Ekspertintervjuu: Hästi allikad on pool võitu – Nii valmistud kriisi!
Paljudes piirkondades seisis maailm paigal: Saksamaal olid avatud ainult süsteemirelevantsed ettevõtted, nagu supermarketid või bensiinijaamad, Itaalia külmutas isegi kogu mitteolulise tootmise ning Hispaania sulges samuti sellised ettevõtted, mida ei peeta hädavajalikuks.
E-kaubandus kasutas mõnes sektoris ära suurenenud nõudlust ja lukustusi – kuid registreeris ka kaotusi teistes valdkondades, just nagu füüsiline jaemüük. Siiski seisid paljud veebimüüjad silmitsi täiesti erineva probleemiga: kui tootmine seiskub, jäävad nad pikaajaliselt kaubast ilma. Ja see võib Amazon müüjatele tähendada Buy Box kaotust, raskelt teenitud positsiooni või isegi konto peatamist.
Kuid kuidas vältida varude puudujääke Amazonis müüjana, mida tähendab sõltuda ühest tarnijast ja millised on EL-i siseste tarnijate eelised? Rääkisime kriisivastase allika leidmisest ekspertide Martina Schimmel ja Carsten Brandtiga.
Kuid kuidas vältida varude puudujääke Amazonis müüjana, mida tähendab sõltuda ühest tarnijast ja millised on EL-i siseste tarnijate eelised? Rääkisime kriisivastase allika leidmisest ekspertide Martina Schimmel ja Carsten Brandtiga.
eksperdid
See blogipostitus avaldati esmakordselt 2020. aasta kevadel.
intervjuu
SELLERLOGIC: Tere, proua Schimmel, tere, härra Brandt! Mis te kindlasti oleksite kõigile öelnud juba enne koronapandeemiat, on see, et paljud jaemüüjad tunnevad seda praegu valusalt: väärtusahela kokkuvarisemise korral on äärmiselt ebasoodne sõltuda ühest allikast. Millised on teised puudused, mida selline sõltuvus võib kaasa tuua?Martina Schimmel: “Põhimõtteliselt on alati ebasoodne toetuda ühele allikale – välja arvatud juhul, kui müüte ainult ühte toodet, mille puhul seda tavaliselt ei saa vältida. Kuid ma eeldan normaalset juhtumit, kus jaemüüja müüb mitmeid tooteid, sageli isegi erinevatest segmentidest. Siis ei ole mõistlik hankida kõike ühest tarnijast – olgu see siis Hiinas, Euroopas või mujal. Ja sellel on mitmeid põhjuseid: Esiteks, tootja, kes on hea köögitarvete arendamisel ja tootmisel, ei ole tingimata portselani ekspert. Eriti Hiinas on need väga erinevad oskused, mida tavaliselt toodetakse erinevates tehaste. Teiseks, tarnija mõistab ka pärast teatud aega, et nad on selle jaemüüja ainus tarnija – ja nad kasutavad seda võimu hindade ja kvaliteedi osas.”Carsten Brandt: “Täpselt. Kui ma sõltun ettevõttena ainult ühest tarnijast, panen ma end tahtmatult massiivsesse sõltuvusse. See mõjutab mitte ainult potentsiaalseid varude puudujääke, mis võivad praeguses olukorras ettearvamatult tekkida ja seejärel katastroofilisi tagajärgi omada. Isegi tavatingimustes teeb ainult ühe allika kasutamine mind tarneaja ja -võimsuse osas, aga ka kvaliteedi ja hinna osas ebamugavaks. Teiselt poolt on sageli olemas pikaajaline ja tihe kliendi ja tarnija suhe, mis on samuti äriedu jaoks oluline. Seetõttu saab ja tuleks seda luua rohkem kui ühe pakkujaga.”SELLERLOGIC: Oletame, et olen praegu sõltuvuses ühest allikast, näiteks Hiinast või Itaaliast, ja ma mõistan, et varud hakkavad peagi otsa saama – mida ma saan selle vastu teha?Brandt: “Pole tähtis, millise allika sõltuvuses te praegu olete. Keegi ei saa praeguses olukorras öelda, kas pikaajaline tarnija, kellega olete loonud hea ärisuhte, suudab homme veel tarnida. Seetõttu on oluline oma hankesuhteid testida ja välja töötada plaan B, kus otsite täiendavaid või alternatiivseid tarnijaid. B2B platvormid nagu Europages või Wer liefert was võivad aidata leida õige pakkuja.”“No one can say in the current situation whether the long-time supplier can still deliver tomorrow.”
Endised privaatlabeli müüjad seisavad tõepoolest silmitsi raskustega, kui nende toode ei saa tarnijalt praegu tarnitud. Alternatiivse allika leidmine ja järgmist toote arendamine on aeganõudev – ja selle ajaks suudab tavaliselt normaalne tarnija tõenäoliselt jälle tarnida.
Pseudo-privaatlabeli müüjatel on selles olukorras oluliselt lihtsam, kuna tavaliselt on standardtoode, mida nad ostavad, näiteks Hiinas, saadaval ka Euroopa importijalt. Siis peavad nad ainult kaaluma, kas ja kuidas nad saavad oma logo paigutada. Paljudel juhtudel ei ole isegi vajalik, et see oleks toodetel endil trükitud; selle asemel peab müüja lihtsalt EAN-koode ümber nimetama – muidugi uue tarnija nõusolekul.
