Qu’est-ce qu’Amazon Attribution ? Comment comprendre le parcours client, optimiser votre publicité et augmenter vos ventes
Faire de la publicité sur Amazon, c'est une chose, en tirer du succès en est une autre. En fin de compte, la meilleure campagne avec Mike Tyson comme héros ne vous apportera rien si elle ne s'adresse pas à votre public cible – par exemple, si vous vendez du vernis à ongles rose pour petites princesses.
Zugegeben, cet exemple est un peu extrême, mais la pertinence de la publicité ciblée est indiscutable. C'est ici que le sujet de l'attribution Amazon entre en jeu pour vous en tant que vendeur sur le marché. Car avec ce programme, vous avez depuis un certain temps la possibilité d'obtenir des informations importantes sur l'efficacité de vos campagnes publicitaires. Examinons ce service de plus près.
Qu'est-ce que Amazon Attribution ?
Le programme Amazon Attribution fait partie de Amazon Advertising (également appelé Amazon AMS) et vous donne un aperçu de l'efficacité de vos actions publicitaires que vous réalisez en dehors d'Amazon. Cela peut inclure, par exemple, des campagnes par e-mail, de la publicité sur les réseaux sociaux ou encore des Google Ads.
Cet outil d'analyse vise donc principalement à déterminer quelle part de vos annonces publicitaires sur des canaux non-Amazon contribue aux ventes d'un produit et à comparer différentes plateformes publicitaires, annonces et formats.
Désormais, il est également possible de suivre le succès des publications, des blogs et d'autres actions de marketing organique sur vos ventes.
Amazon Attribution est basé sur trois piliers stratégiques.
Säule #1: Bewerten
Si vous souhaitez faire de la publicité avec succès en dehors d'Amazon, vous devez analyser quel effet ces activités publicitaires ont. Cela relève du premier pilier.
Amazon Attribution montre ce que les publicités Facebook, Google Ads, etc. vous rapportent réellement. Vous pouvez ainsi identifier les types de publicité qui attirent vos clients et sur quelles plateformes ils sont actifs. Il se peut que les publicités Facebook apportent un immense succès à d'autres détaillants en ligne, mais que votre public cible ne réagisse pas ou très peu, car il utilise plutôt Tik Tok. Continuer à investir dans cette plateforme publicitaire serait peu rentable.
Säule #2: Optimiser
Maintenant que vous savez quels canaux et formats parlent à votre public cible, il est temps d'optimiser - le deuxième pilier d'Amazon Attribution.
Avec l'aide d'analyses publicitaires à la demande, les campagnes peuvent même être optimisées pendant qu'elles sont en cours. Cela vous permet d'augmenter considérablement l'impact et l'efficacité.
À ce stade, il s'agit principalement d'orienter les campagnes en ligne vers le public cible. Les analyses variées du modèle d'attribution Amazon vous y aideront.
Säule #3: Planen
La troisième pilier vous permet de planifier vos futures actions marketing. Grâce à Amazon Attribution, vous découvrirez quelles sont vos cibles et stratégies qui offrent le meilleur retour sur investissement (ROI). De plus, différentes pages d'atterrissage vous permettent d'obtenir des informations variées sur vos clients et leur comportement d'achat. Cela donne également des indications sur les formats qui attirent le mieux votre public cible.
Grâce à la console Amazon Attribution, il est également possible de télécharger des rapports contenant des informations sur la conversion Amazon. Sont considérées comme des conversions, par exemple, les vues de la page de détail du produit (également appelées Detail-Page-View, ou DPV), l'ajout de produits au panier et les achats finalisés.
Amazon Attribution ne fournit pas d'informations sur la performance des publications sur d'autres plateformes, mais sur la manière dont elles influencent le comportement d'achat de vos clients en cliquant sur vos publicités et en accédant à vos pages produits ou à vos Brand Stores. Si vous êtes intéressé par les likes et les interactions sur les réseaux sociaux, vous devriez acquérir un outil de médias sociaux approprié. De plus, la portée de l'analyse se limite aux mouvements des clients et au trafic en dehors d'Amazon.
Qui peut utiliser Amazon Attribution ?
