Amazon Buy Box'i allasurumine – Kuidas sellega toime tulla ja seda vältida
Kui müüd Amazonis, pead sa võitma Buy Box'i nii tihti kui võimalik. Selle ümber ei ole teed. Kui sul ei ole Buy Box'i osa, tähendab see, et sul ei ole nähtavust, ei ole müüki ja ei ole tulu. Siiski, mõnel juhul ei ole Buy Box'i, mida võita, kuna see ei eksisteeri. Need Buy Box'i allasurumise juhtumid on ostjatele ja müüjatele mõlemale kaotavad olukorrad. Õnneks ei ole see midagi, millega lihtsalt tuleb leppida, vaid seda saab ringi pöörata või vältida, kui see juhtub sinu toodetega.
Selles artiklis vaatleme võimalikke põhjuseid Buy Box'i allasurumiseks ja kuidas sellega toime tulla ja seda vältida, et sinu äri saaks sujuvalt toimida.
Mis on Amazon Buy Box'i allasurumine?
Teatud tingimustel otsustab Amazon mitte anda Buy Box'i ühele müüjale toote nimekirjas. Selle asemel, et näidata tuttavat „Lisa ostukorvi” või „Osta kohe” nuppu, näevad kliendid ainult linki „Vaata kõiki ostuvalikuid”. See eemaldab sujuva ostutee ja sunnib ostjaid sirvima läbi mitmete pakkumiste, mis sageli viib vähemate müükideni.
Allasurutud Buy Box ei ole sama, mis kaotatud Buy Box. Kui sa kaotad Buy Box'i, võidab selle teine müüja ja kliendid saavad endiselt hõlpsasti osta. See tähendab ka, et sa saad Buy Box'i tagasi oma konkurendilt. Teisest küljest tähendab Buy Box'i allasurumine, et Buy Box'i ei eksisteeri hetkel. See tähendab, et ükski müüja ei saa kõrgemat nähtavust ja ostjatel ei ole samuti nii palju võimalusi leida head pakkumist.
Näiteks, kujuta ette, et müüd populaarset telefonikaitset hinnaga 15 dollarit, kuid Amazon peab seda hinda teiste turuplatvormide suhtes konkurentsivõimetuks. Selle asemel, et anda Buy Box sulle või kellelegi teisele, allasurutakse see. Kliendid peavad klikkima teisele lehele, mis vähendab oluliselt nende ostmise tõenäosust.
Miks Amazon allasurutud Buy Box'i?
On mitmeid põhjuseid, miks Buy Box allasurutakse, leiad need allpool loetletud vastavalt olulisusele:
- Hinnaküsimused
Peamine põhjus, miks Buy Box allasurutakse, on see, et hind, mida sa küsid, on liiga kõrge võrreldes teiste konkurentidega, olgu need siis Amazon ise, teised müüjad või konkurentsivõimelised e-kaubanduse platvormid nagu eBay või Walmart. Amazon karistab seda oma õigete hindade poliitika tõttu, mis ütleb, et kui klient leiab sarnase toote teiselt platvormilt, siis Amazon kohandab selle hinna. - Nimekirja kvaliteedi probleemid
Meil on mitmeid artikleid, mis käsitlevad toote nimekirjade tähtsust. Fakt, et Amazon allasurutakse regulaarselt pakkumisi, mille toote detailide lehed on nõrgad, näitab, kui oluline see element on. Kui üks sinu toote detailide leht on puudulik või eksitav, on tõenäoline, et Amazon allasurutakse Buy Box selle pakkumise puhul. Kõige levinumad põhjused allasurumiseks on sel juhul puuduvad atribuudid, nagu pildid, pealkirjad ja kirjeldused. - Poliitika rikkumised
Teine levinud põhjus Buy Box'i allasurumiseks on see, kui nimekiri rikub Amazoni müügipoliitikaid. See võib juhtuda, kui toote seisund on valesti loetletud – näiteks reklaamides eset kui „uus”, kui see on tegelikult taastatud. Sinu pakkumine allasurutakse ka siis, kui müüd piiratud tooteid või paigutad eseme vale kategooriasse. Amazon rakendab neid reegleid rangelt, et säilitada kliendi usaldus, ja iga eksimus võib põhjustada Buy Box'i eemaldamise. - Madal müüja tulemuslikkus
Sinu müüja näitajad mängivad suurt rolli Buy Box'i sobivuses. Halvad kliendihinnangud, hilinenud saatmine ja kõrged defekti või tühistamise määrad kõik annavad Amazonile märku usaldamatust. Kui need tulemuslikkuse näitajad langevad liiga madalale, võib Amazon allasurutud Buy Box'i sinu pakkumiste jaoks. - Laovaru probleemid
Isegi kui sinu hinnakujundus ja tulemuslikkus on korras, võib Buy Box'i allasurumine siiski juhtuda, kui sinu laovaru ei ole usaldusväärne. Laost otsa saamine või ebajärjekindel saadavus muudab Amazoni jaoks keeruliseks tagada sujuvat ostukogemust, mis võib viia allasurumiseni.
