아마존 어트리뷰션이란 무엇인가요? 고객 여정을 이해하고, 광고를 최적화하며, 매출을 증가시키는 방법
아마존에 광고를 게재하는 것은 한 가지 일이지만, 그 광고에서 성공을 거두는 것은 또 다른 일입니다. 결국, 마이크 타이슨을 영웅으로 내세운 최고의 캠페인도 목표 고객에게 맞지 않으면 아무 소용이 없습니다. 예를 들어, 작은 공주를 위한 분홍색 매니큐어를 판매하는 경우에는 더욱 그렇습니다.
인정합니다, 이 예시는 다소 극단적이지만, 타겟 고객에 맞춘 광고의 중요성은 부인할 수 없습니다. 바로 여기서 마켓플레이스 판매자로서 아마존 어트리뷰션의 주제가 등장합니다. 이 프로그램을 통해 귀하는 최근에 광고 캠페인의 효과에 대한 중요한 통찰을 얻을 수 있는 기회를 가지게 되었습니다. 이 서비스를 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.
아마존 어트리뷰션이란 무엇인가요?
아마존 어트리뷰션 프로그램은 아마존 광고 (아마존 AMS라고도 함)의 일부로, 아마존 외부에서 진행하는 광고 활동의 효과에 대한 통찰을 제공합니다. 예를 들어, 이메일 캠페인, 소셜 미디어 광고 또는 구글 광고가 될 수 있습니다.
이 분석 도구는 주로 비아마존 채널에서 귀하의 광고가 제품 판매에 기여하는 비율을 파악하고, 다양한 광고 플랫폼, 광고 및 형식을 서로 비교하는 데 중점을 둡니다.
현재는 게시물, 블로그 및 기타 유기적 마케팅 활동의 성공을 판매에 연결하여 추적할 수 있습니다.
아마존 어트리뷰션은 세 가지 전략적 기초에 기반합니다.
기초 #1: 평가하기
아마존 외부에서 성공적으로 광고를 하려면 이러한 광고 활동이 어떤 효과를 미치는지 분석해야 합니다. 이는 첫 번째 기초에 해당합니다.
아마존 어트리뷰션은 Facebook Ads, Google Ads 등에서 실제로 얻는 수익을 보여줍니다. 이를 통해 고객이 어떤 광고 형식에 반응하고 어떤 플랫폼에서 활동하는지를 파악할 수 있습니다. Facebook Ads가 다른 온라인 판매자에게는 엄청난 성공을 가져다줄 수 있지만, 귀하의 특정 타겟 고객은 Tik Tok을 더 많이 사용하기 때문에 거의 반응하지 않을 수 있습니다. 이러한 광고 플랫폼에 계속 돈을 투자하는 것은 비경제적일 것입니다.
기초 #2: 최적화하기
이제 어떤 채널과 형식이 귀하의 타겟 고객에게 반응하는지 알았으니, 최적화하는 단계로 나아갑니다. 이것이 아마존 어트리뷰션의 두 번째 기초입니다.
온디맨드 광고 분석을 통해 캠페인이 진행되는 동안에도 최적화할 수 있습니다. 이를 통해 효과와 효율성을 크게 높일 수 있습니다.
이 단계에서는 주로 온라인 캠페인을 타겟 고객에 맞추는 것이 중요합니다. 이를 위해 아마존 어트리뷰션 모델의 다양한 분석이 도움이 됩니다.
기초 #3: 계획하기
세 번째 기초는 귀하의 미래 마케팅 활동을 계획할 수 있게 해줍니다. 아마존 어트리뷰션을 통해 어떤 타겟 고객과 전략이 최대 투자 수익률(ROI)을 가져오는지 알 수 있습니다. 또한 다양한 랜딩 페이지를 통해 고객과 그들의 구매 행동에 대한 다양한 정보를 얻을 수 있습니다. 이는 어떤 형식이 귀하의 타겟 고객에게 가장 잘 반응하는지에 대한 정보도 제공합니다.
아마존 어트리뷰션 콘솔을 통해 아마존 전환에 대한 정보를 포함하는 보고서를 다운로드할 수 있습니다. 전환에는 예를 들어 제품 상세 페이지의 조회수(상세 페이지 조회수, DPV라고도 함), 장바구니에 제품 추가, 완료된 구매가 포함됩니다.
