Amazon বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট: কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন, সফল বিক্রেতা হবেন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এড়াবেন
প্রতি বছর হাজার হাজার নতুন বিক্রেতা Amazon প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিক্রয় শুরু করে। কিন্তু প্রথম পণ্যগুলি বিক্রি হওয়ার আগে এবং বড় লাভ অর্জনের আগে, অনলাইন জায়ান্টের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট খোলার প্রয়োজন। আপনি কীভাবে আপনার FBA ব্যবসা তৈরি করবেন, আপনার লিস্টিং তৈরি এবং অপ্টিমাইজ করবেন অথবা বাই বক্সটি দখল করবেন, তা আপনি আমাদের পরবর্তী ব্লগপোস্টগুলিতে শিখবেন। তবে এখানে আপনার Amazon-এ সাফল্যের ভিত্তি সম্পর্কে আলোচনা করা হবে: আপনার Amazon বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট।
আমরা ব্যাখ্যা করব কিভাবে আপনি আপনার বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট Amazon-এ তৈরি করবেন এবং এছাড়াও আলোচনা করব কিভাবে কিছু সহজ টিপসের মাধ্যমে একটি অস্বস্তিকর অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা এড়ানো যায়।
আমাজন বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা: এটি কিভাবে করবেন
আপনার বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট হল মার্কেটপ্লেসে আপনার বাণিজ্যিক কার্যক্রমে প্রবেশের মাধ্যম। আপনি এটি ব্যবহার করেন পরে Amazon Seller Central-এ লগ ইন করার জন্য। সেখানে আপনি সমস্ত সেটিংস পরিচালনা করেন, যা উদাহরণস্বরূপ আপনার FBA স্টক, আপনার শিপিং পদ্ধতি বা আপনার লিস্টিং সম্পর্কিত - সংক্ষেপে, সেলার সেন্ট্রাল হল আপনার Amazon ব্যবসার কেন্দ্র।
প্রথমে আপনাকে নিবন্ধন করতে হবে। এর জন্য আপনি এই পৃষ্ঠাগুলি খুলুন Amazon থেকে। সেখানে আপনি "এখন বিক্রি করুন" বোতামে ক্লিক করুন, যা আপনাকে সেলার সেন্ট্রালে নিয়ে যাবে। সেখানে আপনার নামের মতো আপনার তথ্য দিন। এছাড়াও, আপনি এই পর্যায়ে একটি পাসওয়ার্ড নির্বাচন করুন, যাতে আপনার Amazon বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
নিচে আপনার বা আপনার কোম্পানির কিছু অতিরিক্ত তথ্য জিজ্ঞাসা করা হবে। তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে এই তথ্যগুলি প্রস্তুত আছে:
- একটি ইমেল ঠিকানা, সেরা একটি ব্যবসায়িক
- একটি নির্ভরযোগ্য ক্রেডিট কার্ড
- একটি বৈধ পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
- কোম্পানি নিবন্ধনের তথ্য (সর্বোত্তম হলে একটি ভ্যাট আইডি সহ)
- একটি বৈধ ফোন নম্বর
- একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (যাতে আপনার আয়গুলি আপনাকে প্রদান করা যেতে পারে)
কোন বিক্রয় ট্যারিফ আমার জন্য সঠিক?
