Vendere con successo su Amazon – ecco come nel 2025
Amazon è il più grande rivenditore online al mondo. Nel 2023, Amazon ha generato 574,785 miliardi di dollari statunitensi in tutto il mondo – un aumento dell'11,83 percento rispetto all'anno precedente. Solo in Germania, sono stati 37,6 miliardi di dollari statunitensi (circa 34,8 miliardi di euro). Quasi la metà delle persone in Germania ordina occasionalmente o regolarmente da Amazon, e ancora di più ricercano prodotti online attraverso la ricerca di Amazon. In altre parole: per i rivenditori online, vendere su Amazon è cruciale per il successo. Un grande vantaggio è l'avvio semplice. Perché chiunque voglia diventare un venditore Amazon non ha bisogno di creare il proprio negozio online. La piattaforma Amazon offre ai venditori di marketplace più che sufficienti opportunità per vendere i propri prodotti in modo redditizio.
In questo articolo, imparerai cosa ti serve per iniziare. Spieghiamo come impostare il tuo account Amazon, quali modelli di business sono disponibili e quali commissioni si applicano. Inoltre, verranno discussi i prossimi passi dopo la creazione del tuo account. Imparerai come trovare i prodotti giusti e presentarli in modo ottimale, e troverai ulteriori suggerimenti utili che aumenteranno le tue vendite. Otterrai anche prime informazioni su aree importanti come pubblicità, automazione e vendite internazionali.
Cosa ti serve per iniziare su Amazon!
Amazon pubblicizza che vendere può iniziare con pochi clic. Di cosa hai bisogno per registrarti come rivenditore online su Amazon? Le seguenti informazioni devono essere pronte al momento della registrazione:
- Indirizzo email aziendale o un account cliente Amazon esistente
- Carta di credito valida
- Passaporto o carta d'identità valida
- Informazioni sulla registrazione dell'azienda, incluso il numero di partita IVA
I primi tre punti possono essere effettivamente implementati rapidamente. Ma che dire dell'ultimo punto?
Registrazione dell'azienda, pagamento delle tasse e altre obbligazioni
Per vendere su Amazon, i venditori devono registrare un'azienda. A seconda dello stato federale, si applica una tassa di elaborazione. A Düsseldorf, ad esempio, attualmente sono 26 euro per i liberi professionisti. Possono sorgere costi aggiuntivi che devono essere considerati e ricercati caso per caso.
Dal 2019, i venditori su Amazon devono anche fornire un certificato fiscale. Puoi richiederlo presso l'ufficio delle imposte competente e importarlo in Seller Central. Dimostra che tu, come venditore, stai pagando correttamente le tue tasse.
Il tipo di tasse dovute dipende anche dalla sede dell'azienda e dalla forma giuridica dell'azienda. Dall'imposta sul reddito, all'imposta commerciale, all'IVA fino all'imposta sulle plusvalenze, c'è molto da considerare. Poiché le tasse sono strutturate in modo molto individuale, è consigliabile cercare una consulenza professionale da un consulente fiscale specializzato in e-commerce.
Altri costi che potrebbero essere sostenuti includono costi per:
- Acquisto
- Contabilità
- Strumenti / software che desideri utilizzare
- Pubblicità, PPC, annunci, ecc.
Cosa è un numero di identificazione IVA e come posso ottenerne uno?
Se vendi beni in un paese dell'UE, devi registrarti per l'IVA in OGNI paese in cui conservi i tuoi beni o a cui spedisci i tuoi beni. In Germania, ricevi un numero di partita IVA dall'ufficio delle imposte competente. Se desideri espanderti nell'UE, ti consigliamo di collaborare con consulenti fiscali locali.
Quando si diventa soggetti all'IVA?
Quando vendi su Amazon, non sei automaticamente soggetto all'IVA. L'obbligo IVA si verifica automaticamente solo quando si raggiunge una certa soglia di fatturato, che devi sempre tenere d'occhio. Se non raggiungi questa soglia, puoi continuare a operare come piccola impresa.
L'obbligo IVA sorge solo quando hai generato profitti con la tua attività nell'anno precedente superiori a 22.000 euro (precedentemente: 17.500 euro) e si prevede che siano superiori a 50.000 euro nell'anno corrente. Se il fatturato supera questa cifra, si applica l'obbligo IVA.
Il passaggio all'obbligo IVA è vincolante per 5 anni. Quindi pensa molto attentamente se scegliere la regolamentazione per piccole imprese o la tassazione standard.
Vendere su Amazon – Come impostare un account venditore Amazon
Dopo aver gettato le basi per la vendita commerciale su Amazon, è tempo di creare un account venditore in Seller Central. A seconda degli obiettivi che persegui come venditore, puoi scegliere un piano di vendita. Sono disponibili le seguenti due opzioni:
Piano venditore individuale
Se prevedi di vendere meno di 40 unità al mese, questo modello è adatto a te. Paghi 0,99 euro per unità venduta e nessuna tassa base. Tuttavia, opzioni come Brand Stores, FBA, ecc. non possono essere utilizzate.
Piano venditore professionale
Questo piano è adatto a chiunque voglia guadagnare più di un semplice reddito secondario. Con questo modello di abbonamento, non paghi commissioni per unità venduta, ma una tassa mensile di 39 euro. Sono disponibili anche ulteriori opzioni pubblicitarie e di analisi, come A+ Content. Inoltre, questo piano è adatto a chiunque voglia vendere i propri beni tramite FBA, poiché questa opzione è disponibile solo nel piano professionale.
Diventare un venditore Amazon – quale modello di business si adatta meglio a te?
