Nii säästate aega ja raha Amazon müüjana nutika automatiseerimisega!
Paljud Amazon müüjad on tiheda ajakavaga. Uut kaupa tuleb osta, laod peavad olema täidetud, kliendid peavad saama oma tooted ja probleemide korral peab olema kontaktisik. Lisaks tuleb hooldada tootelehte ja teha konkurentsianalüüsi. Nii paljude ülesannete juures võib tekkida küsimus, kus pea on. Abiks on siin meie aja nutikad tööriistad. Märksõna on ka Amazonis selgelt „Automatiseerimine”.
Aga mida see tähendab? Väike roboti palkamine, kes teeb töö ära? Tõsi, me pole võib-olla veel nii kaugel. Eriti piiratud eelarvega. Siiski on olemas mõned võimalused, kuidas oma Amazon kaubanduses protsesse automatiseerida. Kuid sellest räägime hiljem rohkem. Esiteks tahame selgitada, mida automatiseerimine Amazon müüjate jaoks üldse tähendab.
Mis tähendab „Automatiseerimine“ Amazonis?
Majanduse entsüklopeedia Onpulson pakub järgmist määratlust: „Automatiseerimine on masinate iseseisev töö, mis vähendab või muudab üleliigseks inimeste suhtlemise või kontrolli, kui kõik kulgeb normaalselt. Automatiseerimist hakati esmakordselt kasutama Ford Motor Company poolt neljakümnendate aastate lõpus. Seda nimetatakse ka mehhaniseerimiseks.”
Ja see määratlus on üks arusaadavamaid – kui te mulle ei usu, googeldage ise!
Nii et, tegemist on masinate (või ka tarkvaraga), mis töötavad iseseisvalt – ILMA, et inimesed peaksid sekkuma. Automatiseerimine on seetõttu meile tohutu abiks, kuna see vabastab meid tüütutest ja aeganõudvatest ülesannetest. Amazonis kiirendab protsesside automatiseerimine kaupade haldamises eelkõige täitmist logistika keskustes – ja aitab seeläbi kaasa kliendirahulolu tõusule. Kuid ka turuplatside müüjad saavad osa oma igapäevastest ülesannetest delegeerida ja müüa Amazonis automatiseeritumalt.
Kellele tasub automatiseerimine?
See sõltub selgelt teie eelistustest.
Põhimõtteliselt peaksite endalt küsima järgmisi küsimusi (väikese kolmnurga abil küsimuse ees avate täiendava sisu):
Kas soovin, et nutikas tööriist mind toetaks ja selle eest natuke kontrolli loovutada?
Jah, kes kasutab Amazonis automatiseerimiseks teatud tööriistu, loobub ka natuke kontrollist. Aga kas see on halb? Kui palkaksite uue töötaja, teeksite te seda lõpuks ka. Selle eest vabastatakse teid märkimisväärsest tööst.
Te ei anna ka kõike tööriista „kätte”. Pigem ütlete tööriistale, mida soovite, ja see viib ellu täpselt seda, mida olete talle öelnud. Dünaamilisele Repricer määrate näiteks maksimaalse ja minimaalse hinna. Nüüd teab ta, millises vahemikus ta toimetada võib. Ta ei sea hinda alla teie minimaalse hinna.
Millist kasu toob nutikas tööriist?
Te peaksite loomulikult alati küsima, kas teie äri Amazonis tõeliselt kasu saab automatiseerimisest või tööriistast. Majandusteaduses räägitakse kulude ja kasu analüüsist, mida iga inimene iga otsuse tegemisel ratsionaalselt teeb. Loomulikult ei tee seda keegi iga OTSUSE puhul. Siiski on mõned olukorrad, kus see on täiesti mõistlik. Eriti investeeringute puhul.
Kui soetate endale uue tööriista, on see samuti investeering, mis on seotud kuludega. Kujutage ette, et olete täiesti rahul toodetega, mida müüte, ja ei soovi kindlasti oma portfelli uusi tooteid lisada. Nüüd on olemas automatiseeritud tööriist, mis otsib ainult uusi tooteid, millesse peaksite investeerima.