Kuidas see sind müüjana mõjutab
Kui Buy Box on allasurutud, on mõju sinu äri jaoks kohene ja tõsine. Kuna umbes 80–90% Amazon'i müügist toimub läbi Buy Box'i, võib selle kaotamine põhjustada drastilise languse liikluses ja konversioonides. Kliendid võivad samuti pidada sinu pakkumist vähem usaldusväärseks, kui seda on raskem osta, mis kahjustab sinu mainet. Aja jooksul võivad allasurutud nimekirjad orgaanilistes järjestustes langeda, muutes nähtavuse ja müügi taastamise veelgi raskemaks.
Kuidas tuvastada allasurutud Buy Box'i
Sa saad tuvastada Buy Box'i allasurumise mitmel viisil. Lihtsaim on käsitsi kontroll: kui toote detailide leht näitab „Vaata kõiki ostuvalikuid” asemel „Lisa ostukorvi”, on Buy Box allasurutud (vt ülaltoodud pilti viitena). Teine viis allasurutud Buy Box'i kontrollimiseks on läbi Seller Central'i. Raportid, mida saad Seller Central'ist, toovad samuti esile allasurutud nimekirjad ja annavad sulle rohkem üksikasjalikke ülevaateid.
Kuidas parandada Amazon Buy Box'i allasurumist
Kuigi Amazon'i allasurutud Buy Box'i probleemid on kergesti tuvastatavad, võib nende lahendamine võtta aega. Vaata allolevat tõrkeotsingu tabelit näpunäidete jaoks.
| Põhjus | Mida kontrollida | Kuidas seda parandada |
| Hinnaküsimused | Kas sinu hind on kõrgem kui Amazonil, teistel müüjatel või välistel turuplatvormidel? | Kohanda oma hinnakujundusstrateegiat, ära üle hinda ja jälgi regulaarselt konkurentide ja välisturgude hindu. |
| Nimekirja kvaliteet | Kas olulised detailid on puudu (pealkiri, pildid, punktid, kirjeldus, atribuudid)? | Optimeeri nimekirjad täieliku, täpse ja veenva sisuga, vastavalt Amazoni nõuetele. |
| Vastavuse probleemid | Kas seisund on täpne? Kas toode on õiges kategoorias? Kas on mingeid piiranguid? | Kontrolli toote seisundit, kinnita kategooria paigutust ja veendu, et ese ei ole piiratud. |
| Madal müüja tulemuslikkus | Kas sinu näitajad langevad (ODR, hilinenud saatmine, madalad hinnangud, tühistamised)? | Paranda tellimuse defekti määra, kiirenda saatmist (kasuta FBA-d, kui võimalik) ja küsi aktiivselt/hoia positiivseid arvustusi. |
| Laovaru probleemid | Kas sul on laost otsa saamine või ebajärjekindel saadavus? | Hoia laovaru tasemed järjepidevad, prognoosi nõudlust ja kaalu FBA kasutamist usaldusväärse täitmise jaoks (FBA kasutajad on Amazonis tugevalt soositud). |
Proaktiivsed ennetusstrateegiad
Dünaamiline hinnakujundus: Kuigi Amazon'is võib Buy Box'i allasurumine juhtuda paljude põhjuste tõttu, on kõige levinum põhjus konkurentsivõimetu hinnakujundus. „Konkurentsivõimetu” all mõistetakse ühtepidi ülehindamist, aga ka jäika hinnakujundust. Amazonis müümine tähendab, et pead oma hindu mitu korda päevas kohandama, mis muutub kiiresti tüütuks, kui sul on rohkem kui 60 eset oma laos. Seetõttu vahetavad kõik professionaalsed müüjad automaatika kasutamisele, kui tegemist on hinnakujundusega. Mitte ainult ei takista sellised tarkvarade automaatikad nagu SELLERLOGIC Repricer sinu tooteid allasurumisest, vaid nad säästavad ka tohutult aega, mida sa muidu kulutaksid hindade käsitsi kohandamisele.
