ما هو تتبع أمازون؟ كيف تفهم رحلة العميل، وتحسن إعلاناتك، وتزيد مبيعاتك
تشغيل الإعلانات على أمازون شيء، ولكن تحقيق النجاح من تلك الإعلانات شيء آخر تمامًا. في النهاية، فإن أفضل حملة مع مايك تايسون كبطل لن تفيدك إذا لم تتوافق مع جمهورك المستهدف – على سبيل المثال، لأنك تبيع طلاء أظافر وردي للأميرات الصغيرات.
لا شك أن هذا المثال يعتبر متطرفًا بعض الشيء، لكن أهمية الإعلانات المستهدفة للجمهور لا يمكن إنكارها. هنا يأتي دور تتبع أمازون بالنسبة لك كبائع في السوق. مع هذا البرنامج، لديك الفرصة منذ بعض الوقت للحصول على رؤى مهمة حول فعالية حملاتك الإعلانية. دعنا نلقي نظرة فاحصة على هذه الخدمة.
ما هو تتبع أمازون؟
برنامج تتبع أمازون هو جزء من إعلانات أمازون (المعروفة أيضًا باسم أمازون AMS) ويقدم لك رؤى حول فعالية جهودك الإعلانية التي تقوم بها خارج أمازون. يمكن أن تشمل هذه، على سبيل المثال، حملات البريد الإلكتروني، إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، أو إعلانات جوجل.
تتمحور هذه الأداة التحليلية بشكل أساسي حول تحديد الحصة التي تشغلها إعلاناتك على القنوات غير التابعة لأمازون في مبيعات منتج ما، ومقارنة منصات الإعلانات المختلفة، والإعلانات، والصيغ مع بعضها البعض.
في هذه الأثناء، يمكن أيضًا تتبع نجاح المنشورات والمدونات وغيرها من إجراءات التسويق العضوي إلى مبيعاتك.
أمازون أتربيوشن يعتمد على ثلاثة أعمدة استراتيجية
العمود #1: التقييم
إذا كنت ترغب في الإعلان بنجاح خارج أمازون، تحتاج إلى تحليل تأثير هذه الأنشطة الإعلانية. هذا يدخل ضمن العمود الأول.
يظهر تتبع أمازون ما الذي تقدمه لك إعلانات فيسبوك، إعلانات جوجل، وغيرها. هذا يتيح لك رؤية أي أشكال الإعلانات يستجيب لها عملاؤك وعلى أي منصات هم نشطون. قد يكون من الممكن أن تحقق إعلانات فيسبوك نجاحًا هائلًا لتجار التجزئة الآخرين عبر الإنترنت، لكن جمهورك المستهدف المحدد لا يستجيب لها على الإطلاق أو يستجيب بشكل ضئيل فقط لأنهم يفضلون استخدام تيك توك. الاستمرار في استثمار الأموال في هذه المنصة الإعلانية سيكون غير اقتصادي.
العمود #2: التحسين
الآن بعد أن عرفت أي القنوات والصيغ تتوافق مع جمهورك المستهدف، حان الوقت للتحسين – العمود الثاني من تتبع أمازون.
بمساعدة تحليلات الإعلانات عند الطلب، يمكن تحسين الحملات حتى أثناء تشغيلها. يمكن أن يزيد هذا بشكل كبير من التأثير والكفاءة.
تتمحور هذه الخطوة بشكل أساسي حول استهداف الحملات عبر الإنترنت للجمهور. ستساعدك التحليلات المتنوعة من نموذج تتبع أمازون في ذلك.
العمود #3: التخطيط
يسمح لك العمود الثالث بالتخطيط لإجراءات التسويق المستقبلية. من خلال تتبع أمازون، تتعلم أي من جماهيرك المستهدفة واستراتيجياتك توفر أقصى عائد على الاستثمار (ROI). بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك صفحات الهبوط المتنوعة الحصول على معلومات متنوعة حول عملائك وسلوكهم الشرائي. كما يوفر ذلك رؤى حول أي الصيغ تتوافق بشكل أفضل مع جمهورك المستهدف.
من خلال وحدة تحكم تتبع أمازون، يمكن أيضًا تنزيل تقارير تحتوي على معلومات حول التحويلات على أمازون. تشمل التحويلات، على سبيل المثال، مشاهدات صفحة تفاصيل المنتج (المعروفة أيضًا باسم مشاهدات صفحة التفاصيل، أو DPV)، وإضافة المنتجات إلى سلة التسوق، والمشتريات المكتملة.
