Ο λογαριασμός πωλητή στην Amazon: Πώς να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας, να γίνετε επιτυχημένος πωλητής και να αποφύγετε την αναστολή του λογαριασμού σας
Κάθε χρόνο, χιλιάδες νέοι πωλητές ξεκινούν την πώληση μέσω της πλατφόρμας Amazon. Ωστόσο, πριν τα πρώτα προϊόντα περάσουν από το ταμείο και αποκομιστούν μεγάλα κέρδη, απαιτείται πρώτα η δημιουργία του λογαριασμού στον διαδικτυακό γίγαντα. Πώς να χτίσετε την επιχείρηση FBA, να δημιουργήσετε και να βελτιστοποιήσετε τις καταχωρίσεις σας ή να αρπάξετε την Buy Box, θα μάθετε τα πάντα στα επόμενα blog posts μας. Σε αυτό το άρθρο, όμως, θα μιλήσουμε για την κοιτίδα της επιτυχίας σας στην Amazon: τον λογαριασμό πωλητή σας στην Amazon.
Διευκρινίζουμε πώς να δημιουργήσετε τον λογαριασμό πωλητή σας στην Amazon και ασχολούμαστε επίσης με το πώς να αποφύγετε μια δυσάρεστη αναστολή λογαριασμού με μερικές απλές συμβουλές.
Δημιουργία λογαριασμού πωλητή στην Amazon: Έτσι γίνεται
Ο λογαριασμός πωλητή σας είναι η πρόσβαση στις εμπορικές σας δραστηριότητες στην αγορά. Τον χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε αργότερα στο Amazon Seller Central. Εκεί διαχειρίζεστε όλες τις ρυθμίσεις που αφορούν, για παράδειγμα, το απόθεμα FBA, τον τρόπο αποστολής ή τις καταχωρίσεις σας – εν ολίγοις, το Seller Central είναι το κέντρο της επιχείρησής σας στην Amazon.
Καταρχάς, πρέπει να εγγραφείτε. Για αυτό, ανοίξτε αυτή τη σελίδα της Amazon. Εκεί, κάντε κλικ στο κουμπί «Πουλήστε τώρα», το οποίο θα σας μεταφέρει στο Seller Central. Εισάγετε εκεί τα στοιχεία σας, όπως το όνομά σας. Επίσης, επιλέξτε σε αυτό το σημείο έναν κωδικό πρόσβασης για να προστατεύσετε τον λογαριασμό πωλητή σας στην Amazon.
Στη συνέχεια, θα ζητηθούν μερικές επιπλέον πληροφορίες από εσάς ή την επιχείρησή σας. Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι έχετε αυτές τις πληροφορίες διαθέσιμες:
Ποιοι είναι οι σωστοί τιμοκατάλογοι πωλήσεων για μένα;
Ανάλογα με τους στόχους που επιδιώκετε ως πωλητής, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ διαφόρων τιμοκαταλόγων πωλήσεων:
Ανεξάρτητα από τον τιμοκατάλογο που επιλέγετε, η Amazon επιβάλλει επιπλέον μια προμήθεια ανά πωληθέν άρθρο. Αυτή εξαρτάται από την κατηγορία προϊόντος στην οποία είναι καταχωρημένο το συγκεκριμένο προϊόν. Μπορείτε να βρείτε μια ενημερωμένη επισκόπηση τιμών των χρεώσεων πωλήσεων εδώ.
Βήμα προς βήμα: Ρύθμιση λογαριασμού πωλητή στην Amazon
Στην επόμενη ενότητα, έχουμε συνοψίσει λεπτομερώς τα βήματα με τα οποία μπορείτε να δημιουργήσετε τον δικό σας λογαριασμό πωλητή στην Amazon.
Μετά από ένα κλικ στο „Ολοκλήρωση εγγραφής“, μπορείτε να έχετε δημιουργήσει με επιτυχία τον λογαριασμό πωλητή σας στην Amazon. Ωστόσο, δεν μπορείτε ακόμα να ρυθμίσετε προϊόντα, καθώς η Amazon πρώτα ελέγχει όλες τις πληροφορίες και τα έγγραφά σας.
