아마존 어트리뷰션이란 무엇인가요? 고객 여정을 이해하고, 광고를 최적화하며, 판매를 증가시키는 방법
Amazon에 광고를 게재하는 것은 한 가지 일이지만, 그 광고에서 성공을 거두는 것은 또 다른 일입니다. 결국, 마이크 타이슨을 영웅으로 내세운 최고의 캠페인도 목표 고객에게 어필하지 않으면 아무 소용이 없습니다. 예를 들어, 작은 공주를 위한 분홍색 매니큐어를 판매하는 경우입니다.
인정합니다, 이 예시는 다소 극단적이지만, 타겟 그룹에 맞춘 광고의 중요성은 부인할 수 없습니다. 바로 여기서 마켓플레이스 판매자로서 Amazon Attribution의 주제가 등장합니다. 이 프로그램을 통해 귀하는 최근에 광고 캠페인의 효과에 대한 중요한 통찰을 얻을 수 있는 기회를 가지게 되었습니다. 이 서비스를 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.
Amazon Attribution은 무엇인가요?
Amazon Attribution 프로그램은 Amazon Advertising (일명 Amazon AMS)의 일부로, Amazon 외부에서 진행하는 광고 활동의 효과를 파악할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 이메일 캠페인, 소셜 미디어 광고 또는 Google Ads가 될 수 있습니다.
이 분석 도구는 주로 귀하의 광고가 Non-Amazon 채널에서 제품 판매에 기여하는 비율을 파악하고 다양한 광고 플랫폼, 광고 및 형식을 서로 비교하는 데 중점을 두고 있습니다.
현재 게시물, 블로그 및 기타 유기적 마케팅 활동의 성공을 판매에 따라 추적할 수 있습니다.
Amazon Attribution은 세 가지 전략적 기초에 기반합니다.
Säule #1: Bewerten
성공적으로 Amazon 외부에서 광고를 하려면 이러한 광고 활동이 어떤 효과를 미치는지 분석해야 합니다. 이는 첫 번째 기둥에 해당합니다.
Amazon Attribution은 Facebook Ads, Google Ads 등이 실제로 얼마나 많은 수익을 가져오는지를 보여줍니다. 이를 통해 고객이 어떤 광고 형식에 반응하고 어떤 플랫폼에서 활동하는지를 파악할 수 있습니다. Facebook Ads가 다른 온라인 판매자에게는 엄청난 성공을 가져다줄 수 있지만, 귀하의 특정 타겟 그룹은 Tik Tok을 더 많이 사용하기 때문에 거의 반응하지 않거나 전혀 반응하지 않을 수 있습니다. 이러한 광고 플랫폼에 계속 돈을 투자하는 것은 비경제적일 것입니다.
Säule #2: Optimieren
이제 귀하의 타겟 그룹에 어떤 채널과 형식이 반응하는지 알았으니, 최적화 작업에 들어갑니다. 이것이 Amazon Attribution의 두 번째 기둥입니다.
On-Demand 광고 분석을 통해 캠페인이 진행되는 동안에도 최적화할 수 있습니다. 이를 통해 효과와 효율성을 크게 높일 수 있습니다.
이 단계에서는 주로 온라인 캠페인을 타겟 그룹에 맞추는 것이 중요합니다. 이때 Amazon Attribution 모델의 다양한 분석이 도움이 됩니다.
Säule #3: Planen
세 번째 기둥은 향후 마케팅 활동을 계획할 수 있도록 도와줍니다. Amazon Attribution을 통해 귀하의 타겟 그룹과 전략 중 어떤 것이 최대 투자 수익(ROI)을 가져오는지 알 수 있습니다. 또한 다양한 랜딩 페이지를 통해 고객 및 그들의 구매 행동에 대한 다양한 정보를 얻을 수 있습니다. 이는 또한 귀하의 타겟 그룹이 어떤 형식에 가장 잘 반응하는지에 대한 정보를 제공합니다.
Amazon Attribution 콘솔을 통해 Amazon 전환에 대한 정보를 포함하는 보고서를 다운로드할 수 있습니다. 전환에는 예를 들어 제품 상세 페이지의 조회수(상세 페이지 조회수, DPV라고도 함), 장바구니에 제품 추가, 완료된 구매가 포함됩니다.
아마존 어트리뷰션은 다른 플랫폼에서 게시물이 얼마나 잘 받아들여지는지에 대한 정보를 제공하지 않으며, 대신 고객이 광고를 클릭하고 제품 페이지 또는 브랜드 스토어로 이동함으로써 구매 행동에 미치는 영향을 설명합니다. 좋아요와 소셜 미디어에서의 상호작용에 관심이 있다면, 해당 소셜 미디어 도구를 구입해야 합니다. 또한, 이 분석은 아마존 외부의 고객 이동 및 트래픽에만 국한됩니다.
누가 Amazon Attribution을 사용할 수 있나요?
