3000 роботи, 0 човека – 7 интересни факта за логистичните центрове на Amazon (+ локации)
Ако използвате Amazon FBA, вероятно сте се запитвали какво всъщност се случва с вашите продукти, след като бъдат предадени на един от логистичните центрове на Amazon.
Ясно е, че в центровете за изпълнение, или на немски логистичните центрове, се съхранява множество артикули. Не е случайно, че Amazon се счита за най-голямата онлайн платформа в Западното полукълбо. Милиони продукти трябва да бъдат сортирани, пренареждани, подбирани, опаковани или изпращани ежедневно. За да управлява този поток от задачи, гигантът в електронната търговия разчита на обучени специалисти и автоматизация.
Как точно се случва това и кои логистични центрове на Amazon можете да използвате като продавач, ще бъде обяснено в тази статия.
#1 Има почти 300 локации на Amazon по целия свят
Amazon е известен като един от най-популярните и най-големите онлайн пазари в света. 200-те милиона клиенти на Prime искат да видят обещанието за доставка на следващия ден изпълнено. С общи приходи от 386 милиарда долара, е ясно, че Amazon се откроява предимно благодарение на своето огромно обслужване на клиенти. Не е изненада, че онлайн гигантът вече е установил около 300 логистични центрове по целия свят – 20 от които са в Германия, наемайки 16,000 логистични работници.
Местоположението на обектите се определя от тяхната близост до магистрали и индустриални зони. Друг фактор е покупателната способност на клиентите в региона. Затова една четвърт от всички логистични центрове се намират само в NRW.
#2 Изброени: Логистични центрове на Amazon в Германия
Като продавач на Amazon, вие естествено искате да изградите ефективна верига за доставки и стратегически да позиционирате стоките си в логистичните центрове близо до големите градове. Това ще съкрати времето за доставка на вашите продукти и ще ги достави на вашите клиенти по-бързо. За продуктите FBA има и опция да се използва услугата за разпределение на инвентара. Amazon след това се грижи за разпределението до различни локации на Amazon близо до клиентите.
Съставили сме списък на всички центрове за изпълнение на Amazon в Германия за вас (към май 2024). Въпреки това, ви съветваме да се информирате за местоположенията, за да предоставите на клиентите си най-доброто възможно обслужване и да увеличите продажбите си.
| Северен Рейн-Западна Германия | ДортмундDTM2Kaltbandstraße 444145 Дортмунд МьонхенгладбахDUS4Hamburgring 1041179 Мьонхенгладбах ОелдеPAD1Aurea 1059302 Оелде РайнбергDUS2Amazon-Straße 147495 Райнберг ВернеDTM1Amazonstraße 159368 Верне |
| Бавария | Хоф-ГатендорфNUE1Amazonstr. 195185 Гатендорф |
| Баден-Вюртемберг | ПфорцхаймSTR1Amazon-Straße 175177 Пфорцхайм |
| Долна Саксония | АкимBRE4Max-Naumann-Str.128832 Аким ГросенкнетенBRE2Vechtaer Str. 3526197 Гросенкнетен ХелмщедHAJ1Zur Alten Molkerei 138350 Хелмщед ВинсенHAM2Borgwardstraße 1021423 Винсен (Луне) |
| Рейнланд-Пфалц | ФранкенталFRA7Am Römig 567227 Франкентал КайзерслаутернSCN2Von-Miller-Straße 2467661 Кайзерслаутерн КобленцCGN1Amazon-Straße 156068 Кобленц |
| Саксония | ЛайпцигLEJ1Amazonstraße 104347 Лайпциг |
| Саксония-Анхалт | Сюлцетал (Остерведдингън)LEJ3Bielefelder Str. 939171 Сюлцетал |
| Тюрингия | ГераLEJ5Am Steingarten 207754 Гера |
| Хесен | Бад ХерсфелдFRA1Am Schloss Eichhof 136251 Бад Херсфелд Бад ХерсфелдFRA3Amazonstrasse 1 / Obere Kühnbach36251 Бад Херсфелд |
| Бранденбург | Бриселанг (скоро ще бъде затворен)BER3 Havellandstraße 5 14656 Бриселанг |
Между другото: Тези, които не изключват изрично съхранението в цяла Европа с Amazon FBA, могат да имат стоките си съхранявани в склад на Amazon в Полша или на друго място в Централна Европа. Това води до определени задължения по ДДС, на които продавачите трябва да обърнат внимание. Ако някой иска да съхранява продуктите си FBA изключително в Германия, Amazon отново ще начисли такси за наказание.
#3 50% от инвентара идва от трети страни продавачи
Продавачите на Amazon могат или да се справят с изпълнението сами, или да разчитат на десетилетия опит на гиганта в електронната търговия, като използват Fulfillment by Amazon (FBA).
Това, че около 50% от инвентара в логистичните центрове сега идва от продавачите на пазара, показва колко добре е прието това предложение. И с право. В крайна сметка, Amazon FBA предоставя перфектното клиентско изживяване – важен аспект, ако искате да спечелите Buy Box.
Всички доставени стоки първоначално подлежат на проверка за качество. По време на този процес се проверява дали предоставената информация съответства на продукта и дали отговаря на указанията.
#4 30,000 рафта, 3,000 робота и нито един служител – първият център с роботи
Логистичният център Винсен-Луне е първият център в Германия, където интелигентните роботи на Amazon са поели управлението на складовата площ. 3,000 интелигентни робота преместят около 30,000 рафта от А до Б, централизирано контролирани от компютър. Указатели и QR кодове на пода показват на умните помощници къде трябва да отидат. Компютърът организира маршрутите и избягва сблъсъци – между другото, дори когато служителите трябва да получат достъп до района.