আপনি একজন বিক্রেতা হিসেবে কোন লক্ষ্যগুলি অনুসরণ করছেন তার উপর নির্ভর করে, আপনি বিভিন্ন বিক্রয় ট্যারিফের মধ্যে নির্বাচন করতে পারেন:
- একক ব্যক্তি: যদি আপনি প্রতি মাসে 40 ইউনিটের কম বিক্রি করার পরিকল্পনা করেন, তবে এই মডেলটি আপনার জন্য উপযুক্ত। আপনি প্রতি বিক্রিত ইউনিটে 0,99 € পরিশোধ করবেন (মে 2024 অনুযায়ী), কিন্তু কোনও মৌলিক ফি নেই। তবে আপনি অনেক উন্নত বিকল্প যেমন ব্র্যান্ড স্টোর ব্যবহার করতে পারবেন না।
- পেশাদার: এই ট্যারিফটি তাদের জন্য উপযুক্ত, যারা শুধুমাত্র একটি ছোট পার্শ্বিক আয় অর্জন করতে চান। প্রতি বিক্রিত ইউনিটের জন্য 0,99 € ফি দেওয়ার পরিবর্তে, আপনি প্রতি মাসে 39 € (মে 2024 অনুযায়ী) একবার পরিশোধ করবেন। আপনি বিজ্ঞাপন এবং বিশ্লেষণ টুল, A+ কনটেন্ট ইত্যাদির মতো সমস্ত অতিরিক্ত বিকল্প ব্যবহার করতে পারেন।
আপনি যে পরিকল্পনাটি নির্বাচন করুন না কেন, Amazon প্রতি বিক্রিত আইটেমের জন্য অতিরিক্ত একটি কমিশন নেয়। এটি নির্ভর করে সেই পণ্য বিভাগের উপর, যেখানে সংশ্লিষ্ট পণ্য তালিকাভুক্ত রয়েছে। বিক্রির ফি সম্পর্কিত একটি বর্তমান মূল্য তালিকা আপনি এখানে পাবেন।
ধাপে ধাপে: Amazon বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট সেট আপ করুন
নিচের অংশে আমরা আপনার একটি নিজস্ব Amazon বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার জন্য পদক্ষেপগুলি আবার বিস্তারিতভাবে সংক্ষিপ্ত করেছি।
- অ্যামাজনের নিবন্ধন পৃষ্ঠা.
- এখন বিক্রি করুন“ এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী পৃষ্ঠায় Amazon আপনাকে লগ ইন করতে বলছে। তাত্ত্বিকভাবে, আপনি একটি বিদ্যমান গ্রাহক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। তবে আমরা আপনাকে ব্যক্তিগত ক্রয় এবং বাণিজ্যিক বিক্রয় আলাদা করার এবং একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পরামর্শ দিচ্ছি।
- এখন আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট ভ্যারিয়েন্ট নির্বাচন করতে হবে: যারা গুরুতর উচ্চাকাঙ্ক্ষা রাখেন, তাদের জন্য প্রফেশনাল-ট্যারিফ সঠিক পছন্দ। তবে আপনি যদি প্রথমে পরীক্ষা করতে চান যে এই ব্যবসাটি আপনার জন্য কিছু কিনা, তাহলে আপনি একক প্রদানকারী হিসেবেও সুখী হতে পারেন।
- আপনার কোম্পানির সদর দফতরের দেশ উল্লেখ করুন, যেমন উদাহরণস্বরূপ জার্মানি।
- পরবর্তী পদক্ষেপে আপনাকে আপনার ব্যবসার ধরন এবং ব্যবসার নাম সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হবে।
- এরপর এটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, বিলিং ঠিকানা এবং ক্রেডিট কার্ডের তথ্যের মতো পেমেন্টের বিস্তারিত সম্পর্কে।
