यहाँ बताया गया है कि आप स्मार्ट ऑटोमेशन के साथ एक अमेज़न विक्रेता के रूप में समय और पैसे कैसे बचा सकते हैं!
कई अमेज़न विक्रेताओं का समय सारणी बहुत कड़ी होती है। नई वस्तुएं खरीदी जानी हैं, गोदाम भरा होना चाहिए, ग्राहकों को उनके उत्पाद प्राप्त होने चाहिए और समस्याओं के लिए एक संपर्क व्यक्ति होना चाहिए। इसके अलावा, उत्पाद पृष्ठ की देखभाल और प्रतिस्पर्धा विश्लेषण भी है। इतनी सारी जिम्मेदारियों के बीच, यह सोचना स्वाभाविक है कि स्थिति कितनी जटिल हो गई है। यहाँ पर हमारे समय के स्मार्ट टूल मददगार साबित होते हैं। इसका मुख्य शब्द अमेज़न पर भी स्पष्ट रूप से “ऑटोमेशन” है।
लेकिन इसका क्या मतलब है? एक छोटा रोबोट नियुक्त करना, जो आपका काम कर ले? स्वीकार करना होगा, हम शायद अभी तक उस स्तर पर नहीं पहुंचे हैं। कम से कम सीमित बजट में तो नहीं। फिर भी, अपने अमेज़न व्यापार में प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के कुछ तरीके हैं। लेकिन इसके बारे में बाद में अधिक जानकारी देंगे। पहले, हम यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि अमेज़न विक्रेताओं के लिए ऑटोमेशन का क्या मतलब है।
अमेज़न पर “ऑटोमेशन” का क्या मतलब है?
ऑनपुल्सन के आर्थिक शब्दकोश में निम्नलिखित परिभाषा दी गई है: “ऑटोमेशन मशीनों का स्वायत्त संचालन है, जो मानव संचार या नियंत्रण को कम करता है या सामान्य रूप से सब कुछ सुचारू रूप से चलने पर इसे अनावश्यक बना देता है। ऑटोमेशन का पहला उपयोग फोर्ड मोटर कंपनी द्वारा चालीस के दशक के अंत में किया गया था। इसे यांत्रिकीकरण भी कहा जाता है।
और यह परिभाषा सबसे स्पष्ट में से एक है – यदि आप मुझ पर विश्वास नहीं करते, तो एक बार खुद गूगल करें!
तो, यह मशीनों (या सॉफ़्टवेयर) के बारे में है, जो स्वायत्त रूप से चलती हैं – बिना किसी मानव हस्तक्षेप के। इसलिए ऑटोमेशन हमारे लिए एक विशाल सहायता है, क्योंकि यह हमें परेशान करने वाले और समय लेने वाले कार्यों से मुक्त करता है। अमेज़न के संदर्भ में, वस्तु प्रबंधन की प्रक्रियाओं का ऑटोमेशन विशेष रूप से लॉजिस्टिक केंद्रों में फुलफिलमेंट को तेज करता है – और इस तरह से ग्राहक संतोष को बढ़ाने में मदद करता है। लेकिन मार्केटप्लेस विक्रेता भी अपनी कुछ दैनिक जिम्मेदारियों को सौंप सकते हैं और अमेज़न पर स्वचालित रूप से (या अधिक स्वचालित रूप से) बेच सकते हैं।
किसके लिए ऑटोमेशन फायदेमंद है?
यह पूरी तरह से आपकी प्राथमिकताओं पर निर्भर करता है।
बुनियादी रूप से, आपको निम्नलिखित प्रश्न पूछने चाहिए (प्रश्न के आगे छोटे त्रिकोण के साथ आप और सामग्री खोल सकते हैं):
क्या मैं एक स्मार्ट टूल द्वारा समर्थित होना चाहता हूँ और इसके लिए थोड़ी नियंत्रण छोड़ना चाहता हूँ?
