Quelle est la durée de validité des bons d'achat Amazon ?
Comme de nombreux autres magasins et boutiques en ligne, Amazon propose d'acheter des bons d'achat en ligne et de les utiliser ensuite sur le site du géant du e-commerce. Les clients ont l'embarras du choix entre différents designs et modes de livraison pour leur bon d'achat Amazon : livraison numérique, impression à domicile ou envoi postal.
Où peut-on acheter un bon d'achat Amazon ?
Le grand magasin en ligne propose une page dédiée où les clients d'Amazon peuvent acheter des bons. Le montant est flexible. Pour cela, les intéressés doivent d'abord choisir un mode de livraison :
- La version numérique peut être envoyée à votre propre adresse e-mail ou numéro de téléphone, ainsi qu'à la personne à qui elle est destinée. La date de livraison est flexible et un message personnel peut également être ajouté. De plus, les clients ont la possibilité de choisir parmi des motifs et animations prédéfinis ou de personnaliser le bon Amazon avec une image personnelle. Les avantages du bon numérique résident dans la livraison sécurisée et la disponibilité rapide en quelques minutes.
- Les clients peuvent également recevoir la version numérique sous forme de PDF à leur adresse e-mail et ensuite imprimer eux-mêmes le bon-cadeau Amazon. Pour la remise en main propre, il est également possible de choisir parmi différents motifs standards ou de télécharger une image personnelle.
- En tant que troisième option, les clients peuvent également commander une carte-cadeau. Celle-ci est disponible dans une enveloppe, un étui ou une boîte, ainsi que sous forme de carte de vœux, et est envoyée gratuitement par la poste. Grâce à l'option « C'est un cadeau » dans le processus de commande, la livraison peut également être effectuée avec un message personnel directement au destinataire.
Quelle est la durée de validité des bons d'achat Amazon ?
Pour de nombreux bons d'achat, le délai légal de prescription est de trois ans, sauf accord contraire. Passé ce délai, ils ne sont en règle générale plus utilisables. Un délai d'un an seulement, tel que celui fixé par de nombreux fournisseurs, est en revanche illicite dans la plupart des cas. Là encore, c'est le délai légal de prescription qui s'applique. Mais un bon d'achat Amazon n'a-t-il, lui aussi, qu'une validité de quelques années ?
Non, car Amazon est ici plus généreux : En règle générale, les bons Amazon sont valables dix ans à partir de la date d'émission. Si un solde reste après cette période, il expire et ne peut plus être utilisé pour des achats.
Par ailleurs, certaines restrictions s'appliquent à la validité générale des bons d'achat Amazon. Ils ne peuvent ainsi pas
- pour l'achat d'autres cartes-cadeaux.
- peut être échangé contre de l'argent liquide.
- rechargé, revendu, transféré contre valeur ou utilisé à des fins commerciales non autorisées.
- après le transfert vers un compte Amazon sur un autre compte.
Dans le cas rare où une carte cadeau ne fonctionnerait pas, Amazon la remplace en général. Aucun montant minimum d'achat n'est requis pour les bons d'achat numériques d'Amazon ; pour les emballages cadeaux et les cartes de vœux, le bon doit avoir une valeur d'au moins 10 euros.
Où peut-on utiliser un bon d'achat Amazon ?
Tant que le bon d'achat Amazon est encore valide, les cartes cadeaux peuvent être ajoutées lors du processus de commande ou utilisées pour recharger un compte.
Malheureusement, un bon Amazon n'est pas valable partout. Les bons achetés sur amazon.de ne peuvent être utilisés que là et sur amazon.at. Si un bon Amazon doit être utilisé sur d'autres places de marché du géant en ligne, les clients n'ont d'autre choix que d'acheter le bon via cette place de marché.
Cependant, au sein d'un marketplace, les bons sont largement utilisables. En règle générale, cela est possible non seulement pour les produits achetés sur Amazon, mais aussi pour les produits de tiers qui vendent via le marketplace d'Amazon. De plus, Amazon Prime peut également être combiné avec un bon.
Comment utiliser un bon d'achat Amazon ?
Que ce soit pour la version numérique ou pour la carte-cadeau, l'échange sur Amazon se fait via un code de bon. Les clients ou les destinataires trouvent ce code soit dans l'e-mail, soit directement sur la carte-cadeau. Après avoir ajouté un article au panier et être passé à la caisse, le client peut saisir ou modifier ses informations au cours du processus de commande. Dans la section « Mode de paiement », il peut alors entrer le code de bon. Amazon déduira ensuite le montant total, affiché dans la colonne de droite, de la valeur du bon.
Si le montant total de la commande dépasse le bon Amazon, le client doit également indiquer un moyen de paiement supplémentaire. En revanche, si un solde reste, le code de bon peut également être utilisé pour de futures commandes. De plus, le bon peut être échangé via l'application Amazon.
Utilisation sans commande : recharger le compte Amazon
Si vous n'êtes pas sûr que votre bon Amazon soit encore valide ou si vous souhaitez que le solde soit automatiquement déduit lors de votre prochaine commande, vous pouvez également recharger votre compte avec le code.
Pour cela, les clients saisissent sous « Mon compte – Votre solde de bon-cadeau est de – Échangez votre bon-cadeau“ le code respectif. Si le code de bon Amazon n'est pas lisible, le code n'est plus valide. Sinon, le solde sera crédité sur le compte respectif.
Si le bon Amazon n'est pas lisible, bien que le client soit sûr qu'il devrait être valide, il peut se renseigner sur les pages d'aide ou contacter directement le service client.
Création de codes de réduction dans Seller Central
En plus des bons-cadeaux, les vendeurs Amazon ont également la possibilité de délivrer des codes de bon et des réductions pour leurs produits. Cette action est directement possible via le Seller Central.
Questions fréquemment posées
Amazon accorde généralement une validité de dix ans à partir de la date d'émission pour les bons.
Les bons-cadeaux Amazon ne peuvent pas être remboursés ou échangés contre de l'argent une fois achetés, sauf si cela est légalement requis dans la région. Si un bon est perdu ou volé, Amazon peut le remplacer s'il n'a pas encore été utilisé.
Oui, pour vérifier la validité d'un bon Amazon, il suffit de l'utiliser pour recharger un compte Amazon. Si un solde est encore disponible, il sera transféré. Sinon, Amazon ne reconnaît tout simplement pas le bon.
Les bons Amazon peuvent être enregistrés lors du processus de commande ou transférés sur un compte Amazon et utilisés ultérieurement. Pour cela, les clients utilisent le code qui se trouve sur le bon.
Crédits d'image dans l'ordre des images : © Captures d'écran @ Amazon.de
