Επιτυχής πώληση στην Amazon – να πώς το 2025
Η Amazon είναι ο μεγαλύτερος διαδικτυακός έμπορος στον κόσμο. Το 2023, η Amazon πέτυχε παγκοσμίως 574,785 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ – αύξηση 11,83 τοις εκατό σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Μόνο στη Γερμανία, ήταν 37,6 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ (περίπου 34,8 δισεκατομμύρια ευρώ). Σχεδόν οι μισοί άνθρωποι στη Γερμανία παραγγέλνουν περιστασιακά ή τακτικά από την Amazon, και ακόμη περισσότεροι ερευνούν προϊόντα διαδικτυακά μέσω της αναζήτησης της Amazon. Με άλλα λόγια: Για τους διαδικτυακούς εμπόρους, η πώληση στην Amazon είναι καθοριστική για την επιτυχία. Ένα μεγάλο πλεονέκτημα είναι η απλή εκκίνηση. Διότι όποιος θέλει να γίνει πωλητής στην Amazon δεν χρειάζεται να δημιουργήσει το δικό του ηλεκτρονικό κατάστημα. Η πλατφόρμα της Amazon προσφέρει στους πωλητές της αγοράς περισσότερα από αρκετά για να πουλήσουν τα προϊόντα τους με κέρδος.
Σε αυτό το άρθρο θα μάθετε τι χρειάζεστε για να ξεκινήσετε. Εξηγούμε πώς να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας στην Amazon, ποια επιχειρηματικά μοντέλα είναι διαθέσιμα και ποιες χρεώσεις ισχύουν. Επιπλέον, θα συζητηθούν τα επόμενα βήματα μετά τη δημιουργία του λογαριασμού σας. Θα μάθετε πώς να βρείτε τα σωστά προϊόντα και να τα παρουσιάσετε με τον καλύτερο τρόπο, καθώς και άλλες χρήσιμες συμβουλές που θα αυξήσουν τις πωλήσεις σας. Θα αποκτήσετε επίσης πρώτες γνώσεις σε σημαντικούς τομείς όπως η διαφήμιση, η αυτοματοποίηση και οι διεθνείς πωλήσεις.
Τι χρειάζεστε για να ξεκινήσετε στην Amazon!
Η Amazon διαφημίζει ότι η πώληση μπορεί να ξεκινήσει με μόνο λίγες κλικ. Τι χρειάζεστε για να εγγραφείτε ως διαδικτυακός έμπορος στην Amazon; Τα παρακάτω δεδομένα πρέπει να είναι διαθέσιμα κατά την εγγραφή:
Οι πρώτοι τρεις τομείς μπορούν πράγματι να υλοποιηθούν γρήγορα. Αλλά πώς είναι με τον τελευταίο τομέα;
Καταχώριση επιχείρησης, πληρωμή φόρων και άλλες υποχρεώσεις
Για να πουλήσουν στην Amazon, οι πωλητές πρέπει να καταχωρήσουν μια επιχείρηση. Ανάλογα με την πολιτεία, υπάρχει μια χρέωση επεξεργασίας. Στο Ντίσελντορφ, αυτή ανέρχεται αυτή τη στιγμή σε 26 ευρώ για ατομικούς επιχειρηματίες. Μπορεί να προκύψουν επιπλέον έξοδα, τα οποία πρέπει να ληφθούν υπόψη και να ερευνηθούν κατά περίπτωση.
Από το 2019, οι πωλητές στην Amazon πρέπει επίσης να υποβάλουν μια φορολογική βεβαίωση. Αυτή μπορείτε να την ζητήσετε από την αρμόδια εφορία και να την εισάγετε στο Seller Central. Δείχνει ότι πληρώνετε σωστά τους φόρους σας ως πωλητής.
Η φύση των φόρων που επιβάλλονται εξαρτάται επίσης από την έδρα της επιχείρησης και τη νομική μορφή της εταιρείας. Από τον φόρο εισοδήματος, τον φόρο επαγγελματικής δραστηριότητας και τον φόρο προστιθέμενης αξίας μέχρι τον φόρο κεφαλαιουχικών κερδών, υπάρχουν πολλά που πρέπει να ληφθούν υπόψη. Δεδομένου ότι οι φόροι είναι πολύ ατομικοί, είναι σκόπιμο να ζητήσετε επαγγελματική συμβουλή από έναν φοροτεχνικό που ειδικεύεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Άλλα έξοδα που μπορεί να προκύψουν για εσάς είναι τα έξοδα για:
Τι είναι ένας αριθμός φορολογικής ταυτότητας και πώς μπορώ να αποκτήσω έναν;
Εάν πουλάτε αγαθά σε μια χώρα της ΕΕ, πρέπει να εγγραφείτε για τον ΦΠΑ σε ΚΑΘΕ χώρα όπου αποθηκεύετε τα αγαθά σας ή στην οποία αποστέλλετε τα αγαθά σας. Στη Γερμανία, θα λάβετε έναν αριθμό ΦΠΑ από την αρμόδια φορολογική αρχή. Εάν θέλετε να επεκταθείτε στην ΕΕ, προτείνουμε τη συνεργασία με τοπικούς φορολογικούς συμβούλους.
Πότε γίνεται κανείς υποχρεωτικός για τον ΦΠΑ;
Εάν πουλάτε στο Amazon, δεν είστε αυτόματα υποχρεωτικός για τον ΦΠΑ. Η υποχρέωση για τον ΦΠΑ εισέρχεται αυτόματα μόνο όταν επιτευχθεί ένα συγκεκριμένο όριο πωλήσεων, το οποίο πρέπει πάντα να παρακολουθείτε. Εάν δεν φτάσετε σε αυτό το όριο, μπορείτε να συνεχίσετε να δραστηριοποιείστε ως μικρός επιχειρηματίας.
Η υποχρέωση για τον ΦΠΑ προκύπτει μόνο όταν έχετε κερδίσει από την επιχείρησή σας το προηγούμενο έτος κέρδη που είναι υψηλότερα από 22.000 ευρώ (προηγουμένως: 17.500 ευρώ) και αναμένεται ότι θα είναι υψηλότερα από 50.000 ευρώ κατά το τρέχον έτος. Εάν οι πωλήσεις υπερβούν αυτό το ποσό, ισχύει η υποχρέωση για τον ΦΠΑ.
Η μετάβαση στην υποχρέωση για τον ΦΠΑ είναι δεσμευτική για 5 χρόνια. Σκεφτείτε πολύ προσεκτικά αν θα επιλέξετε το καθεστώς των μικρών επιχειρηματιών ή την κανονική φορολόγηση.
Πώληση στο Amazon – Πώς να ρυθμίσετε έναν λογαριασμό πωλητή Amazon
Αφού έχετε θέσει τις βάσεις για την εμπορική πώληση στο Amazon, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό πωλητή στο Seller Central. Ανάλογα με τους στόχους που επιδιώκετε ως πωλητής, μπορείτε να επιλέξετε ένα σχέδιο πωλήσεων. Οι παρακάτω δύο επιλογές είναι διαθέσιμες:
Σχέδιο πωλήσεων μεμονωμένου πωλητή
Εάν σκοπεύετε να πουλήσετε λιγότερες από 40 μονάδες ανά μήνα, αυτό το μοντέλο είναι κατάλληλο για εσάς. Πληρώνετε 0,99 ευρώ ανά πωληθείσα μονάδα και δεν υπάρχει βασική χρέωση. Ωστόσο, επιλογές όπως τα Brand Stores, FBA κ.λπ. δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν.
Σχέδιο πωλήσεων επαγγελματία πωλητή
Αυτό το σχέδιο είναι κατάλληλο για όλους όσους θέλουν να κερδίζουν περισσότερα από ένα μικρό επιπλέον εισόδημα. Με αυτό το μοντέλο συνδρομής, δεν πληρώνετε τέλη ανά πωληθείσα μονάδα, αλλά μια μηνιαία χρέωση 39 ευρώ. Επιπλέον επιλογές διαφήμισης και ανάλυσης, όπως το A+ Content, είναι επίσης διαθέσιμες. Επιπλέον, αυτό το σχέδιο είναι κατάλληλο για όλους όσους θέλουν να πωλούν τα αγαθά τους μέσω FBA, καθώς αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο στο επαγγελματικό σχέδιο.