बिल्कुल, जो लोग अमेज़न पर ऑटोमेशन के लिए कुछ टूल का उपयोग करते हैं, वे थोड़ी नियंत्रण छोड़ते हैं। लेकिन क्या यह बुरा है? यदि आप एक नए कर्मचारी को नियुक्त करते हैं, तो आप भी ऐसा ही करेंगे। इसके लिए, आपको एक बड़ा काम सौंपा जाता है।
आप सब कुछ टूल के “हाथों” में नहीं छोड़ते। बल्कि, आप टूल को बताते हैं कि आप क्या चाहते हैं और यह ठीक वही करेगा जो आपने उसे कहा है। एक गतिशील Repricer को, उदाहरण के लिए, आप एक अधिकतम और एक न्यूनतम मूल्य निर्धारित करते हैं। अब उसे पता है कि उसे किस दायरे में काम करना है। वह आपके न्यूनतम मूल्य से नीचे कोई मूल्य नहीं रखेगा।
स्मार्ट टूल क्या लाभ लाता है?
आपको हमेशा यह सवाल करना चाहिए कि क्या आपका व्यवसाय अमेज़न पर ऑटोमेशन या टूल से वास्तव में लाभान्वित हो रहा है। अर्थशास्त्र में इसे लागत-लाभ विश्लेषण कहा जाता है, जिसे हर व्यक्ति हर निर्णय में तर्कसंगत रूप से करता है। निश्चित रूप से, कोई भी व्यक्ति हर निर्णय में ऐसा नहीं करता। फिर भी, कुछ स्थितियाँ हैं, जहाँ यह निश्चित रूप से समझ में आता है। विशेष रूप से निवेश के मामले में।
यदि आप एक नया टूल खरीदते हैं, तो यह भी एक निवेश है, जो लागत के साथ आता है। कल्पना कीजिए, आप उन उत्पादों से पूरी तरह संतुष्ट हैं, जिन्हें आप बेचते हैं और निश्चित रूप से अपने पोर्टफोलियो में कोई और जोड़ना नहीं चाहते। अब एक स्वचालित टूल है, जो केवल नए उत्पादों की खोज करता है, जिनमें आपको निवेश करना चाहिए।
टूल का लाभ शून्य है, क्योंकि आप इसका उपयोग नहीं करेंगे। आप अपने पोर्टफोलियो में नए उत्पाद जोड़ना नहीं चाहते हैं। टूल की लागत 10€ है और यह स्पष्ट रूप से लाभ से अधिक है। इसलिए, आपको इस अमेज़न ऑटोमेशन में निवेश नहीं करना चाहिए।
स्वयं के लाभ के लिए अनुकूलन
अब, अपने उत्पाद पोर्टफोलियो को अपडेट करना और लगातार नए उत्पाद जोड़ना निश्चित रूप से समझ में आता है। एक तरफ, इससे आपका व्यवसाय बढ़ता है। दूसरी ओर, एक विस्तृत पोर्टफोलियो के माध्यम से आप बाजार में उतार-चढ़ाव और अपने प्रतिस्पर्धियों के हमलों के प्रति उतना संवेदनशील नहीं होते हैं।
यदि आप केवल पेंसिल बेचते हैं और उनकी मांग घटती है, तो आपका व्यवसाय खतरे में है। जबकि यदि आप पेंसिल और बॉलपॉइंट पेन दोनों बेचते हैं, तो आप पेंसिल की संभावित मांग में गिरावट के खिलाफ थोड़ा बेहतर तैयार होते हैं और फिर आप बॉलपॉइंट पेन के व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
इस मामले में, आपने वास्तव में अमेज़न ऑटोमेशन के लिए एक टूल खरीदने से लाभ प्राप्त किया है। मान लीजिए, आपको नए उत्पादों की खोज करने और उनकी लाभप्रदता का विश्लेषण करने में दो घंटे लगते हैं। यदि आपकी प्रति घंटे की मजदूरी कम से कम 9,35€ है, तो यह टूल आपको लगभग दो बार 9,35€, यानी 18,70€ बचाता है – आपका लाभ। लागत अभी भी 10€ है। इस मामले में, लाभ लागत से अधिक है और आपको इस टूल में निवेश करना चाहिए।
लंबी बात, संक्षेप में: यदि यह लाभदायक है, तो आपको हमेशा निवेश करना चाहिए! और हाँ, यहां तक कि जब यह पैसे खर्च करता है – जब तक आप इससे लाभान्वित होते हैं, यह एक सार्थक निवेश है।
क्या मैं अमेज़न पर अधिक ऑटोमेशन के लिए थोड़ा पैसा खर्च करने के लिए तैयार हूँ?