Prima di vendere su Amazon, dovresti prima avere una panoramica generale delle attuali condizioni di mercato. Scopri quali tendenze esistono o cosa potrebbe emergere presto. Con alcuni trucchi, puoi spiare rapidamente la tua potenziale concorrenza su Amazon e saperne di più sul loro volume di vendite.
Per una ricerca di prodotto approfondita, piattaforme di approvvigionamento come Zentrada o Alibaba sono molto adatte. Lì riceverai proposte di progetto direttamente sulla homepage, inclusi i prezzi di acquisto che sono importanti per i tuoi calcoli.
Se hai già acquisito esperienza come venditore, vale la pena vendere anche gli stessi o simili prodotti su Amazon. Sei un rivenditore affermato specializzato in scarpe da corsa? Allora offri anche su Amazon. In questo modo, benefici della tua esperienza e impressioni sul marketplace con la tua conoscenza.
Una volta che hai raccolto abbastanza idee di prodotto e sai cosa è adatto a te, dovresti iniziare con un calcolo approssimativo. Stima il tuo volume di vendite in base ai tuoi concorrenti. Imposta un intervallo di prezzo che garantisca la tua redditività (cioè copre i costi e genera profitto) rimanendo competitivo. Se il prodotto che desideri vendere su Amazon non può soddisfare nessuno di questi criteri, non dovresti includerlo nel tuo portafoglio.
Private label o beni di marca: quale è meglio?
Una volta che hai una panoramica generale delle tue opzioni, deve essere presa un'altra decisione: beni di marca o private label?
Una cosa è certa: non esiste una risposta unica se private label o beni di marca funzionano meglio su Amazon. Piuttosto, si tratta di quali interessi e obiettivi persegui come venditore Amazon e come puoi raggiungerli. Familiarizzati con le diverse forme, i loro vantaggi e svantaggi, per scegliere il modello giusto per un prodotto. Naturalmente, non devi allineare l'intero tuo business con uno o l'altro – puoi sempre decidere nuovamente a seconda del prodotto cosa ha più senso.
Ci sono anche fattori aggiuntivi che devi considerare quando decidi “Private label o beni di marca?”. Ad esempio, le responsabilità di garanzia e responsabilità dipendono dal fatto che tu sia un produttore o solo un venditore di terze parti. Gli investimenti sono anche molto diversi. Mentre con le private label devi ancora costruire e promuovere il tuo marchio, quando vendi beni di marca, puoi fare affidamento sul marketing dei proprietari del marchio.
Con una private label, hai l'opportunità di progettare l'intero branding, sostenere una produzione sostenibile o prestare attenzione a condizioni eque lungo l'intera catena del valore – ma non senza le risorse necessarie. Con i beni di marca, tutte queste decisioni sono di responsabilità del proprietario del marchio, e tu sei “solo” un altro anello nella catena, il che ha sicuramente i suoi vantaggi e svantaggi.
Vendere beni di marca su Amazon
Coloro che vogliono vendere beni di marca su Amazon offrono un prodotto di un marchio già affermato, come uno smalto per unghie del marchio Essie. Il nome è ben noto e gli acquirenti cercano specificamente il termine “smalto per unghie Essie.” Tuttavia, il venditore non è affatto l'unico fornitore del prodotto, e la concorrenza sorge per il Buy Box. Solo la migliore offerta vince il Buy Box e attira circa il 90% della domanda.
La concorrenza innesca rapidamente una spirale discendente dei prezzi, e il profitto per unità venduta diventa sempre più basso. Questo può arrivare al punto che i fornitori non riescono più a tenere il passo e vengono espulsi dal mercato.
Come venditore di beni di marca, puoi contrastare questo utilizzando strumenti intelligenti che adeguano i tuoi prezzi alla situazione di mercato. In questo modo, puoi decidere tu stesso quale prezzo minimo e massimo sei disposto a vendere i tuoi articoli con l'aiuto di SELLERLOGIC Repricer. Le strategie di ottimizzazione del nostro Repricer Amazon vanno dalla strategia del Buy Box a Push giornalieri fino ad aggiustamenti manuali secondo le tue preferenze. Per ulteriori informazioni su quali strategie di prezzo possono aiutarti a vincere il Buy Box, leggi qui:
Il vantaggio dei beni di marca è chiaro: il prodotto viene rapidamente trovato dai clienti, anche se non lo stanno cercando direttamente. Lo svantaggio: troppi concorrenti stanno lottando per il Buy Box e inizia una pericolosa guerra dei prezzi.
Il Buy Box è anche chiamato carrello della spesa o campo del carrello. Occasionalmente, vengono utilizzate ortografie alternative come Amazon Buy Box o campo del carrello. Il fatto è che solo un'offerta detiene il Buy Box e riceve approvazione quando un cliente acquista il prodotto con un clic del pulsante. Pertanto, coloro che appaiono più frequentemente nel Buy Box ricevono il maggior numero di ordini. Inoltre, dal 2023, ora c'è un secondo Buy Box su Amazon, un'opzione di acquisto alternativa per i clienti che non scelgono il venditore principale raccomandato da Amazon. Viene visualizzato sotto l'offerta principale sulla pagina del prodotto e consente ad altri venditori di offrire lo stesso prodotto.
Cos'è il Buy Box?
Su Amazon, il Buy Box è definito come la piccola casella gialla nell'angolo in alto a destra di una pagina di dettaglio prodotto per un articolo. Attraverso questo pulsante, il cliente aggiunge l'articolo al proprio carrello. Il problema: lo stesso prodotto dello stesso marchio riceve solo una singola pagina prodotto su Amazon – dove logicamente sono raccolti tutti i venditori con le loro offerte per questo prodotto.
Chi decide sulla posizione delle offerte nel Buy Box?