Защото, разбира се, този център също не работи напълно без човешки колеги.
От събиране и опаковане – така хората и роботите работят заедно
При складирането на стоките на рафтовете хората и роботите работят ръка за ръка – или по-скоро ръка в колело. Стоките трябва да бъдат преместени от черни кутии на рафтовете, затова роботите носят необходимите рафтове на логистичните работници.
След това те вземат артикул от кутията, сканират го и го поставят в празно отделение. Камерите точно разпознават в кое отделение е поставен артикулът и съхраняват тези данни.
Разбира се, рафтовете също имат своите ограничения и могат да бъдат натоварвани само до максимум 350 кг. За да се осигури равномерно разпределение на теглото в рафта и да се предотвратят инциденти, умните технологии също показват на работниците в кои свободни отделения трябва да бъдат поставени сканираните артикули.
Поради ограничението на теглото, в този център за изпълнение на Amazon могат да бъдат опаковани само малки и леки артикули до 15 кг. По-големи или по-тежки артикули се обработват в други логистични центрове.
Подкрепени от най-новите технологии, продуктите също се опаковат и подготвят за доставка. За това роботите носят съответните рафтове до опаковъчната станция, където работниците опаковат артикулите обратно в черните кутии. Много от процесите също са автоматизирани. Чрез сканиране на баркода на кутията, работниците знаят точно кои продукти трябва да изберат. Освен това, светлинен лъч показва на отделението, в което е съхранен съответният артикул, за да се избегнат по-дълги търсения.
#5 Стоките се разпределят произволно
Разбира се, повечето артикули не се съхраняват само веднъж в центъра за изпълнение, а многократно, за да може винаги да се отговори на търсенето. Изглежда логично да се съхраняват всички единици на артикул XY на едно общо място или да се поставят подобни продукти близо един до друг. В действителност обаче, артикулите се съхраняват индивидуално и произволно разпределени из целия център. Това предимно позволява по-кратки маршрути по време на ръчното събиране.
В този процес, логистичните работници също са подкрепени от умни технологии. Т.нар. ръчен скенер им казва кои артикули трябва да съберат, къде да ги намерят и кой маршрут е най-кратък, подобно на навигационно устройство.
#6 От рафта до камиона отнема само около два часа
Когато клиентите направят поръчка, първо се проверява кой логистичен център е най-близо. След това поръчката се назначава там. Следва проверка кога кой камион тръгва в правилната посока. Това спестява време и гарантира, че обещанието за доставка на следващия ден може да бъде спазено.
Веднага щом поръчката бъде получена, всички колела вече са в движение. Роботите носят съответните рафтове до подходящите работници, които опаковат кутията, която след това се насочва към следващата станция. Там индивидуалните пакети се опаковат – разбира се, също с помощта на технологии, които определят подходящия размер на кутията, например. Процесът продължава с машинно етикетиране и натоварване на правилния камион. Целият процес от умния рафт до камиона отнема само два часа.
#7 Връщанията се обработват в собствени центрове за връщане
Връщанията са част от онлайн търговията точно както “Амин” в църквата. Разбира се, това не е различно и при Amazon. Причините за връщанията са разнообразни, поради което Amazon е създала собствени центрове за връщане в допълнение към центровете за изпълнение. Там всички връщания се събират и обработват от специализирани служители.
Разбира се, причината за връщането също се взема предвид. Ако артикулът е все още в ново състояние, той се връща в обращение. Продуктите с малки повреди се освобождават за Amazon Warehouse Deals. Тези, които вече не могат да бъдат продадени, се даряват или унищожават.
#8 Дори Amazon прави грешки
Да, онлайн гигантът има огромни компетенции, когато става въпрос за изпълнение. Но дори и опитна компания прави грешки – и не рядко. Може да се случи стоки в логистичните центрове на Amazon да бъдат повредени или неправилно записани по време на пренареждане. Или връщане може да бъде заменено за клиента, но не да бъде кредитирано на продавача. Може дори да се случи продукти да бъдат изгубени в център за изпълнение на Amazon и щетите да не бъдат възстановени на продавача.
Като продавач, вие винаги трябва да проверявате вашите FBA отчети и да търсите несъответствия в тези отчети. Колкото по-голям е бизнесът, толкова по-голям и по-объркващ става.
Но по-малките компании също са засегнати от този проблем, тъй като често не всички грешки се откриват ръчно. Средно, продавачите в Amazon пропускат около 3% от годишните си приходи от FBA продажби в възстановявания. Затова е препоръчително да разчитате на умни автоматизации, точно както Amazon.
SELLERLOGIC Lost & Found анализира и възстановява всички FBA грешки за вас до 18 месеца назад. Никакви часове прекарани в преглед на FBA отчети, никакво досадно събиране на цялата информация за случай, никакво копиране и поставяне в Seller Central, и най-вече, никаква нервна комуникация с Amazon. По този начин можете бързо и лесно да получите парите си обратно.
Заключение: Автоматизация и обучени професионалисти вместо хаос
С помощта на най-новите технологии и добре обучен персонал, усъвършенстваната логистика на Amazon успява да се справи с потока от доставки и изпращания. Това, което започна малко, бързо се превърна в огромни логистични центрове на Amazon, където сега се съхраняват, опаковат и изпращат милиони продукти.
Успехът на Amazon FBA също влияе на логистичните центрове – половината от инвентара в центровете принадлежи на продавачи на пазара, които използват тази услуга за изпълнение. Въпреки всичката експертиза и автоматизация, грешки се случват, които всеки продавач трябва да следи чрез умни услуги.
Кредити за изображения в реда на изображенията: @ gohgah – stock.adobe.com / @ Negro Elkha – stock.adobe.com