Να γίνετε πωλητής Amazon – ποιο επιχειρηματικό μοντέλο σας ταιριάζει καλύτερα;
Πριν πουλήσετε στο Amazon, θα πρέπει πρώτα να αποκτήσετε μια γενική εικόνα για τις τρέχουσες συνθήκες της αγοράς. Ανακαλύψτε ποιες τάσεις υπάρχουν ή ποιες θα μπορούσαν να προκύψουν σύντομα. Με μερικά κόλπα μπορείτε γρήγορα να κατασκοπεύσετε τον πιθανό ανταγωνισμό σας στο Amazon και να μάθετε περισσότερα για τον όγκο πωλήσεών τους.
Για εκτενείς έρευνες προϊόντων, οι πλατφόρμες προμήθειας όπως η Zentrada ή η Alibaba είναι πολύ κατάλληλες. Εκεί θα λάβετε άμεσα προτάσεις έργων στην αρχική σελίδα, συμπεριλαμβανομένων των τιμών αγοράς, που είναι σημαντικές για τους υπολογισμούς σας.
Εάν έχετε ήδη αποκτήσει εμπειρία ως πωλητής, αξίζει να πουλήσετε τα ίδια ή παρόμοια προϊόντα και στο Amazon. Είστε ένας καθιερωμένος λιανοπωλητής που ειδικεύεται σε αθλητικά παπούτσια; Τότε προσφέρετε αυτά και στο Amazon. Έτσι, θα επωφεληθείτε από την τεχνογνωσία σας και θα εντυπωσιάσετε επίσης στην αγορά με την εμπειρία σας.
Μόλις συγκεντρώσετε αρκετές ιδέες προϊόντων και γνωρίζετε τι σας ταιριάζει, θα πρέπει να ξεκινήσετε με μια γενική εκτίμηση. Εκτιμήστε τον όγκο πωλήσεών σας με βάση τους ανταγωνιστές σας. Ορίστε μια εύρος τιμών που διασφαλίζει την κερδοφορία σας (δηλαδή καλύπτει το κόστος και αποφέρει κέρδος) και ταυτόχρονα είναι ανταγωνιστική. Εάν το προϊόν που θέλετε να πουλήσετε στο Amazon δεν μπορεί να πληροί έναν από αυτούς τους όρους, δεν θα πρέπει να το συμπεριλάβετε στο χαρτοφυλάκιό σας.
Private Label ή επώνυμα προϊόντα: Τι είναι καλύτερο;
Μόλις έχετε μια γενική εικόνα για τις επιλογές σας, πρέπει να ληφθεί μια ακόμη απόφαση: επώνυμα προϊόντα ή Private Label;
Ένα πράγμα είναι σίγουρο: Δεν υπάρχει μια γενική απάντηση στο ερώτημα αν το Private Label ή τα επώνυμα προϊόντα λειτουργούν καλύτερα στο Amazon. Αντίθετα, πρόκειται για τα ενδιαφέροντα και τους στόχους που επιδιώκετε ως πωλητής Amazon και πώς μπορείτε να τους επιτύχετε. Εξοικειωθείτε με τις διάφορες μορφές, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους, ώστε να επιλέξετε το σωστό μοντέλο για ένα προϊόν. Φυσικά, δεν χρειάζεται να προσαρμόσετε ολόκληρη την επιχείρησή σας σε ένα ή το άλλο – μπορείτε πάντα να αποφασίσετε ξανά ανάλογα με το προϊόν, τι έχει περισσότερο νόημα.
Υπάρχουν επίσης επιπλέον παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την απόφαση “Private Label ή επώνυμα προϊόντα;”. Για παράδειγμα, οι υποχρεώσεις ευθύνης και εγγύησης εξαρτώνται από το αν είστε κατασκευαστής ή απλώς τρίτος προμηθευτής. Επίσης, οι επενδύσεις είναι πολύ διαφορετικές. Ενώ με τα Private Labels πρέπει να χτίσετε και να προωθήσετε τη μάρκα σας, όταν πουλάτε επώνυμα προϊόντα μπορείτε να βασιστείτε στο μάρκετινγκ των κατόχων των εμπορικών σημάτων.
Με ένα Private Label έχετε τη δυνατότητα να σχεδιάσετε ολόκληρη την επωνυμία, να υποστηρίξετε τη βιώσιμη παραγωγή ή να προσέξετε τις δίκαιες συνθήκες σε όλη την αλυσίδα αξίας – αλλά όχι χωρίς τα απαραίτητα μέσα. Στα επώνυμα προϊόντα, όλες αυτές οι αποφάσεις ανήκουν στην ευθύνη του κατόχου της μάρκας, και εσείς είστε “μόνο” ένα ακόμη κρίκο στην αλυσίδα, κάτι που σίγουρα έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του.
Πώληση επώνυμων προϊόντων στο Amazon
Όποιος θέλει να πουλήσει επώνυμα προϊόντα στο Amazon προσφέρει ένα προϊόν μιας ήδη καθιερωμένης μάρκας, όπως π.χ. ένα βερνίκι νυχιών της μάρκας Essie. Το όνομα είναι γνωστό, και οι αγοραστές αναζητούν συγκεκριμένα τον όρο “βερνίκι νυχιών Essie.” Ωστόσο, ο πωλητής δεν είναι καθόλου ο μόνος προμηθευτής του προϊόντος, και δημιουργείται ανταγωνισμός για την Buy Box. Μόνο η καλύτερη προσφορά κερδίζει την Buy Box και προσελκύει περίπου το 90% της ζήτησης.
Ο ανταγωνισμός προκαλεί γρήγορα μια καθοδική σπείρα τιμών, και το κέρδος ανά πωληθείσα μονάδα γίνεται όλο και μικρότερο. Αυτό μπορεί να φτάσει στο σημείο όπου οι προμηθευτές δεν μπορούν πλέον να αντεπεξέλθουν και να απομακρύνονται από την αγορά.
Ως πωλητής επώνυμων προϊόντων, μπορείτε να αντισταθμίσετε αυτό χρησιμοποιώντας έξυπνα εργαλεία που προσαρμόζουν τις τιμές σας στην κατάσταση της αγοράς. Έτσι μπορείτε να αποφασίσετε μόνοι σας με ποια ελάχιστη και μέγιστη τιμή είστε διατεθειμένοι να πουλήσετε τα άρθρα σας με τη βοήθεια του SELLERLOGIC Repricer. Οι στρατηγικές βελτιστοποίησης από το Amazon Repricer κυμαίνονται από τη στρατηγική Buy Box έως καθημερινές Push και χειροκίνητες προσαρμογές σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ποιες στρατηγικές τιμολόγησης μπορούν να σας βοηθήσουν να κερδίσετε την Buy Box, διαβάστε εδώ:
Το πλεονέκτημα των επώνυμων προϊόντων είναι σαφές: Το προϊόν βρίσκει γρήγορα τους πελάτες, ακόμη και αν δεν το αναζητούν άμεσα. Το μειονέκτημα: Πάρα πολλοί ανταγωνιστές μάχονται για την Buy Box και αρχίζει ένας επικίνδυνος πόλεμος τιμών.
Η Buy Box αναφέρεται επίσης ως καλάθι αγορών ή πεδίο καλαθιού αγορών. Περιστασιακά χρησιμοποιούνται εναλλακτικές γραφές όπως Amazon Buy Box ή πεδίο καλαθιού αγορών. Το γεγονός είναι ότι μόνο μία προσφορά κατέχει την Buy Box και λαμβάνει την έγκριση όταν ένας πελάτης αγοράζει το προϊόν με ένα κλικ στο κουμπί. Έτσι, αυτός που εμφανίζεται πιο συχνά στην Buy Box συγκεντρώνει τις περισσότερες παραγγελίες. Επιπλέον, από το 2023 υπάρχει τώρα μια δεύτερη Buy Box στο Amazon, μια εναλλακτική επιλογή αγοράς για πελάτες που δεν επιλέγουν τον κύριο πωλητή που προτείνει το Amazon. Εμφανίζεται κάτω από την κύρια προσφορά στη σελίδα προϊόντος και επιτρέπει σε άλλους πωλητές να προσφέρουν το ίδιο προϊόν.