Il Buy Box viene vinto dal venditore che ottiene la massima soddisfazione del cliente. Ci sono molti criteri per il Buy Box che i venditori di marketplace devono soddisfare secondo Amazon. I venditori che soddisfano i parametri di prestazione di Amazon vengono selezionati. Questo include, ad esempio, il tempo di spedizione, il tasso di errore degli ordini o la soddisfazione del cliente con i resi.
La barra è impostata molto alta, e la lotta per la piccola casella gialla è spesso vinta dal prezzo di vendita ottimale. Se questo è troppo alto, è molto improbabile vincere il Buy Box. D'altra parte, piccole differenze di prezzo possono essere compensate, ad esempio, da un'eccellente prestazione del venditore.
Le metriche chiave per vincere il Buy Box
| Metri | Definizione | Vincere il Buy Box |
| Metodo di spedizione | Metodo di spedizione del venditore | FBA/Prime dal venditore |
| Prezzo finale | Prezzo dell'articolo più costi di spedizione | Più basso è, meglio è |
| Tempo di spedizione | Quanto tempo ci vuole perché la merce arrivi | <= 2 giorni |
| Tasso di errore degli ordini | Tasso di feedback negativo + tasso di reclamo garanzia A-Z + tasso di cancellazione | 0% |
| Tasso di cancellazione prima dell'elaborazione dell'ordine in % | Cancellazioni / Numero totale di ordini | 0% |
| Tasso di numeri di tracciamento validi | Tutte le spedizioni per le quali lo stato di spedizione può essere tracciato | 100% |
| Tasso di consegne in ritardo | Tutte le spedizioni che sono state consegnate più tardi di quanto dichiarato | 0% |
| Tasso di consegne puntuali | Consegne che sono state consegnate in tempo | 100% |
| Soddisfazione con i resi in % | Numero di richieste di reso negative / Numero totale di richieste di reso | 0% |
| Valutazione del venditore e il suo numero | Numero totale di valutazioni ricevute dal venditore | Più alto è, meglio è |
| Tempo di risposta alle richieste dei clienti | Quanto tempo ci vuole per il venditore per rispondere alle richieste dei clienti | < 12 ore |
| Inventario | Quanto spesso il venditore non ha stock disponibile | Più raramente il venditore è esaurito, meglio è |
| Soddisfazione con il servizio clienti in % | Quanto spesso i clienti sono stati insoddisfatti di una risposta del venditore | Più basso è, meglio è |
| Tasso di rimborso | Quanto spesso i clienti richiedono un rimborso | Più basso è, meglio è |
Vendita di Private Labels su Amazon
Se desideri vendere una private label su Amazon, si tratta principalmente di vendere prodotti a marchio privato. Cosa c'è esattamente dietro questo termine?
Cosa è una Private Label?
Private label proviene dall'inglese e significa marchio privato. Pertanto, molti rivenditori si riferiscono anche a “marchi.” I prodotti a marchio privato sono prodotti che vengono realizzati per un rivenditore specifico in modo che possano essere venduti con il proprio nome di marca. Come venditore, puoi personalizzare i prodotti selezionati direttamente dal produttore secondo le tue esigenze o desideri, apportare miglioramenti, fornire imballaggi personalizzati e far stampare il tuo logo sul prodotto.
Chiunque voglia diventare un venditore di private label su Amazon deve preoccuparsi molto meno del profitto del Buy Box, perché vendendo un prodotto del proprio marchio, di solito è l'unico venditore sulla pagina di dettaglio del prodotto (a meno che non abbia concesso in licenza a terzi di vendere il proprio marchio). Se hanno attratto un cliente sulla loro pagina e suscitato la sua intenzione di acquisto, quel cliente è molto probabile che acquisti da quel venditore.
Il lato negativo: Devi occuparti tu stesso del marketing della tua private label, poiché il nome del marchio è poco conosciuto e l'inserzione può talvolta apparire piuttosto bassa nei risultati di ricerca. A differenza dei beni di marca, non ti concentri sul profitto del Buy Box, ma su SEO Amazon e pubblicità.
Le tue pagine di dettaglio prodotto devono posizionarsi per le parole chiave giuste, il che richiede competenza e un alto livello di impegno. Un altro fattore importante è quanto già esista concorrenza per queste parole chiave. Tuttavia, puoi scoprire se puoi avere successo con i tuoi prodotti prima del lancio effettuando un'analisi di mercato completa.
Chiunque voglia diventare un venditore Amazon deve prima trovare il prodotto giusto
Chiunque voglia vendere su Amazon non dovrebbe concentrarsi solo sul proprio negozio e sui propri prodotti. Dopotutto, il miglior prodotto non serve a nulla se il mercato è saturo, non c'è domanda o la concorrenza è troppo forte. Coloro che vogliono operare puramente per motivi economici dovrebbero agire dove possono vendere in modo redditizio il più “facilmente” possibile.
Analisi di Mercato
L'analisi di mercato dovrebbe essere condotta regolarmente per tutti i mercati e prodotti serviti (o mirati) per anticipare tendenze e sviluppi il prima possibile. In questo modo, puoi salire a bordo presto e beneficiarne. Se la concorrenza cresce, puoi agire immediatamente, e questo è possibile solo se non ti concentri esclusivamente sui tuoi sviluppi.
Chiunque voglia diventare un venditore Amazon deve condurre un'analisi di mercato. Quali strumenti sono adatti per questo e come condurre una ricerca di prodotto di successo può essere letto nei seguenti articoli.
