Skuteczne sprzedawanie na Amazonie – oto jak w 2025
Amazon jest największym sprzedawcą internetowym na świecie. W 2023 roku Amazon osiągnął na całym świecie 574,785 miliarda dolarów amerykańskich – wzrost o 11,83 procent w porównaniu do roku poprzedniego. Tylko w Niemczech wyniosło to 37,6 miliarda dolarów (około 34,8 miliarda euro). Prawie połowa ludzi w Niemczech zamawia od czasu do czasu lub regularnie na Amazonie, a jeszcze więcej osób poszukuje produktów online za pomocą wyszukiwarki Amazon. Innymi słowy: dla sprzedawców internetowych sprzedaż na Amazonie jest kluczowa dla sukcesu. Dużą zaletą jest łatwy start. Ponieważ kto chce zostać sprzedawcą na Amazonie, nie musi zakładać własnego sklepu internetowego. Platforma Amazon oferuje Ci jako sprzedawcy na rynku więcej niż wystarczająco, aby sprzedawać swoje produkty z zyskiem.
W tym artykule dowiesz się, co jest potrzebne do rozpoczęcia. Wyjaśnimy, jak skonfigurować swoje konto Amazon, jakie modele biznesowe są dostępne i jakie opłaty są związane. Ponadto omówimy następne kroki po utworzeniu konta. Dowiesz się, jak znaleźć odpowiednie produkty i jak je optymalnie zaprezentować, a także znajdziesz inne przydatne wskazówki, które zwiększą Twoją sprzedaż. Otrzymasz również pierwsze informacje na temat ważnych obszarów, takich jak reklama, automatyzacja i sprzedaż międzynarodowa.
Co potrzebujesz, aby zacząć na Amazon!
Amazon twierdzi, że sprzedaż może rozpocząć się zaledwie kilkoma kliknięciami. Czego potrzebujesz, aby zarejestrować się jako sprzedawca internetowy na Amazon? Następujące dane muszą być dostępne podczas rejestracji:
- Adres e-mail do kontaktu biznesowego lub istniejące konto klienta Amazon
- Gültige Kreditkarte
- Gültiger Reisepass oder Personalausweis
- Informacje dotyczące rejestracji firmy, w tym numer VAT
Die pierwsze trzy punkty można rzeczywiście szybko wdrożyć. Ale co z ostatnim punktem?
Rejestracja firmy, płatność podatków i inne zobowiązania
Aby sprzedawać na Amazonie, sprzedawcy muszą zarejestrować firmę. W zależności od landu obowiązuje opłata manipulacyjna. W Düsseldorfie wynosi ona obecnie 26 euro dla jednoosobowych działalności gospodarczych. Mogą wystąpić dodatkowe koszty, które należy uwzględnić i zbadać w każdym przypadku.
Seit 2019 muszą sprzedawcy na Amazonie również przedstawić zaświadczenie podatkowe. Można je złożyć w odpowiednim urzędzie skarbowym i zaimportować w Seller Central. Pokazuje, że jako sprzedawca prawidłowo płacisz swoje podatki.
Rodzaj naliczanych podatków zależy również od siedziby głównej firmy oraz formy prawnej spółki. Od podatku dochodowego, podatku od działalności gospodarczej i podatku VAT po podatek od zysków kapitałowych, jest wiele do rozważenia. Ponieważ podatki są bardzo indywidualnie skomponowane, zaleca się skorzystanie z profesjonalnej porady doradcy podatkowego, który specjalizuje się w e-commerce.
Dodatkowe koszty, które mogą się pojawić, to koszty za:
- Einkauf
- Buchhaltung
- Narzędzia / Oprogramowanie, które chcesz używać
- Werbung, PPC, Anzeigen usw.
Czym jest numer identyfikacji podatkowej VAT i jak mogę go uzyskać?
Wenn sprzedajesz towary w kraju UE, musisz zarejestrować się do VAT w KAŻDYM kraju, w którym przechowujesz swoje towary lub do którego wysyłasz swoje towary. W Niemczech otrzymasz numer VAT od odpowiedniego urzędu skarbowego. Jeśli chcesz rozszerzyć działalność na UE, zalecamy współpracę z lokalnymi doradcami podatkowymi.
Kiedy staje się obowiązek podatku od towarów i usług?
Wenn sprzedajesz na Amazon, nie jesteś automatycznie zobowiązany do płacenia VAT. Obowiązek VAT powstaje automatycznie dopiero po osiągnięciu określonego progu obrotu, który musisz zawsze mieć na uwadze. Jeśli nie osiągniesz tego progu, możesz nadal działać jako mały przedsiębiorca.
Obowiązek podatku VAT powstaje dopiero wtedy, gdy w poprzednim roku osiągnęli Państwo zyski z działalności gospodarczej, które były wyższe niż 22.000 euro (wcześniej: 17.500 euro), a w bieżącym roku przewiduje się, że będą wyższe niż 50.000 euro. Jeśli obrót przekroczy tę kwotę, obowiązek podatku VAT staje się obowiązujący.
Zmiana na obowiązek podatku VAT jest wiążąca na 5 lat. Zastanów się więc bardzo dokładnie, czy wybierzesz zasady dla małych przedsiębiorców, czy opodatkowanie ogólne.
Sprzedaż na Amazon – Jak założyć konto sprzedawcy Amazon
Po ustaleniu podstaw sprzedaży komercyjnej na Amazon nadszedł czas, aby utworzyć konto sprzedawcy w Seller Central. W zależności od celów, które jako sprzedawca chcesz osiągnąć, możesz wybrać plan sprzedaży. Dostępne są następujące dwie opcje:
Plan sprzedaży dla sprzedawcy indywidualnego
Jeśli planujesz sprzedawać mniej niż 40 jednostek miesięcznie, ten model jest dla Ciebie odpowiedni. Płacisz 0,99 euro za sprzedaną jednostkę i nie ma opłaty podstawowej. Opcje takie jak Brand Stores, FBA itp. nie są jednak dostępne.