Η υπέρτατη καταστροφή: Ο λογαριασμός πωλητή της Amazon έχει αποκλειστεί
Είναι ο εφιάλτης κάθε εμπόρου στην Amazon: Ο λογαριασμός πωλητή έχει αποκλειστεί. Αυτό που ακολουθεί είναι χρονοβόρες διαμάχες με τον διαδικτυακό γίγαντα, όπου πρέπει να αποδείξετε ότι είστε αθώοι ή να υποσχεθείτε βελτίωση – ή απλά και τα δύο.
Με ένα σχέδιο δράσης μπορείτε συνήθως να άρετε την αποκλεισμό, αλλά είναι ακόμη καλύτερο να μην φτάσετε ποτέ σε αυτό το σημείο. Γι’ αυτό θέλουμε να σας δώσουμε εδώ έξι συμβουλές για να προλάβετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού.
Γιατί η Amazon προχωρά σε ενέργειες κατά των παραβάσεων κανονισμών;
Για να εντοπίσει παραβάσεις κανονισμών ή ακόμη και παραβάσεις νόμων, η Amazon χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη που εντοπίζει προβληματικές σελίδες και λογαριασμούς. Βασικά, υπάρχουν δύο λόγοι για τους οποίους ο διαδικτυακός γίγαντας προχωρά σε αυστηρές ενέργειες κατά τυχόν παραβάσεων.
Η αυτοπροστασία
Αφενός, η Amazon πρέπει επίσης να διασφαλίσει νομικά τον εαυτό της και να προστατευθεί από ενδεχόμενες δικαστικές διαδικασίες. Αν προκύψουν παραβιάσεις νόμων στις αγορές υπό την εξουσία του γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου και δεν έχουν ληφθεί αντίμετρα, είναι υπεύθυνη.
Η ικανοποίηση των πελατών
Ο πελάτης είναι η Νο 1 για την Amazon. Αν οι αγοραστές λάβουν ψεύτικα προϊόντα, παραπλανηθούν από ψεύτικες κριτικές ή αν η απόδοση των εμπόρων είναι απλά κακή, παραβιάζεται η εμπιστοσύνη των πελατών στην Amazon. Ότι αυτό δεν είναι προς το συμφέρον της εμπορικής πλατφόρμας, δεν χρειάζεται να το αναλύσουμε περαιτέρω εδώ.
6 απόλυτες συμβουλές για το πώς να αποφύγετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού
Ας περάσουμε τώρα στους παράγοντες που μπορεί να οδηγήσουν στην αποκλεισμό του λογαριασμού πωλητή σας από την Amazon. Η καλύτερη συμβουλή που μπορούμε να σας δώσουμε είναι: Παίξτε σύμφωνα με τους κανόνες. Ακόμη και αν μερικές φορές φαίνεται έτσι: Η Amazon δεν έχει κανένα συμφέρον να αποκλείει λογαριασμούς πωλητών αυθαίρετα και χωρίς λόγο.
Να παραδεχτούμε ότι αυτό είναι πιο εύκολο να ειπωθεί παρά να γίνει, καθώς δεν υπάρχουν λίγες κανονισμούς της Amazon. Προστίθενται επίσης πολλές νομικές απαιτήσεις που πρέπει να τηρήσετε. Παρ’ όλα αυτά, υπάρχουν αποφευκτέα λάθη που συναντάμε ξανά και ξανά όταν οι λογαριασμοί εμπόρων έχουν αποκλειστεί από την Amazon.
#1 Ψεύτικες κριτικές είναι μια κακή ιδέα
Ότι οι κριτικές δεν παίζουν μόνο ρόλο στην τοποθέτηση της προσφοράς σας στην Buy Box αλλά έχουν επίσης εξαιρετική σημασία για την απόφαση αγοράς των πελατών, δεν είναι κάτι νέο. Έτσι, ακούγεται δελεαστικό να διαθέσετε λίγο προϋπολογισμό και να αγοράσετε γρήγορα μερικές κριτικές, σωστά;
Αν σας πιάσουν, η Amazon θα έχει αποκλείσει τον λογαριασμό πωλητή σας πριν καν πληρώσετε τον λογαριασμό.
Ακόμη και αν ζητήσετε από συγγενείς ή φίλους να γράψουν μια κριτική, ασκήσετε πίεση στους πελάτες ή προσπαθήσετε να τους παρακινήσετε με οικονομικά κίνητρα όπως μια έκπτωση για μια θετική αξιολόγηση, η Amazon διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό πωλητή σας.