Come Offrire Prodotti: Impostare il Primo Prodotto
Dopo aver creato un account venditore, puoi vendere i tuoi primi prodotti su Amazon. Hai la possibilità di offrire un prodotto già elencato – che è solitamente il caso dei beni di marca – oppure creare un nuovo annuncio.
Se stai vendendo un prodotto già elencato su Amazon, devi solo inviare un'offerta (inclusi prezzo, tempo di gestione e dettagli di spedizione) e sarai aggiunto come un altro venditore a un annuncio esistente. Tuttavia, non hai alcuna influenza su come appare la pagina per le pagine di prodotto esistenti. Puoi scoprire se un prodotto è già elencato inserendo l'EAN / ASIN o il nome del prodotto nel campo di ricerca nella sezione “Aggiungi Prodotto” del tuo inventario e avviando la ricerca. Se viene visualizzato un abbinamento, devi aggiungere la tua offerta alla pagina già esistente.
Diventa un Venditore Amazon – Crea un Nuovo Prodotto
Se non riesci a trovare un prodotto in questo modo, puoi crearne uno nuovo. Deve essere fornito un numero di identificazione per questo. Questo può essere, ad esempio, l'EAN (Numero Articolo Europeo). È anche possibile vendere prodotti su Amazon senza fornire un EAN. In questo caso, può essere utilizzato un altro codice a barre come il GTIN o l'ISBN. Se non è disponibile un numero di identificazione unico, può essere richiesta anche un'eccezione ad Amazon. Questo può essere il caso per alcune parti di ricambio o beni fatti a mano, ad esempio.
Quando crei un nuovo prodotto che desideri vendere su Amazon, imposti una nuova pagina di dettaglio del prodotto. Per questo, hai bisogno di buone foto significative del prodotto, un buon titolo e la descrizione. È meglio prestare attenzione a una buona SEO fin dall'inizio in modo che i tuoi prodotti appaiano in alto nei risultati di ricerca e i clienti clicchino sulla tua offerta invece di essere distratti dalla concorrenza.
Altre informazioni importanti per ogni annuncio di prodotto includono quanto segue:
SKU
Uno SKU (= Stock Keeping Unit) o numero articolo è un identificatore unico del prodotto utilizzato per tenere traccia dell'inventario su Amazon. Lo SKU deve essere incluso in ogni file di inventario inviato ad Amazon. Viene utilizzato per collegare i tuoi prodotti alla corrispondente pagina di dettaglio del prodotto nel catalogo di Amazon.
Nome del Prodotto
Amazon ha requisiti molto specifici per tutte le aree della pagina di dettaglio del prodotto. Anche il nome del prodotto è soggetto a determinate regole. I requisiti del titolo si applicano a tutti i prodotti su tutte le pagine del marketplace di Amazon. I seguenti quattro criteri devono essere soddisfatti per garantire che i prodotti non siano nascosti nella ricerca:
- I titoli devono rispettare la lunghezza raccomandata per una categoria di prodotto, spazi inclusi.
- I titoli non devono contenere frasi promozionali come “spedizione gratuita” o “garanzia di qualità al 100%.”
- I titoli non devono contenere caratteri decorativi come ~ ! * $ ? _ ~ { } # < > | * ; ^ ¬ ¦
- I titoli devono includere informazioni che servono a identificare il prodotto, come “scarpe da trekking” o “ombrello.”
Ulteriori requisiti e suggerimenti da Amazon riguardo ai nomi dei prodotti possono essere trovati direttamente sulle pagine di aiuto in Seller Central.
Descrizioni dei Prodotti e Punti Chiave
La descrizione del prodotto consente una presentazione dettagliata del prodotto offerto sotto forma di testo continuo. Qui, i venditori possono fornire informazioni generali sul produttore o sul marchio, così come informazioni sullo stile o sul processo di produzione.
Utilizza il campo per descrivere i tuoi articoli in modo più dettagliato e differenziare il prodotto da offerte simili. Qui hai l'opportunità di descrivere le caratteristiche uniche del prodotto, incluso il marchio, il materiale, la vestibilità, ecc. Assicurati di scrivere frasi complete e non limitarti solo ai punti chiave.
Tuttavia, ciò non significa che non dovresti utilizzare i punti chiave. I punti chiave sono rilevanti per la SEO e spesso sono tra le prime cose che catturano l'attenzione dei potenziali clienti. Questo fatto è riconosciuto anche dall'algoritmo di Amazon, che valuta i punti chiave come importanti di conseguenza.
In Seller Central – nella sezione “Descrizione” – puoi inserire i punti chiave dei tuoi prodotti come attributi. Questi verranno visualizzati come punti chiave sotto il titolo e il prezzo.
Guide molto dettagliate di Amazon stile per diverse pagine di dettaglio del prodotto possono essere trovate qui.
Immagini del Prodotto
Le immagini del prodotto sono estremamente importanti se desideri vendere con successo su Amazon. Appaiono nei risultati di ricerca e sono responsabili, tra le altre cose, di un tasso di clic più elevato delle tue pagine di dettaglio del prodotto.
Ogni pagina di dettaglio nel negozio Amazon deve avere almeno un'immagine del prodotto. Tuttavia, Amazon raccomanda di fornire sei immagini e un video per ogni pagina di prodotto. Con l'aiuto di buone immagini, i potenziali acquirenti possono riconoscere molto più facilmente il prodotto e decidere se vogliono acquistarlo o meno.
Secondo Amazon, le immagini del prodotto devono essere chiare, informative e attraenti. La prima immagine sulla pagina di dettaglio del prodotto è l'“immagine principale.” Questa viene visualizzata ai clienti nei risultati di ricerca. L'immagine principale può mostrare solo il prodotto su uno sfondo bianco. Le immagini aggiuntive dovrebbero mostrare il prodotto in uso o in un ambiente, da diverse angolazioni e in vari dettagli.