لا يوفر تتبع أمازون معلومات حول مدى أداء المنشورات على المنصات الأخرى، بل يوضح كيف تؤثر على سلوك شراء عملائك من خلال النقر على إعلاناتك والوصول إلى صفحات منتجاتك أو متاجر علامتك التجارية. إذا كنت مهتمًا بالإعجابات والتفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي، يجب عليك الحصول على أداة مناسبة لوسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، تقتصر الرؤى على تحركات العملاء وحركة المرور خارج أمازون.
من يمكنه استخدام تتبع أمازون؟
في ألمانيا، يمكن لجميع البائعين المحترفين الذين قاموا بتسجيل علامتهم التجارية في سجل العلامات التجارية لأمازون استخدام الأداة حاليًا. كما أن الوكالات لديها أيضًا إمكانية الوصول إلى هذه الخدمة. للوصول إلى البرنامج، يمكنك استخدام وحدة الخدمة الذاتية أو أداة محددة لتتبع أمازون متصلة بواجهة برمجة تطبيقات إعلانات أمازون.
ومع ذلك، فإن وحدة التحكم غير متاحة لجميع الأسواق. يمكن استخدامها في أوروبا (باستثناء هولندا والسويد) وكذلك في أسواق الولايات المتحدة وكندا.
ما تكلفة تتبع أمازون؟
الأداة التحليلية متاحة حاليًا مجانًا. يمكن للبائعين المهتمين الوصول إلى تتبع أمازون من خلال وحدة الخدمة الذاتية أو عبر شركاء إعلانات أمازون. بالمناسبة، ستتلقى رابط تتبع أمازون إلى وحدتك عبر البريد الإلكتروني بعد التسجيل.
كيف يعمل تتبع أمازون؟
يستخدم تتبع أمازون علامات لتتبع سلوك العملاء الذين نقروا على إعلانك خارج السوق. تحتاج إلى إضافة هذه العلامة إلى عنوان URL المستهدف لإعلانك. الآن يمكن لأمازون نسب السلوك إلى إعلان محدد. بالمناسبة، يتتبع تتبع أمازون أيضًا كيف يتصرف العملاء الذين لا يشترون منتجاتك. هذا يتيح لك فهم النقطة التي يتخلى فيها المتسوقون المحتملون بدقة والعمل على هذه النقاط الضعيفة.
بشكل أساسي، مبدأ تتبع أمازون مشابه لمبدأ معلمات UTM المستخدمة من قبل جوجل أناليتكس للتتبع.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي يمكنك قياسها باستخدام تتبع أمازون؟
إذا كنت ترغب في استخدام تتبع أمازون، فإنك تتبع مؤشرات أداء رئيسية محددة. تخبرك هذه المقاييس كيف يعمل إعلان معين، أو منصة، أو جمهور، وما إلى ذلك. تشمل هذه، على سبيل المثال، …
كيف يمكنني إنشاء علامات في Amazon Attribution؟
بعد تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم Amazon Attribution، يحتاج المستخدمون إلى إنشاء مجلد حيث سيتم تخزين الحملات. ثم يمكن للمستخدمين إضافة المنتجات (أو ASINs الخاصة بها) التي يجب الإعلان عنها وتتبعها.
ثم يقوم الأداة بإنشاء علامات URL التي تحتاج إلى تحديدها مع عنوان URL المستهدف في إعلانات Amazon الخارجية حتى يمكن تتبع العملاء بشكل مناسب. ومع ذلك، يجب عليك استخدام العلامات فقط إذا كان الرابط يؤدي مباشرة إلى صفحة تفاصيل المنتج المقابلة.
قبل أن تبدأ، يجب أن تفكر فيما تريد تتبعه بالضبط باستخدام Amazon Attribution. هل يجب أن تحتوي جميع إعلانات فيسبوك على نفس العلامة وجميع إعلانات جوجل على علامة مختلفة؟ ثم يمكنك مقارنة هاتين المنصتين بشكل جيد مع بعضهما البعض. ومع ذلك، قد ترغب أيضًا في تحليل تنسيقات الإعلانات الفردية بشكل منفصل لمعرفة كيف تؤثر على جمهورك المستهدف. في هذه الحالة، تحتاج إلى استخدام علامات مختلفة للإعلانات المعنية.