Τι είναι η Buy Box;
Στο Amazon, η Buy Box ορίζεται ως το μικρό κίτρινο κουτί στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας λεπτομερειών προϊόντος ενός άρθρου. Μέσω αυτού του κουμπιού, ο πελάτης προσθέτει το άρθρο στο καλάθι αγορών του. Το πρόβλημα: Το ίδιο προϊόν της ίδιας μάρκας λαμβάνει μόνο μία σελίδα προϊόντος στο Amazon – όπου τότε λογικά συγκεντρώνονται όλοι οι πωλητές με τις προσφορές τους για αυτό το προϊόν.
Ποιος αποφασίζει για την τοποθέτηση των προσφορών στην Buy Box;
Η Buy Box κερδίζεται από τον προμηθευτή που επιτυγχάνει την υψηλότερη ικανοποίηση πελατών. Υπάρχουν πολλά κριτήρια για την Buy Box, τα οποία οι πωλητές της αγοράς πρέπει να πληρούν σύμφωνα με το Amazon. Οι προμηθευτές που πληρούν τους δείκτες απόδοσης του Amazon επιλέγονται για την τελική φάση. Σε αυτά περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, ο χρόνος αποστολής, το ποσοστό σφαλμάτων παραγγελιών ή η ικανοποίηση των πελατών με τις επιστροφές.
Η μέτρηση είναι πολύ υψηλή, και η μάχη για το μικρό κίτρινο κουτί κερδίζεται συχνά μέσω της βέλτιστης τιμής πώλησης. Εάν αυτή είναι πολύ υψηλή, είναι πολύ απίθανο να κερδίσετε την Buy Box. Από την άλλη πλευρά, μικρότερες διαφορές τιμών μπορούν, για παράδειγμα, να αντισταθμιστούν μέσω εξαιρετικής απόδοσης πωλητών.
Οι πιο σημαντικοί δείκτες για την κατάκτηση της Buy Box
| Δείκτης | Ορισμός | Κατάκτηση της Buy Box |
| Μέθοδος αποστολής | Μέθοδος αποστολής του πωλητή | FBA/Prime από τον πωλητή |
| Τελική τιμή | Τιμή άρθρου συν έξοδα αποστολής | Όσο χαμηλότερα, τόσο καλύτερα |
| Χρόνος αποστολής | Πόσος χρόνος χρειάζεται μέχρι να φτάσουν τα αγαθά | <= 2 ημέρες |
| Ποσοστό σφαλμάτων παραγγελιών | Ποσοστό αρνητικής ανατροφοδότησης + Ποσοστό αξιώσεων εγγύησης A-Z + Ποσοστό ακυρώσεων | 0% |
| Ποσοστό ακύρωσης πριν από την επεξεργασία της παραγγελίας σε % | Παραγγελίες με ακύρωση / Συνολικός αριθμός όλων των παραγγελιών | 0% |
| Ποσοστό έγκυρων αριθμών αποστολής | Όλες οι παραδόσεις, των οποίων η κατάσταση αποστολής μπορεί να παρακολουθηθεί | 100% |
| Ποσοστό καθυστερημένων παραδόσεων | Όλες οι παραδόσεις, που παραδόθηκαν αργότερα από ό,τι αναφέρθηκε | 0% |
| Ποσοστό έγκαιρων παραδόσεων | Παραδόσεις, που παραδόθηκαν έγκαιρα | 100% |
| Δυσαρέσκεια με τις επιστροφές σε % | Αριθμός αρνητικών αιτημάτων επιστροφής / Συνολικός αριθμός όλων των αιτημάτων επιστροφής | 0% |
| Αξιολόγηση πωλητή και ο αριθμός τους | Συνολικός αριθμός των αξιολογήσεων που έχει λάβει ο πωλητής | Όσο υψηλότερα, τόσο καλύτερα |
| Χρόνος αντίδρασης σε αιτήματα πελατών | Πόσος χρόνος χρειάζεται μέχρι ο πωλητής να απαντήσει σε αιτήματα πελατών | < 12 ώρες |
| Απόθεμα | Πόσο συχνά ο πωλητής δεν έχει διαθέσιμο απόθεμα | Όσο σπανιότερα ο πωλητής είναι εξαντλημένος, τόσο καλύτερα |
| Δυσαρέσκεια με την εξυπηρέτηση πελατών σε % | Πόσο συχνά οι πελάτες ήταν δυσαρεστημένοι με την απάντηση του πωλητή | Όσο χαμηλότερα, τόσο καλύτερα |
| Ποσοστό επιστροφής χρημάτων | Πόσο συχνά οι πελάτες ζητούν επιστροφή χρημάτων | Όσο χαμηλότερα, τόσο καλύτερα |
Πώληση ιδιωτικών σημάτων στο Amazon
Αν θέλετε να πουλήσετε ένα ιδιωτικό σήμα στο Amazon, αφορά κυρίως την πώληση προϊόντων ιδιωτικού σήματος. Τι ακριβώς κρύβεται πίσω από αυτόν τον όρο;
Τι είναι ιδιωτικό σήμα;
Το ιδιωτικό σήμα προέρχεται από τα Αγγλικά και σημαίνει ιδιωτική μάρκα. Επομένως, πολλοί λιανοπωλητές αναφέρονται επίσης σε “μάρκες”. Τα προϊόντα ιδιωτικού σήματος είναι προϊόντα που κατασκευάζονται για έναν συγκεκριμένο λιανοπωλητή, ώστε να μπορούν να πωλούνται υπό το δικό τους όνομα μάρκας. Ως πωλητής, μπορείτε να προσαρμόσετε τα επιλεγμένα προϊόντα απευθείας από τον κατασκευαστή σύμφωνα με τις ανάγκες ή τις επιθυμίες σας, να κάνετε βελτιώσεις, να παρέχετε εξατομικευμένες συσκευασίες και να εκτυπώσετε το δικό σας λογότυπο στο προϊόν.
Όποιος θέλει να γίνει πωλητής ιδιωτικού σήματος στο Amazon, πρέπει να ανησυχεί πολύ λιγότερο για το κέρδος του Buy Box, καθώς πωλώντας ένα προϊόν της δικής του μάρκας, είναι συνήθως ο μόνος πωλητής στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος (εκτός αν αδειοδοτήσει τρίτους να πουλήσουν τη μάρκα του). Όταν έχουν προσελκύσει έναν πελάτη στη σελίδα τους και έχουν ξυπνήσει την πρόθεση αγοράς του, είναι πολύ πιθανό αυτός ο πελάτης να αγοράσει από αυτόν τον πωλητή.
Το μειονέκτημα: Πρέπει να φροντίσετε μόνοι σας το μάρκετινγκ της ιδιωτικής σας μάρκας, καθώς το όνομα της μάρκας είναι ελάχιστα γνωστό και η καταχώριση μπορεί να εμφανίζεται μερικές φορές αρκετά χαμηλά στα αποτελέσματα αναζήτησης. Σε αντίθεση με τα επώνυμα προϊόντα, δεν επικεντρώνεστε στο κέρδος του Buy Box, αλλά στο SEO του Amazon και στη διαφήμιση.
Οι σελίδες λεπτομερειών προϊόντων σας πρέπει να κατατάσσονται για τις σωστές λέξεις-κλειδιά, κάτι που απαιτεί γνώση και υψηλή προσπάθεια. Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας είναι πόσο ανταγωνισμός υπάρχει ήδη για αυτές τις λέξεις-κλειδιά. Μπορείτε όμως να ανακαλύψετε αν μπορείτε να είστε επιτυχείς με τα προϊόντα σας ακόμη και πριν από την εκκίνηση, κάνοντας μια εκτενή ανάλυση αγοράς.
Όποιος θέλει να γίνει πωλητής στο Amazon, πρέπει πρώτα να βρει το σωστό προϊόν
Όποιος θέλει να πουλήσει στο Amazon, δεν θα πρέπει να επικεντρώνεται μόνο στο δικό του κατάστημα και τα δικά του προϊόντα. Τελικά, το καλύτερο προϊόν δεν έχει καμία αξία αν η αγορά είναι κορεσμένη, δεν υπάρχει ζήτηση ή ο ανταγωνισμός είναι πολύ ισχυρός. Όποιος θέλει να δραστηριοποιηθεί αποκλειστικά για οικονομικούς λόγους, θα πρέπει να ενεργεί εκεί όπου μπορεί να πουλήσει κερδοφόρα όσο το δυνατόν “ευκολότερα”.