독일에서는 현재 브랜드를 아마존의 브랜드 등록부에 등록한 모든 전문 판매자가 이 도구를 사용할 수 있습니다. 에이전시도 이 서비스에 접근할 수 있습니다. 프로그램에 접근하려면 셀프 서비스 콘솔이나 아마존 광고의 API에 연결된 아마존 어트리뷰션 전용 도구를 사용할 수 있습니다.
하지만 이 콘솔은 모든 마켓플레이스에서 사용할 수 없습니다. 유럽(네덜란드와 스웨덴 제외)과 미국 및 캐나다 마켓플레이스에서 사용할 수 있습니다.
Amazon Attribution은 비용이 발생하지 않습니다.
분석 도구는 현재 무료로 제공됩니다. 관심 있는 판매자는 셀프 서비스 콘솔이나 Amazon Ads 파트너를 통해 Amazon Attribution에 접근할 수 있습니다. 참고로, 콘솔에 대한 Amazon Attribution 링크는 등록 후 이메일로 받게 됩니다.
Amazon Attribution은 어떻게 작동하나요?
Amazon Attribution은 마켓플레이스 외부의 광고를 클릭한 고객의 행동을 추적하기 위해 태그를 사용합니다. 이 태그는 광고의 목표 URL에 추가해야 합니다. 이제 Amazon은 특정 광고의 행동을 연관 지을 수 있습니다. 참고로 Amazon Attribution은 제품을 구매하지 않는 고객의 행동도 추적합니다. 이를 통해 잠재 고객이 고객 여정의 어느 지점에서 이탈하는지 정확히 파악하고 이러한 약점을 개선할 수 있습니다.
기본적으로 Amazon Attribution의 원리는 Google Analytics가 추적을 위해 사용하는 UTM 매개변수와 유사합니다.
어떤 KPI를 Amazon Attribution으로 수집할 수 있습니까?
Wenn Sie Amazon Attribution을 사용하고자 한다면, 특정 KPI를 추적해야 합니다. 이러한 지표는 특정 광고, 플랫폼, 타겟 그룹 등이 어떻게 성과를 내고 있는지를 알려줍니다. 여기에는 예를 들어 …
- … 광고를 본 사용자 수를 알려주는 인상입니다.
- … 클릭률은 특정 광고가 생성한 모든 클릭의 총 수를 나타냅니다.
- … 어트리뷰션 태그에 기인한 페이지 조회수 또는 DPV입니다.
- … 장바구니에 추가된 횟수를 나타내는 Add-to-Cart (ATC) 수.
- … 광고 조치로 인해 발생한 구매.
- … 광고가 판매를 통해 홍보된 제품이 얻은 총 매출.
Amazon Attribution에서 태그를 만드는 방법은 무엇인가요?
로그인 후 Amazon Attribution Console에서 사용자는 캠페인이 저장될 폴더를 생성해야 합니다. 그 후 사용자는 광고하고 추적할 제품(즉, 해당 ASIN)을 추가할 수 있습니다.
이 도구는 이후 고객이 적절하게 추적될 수 있도록 Amazon 외부 광고에 지정해야 하는 목표 URL과 함께 URL 태그를 생성합니다. 그러나 링크가 해당 제품 상세 페이지로 직접 연결되는 경우에만 태그를 사용해야 합니다.
시작하기 전에 Amazon Attribution으로 무엇을 추적할지에 대해 생각해 보아야 합니다. 모든 Facebook 광고가 동일한 태그를 가지고, 모든 Google 광고가 다른 태그를 가져야 하나요? 그렇다면 이 두 플랫폼을 잘 비교할 수 있습니다. 하지만 특정 광고 형식을 별도로 분석하여 이들이 귀하의 타겟 그룹에 어떻게 영향을 미치는지 확인하고 싶을 수도 있습니다. 그러면 각 광고에 대해 다른 태그를 사용해야 합니다.
Amazon Attribution에 대한 접근은 무엇을 제공합니까?
온라인 거인은 이 도구가 귀하의 판매를 촉진하고 ROI를 극대화한다고 주장합니다. Premier Nutrition의 사례 연구에서는 Amazon Attribution을 사용하여 이전 분기 대비 96 %의 판매 성장과 전년 대비 322 %의 성장을 보고하고 있습니다.
당신이 이제 판매를 세 배 이상 증가시킬지는 두고 볼 일입니다. 하지만 사실은 더 많은 데이터가 당신이 정확한 결론을 도출할 수 있도록 해야 한다는 것입니다. 이렇게 하면 고객이 무엇에 끌리는지 또는 구매 결정을 방해하는 것이 무엇인지 알 수 있습니다. 이 지식을 바탕으로 당신의 강점을 강화하고 약점을 줄일 수 있습니다. 두 가지 모두 더 높은 판매 수치로 이어질 것입니다.
