Какво е Amazon Vine?
С “Amazon Vine – Клуб на тестери на продукти” Amazon е създала програма, която позволява на продавачите да генерират отзиви за своите продукти. Подобно на други инструменти (като A+ съдържание), програмата Vine първоначално беше достъпна само за доставчици. От 2019 г. продавачите с регистрация на марка също могат да се възползват от нея.
Тъй като отзивите за продукти са решаващ фактор за алгоритъма на Amazon при оценяване на списъка с продукти, Amazon Vine може да бъде важен инструмент за нови продавачи или нови продукти, за да получат необходимите отзиви. Без отзиви е почти невъзможно да се постигне добро класиране или да се спечели Buy Box. Следователно, програмата Vine може значително да увеличи осведомеността и видимостта на продукта. Освен това, отзивите основно помагат за преобразуването на потенциални клиенти в реални покупки.
Как продавачите могат да тестват продуктите си чрез Amazon Vine?
В принципе, всеки продавач с професионален акаунт в Seller Central може да получи достъп до Amazon Vine под “Реклама.” Там индивидуални продукти могат да бъдат регистрирани за програмата, използвайки техния ASIN. Няма директно изключение на конкретна продуктова категория. Продавачите могат също да регистрират само определени вариации на продукт; обаче, Amazon препоръчва да се предоставят всички вариации, тъй като това увеличава вероятността за получаване на положителен отзив, ако тестерът на продукта може да избере предпочитаната си версия.
Следните изисквания трябва да бъдат изпълнени, за да могат продуктите да участват в Amazon Vine:
- Това е марка, регистрирана в Регистъра на марки на Amazon.
- Продуктът е оценен по-малко от 30 пъти на страницата с детайли за продукта.
- Той трябва да бъде в “Ново” състояние и наличен по време на регистрацията.
- Той трябва да бъде изпратен с Fulfillment by Amazon (FBA) и вече да бъде наличен на склад.
- Списъкът трябва да включва описание и изображение.
- Продуктът не трябва да бъде еротичен артикул.
- Освен това, той не трябва да бъде аксесоар, а трябва да може да се използва самостоятелно. (Изключения са аксесоарите за общи продукти, като калъфи за популярни мобилни телефони.)
Откъде идват продуктите за тестерите на Vine?
Тестовите продукти се предоставят на тестерите от продавачите и се изпълняват чрез FBA. Всеки продавач има ограничен брой налични регистрации. Те обикновено остават активни за 90 дни от датата на започване, освен ако всички единици не бъдат оценени предварително. Ако лимитът бъде достигнат, продавачите трябва да изчакат приключването на съществуващото участие на продукт в Amazon Vine, преди да се регистрират отново.
За да се осигури анонимността на рецензентите, Amazon не разкрива данни за клиентите за поръчките на Vine на продавача. Въпреки това, такива поръчки могат да бъдат идентифицирани в статистиката на акаунта на продавача с цена 0.
Задължени ли са рецензентите на Amazon Vine да напишат (положителен) отзив?
Рецензентите в програмата Amazon Vine не са задължени да напишат положителен отзив, нито да публикуват такъв изобщо. По този въпрос Amazon заявява: “Ценим честните мнения за продукта – положителни или отрицателни.” Това също означава, че отрицателните отзиви не могат да бъдат изтрити, стига да отговарят на насоките на общността.
Тъй като само клиентите на Amazon могат да станат тестери на продукти Vine, ако получат покана, се осигурява определено ниво на контрол на качеството. Освен това, Amazon следи активните участници в Vine и може да ги премахне, ако вече не отговарят на критериите за участие.
Съответно, само избрани клиенти могат да станат членове на Amazon Vine/тестери на продукти, тъй като Amazon иска да предотврати регистрацията на ненадеждни потребители само заради безплатните продукти.
Колко струва да се прегледат продукти от тестер на Amazon Vine?
В момента регистрациите с Vine са безплатни. Ако бъде начислена такса, тя ще бъде посочена по време на процеса на регистрация на страницата “Детайли за регистрация”. Все още не е ясно какви разходи ще трябва да очакват продавачите на пазара.
Могат ли продавачите законно да наемат тестери на продукти извън програмата Amazon Vine?
За да намерят тестери на Amazon, продавачите са измислили различни стратегии в миналото. Въпреки това, законното генериране на отзиви за продукти в Amazon е възможно само органично. Определено е незаконно да се предлага награда за положителен отзив или да се фалшифицират отзиви.
Докато продавачите имат някои фини опции, те са много ограничени и също така трябва да се прилагат с внимание. Съответно, тестерите на Amazon Vine може да са единственият начин да се получат повече отзиви за продукт – особено в периода след пускането на продукта.