Ανάλυση αγοράς
Η ανάλυση αγοράς θα πρέπει να διεξάγεται τακτικά για όλες τις εξυπηρετούμενες (ή επιδιωκόμενες) αγορές και προϊόντα, προκειμένου να προβλέπονται τάσεις και εξελίξεις το συντομότερο δυνατόν. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να επωφεληθείτε νωρίς. Όταν ο ανταγωνισμός αυξάνεται, μπορείτε να δράσετε άμεσα, και αυτό είναι δυνατό μόνο αν δεν επικεντρώνεστε αποκλειστικά στις δικές σας εξελίξεις.
Όποιος θέλει να γίνει πωλητής στο Amazon, πρέπει να διεξάγει μια ανάλυση αγοράς. Ποια εργαλεία είναι κατάλληλα γι’ αυτό και πώς να πραγματοποιήσετε επιτυχείς έρευνες προϊόντων, μπορείτε να τα διαβάσετε στα παρακάτω άρθρα.
Πώς να προσφέρετε προϊόντα: Ρύθμιση του πρώτου προϊόντος
Αφού δημιουργήσετε έναν λογαριασμό πωλητή, μπορείτε να πουλήσετε τα πρώτα σας προϊόντα στο Amazon. Έχετε τη δυνατότητα να προσφέρετε είτε ένα ήδη καταχωρημένο προϊόν – κάτι που συμβαίνει συνήθως με τα επώνυμα προϊόντα – είτε να δημιουργήσετε μια νέα καταχώριση.
Αν πουλάτε ένα ήδη καταχωρημένο προϊόν στο Amazon, πρέπει απλώς να υποβάλετε μια προσφορά (συμπεριλαμβανομένης της τιμής, του χρόνου επεξεργασίας και των λεπτομερειών αποστολής) και θα προστεθείτε ως άλλος πωλητής σε μια υπάρχουσα καταχώριση. Ωστόσο, δεν έχετε καμία επιρροή στο πώς φαίνεται η σελίδα για τις υπάρχουσες σελίδες προϊόντων. Μπορείτε να διαπιστώσετε αν ένα προϊόν είναι ήδη καταχωρημένο, εισάγοντας τον EAN / ASIN ή το όνομα του προϊόντος στο πεδίο αναζήτησης στην ενότητα “Προσθήκη προϊόντος” στο απόθεμά σας και ξεκινώντας την αναζήτηση. Αν εμφανιστεί ένα αποτέλεσμα, πρέπει να προσθέσετε την προσφορά σας στη ήδη υπάρχουσα σελίδα.
Γίνετε πωλητής στο Amazon – δημιουργήστε ένα νέο προϊόν
Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα προϊόν με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο. Πρέπει να δηλωθεί ένας αριθμός αναγνώρισης. Αυτό μπορεί να είναι, για παράδειγμα, ο EAN (Ευρωπαϊκός Αριθμός Προϊόντος). Είναι επίσης δυνατή η πώληση προϊόντων στο Amazon χωρίς να υποβληθεί EAN. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ένας άλλος κωδικός όπως ο GTIN ή ISBN. Αν δεν είναι διαθέσιμος κανένας μοναδικός αριθμός αναγνώρισης, μπορεί επίσης να ζητηθεί εξαίρεση από το Amazon. Αυτό μπορεί να ισχύει, για παράδειγμα, για ορισμένα ανταλλακτικά αυτοκινήτων ή χειροποίητα προϊόντα.
Κατά τη δημιουργία ενός νέου προϊόντος που θέλετε να πουλήσετε στο Amazon, ρυθμίζετε μια νέα σελίδα λεπτομερειών προϊόντος. Για αυτό χρειάζεστε καλές, κατατοπιστικές φωτογραφίες προϊόντων, έναν καλό τίτλο και την περιγραφή. Είναι καλύτερο να προσέχετε από την αρχή το καλό SEO, ώστε τα προϊόντα σας να εμφανίζονται ψηλά στα αποτελέσματα αναζήτησης και οι πελάτες να κάνουν κλικ στην προσφορά σας, αντί να αποσπώνται από τον ανταγωνισμό.
Άλλες σημαντικές πληροφορίες για κάθε καταχώριση προϊόντος περιλαμβάνουν τα εξής:
SKU
Μια SKU (= Stock Keeping Unit) ή αριθμός άρθρου είναι ένας μοναδικός αναγνωριστικός αριθμός προϊόντος που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση του αποθέματος στο Amazon. Η SKU πρέπει να περιλαμβάνεται σε κάθε αρχείο αποθέματος που αποστέλλεται στο Amazon. Χρησιμοποιείται για να συνδέει τα προϊόντα σας με τη соответствующая σελίδα λεπτομερειών προϊόντος στον κατάλογο του Amazon.
Produktname
Η Amazon έχει πολύ συγκεκριμένες απαιτήσεις για όλους τους τομείς της σελίδας λεπτομερειών προϊόντος. Ο όνομα προϊόντος υπόκειται επίσης σε συγκεκριμένους κανόνες. Οι απαιτήσεις για τον τίτλο ισχύουν για όλα τα προϊόντα σε όλες τις σελίδες αγορών της Amazon. Τα παρακάτω τέσσερα κριτήρια πρέπει να πληρούνται ώστε τα προϊόντα να μην κρύβονται στην αναζήτηση:
Περισσότερες απαιτήσεις και συμβουλές από την Amazon σχετικά με τα ονόματα προϊόντων μπορείτε να βρείτε απευθείας στις σελίδες βοήθειας στο Seller Central.
Περιγραφές προϊόντων και σημεία λίστας
Η περιγραφή προϊόντος επιτρέπει μια λεπτομερή παρουσίαση του προσφερόμενου προϊόντος με τη μορφή συνεχούς κειμένου. Εδώ οι πωλητές μπορούν να παρέχουν γενικές πληροφορίες σχετικά με τον κατασκευαστή ή τη μάρκα, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το στυλ ή τη διαδικασία παραγωγής.
Χρησιμοποιήστε το πεδίο για να περιγράψετε τα άρθρα σας με περισσότερες λεπτομέρειες και να διαφοροποιήσετε το προϊόν από παρόμοιες προσφορές. Εδώ έχετε την ευκαιρία να περιγράψετε τα μοναδικά χαρακτηριστικά του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων της μάρκας, του υλικού, της εφαρμογής κ.λπ. Φροντίστε να γράφετε πλήρεις προτάσεις και να μην περιορίζεστε μόνο σε σημεία λίστας.
Αυτό δεν σημαίνει όμως ότι δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε σημεία λίστας. Τα σημεία λίστας είναι σχετικά με το SEO και συχνά είναι από τα πρώτα πράγματα που τραβούν την προσοχή των δυνητικών πελατών. Αυτό το γεγονός αναγνωρίζεται επίσης από τον αλγόριθμο της Amazon, ο οποίος αξιολογεί τα σημεία λίστας ως σημαντικά.
Στο Seller Central – στην ενότητα “Περιγραφή” – μπορείτε να εισάγετε τα σημεία λίστας των προϊόντων σας ως χαρακτηριστικό. Αυτά θα εμφανίζονται ως σημεία λίστας κάτω από τον τίτλο και την τιμή.
Πολύ λεπτομερείς οδηγίες στυλ της Amazon για διάφορες σελίδες λεπτομερειών προϊόντος μπορείτε να βρείτε εδώ.
Εικόνες προϊόντων
Οι εικόνες προϊόντων είναι εξαιρετικά σημαντικές αν θέλετε να πουλήσετε επιτυχώς στο Amazon. Εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης και είναι, μεταξύ άλλων, υπεύθυνες για υψηλότερο ποσοστό κλικ στις σελίδες λεπτομερειών προϊόντος σας.
Κάθε σελίδα λεπτομερειών στο κατάστημα Amazon πρέπει να έχει τουλάχιστον μία εικόνα προϊόντος. Ωστόσο, η Amazon συνιστά να παρέχετε έξι εικόνες και ένα βίντεο για κάθε σελίδα προϊόντος. Με τη βοήθεια καλών εικόνων, οι δυνητικοί αγοραστές μπορούν να αναγνωρίσουν το προϊόν πολύ πιο εύκολα και να αποφασίσουν αν θέλουν να το αγοράσουν ή όχι.
