有关亚马逊Buy Box的所有重要信息：卖家表现、资格等

橙色的“添加到购物车”字段 – 也称为亚马逊Buy Box – 是卖家在平台上最渴望的按钮。这是有充分理由的。Buy Box获胜者不仅能获得更高的产品可见性，他们的销售额也远远超过竞争对手。在本文中了解所有相关信息 – 尤其是如何赢得亚马逊上的Buy Box并保持它。

什么是亚马逊Buy Box？

在亚马逊宇宙中，位于亚马逊产品详情页面右侧的部分，用于客户购买购物车中的商品。让我们看一个例子，并借此机会检查电子商务巨头如何构建页面以影响买家的决策：

正如您在上面所看到的，“添加到购物车”字段显著地放置在商品旁边，并以显眼的橙色进行视觉强调。另一方面，竞争卖家 – 那些没有获得Buy Box的卖家 – 被放置在下面一个不显眼的位置。在我们的例子中，其他卖家有自己较小的“添加到购物车”字段，吸引注意他们的替代交易。这对他们非常有利，但通常情况并非如此。

这些元素的放置对买家的反应有影响吗？非常有影响。大约90%的购买都是通过买家点击“添加到购物车”完成的。换句话说：能够赢得亚马逊Buy Box的卖家，也赢得了大部分销售。

简而言之：销售额归属于在亚马逊上获得最多Buy Box的卖家，这意味着任何有进取心的亚马逊卖家都应该不断寻找赢得亚马逊Buy Box并保持它的方法。

让我们来看看这些可能性。

如何成为Buy Box合格？

成为Buy Box合格意味着您满足了某些标准，使您能够因作为卖家的高表现而被放置在“添加到购物车”字段中。作为合格卖家，您能获得什么好处？首先是更高的可见性。即使您不在Buy Box本身，您仍然有资格被放置在“更多购买选择”部分，这也使您对买家更具吸引力。虽然没有固定的公式可以进入Buy Box或赢得它，但您必须满足某些要求才能被考虑：

1. 专业卖家账户

为了符合资格，您必须至少成为专业卖家3个月。拥有个人卖家账户（在欧洲称为“基本账户”）的人将不被考虑。

2. 高绩效指标

与亚马逊以客户为先的理念一致，只有为客户提供卓越体验的卖家才能成为Buy Box合格。我们在下面列出了您需要出色表现的所有因素。

3. 新颖性

您销售的商品越新，赢得亚马逊Buy Box的机会就越大。只有在没有新商品可用的情况下，才会考虑提供二手商品的合格卖家。

4. 可获取性

您列出的商品需要有库存。

如果您缺货，Buy Box将直接转给下一个卖家。这就是为什么始终保持足够的订单量至关重要（“足够的数量”在不同类别中有所不同）。

5. 动态定价

虽然亚马逊并没有明确说明，但众所周知，通常持有Buy Box的是那些价格最具竞争力的卖家。虽然将您的商品定价非常便宜是赢得Buy Box的可靠方法，但这也可能导致与竞争对手之间的价格战。在这里了解如何规避这一点。

如何赢得亚马逊Buy Box

您是否在想如何获得Buy Box？在亚马逊上，不幸的是，没有简单的方法可以做到这一点。赢得它从来都不是容易的，亚马逊在这方面也不例外。没有巧妙的解决方法，也没有亚马逊buy box的黑客可以让您在不成为强大卖家的情况下赢得橙色按钮。可能有一两个Buy Box技巧可以提高您的机会，但赢得它的最佳方法还是老老实实地超越竞争对手。以下是亚马逊Buy Box的解释：

排名越高，销售越多

随着卖家和客户数量的不断增加，只有那些客户满意度最高的卖家才会入围。确保客户满意的标准体现在亚马逊Buy Box的KPI（关键绩效指标）中，这些指标是在线巨头从卖家在平台上的商业活动中收集的。这些指标包括 – 其中包括 – 发货时间、订单缺陷率和/或退货满意度。

那些希望赢得“添加到购物车”字段的人应该熟悉每一个重要指标，并相应地加以控制。这里的标准相当高 – 例如，如果您想赢得亚马逊Buy Box，缺陷率应该尽可能接近零百分比。

定价也是极其重要的，但是否存在正确的亚马逊Buy Box价格？这里没有明确的答案，因为亚马逊会根据每个产品调整价格范围。任何超出此价格范围的卖家都将无法获胜。

如果您的产品价格过高，您赢得“添加到购物车”字段的可能性不大。另一方面，只要您在上述价格范围内，优秀的卖家表现可以弥补较高的价格。换句话说，如果卖家的整体KPI优于竞争对手，即使价格较高，他们仍然可以获得Buy Box。