En Allemagne, tous les vendeurs professionnels qui ont enregistré leur marque dans le registre des marques d'Amazon peuvent actuellement utiliser l'outil. Les agences ont également accès à ce service. Pour accéder au programme, vous pouvez soit utiliser la console en libre-service, soit un outil spécifique pour l'attribution Amazon qui est connecté à l'API de la publicité Amazon.
Cependant, la console n'est pas activée pour tous les marchés. Elle peut être utilisée en Europe (sauf aux Pays-Bas et en Suède) ainsi que sur le marché américain et canadien.
Quel est le coût d'Amazon Attribution ?
L'outil d'analyse est actuellement disponible gratuitement. Les commerçants intéressés peuvent accéder à Amazon Attribution via la console en libre-service ou via des partenaires Amazon Ads. Au fait, vous recevrez le lien Amazon Attribution vers votre console par e-mail après vous être inscrit.
Comment fonctionne Amazon Attribution ?
Amazon Attribution utilise des balises pour suivre le comportement des clients qui ont cliqué sur votre annonce en dehors du marché. Vous devez attacher cette balise à l'URL de destination de votre annonce. Amazon peut maintenant associer le comportement d'une annonce spécifique. D'ailleurs, Amazon Attribution suit également le comportement des clients qui n'achètent pas vos produits. Vous pouvez ainsi comprendre exactement à quel moment les acheteurs potentiels abandonnent leur parcours client et travailler sur ces points faibles.
En gros, le principe d'Amazon Attribution est similaire à celui des paramètres UTM utilisés par Google Analytics pour le suivi.
Quels KPIs pouvez-vous recueillir avec Amazon Attribution ?
Si vous souhaitez utiliser Amazon Attribution, suivez certains KPI. Ces indicateurs vous indiqueront comment une annonce, une plateforme, un public cible, etc. performe. Cela inclut par exemple …
- … les impressions qui vous révèlent combien d'utilisateurs ont vu l'annonce publicitaire.
- … le taux de clics, qui indique le nombre total de clics générés par une annonce spécifique.
- … les vues de page ou DPV, qui sont attribuables à une balise d'attribution.
- … le nombre d'Add-to-Cart (ATC), qui indique combien de fois un produit a été ajouté au panier.
- … les achats qui ont été générés par une action publicitaire.
- … le chiffre d'affaires total qu'une publicité pour le produit promu a généré par les ventes.
Après la connexion à la console Amazon Attribution, les utilisateurs doivent créer un dossier dans lequel les campagnes seront enregistrées. Ensuite, les utilisateurs peuvent ajouter les produits (ou leurs ASIN) qui doivent être promus et suivis.
L'outil crée ensuite les balises URL que vous devez indiquer avec l'URL cible dans les annonces externes d'Amazon, afin que les clients puissent être suivis en conséquence. Cependant, vous ne devez utiliser les balises que si le lien mène directement à la page de détail du produit correspondante.
Avant de commencer, vous devriez cependant réfléchir à ce que vous souhaitez exactement suivre avec Amazon Attribution. Voulez-vous que toutes les publicités Facebook aient la même balise et que toutes les publicités Google en aient une différente ? Dans ce cas, vous pouvez bien comparer ces deux plateformes. Peut-être souhaitez-vous également analyser séparément certains formats d'annonces pour voir comment ils impactent votre public cible. Dans ce cas, vous devrez utiliser différentes balises pour les annonces respectives.
Quels sont les avantages de l'accès à Amazon Attribution ?
Le géant en ligne promet selon ses propres dires que cet outil booste vos ventes et maximise le ROI. Dans une étude de cas de Premier Nutrition, ils rapportent même une croissance des ventes de 96 % par rapport au trimestre précédent et de 322 % par rapport à l'année précédente grâce à l'utilisation d'Amazon Attribution.
Que vous tripliez vos ventes ou non, cela reste à voir. Cependant, le fait est que l'augmentation des données devrait vous permettre de tirer des conclusions précises. Car ainsi, vous pouvez découvrir ce qui attire vos clients ou ce qui les empêche de prendre une décision d'achat. Avec cette connaissance, vous pouvez renforcer vos points forts et réduire vos points faibles. Les deux conduiront à des chiffres de vente plus élevés.