Linee guida dettagliate per le immagini del prodotto possono essere trovate nelle guide di stile nel link sopra o qui.
Termini di Ricerca Rilevanti
I termini di ricerca rilevanti (parole chiave) possono essere inclusi non solo nella pagina di dettaglio del prodotto nel nome del prodotto, nella descrizione o nei punti chiave. Puoi anche inserire parole chiave nel backend, suggerendo ad Amazon quali termini di ricerca le tue inserzioni dovrebbero classificarsi.
Quando ottimizzi i termini di ricerca, devi assicurarti di non superare il numero massimo consentito di 249 caratteri. Assicurati di evitare ripetizioni di parole. Puoi usare trattini per combinare diverse varianti di una parola chiave.
Altri suggerimenti utili per la SEO di Amazon possono essere trovati qui:
Scegliere le Giuste Categorie di Prodotto
Scegliere la giusta categoria di prodotto determina, tra le altre cose, il ranking di vendita che i tuoi articoli avranno nelle rispettive categorie. I migliori ranking di vendita appaiono nelle rispettive liste dei bestseller, motivo per cui è estremamente importante fare una scelta saggia della categoria appropriata.
Se un prodotto è elencato in più categorie, ha altrettanti ranking di vendita di conseguenza. Ad esempio, la scopa Vileda non ha solo il rango n. 922 nella categoria “Cucina, Casa e Vita” ma anche n. 1 nelle categorie “Scope” e “Spazzole”, così come il rango n. 2 nella categoria “Set di Paletta e Scopa”. Viene quindi venduto più frequentemente rispetto a tutti gli altri prodotti nelle tre categorie. Puoi trovare il ranking di vendita nella descrizione del prodotto sotto la designazione Bestseller Rank:
Qui troverai una panoramica di le attuali categorie di prodotto su Amazon.
Varianti di Prodotto
Controlla se puoi offrire un prodotto con varianti diverse. La maglietta può essere venduta su Amazon nelle taglie S, M e L, così come nei colori Blu e Rosso. Coloro che utilizzano varianti di prodotto non solo si rivolgono a un pubblico più ampio, ma possono anche beneficiare di vantaggi aggiuntivi, come feedback consolidato. Inoltre, questo fa risparmiare molto lavoro al venditore. Invece di creare una pagina di prodotto separata per ogni colore della maglietta, possono semplicemente assegnare le varianti come sottocategorie di una pagina principale.
Forzare artificialmente le varianti di prodotto non è solo inutile ma esplicitamente vietato. Un vestito non è una variante di prodotto di una maglietta con lo stesso design. Scopri qui come e dove puoi creare varianti di prodotto!
Identificatori di Prodotto (GTIN)
Nella maggior parte delle categorie, devi assegnare identificatori di prodotto (GTIN) ai tuoi prodotti per creare nuove pagine di prodotto o inserzioni. Il GTIN consente di collegare le inserzioni con prodotti già presenti nel catalogo di Amazon. Questo garantisce che vengano mantenute pagine di prodotto corrette.
Informazioni dettagliate sui GTIN possono essere trovate sulle pagine di Amazon Seller Central.
Come Spedire le Tue Merci su Amazon
Chiunque desideri vendere i propri prodotti su Amazon deve decidere come gestire il processo di evasione. Questo include tutti i passaggi dallo stoccaggio alla spedizione fino alla gestione dei resi e al servizio clienti. Le seguenti opzioni sono disponibili per te.
FBA = Fulfillment by Amazon
Con Fulfillment by Amazon (FBA), il gigante online ha perfezionato i suoi processi nel corso degli anni per fornire l'esperienza cliente perfetta. Puoi beneficiare di questa conoscenza esternalizzando la tua evasione ad Amazon.
Il portafoglio di servizi del programma FBA include i seguenti punti:
- Stoccaggio
- Preparazione e Imballaggio delle Merci
- Spedizione
- Servizio Clienti
- Gestione dei Resi
- Stato Amazon Prime
- Opportunità immediata di ricevere il Buy Box
- Opportunità di internazionalizzazione con spedizione Pan-EU
Come venditore, sei “solo” responsabile dell'invio delle tue merci a un centro di evasione Amazon. Da ora in poi, Amazon si occuperà dell'imballaggio e della spedizione per te.
Come puoi vedere dall'elenco, un importante vantaggio di FBA è che ti consente di ottenere lo stato Prime per i prodotti che vendi. I venditori che vendono su Amazon con FBM non ricevono un'etichetta Prime. Molti clienti cercano specificamente prodotti Prime su Amazon. Questo garantisce loro una consegna rapida e un buon servizio clienti nel caso in cui qualcosa non vada per il verso giusto.
Quando scegli la spedizione, dovresti essere consapevole che FBA non è adatto a tutte le merci. Con FBA, sei limitato sia nel prezzo che nelle dimensioni degli articoli da spedire. Inoltre, i prodotti che potrebbero rimanere più a lungo nel magazzino di Amazon non sono adatti. Il marketplace impone alte “penali” per questo. Ci sono anche restrizioni su alcuni prodotti, che non sono accettati da Amazon come merci FBA.
FBM = Fulfillment by Merchant
Il corrispondente della spedizione da parte di Amazon è FBM, Fulfillment by Merchant, il che significa che la spedizione è gestita dal venditore. Con FBM, il venditore online si occupa dell'imballaggio e della spedizione delle merci al cliente, è responsabile dell'inventario e prende tutte le decisioni riguardanti la gestione dei resi e il servizio clienti.
