Amazon Marketplace: Porovnání cen s Google Shopping? To, co mohou prodejci udělat
Současný lídr na trhu v oblasti e-commerce je jen stěží vyzván svými konkurenty: Amazon na tuto pozici tvrdě pracoval a stejně tak tvrdě pracuje na jejím udržení. Online gigant není známý pouze svou dosažitelností a velikostí, ale také si vybudoval pověst spolehlivosti, orientace na zákazníka a rychlosti. Ale jak se daří neustále zůstávat na prvním místě? Mimo jiné to vyžaduje, aby Amazon neustále přizpůsoboval ceny například Google Shopping, jednomu z největších konkurentů přepravního giganta nejen na německém trhu. Proto je přizpůsobivost na všech úrovních – zejména v oblasti cen – základním požadavkem, jak vždy zůstat na vrcholu.
Že Amazon přizpůsobuje ceny na platformě konkurentům, aby vždy nabízel zákazníkům nejlepší nabídku, se profesionální prodejci spekulují již nějakou dobu. Ale co legálnost tohoto přizpůsobení cen (koneckonců, Amazon není neznámá společnost na Federálním úřadu pro kartely) a především: Jak mohou prodejci na takové platformě stále prodávat s co nejvyšší marží? Máme pro vás odpovědi v tomto článku.
Jak a na kterých platformách k přizpůsobení cen dochází?
V USA se zdá, že Amazon často provádí přizpůsobení cen nejen s Google Shopping, ale také s mnoha dalšími platformami. Prodejci často nacházejí zprávu od přepravního giganta ve své e-mailové schránce, která naznačuje, že by měli učinit své ceny konkurenceschopnějšími.
V Německu, vedle Amazonu, jsou obvyklými podezřelými společnosti jako eBay, Otto a Zalando, se kterými by mohlo dojít k úpravě cen. Prodejci v oblasti e-commerce jsou vždy znepokojeni úpravou cen mezi různými poskytovateli, a to z dobrého důvodu. Tento příspěvek na LinkedIn znovu jasně ukazuje, jaký vliv má sladění cen na marže prodejců.
Ale co se přesně děje během úpravy cen a jak je to provedeno? Tento proces se samozřejmě může lišit od společnosti ke společnosti:
Mezitím Amazon také zapojuje zákazníky do procesu identifikace nižších cen produktů. Prostřednictvím sekce zpětné vazby na stránce s podrobnostmi o produktu mohou být tyto přímo zaslány Amazonu.
Je úprava cen s Google Shopping legální v Německu?
Stručně řečeno: Ano, úprava cen je v Německu povolena, pokud se zapojené společnosti nedopouštějí porušení jiných zákonů. Zvláště zde přichází v úvahu Zákon proti omezování soutěže, tj. německý antimonopolní zákon. Jak již bylo zmíněno, Amazon je dobře známý na německém Federálním úřadu pro kartely. Kromě toho spouští přepravní gigant všechny antimonopolní alarmy pouze kvůli konceptu Buy Box, protože vítězové Buy Box zachycují více než 90 % prodeje – řekl někdo “monopolní postavení”?
Mezitím Amazon reagoval: S druhým Buy Box na stránkách s podrobnostmi o produktech se nyní zobrazuje několik polí nákupního košíku pro alespoň některé produkty, což umožňuje, aby například nabídky FBM měly šanci být zákazníky zaznamenány. Jaký dopad to má na prodejce, si můžete přečíst zde: Druhý Amazon Buy Box – Proč by se pro prodejce na tržišti mohlo všechno změnit.
Jako součást “Velké čtyřky” – Apple, Meta, Alphabet, Amazon – je BKA vždy nějakým způsobem zapojeno do Amazonu, i když jde jen o revizi zákonů, které usnadňují kontrolu těchto společností na německém území. Zda BKA sleduje Amazon kvůli úpravě cen, může být pravda. Nicméně je velmi pochybné, že by Amazon za to utrpěl pokutu. Jedinou možností pro právní kroky by byla existence skutečné cenové dohody mezi Amazonem a jinou platformou e-commerce.
