Wie lange sind Amazon-Gutscheine gültig?

Wie viele andere Geschäfte und Onlineshops bietet auch Amazon an, Gutscheine online zu erwerben und diese dann auf den Seiten des E-Commerce-Giganten einzulösen. Kunden haben die Qual der Wahl zwischen verschiedenen Designs und Zustellarten für ihren Amazon-Gutschein  – von digitaler Auslieferung über eigenen Druck bis hin zum Postweg. 

Wo kann man einen Amazon-Gutschein kaufen?

Das Online-Warenhaus bietet eine eigene Seite an, über die Amazon-Kunden Gutscheine kaufen können. Der Betrag ist flexibel wählbar. Dafür müssen sich Interessierte zuerst für eine Auslieferungsart entscheiden: 

Wie lange sind Amazon-Gutscheine gültig?

Für viele Gutscheine gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren, sofern keine anderen Konditionen vereinbart sind. Danach sind sie normalerweise nicht mehr einlösbar. Eine Frist von nur einem Jahr, wie sie viele Anbieter setzen, ist hingegen in den meisten Fällen unzulässig. Auch hier gilt stattdessen die gesetzliche Verjährungsfrist. Doch hat ein Amazon-Gutschein auch nur eine Gültigkeit von wenigen Jahren?

Nein, denn Amazon ist hier kulanter: In der Regel sind Amazon-Gutscheine zehn Jahre ab dem Datum der Ausstellung gültig. Sollte danach noch Restguthaben vorhanden sein, verfällt dieses und kann nicht mehr für Einkäufe genutzt werden.

Außerdem gibt es einige Einschränkungen der allgemeinen Gültigkeit von Amazon-Gutscheinen. So können diese nicht 

In dem seltenen Fall, dass eine Geschenkkarte nicht funktionieren sollte, ersetzt Amazon diese normalerweise. Einen Mindestbestellwert gibt es bei Amazons digitalen Geschenkgutscheinen nicht – bei Geschenkverpackungen und Grußkarten muss der Gutschein einen Wert von mindestens 10 Euro haben.

Wo kann man den Amazon-Gutschein einlösen?

Sofern die Gültigkeit des Amazon-Gutscheins noch gegeben ist, können Geschenkkarten sowohl im Bestellvorgang hinzugefügt als auch ein Konto aufgeladen werden.

Leider ist ein Amazon-Gutschein nicht überall einlösbar. Gutscheine, die auf amazon.de gekauft wurden,  können auch nur dort und auf amazon.at eingelöst werden. Soll ein Amazon-Gutschein hingegen auf anderen Marktplätzen des Onlineriesen verwendet werden, haben Kunden lediglich die Möglichkeit, über diesen Marketplace den Gutschein zu erwerben. 

Innerhalb eines Marketplace sind die Gutscheine jedoch umfassend einsetzbar. In der Regel ist dies nicht nur für bei Amazon erworbene Produkte möglich, sondern auch für Produkte von Drittanbietern, die über den Amazon-Marktplatz verkaufen. Außerdem kann auch Amazon Prime mit einem Gutschein kombiniert werden.

Wie löst man einen Amazon-Gutschein ein?

Sowohl im Fall der digitalen Variante als auch der Geschenkkarte funktioniert die Einlösung auf Amazon über einen Gutscheincode. Diesen finden Kunden bzw. Beschenkte entweder in der E-Mail oder direkt auf der Geschenkkarte. Nachdem der Kunde einen Artikel in den Warenkorb gelegt hat und zur Kasse gegangen ist, kann er im Bestellvorgang seine Daten eingeben oder ändern. Bei „Zahlungsart“ kann er dann den Gutscheincode eingeben. Amazon verrechnet daraufhin den Gesamtbetrag, der in der rechten Spalte angezeigt wird, mit dem Wert des Gutscheins.

Übersteigt der Gesamtbetrag der Bestellung den Amazon-Gutschein, so muss der Kunde zusätzlich ein Zahlungsmittel angeben. Ist hingegen noch Guthaben übrig, so kann der Gutscheincode auch für zukünftige Bestellungen eingesetzt werden. Ebenso kann über die Amazon-App der Gutschein eingelöst werden.

Einlösung ohne Bestellung: Amazon-Konto aufladen

Wer sich nicht sicher ist, ob sein Amazon-Gutschein noch gültig ist oder das Guthaben beim nächsten Bestellvorgang automatisch verrechnet haben möchte, kann mit dem Code auch sein Konto aufladen. 

Hierzu geben Kunden  unter „Mein Konto – Ihr Geschenkgutscheinsaldo beträgt – Lösen Sie Ihren Geschenkgutschein ein“ den jeweiligen Code ein. Ist der Gutscheincode von Amazon nicht lesbar, so ist der Code nicht mehr gültig. Andernfalls wird mit dem Guthaben das jeweilige Konto aufgeladen. 

Ist der Amazon-Gutschein nicht lesbar, obwohl der Kunde sicher ist, dass die Gültigkeit eigentlich gegeben sein sollte, kann er sich auf den Hilfeseiten schlau machen oder sich direkt an den Kundenservice wenden.

Erstellung von Gutscheincodes im Seller Central

Neben den Geschenkgutscheinen haben auch Amazon-Händler die Möglichkeit, für ihre Produkte Gutscheincodes und Rabatte auszugeben. Diese Aktion ist direkt über das Seller Central möglich. 

Anders als der klassische Amazon-Gutschein handelt es sich dabei aber eher um Marketingmaßnahmen, die Kunden den vergünstigten Kauf eines Produktes von einem bestimmten Händler auf Amazon ermöglichen. Ein Gutschein im herkömmlichen Sinne sind Rabatte also nicht, vielmehr bieten sie dem Kunden eine Möglichkeit zu sparen und dadurch einen Kaufanreiz. Viele Händler nutzen solche Aktionscodes beispielsweise vor Feiertagen oder anderen besonderen Ereignissen wie Valentinstag oder Muttertag. Auch zum Product Launch oder als einmaliges Blitzangebote können Rabatte die Sales steigern.

Um einen Amazon-Rabattcode anzulegen, gehen Händler im Seller Central auf den Menüpunkt „Lagerbestand“ und dann in die Unterkategorie „Werbeaktionen verwalten“. In dieser Übersicht können nun unter „Produktauswahl verwalten“ diejenigen ASINs eingegeben werden, für die Amazon einen Rabatt ausspielen soll. Im Anschluss kann über „Erstellen einer Werbeaktion“ für die eben angelegte ASIN-Liste ein Preisnachlass gewährt werden. Dabei müssen die Höhe des abzuziehenden Betrages und das Start- sowie Enddatum angegeben werden. Um individuell verwendbare Rabattcodes generieren zu können, muss außerdem die Einzelnutzung ausgewählt sein. 

Im Anschluss kann der Händler über „Werbeaktionen verwalten“ seine eben erstellte Aktion einsehen. Die Funktion „Einlösungscodes verwalten“ macht es nun möglich, die gewünschte Anzahl an Codes zu generieren und herunterzuladen. Jeder Rabattcode ist auf Amazon einmal als Gutschein für das jeweilige Produkt bzw. Angebot einlösbar. 

Häufig gestellte Fragen

Bildnachweise in der Reihenfolge der Bilder: © Screenshots @ Amazon.de