Regulaarsed nimekirja auditeerimised
Teine tõhus viis Buy Box'i allasurumise vältimiseks on regulaarselt auditeerida oma toote nimekirju. Amazon allasurutakse sageli pakkumisi, mille detailide lehed on puudulikud või ebatäpsed, seega on oluline veenduda, et pealkirjad, pildid, punktid ja toote atribuudid on alati ajakohased ja täielikult optimeeritud. Regulaarsete kontrollide planeerimisega vähendad riski, et tähelepanuta jäävad vead või puuduvad andmed, mis võiksid põhjustada allasurumist.
Jälgi välisturu hindade
Amazon'i õigete hindade poliitika ei võrrelge hindu ainult oma turul – see vaatab ka välistesse platvormidesse nagu Walmart, eBay või sinu enda veebipood. Kui sinu toode on kuskil oluliselt odavam, võib Buy Box allasurutud olla. Seetõttu on oluline alati jälgida välisturge ja kohandada oma Amazon'i hinnakujundusstrateegiat vastavalt. See tagab, et sinu pakkumised jäävad konkurentsivõimeliseks ja Buy Box'i sobivaks.
Kokkuvõtteks
Mida me sellest järeldame? Buy Box on Amazon'i müügi elujõud – kuni 90% ostudest toimub selle kaudu. Kui see on allasurutud, langeb sinu nähtavus ja tulu kiiresti ning tagasi tippu tõusmine võib olla tõeline väljakutse.
Hea uudis: allasurumine ei ole püsiv. Hoides hinnad konkurentsivõimelisena, säilitades tugevaid nimekirju, järgides Amazoni reegleid ja jälgides konto tervist, saad vältida enamikku probleemidest. Müüjad, kes tegutsevad kiiresti, kui allasurumine toimub, kaitsevad oma nähtavust ja tagavad stabiilse, pikaajalise müügikasvu.
Veelgi parem, müüjad, kes takistavad allasurumist algusest peale – näiteks kasutades dünaamilisi hinnakujundajaid – panevad end parimasse positsiooni, et pidevalt võita Buy Box.
KKK
Jah, paljudel juhtudel saab allasurumist vältida. Hoides oma hinnakujunduse konkurentsivõimelisena, järgides Amazoni nimekirja juhiseid ja säilitades tugevaid müüja tulemuslikkuse näitajaid, vähendad Buy Box'i eemaldamise riski. Regulaarne oma nimekirjade ja konto tervise jälgimine aitab samuti tuvastada võimalikke probleeme enne allasurumist.
Amazon allasurutakse Buy Box'i, kui ta usub, et pakkumine ei vasta tema standarditele kliendi väärtuse või usaldusväärsuse osas. Levinud põhjused on:
– Hinnad, mis on kõrgemad kui turu keskmine või välistel veebisaitidel
– Halva nimekirja kvaliteet (puuduvad pealkirjad, puuduvad pildid või nõrk sisu)
– Konto tervise probleemid, nagu hilinenud saatmised või poliitika rikkumised
– Ebajärjekindlad või ebausaldusväärsed täitmisviisid
Jah, hinnakujundaja võib oluliselt vähendada allasurumise riski. Automaatse hinnakujunduse kohandamise abil vastavalt turutingimustele ja Amazoni reeglitele aitab see hoida sinu pakkumisi konkurentsivõimelisena ilma käsitsi vaeva nägemata. Kuigi hinnakujundaja ei saa lahendada probleeme nagu halva nimekirja kvaliteet või konto tervise probleemid, käsitleb see ühte peamist põhjust: konkurentsivõimetu hinnakujundus.
