متجر أمازون خاص بك؟ إليك كيفية فتح حساب بائع على أمازون [Schritt-für-Schritt-Guide]
لقد تطور التجارة الإلكترونية بسرعة خلال الجائحة. ومع ذلك، حتى الآن، بينما تتسطح منحنى النمو إلى حد ما، لا تزال تجارة التجزئة عبر الإنترنت في ارتفاع. علاوة على ذلك، فإن الحدود بين التجارة الإلكترونية الألمانية وتجارة التجزئة التقليدية تتلاشى بشكل متزايد بفضل نقاط الاستلام، والتسليم في نفس اليوم، والمزيد. يقوم العديد من تجار التجزئة بدمج المبيعات عبر الإنترنت والأعمال التجارية التقليدية بنجاح. إذا كنت أيضًا تفكر في تجارة التجزئة عبر الإنترنت، فقد حان الوقت، ولا يمكنك تجنب السؤال عما إذا كان يجب البدء بوجود كامل عبر الإنترنت أو ما إذا كان فتح متجر أمازون خاص بك هو الخيار الأفضل.
قبل أن تغوص في العمل العشوائي، يجب أن تأخذ نظرة فاحصة على مزايا وعيوب النموذجين لتجارة التجزئة عبر الإنترنت. إنه مثل شراء سيارة: شخص واحد سعيد بسيارة ميني رشيقة، بينما يحتاج آخر إلى سيارة عائلية واسعة.
كم أنت مستعد للاستثمار؟
تجارة التجزئة عبر الإنترنت الخاصة بك أو متجر أمازون – كلاهما يكلف المال ويأتي مع مزايا وعيوب. ومع ذلك، من الواضح أن الاستثمار في متجرك الإلكتروني الخاص يتجاوز بكثير تكاليف إنشاء حساب بائع على أمازون. تحتاج إلى النظر في بعض القرارات المكلفة:
بالإضافة إلى ذلك، هناك مبالغ كبيرة لإعداد وإنشاء صفحات المنتجات، فضلاً عن نفقات عالية من حيث الوقت والتكلفة للتسويق، وتحسين محركات البحث، وإعلانات محركات البحث. اعتمادًا على مدى عملك في مجال التجزئة والسلع التي تقدمها، يمكن أن تتراكم المبالغ ذات الخمسة أرقام بسرعة. كما أن التشغيل المستمر والتطوير الضروري يتطلبان أيضًا تكاليف. إذا اخترت حلاً سحابيًا، قد تنطبق رسوم أساسية شهرية، وتكاليف معاملات، ورسوم لدمج حلول الدفع.
بالمقارنة، فإن تكاليف بدء التشغيل والوقت اللازم للاستثمار في استخدام منصة مبيعات أمازون منخفضة جدًا. بالكاد تحتاج إلى أي رأس مال بدء لمتجرك الخاص على أمازون، والجهد المبذول لإنشاء القوائم في نظام بيئي قائم وسهل العثور عليه قابل للإدارة. بالطبع، هناك تكاليف متعلقة بذلك أيضًا، لكنها منخفضة نسبيًا. ومع ذلك، تفرض أمازون رسومًا وعمولات على وجود القوائم في سوقها. تتراوح رسوم المبيعات لمعظم الفئات بين 7% و 15%. بالإضافة إلى ذلك، هناك رسوم شهرية قدرها 39 يورو.
أمازون هي أنجح منصة مبيعات على مستوى العالم وتوفر الوصول إلى قاعدة عملاء كبيرة جدًا. ومع ذلك، كالبائع، تحتاج إلى استثمار الكثير من العمل إذا كنت ترغب في الانطلاق حقًا. إذا كنت تريد وضع منتجاتك بشكل بارز على أمازون، فلن تتمكن من الاستغناء عن إعلانات أمازون.
تظهر هذه المقارنة أن القرار بين أمازون ومتجر عبر الإنترنت يعتمد إلى حد كبير على ما إذا كان لديك موارد متاحة وكم عددها، ومدة تحملك لفترة جفاف أولية.