जैसा कि अक्सर होता है, यहाँ भी कुछ मुफ्त नहीं है। हालांकि, यदि आप टूल के लाभ के सवाल पर इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि खरीदारी लाभदायक है, तो आपको इसे करने से नहीं कतराना चाहिए और निवेश करना चाहिए। यह स्पष्ट है: जो स्मार्ट टूल से लाभ उठाना चाहता है, उसे इसके लिए थोड़ा पैसा खर्च करना होगा। क्योंकि आमतौर पर, आप अपनी स्वयं की प्रोग्रामिंग के माध्यम से अपने अमेज़न व्यवसाय में अधिक ऑटोमेशन नहीं ला पाएंगे।
फिर भी, यह समझदारी है कि आप पहले प्रदाता की शर्तों को ध्यान से देखें। क्या शायद कोई मुफ्त परीक्षण अवधि है, जिसका आप उपयोग कर सकते हैं? यदि टूल वह नहीं देता है, जिसकी आपने उम्मीद की थी, तो समाप्ति की शर्तें कैसी हैं आदि?
आप अमेज़न पर कौन से पहलुओं को स्वचालित कर सकते हैं?
अब, चूंकि आप यह तय कर सकते हैं कि क्या आपको अमेज़न पर अधिक ऑटोमेशन की आवश्यकता है, आप निश्चित रूप से जानना चाहेंगे कि आप क्या-क्या स्वचालित कर सकते हैं। इसके लिए, नीचे कुछ मूल्य श्रृंखला के चरणों की सूची दी गई है, जिन्हें आप फिर से व्यक्तिगत रूप से चुन सकते हैं, ताकि यह जान सकें कि कौन से टूल दिलचस्प हो सकते हैं।
नए उत्पाद ढूंढना
यदि आप अपने व्यवसाय को बढ़ाने और नए उत्पादों को अपने प्रस्ताव में जोड़ने का निर्णय लेते हैं, तो आपके सामने पहले बहुत सारा काम होगा। आपको न केवल एक उत्पाद ढूंढना है, बल्कि इसे कई कारकों के अनुसार भी विश्लेषित करना है: क्या पर्याप्त मांग है? प्रतिस्पर्धा कैसी है? क्या उत्पाद लाभदायक है? ठीक यहीं स्मार्ट टूल काम में आते हैं। सभी ये विश्लेषण स्वचालित रूप से किए जाते हैं और आपको केवल सबसे उपयुक्त उत्पाद दिखाए जाते हैं।
„प्रोडक्ट डिस्कवरी“ टूल Viral Launch से आपके व्यवसाय में अधिक अमेज़न ऑटोमेशन के लिए बिल्कुल सही है। यह आपके लिए ऐसे उत्पादों को ढूंढता है, जिनमें उच्च संभावनाएँ होती हैं। इस दौरान, टूल हजारों उत्पादों का विश्लेषण करता है और आपको केवल सबसे अच्छे उत्पाद दिखाता है। इसके साथ ही, आपको अनुमानित बिक्री भी दिखाई जाती है, ताकि आप एक सूचित निर्णय ले सकें।
इस वीडियो में आपको टूल के बारे में सभी जानकारी फिर से मिलेगी:
स्टॉक प्रबंधन
आपके पास अपने उत्पाद का कितने आइटम अभी स्टॉक में हैं? यदि आपको अब वहां जाकर गिनना है, तो आपको निश्चित रूप से इस बारे में सोचना चाहिए कि क्या यह स्टॉक प्रबंधन का सबसे अच्छा तरीका है। आपको हमेशा यह जानना चाहिए कि आपका वर्तमान स्टॉक कितना है और यह अनुमान लगा सकें कि आपको निकट भविष्य में कितनी पुनःपूर्ति की आवश्यकता होगी। आखिरकार, आप नहीं चाहते कि आप ऐसी स्थिति में पड़ें, जहाँ आप अपने ग्राहकों को सेवा नहीं दे सकें क्योंकि गोदाम खाली है। दूसरी ओर, यदि आपका स्टॉक गोदाम की क्षमता से अधिक हो जाता है और आपको विस्तार या आउटसोर्सिंग करनी पड़ती है, तो यह आपको पैसे खर्च कराता है।