Un effet secondaire agréable est d'ailleurs que vos campagnes optimisées sur la base des données d'Amazon Attribution contribuent indirectement à un meilleur classement organique. En effet, plus de clients visitent et convertissent vos pages produits, mieux le algorithme Amazon évalue votre performance et vous classe donc plus haut.
Best Practices: Umsatz steigern mit Amazon Attribution
- Comprendre l'outil : Vous ne pouvez essentiellement rien casser. N'hésitez donc pas à commencer avec un système grossier pour comprendre l'outil, par exemple avec un jour par plateforme publicitaire, et expérimentez avec les résultats.
- Utilisez différents tags par annonce : Une fois que vous êtes plus familiarisé avec le système, vous pouvez commencer à utiliser différents tags par annonce publicitaire. Cela vous permettra de recueillir des informations détaillées.
- Investir et optimiser : Vous pouvez maintenant découvrir quelles de vos actions publicitaires hors Amazon performent bien et lesquelles sont plutôt en deçà des attentes. Investissez plus de budget dans les campagnes performantes et optimisez les campagnes faibles.
- Utilisez des tests A/B en combinaison avec Amazon Attribution : Cela vous permet de découvrir quel impact ont de petits changements – par exemple dans le texte ou la conception d'une annonce.
- Optimisez votre contenu : Il se peut que vos annonces ne soient pas mauvaises, mais après un DPV, il y a rarement un ATC ou même un achat. Cela signifie que soit votre annonce pour l'URL cible n'est pas suffisamment pertinente, soit votre page de détails du produit, y compris votre contenu A+, a besoin d'un peu d'entretien.
- Utilisez le retargeting : Vous constatez que la publicité fonctionne et que votre page produit génère des ATC, mais les achats laissent à désirer ? Il pourrait alors être intéressant de recontacter ces clients pour les convaincre d'acheter. Amazon propose également une solution avec le retargeting.
Conclusion
Avec Amazon Attribution, le géant en ligne a créé un moyen pour les vendeurs de suivre également les effets des campagnes publicitaires en dehors de la place de marché. Des balises générées automatiquement sont ajoutées à l'URL cible utilisée dans l'annonce, permettant au programme de suivre les actions des clients potentiels.
Si vous faites de la publicité en dehors d'Amazon, Amazon Attribution est indispensable. Cela vous permet de vous assurer que votre publicité atteint votre public cible. Vous pouvez développer les meilleures performances et éliminer les faiblesses. Pour ce faire, tirez des enseignements du comportement de votre public cible. À quel moment du parcours client la conversion échoue-t-elle ? Cela vous en dit long sur vos possibilités d'optimisation. À long terme, vous générerez ainsi plus de revenus et augmenterez le ROI de vos campagnes en ligne.
Häufig gestellte Fragen
Amazon Attribution est un outil d'analyse qui permet aux vendeurs de marché de suivre leurs actions publicitaires sur des plateformes en dehors d'Amazon. Cela permet de mesurer des KPI tels que les impressions et le taux de clics d'une annonce ou les achats attribués à une publicité.
ADS» signifie généralement «Amazon Advertising» ou «Amazon Advertising Services». La plateforme publicitaire d'Amazon permet aux annonceurs de promouvoir leurs produits et marques sur le site Web d'Amazon afin d'augmenter la visibilité, d'atteindre des clients et d'accroître les ventes. Il existe différents types d'annonces qui peuvent être diffusées via Amazon Advertising, y compris les Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display Ads. Ces annonces apparaissent sur différentes pages du site Web d'Amazon, mais il existe également des services d'Amazon qui permettent de faire de la publicité sur des sites Web et des plateformes externes.
Actuellement, l'accès à la console Amazon Attribution est gratuit.
En Allemagne, tous les vendeurs professionnels qui ont enregistré leur marque dans le registre des marques d'Amazon peuvent utiliser l'outil. Les agences et les tiers ont également accès et peuvent, par exemple, suivre la publicité Amazon de leurs clients.
Le programme crée pour chaque produit à promouvoir des soi-disant tags, qui sont ensuite ajoutés à l'URL cible de l'annonce publicitaire. Cela permet de suivre les impressions, les clics, les vues de la page produit, les achats, etc.
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