متجر أمازون الخاص مقابل المتجر عبر الإنترنت: المزايا والعيوب
لا يمكن تحديد الربح الفعلي من خلال الحساب البسيط “سعر البيع ناقص سعر الشراء”. المنافسة، التنفيذ الفني، التكاليف المستمرة (التخزين، التعبئة، الشحن، العمالة، إلخ)، التسويق، خدمة العملاء – جميعها تلعب دورًا كبيرًا في حساب الربح.
في متجرك الخاص عبر الإنترنت، أنت المتحكم، لا شك في ذلك. العميل أقل حساسية للأسعار، والمنافس ليس مباشرةً على أثرك، وتحتفظ بالربح الكامل. ومع ذلك، تتحمل أيضًا المخاطر بالكامل: هل ستؤتي استثماراتك في بناء المتجر ثمارها؟ هل يمكنك جذب عدد كافٍ من العملاء؟ هل تعمل اللوجستيات والتنفيذ بشكل جيد؟ مع متجرك الخاص عبر الإنترنت، يمكنك، من الناحية المثالية، بناء علامتك التجارية والاحتفاظ بالعملاء المخلصين، لكن هذا يتطلب موارد كبيرة.
الآن إلى متجرك الخاص على أمازون.
في السوق، يتنافس الآلاف من تجار التجزئة عبر الإنترنت، لذا فإن الضغط التنافسي مرتفع للغاية والعميل حساس للأسعار! العروض غالبًا ما تكون متشابهة جدًا، وفي هذه الحالة، غالبًا ما يقرر السعر – ومع ذلك، ليس بالضرورة الأقل، كما أثبتت دراسة من جامعة نورث إيسترن في بوسطن. يساهم ملف تقييم البائع، والتوصيل السريع، وسعر البيع المناسب بشكل كبير في ربح Buy Box على أمازون. لأن بعض هذه المهام يمكن تغطيتها من خلال خدمة السوق الخاصة Fulfillment by Amazon. كما أنك لا تحتاج إلى manual تكوين السعر يدويًا؛ يمكن ضبطه بسهولة وبشكل كامل تلقائيًا وفقًا لوضع السوق من خلال استخدام Repricer.
تفرع: ما هو Buy Box؟
الـ Buy Box، في مجال سلة التسوق الألمانية، هو صندوق أصفر بارز بصريًا يحمل عبارة “أضف إلى السلة”، والذي يمكنك رؤيته في كل صفحة تفاصيل منتج على أمازون. يضمن الـ Buy Box رؤية عالية لعناصر تاجر التجزئة عبر الإنترنت المعني وبالتالي يحسن أرقام المبيعات في السوق. يظهر تاجر تجزئة واحد فقط مع منتجه في الـ Buy Box ويستحوذ على جميع المبيعات، التي تمثل حوالي 90% من المعاملات من خلال مجال سلة التسوق. نظرًا لهذه الفرصة، فإن الموضع خلف الزر الأصفر الصغير على صفحة تفاصيل المنتج مطلوب بشكل كبير بين تجار التجزئة عبر الإنترنت.
بالطبع، كل هذا يكلف شيئًا. على الرغم من أن الرسوم والعمولات تقلل من الربح على العناصر الفردية، إلا أن لها جانبًا إيجابيًا: فهي قابلة للتنبؤ بشكل معقول على المدى المتوسط. خلاف ذلك، عند البيع على أمازون، تبقى في الجانب الآمن. تدفع الرسوم، وفي المقابل، يمكنك الاعتماد على تشغيل البرمجيات وعمل المعالجة. لا مفاجآت.