यहाँ एक स्मार्ट टूल है जिसका नाम RELEX Solutions है। ग्राहक-केंद्रित पूर्वानुमानों के अलावा, यह आपको सामान की योजना, आदेश और भंडारण में सहायता करता है। इस तरह, आपको अब सब कुछ स्वयं गणना करने और सूचियों पर रखने की आवश्यकता नहीं है, बल्कि आपको सभी जानकारी एक प्रणाली में संकलित मिलती है। यदि कभी कमी होने वाली हो, तो यह टूल आपको एक सस्ते आपूर्तिकर्ता से, जिसकी शिपिंग अवधि लंबी है, एक अन्य आपूर्तिकर्ता के पास स्विच करने में भी मदद करता है, जिसकी डिलीवरी का समय कम है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि जो आपूर्तिकर्ता out of stock हैं, वे अमेज़न पर Buy Box नहीं जीतते। ऑटोमेशन यहाँ दो गुना लाभ देती है।
अमेज़न पर उत्पाद बनाना
चाहे आप विश्वास करें या नहीं, लेकिन वास्तव में ऐसे टूल भी हैं, जो आपके लिए स्वचालित रूप से आपके उत्पाद पाठ लिखते हैं। आप इसलिए किसी मानव फ्रीलांसर की तलाश नहीं कर रहे हैं, बल्कि एक सॉफ़्टवेयर आधारित। Awantego यहां तक कि “यूनिक कंटेंट”, यानी अद्वितीय सामग्री का वादा करता है। और यह एक मशीन द्वारा! यह कैसे संभव है? कृत्रिम बुद्धिमत्ता के धन्यवाद, यह टूल भाषा की अर्थविज्ञान और यहां तक कि संदर्भ को समझ सकता है। इस तरह, टूल जानता है कि एक सर्दी, जिसमें कई दिनों तक -20 डिग्री ठंड होती है, एक “साइबेरियन विंटर” है। इस प्रकार, आपको कुछ ही मिनटों में आपका उत्पाद पाठ मिल जाता है।
लेकिन सावधान रहें। हालांकि अमेज़न पर अधिक ऑटोमेशन एक सफल व्यवसाय बना सकता है, लेकिन हर जगह तेजी से होना फायदेमंद नहीं है। उत्पाद पाठ और A+ संदर्भ रूपांतरण दर के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हैं। इसलिए, स्वचालित रूप से बनाए गए पाठों की एक बार फिर से जांच करें और उन्हें अपने ग्राहक प्रकारों के अनुसार समायोजित करें।
विज्ञापन चलाना और अनुकूलित करना
एक काफी प्रसिद्ध ऑटोमेशन अमेज़न पर PPC-ऑटोमेशन है, क्योंकि इससे संबंधित कार्य विशेष रूप से लोकप्रिय नहीं होते। आपको अपने बोली और कीवर्ड को कितनी बार समायोजित करना पड़ता है, ताकि ये हमेशा अद्यतन और इस प्रकार लाभदायक रहें? अपने विज्ञापन अभियानों के लिए बजट निर्धारित करने और समायोजित करने में आपको कितना समय लगता है?