Σύμφωνα με την Amazon, οι εικόνες προϊόντων πρέπει να είναι καθαρές, ενημερωτικές και ελκυστικές. Η πρώτη εικόνα στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος είναι η “κύρια εικόνα”. Αυτή εμφανίζεται στους πελάτες στα αποτελέσματα αναζήτησης. Η κύρια εικόνα πρέπει να δείχνει μόνο το προϊόν σε λευκό φόντο. Οι επιπλέον εικόνες θα πρέπει να δείχνουν το προϊόν σε χρήση ή σε περιβάλλον, από διάφορες γωνίες και σε διάφορες λεπτομέρειες.
Λεπτομερείς κατευθυντήριες γραμμές για τις εικόνες προϊόντων μπορείτε να βρείτε στις οδηγίες στυλ στον παραπάνω σύνδεσμο ή εδώ.
Σχετικοί όροι αναζήτησης
Σχετικοί όροι αναζήτησης (Keywords) δεν μπορούν να περιλαμβάνονται μόνο σε μια σελίδα λεπτομερειών προϊόντος στον τίτλο προϊόντος, στην περιγραφή ή στα σημεία λίστας. Μπορείτε επίσης να εισάγετε λέξεις-κλειδιά στο backend και να προτείνετε στην Amazon για ποιους όρους αναζήτησης θα πρέπει να κατατάσσονται οι καταχωρίσεις σας.
Κατά την βελτιστοποίηση των όρων αναζήτησης, πρέπει να προσέχετε να μην υπερβαίνετε τον μέγιστο επιτρεπόμενο αριθμό των 249 χαρακτήρων. Φροντίστε να αποφεύγετε τις επαναλήψεις λέξεων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε παύλες για να συνδυάσετε διάφορες παραλλαγές μιας λέξης-κλειδί.
Άλλες χρήσιμες συμβουλές για το SEO της Amazon μπορείτε να βρείτε εδώ:
Επιλέξτε τις σωστές κατηγορίες προϊόντων
Η επιλογή της σωστής κατηγορίας προϊόντος καθορίζει μεταξύ άλλων τη θέση πωλήσεων που θα έχουν τα άρθρα σας στις αντίστοιχες κατηγορίες. Οι καλύτερες θέσεις πωλήσεων εμφανίζονται στις αντίστοιχες λίστες μπεστ σέλερ, γι’ αυτό η έξυπνη επιλογή της κατάλληλης κατηγορίας είναι εξαιρετικά σημαντική.
Όταν ένα προϊόν είναι καταχωρημένο σε πολλές κατηγορίες, έχει αντίστοιχα τόσες πολλές θέσεις πωλήσεων. Για παράδειγμα, η σκούπα Vileda δεν έχει μόνο τη θέση Νο. 922 στην κατηγορία “Κουζίνα, Σπίτι και Διαβίωση”, αλλά και Νο. 1 στην κατηγορία “Σκούπες” και “Συσκευές Σκούπας”, καθώς και τη θέση Νο. 2 στην κατηγορία “Σετ Σκούπας και Σακούλας”. Επομένως, πωλείται συχνότερα σε σύγκριση με όλα τα άλλα προϊόντα στις τρεις κατηγορίες. Η θέση πωλήσεων μπορείτε να τη βρείτε στην περιγραφή προϊόντος κάτω από την ένδειξη Bestseller-Rang:
Εδώ θα βρείτε μια επισκόπηση των τρεχουσών κατηγοριών προϊόντων στο Amazon.
Παραλλαγές προϊόντων
Ελέγξτε αν μπορείτε να προσφέρετε ένα προϊόν με διάφορες παραλλαγές. Το T-shirt μπορεί να πωληθεί σε μεγέθη S, M και L καθώς και σε χρώματα μπλε και κόκκινο στο Amazon. Αυτοί που χρησιμοποιούν παραλλαγές προϊόντων απευθύνονται όχι μόνο σε ευρύτερο κοινό, αλλά μπορούν επίσης να επωφεληθούν από επιπλέον πλεονεκτήματα, όπως η συγκεντρωμένη ανατροφοδότηση. Επιπλέον, αυτό εξοικονομεί πολύ δουλειά για τον πωλητή. Αντί να δημιουργούν μια ξεχωριστή σελίδα προϊόντος για κάθε χρώμα του T-shirt, μπορούν απλά να κατατάξουν τις παραλλαγές ως υποκατηγορίες μιας κύριας σελίδας.
Η τεχνητή επιβολή παραλλαγών προϊόντων δεν είναι μόνο άσκοπη, αλλά ρητά απαγορεύεται. Ένα φόρεμα δεν είναι παραλλαγή ενός T-shirt με το ίδιο σχέδιο. Μάθετε εδώ πώς και πού μπορείτε να δημιουργήσετε παραλλαγές προϊόντων!
Αναγνωριστικά προϊόντων (GTIN)
Στις περισσότερες κατηγορίες, πρέπει να αναθέσετε αναγνωριστικά προϊόντων (GTIN) στα προϊόντα σας για να δημιουργήσετε νέες σελίδες προϊόντων ή προσφορές. Η GTIN επιτρέπει τη σύνδεση των προσφορών με προϊόντα που είναι ήδη διαθέσιμα στον κατάλογο της Amazon. Αυτό διασφαλίζει ότι διατηρούνται σωστές σελίδες προϊόντων.
Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις GTIN μπορείτε να βρείτε στις σελίδες του Amazon Seller Central.
Πώς να αποστείλετε τα προϊόντα σας στο Amazon
Ο καθένας που θέλει να πουλήσει τα προϊόντα του στο Amazon πρέπει να αποφασίσει πώς θα γίνει η διαδικασία εκπλήρωσης. Αυτό περιλαμβάνει όλα τα βήματα από την αποθήκευση μέχρι την αποστολή, καθώς και τη διαχείριση επιστροφών και την εξυπηρέτηση πελατών. Οι παρακάτω επιλογές είναι διαθέσιμες σε εσάς.
FBA = Εκπλήρωση από την Amazon
Με την εκπλήρωση από την Amazon (FBA), ο διαδικτυακός γίγαντας έχει τελειοποιήσει τις διαδικασίες του κατά τη διάρκεια των τελευταίων δεκαετιών για να προσφέρει την τέλεια εμπειρία πελάτη. Μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτή τη γνώση αναθέτοντας την εκπλήρωσή σας στην Amazon.
Το χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών του προγράμματος FBA περιλαμβάνει τα εξής σημεία:
Ως πωλητής, είστε “μόνο” υπεύθυνος να στείλετε τα προϊόντα σας σε ένα κέντρο λογιστικής της Amazon. Από εδώ και πέρα, η Amazon θα αναλαμβάνει τη συσκευασία και την αποστολή για εσάς.
Όπως μπορείτε να δείτε από τη λίστα, ένα σημαντικό πλεονέκτημα του FBA είναι ότι σας επιτρέπει να διατηρείτε την κατάσταση Prime για τα προϊόντα που πουλάτε. Οι πωλητές που πωλούν στην Amazon με FBM δεν λαμβάνουν ετικέτα Prime. Πολλοί πελάτες αναζητούν συγκεκριμένα προϊόντα Prime στην Amazon. Αυτό τους εγγυάται γρήγορη παράδοση καθώς και καλή εξυπηρέτηση πελατών, σε περίπτωση που κάτι δεν πάει ομαλά.
Κατά την επιλογή της αποστολής, θα πρέπει να είστε ενήμεροι ότι το FBA δεν είναι κατάλληλο για όλα τα προϊόντα. Με το FBA, είστε περιορισμένοι τόσο στην τιμή όσο και στο μέγεθος των προς αποστολή αντικειμένων. Επιπλέον, προϊόντα που θα μπορούσαν να παραμείνουν περισσότερο στο αποθηκευτικό κέντρο της Amazon δεν είναι κατάλληλα. Η αγορά επιβάλλει υψηλές “ποινές” γι’ αυτό. Υπάρχουν επίσης περιορισμοί για ορισμένα προϊόντα, τα οποία δεν γίνονται αποδεκτά από την Amazon ως FBA προϊόντα.