ماذا يجلب لك الوصول إلى Amazon Attribution؟
يدعي العملاق الإلكتروني أن هذه الأداة ستعزز مبيعاتك وتزيد من العائد على الاستثمار. في دراسة حالة بواسطة Premier Nutrition، أفادوا حتى بنمو المبيعات بنسبة 96% مقارنة بالربع السابق و322% مقارنة بالعام السابق من خلال استخدام Amazon Attribution.
سواء كنت ستضاعف مبيعاتك ثلاث مرات هو سؤال آخر. ومع ذلك، فإن الحقيقة هي أن البيانات الإضافية يجب أن تمكنك من استخلاص استنتاجات دقيقة. بهذه الطريقة، يمكنك معرفة ما يجذب عملاءك أو ما يمنعهم من اتخاذ قرار الشراء. مع هذه المعرفة، يمكنك الاستفادة من نقاط قوتك ومعالجة نقاط ضعفك. كلاهما سيؤدي إلى زيادة أرقام المبيعات.
أحد الآثار الجانبية الجيدة هو أن حملاتك المحسّنة بناءً على البيانات من Amazon Attribution ستؤدي بشكل غير مباشر إلى تحسين الترتيب العضوي. كلما زاد عدد العملاء الذين يزورون صفحات منتجاتك ويتحولون، كلما كان خوارزمية أمازون تقيم أدائك بشكل أفضل وترتّبك أعلى وفقًا لذلك.
أفضل الممارسات: زيادة الإيرادات باستخدام Amazon Attribution
الخاتمة
مع Amazon Attribution، أنشأ العملاق الإلكتروني وسيلة للبائعين لتتبع تأثيرات حملات الإعلان خارج السوق. يتم إلحاق علامات تم إنشاؤها تلقائيًا بعنوان URL المستهدف المستخدم في الإعلان، مما يسمح للبرنامج بتتبع إجراءات العملاء المحتملين.
إذا كنت تعلن خارج أمازون، فإن Amazon Attribution أمر ضروري. بهذه الطريقة، يمكنك التأكد من أن إعلانك يصل إلى جمهورك المستهدف. يمكنك البناء على الأداء العالي والتخلص من نقاط الضعف. للقيام بذلك، استخلص رؤى من سلوك جمهورك المستهدف. في أي نقطة في رحلة العميل يحدث انخفاض في التحويل؟ هذا يخبرك بالكثير عن فرص تحسينك. على المدى الطويل، ستحقق المزيد من الإيرادات وتزيد من العائد على الاستثمار لحملاتك الإلكترونية.
الأسئلة المتكررة
Amazon Attribution هو أداة تحليلية تتيح للبائعين في السوق تتبع جهودهم الإعلانية على منصات خارج أمازون. بهذه الطريقة، يمكن قياس مؤشرات الأداء الرئيسية مثل الانطباعات ومعدل النقر على الإعلان أو المشتريات المنسوبة إلى إعلان.
“ADS” عادةً ما تعني “إعلانات أمازون” أو “خدمات إعلانات أمازون”. تتيح منصة الإعلانات الخاصة بأمازون للمعلنين الترويج لمنتجاتهم وعلاماتهم التجارية على موقع أمازون لزيادة الظهور، واستهداف العملاء، وزيادة المبيعات. هناك أنواع مختلفة من الإعلانات التي يمكن تشغيلها من خلال إعلانات أمازون، بما في ذلك المنتجات المروجة، والعلامات التجارية المروجة، وإعلانات العرض المروجة. تظهر هذه الإعلانات على صفحات مختلفة داخل موقع أمازون، ولكن هناك أيضًا خدمات من أمازون تتيح الإعلان على مواقع الويب والمنصات الخارجية.
حاليًا، الوصول إلى وحدة تحكم Amazon Attribution مجاني.
في ألمانيا، يمكن لجميع البائعين المحترفين الذين قاموا بتسجيل علامتهم التجارية في سجل علامات أمازون استخدام الأداة. كما أن الوكالات ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة لديهم أيضًا إمكانية الوصول ويمكنهم، على سبيل المثال، تتبع إعلانات أمازون الخاصة بعملائهم.
ينشئ البرنامج ما يُعرف بالعلامات لكل منتج سيتم الإعلان عنه، والتي تُضاف بعد ذلك إلى عنوان URL المستهدف للإعلان. وهذا يجعل من الممكن تتبع الانطباعات، والنقرات، ومرات مشاهدة صفحة المنتج، والمشتريات، وما إلى ذلك.
حقوق الصور بالترتيب: © Sutthiphong – stock.adobe.com / © Junsei – stock.adobe.com / © Jelena – stock.adobe.com