아마존 어트리뷰션은 다른 플랫폼에서 게시물이 얼마나 잘 반응하는지에 대한 정보를 제공하지 않으며, 대신 고객이 광고를 클릭하고 제품 페이지나 브랜드 스토어로 이동함으로써 구매 행동에 미치는 영향을 보여줍니다. 좋아요와 소셜 미디어에서의 상호작용에 관심이 있다면, 해당 소셜 미디어 도구를 구입해야 합니다. 또한, 아마존 외부의 고객 이동 및 트래픽에 대한 정보만을 제공합니다.
누가 아마존 어트리뷰션을 사용할 수 있나요?
현재 독일에서는 아마존의 브랜드 등록에 브랜드를 등록한 모든 전문 판매자가 이 도구를 사용할 수 있습니다. 에이전시도 이 서비스에 접근할 수 있습니다. 프로그램에 접근하려면 셀프 서비스 콘솔이나 아마존 광고의 API에 연결된 아마존 어트리뷰션 전용 도구를 사용할 수 있습니다.
하지만 이 콘솔은 모든 마켓플레이스에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 유럽(네덜란드와 스웨덴 제외) 및 미국과 캐나다 마켓플레이스에서 사용할 수 있습니다.
아마존 어트리뷰션은 얼마인가요?
현재 이 분석 도구는 무료로 제공됩니다. 관심 있는 판매자는 셀프 서비스 콘솔이나 아마존 광고 파트너를 통해 아마존 어트리뷰션에 접근할 수 있습니다. 아마존 어트리뷰션 링크는 등록 후 이메일로 받게 됩니다.
아마존 어트리뷰션은 어떻게 작동하나요?
아마존 어트리뷰션은 마켓플레이스 외부에서 귀하의 광고를 클릭한 고객의 행동을 추적하기 위해 태그를 사용합니다. 이 태그는 광고의 목표 URL에 추가해야 합니다. 이제 아마존은 특정 광고의 행동을 연결할 수 있습니다. 참고로 아마존 어트리뷰션은 제품을 구매하지 않은 고객의 행동도 추적합니다. 이를 통해 잠재 고객이 고객 여정의 어느 지점에서 이탈하는지 정확히 파악하고 이러한 약점을 개선할 수 있습니다.
기본적으로 아마존 어트리뷰션의 원리는 구글 애널리틱스에서 추적을 위해 사용하는 UTM 매개변수와 유사합니다.
아마존 어트리뷰션으로 어떤 KPI를 측정할 수 있나요?
아마존 어트리뷰션을 사용하려면 특정 KPI를 추적해야 합니다. 이러한 지표는 특정 광고, 플랫폼, 타겟 고객 등이 어떻게 성과를 내고 있는지를 알려줍니다. 여기에는 예를 들어 …
아마존 어트리뷰션에서 태그를 어떻게 생성하나요?
아마존 어트리뷰션 콘솔에 로그인한 후, 사용자는 캠페인을 저장할 폴더를 생성해야 합니다. 그 다음, 광고하고 추적할 제품(또는 해당 ASIN)을 추가할 수 있습니다.
이 도구는 이후 고객을 적절히 추적할 수 있도록 아마존 외부 광고에 목표 URL과 함께 지정해야 하는 URL 태그를 생성합니다. 그러나 태그는 링크가 해당 제품 상세 페이지로 직접 연결될 때만 사용해야 합니다.
시작하기 전에 아마존 어트리뷰션으로 무엇을 정확히 추적할 것인지에 대해 고민해야 합니다. 모든 Facebook Ads가 동일한 태그를 가지고 모든 Google Ads가 다른 태그를 가져야 하나요? 그렇다면 이 두 플랫폼을 잘 비교할 수 있습니다. 또는 특정 광고 형식을 개별적으로 분석하여 이들이 귀하의 타겟 고객에게 어떻게 영향을 미치는지 확인하고 싶을 수도 있습니다. 이 경우 각 광고에 대해 다른 태그를 사용해야 합니다.
아마존 어트리뷰션에 접근하면 어떤 이점이 있나요?