نظرة عامة على المزايا والعيوب
لتسهيل اختيارك قليلاً، قمنا بتلخيص جميع جوانب النموذجين التجاريين في قائمة التحقق أدناه.
| المعيار | متجر عبر الإنترنت الخاص | متجر أمازون الخاص |
| الاستثمارات لبدء التشغيل | يمكن أن تصل الاستثمارات الأولية في متجرك الخاص عبر الإنترنت بسرعة إلى مبالغ ذات خمسة أرقام اعتمادًا على عملك في مجال التجزئة. هناك العديد من المهام المكلفة في المستقبل: اختيار وتكوين نظام المتجر، إعداد وإنشاء صفحات المنتجات بما في ذلك النصوص والصور، بالإضافة إلى نفقات عالية من حيث الوقت والتكلفة للتسويق، وتحسين محركات البحث، وإعلانات محركات البحث. | إعداد متجرك الخاص على أمازون سهل ولا يتطلب تكاليف استثمار ضخمة. الوقت اللازم للاستثمار في استخدام أمازون قابل للإدارة، والجهد المبذول لإنشاء القوائم في نظام بيئي قائم نسبيًا منخفض. |
| التكاليف المستمرة | إذا اخترت حلاً سحابيًا، قد تنطبق رسوم أساسية شهرية، وتكاليف معاملات، ورسوم لدمج حلول الدفع. هناك أيضًا تكاليف متعلقة بمتجر عبر الإنترنت تم تطويره ذاتيًا للتنفيذ، والتشغيل المستمر، وإدارة المخزون، والتعبئة، والشحن، والتسويق، وخدمة العملاء، والعمالة اللازمة. | تفرض أمازون رسومًا وعمولات على بيع المنتجات. بالنسبة لمعظم فئات المنتجات، تكون رسوم المبيعات حوالي 15%. بالإضافة إلى ذلك، هناك رسوم شهرية قدرها 39 يورو. الميزة: تتولى أمازون التكنولوجيا، والتخزين، والتنفيذ، وخدمة العملاء، وما إلى ذلك، نيابةً عنك. |
| التسويق | استعد لفترة جفاف في البداية. للترويج لمتجر جديد عبر الإنترنت، يجب أن تتوقع نفقات عالية من حيث الوقت والتكلفة للإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق، وإعلانات محركات البحث، وما إلى ذلك. ومع ذلك، ستؤتي هذه النفقات ثمارها على المدى الطويل. | أمازون هي محرك البحث الرئيسي للتسوق عبر الإنترنت. توفر منصة المبيعات الوصول إلى قاعدة عملاء كبيرة جدًا. ومع ذلك، فإن عناصرك لا تُباع من تلقاء نفسها. يمكنك تحقيق بداية أسرع من خلال وضع قوائمك بشكل بارز باستخدام إعلانات أمازون المدفوعة. |
| نطاق التصميم | لديك السيطرة الكاملة على صورة علامتك التجارية – تخطيطات المتجر، وتصميم المنتجات، والميزات الإضافية للاحتفاظ بالعملاء، وما إلى ذلك، كلها بيدك. | على أمازون، لديك هياكل صارمة إلى حد ما ولا يمكنك تغيير وصف المنتج بسهولة (مثل السلع التجارية). ومع ذلك، إذا كنت ترغب في مزيد من المرونة، يمكنك أيضًا تسجيل علامتك التجارية الخاصة. |
| بناء العلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء | الاحتفاظ بالعملاء وبناء العلامة التجارية في يديك – مع جودة منتجات جيدة، وخدمة ودية، وتوصيل سريع، وموثوقية، يتذكر العملاء اسمك ويشترون منك مرة أخرى. | ولاء العملاء يعود إلى أمازون، وليس إليك كتاجر تجزئة عبر الإنترنت. هنا، يهم فقط أفضل سعر، وأفضل ملف تقييم، وأفضل خدمة. |
| الربح والهامش | من المعروف أن هامش الربح في المتجر عبر الإنترنت أعلى من عند البيع على أمازون. ومع ذلك، لا يمكن تفصيل العديد من التكاليف إلى معاملات فردية. فقط عند حساب الإيرادات والنفقات يمكن تحديد الهامش الفعلي. | تقلل الرسوم والعمولات من هامش الربح للعناصر الفردية، لكنها قابلة للتنبؤ بشكل معقول على المدى المتوسط. من خلال أتمتة بعض العمليات، مثل تعديلات الأسعار، يمكن أيضًا الفوز بالـ Buy Box بسعر أعلى. |
افتح متجرك الخاص على أمازون – خطوة بخطوة نحو حساب بائع محترف
نفترض أنك تمتلك بالفعل حساب مستخدم مع أمازون. معظم المتسوقين عبر الإنترنت قد طلبوا شيئًا من أمازون مرة واحدة على الأقل. إذا لم يكن لديك عمل أو حساب مسجل مع أمازون، يجب عليك معالجة هذين الخطوتين أولاً.
