Amazon-Remisión
Como Remisión se denomina en el comercio la devolución de mercancías al fabricante. En Alemania, el derecho a la remisión está incluso legalmente anclado para libros, periódicos y revistas. El derecho de remisión sirve para garantizar una amplia gama de ofertas, ya que sin un derecho así, todo el riesgo de venta recaería en el comercio minorista. La consecuencia sería una oferta significativamente reducida en las estanterías. En el contexto de Amazon, “Remisión” también se refiere a la devolución de mercancías, aunque generalmente en el marco de Cumplimiento por Amazon (FBA).
¿Qué es una remisión de Amazon?
Los comerciantes que participan en el programa FBA delegan su cumplimiento a Amazon. Esto significa que el gigante del comercio electrónico se encarga del almacenamiento de los productos, la preparación de pedidos, el envío de estos, así como del servicio al cliente y de posibles devoluciones. Para ello, el comerciante envía su mercancía a un centro logístico de Amazon. Una remisión de estos artículos almacenados normalmente tiene sentido cuando no se han vendido después de un cierto tiempo. También para productos defectuosos y no vendibles, una remisión, posiblemente con eliminación, puede ser útil.
Porque después de 365 días de tiempo de almacenamiento, Amazon cobra tarifas de almacenamiento a largo plazo de 170 euros por metro cúbico. En general, la venta con tales altos costos de almacenamiento ya no es rentable, por lo que los comerciantes pueden presentar una solicitud de remisión en el Seller Central de su cuenta de Amazon. Luego, la empresa devuelve la mercancía o la elimina, si así se desea.
¿Cómo pueden los comerciantes de Amazon solicitar una remisión?
En Seller Central, Amazon proporciona varios informes, incluido “Remisión recomendada”. Este informe indica qué inventario podría incurrir en tarifas a largo plazo en la próxima revisión de inventario. Por lo general, en este informe aparecen unidades que ya han estado en un almacén durante más de 270 días. Para evitar esto, los comerciantes de Amazon pueden solicitar la remisión.
¿Cómo se remite la mercancía de su almacén FBA de Amazon?
Bajo “Inventario” > “Inventario con envío por Amazon” se encuentra en la parte superior del menú desplegable la función “Crear solicitud de remisión”. Allí, los comerciantes pueden agregar o eliminar productos y ajustar la cantidad.
Por solicitud de remisión se permiten un máximo de 150 productos y todos los productos de una solicitud deben ser devueltos o eliminados. Si algunos productos deben ser eliminados y otros devueltos, o si se van a remitir más de 150 productos, se deben crear varias solicitudes. Los productos generalmente se remiten empaquetados en plástico.
¿Cuánto cuesta una remisión de Amazon en tarifas?
Por supuesto, cada solicitud de remisión en Amazon conlleva costos adicionales. Estos se pueden encontrar en la actual vista de tarifas de FBA en el punto 3.1. Todas las tarifas se indican sin incluir el impuesto sobre el valor añadido y otros impuestos.
Fuente: Amazon
Las tarifas que realmente se aplican a una remisión de Amazon dependen de varios factores, como la dirección de destino, así como el peso y las dimensiones (tamaño estándar/tamaño grande) de un producto. Por ejemplo, para la devolución local de un producto de tamaño estándar con un peso entre 501 y 1000 gramos, se cobra 0,45 euros por unidad. Para un tamaño grande con el mismo peso, se estima en 1,00 euro.
Además, Amazon cobra diferentes costos por remisiones transfronterizas para diferentes zonas. Las devoluciones en la zona 1 son más económicas que las de la zona 2. Las tarifas comienzan en 0,65 euros. Sin embargo, si se trata de una devolución de inventario en el marco del envío paneuropeo a la dirección de la tienda principal de un comerciante, Amazon solo cobra las tarifas locales por esta remisión, incluso si el inventario se encontraba en el extranjero.
Las tarifas por la destrucción de unidades se encuentran en un rango similar al de una devolución y oscilan entre 0,25 euros y 3,00 euros para unidades muy grandes y pesadas.
¿Pueden los comerciantes enviar nuevamente las mercancías devueltas a Amazon?
Los productos devueltos, llamados remisiones, pueden ser enviados nuevamente por los vendedores a un centro logístico. Sin embargo, hay que tener en cuenta que una remisión de Amazon generalmente se realiza para evitar la tarifa de almacenamiento a largo plazo. Aquí se debe investigar si realmente vale la pena mantener el producto en el surtido o si se ha convertido en un artículo estancado o no es vendible.
En cualquier caso, los vendedores deben primero verificar si los productos están defectuosos o dañados y recopilar algunas devoluciones antes de volver a almacenar su remisión de Amazon para ahorrar en costos de envío.
Créditos de imagen en el orden de las imágenes: © Capturas de pantalla @Amazon.de