- একটি আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত যা আপনাকে নিতে হবে তা হল আপনার লজিস্টিক্স: আপনি কি Amazon দ্বারা Fulfillment (FBA) বা Merchant দ্বারা Fulfillment (FBM) ব্যবহার করতে চান? যদি আপনি নতুন শুরু করেন, তবে FBA সম্ভবত সেরা পছন্দ। আপনি যদি ইতিমধ্যে একটি প্রতিষ্ঠিত অনলাইন বিক্রেতা হন যার নিজস্ব গুদাম, কর্মচারী ইত্যাদি রয়েছে, তবে FBMও বিবেচনায় আসতে পারে।
- এরপর আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের একটি নাম দিতে হবে। এটি Amazon-এ আপনি যে পণ্যগুলি বিক্রি করেন সেগুলির বিস্তারিত পৃষ্ঠাগুলিতেও প্রদর্শিত হবে।
- এখন আপনার যোগাযোগের তথ্য দিন।
- এরপর আপনাকে এটি প্রমাণ করতে হবে যে আপনি উল্লিখিত কোম্পানির পক্ষে কাজ করার জন্য অর্থনৈতিকভাবে অধিকারী। এজন্য আপনার পরিচয়পত্র প্রস্তুত রাখুন।
- এখন SMS বা কলব্যাক সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করুন।
„নিবন্ধন সম্পন্ন করুন“ এ ক্লিক করার পর, আপনি আপনার Amazon বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট সফলভাবে তৈরি করতে পেরেছেন। তবে, আপনি এখনও কোনও পণ্য সেট আপ করতে পারবেন না, কারণ Amazon প্রথমে আপনার সমস্ত তথ্য এবং নথি পরীক্ষা করছে।
সুপার-জিএউ: Amazon বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে

এটি প্রতিটি বিক্রেতার জন্য একটি দুঃস্বপ্ন: বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেছে। এর পরবর্তী পদক্ষেপ হল অনলাইন জায়ান্টের সাথে দীর্ঘস্থায়ী বিরোধ, যেখানে আপনাকে প্রমাণ করতে হবে যে আপনি নির্দোষ বা উন্নতির প্রতিশ্রুতি দিতে হবে - অথবা শুধু উভয়ই।
একটি মাস্করণ পরিকল্পনা এর মাধ্যমে আপনি সাধারণত নিষেধাজ্ঞা পুনরুদ্ধার করতে পারেন, কিন্তু আরও ভালো হলো, এটি কখনোই ঘটতে না দেওয়া। তাই আমরা এখানে আপনাকে ছয়টি টিপস দিতে চাই, যাতে অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা প্রতিরোধ করা যায়।
কেন Amazon নীতিমালা লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিচ্ছে?
আমাজন নীতিমালা লঙ্ঘন বা আইন লঙ্ঘন খুঁজে বের করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার উপর নির্ভর করে, যা সমস্যা-সংকুল পৃষ্ঠা এবং অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করে। মূলত, অনলাইন জায়ান্টটি সম্ভাব্য লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে কঠোর পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য দুটি কারণ রয়েছে।
নিজের সুরক্ষা
একদিকে, অ্যামাজনকেও আইনগতভাবে সুরক্ষিত হতে হবে এবং সম্ভাব্য আদালতের মামলাগুলির বিরুদ্ধে রক্ষা করতে হবে। যদি ই-কমার্স জায়ান্টের অধীনে মার্কেটপ্লেসগুলিতে আইন লঙ্ঘন ঘটে এবং কোনও প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা না নেওয়া হয়, তবে এটি দায়ী হবে।
গ্রাহক সন্তুষ্টি
গ্রাহক Amazon-এ নম্বর এক। যদি ক্রেতারা নকল পণ্য পান, তারা ভুয়া রিভিউ দ্বারা প্রতারিত হন অথবা বিক্রেতার পারফরম্যান্স সাধারণত খারাপ হয়, তাহলে গ্রাহকদের Amazon-এ বিশ্বাস ক্ষুণ্ণ হয়। যে এটি বাণিজ্য প্ল্যাটফর্মের স্বার্থে নয়, তা এখানে আর বিস্তারিত বলার প্রয়োজন নেই।