Plan sprzedaży Profesjonalnego Sprzedawcy
Ten plan jest odpowiedni dla wszystkich, którzy chcą zarabiać więcej niż tylko niewielki dodatkowy dochód. W tym modelu subskrypcyjnym nie płacisz opłat za sprzedaną jednostkę, lecz miesięczną opłatę w wysokości 39 euro. Dodatkowe opcje reklamowe i analityczne, takie jak A+ Content, są również dostępne. Ponadto ten plan jest odpowiedni dla wszystkich, którzy chcą sprzedawać swoje towary za pośrednictwem FBA, ponieważ ta opcja jest dostępna tylko w planie profesjonalnym.
Zostań sprzedawcą na Amazon – jaki model biznesowy najlepiej do Ciebie pasuje?
Zanim zaczniesz sprzedawać na Amazonie, powinieneś najpierw uzyskać ogólny przegląd aktualnych warunków rynkowych. Dowiedz się, jakie trendy istnieją lub jakie mogą wkrótce powstać. Dzięki kilku sztuczkom możesz szybko szpiegować swoją potencjalną konkurencję na Amazonie i dowiedzieć się więcej o ich wolumenie sprzedaży.
Dla obszernego badania produktów doskonale nadają się platformy zaopatrzeniowe, takie jak Zentrada czy Alibaba. Tam otrzymasz bezpośrednio na stronie głównej propozycje projektów, w tym ceny zakupu, które są ważne dla twoich obliczeń.
Wenn masz już doświadczenie jako sprzedawca, warto spróbować sprzedawać te same lub podobne produkty na Amazonie. Jesteś uznanym detalistą specjalizującym się w butach do biegania? W takim razie oferuj je również na Amazonie. W ten sposób skorzystasz ze swojej wiedzy i zaimponujesz swoją ekspertyzą na rynku.
Gdy tylko zbierzesz wystarczającą liczbę pomysłów na produkty i wiesz, co jest dla Ciebie odpowiednie, powinieneś rozpocząć wstępną kalkulację. Oszacuj swoje wolumeny sprzedaży na podstawie swoich konkurentów. Ustal przedział cenowy, który zapewni Twoją rentowność (tj. pokryje koszty i przyniesie zysk), a jednocześnie będzie konkurencyjny. Jeśli produkt, który chcesz sprzedawać na Amazonie, nie spełnia któregoś z tych punktów, nie powinieneś go włączać do swojego portfolio.
Private Label czy produkty markowe: Co jest lepsze?
Gdy już będziesz miał ogólny przegląd swoich opcji, należy podjąć kolejną decyzję: produkty markowe czy Private Label?
Jedno na wstępie: Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, czy Private Label czy marki lepiej sprawdzają się na Amazonie. Chodzi raczej o to, jakie interesy i cele jako sprzedawca Amazonu chcesz realizować i jak możesz je osiągnąć. Zapoznaj się z różnymi formami, ich zaletami i wadami, aby wybrać odpowiedni model dla produktu. Oczywiście nie musisz całego swojego biznesu dostosowywać do jednego lub drugiego – możesz w zależności od produktu zawsze na nowo decydować, co ma większy sens.
Są też dodatkowe czynniki, które musisz wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji „Private Label czy towary markowe?”. Na przykład zobowiązania dotyczące odpowiedzialności i gwarancji zależą od tego, czy jesteś producentem, czy tylko dostawcą. Również inwestycje są bardzo różne. Podczas gdy w przypadku Private Label musisz jeszcze budować i promować swoją markę, sprzedając towary markowe, możesz polegać na marketingu właścicieli marek.
Z prywatną marką masz możliwość kształtowania całego brandingu, angażowania się w zrównoważoną produkcję lub dbania o uczciwe warunki w całym łańcuchu wartości – ale nie bez niezbędnych środków. W przypadku towarów markowych wszystkie te decyzje leżą w gestii właściciela marki, a Ty jesteś „tylko” kolejnym ogniwem w łańcuchu, co z pewnością ma swoje zalety i wady.
Sprzedaż towarów markowych na Amazon
Kto chce sprzedawać markowe towary na Amazonie, oferuje produkt już ustalonej marki, jak np. lakier do paznokci marki Essie. Nazwa jest znana, a kupujący celowo szukają hasła „lakier do paznokci Essie.” Sprzedawca jednak wcale nie jest jedynym dostawcą produktu, co prowadzi do konkurencji o Buy Box. Tylko najlepsza oferta zdobywa Buy Box i przyciąga około 90% popytu.
Konkurencja szybko wywołuje spiralę spadkową cen, a zysk na sprzedanej jednostce staje się coraz mniejszy. Może to doprowadzić do sytuacji, w której dostawcy nie będą w stanie nadążyć i zostaną wypchnięci z rynku.
Jako sprzedawca towarów markowych możesz temu przeciwdziałać, korzystając z inteligentnych narzędzi, które dostosowują Twoje ceny do sytuacji na rynku. W ten sposób sam decydujesz, z jaką minimalną i maksymalną ceną jesteś gotów sprzedawać swoje artykuły za pomocą SELLERLOGIC Repricer. Strategie optymalizacji w naszym Amazon Repricer obejmują strategię Buy Box, codzienne push oraz ręczne dostosowania według Twoich preferencji. Aby uzyskać więcej informacji na temat strategii cenowych, które mogą pomóc Ci zdobyć Buy Box, przeczytaj tutaj:
Zaleta towarów markowych jest jasna: Produkt jest szybko znajdowany przez klientów, nawet jeśli nie szukają go bezpośrednio. Wadą jest to, że zbyt wielu konkurentów walczy o Buy Box i zaczyna się niebezpieczna wojna cenowa.
Die Buy Box jest również nazywana koszykiem zakupowym lub polem koszyka zakupowego. Czasami używane są alternatywne zapisy, takie jak Amazon Buy Box lub pole koszyka zakupowego. Faktem jest, że tylko jedna oferta zajmuje Buy Box i uzyskuje zatwierdzenie, gdy klient kupuje produkt jednym kliknięciem przycisku. Dlatego ten, kto najczęściej pojawia się w Buy Box, zbiera najwięcej zamówień. Ponadto od 2023 roku na Amazonie istnieje teraz druga Buy Box, alternatywna opcja zakupu dla klientów, którzy nie wybierają głównego sprzedawcy zalecanego przez Amazon. Jest wyświetlana pod główną ofertą na stronie produktu i umożliwia innym sprzedawcom oferowanie tego samego produktu.
Co to jest Buy Box?