إذا تم إدخال جميع المعلومات بشكل صحيح، يمكنك الآن إكمال العملية من خلال النقر على “إكمال التسجيل”. تم إنشاء حساب البائع الخاص بك الآن، ويمكنك البدء في ملء متجرك الخاص على أمازون بالمنتجات. ومع ذلك، سيستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يُسمح لك بإدراج المنتجات والتجارة فعليًا، حيث تقوم أمازون أولاً بمراجعة جميع المعلومات والمستندات.
FBA مقابل FBM
إن وجود متجرك الخاص على أمازون يثير أيضًا سؤالًا حول ما إذا كنت ترغب في استخدام خدمة الشحن من أمازون (FBA) أو التعامل مع اللوجستيات بنفسك – والتي تُعرف بشحن البائع (FBM) على أمازون. للوهلة الأولى، يبدو أن هذه قرار كبير، ولكن عند الفحص الدقيق، يجب أن يتضح أنه من السهل الإجابة عليه بالنسبة لمعظم المبتدئين.
إذا كان لديك لوجستيات خاصة بك تشمل التخزين، والاختيار والتعبئة، وخدمة العملاء، وإدارة العائدات، ويمكنك ضمان التسليم السريع، فإن استخدام الشحن الخاص بك عبر FBM على أمازون قد يكون خيارًا مناسبًا لك أيضًا.
إذا لم يكن هذا هو الحال وكنت بحاجة إلى بناء مثل هذه الهياكل، فإن FBA من المحتمل أن تكون الخيار الأفضل لك في البداية. إذا كنت تستخدم برنامج FBA، فإن ترسل بضائعك إلى مستودع أمازون وتعتني بتسويق منتجاتك. أمازون، من جانبها، تتولى عملية الشحن:
هذا مريح جدًا ويساعد بشكل خاص البائعين الأصغر على ضمان جودة شحن عالية، وهو أمر يصعب تحقيقه بالنسبة للبائعين الجدد على أمازون الذين يستخدمون الشحن الذاتي.
عيوب FBA
بالطبع، لدى FBA أيضًا جوانب سلبية لمتجرك الخاص على أمازون. يتم خصم الرسوم المقابلة للخدمة لكل طلب، والتي يجب أخذها في الاعتبار في حساب التسعير لضمان هامش مناسب. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تحدث أخطاء أيضًا في أمازون – ما يُعرف بأخطاء FBA. على سبيل المثال، قد تتعرض المنتجات للتلف أثناء عملية الشحن، مما يجعلها غير قابلة للبيع. في هذه الحالة، يحق للبائع، الذي يمتلك العنصر في النهاية، الحصول على تعويض. للأسف، لا تقوم أمازون بإعادة الأموال بشكل موثوق من تلقاء نفسها، لذا يتعين على البائعين نظريًا العناية بتقديم الطلب بأنفسهم.
لحسن الحظ، هناك حل بسيط في السوق لذلك. مع SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service، تصبح إدارة التعويضات سهلة: لا ساعات تُقضى في مراجعة تقارير FBA، لا جمع ممل لجميع المعلومات لحالة معينة، لا نسخ ولصق في Seller Central، وقبل كل شيء، لا تواصل مرهق مع أمازون.
تعرف على المزيد الآن حول كيفية جعل Lost & Found عملك كبائع على أمازون أسهل وتحسين ربحيتك أيضًا.