6টি চূড়ান্ত টিপস, কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা এড়াতে পারেন
এখন আমরা সেই ট্রিগারগুলির দিকে নজর দিই, যা অ্যামাজন আপনার বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। আমাদের দেওয়া সেরা পরামর্শ: নিয়ম অনুযায়ী খেলুন। যদিও কখনও কখনও মনে হয়: অ্যামাজনের বিক্রেতা অ্যাকাউন্টগুলি অযৌক্তিকভাবে এবং অকারণে বন্ধ করার কোনও আগ্রহ নেই।
মেনে নেওয়া যাক, এটি বলা সহজ কিন্তু করা কঠিন, কারণ অনেকগুলি Amazon নীতি রয়েছে। এর সাথে অনেকগুলি আইনগত বাধ্যবাধকতা রয়েছে, যা আপনাকে মেনে চলতে হবে। তবুও, কিছু এড়ানো যায় এমন ভুল রয়েছে, যা আমাদের বারবার দেখা যায়, যখন Amazon দ্বারা বিক্রেতাদের অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হয়।
#1 ভুয়া পর্যালোচনা একটি খারাপ ধারণা
এটি নতুন কিছু নয় যে পর্যালোচনাগুলি কেবল আপনার অফারের Buy Box-এ অবস্থান নির্ধারণে ভূমিকা রাখে না, বরং গ্রাহকদের ক্রয় সিদ্ধান্তের জন্যও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তাই এটি আকর্ষণীয় শোনাচ্ছে, সহজে কিছু বাজেট হাতে নিয়ে দ্রুত কিছু পর্যালোচনা কেনার জন্য, তাই না?
যদি আপনাকে ধরা পড়ে, তাহলে Amazon আপনার বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে, তার আগে আপনি বিল পরিশোধ করেছেন।
যদিও আপনি আত্মীয় বা বন্ধুদের একটি পর্যালোচনা দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, গ্রাহকদের চাপ দিতে পারেন বা একটি ইতিবাচক পর্যালোচনার জন্য আর্থিক প্রণোদনা যেমন ছাড়ের মাধ্যমে প্রভাবিত করতে পারেন, তবুও Amazon আপনার বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
সুতরাং, আইনসম্মত এবং আইনগতভাবে সঠিক বিকল্পগুলির উপর নির্ভর করা ভাল। এর মধ্যে একটি উদাহরণ হল একটি রিভিউর জন্য সক্রিয়ভাবে জিজ্ঞাসা করা। আপনার পাঠানে একটি সুন্দর ফ্লায়ার যুক্ত করুন, যা বর্ণনা করে যে আপনার গ্রাহকদের সৎ মতামত কতটা গুরুত্বপূর্ণ। কিভাবে আপনি Amazon-এ আরও রিভিউ তৈরি করতে পারেন, সে সম্পর্কে আরও টিপস আমাদের ব্লগ নিবন্ধে পাবেন এবং এই ভিডিওতে:
এছাড়াও, খুব বেশি নেতিবাচক বিক্রেতা-মূল্যায়নও অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ হতে পারে। যার মাধ্যমে আমরা পরবর্তী পয়েন্টে চলে আসি: বিক্রেতা-কার্যকারিতা।
#2 স্টক শেষ – ব্যবসা বন্ধ
কোনো Panic নেই। অস্থায়ী সরবরাহের ঘাটতি আপনার বিক্রেতা অ্যাকাউন্টের অবরোধের দিকে নিয়ে যায় না। তবে আপনাকে আপনার স্টকগুলোর উপর নজর রাখতে হবে। একদিকে, যদি আপনি "স্টক শেষ" হন তবে এটি আপনাকে Buy Box হারাতে পারে। যদি এটি খুব বেশি ঘটে, তবে আপনার Private Label পণ্যগুলি শপিং কার্টের জন্য অযোগ্য হয়ে পড়বে।