Il nostro consiglio per coloro che vogliono diventare venditori Amazon: Fulfillment by Merchant è particolarmente adatto per beni ingombranti, per articoli che potrebbero non vendere per un periodo più lungo, così come per prodotti di nicchia e articoli unici.
Questa opzione di spedizione ha un significativo svantaggio: se un prodotto è venduto anche da venditori FBA, i venditori FBM hanno minori possibilità di vincere il Buy Box – spesso indipendentemente dal prezzo. Inoltre, i venditori FBM non ricevono un banner Prime e potrebbero quindi perdere acquirenti Prime, poiché spesso cercano specificamente prodotti idonei FBA.
Prime di SELLERLOGIC
Dal 2016, Amazon offre il programma “Prime by Seller”. Con questo metodo di spedizione, i venditori che hanno i propri magazzini e vogliono gestire la spedizione da soli hanno l'opportunità di ottenere l'etichetta Prime.
Per partecipare a Prime by Seller, i venditori devono dimostrare un'eccellente performance di vendita. Il tasso di spedizione puntuale deve essere almeno del 99%, e il tasso di cancellazione deve essere inferiore all'uno percento. Questi sono anche criteri importanti per poter vincere il Buy Box. Con il logo Prime, il venditore si impegna a offrire la spedizione delle merci all'interno della Germania entro 24 ore e in Austria entro 48 ore senza costi aggiuntivi per i clienti Prime.
Amazon fornisce le etichette di spedizione e determina il fornitore di servizi di spedizione. Questo può portare a costi di spedizione significativamente più elevati rispetto a se la spedizione fosse determinata dal venditore. Allo stesso tempo, Amazon si occupa del servizio clienti e quindi prende anche la decisione su quando è necessario un reso.
Quali costi si applicano quando si vende su Amazon?
Una cosa è chiara: senza un'analisi dei costi precisa, non è possibile prevedere che avrai sicuramente bisogno dell'importo X per vendere su Amazon, ad esempio. Piuttosto, si tratta di una serie di decisioni che devono essere prese caso per caso.
È chiaro: nulla è gratuito, e il gigante online non ti dà nulla. Quando vendi su Amazon, sorgono costi associati alla consegna delle tue merci ai clienti di Amazon. Ma a cosa dovresti prestare attenzione quando calcoli le spese per la tua attività su Amazon?
Costi di Abbonamento
I costi di abbonamento sono le spese che paghi per il tuo piano di vendita. Amazon offre due piani – “Professionale” e “Individuale”.
- Con il piano di vendita Professionale, si applica una tariffa fissa di 39 euro al mese più IVA. Non c'è alcuna commissione di vendita per articolo.
- Con il piano di vendita Individuale, viene addebitata una commissione di 0,99 euro per ogni articolo venduto. Non ci sono costi mensili. Questo piano ha senso se vengono venduti meno di 40 articoli al mese.
Commissioni di Vendita
Viene addebitata una commissione per ogni vendita, indipendentemente dal piano scelto. Questo dipende dalla categoria e dal paese di vendita. Le commissioni di vendita percentuali di Amazon in Germania variano dal 5% al 20% e si basano sul prezzo totale di vendita – cioè, il prezzo finale più spedizione e confezione regalo.
Qui troverai una ripartizione delle commissioni di vendita.
Costi di Spedizione
Quando spedisci i tuoi articoli tramite Fulfillment by Amazon, Amazon addebita costi di spedizione in base alla categoria del prodotto e alla dimensione dell'articolo. Le commissioni FBA di Amazon sono state aggiornate l'ultima volta il 31 marzo 2022. Qui troverai una ripartizione dettagliata dei prezzi attuali per tutti i marketplace Amazon europei nelle lingue:
Costi Aggiuntivi
Indipendentemente dal metodo di spedizione scelto, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi
Commissione di Elaborazione per i Rimborsi
Se concedi ai tuoi clienti un rimborso per ordini già pagati, riceverai da Amazon la commissione di vendita percentuale meno una commissione di elaborazione di 5 euro o, se inferiore, il 20% della commissione di vendita percentuale.
Esempio di Calcolo:
Rimborsi un cliente per il prezzo totale di vendita di 20 euro per un articolo con una commissione di vendita percentuale del 7%. La commissione di elaborazione per i rimborsi è di 0,28 € (20,00 € x 7% commissione di vendita percentuale = 1,40 €).
1,40 € (Commissione di Vendita) – 0,28 € (Commissione di Elaborazione per Rimborsi) = 1,12 € (Rimborso da Amazon)
Pubblicità Amazon
Con Amazon Ads, puoi mostrare i tuoi articoli o il tuo marchio sia sui siti web di Amazon che su piattaforme esterne. Amazon offre formati pubblicitari che vanno dai Prodotti Sponsorizzati o Marchi Sponsorizzati a annunci display e video, così come negozi personalizzati multi-pagina. Questo consente di posizionare i prodotti anche sopra i bestseller attuali. I venditori possono creare campagne pubblicitarie mirate e promuovere le proprie offerte sotto parole chiave, prodotti e categorie specifiche.
La pubblicità è facoltativa ma è particolarmente raccomandata per i venditori di marchi privati per aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare le vendite e ottenere rapidamente recensioni o migliorare il ranking organico.
Come Vendere a Livello Internazionale su Amazon
Uno dei maggiori vantaggi di Amazon è che chiunque può vendere facilmente su più marketplace internazionali con un solo profilo venditore. Questo consente di raggiungere rapidamente un pubblico più ampio e aumentare le vendite. I marketplace europei da soli offrono diversi milioni di clienti potenziali aggiuntivi.