Na Amazon Buy Box definiowane jest jako małe żółte pole w prawym górnym rogu strony szczegółów produktu. Dzięki temu przyciskowi klient dodaje produkt do swojego koszyka. Haczyk: ten sam produkt tej samej marki otrzymuje tylko jedną stronę produktu na Amazon – gdzie logicznie zbierani są wszyscy sprzedawcy ze swoimi ofertami na ten produkt.
Kto decyduje o umiejscowieniu ofert w Buy Box?
Buy Box jest zdobywana przez dostawcę, który osiąga najwyższy poziom satysfakcji klientów. Istnieje wiele kryteriów dla Buy Box, które sprzedawcy na rynku muszą spełnić zgodnie z wymaganiami Amazon. Dostawcy, którzy spełniają wskaźniki wydajności Amazon, są brani pod uwagę. Należą do nich na przykład czas wysyłki, wskaźnik błędów zamówień lub satysfakcja klientów z zwrotów.
Die poprzeczka jest bardzo wysoko, a walka o małe żółte pole często wygrywana jest przez optymalną cenę sprzedaży. Jeśli jest ona zbyt wysoka, bardzo mało prawdopodobne jest zdobycie Buy Box. Z drugiej strony, mniejsze różnice cenowe mogą być na przykład zrekompensowane przez doskonałe wyniki sprzedawcy.
Najważniejsze wskaźniki do zdobycia Buy Box
| Kennzahl | Definicja | Gewinnen des Buy Box |
| Versandmethode | Metoda wysyłki sprzedawcy | FBA/Prime vom Verkäufer |
| Endpreis | Cena artykułu plus koszty wysyłki | Im niższa, tym lepiej |
| Versandzeit | Jak długo trwa dostarczenie towarów | <= 2 Tage |
| Rate der Bestellfehler | Negative Feedback-Rate + Rate der A-Z-Garantieansprüche + Stornierungsrate | 0% |
| Wskaźnik anulacji przed przetwarzaniem zamówienia w % | Zamówienia z anulowaniem / Całkowita liczba wszystkich zamówień | 0% |
| Wskaźnik ważnych numerów przesyłek | Wszystkie dostawy, których status wysyłki można śledzić | 100% |
| Wskaźnik opóźnionych dostaw | Wszystkie dostawy, które zostały dostarczone później niż podano | 0% |
| Wskaźnik terminowych dostaw | Dostawy, które zostały dostarczone na czas | 100% |
| Niezadowolenie z zwrotów w % | Liczba negatywnych zapytań o zwrotów / Całkowita liczba wszystkich zapytań o zwroty | 0% |
| Ocena sprzedawcy i ich liczba | Całkowita liczba ocen, które otrzymał sprzedawca | Je höher, desto besser |
| Czas reakcji na zapytania klientów | Jak długo trwa odpowiedź sprzedawcy na zapytania klientów | < 12 Stunden |
| Inventar | Jak często sprzedawca nie ma dostępnych zapasów | Im rzadziej sprzedawca jest wyprzedany, tym lepiej |
| Niezadowolenie z obsługi klienta w % | Jak często klienci byli niezadowoleni z odpowiedzi sprzedawcy | Im niższa, tym lepiej |
| Wskaźnik zwrotów | Jak często klienci żądają zwrotu pieniędzy | Im niższa, tym lepiej |
Sprzedaż marek własnych na Amazon
Wenn chcesz sprzedawać markę własną na Amazonie, chodzi głównie o sprzedaż produktów marki własnej. Co dokładnie kryje się za tym pojęciem?
Co to jest marka własna?
Marka własna pochodzi z języka angielskiego i oznacza markę prywatną. Dlatego wielu detalistów odnosi się również do „marek”. Produkty marki własnej to produkty, które są wytwarzane dla konkretnego detalisty, aby mogły być sprzedawane pod jego własną nazwą marki. Jako sprzedawca możesz dostosować wybrane produkty bezpośrednio od producenta do swoich potrzeb lub życzeń, wprowadzać ulepszenia, zapewniać spersonalizowane opakowania i umieszczać swoje logo na produkcie.
Ktokolwiek chce zostać sprzedawcą marki własnej na Amazonie, musi się znacznie mniej martwić o zysk z Buy Box, ponieważ sprzedając produkt swojej własnej marki, zazwyczaj jest jedynym sprzedawcą na stronie szczegółów produktu (chyba że licencjonuje osoby trzecie do sprzedaży swojej marki). Gdy przyciągną klienta na swoją stronę i wzbudzą jego zamiar zakupu, ten klient najprawdopodobniej kupi u tego sprzedawcy.
Niedogodność: Musisz samodzielnie zająć się marketingiem swojej marki, ponieważ nazwa marki jest mało znana, a listing może czasami pojawiać się dość nisko w wynikach wyszukiwania. W przeciwieństwie do towarów markowych, nie koncentrujesz się na zysku z Buy Box, lecz na SEO Amazon i reklamie.
Twoje strony szczegółów produktu muszą zajmować odpowiednie miejsca w wynikach wyszukiwania dla właściwych słów kluczowych, co wymaga wiedzy i dużego wysiłku. Innym ważnym czynnikiem jest to, ile konkurencji już istnieje dla tych słów kluczowych. Możesz jednak dowiedzieć się, czy możesz odnieść sukces z swoimi produktami jeszcze przed ich wprowadzeniem na rynek, przeprowadzając wszechstronną analizę rynku.
Kto chce zostać sprzedawcą na Amazon, musi najpierw znaleźć odpowiedni produkt.
Kto chce sprzedawać na Amazonie, nie powinien koncentrować się tylko na swoim własnym sklepie i swoich produktach. W końcu najlepszy produkt nic nie da, jeśli rynek jest nasycony, nie ma popytu lub konkurencja jest zbyt silna. Kto chce działać wyłącznie z powodów ekonomicznych, powinien działać tam, gdzie może sprzedawać zyskując „jak najłatwiej”.
Marktanalyse
Analiza rynku powinna być regularnie przeprowadzana dla wszystkich obsługiwanych (lub planowanych) rynków i produktów, aby jak najszybciej przewidzieć trendy i rozwój. W ten sposób możesz wcześnie zareagować i skorzystać z tego. Gdy konkurencja rośnie, możesz działać natychmiast, a to jest możliwe tylko wtedy, gdy nie koncentrujesz się wyłącznie na własnych rozwoju.