Γι’ αυτό προτιμήστε να βασιστείτε σε συμμορφούμενες με τους κανονισμούς και νομικά αδιάβλητες δυνατότητες. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την ενεργή αναζήτηση μιας αξιολόγησης. Απλά προσθέστε ένα ωραίο φυλλάδιο στην αποστολή σας που περιγράφει πόσο σημαντική είναι για εσάς η ειλικρινής γνώμη των πελατών σας. Περισσότερες συμβουλές για το πώς να δημιουργήσετε περισσότερες κριτικές στην Amazon θα βρείτε στο άρθρο του ιστολογίου μας και σε αυτό το βίντεο:
Αξιοσημείωτο είναι ότι και οι υπερβολικά πολλές αρνητικές αξιολογήσεις πωλητών μπορούν να οδηγήσουν στον αποκλεισμό του λογαριασμού. Με αυτό, φτάνουμε και στο επόμενο σημείο: Η απόδοση του πωλητή.
#2 Εξαντλημένο απόθεμα – εκτός επιχείρησης
Μην πανικοβάλλεστε. Οι προσωρινές ελλείψεις προμηθευτών δεν οδηγούν αμέσως σε αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Ωστόσο, θα πρέπει να έχετε πάντα ένα προσεκτικό μάτι στα αποθέματά σας. Από τη μία πλευρά, σας κοστίζει την Buy Box όταν είστε «εξαντλημένοι από απόθεμα». Αν αυτό συμβαίνει πολύ συχνά, τα προϊόντα σας Private Label μπορεί να αποκλειστούν από το πεδίο του καλαθιού αγορών.
Από την άλλη πλευρά, ο λογαριασμός πωλητή σας στην Amazon θα αποκλειστεί αν το ποσοστό ακυρώσεων πριν από την επεξεργασία παραγγελιών υπερβεί την κρίσιμη τιμή του 2,5%. Αυτό προκύπτει από την αναλογία ακυρωμένων παραγγελιών προς όλες τις παραγγελίες. Έτσι, αν πρέπει να ακυρώνετε παραγγελίες πολύ συχνά επειδή δεν μπορείτε να παραδώσετε, διακινδυνεύετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας.
Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι έχετε τον έλεγχο των αποθεμάτων σας. Μπορείτε επίσης να υποστηριχθείτε από εργαλεία διαχείρισης αποθεμάτων. Προσέξτε να έχετε μια αυτόματη σύνδεση με την Amazon, ώστε να αποφεύγετε τις υπερπωλήσεις.
#3 Παραδώστε εγκαίρως, γρήγορα και χωρίς ζημιές
Φροντίστε να αποστέλλετε τις παραγγελίες γρήγορα και κυρίως εγκαίρως. Λέξη-κλειδί: Ικανοποίηση πελατών. Ο διαδικτυακός γίγαντας έχει θέσει υψηλά πρότυπα όσον αφορά την αποστολή.
Όταν αποστέλλετε τα προϊόντα σας, δώστε μια ημερομηνία παράδοσης που δεν πρέπει να ξεπεραστεί, καθώς το ποσοστό καθυστερημένων παραδόσεων είναι ένας από τους δείκτες που καθορίζουν την «υγεία» του λογαριασμού σας. Αν δεν πληρούνται ορισμένες απαιτήσεις, σύμφωνα με την Amazon, ο λογαριασμός πωλητή σας μπορεί να έχει προβλήματα και να αποκλειστεί.
Το ποσοστό καθυστερημένων παραδόσεων θέτει τις αργοπορημένες αποστολές σε σχέση με τον συνολικό αριθμό όλων των παραδόσεων των τελευταίων 30 ημερών. Αν αυξηθεί στο 4% ή περισσότερο, απειλείται ο αποκλεισμός του λογαριασμού.
Κανένας πελάτης δεν αγαπά τα κατεστραμμένα προϊόντα
Για την τέλεια αποστολή περιλαμβάνεται επίσης ότι το προϊόν φτάνει άθικτο στον αγοραστή. Τελικά, επηρεάζει σημαντικά την ικανοποίηση των πελατών όταν το πολυαναμενόμενο προϊόν είναι σπασμένο ή δεν λειτουργεί.