Tuttavia, ci sono anche alcune sfide. Oltre a specifiche burocratiche, la pagina del prodotto deve essere adattata al nuovo mercato. Oltre alla semplice traduzione, si dovrebbe anche considerare che alcuni colori o dispositivi stilistici hanno un significato completamente diverso in altri paesi rispetto, ad esempio, alla Germania. Pertanto, assicurati di fare affidamento su un supporto professionale.
Attraverso il programma Fulfillment by Amazon Pan-EU, la spedizione, lo stoccaggio e il servizio clienti sono gestiti anche nell'area europea – ovviamente, sempre con il meglio che Amazon ha da offrire. Come venditore, invii le tue merci, ad esempio, a un centro logistico in Spagna, e da qui il gigante online si occupa di tutto. Questo ti fa anche risparmiare sui costi di spedizione, poiché non devi consegnare separatamente a ciascun cliente all'estero.
Pubblicità su Amazon – Come Vendere con Successo su Amazon
La pubblicità su Amazon è diventata essenziale. Mentre puoi distinguerti dagli altri risultati di ricerca con l'aiuto di Amazon Lightning Deals o premi come il titolo di bestseller, devi dimostrare metriche eccellenti per queste opzioni.
Una cosa da tenere a mente: le prime quattro posizioni sono molto più importanti nella ricerca organica di Amazon rispetto alle posizioni da 5 a 10. Secondo il servizio di notizie e-commerce Marketplace Pulse, i ranking organici su Amazon sono meno preziosi rispetto agli annunci a pagamento. Dei primi venti annunci che un acquirente vede nella ricerca di Amazon, solo quattro sono risultati organici.
Non puoi evitare di pubblicizzare su Amazon che posiziona in modo prominente le tue inserzioni nei risultati di ricerca. Con pubblicità mirate, puoi portare o il tuo prodotto o l'intero negozio alla vista degli acquirenti. Tuttavia, tieni presente che devi prima mantenere il Buy Box.
Hai a disposizione opzioni ampie, come:
- Prodotti Sponsorizzati
- Marchi Sponsorizzati
- Annunci Display Sponsorizzati
- Negozi Amazon
- Materiali Pubblicitari della DSP di Amazon (Demand Side Platform)
Gli Strumenti Chiave per Vendere con Successo su Amazon
I diversi compiti e responsabilità dei venditori Amazon presentano diverse sfide. Che tu stia cercando il prodotto giusto, voglia ottimizzare il tuo annuncio, desideri regolare automaticamente i tuoi prezzi o stia cercando di distinguerti dalla concorrenza: per vendere con successo su Amazon, hai a disposizione centinaia di strumenti come venditore su Amazon per varie aree.
1. AMALYZE
Uno strumento di analisi comunemente utilizzato per i venditori Amazon è AMALYZE. Lo strumento include, tra le altre cose, strumenti dei seguenti settori:
- Ricerca, Analisi e Monitoraggio dei Prodotti,
- Ricerca e Monitoraggio delle Parole Chiave
- Ricerca di Mercato, Nicchia e Categoria
- e Analisi delle Recensioni.
Pertanto, la ricerca di nicchia e categoria può fornire interessanti approfondimenti su quale venditore sta vendendo quale prodotto a quale prezzo sulla piattaforma, quanti stanno utilizzando il Fulfillment by Amazon, o come le recensioni di un prodotto influenzano il suo posizionamento.
Inoltre, Amalyze valuta gli Annunci Sponsorizzati o le campagne PPC. I venditori ricevono informazioni su se gli annunci sono stati effettivamente mostrati ai potenziali acquirenti per le parole chiave a pagamento, quali parole chiave stanno puntando i concorrenti per gli annunci PPC e quali parole chiave potrebbero essere ancora interessanti per la pubblicità.
2. Hellotax
Chiunque venda su Amazon non può evitare il tema delle tasse. I venditori attivi in Europa devono principalmente garantire la corretta gestione dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). A questo proposito, Hellotax offre una soluzione completa.
Un software appositamente sviluppato e un team di consulenti fiscali in tutta Europa automatizzano in gran parte l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Esiste una versione gratuita del software che fornisce ai venditori online informazioni sui loro obblighi fiscali e metriche rilevanti. L'abbonamento a pagamento sblocca funzionalità aggiuntive e consente la gestione completa dell'IVA. L'offerta di servizi include, tra l'altro:
- Registrazioni dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA)
- Dichiarazioni IVA Regolari
- Conservazione della Corrispondenza
- Corrispondenza automatizzata e alimentata da AI con le autorità fiscali locali
- Monitoraggio dei Movimenti di Merci e dei Limiti di Consegna in Tempo Reale
- Notifiche e Istruzioni per Pagamenti Dovuti e Altri Obblighi
- Assicurazione della Qualità e Conformità a Tutte le Normative Fiscali
3. SELLERLOGIC
Senza buoni strumenti di ottimizzazione dei prezzi, vendere su Amazon non è possibile. Il monitoraggio delle performance dei prodotti – un altro aspetto essenziale di un'attività di successo su Amazon – è facilitato da un cruscotto di profitto. È consigliabile utilizzare uno strumento specializzato anche per il rimborso degli errori FBA. SELLERLOGIC offre esattamente questi servizi ed è stato una parte indispensabile dell'arsenale per molti venditori FBA per anni.
Repricer
Il SELLERLOGIC Repricer funziona in modo dinamico e intelligente. Ciò significa che analizza non solo tutti i dati e le metriche rilevanti, ma anche l'intera situazione di mercato.
Per fare ciò, il prezzo è inizialmente impostato abbastanza basso affinché il prodotto possa vincere il Buy Box; una volta raggiunto questo obiettivo, il prezzo viene riaggiustato e ottimizzato. L'obiettivo qui è mostrare il prezzo più alto possibile per il Buy Box. Molti altri Repricer, d'altra parte, ottimizzano solo per il prezzo più basso, rischiando così un calo dei prezzi.