Kto chce zostać sprzedawcą na Amazonie, musi przeprowadzić analizę rynku. Jakie narzędzia są do tego odpowiednie i jak przeprowadzać skuteczne badania produktów, można przeczytać w poniższych artykułach.
Jak oferować produkty: Konfigurowanie pierwszego produktu
Po utworzeniu konta sprzedawcy możesz zacząć sprzedawać swoje pierwsze produkty na Amazon. Masz możliwość oferowania już wymienionego produktu – co zazwyczaj ma miejsce w przypadku towarów markowych – lub stworzenia nowego ogłoszenia.
Wenn sprzedajesz już wymieniony produkt na Amazon, musisz tylko złożyć ofertę (w tym cenę, czas realizacji i szczegóły wysyłki) i zostaniesz dodany jako kolejny sprzedawca do istniejącego ogłoszenia. Nie masz jednak wpływu na to, jak wygląda strona dla istniejących stron produktów. Możesz sprawdzić, czy produkt jest już wymieniony, wpisując EAN / ASIN lub nazwę produktu w polu wyszukiwania w sekcji „Dodaj produkt” w swoim inwentarzu i uruchamiając wyszukiwanie. Jeśli pojawi się trafienie, musisz dodać swoją ofertę do już istniejącej strony.
Zostać sprzedawcą na Amazon – stworzyć nowy produkt
Jeśli nie możesz znaleźć produktu w ten sposób, możesz stworzyć nowy. Należy podać numer identyfikacyjny. Może to być na przykład EAN (Europejski Numer Artykułu). Możliwe jest również sprzedawanie produktów na Amazon bez przedstawiania EAN. W takim przypadku można użyć innego kodu kreskowego, takiego jak GTIN lub ISBN. Jeśli nie ma dostępnego unikalnego numeru identyfikacyjnego, można również złożyć wniosek o wyjątek w Amazon. Może to dotyczyć na przykład niektórych części samochodowych lub ręcznie robionych towarów.
Podczas tworzenia nowego produktu, który chcesz sprzedawać na Amazon, tworzysz nową stronę szczegółów produktu. Potrzebujesz dobrych, wyrazistych zdjęć produktu, dobrego tytułu i opisu. Najlepiej od samego początku zwracać uwagę na dobre SEO, aby Twoje produkty pojawiały się wysoko w wynikach wyszukiwania, a klienci klikali w Twoją ofertę, zamiast dać się odciągnąć konkurencji.
Dalsze ważne informacje dla każdego wpisu produktu obejmują następujące:
SKU
Eine SKU (= Stock Keeping Unit) oder Artikelnummer jest unikalnym identyfikatorem produktu, który jest używany do śledzenia zapasów na Amazon. SKU musi być zawarta w każdym pliku inwentarzowym, który jest wysyłany do Amazon. Jest używana do powiązania Twoich produktów z odpowiednią stroną szczegółów produktu w katalogu na Amazon.
Produktname
Amazon ma bardzo szczegółowe wymagania dotyczące wszystkich obszarów strony szczegółów produktu. Nazwa produktu podlega również określonym zasadom. Wymagania dotyczące tytułu mają zastosowanie do wszystkich produktów na wszystkich stronach rynków Amazon. Następujące cztery kryteria muszą być spełnione, aby produkty nie były ukryte w wyszukiwaniach:
- Tytuły muszą odpowiadać zalecanej długości dla danej kategorii produktu, w tym spacje.
- Tytuły nie mogą zawierać haseł reklamowych, takich jak „darmowa wysyłka” lub „100% gwarancji jakości.”
- Tytuły nie mogą zawierać znaków dekoracyjnych, takich jak ~ ! * $ ? _ ~ { } # < > | * ; ^ ¬ ¦
- Tytuły muszą zawierać informacje, które służą do identyfikacji produktu, takie jak „buty trekkingowe” lub „parasol.”
Dodatkowe wymagania i wskazówki od Amazon dotyczące nazw produktów znajdziesz bezpośrednio na stronach pomocy w Seller Central.
Opisy produktów i punkty wypunktowane
Opis produktu umożliwia szczegółową prezentację oferowanego produktu w formie tekstu ciągłego. Tutaj sprzedawcy mogą podać ogólne informacje o producencie lub marce, a także informacje o stylu lub procesie produkcji.
Użyj pola, aby dokładniej opisać swoje artykuły i odróżnić produkt od podobnych ofert. Tutaj masz możliwość opisania unikalnych cech produktu, w tym marki, materiału, dopasowania itp. Upewnij się, że piszesz pełnymi zdaniami i nie ograniczasz się tylko do punktów wypunktowanych.
To nie znaczy jednak, że nie powinieneś używać punktów wypunktowanych. Punkty wypunktowane są istotne dla SEO i często należą do pierwszych rzeczy, które przyciągają wzrok potencjalnych klientów. Fakt ten jest również uznawany przez algorytm Amazon, który ocenia punkty wypunktowane jako odpowiednio ważne.
W Seller Central – w sekcji „Opis” – możesz wprowadzić punkty wypunktowane swoich produktów jako atrybut. Będą one wyświetlane jako punkty wypunktowane pod tytułem i ceną.
Bardzo szczegółowe wytyczne dotyczące stylu dla różnych stron szczegółowych produktów znajdziesz tutaj.
Produktbilder
Produktowe zdjęcia są niezwykle ważne, jeśli chcesz skutecznie sprzedawać na Amazonie. Pojawiają się w wynikach wyszukiwania i są między innymi odpowiedzialne za wyższy wskaźnik kliknięć na stronach szczegółowych produktów.
Każda strona szczegółowa w sklepie Amazon musi mieć co najmniej jedno zdjęcie produktu. Amazon zaleca jednak, aby na każdej stronie produktu umieścić sześć zdjęć i jeden film. Dzięki dobrym zdjęciom potencjalni nabywcy mogą znacznie łatwiej rozpoznać produkt i zdecydować, czy chcą go kupić, czy nie.
Zgodnie z Amazon, zdjęcia produktów muszą być wyraźne, informacyjne i atrakcyjne. Pierwsze zdjęcie na stronie szczegółów produktu to „zdjęcie główne”. Jest ono wyświetlane klientom w wynikach wyszukiwania. Zdjęcie główne może przedstawiać tylko produkt na białym tle. Dodatkowe zdjęcia powinny pokazywać produkt w użyciu lub w otoczeniu, z różnych kątów i w różnych detalach.