Úprava cen versus cenová dohoda
Úprava cen a cenová dohoda jsou však velmi odlišné pojmy:
První případ nepředstavuje zneužití monopolního postavení na úkor spotřebitele. Naopak, kupující mají prospěch z úpravy cen, protože nyní dostávají stejnou nízkou cenu na každé platformě. Proto je odsouzení a potrestání Amazonu založené pouze na úpravě cen právně možné pouze v případě, že dojde v kombinaci s cenovou dohodou.
Tento koncept může být pro Amazon, spotřebitele a možná také pro ostatní platformy e-commerce v pořádku. Ale existuje jeden zásadní účastník v této struktuře, který z toho nemá prospěch. A pokud jste tento text četli až do tohoto bodu v naději, že úprava cen je nezákonná, pak mám pro vás bohužel špatné zprávy.
Jeff Bezos jednou řekl velmi hezkou větu, která dokonale shrnuje celou situaci:
„Nejsme v podnikání, abychom lidem pomáhali prodávat věci, jsme v podnikání, abychom lidem pomáhali kupovat věci.“
Jeff Bezos
Co tím Bezos myslí, je, že prodejci na tržišti nemají na Amazonu prioritu. Na prvním místě je zákazník, poté ziskovost, poté akcionáři, … a nakonec prodejci. Proto jako prodejce potřebujete spojence, který spolupracuje s Amazonem, ale upřednostňuje zájmy prodejců. V tomto konkrétním případě potřebují prodejci společnosti, které se dobře vyznají v cenách a aplikaci efektivních cenových strategií.
Jak jsme již zjistili, je v Německu legální, aby Amazon prováděl úpravu cen s například Google Shopping. S tím nemůžeme nic udělat. Prodejci se tedy někdy musí jednoduše smířit s tím, že občas ztratí Buy Box, protože nesnížili své ceny.
Efektivní cenové strategie pro více prodeje a zisků
Efektivní strategií, jak minimalizovat dopady úpravy cen, je v každém případě zlepšit vlastní cenovou strategii. Toho lze dosáhnout například pomocí SELLERLOGIC Repricer. Praktický příklad:
Amazon vám posílá e-mail, ve kterém vás vyzývá, abyste učinili své ceny konkurenceschopnějšími. Pokud to neuděláte, riskujete – alespoň pokud jde o produkt – ztrátu viditelnosti a tím pádem i méně prodejů. Protože jste příliš zaneprázdněni a nemůžete nebo nechcete ručně optimalizovat cenu, rozhodnete se využít SELLERLOGIC Repricer. Repricer nejprve určí cenu potřebnou k získání Buy Box pro produkt, automaticky nastaví tuto cenu a vaše prodeje se zvýší.
Důležité: Uživatelé mohou v SELLERLOGIC Repricer definovat minimální a maximální ceny. Tyto ceny nebudou nikdy ignorovány. Tímto způsobem si můžete být jisti, že nikdy neprodáte pod svou požadovanou marží. Kromě toho repricer nabízí možnost automaticky vypočítat tyto cenové limity na základě nákladů, které máte na produkt. Tímto způsobem si můžete zajistit, že prodáváte za ziskové ceny.
Ale to není všechno. Následně repricer postupně zvyšuje cenu produktu. Teprve poté, co dorazí signál prostřednictvím Amazon API, že byla dosažena nejvyšší možná cena Buy Box, repricer přestane zvyšovat cenu.
Tímto způsobem neprodáváte pouze za cenu Buy Box, ale za nejlepší možnou cenu. Konečný výsledek: konkurenceschopná cena, se kterou je Amazon spokojen, a marže, se kterou jste spokojeni vy.
Neváhejte nás navštívit a vyzkoušet SELLERLOGIC Repricer po dobu 14 dní zdarma. Nepodstupujete žádné riziko, protože zkušební doba končí automaticky. V každém případě obdržíte profesionální školení a poradenství od odborníků na Amazon.
Kredity k obrázkům v pořadí obrázků: © Koshiro – stock.adobe.com