অন্যদিকে, আপনার Amazon বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে যদি অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের আগে বাতিলের হার 2.5% এর সমালোচনামূলক মান অতিক্রম করে। এটি বাতিল হওয়া অর্ডারের সংখ্যা এবং সমস্ত অর্ডারের মধ্যে অনুপাত থেকে নির্ধারিত হয়। তাই যদি আপনি খুব বেশি সময় অর্ডার বাতিল করতে বাধ্য হন কারণ আপনি সরবরাহ করতে পারছেন না, তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ঝুঁকি নিচ্ছেন।
স্টক নিয়ন্ত্রণে রাখার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। এ ক্ষেত্রে আপনি পণ্য ব্যবস্থাপনা টুলগুলির সাহায্য নিতে পারেন। অতিরিক্ত বিক্রয় প্রতিরোধের জন্য আমাজনের সাথে স্বয়ংক্রিয় সংযোগের দিকে নজর দিন।
#3 সময়মতো, দ্রুত এবং অক্ষত ডেলিভারি করুন
আপনি নিশ্চিত করুন যে অর্ডারগুলি দ্রুত এবং বিশেষ করে সময়মতো পাঠানো হচ্ছে। মূল শব্দ: গ্রাহক সন্তুষ্টি। অনলাইন জায়ান্টটি শিপিংয়ের বিষয়ে উচ্চ মান স্থাপন করেছে।
যখন আপনি আপনার পণ্য পাঠান, একটি ডেলিভারি তারিখ উল্লেখ করুন যা অতিক্রম করা উচিত নয়, কারণ দেরিতে ডেলিভারির হার আপনার অ্যাকাউন্টের "স্বাস্থ্য" নির্ধারণকারী সূচকগুলির মধ্যে একটি। যদি কিছু প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হয়, তবে আপনার Amazon বিক্রেতা অ্যাকাউন্টও অসুস্থ হয়ে পড়বে এবং এটি বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
কোনো গ্রাহক ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পছন্দ করে না
সঠিক শিপমেন্টের জন্য এটি অপরিহার্য যে পণ্যটি ক্রেতার কাছে অক্ষত পৌঁছায়। শেষ পর্যন্ত, এটি গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর ব্যাপক প্রভাব ফেলে যদি প্রত্যাশিত পণ্যটি ভাঙা হয় বা কাজ না করে।
সুতরাং, অর্ডার ত্রুটির হার আপনার প্রোফাইলের স্বাস্থ্যের একটি সূচক এবং এটি একটি সম্ভাব্য কারণ হতে পারে যে কেন Amazon আপনার বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করেছে। এটি গত 60 দিনের সমস্ত ডেলিভারির সাথে ত্রুটিপূর্ণ অর্ডারগুলির সম্পর্ক স্থাপন করে। যদি 1% এর সমালোচনামূলক মান পৌঁছানো হয় বা অতিক্রম করা হয়, তবে আপনার সক্রিয় বিক্রেতা হিসাবে সময় শীঘ্রই শেষ হতে পারে।
এটি প্রতিরোধ করুন নিশ্চিত করে যে সমস্ত পণ্য নিখুঁত অবস্থায় রয়েছে এবং আপনি শিপিংয়ের সময় ক্ষতিগ্রস্ত না হন তা নিশ্চিত করুন। তাই গুণমান নিয়ন্ত্রণ এবং প্যাডেড প্যাকেজিং উপকরণের উপর জোর দিন - বিশেষ করে যখন আপনি সংবেদনশীল পণ্য পাঠাচ্ছেন।
#4 আপনার গ্রাহক সেবাকে গুরুত্ব দিন
যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খুলেছিলেন, তখন আপনি Amazon-এ বিক্রেতাদের নীতিমালার সাথে সম্মত হয়েছিলেন। এগুলোর মধ্যে উল্লেখ করা হয়েছে যে আপনাকে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দিতে হবে - যত দ্রুত সম্ভব, ততই ভালো।