Szczegółowe wytyczne dotyczące zdjęć produktów można znaleźć w przewodnikach stylu w powyższym linku lub tutaj.
Relevante Suchbegriffe
Relewantne słowa kluczowe (Keywords) mogą być zawarte nie tylko na stronie szczegółów produktu w nazwie produktu, opisie lub punktach wypunktowanych. Możesz również wprowadzić słowa kluczowe w zapleczu i zasugerować Amazonowi, na jakie słowa kluczowe Twoje oferty powinny być klasyfikowane.
Podczas optymalizacji słów kluczowych należy pamiętać, aby nie przekroczyć maksymalnej dozwolonej liczby 249 znaków. Uważaj, aby unikać powtórzeń słów. Możesz używać myślników, aby łączyć różne warianty słowa kluczowego.
Dalsze przydatne wskazówki dotyczące SEO na Amazonie znajdziesz tutaj:
Wybierz odpowiednie kategorie produktów
Wybór odpowiedniej kategorii produktu wpływa między innymi na ranking sprzedaży, który będą miały Twoje artykuły w poszczególnych kategoriach. Najlepsze rankingi sprzedaży pojawiają się na odpowiednich listach bestsellerów, dlatego mądry wybór odpowiedniej kategorii jest niezwykle ważny.
Wenn ein produkt jest wymienione w kilku kategoriach, ma odpowiednio wiele rang sprzedaży. Na przykład miotła Vileda ma nie tylko rangę nr 922 w kategorii „Kuchnia, gospodarstwo domowe i mieszkanie”, ale także nr 1 w kategorii „Miotły” i „Urządzenia do zamiatania” oraz rangę nr 2 w kategorii „Zestawy łopat i mioteł”. Dlatego sprzedaje się częściej w porównaniu do wszystkich innych produktów w trzech kategoriach. Rangę sprzedaży można znaleźć w opisie produktu pod nazwą Bestseller-Rang:
Znajdziesz tutaj przegląd aktualnych kategorii produktów na Amazonie.
Produktvarianten
Sprawdź, czy możesz oferować produkt z różnymi wariantami. T-shirt może być sprzedawany w rozmiarach S, M i L oraz w kolorach niebieskim i czerwonym na Amazonie. Ci, którzy korzystają z wariantów produktów, nie tylko docierają do szerszej grupy docelowej, ale mogą również korzystać z dodatkowych korzyści, takich jak skonsolidowana opinia. Ponadto oszczędza to sprzedawcy dużo pracy. Zamiast tworzyć osobną stronę produktu dla każdego koloru T-shirtu, mogą po prostu przypisać warianty jako podkategorie głównej strony.
Sztuczne wymuszanie wariantów produktów nie tylko nie ma sensu, ale jest wyraźnie zabronione. Sukienka nie jest wariantem produktu koszulki o tym samym wzorze. Dowiedz się tutaj, jak i gdzie możesz tworzyć warianty produktów!
Produktidentifikatory (GTIN)
W większości kategorii musisz przypisać identyfikatory produktów (GTIN) do swoich produktów, aby utworzyć nowe strony produktów lub oferty. GTIN umożliwia powiązanie ofert z produktami, które już znajdują się w katalogu Amazon. Zapewnia to, że poprawne strony produktów są utrzymywane.
Szczegółowe informacje na temat GTIN-ów znajdziesz na stronach Amazon Seller Central.
Jak wysyłać swoje towary na Amazon
Każdy, kto chce sprzedawać swoje produkty na Amazonie, musi zdecydować, jak ma przebiegać realizacja zamówień. Obejmuje to wszystkie kroki od magazynowania, przez wysyłkę, aż po zarządzanie zwrotami i obsługę klienta. Poniższe opcje są dostępne.
FBA = Fulfillment by Amazon
Z Fulfillment by Amazon (FBA) gigant internetowy doskonalił swoje procesy przez ostatnie dziesięciolecia, aby zapewnić idealne doświadczenie klienta. Możesz skorzystać z tej wiedzy, zlecając swoje realizacje Amazonowi.
Portfolio usług programu FBA obejmuje następujące punkty:
- Lagerung
- Przygotowanie i pakowanie towarów
- Versand
- Kundenservice
- Retourenbearbeitung
- Amazon Prime-Status
- Natychmiastowa możliwość uzyskania Buy Box
- Możliwość internacjonalizacji z Pan-EU-Versand
Jako sprzedawca jesteś „tylko” odpowiedzialny za wysyłanie swoich towarów do centrum logistycznego Amazon. Od teraz Amazon będzie pakować i wysyłać za Ciebie.
Jak można zobaczyć na liście, ważną zaletą FBA jest to, że umożliwia uzyskanie statusu Prime dla produktów, które sprzedajesz. Sprzedawcy, którzy sprzedają na Amazonie z FBM, nie otrzymują etykiety Prime. Wiele klientów celowo poszukuje produktów Prime na Amazonie. Gwarantuje im to szybką dostawę oraz dobrą obsługę klienta, jeśli coś nie przebiega gładko.
Przy wyborze wysyłki należy być świadomym, że FBA nie jest odpowiednie dla wszystkich towarów. Z FBA jesteś ograniczony zarówno pod względem ceny, jak i rozmiaru wysyłanych artykułów. Ponadto produkty, które mogą dłużej pozostawać w magazynie Amazon, nie są odpowiednie. Rynek pobiera wysokie „kary” za to. Istnieją również ograniczenia dla niektórych produktów, które nie są akceptowane przez Amazon jako towary FBA.
FBM = Fulfillment by Merchant
Das przeciwieństwo wysyłki przez Amazon to FBM, Fulfillment by Merchant, co oznacza, że wysyłka jest realizowana przez sprzedawcę. W przypadku FBM sprzedawca internetowy zajmuje się pakowaniem i wysyłką towarów do klienta, odpowiada za stan magazynowy i podejmuje wszystkie decyzje dotyczące zarządzania zwrotami oraz obsługi klienta.
Nasz tip dla tych, którzy chcą zostać sprzedawcami na Amazonie: Fulfillment by Merchant jest szczególnie odpowiedni dla dużych towarów, dla artykułów, które mogą nie sprzedawać się przez dłuższy czas, a także dla produktów niszowych i unikalnych.