Tööriista kasu on null, kuna te ei hakka seda kasutama. Te ei soovi oma portfelli uusi tooteid lisada. Tööriista kulud on 10€ ja ületavad seega ilmselgelt kasu. Seega ei tohiks te sellesse Amazon automatiseerimisse investeerida.
Optimeerimine kui isiklik kasu
Kuid on täiesti mõistlik oma tooteportfelli uuendada ja pidevalt uusi tooteid lisada. Esiteks kasvab teie äri seeläbi. Teiseks ei ole te laia portfelliga turu kõikumiste ja konkurentsi rünnakute suhtes nii haavatavad.
Kui müüte ainult pliiatseid ja nõudlus nende järele langeb, on teie äri ohus. Kui müüte aga pliiatseid ja pastakaid, olete veidi paremini kaitstud võimaliku pliiatsite nõudluse languse vastu ja saate keskenduda pastakate müügile.
Sellisel juhul on teil tõepoolest kasu Amazon automatiseerimise tööriista soetamisest. Oletame, et vajate kahe tunni, et otsida uusi tooteid ja analüüsida nende kasumlikkust. Kui teie tunnitasu on vähemalt 9,35€, säästab see tööriist teile praktiliselt kaks korda 9,35€, ehk 18,70€ – teie kasu. Kulud jäävad endiselt 10€ juurde. Sellisel juhul on kasu suurem kui kulud ja peaksite sellesse tööriistasse investeerima.
Pikk jutt, lühike mõte: Kui see tasub end ära, peaksite alati investeerima! Ja jah, isegi siis, kui see maksab raha – nii kaua, kui te sellest kasu saate, on see mõistlik investeering.
Kas olen valmis investeerima natuke raha rohkemate automatiseerimise võimaluste jaoks Amazonis?
Nagu sageli, ei ole ka siin midagi tasuta. Kui olete aga tööriista kasu küsimise juures jõudnud järeldusele, et soetamine tasub end ära, siis ärge kartke investeerida. Selge on see: kes soovib nutikatest tööriistadest kasu saada, peab selleks ka natuke raha välja käima. Sest tavaliselt ei suuda te oma programmeerimistega oma Amazon äri rohkem automatiseerida.
Siiski on mõistlik tutvuda pakkuja tingimustega enne ostu. Kas on olemas tasuta prooviperiood, mida saate kasutada? Millised on lepingu lõpetamise tingimused, kui tööriist ei paku seda, mida ootasite jne?
Milliseid aspekte saate Amazonis automatiseerida?
Nüüd, kui saate otsustada, kas vajate Amazonis rohkem automatiseerimist, soovite kindlasti teada, mida kõike saate automatiseerida. Selleks on allpool loetletud mõned väärtusahela sammud, mida saate eraldi valida, et teada saada, millised tööriistad võiksid huvitavad olla.
Uute toodete leidmine
Kui otsustate oma äri laiendada ja uusi tooteid oma pakkumisse lisada, on teil esmalt palju tööd ees. Te peate leidma mitte ainult toote, vaid ka analüüsima seda paljude tegurite järgi: Kas nõudlus on piisav? Kuidas on konkurents paigutatud? Kas toode on kasumlik? Just siin tulevad mängu nutikad tööriistad. Kõik need analüüsid viiakse automaatselt läbi ja teile kuvatakse ainult sobivaimad tooted.
Tööriist „Product Discovery“ Viral Launchilt sobib suurepäraselt rohkemaks Amazon automatiseerimiseks teie äri jaoks. See leiab teie jaoks tooted, millel on suur potentsiaal. Tööriist analüüsib tuhandeid tooteid ja näitab teile ainult parimaid. Samuti kuvatakse teile prognoositud müük, et saaksite teha teadliku otsuse.