온라인 대기업은 이 도구가 귀하의 판매를 push하고 ROI를 극대화한다고 주장합니다. 프리미어 뉴트리션의 사례 연구에서는 아마존 어트리뷰션을 사용하여 이전 분기 대비 96%, 전년 대비 322%의 판매 성장률을 보고하고 있습니다.
귀하의 판매가 이제 세 배 이상 증가할지는 두고 볼 일입니다. 그러나 사실은 더 많은 데이터가 귀하가 적절한 결론을 도출할 수 있도록 해야 한다는 것입니다. 이를 통해 고객이 무엇에 끌리는지 또는 구매 결정을 방해하는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다. 이 지식을 바탕으로 귀하의 강점을 강화하고 약점을 줄일 수 있습니다. 두 가지 모두 더 높은 판매 수치로 이어질 것입니다.
또한, 아마존 어트리뷰션 데이터를 기반으로 최적화된 캠페인은 간접적으로 더 나은 유기적 순위로 이어지는 좋은 부수 효과가 있습니다. 고객이 귀하의 제품 페이지를 방문하고 전환할수록 아마존 알고리즘이 귀하의 성과를 더 잘 평가하고 그에 따라 더 높은 순위를 매깁니다.
모범 사례: 아마존 어트리뷰션으로 매출 증가시키기
결론
아마존 어트리뷰션을 통해 온라인 거인은 판매자가 마켓플레이스 외부의 광고 캠페인 효과를 추적할 수 있는 방법을 만들었습니다. 이 과정에서 자동 생성된 태그가 광고에 사용된 목표 URL에 추가되어 프로그램이 잠재 고객의 행동을 추적할 수 있습니다.
아마존 외부에서 광고를 게재하는 경우, 아마존 어트리뷰션은 필수입니다. 이를 통해 귀하의 광고가 목표 고객에게 도달하고 있는지 확인할 수 있습니다. 최고의 성과를 내는 부분을 강화하고 약점을 제거할 수 있습니다. 이를 위해 귀하의 목표 고객 행동에서 통찰력을 얻으십시오. 고객 여정의 어느 지점에서 전환이 중단되나요? 이는 귀하의 최적화 가능성에 대해 많은 것을 알려줍니다. 장기적으로 이러한 방식으로 더 많은 수익을 올리고 온라인 캠페인의 ROI를 높일 수 있습니다.
자주 묻는 질문
아마존 어트리뷰션은 마켓플레이스 판매자가 아마존 외부 플랫폼에서의 광고 활동을 추적할 수 있는 분석 도구입니다. 이를 통해 광고의 노출 수, 클릭률 또는 광고에 기인한 구매와 같은 KPI를 측정할 수 있습니다.
„ADS“는 일반적으로 „아마존 광고“ 또는 „아마존 광고 서비스“를 의미합니다. 아마존의 광고 플랫폼은 광고주가 아마존 웹사이트에서 제품과 브랜드를 홍보하여 가시성을 높이고 고객을 유치하며 매출을 증가시킬 수 있도록 합니다. 아마존 광고를 통해 게재할 수 있는 다양한 유형의 광고가 있으며, 여기에는 스폰서 제품, 스폰서 브랜드 및 스폰서 디스플레이 광고가 포함됩니다. 이러한 광고는 아마존 웹사이트 내의 다양한 페이지에 표시되지만, 아마존의 서비스는 외부 웹사이트와 플랫폼에서도 광고를 가능하게 합니다.
현재 아마존 어트리뷰션 콘솔에 대한 접근은 무료입니다.
독일에서는 아마존의 브랜드 등록에 브랜드를 등록한 모든 전문 판매자가 이 도구를 사용할 수 있습니다. 또한 에이전시와 제3자도 접근할 수 있으며, 예를 들어 고객의 아마존 광고를 추적할 수 있습니다.
이 프로그램은 광고할 각 제품에 대해 이른바 태그를 생성하며, 이 태그는 광고의 목표 URL에 추가됩니다. 이를 통해 노출 수, 클릭 수, 제품 페이지 조회 수, 구매 등을 추적할 수 있습니다.
이미지 출처는 다음과 같습니다: © Sutthiphong – stock.adobe.com / © Junsei – stock.adobe.com / © Jelena – stock.adobe.com