যদি একটি অনুরোধের জন্য আপনার পক্ষ থেকে কোনো উত্তর প্রয়োজন না হয়, তবে আপনি এটি সেলার সেন্ট্রালে যথাযথভাবে চিহ্নিত করতে পারেন। যদি আপনি উত্তর দেওয়ার সময়সীমা অতিক্রম করেন, তবে আপনার অ্যামাজন বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
ফুলফিলমেন্ট বাই অ্যামাজন
গ্রাহক সেবা, শিপিং গতি এবং লজিস্টিক্সের ক্ষেত্রে অ্যামাজন মানদণ্ড স্থাপন করেছে। বিশেষ করে ছোট থেকে মাঝারি ব্যবসায়ীদের জন্য একই মান পূরণ করা অত্যন্ত কঠিন। তবে আপনি FBA ব্যবহার করে ই-কমার্স জায়ান্টের অভিজ্ঞতা থেকে উপকৃত হতে পারেন। এর জন্য, আপনি আপনার পণ্য একটি লজিস্টিক কেন্দ্রের কাছে পাঠান, যেখানে সেগুলি সংরক্ষিত হয়। এখন থেকে অ্যামাজন পুরো অর্ডার প্রক্রিয়া পরিচালনা করে: পিকিং এবং প্যাকিং, শিপিং, গ্রাহক সহায়তা এবং রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট। এর ফলে আপনি সম্ভাব্য ত্রুটির উৎসগুলি কমিয়ে আনতে পারেন এবং পাশাপাশি প্রাইম সাবস্ক্রিপশনধারীদের ক্রয়ক্ষমতাসম্পন্ন লক্ষ্যবস্তুতে প্রবেশাধিকার পান, কারণ FBA এর মাধ্যমে পাঠানো পণ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাইম স্ট্যাটাস পায়।
#5 অপ্রতুল পণ্য বিশদ পৃষ্ঠা
আপনার Amazon বিক্রেতা অ্যাকাউন্টও বন্ধ হয়ে যেতে পারে যদি আপনার পণ্য বিশদ পৃষ্ঠাগুলি অপর্যাপ্তভাবে ডিজাইন করা হয়। এটি খারাপ অনুবাদ বা ভুল টেক্সট থেকে শুরু করে মৌলিক অধিকার লঙ্ঘন পর্যন্ত হতে পারে। তাই আপনার তালিকা তৈরি এবং সম্পাদনা করার সময় অবশ্যই সংশ্লিষ্ট Amazon নীতিমালা মেনে চলুন।
বিশেষ করে ছবিগুলি ভালভাবে নির্বাচিত এবং পর্যালোচনা করা উচিত। যদি ছবির কপিরাইট আপনার কাছে না থাকে, তবে এর গুরুতর আইনগত পরিণতি হতে পারে, যা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার চেয়ে অনেক বেশি। আপনার পণ্যের পেশাদার ছবি তৈরি করানো সবচেয়ে ভাল, কারণ এগুলি গ্রাহকদের ক্রয় সিদ্ধান্তে বড় প্রভাব ফেলে।
#6 Vollständige Angaben
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ হওয়া নিশ্চিত করুন। পুরনো বাতিলকরণ নির্দেশিকা, অনুপস্থিত নথি যেমন ব্যবসার শংসাপত্র বা অসম্পূর্ণ ইমপ্রেসাম অ্যামাজনের জন্য অ্যাকাউন্ট (অস্থায়ীভাবে) স্থগিত করার কারণ হতে পারে।
বিশেষ করে, যখন আপনি আন্তর্জাতিকভাবে ব্যবসা করতে চান, তখন এই পয়েন্টটি আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। কারণ তখন আপনার কাছ থেকে জাতীয় ব্যবসার তুলনায় অনেক বেশি ট্যাক্স নম্বরের প্রয়োজন হবে। তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ এবং সঠিক। এবং সন্দেহ হলে একজন বিশেষজ্ঞকে আপনার পাশে নিন। মনে রাখবেন: চারটি চোখ দুটি চোখের চেয়ে বেশি দেখে।
আমি কি প্রথম ভুলের জন্য তাত্ক্ষণিকভাবে নিষিদ্ধ হব?