Επομένως, το ποσοστό ελλειμματικών παραγγελιών είναι επίσης ένας δείκτης για την υγεία του προφίλ σας και ένας πιθανός λόγος για τον οποίο η Amazon μπορεί να έχει αποκλείσει τον λογαριασμό πωλητή σας. Συγκρίνει τις ελλειμματικές παραγγελίες με όλες τις παραδόσεις των τελευταίων 60 ημερών. Αν φτάσει ή ξεπεράσει την κρίσιμη τιμή του 1%, ο χρόνος σας ως ενεργός πωλητής μπορεί σύντομα να τελειώσει.
Αποφύγετε αυτό διασφαλίζοντας ότι όλα τα προϊόντα είναι σε άριστη κατάσταση και προσέξτε να μην υποστούν ζημιές κατά την αποστολή. Επενδύστε λοιπόν σε ποιοτικό έλεγχο και προστατευτικό υλικό συσκευασίας – κυρίως όταν αποστέλλετε ευαίσθητα προϊόντα.
#4 Βάλτε την εξυπηρέτηση πελατών ως προτεραιότητα
Όταν ανοίξατε τον λογαριασμό σας, συμφωνήσατε επίσης με τους κανονισμούς για τους πωλητές της Amazon. Αυτοί αναφέρουν μεταξύ άλλων ότι πρέπει να απαντάτε σε αιτήματα πελατών εντός 24 ωρών – όσο πιο γρήγορα, τόσο το καλύτερο.
Αν μια αίτηση δεν απαιτεί απάντηση από εσάς, μπορείτε να την επισημάνετε αντίστοιχα στο Seller Central. Αν υπερβείτε τον χρόνο απάντησης, μπορεί να συμβεί να αποκλειστεί ο λογαριασμός πωλητή σας στην Amazon.
Ο κανόνας των 24 ωρών ισχύει επίσης τα σαββατοκύριακα και τις αργίες. Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι θα έχετε εκπροσώπηση σε περίπτωση αμφιβολίας ή αναθέστε την υποστήριξη πελατών σε τρίτους.
Εκπλήρωση από την Amazon
Στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών, της ταχύτητας αποστολής και της λογιστικής, η Amazon έχει θέσει πρότυπα. Ιδιαίτερα για μικρούς έως μεσαίους εμπόρους είναι εξαιρετικά δύσκολο να πληρούν παρόμοια πρότυπα. Ωστόσο, μπορείτε να επωφεληθείτε από την εμπειρία του γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου χρησιμοποιώντας το FBA. Για αυτό, στέλνετε τα προϊόντα σας σε ένα κέντρο λογιστικής, όπου αποθηκεύονται. Από εδώ και στο εξής, η Amazon αναλαμβάνει ολόκληρη τη διαδικασία παραγγελίας: Συλλογή και συσκευασία, αποστολή, υποστήριξη πελατών και διαχείριση επιστροφών. Έτσι μπορείτε να ελαχιστοποιήσετε τις πιθανές πηγές σφαλμάτων και αποκτάτε επίσης πρόσβαση στην αγοραστική δύναμη της ομάδας στόχου εκείνων που έχουν συνδρομή Prime, καθώς τα προϊόντα που αποστέλλονται μέσω FBA αποκτούν αυτόματα την κατάσταση Prime.
#5 Ελλειμματικές σελίδες λεπτομερειών προϊόντων
Ο λογαριασμός πωλητή σας στην Amazon μπορεί επίσης να αποκλειστεί αν οι σελίδες λεπτομερειών προϊόντων σας είναι ανεπαρκώς σχεδιασμένες. Αυτό μπορεί να κυμαίνεται από κακές μεταφράσεις ή εσφαλμένα κείμενα μέχρι παραβιάσεις πνευματικής ιδιοκτησίας. Γι’ αυτό, όταν δημιουργείτε και επεξεργάζεστε τις καταχωρίσεις σας, τηρείτε απαραίτητα τους αντίστοιχους κανονισμούς της Amazon.
Πάνω απ’ όλα, οι εικόνες θα πρέπει να επιλέγονται και να ελέγχονται προσεκτικά. Εάν τα πνευματικά δικαιώματα των εικόνων, για παράδειγμα, δεν ανήκουν σε εσάς, αυτό μπορεί να έχει σοβαρές νομικές συνέπειες που υπερβαίνουν κατά πολύ την αναστολή του λογαριασμού. Καλύτερα να αφήσετε επαγγελματίες να δημιουργήσουν εικόνες των προϊόντων σας, καθώς αυτές έχουν μεγάλη επιρροή στην απόφαση αγοράς των πελατών.
