Qu’est-ce qu’Amazon Attribution ? Comment comprendre le parcours client, optimiser votre publicité et augmenter votre chiffre d’affaires
Faire de la publicité sur Amazon est une chose, en tirer du succès en est une autre. En fin de compte, la meilleure campagne avec Mike Tyson comme héros ne vous apportera rien si elle ne s’adresse pas à votre public cible – par exemple, si vous vendez du vernis à ongles rose pour petites princesses.
Il est vrai que cet exemple est un peu extrême, mais la pertinence de la publicité ciblée est indéniable. C’est précisément ici que le sujet d’Amazon Attribution entre en jeu pour vous en tant que vendeur sur le marché. En effet, avec ce programme, vous avez depuis un certain temps la possibilité d’obtenir des informations importantes sur l’efficacité de vos campagnes publicitaires. Examinons ce service de plus près.
Qu’est-ce que Amazon Attribution ?
Le programme Amazon Attribution fait partie de Amazon Advertising (également appelé Amazon AMS) et vous donne un aperçu de l’efficacité de vos actions publicitaires que vous réalisez en dehors d’Amazon. Cela peut inclure des campagnes par e-mail, de la publicité sur les réseaux sociaux ou encore des Google Ads.
Cet outil d’analyse vise donc principalement à déterminer quelle part de vos annonces publicitaires sur des canaux non-Amazon contribue aux ventes d’un produit et à comparer différentes plateformes publicitaires, annonces et formats.
De plus, il est désormais possible de suivre le succès des publications, des blogs et d’autres actions de marketing organique sur vos ventes.
Amazon Attribution repose sur trois piliers stratégiques.
Pilier #1 : Évaluer
Si vous souhaitez faire de la publicité avec succès en dehors d’Amazon, vous devez analyser quel effet ces activités publicitaires ont. Cela relève du premier pilier.
Amazon Attribution montre ce que vous rapportent réellement les publicités Facebook, Google Ads, etc. Ainsi, vous pouvez identifier quelles formes de publicité attirent vos clients et sur quelles plateformes ils sont actifs. Il se peut très bien que les publicités Facebook apportent un immense succès à d’autres détaillants en ligne, mais que votre public cible ne réagisse pas ou très peu à celles-ci, car il utilise plutôt TikTok. Continuer à investir de l’argent dans cette plateforme publicitaire serait peu rentable.
Pilier #2 : Optimiser
Maintenant que vous savez quels canaux et formats attirent votre public cible, il est temps d’optimiser – le deuxième pilier d’Amazon Attribution.
Grâce aux analyses publicitaires à la demande, les campagnes peuvent même être optimisées pendant leur déroulement. Cela vous permet d’augmenter considérablement l’impact et l’efficacité.
À ce stade, il s’agit principalement d’orienter les campagnes en ligne vers le public cible. Les diverses analyses du modèle Amazon Attribution vous y aideront.
Pilier #3 : Planifier
Le troisième pilier vous permet de planifier vos futures actions marketing. Grâce à Amazon Attribution, vous découvrez quelles de vos cibles et stratégies offrent le meilleur retour sur investissement (ROI). De plus, différentes pages de destination vous permettent d’obtenir des informations variées sur vos clients et leur comportement d’achat. Cela fournit également des indications sur les formats qui attirent le mieux votre public cible.
Via la console Amazon Attribution, des rapports peuvent également être téléchargés, contenant des informations sur les conversions Amazon. Sont considérées comme conversions, par exemple, les vues de la page de détail du produit (également appelées Detail-Page-View, ou DPV), l’ajout de produits au panier et les achats finalisés.
Amazon Attribution ne fournit pas d’informations sur la manière dont les publications sur d’autres plateformes sont reçues, mais sur la façon dont elles influencent le comportement d’achat de vos clients en cliquant sur vos publicités et en accédant à vos pages de produits ou à vos boutiques de marque. Si vous vous intéressez aux likes et aux interactions sur les réseaux sociaux, vous devriez acquérir un outil de médias sociaux approprié. De plus, la portée des informations se limite aux mouvements des clients et au trafic en dehors d’Amazon.
Qui peut utiliser Amazon Attribution ?
En Allemagne, tous les vendeurs professionnels qui ont enregistré leur marque dans le registre des marques d’Amazon peuvent actuellement utiliser cet outil. Les agences ont également accès à ce service. Pour accéder au programme, vous pouvez soit utiliser la console en libre-service, soit un outil spécifique pour Amazon Attribution qui est connecté à l’API d’Amazon Advertising.
Cependant, la console n’est pas disponible pour tous les marchés. Elle peut être utilisée en Europe (à l’exception des Pays-Bas et de la Suède), ainsi que sur les marchés américain et canadien.
Quel est le coût d’Amazon Attribution ?
L’outil d’analyse est actuellement disponible gratuitement. Les commerçants intéressés peuvent accéder à Amazon Attribution via la console en libre-service ou par l’intermédiaire de partenaires Amazon Ads. Au fait, vous recevrez le lien Amazon Attribution vers votre console par e-mail après vous être inscrit.
Comment fonctionne Amazon Attribution ?