한 가지 좋은 부수효과는 Amazon Attribution의 데이터를 기반으로 최적화된 캠페인이 간접적으로 더 나은 유기적 순위로 이어진다는 것입니다. 고객이 귀하의 제품 페이지를 방문하고 전환할수록 Amazon 알고리즘이 귀하의 성과를 더 잘 평가하고 그에 따라 더 높은 순위를 매깁니다.
최고의 실천: Amazon Attribution으로 매출 증가시키기
- 도구 이해하기: 기본적으로 당신은 아무것도 망칠 수 없습니다. 따라서 도구를 이해하기 위해 광고 플랫폼당 하루 정도의 대략적인 시스템으로 편안하게 시작하고 결과를 실험해 보세요.
- 광고당 다양한 태그 사용: 시스템에 익숙해지면 광고당 다양한 태그를 사용하는 것으로 전환할 수 있습니다. 이를 통해 더 자세한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
- 투자하고 최적화하세요: 이제 어떤 Non-Amazon 광고 조치가 잘 수행되고 어떤 것이 기대에 미치지 못하는지 알아낼 수 있습니다. 강력한 캠페인에 더 많은 예산을 투자하고 약한 캠페인은 최적화하세요.
- A/B 테스트를 활용하세요 Amazon Attribution과 함께: 이를 통해 텍스트나 광고 디자인의 작은 변화가 미치는 영향을 알아낼 수 있습니다.
- 콘텐츠 최적화: 광고 성과가 나쁘지 않을 수 있지만, DPV 이후 ATC나 구매로 이어지는 경우는 드뭅니다. 이 경우, 목표 URL에 대한 광고가 충분히 관련성이 없거나, A+ 콘텐츠를 포함한 제품 상세 페이지에 약간의 손질이 필요합니다.
- 리타겟팅 활용하기: 광고가 효과를 보고 있고 귀하의 제품 페이지가 열심히 ATC를 생성하고 있지만 구매는 아쉬운 상황인가요? 그렇다면 이 고객들에게 다시 접근하여 구매를 설득하는 것이 좋을 수 있습니다. 이를 위해 Amazon은 리타겟팅 솔루션을 제공합니다.
결론
Amazon Attribution을 통해 온라인 거인은 판매자가 마켓플레이스 외부의 광고 캠페인 효과를 추적할 수 있는 방법을 만들었습니다. 이 과정에서 자동 생성된 태그가 광고에 사용된 목표 URL에 추가되어 프로그램이 잠재 고객의 행동을 추적할 수 있습니다.
광고를 Amazon 외부에서 진행할 경우, Amazon Attribution은 필수입니다. 이를 통해 광고가 목표 고객에게 도달하는지 확인할 수 있습니다. 최고의 성과를 내는 부분을 강화하고 약점을 제거할 수 있습니다. 이를 위해 고객 행동에 대한 통찰력을 얻으세요. 고객 여정의 어느 지점에서 전환이 중단되나요? 이는 최적화 가능성에 대해 많은 것을 알려줍니다. 장기적으로 이렇게 하면 더 많은 수익을 올리고 온라인 캠페인의 ROI를 높일 수 있습니다.
Häufig gestellte Fragen
Amazon Attribution은 마켓플레이스 판매자가 Amazon 외부 플랫폼에서 광고 활동을 추적할 수 있는 분석 도구입니다. 이를 통해 광고의 노출 수, 클릭률 또는 광고에 기인한 구매와 같은 KPI를 측정할 수 있습니다.
ADS는 일반적으로 "Amazon Advertising" 또는 "Amazon Advertising Services"를 의미합니다. Amazon의 광고 플랫폼은 광고주가 Amazon 웹사이트에서 제품과 브랜드를 홍보하여 가시성을 높이고 고객을 유치하며 매출을 증가시킬 수 있도록 합니다. Amazon Advertising을 통해 게재할 수 있는 다양한 유형의 광고가 있으며, 여기에는 스폰서 제품, 스폰서 브랜드 및 스폰서 디스플레이 광고가 포함됩니다. 이러한 광고는 Amazon 웹사이트 내의 다양한 페이지에 표시되지만, 외부 웹사이트 및 플랫폼에서 광고를 가능하게 하는 Amazon의 서비스도 있습니다.
현재 Amazon Attribution Console에 대한 접근은 무료입니다.
독일에서는 Amazon의 브랜드 등록부에 귀하의 브랜드를 등록한 모든 전문 판매자가 이 도구를 사용할 수 있습니다. 에이전시와 제3자도 접근할 수 있으며, 예를 들어 고객의 Amazon 광고를 추적할 수 있습니다.
프로그램은 광고할 각 제품에 대해 소위 태그를 생성하며, 이 태그는 광고의 대상 URL에 추가됩니다. 이를 통해 노출 수, 클릭 수, 제품 페이지 조회 수, 구매 등을 추적할 수 있습니다.
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