#6 Πλήρεις πληροφορίες
Φροντίστε να διασφαλίσετε ότι οι πληροφορίες σας είναι πλήρεις. Ξεπερασμένες οδηγίες υπαναχώρησης, ελλείποντα έγγραφα όπως άδειες επαγγελματικής δραστηριότητας ή ένα ελλιπές αποτύπωμα είναι λόγοι για την Amazon να αναστείλει (προσωρινά) τον λογαριασμό σας.
Πάνω απ’ όλα, αν θέλετε να δραστηριοποιηθείτε διεθνώς, αυτό το σημείο είναι σημαντικό για εσάς. Διότι τότε θα σας ζητηθούν πολύ περισσότερους αριθμούς φορολογικού μητρώου από ό,τι στο εθνικό εμπόριο. Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι οι πληροφορίες σας είναι όλες πλήρεις και σωστές, και ζητήστε τη βοήθεια ενός ειδικού αν έχετε αμφιβολίες. Θυμηθείτε: Τέσσερα μάτια βλέπουν περισσότερα από δύο.
Θα ανασταλεί αμέσως ο λογαριασμός μου με το πρώτο λάθος;
Αυτό εξαρτάται από τον τύπο της παράβασης. Στην Amazon, ο λογαριασμός πωλητή σας δεν θα ανασταλεί αμέσως αν δεν απαντήσετε εντός 24 ωρών μία φορά ή αν η παραγγελία σας καθυστερήσει εξαιρετικά. Ωστόσο, αν αυτά τα προβλήματα συσσωρευτούν, η Amazon θα λάβει μέτρα.
Αλλιώς είναι με τις κατηγορίες λογοκλοπής και παρόμοιες νομικές υποθέσεις. Εδώ ο λογαριασμός μπορεί να ανασταλεί αμέσως, διότι έτσι προστατεύεται ο διαδικτυακός γίγαντας από νομικές ενέργειες εναντίον του.
Ο λογαριασμός πωλητή σας στην Amazon είναι ανασταλμένος – τι μπορείτε να κάνετε
Σε πολλές περιπτώσεις, η Amazon θα σας ζητήσει να υποβάλετε ένα σχέδιο δράσης. Σε αυτό εξηγείτε πώς προέκυψε το πρόβλημα και ποιες ενέργειες έχετε αναλάβει για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα και να το αποτρέψετε στο μέλλον. Μια εξήγηση για το πώς να προσεγγίσετε καλύτερα το σχέδιο δράσης της Amazon μπορείτε να βρείτε στο άρθρο μας σχετικά με αυτό το θέμα.
Επιπλέον, αν ο λογαριασμός πωλητή σας στην Amazon είναι ανασταλμένος, δεν μπορείτε να ανοίξετε νέο ή η πιθανότητα να ανασταλεί αμέσως και αυτό είναι εξαιρετικά υψηλή. Η Amazon γενικά δεν επιτρέπει σε έναν έμπορο να διατηρεί περισσότερους από έναν λογαριασμούς πωλητή. Αν και είναι δυνατή η απαλλαγή από αυτή την απαίτηση, χρειάζεστε καλούς λόγους γι’ αυτό.
Μείνετε αντικειμενικοί σε κάθε περίπτωση, ακόμη και αν αισθάνεστε ότι έχετε αδικηθεί. Η αναστολή του λογαριασμού πωλητή σας σίγουρα δεν θα αρθεί πιο γρήγορα αν βρίζετε τους υπαλλήλους της Amazon.
Πόσο διαρκεί η αναστολή του λογαριασμού;
Δυστυχώς, μια γενική απάντηση σχετικά με τη διάρκεια της αναστολής δεν θα ήταν σοβαρή, καθώς πολλοί παράγοντες επηρεάζουν τη διάρκεια.
Από τη μία πλευρά, υπάρχει η σοβαρότητα της παράβασης. Ενώ τα τυπικά προβλήματα συχνά μπορούν να επιλυθούν μέσα σε λίγες ημέρες, σε περιπτώσεις νομικών παραβάσεων, στην χειρότερη περίπτωση, μπορεί να οδηγήσουν και σε οριστική κλείσιμο του λογαριασμού.