الخاتمة: هل من الجيد أن يكون لديك متجرك الخاص على أمازون؟
مجتمعنا يتغير بشكل مستدام: لقد أصبح التسوق الترفيهي من النوافذ خارج جدول عطلة نهاية الأسبوع للعديد من الأشخاص منذ فترة طويلة. بدلاً من ذلك، نتصفح العروض على أمازون في المساء بعد العمل. إنشاء متجرك الخاص أسهل مما قد تعتقد.
سواء كنت تخطط لإنشاء وجود كامل على الإنترنت أو تفضل فتح متجرك الخاص على أمازون يعتمد على العديد من العوامل. ومع ذلك، أظهرت الجائحة أن التنويع مهم. فلماذا لا تبدأ بمتجرك الخاص على أمازون للتعرف على أعمال التجارة الإلكترونية، ثم تبني تدريجيًا متجرك الإلكتروني الخاص؟
لأن أمازون تقدم العديد من المزايا، خاصة في المراحل المبكرة من مسيرتك في التجارة الإلكترونية. هنا، يمكنك اكتساب الخبرة دون إنفاق مبالغ ضخمة على بناء وجودك الإلكتروني الخاص. كما أنك لا تحتاج إلى القلق بشأن التكنولوجيا والتسويق كبائع عبر الإنترنت. الرسوم وعمولات المبيعات أيضًا قابلة للتنبؤ على مدى فترة أطول مع الحفاظ على جودة ممتازة باستمرار للوجستيات والشحن. بمجرد أن تكتسب ما يكفي من الخبرة، يمكنك اتخاذ الخطوة التالية نحو متجرك الإلكتروني.
الأسئلة المتكررة
نظريًا، يمكن لأي شخص كسب المال مع أمازون، حيث يمكن أيضًا بدء العمل مع أمازون FBA برأس مال ابتدائي من بضع مئات من اليوروهات. ومع ذلك، لبناء عمل تجاري مستقل ماليًا وقادر على الاستدامة، يتطلب الأمر بعض الاستثمارات. وهذه الاستثمارات لا تزال أقل مما لو كنت ترغب في إنشاء متجرك الخاص عبر الإنترنت مع لوجستيات كاملة.
يذهب المهتمون إلى موقع أمازون ويختارون الرابط “البيع على أمازون” في قسم “حسابي”. بعد ذلك، يمكن فتح متجر شخصي على أمازون. يتطلب الأمر معلومات مثل اسم الشركة، تفاصيل الاتصال، ومعلومات بطاقة الائتمان.
المبيعات الخاصة ممكنة على أمازون، لكنها غير شائعة إلى حد ما. بدلاً من ذلك، أصبحت منصات مثل eBay أو الإعلانات المبوبة رائجة لهذا الغرض. كما يتطلب الأمر التسجيل كبائع على أمازون.
حساب بائع أمازون الاحترافي يكلف حاليًا 39 يورو شهريًا. بالإضافة إلى ذلك، هناك عمولات لكل عنصر يتم بيعه، والتي تتراوح بين سبعة إلى 15 في المئة حسب الفئة.
نعم، من حيث المبدأ، هذا ممكن لكل من الأفراد العاديين والبائعين التجاريين. كل ما تحتاجه هو حساب أمازون وبطاقة ائتمان.
نعم، لأن امتلاك متجر خاص بك على أمازون أمر ضروري في التجارة الإلكترونية. تقريبًا كل متسوق عبر الإنترنت قد اشترى شيئًا ما على أمازون مرة واحدة على الأقل، ومعظمهم لديهم وصول إلى حساب أمازون، وحوالي 50% من جميع الأسر الألمانية لديهم اشتراك في أمازون برايم. لذلك، بيع منتجاتك الخاصة على أمازون هو أمر بديهي.
حقوق الصور بالترتيب: © PixieMe – stock.adobe.com / © AI Farm – stock.adobe.com / © PixieMe – stock.adobe.com