यहाँ bidx मदद करता है। यह स्मार्ट टूल आपकी विज्ञापन अभियानों की प्रदर्शन को लगातार विश्लेषित करता है। बोली और कीवर्ड के स्वायत्त समायोजन के माध्यम से, यह आपके अभियानों की लाभप्रदता को भी अनुकूलित करता है। अभियान अनुकूलन के अलावा, यह स्मार्ट टूल आपकी प्रदर्शन का मूल्यांकन करता है और परिणामों को स्पष्ट रूप से डैशबोर्ड में दिखाता है।
आदेश प्रक्रिया
उत्पादों का भंडारण और आदेश निष्पादन आसान नहीं है। उन व्यापारियों के लिए, जो कई उत्पादों को उच्च मात्रा में बेचते हैं, तीन शेल्फ के साथ गैरेज जल्दी से छोटा और विशेष रूप से अव्यवस्थित हो जाता है। आखिरकार, प्रत्येक आइटम को न केवल रखने के लिए एक स्थान चाहिए, बल्कि जब उन्हें ऑर्डर किया जाता है, तो उन्हें जल्दी से पाया भी जाना चाहिए। चूंकि यह प्रक्रिया हमेशा एक ही पैटर्न के अनुसार चलती है, यह अमेज़न पर स्वचालन के लिए भी उपयुक्त है।
सामान्यतः अमेज़न ऑर्डर का पूरा करना बिना स्वचालन के इस प्रकार होता है: जब आपके पास सामान खरीदा जाता है, तो आप एक sogenannten पिक सूची बना सकते हैं। वहाँ आप यह दर्ज करते हैं कि आपको गोदाम से कौन सा सामान निकालना है, आप इसे कहाँ पाएंगे और इसे सबसे अच्छा स्थान के नामों के अनुसार क्रमबद्ध करते हैं। इसके बाद, आप अपनी सूची के साथ शेल्फ पर जाते हैं और इसे पूरा करते हैं, अपने स्थान के नाम के आधार पर उत्पादों को खोजकर, उन्हें शेल्फ से निकालकर और एक परिवहन बॉक्स में रखते हैं। इस प्रक्रिया को पिकिंग कहा जाता है।
भरी हुई परिवहन बॉक्स के साथ आप अपने पैकिंग टेबल पर जाते हैं। वहाँ सामान को ऑर्डर के अनुसार क्रमबद्ध किया जाता है और – ओह आश्चर्य! – पैक किया जाता है। इसके लिए आपको एक पैक सूची बनानी चाहिए, जिसमें आप यह दर्ज करते हैं कि कौन से आइटम किस पैकेट में शामिल हैं और उन्हें किसे भेजा जाना चाहिए। इसके अलावा, चालान, शिपिंग लेबल और ट्रैकिंग नंबर तैयार किए जाते हैं और संलग्न किए जाते हैं। इसके बाद, आप पैकेट को अपने शिपिंग सेवा प्रदाता को सौंप देते हैं।
एक दिन में कई ऑर्डरों के साथ अव्यवस्थित
दिन में कुछ ऑर्डरों के साथ यह प्रक्रिया मैन्युअल रूप से संभाली जा सकती है, लेकिन जैसे ही आपको प्रति दिन कई पैकेट भेजने होते हैं, यह जल्दी से अव्यवस्थित हो जाता है और पिक की गई वस्तुएं आपस में मिल जाती हैं। इस स्थिति में, अपनी अमेज़न लॉजिस्टिक्स को स्वचालन के अधीन करना सहायक होता है। आप उदाहरण के लिए अपनी पिक और पैक सूचियाँ स्वचालित रूप से बना सकते हैं, बजाय इसके कि हाथ से सभी ऑर्डरों को देखना और संक्षेपित करना। इसके अलावा, सामान पर बारकोड आपको पैकेट के अनुसार आइटम को क्रमबद्ध करने में मदद करते हैं।
स्मार्ट टूल्स जैसे Afterbuy का पिक & पैक न केवल आपकी सूचियाँ स्वचालित रूप से बनाते हैं। आपके पैकिंग टेबल पर, आपको केवल सामान पर बारकोड स्कैन करना होता है और आपको सभी आवश्यक जानकारी मिल जाती है। इसमें ग्राहक का पता और पैकेट की अन्य सामग्री शामिल होती है। जैसे ही आप पैकेट पैक करते हैं, आप टूल के माध्यम से चालान और शिपिंग लेबल तुरंत प्रिंट करवा सकते हैं और पैकेट में संलग्न कर सकते हैं। इस प्रकार, कई अलग-अलग सूचियों को एकत्रित किया जाता है और आपको केवल वही जानकारी प्रदान की जाती है, जो आपको वास्तव में अमेज़न ऑर्डर के लिए चाहिए – स्वचालन का धन्यवाद!