এটি অপরাধের প্রকারের উপর নির্ভর করে। Amazon-এ, আপনার বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট একবার 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর না দিলে বা আপনার অর্ডার ব্যতিক্রমীভাবে দেরি হলে তাত্ক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে না। তবে যদি এই সমস্যাগুলি বাড়তে থাকে, তাহলে Amazon পরিণতি নেবে।
প্লেগিয়াটের অভিযোগ এবং অনুরূপ আইনি বিষয়গুলির ক্ষেত্রে এটি ভিন্ন। এখানে অ্যাকাউন্টটি তাত্ক্ষণিকভাবে বন্ধ করা যেতে পারে, কারণ এভাবে অনলাইন জায়ান্টটি তার বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপ থেকে নিজেকে রক্ষা করে।
আপনার Amazon বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে - আপনি কী করতে পারেন
বহু ক্ষেত্রে, Amazon আপনাকে একটি পদক্ষেপ পরিকল্পনা জমা দিতে বলবে। এতে আপনি ব্যাখ্যা করবেন যে সমস্যাটি কীভাবে ঘটেছিল এবং আপনি এই সমস্যাটি সমাধান করতে এবং ভবিষ্যতে এটি প্রতিরোধ করতে কী পদক্ষেপ নিয়েছেন। Amazon পদক্ষেপ পরিকল্পনা কিভাবে সঠিকভাবে পরিচালনা করবেন সে সম্পর্কে একটি ব্যাখ্যা আমাদের এই বিষয়ে নিবন্ধে পাওয়া যাবে।
তবে আপনি যদি আপনার Amazon বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে আপনি নতুন একটি খুলতে পারবেন না বা এটি অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা অত্যন্ত বেশি। Amazon সাধারণভাবে অনুমতি দেয় না যে একজন বিক্রেতা একাধিক বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে। যদিও এই নিয়ম থেকে অব্যাহতি পাওয়া সম্ভব, তবে এর জন্য আপনার ভালো কারণ প্রয়োজন।
যেকোনো পরিস্থিতিতে বাস্তববাদী থাকুন, যদিও আপনি অবিচার অনুভব করেন। আপনার বিক্রেতা অ্যাকাউন্টের নিষেধাজ্ঞা অবশ্যই দ্রুত মুক্ত হবে না যদি আপনি Amazon কর্মীদের গালিগালাজ করেন।
অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা কতদিন স্থায়ী হয়?
দুঃখিত, নিষেধাজ্ঞার সময়কাল সম্পর্কে একটি সার্বজনীন উত্তর দেওয়া বিশ্বাসযোগ্য হবে না, কারণ অনেকগুলি ফ্যাক্টর সময়কালকে প্রভাবিত করে।
এখানে একটি হলো অপরাধের গম্ভীরতা। যখন আনুষ্ঠানিক সমস্যা প্রায়ই কয়েক দিনের মধ্যে সমাধান করা যায়, তখন আইনগত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সবচেয়ে খারাপ পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্টের চূড়ান্ত বন্ধের ঘটনাও ঘটতে পারে।
আপনার সহযোগিতা নিষেধাজ্ঞার সময়কালকেও প্রভাবিত করে। যত দ্রুত আপনি Amazon-কে সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি প্রদান করবেন, তত দ্রুত আপনি আপনার Amazon বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারবেন। দুর্ভাগ্যবশত, ফোরামে প্রায়ই অনলাইন জায়ান্টের সাথে দীর্ঘ আলোচনা সম্পর্কে রিপোর্ট করা হয়, যদিও সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি ইতিমধ্যেই জমা দেওয়া হয়েছে। এমন ক্ষেত্রে আপনাকে আইনগত সহায়তা নেওয়া উচিত।
সারসংক্ষেপ

