклейку.
Висновок – Програма прозорості Amazon у огляді
Прозорість Amazon пропонує значний захист від підроблених товарів. Підроблені продукти автоматично виявляються Amazon і видаляються з процесу продажу. Продавці Amazon, які вводять підроблені продукти в обіг, отримують блокування свого оголошення, а в разі повторення – блокування облікового запису на Amazon. У майбутньому будуть уникнені негативні відгуки про продукти, які базуються на підробленому товарі. Крім того, маркетинг бренду є важливим аспектом. Продукт з наклейкою прозорості виглядає більш якісним і викликає більше довіри у клієнта. Крім того, є інформація про продукт, пов’язана з наклейкою прозорості.
З іншого боку, тут потрібно більше зусиль. Крім фінансових витрат, наклейки також повинні бути наклеєні на всі статті. Повернення, упаковка яких була відкрита, повинні бути повторно упаковані виробником. Нові наклейки завжди необхідні для відповідних продуктів. Після того, як цей крок буде зроблено, Amazon не передбачає можливості повернення назад.
Необхідно зважити зусилля та вигоду один проти одного. Важливо оцінити, чи є підроблені продукти в обігу і чи мають вони суттєвий вплив на ваш бізнес. Крім того, необхідно перевірити, чи є маркетинг бренду релевантним фактором. Якщо в майбутньому на товарах буде відображатися логотип прозорості, це може мати вплив на збільшення продажів. Ці переваги потрібно збалансувати з підвищеними зусиллями.
Ми раді вас проконсультувати. Зв’яжіться з нами за адресою: www.Nolte-digital.de.
FAQs
Програма прозорості Amazon є сервісом серіалізації продуктів, розробленим для боротьби з підробками та забезпечення автентичності продуктів. Використовуючи унікальні, скановані коди на кожному товарі, вона дозволяє клієнтам перевіряти, що вони отримують справжні продукти. Ця програма допомагає захистити цілісність бренду, підвищує довіру клієнтів і надає цінну інформацію про ланцюг постачання.
Щоб приєднатися до програми прозорості Amazon, спочатку зареєструйте свій бренд через Реєстрацію брендів Amazon. Після реєстрації подайте заявку через Amazon Seller або Vendor Central. Після затвердження ви отримаєте унікальні коди прозорості для своїх продуктів. Нанесіть ці коди на упаковку продуктів перед відправкою та продажем. Це забезпечить сканування та перевірку автентичності ваших продуктів, захищаючи ваш бренд і підвищуючи довіру клієнтів.
Приєднання до програми прозорості Amazon приносить вигоди продавцям, захищаючи цілісність бренду через унікальні коди, підвищуючи довіру клієнтів з перевіреною автентичністю та надаючи конкурентну перевагу. Продавці отримують детальну інформацію про ланцюг постачання та насолоджуються безперебійною інтеграцією з платформою Amazon. Це призводить до підвищення задоволеності клієнтів і лояльності, що збільшує загальні продажі.
Вартість програми прозорості Amazon варіюється в залежності від обсягу кодів, які вам потрібні. Зазвичай вона коливається від 0,01 до 0,05 долара за код, залежно від масштабу. Можуть застосовуватися додаткові збори за конкретні послуги або більші обсяги, тому рекомендується зв’язатися з Amazon безпосередньо для отримання точної ціни, адаптованої до ваших потреб.
Авторські права на зображення в порядку появи: © jdrv – stock.adobe.com