Selles videos leiate veel kord kõik teabe tööriista kohta:
Laohaldus
Kui palju teie toodet on teil praegu laos? Kui peate nüüd sinna minema, et üle lugeda, peaksite kindlasti mõtlema, kas see on parim viis laohalduseks. Te peaksite igal ajal teadma, kui suur on teie praegune varu ja oskama ennustada, kui palju täiendust teil lähitulevikus vaja on. Lõppude lõpuks ei taha te sattuda olukorda, kus ei saa oma kliente teenindada, kuna laos on tühjus. Teisest küljest maksab see teile raha, kui teie varu ületab lao ja peate laiendama või välja rentima.
Siin tuleb appi nutikas tööriist nimega RELEX Solutions. Lisaks kliendikesksetele prognoosidele toetab see teid kaupade planeerimisel, tellimisel ja ladustamisel. Nii ei pea te enam kõike ise välja arvutama ja nimekirjadesse üles kirjutama, vaid saate kõik teabe koondatult ühes süsteemis. Kui varud peaksid nappima, aitab tööriist teil isegi vahetada odava tarnija, kellel on pikk tarneaeg, teise vastu, kellel on lühem tarneaeg. See on eriti oluline, kuna tarnijad, kes on out of stock, ei saa Buy Box Amazonis. Automatiseerimine tasub end siin kahekordselt ära.
Toote lisamine Amazonisse
Kas te usute seda või mitte, kuid tegelikult on olemas ka tööriistu, mis kirjutavad teie tootekirjeldused automaatselt. Te ei otsi seega inimfreeserid, vaid tarkvarapõhist. Awantego lubab isegi „Unikaalset Sisu”, ehk ainulaadset sisu. Ja seda masinalt! Kuidas see käib? Tänu tehisintellektile suudab tööriist mõista keele semantikat ja isegi konteksti. Nii teab tööriist, et talv, mil on mitu päeva miinus 20 kraadi külma, on „siberi talv”. Nii saate mõne minuti jooksul oma tootekirjeldused kätte.
Kuid olge ettevaatlik. Kuigi Amazonis võib rohkem automatiseerimist tähendada eduka äri, ei ole alati kasulik olla eriti kiire. Tootetekstid ja A+ kontekst on konversioonimäärade jaoks äärmiselt olulised. Kontrollige automaatselt genereeritud tekste kindlasti veel kord ja kohandage neid vastavalt teie klienditüüpidele.
Reklaami seadistamine ja optimeerimine
Üks tuntud automatiseerimine Amazonis on PPC-automatiseerimine, kuna sellega seotud ülesanded ei kuulu just kõige populaarsemate hulka. Kui tihti peate oma pakkumisi ja märksõnu kohandama, et need oleksid alati ajakohased ja seega kasumlikud? Kui kaua kulub teil oma reklaamikampaaniate eelarve määramiseks ja kohandamiseks?
Siin pakub bidx lahendust. Nutikas tööriist analüüsib pidevalt teie reklaamide tulemuslikkust. Iseseisva pakkumiste ja märksõnade kohandamise kaudu optimeerib see ka teie kampaaniate kasumlikkust. Lisaks kampaaniate optimeerimisele hindab nutikas tööriist teie tulemuslikkust ja näitab tulemusi selgelt armatuurlaud.
Bestellabwicklung
Toodete ladustamine ja komplekteerimine ei ole lihtne. Kauplejatele, kes müüvad mitmeid tooteid suurtes kogustes, muutub kolm riiulit sisaldav garaaž kiiresti liiga väikeseks ja eelkõige liiga segaseks. Lõppude lõpuks ei soovi üksikud artiklid mitte ainult säilitamiskohta, vaid ka kiiresti leida, kui need on tellitud. Kuna see protsess toimub alati sama mustri järgi, sobib see ka Amazonis automatiseerimiseks.