Ta opcja wysyłki ma istotną wadę: jeśli produkt jest również sprzedawany przez sprzedawców FBA, sprzedawcy FBM mają mniejsze szanse na zdobycie Buy Box – często niezależnie od ceny. Ponadto sprzedawcy FBM nie otrzymują banera Prime i mogą w ten sposób stracić klientów Prime, ponieważ często celowo szukają produktów odpowiednich dla FBA.
Prime przez SELLERLOGIC
Seit 2016 Amazon oferuje program „Prime by Seller“. Dzięki tej metodzie wysyłki sprzedawcy, którzy mają własne magazyny i chcą samodzielnie obsługiwać wysyłkę, mają możliwość uzyskania etykiety Prime.
Aby wziąć udział w Prime by Seller, sprzedawcy muszą wykazać doskonałą wydajność sprzedaży. Wskaźnik terminowej wysyłki musi wynosić co najmniej 99%, a wskaźnik anulacji musi być poniżej jednego procenta. Są to również ważne kryteria, aby móc zdobyć Buy Box. Z logo Prime sprzedawca zobowiązuje się do wysyłki towarów w Niemczech w ciągu 24 godzin oraz do Austrii w ciągu 48 godzin bez dodatkowych kosztów dla klientów Prime.
Amazon udostępnia etykiety wysyłkowe samodzielnie i określa przewoźnika. Może to prowadzić do znacznie wyższych kosztów wysyłki, niż gdyby przewoźnika wybierał sprzedawca. Jednocześnie Amazon zajmuje się obsługą klienta i podejmuje decyzję, kiedy zwrot jest konieczny.
Jakie opłaty obowiązują przy sprzedaży na Amazon?
Jedno na wstępie: Bez precyzyjnej analizy kosztów nie jest możliwe przewidzenie, że na pewno potrzebujesz kwoty X, aby na przykład sprzedawać na Amazonie. Raczej chodzi o szereg decyzji, które muszą być podejmowane w zależności od sytuacji.
Jest jasne: nic nie jest za darmo, a internetowy gigant nic ci nie daje. Kiedy sprzedajesz na Amazon, powstają koszty, które są związane z dostawą Twoich towarów do klientów Amazon. Ale na co powinieneś zwrócić uwagę przy obliczaniu opłat za swoje przedsiębiorstwo na Amazonie?
Abonnementgebühren
Opłaty abonamentowe to opłaty, które płacisz za swój plan sprzedaży. Amazon oferuje dwa plany – „Profesjonalny” i „Indywidualny”.
- W przypadku planu sprzedaży Professional obowiązuje stała opłata w wysokości 39 euro miesięcznie plus podatek VAT. Nie pobiera się opłaty za sprzedaż za każdy artykuł.
- W przypadku indywidualnego planu sprzedaży pobierana jest opłata w wysokości 0,99 euro za sprzedany artykuł. Nie ma miesięcznych opłat. Ten plan jest sensowny, jeśli sprzedaje się mniej niż 40 artykułów miesięcznie.
Verkaufsgebühren
Dla każdej sprzedaży pobierana jest prowizja, niezależnie od wybranego planu. Zależy ona od kategorii i kraju sprzedaży. Procentowe opłaty sprzedażowe Amazon w Niemczech wynoszą od 5% do 20% i opierają się na całkowitej cenie sprzedaży – to znaczy, na cenie końcowej powiększonej o koszty wysyłki i pakowania na prezent.
Hier znajdziesz szczegółowe informacje o opłatach sprzedażowych.
Opłaty za wysyłkę
Jeśli wysyłasz swoje artykuły za pośrednictwem Fulfillment by Amazon, Amazon pobiera opłaty za wysyłkę w oparciu o kategorię produktu i rozmiar artykułu. Opłaty Amazon FBA zostały ostatnio dostosowane 31 marca 2022 roku. Oto szczegółowe zestawienie aktualnych cen dla wszystkich europejskich rynków Amazon w językach:
Zusätzliche Kosten
Niezależnie od wybranej metody wysyłki mogą wystąpić dodatkowe opłaty.
Opłata za przetwarzanie zwrotów
Jeśli przyznasz swoim klientom zwrot pieniędzy za już opłacone zamówienia, otrzymasz od Amazon procentową opłatę sprzedażową pomniejszoną o opłatę manipulacyjną w wysokości 5 euro lub, jeśli jest niższa, 20% procentowej opłaty sprzedażowej.
Przykładowe obliczenie:
Erstattujesz klientowi całkowitą cenę sprzedaży w wysokości 20 euro za artykuł z procentową opłatą sprzedażową wynoszącą 7%. Opłata za przetwarzanie zwrotów wynosi 0,28 € (20,00 € x 7% procentowa opłata sprzedażowa = 1,40 €).
1,40 € (opłata za sprzedaż) – 0,28 € (opłata za przetwarzanie zwrotów) = 1,12 € (zwrot od Amazon)
Amazon Reklama
Za pomocą Amazon Ads możesz prezentować swoje artykuły lub markę zarówno na stronach Amazon, jak i na zewnętrznych platformach. Amazon oferuje formaty reklamowe od Sponsored Products i Sponsored Brands po reklamy displayowe i wideo oraz niestandardowe sklepy wielostronicowe. Dzięki temu produkty mogą być nawet umieszczane obok aktualnych bestsellerów. Sprzedawcy mogą tworzyć ukierunkowane kampanie reklamowe i promować swoje oferty pod określonymi słowami kluczowymi, produktami i kategoriami.
Reklama jest opcjonalna, jednak szczególnie zaleca się ją dla sprzedawców marek własnych, aby zwiększyć rozpoznawalność marki, promować sprzedaż i szybko uzyskać opinie lub poprawić organiczne pozycjonowanie.
Jak sprzedawać międzynarodowo na Amazon
Jedną z największych zalet Amazon jest to, że każdy stosunkowo łatwo może sprzedawać na wielu międzynarodowych rynkach z tylko jednym profilem sprzedawcy. To szybko osiąga większy zasięg i zwiększa sprzedaż. Same europejskie rynki oferują kilka milionów dodatkowych potencjalnych klientów.