FBM = Εκπλήρωση από τον Έμπορο
Η αντίστοιχη μέθοδος αποστολής με την Amazon είναι το FBM, Εκπλήρωση από τον Έμπορο, που σημαίνει ότι η αποστολή γίνεται από τον πωλητή. Με το FBM, ο διαδικτυακός πωλητής αναλαμβάνει τη συσκευασία και την αποστολή των προϊόντων στον πελάτη, είναι υπεύθυνος για το απόθεμα και λαμβάνει όλες τις αποφάσεις σχετικά με τη διαχείριση επιστροφών και την εξυπηρέτηση πελατών.
Η συμβουλή μας για όσους θέλουν να γίνουν πωλητές στην Amazon: Η Εκπλήρωση από τον Έμπορο είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για ογκώδη προϊόντα, για αντικείμενα που ενδέχεται να μην πωλούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, καθώς και για προϊόντα νίτσας και μοναδικά αντικείμενα.
Αυτή η επιλογή αποστολής έχει ένα σημαντικό μειονέκτημα: Εάν ένα προϊόν πωλείται και από πωλητές FBA, οι πωλητές FBM έχουν λιγότερες πιθανότητες να κερδίσουν την Buy Box – συχνά ανεξάρτητα από την τιμή. Επιπλέον, οι πωλητές FBM δεν λαμβάνουν πανό Prime και θα μπορούσαν επομένως να χάσουν αγοραστές Prime, καθώς αυτοί συχνά αναζητούν συγκεκριμένα προϊόντα κατάλληλα για FBA.
Prime by Seller
Από το 2016, η Amazon προσφέρει το “Prime by Seller” πρόγραμμα. Με αυτή τη μέθοδο αποστολής, οι πωλητές που διαθέτουν δικά τους αποθηκευτικά κέντρα και επιθυμούν να διαχειρίζονται οι ίδιοι την αποστολή έχουν τη δυνατότητα να αποκτήσουν την ετικέτα Prime.
Για να συμμετάσχουν στο Prime by Seller, οι πωλητές πρέπει να αποδείξουν εξαιρετική απόδοση πωλητή. Ο ποσοστό έγκαιρης αποστολής πρέπει να είναι τουλάχιστον 99% και το ποσοστό ακυρώσεων πρέπει να είναι κάτω από το ένα τοις εκατό. Αυτά είναι επίσης σημαντικά κριτήρια για να μπορέσουν να κερδίσουν την Buy Box. Με το λογότυπο Prime, ο πωλητής δεσμεύεται να προσφέρει την αποστολή προϊόντων εντός Γερμανίας εντός 24 ωρών και προς την Αυστρία εντός 48 ωρών χωρίς επιπλέον κόστος για τους πελάτες Prime.
Η Amazon παρέχει τις ετικέτες αποστολής και καθορίζει τον πάροχο υπηρεσιών αποστολής. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε σημαντικά υψηλότερα κόστη αποστολής από ό,τι αν η αποστολή καθοριζόταν από τον πωλητή. Ταυτόχρονα, η Amazon αναλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών και έτσι λαμβάνει επίσης την απόφαση για το πότε απαιτείται μια επιστροφή.
Ποιες είναι οι χρεώσεις που ισχύουν κατά την πώληση στην Amazon;
Ένα πράγμα είναι σίγουρο: Χωρίς μια ακριβή ανάλυση κόστους, δεν είναι δυνατόν να προβλέψετε ότι σίγουρα χρειάζεστε το ποσό Χ, προκειμένου να μπορείτε να πουλήσετε στην Amazon, για παράδειγμα. Αντίθετα, πρόκειται για μια σειρά αποφάσεων που πρέπει να λαμβάνονται από περίπτωση σε περίπτωση.
Είναι σαφές: Τίποτα δεν είναι δωρεάν και ο διαδικτυακός γίγαντας δεν σας δίνει τίποτα. Όταν πουλάτε στην Amazon, προκύπτουν χρεώσεις που σχετίζονται με την παράδοση των προϊόντων σας στους πελάτες της Amazon. Αλλά σε τι θα πρέπει να προσέξετε κατά τον υπολογισμό των χρεώσεων για την επιχείρησή σας στην Amazon;
Χρεώσεις συνδρομής
Οι χρεώσεις συνδρομής είναι οι χρεώσεις που πληρώνετε για το σχέδιο πωλήσεών σας. Η Amazon προσφέρει δύο σχέδια – “Επαγγελματικό” και “Ατομικό”.
Χρεώσεις πώλησης
Για κάθε πώληση επιβάλλεται προμήθεια, ανεξάρτητα από το επιλεγμένο σχέδιο. Αυτή εξαρτάται από την κατηγορία και τη χώρα πώλησης. Οι ποσοστιαίες χρεώσεις πώλησης της Amazon στη Γερμανία κυμαίνονται μεταξύ 5% και 20% και βασίζονται στη συνολική τιμή πώλησης – δηλαδή, στην τελική τιμή συν τα έξοδα αποστολής και τη συσκευασία δώρου.
Εδώ θα βρείτε μια ανάλυση των χρεώσεων πώλησης.
Χρεώσεις αποστολής
Όταν αποστέλλετε τα προϊόντα σας μέσω της Εκπλήρωσης από την Amazon, η Amazon επιβάλλει χρεώσεις αποστολής με βάση την κατηγορία προϊόντος και το μέγεθος του άρθρου. Οι χρεώσεις FBA της Amazon προσαρμόστηκαν τελευταία φορά στις 31 Μαρτίου 2022. Εδώ θα βρείτε μια λεπτομερή ανάλυση των τρεχουσών τιμών για όλες τις ευρωπαϊκές αγορές της Amazon στις γλώσσες:
Επιπλέον κόστη
Ανεξάρτητα από τη μέθοδο αποστολής που επιλέγετε, μπορεί να προκύψουν επιπλέον χρεώσεις
Χρέωση επεξεργασίας για επιστροφές χρημάτων
Όταν παρέχετε επιστροφή χρημάτων στους πελάτες σας για παραγγελίες που έχουν ήδη πληρωθεί, λαμβάνετε από την Amazon την ποσοστιαία χρέωση πώλησης μείον μια χρέωση επεξεργασίας 5 ευρώ ή, αν είναι χαμηλότερη, 20% της ποσοστιαίας χρέωσης πώλησης.
Παράδειγμα υπολογισμού:
Επιστρέφετε σε έναν πελάτη τη συνολική τιμή πώλησης των 20 ευρώ για ένα άρθρο με ποσοστιαία χρέωση πώλησης 7%. Η χρέωση επεξεργασίας για επιστροφές χρημάτων ανέρχεται σε 0,28 € (20,00 € x 7% ποσοστιαία χρέωση πώλησης = 1,40 €).
1,40 € (χρέωση πώλησης) – 0,28 € (χρέωση επεξεργασίας για επιστροφές χρημάτων) = 1,12 € (επιστροφή από την Amazon)
Διαφήμιση Amazon
Με τις διαφημίσεις Amazon, μπορείτε να προβάλετε τα προϊόντα ή την επωνυμία σας τόσο στις ιστοσελίδες της Amazon όσο και σε εξωτερικές πλατφόρμες. Η Amazon προσφέρει μορφές διαφήμισης από τα Sponsored Products ή Sponsored Brands μέχρι τις διαφημίσεις Display και Video, καθώς και προσαρμοσμένα πολυσελίδια καταστήματα. Έτσι, τα προϊόντα μπορούν να τοποθετηθούν ακόμη και πάνω από τρέχοντες bestsellers. Οι πωλητές μπορούν να δημιουργήσουν στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες και να προωθήσουν τις προσφορές τους υπό συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά, προϊόντα και κατηγορίες.
Η διαφήμιση είναι προαιρετική, συνιστάται όμως ιδιαίτερα για πωλητές ιδιωτικών ετικετών, προκειμένου να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της μάρκας, να προωθήσουν τις πωλήσεις και να αποκτήσουν γρήγορα αξιολογήσεις ή να βελτιώσουν την οργανική κατάταξη.
Πώς να πουλήσετε διεθνώς στην Amazon
Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της Amazon είναι ότι ο καθένας μπορεί σχετικά εύκολα να πουλήσει σε πολλές διεθνείς αγορές με μόνο ένα προφίλ πωλητή. Αυτό επιτυγχάνει γρήγορα μεγαλύτερη εμβέλεια και αυξάνει τις πωλήσεις. Οι ευρωπαϊκές αγορές προσφέρουν μόνες τους αρκετά εκατομμύρια επιπλέον δυνητικούς πελάτες.