亚马逊Buy Box算法考虑的关键参数

这里有一个快速的小提示：一个Buy Box备忘单，列出了对将您的品牌放入Buy Box的重要所有方面。

1. 订单缺陷率

亚马逊会跟踪您短期和长期的ODR（订单缺陷率），这涵盖了过去四个月。如果您想赢得Buy Box，保持低于1%的ODR是至关重要的。任何超过这个比例的情况都会使您在Buy Box中放置商品变得困难。

2. 库存可用性

如果您没有库存，亚马逊 Buy Box 将立即转移到另一个卖家。这就是为什么零售商必须保持畅销商品的健康库存水平。

以下规则不适用于标记为“缺货待发”的产品，并且在产品页面上有说明。当消费者下达缺货订单时，他们知道该商品不会立即交付，也不会立即可用。

3. 到岸价格

包括运费，这个术语指的是产品在亚马逊上的最终成本。

随着到岸价格的降低， Buy Box 市场份额增加。如果您的绩效指标优于直接竞争对手，您也可以收取更高的费用并保持您的 Buy Box 部分。然而，如果您的竞争对手的整体指标更好，您将不得不降低价格以保持相同的 Buy Box 市场份额。

4. 交货期

商家承诺将商品发货给买家的时间是 Buy Box 考虑的最基本指标。

对于一些时间敏感的产品和类别，如易腐烂的商品和生日卡，这个参数对 Buy Box 的影响将更大，因为买家经常要求快速发货。

5. 亚马逊物流 (FBA)

产品的履行策略是对亚马逊 Buy Box 影响最大的因素。

提高您进入 Buy Box 概率的最简单方法是使用亚马逊物流 (FBA)，因为亚马逊自然会对其自己的履行服务给予很高的评级——公平地说，它们确实如此。

这并不是说商家自发货 (FBM) 卖家无法超越 FBA 卖家；只是这更困难，并且需要在所有变量上都获得非常高的分数以及非常低的定价。点击这里了解更多关于亚马逊 FBM 的信息，例如它是如何运作的以及适合谁。

6. 客户反馈

亚马逊将审核过去 30 天、90 天和 365 天的反馈。如果您的客户反馈评分至少达到 90%，您获得 Buy Box 的机会将是最高的。

运输方式如何影响亚马逊 Buy Box 百分比？

亚马逊之所以如此成功，是因为他们倾听客户的声音，而客户想要的是快速发货。在过去几年中，这家在线巨头因此大幅扩展了自己的物流服务，同时与 DHL 或 Hermes 等外部服务提供商建立了强有力的合作关系。但这如何能改善您在亚马逊 Buy Box 的资格呢？

亚马逊不仅向买家提供服务，也向卖家提供服务。亚马逊物流，或称亚马逊 FBA，是一项程序——以一定费用——使卖家能够将存储、发货和客户服务委托给亚马逊，从而让卖家专注于他们业务中最重要的部分：实际销售。

这有什么好处？首先，您有更多时间来扩展您的业务，并且——这就是我们在这里提到这一点的原因——这将增加您获得亚马逊 Buy Box 的机会。作为 FBA 卖家，您已经满足了在线巨头在授予受欢迎的橙色按钮时考虑的两个重要因素：卓越的客户服务和非常可靠的发货。 如果您想了解更多关于亚马逊 FBA 的信息，请点击这里。   

以下是您需要满足的最低要求列表：

您会失去亚马逊 Buy Box 吗？

是的，绝对可以。如上所述，只有每天都全力以赴的商家才能保留 Buy Box 的好处。如果您被发现懈怠，您将间接付出代价，将约 90% 的销售额拱手让给新拥有者。问题是：我们如何才能找回它？

有些情况下，Buy Box 会被简单地轮换 没有任何特别原因。有时，算法甚至会将 Buy Box 授予那些显然比您指标更差的卖家。事实上，有时失去 Buy Box 甚至可能是您与之共享列表的其他竞争对手的过错。

以下是可能发生的情况：您销售游戏耳机，并与其他三个卖家共享热门列表。由于对所有相关指标的仔细监控，您赢得了 Buy Box 并努力保持它。另一方面，卖家 XYZ——您列表上的三个其他卖家之一——在发货和客户服务方面极不可靠。因此，他在过去几周收到了多个买家的几起投诉。因此，亚马逊决定暂停游戏鼠标的 Buy Box，这导致您失去它，即使您做了一切正确的事情。

您最好的选择是重新振作并继续努力。如果您的 Buy Box 市场份额在较长时间内下降，您应该调查原因并重新检查我们提到的指标。

亚马逊 Buy Box 资格

如果您是新卖家，另一个常见问题是如何在亚马逊上获得 Buy Box 资格，以及一个全新的卖家是否能够成为 Buy Box 的赢家，即使他/她刚刚开始销售。一般来说，您必须作为专业卖家拥有 90 天的销售历史才能有资格获得 Buy Box——前提是您没有使用 FBA。