Jednak istnieją również pewne wyzwania. Oprócz biurokratycznych szczegółów, strona produktu musi być dostosowana do nowego rynku. Oprócz samego tłumaczenia należy również wziąć pod uwagę, że niektóre kolory lub środki stylistyczne w innych krajach mają zupełnie inne znaczenie niż na przykład w Niemczech. Dlatego upewnij się, że skorzystasz z profesjonalnej pomocy.
Dzięki programowi Fulfillment by Amazon Pan-EU, wysyłka, magazynowanie i obsługa klienta są również realizowane na terenie Europy – oczywiście zawsze z najlepszym, co Amazon ma do zaoferowania. Jako sprzedawca wysyłasz swoje towary na przykład do centrum logistycznego w Hiszpanii, a stamtąd przejmuje je internetowy gigant. Dzięki temu oszczędzasz również na kosztach wysyłki, ponieważ nie musisz dostarczać do każdego pojedynczego klienta za granicą osobno.
Reklama na Amazon – jak skutecznie sprzedawać na Amazon.
Reklama na Amazonie stała się niezbędna. Podczas gdy możesz wyróżnić się dzięki ofertom błyskawicznym Amazon lub wyróżnieniom takim jak tytuł bestsellera, etykieta Amazon’s Choice, musisz wykazać się doskonałymi wskaźnikami dla tych opcji.
Eine rzecz, na którą musisz zwrócić uwagę: Cztery najwyższe pozycje są znacznie ważniejsze w organicznych wynikach wyszukiwania Amazon niż pozycje od 5 do 10. Według serwisu informacyjnego e-commerce Marketplace Pulse, organiczne rankingi na Amazonie są mniej wartościowe w porównaniu do płatnych reklam. Spośród pierwszych dwudziestu ofert, które widzi kupujący w wyszukiwarce Amazon, tylko cztery to wyniki organiczne.
Możesz uniknąć reklamy na Amazon, która wyróżnia Twoje oferty w wynikach wyszukiwania. Dzięki ukierunkowanej reklamie możesz wprowadzić swój produkt lub cały sklep w pole widzenia kupujących. Pamiętaj jednak, że najpierw musisz utrzymać Buy Box.
Dostępne są różnorodne opcje, takie jak:
- Sponsored Products
- Sponsored Brands
- Sponsored Display Ads
- Amazon Stores
- Materiały reklamowe Amazon DSP (Platforma po stronie popytu)
Najważniejsze narzędzia do skutecznej sprzedaży na Amazonie
Różnorodne zadania i odpowiedzialności sprzedawców na Amazonie stawiają przed nimi wiele wyzwań. Niezależnie od tego, czy szukasz odpowiedniego produktu, chcesz zoptymalizować swoją ofertę, automatycznie dostosować ceny, czy próbujesz wyróżnić się na tle konkurencji: aby skutecznie sprzedawać na Amazonie, jako sprzedawca masz do dyspozycji setki narzędzi w różnych obszarach.
1. AMALYZE
Jednym z często używanych narzędzi analitycznych dla sprzedawców na Amazonie jest AMALYZE. Narzędzie to obejmuje między innymi narzędzia z następujących obszarów:
- Badanie produktów, analiza i monitorowanie,
- Keyword-Research i -Śledzenie
- Badania rynku, niszy i kategorii
- sowie analizy ocen.
Tak badania nisz i kategorii mogą dostarczyć interesujących informacji na temat tego, który sprzedawca sprzedaje jaki produkt w jakiej cenie na platformie, ile osób korzysta z Fulfillment by Amazon lub jak oceny produktu wpływają na jego ranking.
Darüber hinaus bewertet Amalyze reklamy sponsorowane lub kampanie PPC. Sprzedawcy otrzymują informacje na temat tego, czy reklamy rzeczywiście były wyświetlane potencjalnym nabywcom dla płatnych słów kluczowych, na które słowa kluczowe konkurenci licytują w reklamach PPC oraz które słowa kluczowe mogą nadal być interesujące do reklamy.
2. Hellotax
Każdy, kto sprzedaje na Amazonie, nie może uniknąć tematu podatków. Sprzedawcy, którzy działają w Europie, muszą przede wszystkim zapewnić prawidłowe zarządzanie podatkiem od wartości dodanej (VAT). W tym celu Hellotax oferuje kompleksowe rozwiązanie.
Specjalnie opracowane oprogramowanie oraz zespół doradców podatkowych w całej Europie w dużym stopniu automatyzują podatek od wartości dodanej (VAT). Istnieje bezpłatna wersja oprogramowania, która oferuje sprzedawcom internetowym wgląd w ich zobowiązania podatkowe oraz istotne wskaźniki. Płatna subskrypcja odblokowuje dodatkowe funkcje i umożliwia pełne załatwienie VAT. Oferta usług obejmuje między innymi:
- Rejestracje VAT (MwSt.)
- Regularne zgłoszenia VAT (VAT)
- Przechowywanie korespondencji
- KI-wspierana, zautomatyzowana korespondencja z lokalnymi organami podatkowymi
- Monitorowanie ruchu towarów i limitów dostaw w czasie rzeczywistym
- Powiadomienia i instrukcje dotyczące należnych płatności oraz innych zobowiązań
- Zarządzanie jakością i przestrzeganie wszystkich przepisów podatkowych
3. SELLERLOGIC
Bez dobrych narzędzi do optymalizacji cen sprzedaż na Amazonie nie jest możliwa. Monitorowanie wydajności produktów – kolejny istotny aspekt udanego biznesu na Amazonie – ułatwia pulpit zysków. Użycie specjalnego narzędzia jest również zalecane w przypadku zwrotów błędów FBA. SELLERLOGIC oferuje dokładnie te usługi i od lat jest niezbędnym elementem zestawu narzędzi wielu sprzedawców FBA.
Repricer
Die SELLERLOGIC Repricer działa dynamicznie i inteligentnie. Oznacza to, że analizuje nie tylko wszystkie istotne dane i wskaźniki, ale także całą sytuację rynkową.
Aby to zrobić, cena jest najpierw ustalana na tak niskim poziomie, aby produkt zdobył Buy Box; gdy to zostanie osiągnięte, cena jest ponownie dostosowywana i optymalizowana. Celem jest pokazanie jak najwyższej ceny dla Buy Box. Wiele innych repricerów natomiast optymalizuje tylko pod kątem najniższej ceny, co wiąże się z ryzykiem spadku cen.
