مضاعفة المرح: Buy Box الثانية من أمازون ستغير قواعد اللعبة في السوق!
تثير Buy Box الثانية من أمازون ضجة كبيرة: مغيرة لقواعد اللعبة! ثورية! في الواقع، قد تتغير الأمور ليس فقط للعملاء، بل سيتعين على بائعي السوق أيضًا التكيف مع الظروف الجديدة. حتى الآن، كانت Buy Box معروفة كحقل عربة التسوق الصفراء الصغيرة على صفحة تفاصيل المنتج. ومع ذلك، في المستقبل، قد يكون هناك نسختان منها على كل قائمة.
استعدوا لثورة تسوق في أكبر سوق في العالم! قد تكون أيام احتكار بائع واحد لجميع المبيعات من Buy Box قد انتهت، حيث تقدم أمازون خيارًا لاثنين على الأقل من البائعين لمشاركة الأضواء. اكتشف كيف ستشكل هذه التغييرات مستقبل التسوق عبر الإنترنت، وما إذا كانت إعادة التسعير الديناميكي لوضع Buy Box لا تزال ذات صلة – تابع القراءة!
ما تأثير Buy Box على الأداء؟
فتح Buy Box في أمازون هو الكأس المقدسة للبائعين عبر الإنترنت، ولسبب وجيه – حيث تحدث نسبة مذهلة تصل إلى 90% من المبيعات من خلال الزر الأصفر الصغير على صفحة المنتج.
في عالم التجزئة عبر الإنترنت الذي يتميز بالتنافس الشديد، يمكن أن يعني إتقان تفاصيل خوارزمية Buy Box الفرق بين مجرد البقاء على قيد الحياة وإدارة عمل مزدهر، خاصة لأولئك الذين يبيعون بالجملة. إن القدرة على الفوز والحفاظ على Buy Box لا تساعد فقط في زيادة المبيعات، بل تزيد أيضًا من الرؤية على المنصة، مما يخلق حلقة تغذية راجعة إيجابية يمكن أن تدفع المبيعات إلى مستويات أعلى.
بينما هناك عدة عوامل تحدد الأهلية لـ Buy Box، مثل توفر المنتج، والسعر، ومقاييس أداء البائع، يمكن أن يكون فهم هذه العناصر وتحسينها تحديًا للعديد من البائعين عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن أولئك الذين ينجحون في فتح Buy Box يمكنهم فتح إمكانيات هائلة للنمو والربحية، مما يعزز مكانتهم كأداء متميز في عالم التجارة الإلكترونية المتطور باستمرار.
إن إدخال Buy Box الثانية من أمازون هو أكثر من مجرد فرصة ثانية لتجار التجزئة عبر الإنترنت – إنه مغير لقواعد اللعبة. الآن، أيضًا البائعون في المركز الثاني لديهم فرصة للتألق وجذب الانتباه بعروضهم. من المتوقع أنه مع زيادة رؤية العرض الثاني، سيولد المزيد من المبيعات وسيتغير التوزيع بشكل جذري: بدلاً من 90 % / 10 %، أصبح توزيع مختلف مثل 50 % / 40 % / 10 % ممكنًا الآن. لكن ذلك سيبقى قيد الملاحظة.
قليل من الخلفية: ولادة Buy Box الثانية من أمازون
كما هو معروف، تمتلك أمازون وظيفة مزدوجة كمنصة: حيث تدير الشركة سوقًا يمكن للبائعين من خلاله بيع منتجاتهم وتعمل كبائع بنفسها.
ليس سراً أن أمازون لديها وصول إلى مجموعة كبيرة من بيانات المعلومات التجارية غير العامة من البائعين الخارجيين. كشركة تعتمد على البيانات، تمتلك أمازون القدرة على استغلال هذه المعلومات لدفع نموها ونجاحها. من الواضح أيضًا أن أمازون يمكنها استخدام المعلومات التي حصلت عليها من أجل نجاحها ونموها. لقد تعرضت أمازون بالفعل لانتقادات عدة مرات لاستغلالها قانون المنافسة والتأثير على منح Buy Box.
ماذا حدث قبل ذلك: بدأت المفوضية الأوروبية تحقيقًا في منتصف عام 2019 وأوضحت في وجهة نظر أولية في نهاية عام 2020 أن أمازون قد لا تستخدم البيانات بعد الآن للمنافسة العادلة في السوق. حتى الآن، الأمور جيدة.
لكن الآن نأتي إلى أهم حجج تقديم Buy Box 2 على أمازون. في التحقيق الثاني، أرادت المفوضية معرفة:
1. كيف يحدث أن الفائز بـ Buy Box المعني هو البائع الوحيد تقريبًا الذي يحصل على البيع، و
2. ما العلاقة بين منح حصص Buy Box واستخدام برنامج FBA من قبل البائعين.
كانت الوضعية الرابحة لأمازون واضحة تمامًا للمفوضية:.
تفاعل حقل عربة التسوق وبرنامج برايم له عواقب رئيسية. أولاً، يفضل بشكل غير عادل عروض أمازون الخاصة وتلك الخاصة بالبائعين الذين يستخدمون خدمة الشحن من أمازون. ثانيًا، يجعل من الصعب على المستهلكين رؤية عروض تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين لا يستخدمون FBA. وهذا يعني أن المشترين المحتملين قد يفوتون صفقات أفضل.