Η συνεργασία σας επηρεάζει επίσης τη διάρκεια της αναστολής. Όσο πιο γρήγορα στείλετε στην Amazon όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, τόσο πιο γρήγορα μπορείτε να επαναφέρετε τον λογαριασμό πωλητή σας στην Amazon. Δυστυχώς, σε φόρουμ αναφέρονται συχνά και χρονοβόρες συζητήσεις με τον διαδικτυακό γίγαντα, αν και όλα τα απαιτούμενα έγγραφα έχουν ήδη υποβληθεί. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα πρέπει να ζητήσετε νομική βοήθεια.
Συμπέρασμα
Ο λογαριασμός πωλητή είναι η πρόσβασή σας στο Seller Central και, επομένως, στο κέντρο της επιχείρησής σας στην Amazon. Ο λογαριασμός δημιουργείται γρήγορα και μετά την εξέταση των πληροφοριών και των εγγράφων σας, μπορείτε να αρχίσετε να προσφέρετε τα προϊόντα σας στην Amazon. Ωστόσο, ο λογαριασμός πωλητή μπορεί επίσης να απενεργοποιηθεί γρήγορα αν δεν τηρείτε τους κανόνες της Amazon.
Αν ο λογαριασμός πωλητή στην Amazon είναι ανασταλμένος, έχετε ένα βουνό από καθήκοντα μπροστά σας για να τον επαναφέρετε. Είναι καλύτερα να προλάβετε αυτό και να μην αφήσετε τα πράγματα να φτάσουν σε αυτό το σημείο, καθώς πολλοί από τους παράγοντες που οδηγούν σε αναστολή λογαριασμού είναι αποτρέψιμοι. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στην ταχεία αποστολή, τις ειλικρινείς κριτικές, τα γεμάτα αποθέματα και την άριστη εξυπηρέτηση πελατών.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ο λογαριασμός εμπόρου αναστέλλεται. Οι πιο συχνές αιτίες είναι η ανεπαρκής απόδοση (όπως ένα υψηλό ποσοστό ακυρώσεων), τυπικά λάθη (π.χ. στο αποτύπωμα) ή νομικές παραβάσεις (όπως η αγορά κριτικών).
Είναι αρκετά εύκολο να πουλήσετε στην Amazon. Χρειάζεστε μια επιχείρηση, ένα προϊόν και έναν λογαριασμό πωλητή, τον οποίο μπορείτε να δημιουργήσετε σχετικά εύκολα. Ωστόσο, είναι πιο δύσκολο και αποτελεί σοβαρή επιχείρηση να βιοπορίζεστε ως έμπορος στην Amazon.
Πρώτα απ’ όλα, διατηρήστε την ψυχραιμία σας και διορθώστε τη διαδικασία σας που οδήγησε στην αναστολή. Συχνά, η Amazon ζητά επίσης ένα σχέδιο δράσης πριν το λογαριασμό σας επαναφερθεί. Αν η αναστολή είναι αδικαιολόγητη ή αν έχετε προβλήματα με την άρση της, μπορεί να χρειαστεί και νομική βοήθεια.
Δεν υπάρχει γενική απάντηση σε αυτό. Σε περιπτώσεις τυπικών λαθών, η διαδικασία ολοκληρώνεται μέσα σε λίγες ώρες ή ημέρες, ενώ σε νομικές παραβάσεις μπορεί να διαρκέσει και μήνες. Επίσης, είναι δυνατή η μόνιμη αναστολή.
Η Amazon έχει καθορίσει στις πολιτικές της ότι κάθε έμπορος μπορεί συνήθως να ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό. Οι πιθανότητες να ανασταλεί γρήγορα και ο νέος λογαριασμός είναι πολύ υψηλές.
Πολλοί έμποροι αποφασίζουν κάποια στιγμή να ανοίξουν ένα κατάστημα στην Amazon. Αυτό είναι καλό, καθώς εκεί μπορούν να παρουσιαστούν τα προϊόντα τους, χωρίς να προτείνονται στους πελάτες, για παράδειγμα, ανταγωνιστικά προϊόντα. Ωστόσο, αν ο λογαριασμός πωλητή είναι μπλοκαρισμένος, το κατάστημα στην Amazon είναι επίσης “εκτός σύνδεσης” και δεν μπορεί να πραγματοποιήσει πωλήσεις.
Πιστοποιήσεις εικόνας με τη σειρά των εικόνων: © assia – stock.adobe.com / © sizsus – stock.adobe.com / © Jacob Lund – stock.adobe.com