Υπάρχουν όμως και ορισμένες προκλήσεις. Εκτός από τις γραφειοκρατικές ιδιαιτερότητες, η σελίδα προϊόντος πρέπει να προσαρμοστεί στην νέα αγορά. Εκτός από την απλή μετάφραση, θα πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι ορισμένα χρώματα ή στυλιστικά μέσα έχουν εντελώς διαφορετική σημασία σε άλλες χώρες από ό,τι π.χ. στη Γερμανία. Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι θα έχετε επαγγελματική υποστήριξη.
Μέσω του προγράμματος Fulfillment by Amazon Pan-EU, η αποστολή, η αποθήκευση και η εξυπηρέτηση πελατών αναλαμβάνονται επίσης σε ευρωπαϊκό επίπεδο – φυσικά πάντα με το καλύτερο που έχει να προσφέρει η Amazon. Ως πωλητής, στέλνετε τα προϊόντα σας, για παράδειγμα, σε ένα κέντρο λογιστικής στην Ισπανία, και από εκεί αναλαμβάνει ο διαδικτυακός γίγαντας. Έτσι, εξοικονομείτε επίσης έξοδα αποστολής, καθώς δεν χρειάζεται να παραδίδετε ξεχωριστά σε κάθε πελάτη στο εξωτερικό.
Διαφήμιση στην Amazon – πώς να πουλήσετε επιτυχώς στην Amazon.
Η διαφήμιση στην Amazon έχει γίνει απαραίτητη. Ενώ μπορείτε να ξεχωρίσετε με τη βοήθεια των προσφορών Blitz της Amazon ή βραβείων όπως ο τίτλος του Bestseller, η ετικέτα Amazon’s Choice από άλλα αποτελέσματα αναζήτησης, πρέπει να αποδείξετε εξαιρετικά στατιστικά για αυτές τις επιλογές.
Ένα πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη: Οι τέσσερις κορυφαίες θέσεις είναι πολύ πιο σημαντικές στην οργανική αναζήτηση της Amazon από τις θέσεις 5 έως 10. Σύμφωνα με την υπηρεσία ειδήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου Marketplace Pulse, οι οργανικές κατατάξεις στην Amazon είναι λιγότερο πολύτιμες σε σύγκριση με τις πληρωμένες διαφημίσεις. Από τις πρώτες είκοσι προσφορές που βλέπει ένας αγοραστής στην αναζήτηση της Amazon, μόνο τέσσερα είναι οργανικά αποτελέσματα.
Δεν μπορείτε να αποφύγετε τη διαφήμιση στην Amazon, η οποία τοποθετεί τις προσφορές σας σε εμφανή θέση στα αποτελέσματα αναζήτησης. Με τη βοήθεια στοχευμένης διαφήμισης, μπορείτε είτε να φέρετε το προϊόν σας είτε το σύνολο του καταστήματός σας στο οπτικό πεδίο των αγοραστών. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι πρέπει πρώτα να διατηρήσετε την Buy Box.
Έχετε στη διάθεσή σας εκτενείς επιλογές, όπως:
Τα πιο σημαντικά εργαλεία για να πουλήσετε επιτυχώς στην Amazon
Οι ποικίλες εργασίες και ευθύνες των πωλητών της Amazon παρουσιάζουν πολλές προκλήσεις. Είτε ψάχνετε για το σωστό προϊόν, θέλετε να βελτιστοποιήσετε τη δική σας προσφορά, θέλετε να προσαρμόσετε αυτόματα τις τιμές σας ή προσπαθείτε να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό: Για να πουλήσετε επιτυχώς στην Amazon, έχετε στη διάθεσή σας ως πωλητής στην Amazon εκατοντάδες εργαλεία για διάφορους τομείς.
1. AMALYZE
Ένα συχνά χρησιμοποιούμενο εργαλείο ανάλυσης για τους πωλητές της Amazon είναι το AMALYZE. Το εργαλείο περιλαμβάνει μεταξύ άλλων εργαλεία από τους παρακάτω τομείς:
Έτσι, η έρευνα νιτσών και κατηγοριών μπορεί να προσφέρει ενδιαφέροντα στοιχεία σχετικά με ποιος πωλητής πουλά ποιο προϊόν σε ποια τιμή στην πλατφόρμα, πόσοι χρησιμοποιούν την υπηρεσία Fulfillment by Amazon ή πώς οι αξιολογήσεις ενός προϊόντος επηρεάζουν την κατάταξή του.
Επιπλέον, το Amalyze αξιολογεί τις Χορηγούμενες Διαφημίσεις ή τις καμπάνιες PPC. Οι πωλητές λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με το αν οι διαφημίσεις εμφανίστηκαν πράγματι για τις πληρωμένες λέξεις-κλειδιά σε δυνητικούς αγοραστές, σε ποιες λέξεις-κλειδιά διαγωνίζονται οι ανταγωνιστές για τις διαφημίσεις PPC και ποιες λέξεις-κλειδιά θα μπορούσαν ενδεχομένως να παραμείνουν ενδιαφέρουσες για διαφήμιση.
2. Hellotax
Ο καθένας που πουλά στην Amazon δεν μπορεί να παραλείψει το θέμα των φόρων. Οι πωλητές που είναι ενεργοί στην Ευρώπη πρέπει πρωτίστως να διασφαλίσουν τη σωστή διαχείριση του ΦΠΑ (Φόρος Προστιθέμενης Αξίας). Για αυτό, το Hellotax προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση.
Ένα ειδικά αναπτυγμένο λογισμικό και μια ομάδα φορολογικών συμβούλων σε όλη την Ευρώπη αυτοματοποιούν σε μεγάλο βαθμό τον ΦΠΑ (Φόρο Προστιθέμενης Αξίας). Υπάρχει μια δωρεάν έκδοση του λογισμικού, η οποία προσφέρει στους διαδικτυακούς πωλητές πληροφορίες σχετικά με τις φορολογικές τους υποχρεώσεις και σχετικούς δείκτες. Η πληρωμένη συνδρομή ξεκλειδώνει επιπλέον λειτουργίες και επιτρέπει την πλήρη διαχείριση του ΦΠΑ. Η προσφορά υπηρεσιών περιλαμβάνει μεταξύ άλλων:
3. SELLERLOGIC
Χωρίς καλά εργαλεία βελτιστοποίησης τιμών, η πώληση στην Amazon δεν είναι δυνατή. Η παρακολούθηση της απόδοσης προϊόντων – μια ακόμη βασική πτυχή μιας επιτυχημένης επιχείρησης στην Amazon – διευκολύνεται μέσω ενός πίνακα ελέγχου κερδών. Η χρήση ενός ειδικού εργαλείου είναι επίσης σκόπιμη για την αποζημίωση λαθών FBA. SELLERLOGIC προσφέρει ακριβώς αυτές τις υπηρεσίες και είναι εδώ και χρόνια αναπόσπαστο μέρος του εργαλείου πολλών πωλητών FBA.
Repricer
Η SELLERLOGIC Repricer λειτουργεί δυναμικά και έξυπνα. Αυτό σημαίνει ότι αναλύει όχι μόνο όλα τα σχετικά δεδομένα και δείκτες, αλλά και ολόκληρη την κατάσταση της αγοράς.
Για να το πετύχει αυτό, η τιμή αρχικά καθορίζεται τόσο χαμηλά ώστε το προϊόν να κερδίσει την Buy Box; μόλις αυτό επιτευχθεί, η τιμή προσαρμόζεται και βελτιστοποιείται εκ νέου. Ο στόχος εδώ είναι να εμφανιστεί η υψηλότερη δυνατή τιμή για την Buy Box. Πολλές άλλες Repricer αντίθετα βελτιστοποιούν μόνο για την χαμηλότερη τιμή και έτσι ρισκάρουν μια πτώση τιμών.
Η αυτοματοποιημένη ανατίμηση μπορεί επίσης να αποδώσει για προϊόντα με ιδιωτική ετικέτα. Για παράδειγμα, με το εργαλείο SELLERLOGIC μπορούν να γίνουν αλλαγές τιμών ανάλογα με τη ζήτηση ή την ώρα της ημέρας.