সেলার অ্যাকাউন্ট হল সেলার সেন্ট্রালে আপনার প্রবেশদ্বার এবং এর মাধ্যমে আপনার অ্যামাজন ব্যবসার কেন্দ্রে। অ্যাকাউন্টটি দ্রুত তৈরি করা যায় এবং আপনার তথ্য ও নথির পর্যালোচনার পরে আপনি আপনার পণ্যগুলি অ্যামাজনে অফার করতে শুরু করতে পারেন। তবে সেলার অ্যাকাউন্টটি দ্রুত নিষ্ক্রিয়ও হতে পারে, যদি আপনি অ্যামাজনের নিয়ম অনুসরণ না করেন।
যদি Amazon বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট একবার বন্ধ হয়ে যায়, তবে এটি পুনরায় খুলতে আপনার সামনে অনেক কাজ থাকবে। তাই এটি প্রতিরোধ করা ভালো এবং এটি এমন পর্যায়ে না আসতে দেওয়া উচিত, কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার অনেক কারণ এড়ানো সম্ভব। বিশেষ করে দ্রুত শিপিং, সৎ পর্যালোচনা, পূর্ণ স্টক এবং সর্বোত্তম গ্রাহক পরিষেবার প্রতি মনোযোগ দিন।
Häufig gestellte Fragen
এটি অনেক কারণে হতে পারে, কেন বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়। সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলি হল খারাপ পারফরম্যান্স (যেমন উচ্চ বাতিলের হার), আনুষ্ঠানিক ত্রুটি (যেমন ইমপ্রেসামে) বা আইনগত লঙ্ঘন (যেমন পর্যালোচনার জন্য ক্রয়) যা উদ্দীপক।
কিভাবে Amazon বিক্রেতা হওয়া যায়?
এটি অ্যামাজনে বিক্রি করা বেশ সহজ। আপনাকে একটি ব্যবসা, একটি পণ্য এবং একটি বিক্রেতা অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন, যা আপনি খুব সহজেই তৈরি করতে পারেন। তবে, একজন অ্যামাজন বিক্রেতা হিসেবে জীবিকা নির্বাহ করা অনেক কঠিন এবং একটি গুরুতর ব্যবসা।
প্রথমে শান্ত থাকুন এবং আপনার অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলিতে সেই ত্রুটিটি সংশোধন করুন যা নিষেধাজ্ঞার কারণ হয়েছে। প্রায়ই Amazon একটি পদক্ষেপ পরিকল্পনারও দাবি করে, আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় মুক্তি পাওয়ার আগে। যদি নিষেধাজ্ঞাটি অযৌক্তিক হয় বা আপনি মুক্তির ক্ষেত্রে সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে আইনগত সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে।
এতে কোনো সার্বজনীন উত্তর নেই। আনুষ্ঠানিক ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াটি কয়েক ঘণ্টা বা দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে আইনগত অপরাধের ক্ষেত্রে এটি মাসেরও বেশি সময় নিতে পারে। একইভাবে একটি স্থায়ী নিষেধাজ্ঞাও সম্ভব।
আমি কি সহজেই একটি নতুন বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি?
Amazon এর নীতিমালায় উল্লেখ করা হয়েছে যে প্রতিটি বিক্রেতা সাধারণত শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। নতুন অ্যাকাউন্টটি দ্রুত ব্লক হওয়ার সম্ভাবনা খুবই বেশি।
বহু বিক্রেতা এক সময়ে একটি অ্যামাজন-দোকান খোলার সিদ্ধান্ত নেন। এটি একটি ভালো বিষয়, কারণ সেখানে নিজেদের পণ্যগুলি উপস্থাপন করা যায়, গ্রাহককে উদাহরণস্বরূপ প্রতিযোগী পণ্যগুলি প্রস্তাবিত না হওয়ার কারণে। তবে যদি বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হয়, তবে অ্যামাজন-দোকানও "অফলাইন" হয়ে যায় এবং আর কোনো বিক্রয় তৈরি করতে পারে না।
ছবির ক্রম অনুযায়ী ছবি ক্রেডিট: © assia – stock.adobe.com / © sizsus – stock.adobe.com / © Jacob Lund – stock.adobe.com