यहाँ आपको टूल के बारे में सभी जानकारी वीडियो प्रारूप में फिर से मिलती है:
चालान बनाना
(यदि आप Afterbuy का उपयोग करते हैं, तो आपने इस चरण को पहले ही ऑर्डर प्रोसेसिंग में पूरा कर लिया है।)
सामान को पिक और पैक कर दिया गया है – इस प्रकार यह शिपिंग के लिए तैयार है। जो चीज़ अभी बाकी है, वह है चालान। युहू – चालान लिखना – नहीं! कौन इस आदेश के एक निराशाजनक चरण को अमेज़न के माध्यम से स्मार्ट स्वचालन के द्वारा नहीं बचाना चाहेगा?
यहाँ billbee खेल में आता है। एक बार सेटअप करने के बाद, यह टूल स्वचालित रूप से आपके ग्राहकों को चालान भेजता है। पहले से, आप स्वचालित ई-मेल का पाठ और विषय समायोजित कर सकते हैं। इसके अलावा, आप यह तय कर सकते हैं कि ग्राहक अपना चालान किस तरीके से प्राप्त करे, या तो अमेज़न-मेलिंग-प्रणाली के माध्यम से या ई-मेल द्वारा।
स्वचालित चालान भेजने के लिए बिलबी के साथ एक ट्यूटोरियल आपको यहाँ मिलेगा:
प्रदर्शन की निगरानी और अनुकूलन करना
जो कोई भी एक व्यवसाय चलाता है, उसे इसकी प्रदर्शन के साथ न चाहते हुए भी निपटना पड़ता है। लेकिन कौन रोज़ाना बिक्री या अपने उत्पादों की बिक्री संभावनाओं के बारे में पूर्वानुमान करना पसंद करता है? ऐसे में विशेषीकृत सहायक जैसे SELLERLOGIC Business Analytics बहुत काम आते हैं। यह टूल जटिल डेटा का उपयोग करता है ताकि एक अमेज़न खाते और/या मार्केटप्लेस पर उत्पाद प्रदर्शन को सरलता से दर्शाया जा सके। इस दौरान डेटा को सहजता से उपयोग किया जा सकता है और इसे उपयोगकर्ता के अनुसार फ़िल्टर किया जा सकता है। SELLERLOGIC Business Analytics के साथ, आप घाटे में चल रहे उत्पादों और अनुकूलन की आवश्यकता वाले खर्चों को जल्दी पहचान सकते हैं और तदनुसार रणनीतिक समायोजन कर सकते हैं।
आपकी प्रदर्शन को ट्रैक करने वाले टूल्स के अलावा, कुछ ऐसे भी हैं जो आपकी प्रदर्शन को और अधिक अनुकूलित करते हैं। इनमें निश्चित रूप से Repricer शामिल हैं।
एक बार सोचिए, कि आपको अमेज़न पर मूल्य निर्धारण में कितना प्रयास करना पड़ता यदि स्वचालन नहीं होता: आपको अपनी प्रतिस्पर्धा को चौबीसों घंटे निगरानी में रखना चाहिए और किसी भी कार्रवाई पर तुरंत प्रतिक्रिया देनी चाहिए। आपका प्रतियोगी मूल्य कम करता है? आपको तुरंत अपने मूल्य को भी कम करना होगा, अन्यथा आप Buy Box और संभावित खरीदारों को खो देंगे। यदि यह तब होता है जब आप पहले से ही काम कर रहे हैं, तो यह एक बात है। लेकिन क्या होगा यदि यह तब होता है जब आप पहले से ही आराम से शाम को सोफे पर बैठे हैं? या जब आपका प्रतियोगी सोचता है कि वह दिन में एक बार नहीं, बल्कि कई बार अपने मूल्य को बदल दे?