SELLERLOGIC: Millised on tegevused, mida veebimüüjad peaksid pikaajaliselt ette võtma, kui nad soovivad vähendada oma sõltuvust Hiinast?Brandt: “Siin on samuti oluline vältida sõltuvusi. Olgu need Hiinast või mõnest muust maailma osast. Soovitatav on mitte toetuda ainult ühele tarnijale, vaid luua usaldusväärne ärisuhte mitme hankimise allikaga. Eriti sellistel aegadel on tihe ärisuhe eriti oluline. Pikaajaliste ja tihedalt kontaktis olevate äripartneritega saate avameelselt ja eelkõige varakult arutada võimalikke varude puudujääke ning seejärel pöörduda vajadusel tarnijate B või C poole, et suurendada võimekust.”Schimmel: “Üldiselt soovitan jaemüüjatel oma tarnijate valiku ja hindamise jagada põhivaliku ja täiendava valiku vahel. Kui ma otsin tarnijat oma põhivaliku tooteks, on oluline, et ma, esiteks, saaksin võimalikult lähedale otsesele allikale, teiseks, säilitaksin otsese kontakti tarnijaga ja kolmandaks, tagaksin, et tarnija on selles segmendis tõeline professionaal. Sest ainult siis saan ma hea hinna ja hea toote.”Kui ma otsin tarnijat ühe või mitme toote jaoks oma täiendavas valikus (olgu see siis sagedasti muutuv või püsiv), on parem töötada kellegagi, kes suudab pakkuda laia tootevalikut üldiselt headel ostuhindadel. Sest pole mõtet otsida uut tarnijat iga uue täiendava toote jaoks, neid tutvustada jne. Selleks on ideaalne hankimisplatvorm nagu Zentrada. Minevikus täitis seda rolli klassikaline hulgimüüja, kuid neid on tänapäeval peaaegu mitte.SELLERLOGIC: Millised on tegevused, millele algajad peaksid kindlasti tähelepanu pöörama hankimise osas?Schimmel: “Eriti alustades peaks esmalt ostma kaubanduskaubad EL-ist. Sest alguses peab Amazon’i müüja tegelema nii paljude teiste oluliste teemadega (ettevõtlus, kuidas Amazon töötab, millised nõudmised klientidel on jne). Kui keegi tahab siis ka otse asuda toote ostmise seiklusele Hiinas, toodete importimisele ja kõigi sertifikaatide ja regulatsioonidega tegelemisele, siis minu arvates on see sarnane harakirile.
“If someone then wants to embark on the adventure of importing products, then in my view, that is akin to harakiri.”
Sest tuleb teada, et müüjad, kes müüvad kaupu kolmandatest riikidest, saavad tootjaks ja kannavad täielikku vastutust kõigi selle toote tüübi regulatsioonide järgimise eest: märksõna vastavuse deklaratsioon. Kui müüja ostab sama toote Euroopa importijalt, on importija tootja. Ilusa kõrvalmõjuna saab müüja esmalt kontrollida, millised standardid on tootel või karbil märgitud. Ja kui hiljem tekivad probleemid, saab müüja importijat vastutusele võtta. Kui nad ostsid toote Hiinast, on müüja vastutuse ahela viimane lüli.
SELLERLOGIC: Kui kaua kulub aega, enne kui tootmine naaseb normaalsesse seisundisse, ja milline mõju võib sel olla suvekaupade äritegevusele?
Schimmel: “Hah … keegi ei saa täna täpselt öelda … See sõltub samuti väga palju piirkonnast, kus tootmine toimub Hiinas või näiteks Itaalias või Hispaanias. Kui tootmine asub tugevalt mõjutatud piirkonnas – või kui tarnija toetub nende piirkondade kaupadele – siis kindlasti kulub kauem aega, et kõik normaalsesse seisundisse naasta. Kuid ma tean ka palju Aasia piirkondi, kus tootmine on juba naasnud normaalsesse seisundisse või on vaid veidi vähenenud. Seal on tekkinud vaid nelja kuni kuue nädala viivitus, mis on tulenenud pikendatud Hiina uusaastast. Ja nüüd töötab näomaskide ja maskide tootmine Hiinas täisvõimsusel. Uued saadetised jõuavad Euroopasse iga nädal, mis jaotatakse jaemüüjatele ja meditsiiniasutustele.”
Brandt: “Ma arvan samuti, et kui kaua piirangud kestavad ja millal majanduselu täielikult käivitub, ei saa praegu usaldusväärselt öelda. Kuid olen kindel, et Corona pandeemia avaldab olulist mõju suveäritegevusele kõikides valdkondades. Praegused numbrid hindavad 2020. aasta sisemajanduse kogutootmise vähenemist 2,8 protsenti.”
SELLERLOGIC: Kas on ka teisi põhjuseid, miks veebimüüjad peaksid hankima kaupu muudest kohtadest peale Hiina?
Schimmel: “Lisaks ülaltoodud EL-ist ostmise eelistele räägivad lühiajaline saadavus ja võimalus hankida väiksemaid koguseid ning eelistada lühikese etteteatamisega uuesti tellimist samuti EL-ist ostmise kasuks. Rääkimata sellest, et on tooteid, mille puhul on Hiinast hankimine iseenesest keelatud: näiteks ehtsad kaubamärgiga tooted või litsentseeritud esemed. Need tuleb alati osta ametlikult tootjalt, ühelt nende jaotuskpartnerilt või litsentsiomanikult.”
Brandt: “Kirjeldatud sõltuvuste tõttu tasub alati uurida ümbritsevaid turge. Euroopa pakkujatel on näiteks lühemate tarneedute eelis, kaupade liikumine EL-is on tollivaba ja seal on ühtne valuuta – nimetades vaid mõningaid eeliseid.”
SELLERLOGIC: Aitäh!
Image credits in the order of the images: © aerial-drone – stock.adobe.com