Tavaliselt toimub Amazoni tellimuste täitmine ilma automatiseerimiseta umbes nii: Kui kaubad ostetakse teilt, saate koostada nn komplekteerimisnimekirja. Seal märkite, milliseid kaupu peate laost välja võtma, kust te need leiate ja korraldate need kõige paremini kohtade nimetuste järgi. Seejärel lähete oma nimekirjaga riiulite juurde ja töötate selle läbi, leides tooted vastavalt oma kohtade nimetusele, võttes need riiulist välja ja pannes transportkasti. Seda protsessi nimetatakse komplekteerimiseks.
Täidetud transportkasti viite oma pakkimistuppa. Seal sorteeritakse kaubad tellimuste järgi ja – oh imet! – pakitakse. Selleks peaksite koostama pakkimisnimekirja, kuhu märkite, millised artiklid kuuluvad millisesse pakki ja kellele need saadetakse. Samuti koostatakse arve, saatmislabel ja saadetise jälgimisnumber ning need lisatakse. Seejärel annate pakki oma saatmisettevõtjale.
Segane mitme tellimuse korral päevas
Kui päevas on vähe tellimusi, võib see protsess olla käsitsi hallatav, kuid niipea, kui peate saatma mitu pakki päevas, muutub see kiiresti segaseks ja komplekteeritud kaubad lähevad sassi. Siin aitab oma Amazoni logistika automatiseerimine. Näiteks saate lasta oma komplekteerimis- ja pakkimisnimekirjad automaatselt koostada, selle asemel et käsitsi kõiki tellimusi läbi vaadata ja kokku võtta. Samuti aitavad teile kaupadele lisatud triipkoodid artikleid pakendite järgi sorteerida.
Nutika tööriistadega nagu Pick & Pack Afterbuy’lt ei koostatakse mitte ainult teie nimekirjad automaatselt. Teie pakkimistuppa peate lihtsalt skaneerima kauba triipkoodi ja juba saate kõik vajalikud andmed. Nende hulka kuuluvad kliendi aadress ja pakendi muu sisu. Kui olete pakki pakkinud, saate tööriista kaudu kohe printida arve ja saatmisetiketi ning lisada need pakile. Üksikute nimekirjade armee koondatakse nii kokku ja saate ainult need andmed, mida tõeliselt vajate Amazoni tellimuse jaoks – automatiseerimise tänu!
Siit leiate veel kord kõik teabe tööriista kohta videovormingus:
Rechnung erstellen
(Kui kasutate Afterbuy’d, olete selle sammu juba tellimuste täitmisel lõpetanud.)
Kaup on seega komplekteeritud ja pakitud – valmis saatmiseks. Mis veel puudub, on arve. Juhu – arve kirjutamine – EI! Kes ei tahaks selle tüütut sammu Amazoni tellimuse juures nutika automatiseerimisega vältida?
Siin tuleb billbee mängu. Üks kord seadistatud saadab tööriist arved automaatselt teie klientidele. Eelnevalt saate kohandada automatiseeritud e-kirjade teksti ja teemat. Samuti saate otsustada, kuidas klient oma arve saab, kas Amazoni postitussüsteemi kaudu või e-posti teel.
Automatiseeritud arve saatmise õpetuse leiate siit:
Tulemuste jälgimine ja optimeerimine
Kes juhib ettevõtet, peab paratamatult tegelema selle tulemuslikkusega. Aga kes arvutab iga päev müügitulu või prognoose oma toodete müügipotentsiaalide kohta? Siin tulevad spetsialiseeritud abimehed nagu SELLERLOGIC Business Analytics appi. Tööriist kasutab keerulisi andmeid, et esitada toote tulemuslikkus Amazoni kontol ja/või -turul lihtsustatud kujul. Andmeid saab intuitiivselt kasutada ja kohandatult filtreerida. SELLERLOGIC Business Analytics abil saate kiiresti tuvastada kahjumlikud tooted ja optimeerimist vajavad kulud ning alustada vastavaid strateegilisi kohandusi.
Lisaks tööriistadele, mis jälgivad teie tulemuslikkust, on ka mõned, mis teie tulemuslikkust edasi optimeerivad. Nende hulka kuuluvad kindlasti Repricer.