यहाँ दो विकल्प हैं:
1. आप चौबीसों घंटे सक्रिय हैं।
2. आप एक स्मार्ट Repricers के रूप में मदद लेते हैं।
आप एक ऐसे टूल में निवेश करते हैं, जो अमेज़न पर स्वचालित मूल्य समायोजन करता है। एक अच्छा साइड इफेक्ट, जब आप SELLERLOGIC के Repricer में निवेश करते हैं: मूल्य केवल नीचे नहीं जाता। आपका नया स्मार्ट “कर्मचारी” मुख्य रूप से आपको Buy Box में रखने की कोशिश करता है। यदि यह सफल होता है, तो वह मूल्य को फिर से बढ़ाता है, जितना संभव हो – और इस प्रकार आपके लिए सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त करता है।
रिटर्न प्रबंधित करना
जो कोई ई-कॉमर्स में सक्रिय है, वह जानता है कि रिटर्न से बचना संभव नहीं है, विशेष रूप से अमेज़न पर, चाहे स्वचालन हो या न हो। कभी-कभी उत्पाद फिट नहीं होता, कभी-कभी यह पसंद नहीं आता, केवल रिटर्न के कई कारणों में से दो का उल्लेख करने के लिए। फिर भी, आमतौर पर कुछ और अनुकूलित किया जा सकता है।
ग्राहक के लिए प्रक्रिया को यथासंभव सरल और सुखद बनाने के लिए, आपको यहाँ स्वचालन पर ध्यान देना चाहिए। टूल्स जैसे shipcloud.io आपको इसके लिए एक समग्र समाधान प्रदान करते हैं। इस प्रकार, आप अपने ग्राहकों को एक रिटर्न पोर्टल प्रदान कर सकते हैं, जिसमें खरीदार स्वयं रिटर्न की प्रक्रिया कर सकता है और अन्य चीजों के अलावा एक शिपिंग सेवा प्रदाता चुन सकता है। इसके बाद, उसे शिपिंग लेबल बहुत आसानी से PDF या ई-मेल के माध्यम से मिल जाता है। इसके अलावा, आपको रिटर्न की वर्तमान स्थिति और शिपिंग स्थिति के साथ एक अवलोकन मिलता है। इस प्रकार, आप न केवल ग्राहक के लिए प्रक्रिया को सरल बनाते हैं, बल्कि अपने लिए भी!
लेखांकन
एक व्यवसाय के मालिक के लिए शायद सबसे कम पसंदीदा कार्यों में से एक लेखांकन है। आय, व्यय, कर … इन सबको पढ़ते ही कई लोगों का सिर चकराने लगता है। क्या होगा यदि इस नापसंद कार्य को बस सौंप दिया जाए? लेकिन क्या इसके लिए एक स्वयं का कर्मचारी रखना उचित है?
समाधान: टूल्स! आपकी स्मार्ट कार्यप्रणाली के माध्यम से, वे कई प्रक्रियाओं को त्वरित रूप से कवर कर सकते हैं और आपको तुरंत परिणाम मिलते हैं। BuchhaltungsButler यहाँ एक अच्छा उदाहरण है। यह टूल आपके दस्तावेज़ों को स्वचालित रूप से पहचानता, क्रमबद्ध करता है और उन्हें वर्गीकृत करता है। आप बस अपने दस्तावेज़ों को टूल में अपलोड करते हैं और यह आपके और आपके कर सलाहकार के लिए सभी डेटा को तैयार करता है। इसके अलावा, आप सीधे टूल में चालान और बहुत कुछ बना सकते हैं। अमेज़न विक्रेताओं के लिए स्वचालन के धन्यवाद, यह वास्तव में कार्य को आसान बनाता है!