ولادة Buy Box الثانية على أمازون
بعد مواجهة تهديد بغرامة كبيرة بسبب ممارساتها التجارية، اضطرت أمازون إلى تقديم الالتزامات التالية:
بحلول يونيو 2023، يجب أن يتم الانتهاء من تنفيذ Buy Box الثاني في جميع دول الاتحاد الأوروبي، باستثناء إيطاليا. بالإضافة إلى ذلك، قدمت أمازون الالتزامات الملزمة التالية بشأن برنامج برايم (أمازون FBA):
ثوري! مغير لقواعد اللعبة! – رد فعل المحترفين على Buy Box الثاني في أمازون
لقد أثار إدخال مجال التسوق الثاني مؤخرًا على منصات التجارة الإلكترونية بالفعل سيلًا من ردود الفعل من خبراء الصناعة والبائعين عبر الإنترنت على حد سواء. إنغريد لويمر من إنترنت وورلد بيزنس تناولت هاشتاغ #مغير لقواعد اللعبة الخاص بروني ماركس ودرست التغييرات الأولى التي قد تكون أمازون قد بدأت بالفعل في اختبارها.
من بين الأكثر تأثرًا بالتطور الجديد هم بائعو السوق الذين يتطلعون إلى فهم كيف سيؤثر وضعهم في Buy Box “الخاطئ” على إعلاناتهم وميزانية الإعلانات الخاصة بهم. وفقًا للقانون، “من يمتلك Buy Box عليه أن يدفع مقابل الإعلانات”، مما يضيف طبقة أخرى من التعقيد لتجار التجزئة عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، هناك بعض الارتباك بشأن التصميم المحتمل لـ Buy Box الثاني، الذي يسبب حاليًا مزيدًا من الارتباك بدلاً من تحسين تجربة المستخدم.
تستمر المناقشة الجارية حول تنفيذ Buy Box الثاني على صفحات المنتجات وفي البحث، حيث يطرح تجار التجزئة ومديرو الوكالات أسئلة حول مراقبة Buy Box وكيف ستتطور المنافسة بين عرضين. تم تسليط الضوء على هذه المخاوف في منشور حديث (متاح فقط باللغة الألمانية) من مايكل فرونتزيك، مما يعكس الحاجة إلى مزيد من الوضوح والمعلومات حول تداعيات Buy Box الثاني.
بينما تستمر الصناعة في التعامل مع تأثير هذا التطور، من الواضح أن إدخال مجال التسوق الثاني سيكون له تداعيات كبيرة على تجار التجزئة عبر الإنترنت. فقط الوقت سيخبرنا كيف سيتطور مشهد التجارة الإلكترونية استجابةً لهذا التغيير الأخير.
Buy Box الثاني وإعادة التسعير
لم يتم تحديد المعايير لاختيار الفائز بـ Buy Box الثاني بعد. من غير المؤكد ما إذا كان سيتم وضع العرض الثاني فقط مع FBM أو إذا كانت الحزم ستكون مؤهلة.
ومع ذلك، تبقى حقيقة واحدة دون تغيير: السعر لا يزال عاملًا حاسمًا في تخصيص Buy Box. البائعون الذين يقومون بتحسين تسعيرهم لديهم فرصة جيدة لتصدر القائمة والفوز بالظهور والمبيعات.
هنا تأتي أدوات إعادة التسعير مثل SELLERLOGIC، حيث تمكن البائع من السيطرة الكاملة على سعر المنتج والفوز بـ Buy Box – سواء كان رقم 1 أو رقم 2. يفتح إدخال Buy Box الثاني إمكانية تحقيق رؤية مماثلة بسعر أعلى، مما يجعل أدوات إعادة التسعير أكثر أهمية من أي وقت مضى.
“تقنيًا، لم يتم الإعلان عن أي تغييرات من قبل أمازون حتى الآن. أفترض أن بائعي FBM سيكون لديهم فرص أكبر لتوليد المزيد من المبيعات مع Buy Box الثاني، لكن ذلك لا يزال بحاجة إلى إثبات. توصيتنا هي ولا تزال تتبع أدائك الخاص، وضبط الأسعار ديناميكيًا، وأن تكون واضحًا بشأن ما هو صحيح ومهم لعملك الخاص.”
إيغور برانوبولسكي، SELLERLOGIC
الأفكار النهائية
لقد أثار الإدخال الأخير لـ Buy Box الثاني على منصات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت الأمل في وجود منافسة أكثر عدلاً بين العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت، لا سيما أولئك الذين يتنافسون ضد عملاق التجارة الإلكترونية أمازون، حيث تعتبر Buy Box عامل نجاح حاسم على المنصة. على الرغم من هذا التطور الإيجابي، لا يزال مدى تأثيره غير مؤكد، وتبقى المناقشة الجارية في الغالب تخمينية في هذه المرحلة.
يمكن للأطراف المهتمة الحصول بالفعل على انطباع أولي عن التأثير المحتمل لـ Buy Box الثاني من خلال استكشاف العروض التي يتم الإعلان عنها بالفعل مع كلا Buy Boxين. ومع ذلك، يركز الفريق التحريري أكثر على ردود فعل المشترين المحتملين تجاه هذا التطور الجديد. هل سيسبب إدخال Buy Box الثاني مزيدًا من الارتباك بين العملاء، أم سيساهم في حل القضية فيما يتعلق بنقطتين حاسمتين؟ أولاً، أن الأسعار لنفس المنتج يمكن أن تختلف بشكل كبير، وثانيًا، أن أمازون ليست البائع الوحيد على المنصة.
بينما الأمل هو أن يؤدي إدخال Buy Box الثاني إلى زيادة المنافسة وشفافية أكبر للمشترين، لا يزال يتعين علينا أن نرى ما إذا كان هذا سيكون هو الحال أم لا. مع استمرار تطور مشهد التجارة الإلكترونية، سيكون من المثير للاهتمام مراقبة تأثير هذا التطور على الديناميات العامة للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
حقوق الصورة: © Porechenskaya – stock.adobe.com / المفوضية الأوروبية