Automatyczne dostosowywanie cen może być opłacalne również dla produktów marki własnej. Na przykład za pomocą narzędzia SELLERLOGIC można wprowadzać zmiany cen w zależności od popytu lub pory dnia.
Business Analytics
SELLERLOGIC Business Analytics został stworzony specjalnie dla sprzedawców na Amazonie i oferuje szczegółowy przegląd istotnych danych o produktach w pulpicie zysków – z możliwością analizy do dwóch lat wstecz i niemal w czasie rzeczywistym.
To umożliwia wyświetlanie wyników na różnych poziomach, a mianowicie w odniesieniu do konta Amazon, rynku, a nawet dla każdego pojedynczego produktu. Ponadto korzystasz z intuicyjnej obsługi oraz możliwości filtrowania danych produktów według własnych preferencji.
Narzędzie oferuje szczegółowe przeglądy zysków i kosztów. Gdy sprzedawcy na rynku wiedzą, które produkty są nierentowne i szybko mogą zidentyfikować koszty, które należy zoptymalizować, możliwe są świadome decyzje strategiczne. Tylko w ten sposób można długoterminowo utrzymać rentowność biznesu na Amazonie.
Lost & Found
Podczas przetwarzania zamówień w magazynach FBA Amazon czasami również popełnia błędy. Nie jest to zaskakujące biorąc pod uwagę ogromne wolumeny sprzedaży. Staje się to irytujące, gdy produkty są uszkodzone, zwroty nie docierają i/lub opłaty FBA są błędnie obliczane.
Amazon jest zobowiązany do pokrycia szkód. Tutaj wkracza SELLERLOGIC Lost & Found. To narzędzie przeszukuje raporty FBA, identyfikuje nieprawidłowości i natychmiast je zgłasza. Jest to możliwe wstecznie, a w szczególnie trudnych przypadkach zespół ekspertów SELLERLOGIC interweniuje, aby zapewnić jak najlepsze przetwarzanie i efektywną komunikację z Amazon.
Inna selekcja najważniejszych narzędzi znajduje się poniżej.
Podsumowanie
Sprzedaż na Amazonie nie jest sprawą 10 minut, a kapitał początkowy jest znacznie wyższy niż 50 euro. Samo znalezienie odpowiedniego produktu wymaga znacznego nakładu czasu i umiejętności. Jak pokazuje nasz artykuł, rozpoczęcie działalności wymaga wiele wysiłku i może być trudne dla niedoświadczonych sprzedawców. Jednak wraz ze wzrostem wiedzy i doświadczenia stopniowo będziesz w stanie działać szybciej, gdy chodzi o dostosowanie biznesu i produktów do warunków rynkowych.
Bez użycia rozwiązań programowych, dzisiaj bardzo trudno jest stać się udanym sprzedawcą na Amazonie. W przeciwnym razie podejmujesz błędne decyzje, które ostatecznie będą kosztować dużo pieniędzy. Nie bez znaczenia jest również usługa Fulfillment by Amazon, która stanowi ważne wsparcie dla początkujących i ustabilizowanych sprzedawców internetowych, ponieważ przejmuje ogromną liczbę zadań dla towarów handlowych i dostawców marek własnych.
Sprzedaż na Amazonie jest zatem tematem wielozadaniowym, w którym wiedza, chęć eksperymentowania i wytrwałość są bardzo ważne. Dlatego przestrzegaj zasad Amazon, inwestuj czas w poszukiwanie odpowiednich produktów i skoncentruj się na automatyzacji procesów – w ten sposób możesz zbudować udany biznes na Amazonie.
Häufig gestellte Fragen
Amazon jest jednym z największych sprzedawców internetowych na świecie. Tylko w Niemczech firma osiągnęła w 2020 roku przychody w wysokości około 29,57 miliarda dolarów amerykańskich. Prawie połowa Niemców zamawia od czasu do czasu lub regularnie na Amazonie, a jeszcze więcej osób poszukuje produktów za pomocą wyszukiwarki Amazon. Kolejną zaletą dla sprzedawców na rynku jest łatwy dostęp: sprzedawcy mogą sprzedawać online, nie musząc zakładać własnego sklepu internetowego.
Zasadniczo każdy może sprzedawać na Amazon. Wszystko, co jest potrzebne, to konto sprzedawcy. Aby jednak naprawdę odnieść sukces i wygenerować wystarczający obrót, warto pomyśleć o swoich produktach, dopasowanej strategii itp. Tylko ci, którzy podchodzą do sprawy z przemyślanym ogólnym konceptem, mają szansę na zdobycie pożądanej Buy Box lub pojawienie się na szczycie wyszukiwania.
Dzięki Amazon sprzedawcy zyskują dostęp do ponad 40 milionów klientów tylko w Niemczech. Wiedza techniczna dotycząca sklepu internetowego, systemu płatności itp. nie jest konieczna. Sprzedawcy nie muszą być również profesjonalistami w logistyce, ponieważ program Fulfillment by Amazon może zająć się przechowywaniem i wysyłką produktów. Nawet obsługa klienta nie musi być zarządzana przez nikogo osobiście. W ten sposób nawet małe firmy z tylko jednym lub kilkoma pracownikami mogą poradzić sobie z wolumenem zamówień.
Są dwie szerokie kategorie produktów na Amazon: Towary handlowe to produkty innych marek sprzedawane przez osoby trzecie. Z kolei marki własne to produkty sprzedawane bezpośrednio przez właściciela marki. Z perspektywy sprzedawcy kluczowe jest, aby wiedzieć, jaki rodzaj produktu sprzedaję: W przypadku towarów handlowych powinienem starać się zdobyć Buy Box, podczas gdy w przypadku marek własnych bardziej chodzi o uzyskanie dobrego rankingu w wyszukiwaniach.
Do tego potrzebujesz zasadniczo tylko konta sprzedawcy – albo w planie podstawowym, albo w planie profesjonalnym. Ten ostatni opłaca się już od 40 zamówień miesięcznie. Jednak na Amazonie panuje duża konkurencja. Dlatego powinieneś przeanalizować rynek, zdefiniować strategię dostosowaną do Twojego biznesu i uwzględnić koszty, które Cię czekają.
Źródła obrazów w kolejności obrazów: © Aleksei – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © Tierney – stock.adobe.com / © Amazon.de