Amazon Attribution utilise des tags pour suivre le comportement des clients qui ont cliqué sur votre annonce en dehors du marché. Vous devez attacher ce tag à l’URL cible de votre annonce. Amazon peut ainsi associer le comportement à une annonce spécifique. Au fait, Amazon Attribution suit également le comportement des clients qui n’achètent pas vos produits. Cela vous permet de comprendre exactement à quel moment les acheteurs potentiels abandonnent le parcours client et de travailler sur ces points faibles.
En gros, le principe d’Amazon Attribution est similaire à celui des paramètres UTM utilisés par Google Analytics pour le suivi.
Quels KPI pouvez-vous collecter avec Amazon Attribution ?
Si vous souhaitez utiliser Amazon Attribution, vous devez suivre certains KPI. Ces indicateurs vous révèlent comment une annonce, une plateforme, un public, etc. performe. Cela inclut par exemple …
Après vous être connecté à la console Amazon Attribution, les utilisateurs doivent créer un dossier dans lequel les campagnes seront stockées. Ensuite, les utilisateurs peuvent ajouter les produits (ou leurs ASIN) qui doivent être promus et suivis.
L’outil crée ensuite les URL-tags que vous devez indiquer avec l’URL cible dans les annonces externes d’Amazon afin que les clients puissent être suivis en conséquence. Cependant, vous ne devez utiliser les tags que si le lien mène directement à la page de détails du produit concerné.
Avant de commencer, vous devez réfléchir à ce que vous souhaitez exactement suivre avec Amazon Attribution. Tous les Facebook Ads doivent-ils avoir le même tag et tous les Google Ads un autre ? Dans ce cas, vous pourrez bien comparer ces deux plateformes. Peut-être souhaitez-vous également analyser séparément certains formats d’annonces pour voir comment ils impactent votre public cible. Dans ce cas, vous devrez utiliser différents tags pour les annonces respectives.
Quels avantages vous apporte l’accès à Amazon Attribution ?
Le géant en ligne promet que cet outil augmentera vos ventes pusht et maximisera le ROI. Dans une étude de cas de Premier Nutrition, ils rapportent même une croissance des ventes de 96 % par rapport au trimestre précédent et de 322 % par rapport à l’année précédente grâce à l’utilisation d’Amazon Attribution.
Il est difficile de dire si vous allez tripler vos ventes. Cependant, le fait est que l’augmentation des données devrait vous permettre de tirer des conclusions précises. Car cela vous permettra de découvrir ce qui attire vos clients ou ce qui les empêche de prendre une décision d’achat. Avec cette connaissance, vous pouvez renforcer vos points forts et réduire vos points faibles. Les deux conduiront à des chiffres de vente plus élevés.
Un effet secondaire intéressant est que vos campagnes optimisées sur la base des données d’Amazon Attribution conduisent également indirectement à un meilleur classement organique. En effet, plus de clients visitent et convertissent vos pages produits, mieux le algorithme d’Amazon évalue votre performance et vous classe plus haut en conséquence.
Meilleures pratiques : augmenter le chiffre d’affaires avec Amazon Attribution
Conclusion
Avec Amazon Attribution, le géant en ligne a créé un moyen pour les commerçants de suivre également les effets des campagnes publicitaires en dehors de la place de marché. Des tags générés automatiquement sont ajoutés à l’URL cible utilisée dans l’annonce publicitaire, permettant au programme de suivre les actions des clients potentiels.
Si vous diffusez des publicités en dehors d’Amazon, Amazon Attribution est indispensable. Cela vous permet de vous assurer que votre publicité atteint votre public cible. Vous pouvez développer les meilleures performances et éliminer les faiblesses. Pour cela, tirez des enseignements du comportement de votre public cible. À quel moment du parcours client la conversion échoue-t-elle ? Cela vous en dit long sur vos possibilités d’optimisation. À long terme, vous obtiendrez ainsi un chiffre d’affaires plus élevé et augmenterez le ROI de vos campagnes en ligne.
Questions fréquentes
Amazon Attribution est un outil d’analyse permettant aux vendeurs de la place de marché de suivre leurs actions publicitaires sur des plateformes en dehors d’Amazon. Cela permet de mesurer des KPI tels que les impressions et le taux de clics d’une annonce ou les achats attribués à une publicité.
« ADS » fait généralement référence à « Amazon Advertising » ou « Amazon Advertising Services ». La plateforme publicitaire d’Amazon permet aux annonceurs de promouvoir leurs produits et marques sur le site Web d’Amazon afin d’augmenter leur visibilité, de cibler des clients et d’accroître leurs ventes. Il existe différents types d’annonces qui peuvent être diffusées via Amazon Advertising, notamment les Sponsored Products, les Sponsored Brands et les Sponsored Display Ads. Ces annonces apparaissent sur différentes pages du site Web d’Amazon, mais il existe également des services d’Amazon qui permettent de diffuser des publicités sur des sites Web et des plateformes externes.
Actuellement, l’accès à la console Amazon Attribution est gratuit.
En Allemagne, tous les vendeurs professionnels qui ont enregistré leur marque dans le registre des marques d’Amazon peuvent utiliser l’outil. Les agences et les tiers ont également accès et peuvent, par exemple, suivre la publicité Amazon de leurs clients.
Le programme crée pour chaque produit à promouvoir des soi-disant tags, qui sont ensuite attachés à l’URL cible de l’annonce publicitaire. Cela permet de suivre les impressions, les clics, les vues de la page produit, les achats, etc.
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