Il repricing automatizzato può anche ripagare per i prodotti a marchio privato. Ad esempio, con lo strumento SELLERLOGIC, le variazioni di prezzo possono essere effettuate a seconda della domanda o dell'ora del giorno.
Business Analytics
SELLERLOGIC Business Analytics è stato specificamente sviluppato per i venditori Amazon e fornisce una panoramica dettagliata dei dati di prodotto rilevanti in un cruscotto di profitto – fino a due anni retrospettivamente e quasi in tempo reale.
Questo consente di visualizzare le proprie performance su vari livelli, ovvero in relazione a un account Amazon, a un marketplace e persino per ogni singolo prodotto. Inoltre, si beneficia di un'operazione intuitiva e della possibilità di filtrare i dati di prodotto secondo le proprie preferenze.
Lo strumento fornisce panoramiche dettagliate di profitto e costi. Quando i venditori di marketplace sanno quali prodotti sono non redditizi e possono identificare rapidamente i costi da ottimizzare, sono possibili decisioni strategiche informate. Solo in questo modo è possibile mantenere la redditività di un'attività Amazon nel lungo termine.
Persi e Trovati
Quando si elaborano ordini nei magazzini FBA, anche Amazon a volte commette errori. Questo non sorprende date le enormi volumi di vendita. Diventa frustrante quando i prodotti sono danneggiati, i resi non arrivano e/o le spese FBA vengono calcolate in modo errato.
Amazon è obbligata a coprire i danni. Qui entra in gioco SELLERLOGIC Lost & Found. Questo strumento scansiona i rapporti FBA, identifica irregolarità e le segnala immediatamente. Questo è possibile retrospettivamente e, in casi particolarmente difficili, il team di esperti di SELLERLOGIC interviene per garantire la migliore elaborazione possibile e una comunicazione efficace con Amazon.
Un'altra selezione degli strumenti più importanti può essere trovata qui sotto.
Conclusione
Vendere su Amazon non è una questione di 10 minuti, e il capitale iniziale è anche significativamente superiore a 50 euro. Trovare un prodotto adatto richiede un considerevole investimento di tempo e abilità. Come mostra il nostro articolo, iniziare richiede molto impegno e può essere difficile per i venditori inesperti. Tuttavia, con l'aumentare del know-how e dell'esperienza, si sarà gradualmente in grado di agire più rapidamente quando si tratta di adattare l'attività e i prodotti alle condizioni di mercato.
Senza l'uso di soluzioni software, è molto difficile diventare un venditore Amazon di successo oggi. Altrimenti, si prenderanno decisioni sbagliate che alla fine costeranno molto denaro. Ultimo ma non meno importante, il servizio Fulfillment by Amazon è un importante supporto per i rivenditori online aspiranti e affermati, poiché si occupa di un enorme numero di compiti per beni commerciali e fornitori a marchio privato.
Vendere su Amazon è quindi un argomento multitasking, dove il know-how, la volontà di sperimentare e la perseveranza sono molto importanti. Quindi segui le regole di Amazon, investi tempo nella ricerca dei prodotti giusti e concentrati sull'automazione dei processi: in questo modo, puoi costruire un'attività di successo su Amazon.
Domande Frequenti
Amazon è uno dei più grandi rivenditori online al mondo. Solo in Germania, l'azienda ha generato ricavi di circa 29,57 miliardi di dollari nel 2020. Quasi la metà dei tedeschi ordina occasionalmente o regolarmente da Amazon, e ancora di più ricercano prodotti attraverso la ricerca di Amazon. Un altro vantaggio per i venditori di marketplace è l'ingresso semplice: i venditori possono vendere online senza dover creare il proprio negozio online.
In linea di principio, chiunque può vendere su Amazon. Tutto ciò che serve è un account venditore. Tuttavia, per avere davvero successo e generare abbastanza entrate, si dovrebbe riflettere sui propri prodotti, su una strategia coordinata, ecc. Perché solo chi si avvicina alla questione con un concetto globale ben pensato ha la possibilità di assicurarsi il tanto ambito Buy Box o apparire in cima alla ricerca.
Attraverso Amazon, i venditori ottengono accesso a oltre 40 milioni di clienti solo in Germania. Non è necessariamente richiesta una conoscenza tecnica per un negozio online, un sistema di pagamento, ecc. I venditori non devono nemmeno essere professionisti della logistica, poiché il programma Fulfillment by Amazon può gestire lo stoccaggio e la spedizione dei prodotti. Anche il servizio clienti non deve essere gestito da nessuno personalmente. In questo modo, anche le piccole imprese con solo uno o pochi dipendenti possono gestire il volume degli ordini.
Ci sono due ampie categorie di prodotti su Amazon: i beni commerciali sono prodotti di altri marchi venduti da terzi. I marchi privati, d'altra parte, sono prodotti venduti direttamente dal proprietario del marchio. Dal punto di vista di un venditore, è cruciale sapere che tipo di prodotto si sta vendendo: per i beni commerciali, dovrei cercare di vincere il Buy Box, mentre per i marchi privati, si tratta più di ottenere un buon posizionamento nella ricerca.
Per questo, in linea di principio, è necessario solo un account venditore – sia nel piano Base che in quello Professionale. Quest'ultimo è già conveniente a partire da 40 ordini al mese. Tuttavia, c'è una forte pressione competitiva su Amazon. Pertanto, si dovrebbe analizzare il mercato, definire una strategia su misura per la propria attività e considerare i costi che si presenteranno.
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