Business Analytics
SELLERLOGIC Business Analytics έχει αναπτυχθεί ειδικά για τους πωλητές της Amazon και προσφέρει μια λεπτομερή εικόνα των σχετικών δεδομένων προϊόντων σε έναν πίνακα ελέγχου κερδών – έως και δύο χρόνια αναδρομικά και σχεδόν σε πραγματικό χρόνο.
Αυτό σας επιτρέπει να προβάλετε την απόδοσή σας σε διάφορα επίπεδα, δηλαδή σε σχέση με έναν λογαριασμό Amazon, μια αγορά και ακόμη και για κάθε μεμονωμένο προϊόν. Επιπλέον, επωφελείστε από μια διαισθητική λειτουργία καθώς και από τη δυνατότητα φιλτραρίσματος των δεδομένων προϊόντων σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.
Το εργαλείο προσφέρει λεπτομερείς ανασκοπήσεις κερδών και εξόδων. Όταν οι πωλητές της αγοράς γνωρίζουν ποια προϊόντα είναι μη κερδοφόρα και μπορούν γρήγορα να εντοπίσουν τα έξοδα που πρέπει να βελτιστοποιηθούν, είναι δυνατές ενημερωμένες στρατηγικές αποφάσεις. Μόνο έτσι μπορεί να διατηρηθεί η κερδοφορία μιας επιχείρησης στην Amazon μακροπρόθεσμα.
Lost & Found
Κατά την επεξεργασία παραγγελιών στις αποθήκες FBA, η Amazon μερικές φορές κάνει επίσης λάθη. Αυτό δεν είναι εκπληκτικό δεδομένων των τεράστιων όγκων πωλήσεων. Γίνεται μόνο ενοχλητικό όταν τα προϊόντα είναι κατεστραμμένα, οι επιστροφές δεν φτάνουν και/ή οι χρεώσεις FBA υπολογίζονται λανθασμένα.
Η Amazon είναι υποχρεωμένη να καλύψει τη ζημιά. Εδώ έρχεται SELLERLOGIC Lost & Found στο προσκήνιο. Αυτό το εργαλείο αναζητά αναφορές FBA, εντοπίζει ανωμαλίες και τις αναφέρει άμεσα. Αυτό είναι δυνατό αναδρομικά, και σε ιδιαίτερα δύσκολες περιπτώσεις, η ομάδα ειδικών του SELLERLOGIC παρεμβαίνει για να διασφαλίσει την καλύτερη δυνατή επεξεργασία και αποτελεσματική επικοινωνία με την Amazon.
Μια ακόμη επιλογή από τα πιο σημαντικά εργαλεία μπορείτε να βρείτε παρακάτω.
Συμπέρασμα
Η πώληση στην Amazon δεν είναι υπόθεση 10 λεπτών, και το αρχικό κεφάλαιο είναι επίσης σαφώς πάνω από 50 ευρώ. Μόνο η αναζήτηση ενός κατάλληλου προϊόντος απαιτεί σημαντική επένδυση χρόνου και δεξιοτήτων. Όπως δείχνει το άρθρο μας, η είσοδος απαιτεί πολλή προσπάθεια και μπορεί να είναι δύσκολη για τους αν inexperienced πωλητές. Ωστόσο, με την αύξηση της γνώσης και της εμπειρίας, θα είστε σταδιακά σε θέση να ενεργείτε πιο γρήγορα όταν πρόκειται για την προσαρμογή της επιχείρησης και των προϊόντων στις συνθήκες της αγοράς.
Χωρίς τη χρήση λύσεων λογισμικού, είναι σήμερα πολύ δύσκολο να γίνετε επιτυχημένος πωλητής στην Amazon. Διαφορετικά, θα πάρετε λανθασμένες αποφάσεις που τελικά θα σας κοστίσουν πολλά χρήματα. Όχι λιγότερο σημαντική είναι η υπηρεσία Fulfillment by Amazon, η οποία αποτελεί σημαντική υποστήριξη για τους επίδοξους και καθιερωμένους διαδικτυακούς εμπόρους, καθώς αναλαμβάνει έναν τεράστιο αριθμό καθηκόντων για εμπορεύματα και προμηθευτές ιδιωτικής ετικέτας.
Η πώληση στην Amazon είναι επομένως ένα θέμα πολλαπλών καθηκόντων, όπου η γνώση, η διάθεση για πειραματισμό και η επιμονή είναι πολύ σημαντικά. Ακολουθήστε λοιπόν τους κανόνες της Amazon, επενδύστε χρόνο στην αναζήτηση των σωστών προϊόντων και επικεντρωθείτε στην αυτοματοποίηση των διαδικασιών – με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να χτίσετε μια επιτυχημένη επιχείρηση στην Amazon.
Συχνές Ερωτήσεις
Το Amazon είναι ένας από τους μεγαλύτερους διαδικτυακούς εμπόρους στον κόσμο. Μόνο στη Γερμανία, η εταιρεία κατέγραψε το 2020 τζίρο περίπου 29,57 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ. Σχεδόν οι μισοί Γερμανοί παραγγέλνουν περιστασιακά ή τακτικά από το Amazon, και ακόμη περισσότεροι ερευνούν προϊόντα μέσω της αναζήτησης του Amazon. Ένα ακόμη πλεονέκτημα για τους πωλητές της αγοράς είναι η απλή είσοδος: Οι πωλητές μπορούν να πωλούν διαδικτυακά χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσουν το δικό τους ηλεκτρονικό κατάστημα.
Κατ’ αρχάς, ο καθένας μπορεί να πουλήσει στο Amazon. Όλα όσα απαιτούνται είναι ένας λογαριασμός πωλητή. Ωστόσο, για να είναι πραγματικά επιτυχής και να δημιουργήσει αρκετό τζίρο, θα πρέπει να σκεφτεί για τα προϊόντα του, μια συντονισμένη στρατηγική κ.λπ. Διότι μόνο αυτοί που προσεγγίζουν το θέμα με μια καλά μελετημένη συνολική έννοια έχουν την ευκαιρία να εξασφαλίσουν την επιθυμητή Buy Box ή να εμφανιστούν στην κορυφή της αναζήτησης.
Μέσω του Amazon, οι πωλητές αποκτούν άμεση πρόσβαση σε πάνω από 40 εκατομμύρια πελάτες μόνο στη Γερμανία. Τεχνικές γνώσεις για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, ένα σύστημα πληρωμών κ.λπ. δεν είναι απαραίτητες. Οι πωλητές δεν χρειάζεται επίσης να είναι επαγγελματίες της εφοδιαστικής, καθώς το πρόγραμμα Fulfillment by Amazon μπορεί να αναλάβει την αποθήκευση και την αποστολή των προϊόντων. Ακόμη και η εξυπηρέτηση πελατών δεν χρειάζεται να διαχειρίζεται από κανέναν. Με αυτόν τον τρόπο, ακόμη και μικρές επιχειρήσεις με μόνο έναν ή λίγους υπαλλήλους μπορούν να διαχειριστούν τον όγκο παραγγελιών.
Υπάρχουν δύο ευρείες κατηγορίες προϊόντων στο Amazon: Τα εμπορεύματα είναι προϊόντα άλλων επωνυμιών που πωλούνται από τρίτους. Οι ιδιωτικές ετικέτες, από την άλλη πλευρά, είναι προϊόντα που πωλούνται απευθείας από τον κάτοχο της επωνυμίας. Από την οπτική γωνία ενός πωλητή, είναι κρίσιμο να γνωρίζω ποιο είδος προϊόντος πουλάω: Στα εμπορεύματα θα πρέπει να προσπαθήσω να κερδίσω την Buy Box, ενώ στις ιδιωτικές ετικέτες πρόκειται περισσότερο για το να αποκτήσω μια καλή κατάταξη στην αναζήτηση.
Για αυτό χρειάζεστε βασικά μόνο έναν λογαριασμό πωλητή – είτε στο βασικό είτε στο επαγγελματικό σχέδιο. Το τελευταίο αξίζει ήδη από 40 παραγγελίες το μήνα. Ωστόσο, υπάρχει υψηλή πίεση ανταγωνισμού στο Amazon. Επομένως, θα πρέπει να αναλύσετε την αγορά, να ορίσετε μια στρατηγική προσαρμοσμένη στην επιχείρησή σας και να λάβετε υπόψη τα κόστη που θα προκύψουν.
Πιστοποιήσεις εικόνας με τη σειρά των εικόνων: © Aleksei – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © Tierney – stock.adobe.com / © Amazon.de