यहाँ आप फिर से टूल को वीडियो में देख सकते हैं:
अमेज़न FBA: स्वचालन को आसान बनाना
क्या होगा यदि आप एक ही कदम में कई कार्यों को स्वचालित कर सकें? ऑर्डर प्रोसेसिंग, ग्राहक सेवा, रिटर्न प्रबंधन। यह सब FBA आपके लिए कर सकता है। ऑनलाइन और लॉजिस्टिक्स दिग्गज अमेज़न ने इन सभी प्रक्रियाओं को परिपूर्ण किया है और इसे अपने मार्केटप्लेस विक्रेताओं को सेवा के रूप में भी प्रदान करता है। जो अमेज़न और FBA को स्वचालन के रूप में उपयोग करता है, वह पूरे फुलफिलमेंट प्रक्रिया को सौंप देता है, भंडारण से लेकर रिटर्न तक।
विशाल लॉजिस्टिक्स केंद्रों में प्रत्येक उत्पाद का अपना स्थान होता है। जब एक आइटम ऑर्डर किया जाता है, तो संबंधित शेल्फ पैकर के पास जाती है और उसे सही बॉक्स में पैक किया जाता है। पूरे पिकिंग प्रक्रिया को स्वचालित रूप से रोबोट द्वारा संभाला जाता है।
सामानों को पैक करते समय भी स्मार्ट टूल्स घटनाओं पर प्रभाव डालते हैं: वे पैकरों को बताते हैं कि किस बॉक्स का उपयोग पैक किए जाने वाले उत्पाद के लिए किया जाना चाहिए। इसके लिए आकार और वजन के आधार पर सबसे उपयुक्त बॉक्स का चयन किया जाता है और कर्मचारी को दिखाया जाता है।
जो कोई ऐसे लॉजिस्टिक्स केंद्र में झलक देखना चाहता है, वह यहाँ एक बार देख सकता है:
अमेज़न की ग्राहक सेवा भी ग्राहक के लिए पूरी तरह से केंद्रित है। जो कोई भी समस्या रखता है, उसे तुरंत पेशेवर और मित्रवत सलाह दी जाती है। आखिरकार, अमेज़न में ग्राहक सबसे पहले आता है और सभी प्रक्रियाएँ एक उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव बनाने के लिए डिज़ाइन की गई हैं।
ई-कॉमर्स दिग्गज का रिटर्न प्रबंधन भी उतना ही उपयोगकर्ता के अनुकूल है। बस एक रिटर्न लेबल प्रिंट करें और सब कुछ ग्राहक के लिए समाप्त हो गया। यहाँ से अमेज़न जिम्मेदारी ले लेता है।
लेकिन यहाँ भी यह सच है: कोई भी परफेक्ट नहीं है।
आप निश्चित रूप से जानते हैं कि अमेज़न के लॉजिस्टिक्स केंद्रों में काफी हलचल होती है। वहाँ FBA त्रुटियाँ हो सकती हैं। ये हो सकती हैं, लेकिन इन्हें किसी भी हाल में अनदेखा नहीं किया जाना चाहिए। SellerCentral में आपको FBA रिपोर्ट भी मिलती हैं। आप इन्हें या तो मैन्युअल रूप से देख सकते हैं और त्रुटियों की जांच कर सकते हैं या आप स्वचालन के लिए एक स्मार्ट अमेज़न टूल का उपयोग कर सकते हैं।
Lost & Found आपके लिए आपकी FBA रिपोर्टों का विश्लेषण करता है और त्रुटियों की खोज करता है। जैसे ही यह कोई त्रुटि पाता है, यह आपके लिए स्वचालित रूप से अमेज़न को एक पत्र तैयार करता है, जिसमें सभी प्रासंगिक मामले के विवरण शामिल होते हैं। कॉपी और पेस्ट के साथ आप सब कुछ SellerCentral में स्थानांतरित करते हैं और आपकी वापसी का अनुरोध किया जाता है।
निष्कर्ष
जो कोई काम को आसान करना चाहता है, वह निश्चित रूप से अपने लिए एक या दो टूल पाएगा। व्यवसाय के दैनिक कार्यों को स्वचालित टूल्स के माध्यम से सरल बनाने के लिए विभिन्न विकल्प उपलब्ध हैं। यह पिकिंग से शुरू होता है, अमेज़न पर स्वचालित मूल्य समायोजन तक फैला है और अंत में उन कई छोटे FBA त्रुटियों को खोजने के निराशाजनक कार्य पर समाप्त होता है।
लेकिन हमेशा की तरह, प्रत्येक उपयोगकर्ता को यह पूछना चाहिए कि वह इससे क्या उम्मीद करता है और क्या यह टूल इन आवश्यकताओं को पूरा कर सकता है। लेकिन थोड़ी आलोचनात्मक जांच के साथ, यह कोई समस्या नहीं होनी चाहिए और आप स्वचालन के माध्यम से एक अमेज़न विक्रेता के रूप में अपना जीवन आसान बना सकते हैं।
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