这很有道理，因为希望增加其 Buy Box 市场份额的亚马逊卖家所需的要求需要时间来建立，因此刚开始销售的人能够从同一列表上的其他经验丰富且成熟的卖家那里夺走 Buy Box 的可能性非常小——但并非不可能。

私人标签卖家需要为 Buy Box 竞争吗？

与转售商不同，在亚马逊上销售私人标签的卖家不必花费大部分时间通过价格优化来争夺 Buy Box，因为他们是唯一销售该商品的人。如果没有其他人销售与您相同的产品，也就没有竞争需要抵御。然而，这并不意味着来自销售 类似 产品的卖家的竞争不存在。

例如，如果您在亚马逊上生产和销售高质量的网球袜，您不一定会有人挑战您的 Buy Box，但您将不得不与其他销售自己制作的耐用袜子的卖家正面交锋。此外，您还需要应对像耐克、阿迪达斯、彪马这样的知名品牌。好消息是，在这方面您也可以通过“Cross-Product-重新定价”策略来自动化您的定价。

当亚马逊进入竞争时该怎么办

在这一点上保持现实是有道理的。如果亚马逊在自己的平台上用自己的产品与您竞争他们的 Buy Box（您明白这意味着什么，对吧？），那么您获胜的机会并不是零，但确实相当渺茫。然而，如果您有出色的卖家表现记录，并愿意在价格上低于亚马逊，您可能会有机会。毕竟，亚马逊从根本上是以客户为中心的。如果您能够为客户提供比亚马逊更好的购物体验，那么他们将把 Buy Box 留给您。

Buy Box 移动的重要性

移动购物在亚马逊客户中比以往任何时候都更受欢迎。Buy Box 位于移动网站的产品图片下方，这与其在桌面或笔记本电脑上的显示方式不同。客户通过点击“立即购买”下单，而无需查看报价列表页面。

值得注意的是，“亚马逊上的其他卖家”框在亚马逊移动网站上不显示。Buy Box 获胜者的名称是唯一显示的内容。将赢得 Buy Box 放在优先事项之首的另一个原因是，如果您关心接触移动购物者。

将帮助您赢得亚马逊 Buy Box 的软件解决方案

在当今竞争激烈的电子商务环境中，优化您在亚马逊上的定价对于保持领先地位至关重要。即使亚马逊本身不争夺 Buy Box，平台上的竞争压力也很大。为了建立稳固的市场地位，您的业务必须要求高水平的优化。如果您只能偶尔利用 Buy Box 的好处，那么它的价值何在？定价优化的软件解决方案可以帮助您根据竞争对手定价、需求波动和库存水平等各种因素自动调整价格。这确保您始终保持具有竞争力的定价，提高赢得 Buy Box 的机会，增加销售量，并最终最大化您的盈利能力。投资这样的解决方案可以节省时间，并提供数据驱动的洞察，使您能够做出更明智的定价决策，并保持领先于市场趋势。这就是为什么某些自动化解决方案已成为实现成功的关键。

SELLERLOGIC Repricer 是这些工具之一。Repricer 会根据当前市场情况自动调整您产品的价格，这项工作需要持续监控。好的重新定价解决方案动态且智能地运作。动态 repricer 不会设置僵化的规则（“始终比竞争对手便宜两美分”），而是根据当前市场情况做出反应，并相应调整您的 B2B 和 B2C 销售价格。

一旦产品进入“添加到购物车”字段，repricer 设置可以保持的最高价格。这样，您可以赢得并保持“添加到购物车”字段，同时产生最大利润。 如果您想了解更多，请点击这里。

另一个卖家必备的工具是一个可以检测和报告 FBA 错误的解决方案。您为什么需要检测这些？主要是因为它们使您有权获得退款。 亚马逊 FBA 卖家 必须支付费用才能享受该计划，因此如果亚马逊未能履行协议，您的产品在亚马逊仓库中丢失或因错误而损坏，您有权获得退款。我们的 Lost & Found 解决方案可以检测这些错误，并使我们的客户能够从亚马逊那里拿回他们的钱。 点击这里了解更多信息。

最终想法

如果亚马逊有一个圣杯，它将非常像 Buy Box：

归根结底，算法决定了亚马逊 Buy Box 的运作方式以及显示哪些产品——但卖家能够积极影响他们的机会。例如，正确的运输方式对于跟上竞争对手至关重要。

另一方面，对于私人标签卖家来说，Buy Box 并没有那么重要。通常，私人标签卖家无论如何都拥有其产品的“添加到购物车”字段。然而，永远不要忘记，亚马逊始终能够撤销私人标签卖家的 Buy Box 特权——当卖家的表现不佳时就是这种情况。

卖家监控市场情况以赢得并保持在“添加到购物车”字段中也是很重要的。没有持续的价格调整，几乎不可能具有竞争力，这就是为什么使用 动态 repricer 在亚马逊卖家中不仅是普遍现象，而且是必需的。

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