Kujutage ette, kui palju vaeva peaksite Amazonis hindade seadmisel ilma vastava automatiseerimiseta nägema: peaksite jälgima oma konkurentsi ööpäevaringselt ja reageerima kohe igasugustele tegevustele. Teie konkurent alandab hinda? Peate ka oma hinda kohe alandama, vastasel juhul kaotate Buy Box ja potentsiaalsed ostjad. Kui see juhtub, kui te juba töötate, on see üks asi. Aga mis siis, kui see juhtub, kui te juba mugavalt õhtul diivanil istute? Või kui teie konkurent otsustab mitte ainult üks kord, vaid mitu korda päevas oma hinda muuta?
Siin on kaks võimalust:
1. Te olete ööpäevaringselt aktiivne.
2. Te saate abi nutika Repricer vormis.
Te investeerite seega tööriistasse, mis Amazonis automaatse hinnamuutuse üle võtab. Tore kõrvalefekt, kui investeerite dünaamilisse Repricer nagu SELLERLOGIC oma, on see, et hind ei lange mitte ainult. Teie uus nutikas „töötaja“ püüab küll esmalt teid Buy Box positsioneerida. Kui see on saavutatud, tõstab ta aga hinda ka nii palju kui võimalik – ja toob seeläbi teile parima võimaliku hinna.
Retouren abwickeln
Kes on e-kaubanduses aktiivne, teab, et tagastused ei ole vältimatud, eriti mitte Amazonis, olgu automatiseerimine kuidas on. Vahel ei sobi toode, vahel ei meeldi see, et nimetada vaid kahte paljusid tagastuste põhjuseid. Siiski saab enamasti veel midagi optimeerida.
Kliendi jaoks protsessi võimalikult lihtsaks ja mugavaks muutmiseks peaksite siin panustama automatiseerimisele. Tööriistad nagu shipcloud.io pakuvad teile selleks terviklikku lahendust. Nii saate oma klientidele näiteks pakkuda tagastuste portaali, kus ostja saab tagastuse ise algatada ja valida endale sobiva saatmisettevõtte. Seejärel saab ta saatmislabeli lihtsalt PDF-i või e-posti teel. Lisaks saate ülevaate tagastuse praegusest seisust ja saatmisstaatusest. Nii lihtsustate protsessi mitte ainult kliendile, vaid ka endale!
Buchhaltung
Üks ettevõtte omaniku kõige vähem meeldivatest ülesannetest on tõenäoliselt raamatupidamine. Tulud, kulud, maksud … paljudele hakkab juba lugedes pea valutama. Kuidas oleks, kui selle ebameeldiva ülesande lihtsalt ära annaks? Aga kas tasub selle jaoks palgata oma töötaja?
Lahendus: Tööriistad! Teie nutika tööviisi kaudu saavad nad paljusid protsesse välkkiirelt katta ja te saate kohe tulemused. BuchhaltungsButler on siin hea näide. Tööriist tuvastab, sorteerib ja kontodeerib teie dokumendid automaatselt. Te peate lihtsalt oma dokumendid tööriista üles laadima ja kõik andmed valmistatakse teie ja teie raamatupidaja jaoks ette. Samuti saate tööriistas otse arveid ja palju muud luua. Tõeline töö lihtsustamine Amazoni müüjatele tänu automatiseerimisele!
Siit saate veel kord tööriista videost vaadata:
Amazon FBA: Automatiseerimine lihtsaks tehtud
Kuidas oleks, kui saaksite kohe mitu ülesannet ühe sammuga automatiseerida? Tellimuste täitmine, klienditeenindus, tagastuste haldamine. Kõike seda saab FBA teie eest teha. Veebikaubanduse ja logistika hiiglane Amazon on kõik need protsessid perfektselt välja töötanud ja pakub neid teenusena ka oma turu müüjatele. Kes kasutab Amazonit ja FBA-d automatiseerimiseks, annab kogu täitmisprotsessi üle, alates ladustamisest kuni tagastamiseni.
Gigantilistes logistika keskustes on igal tootel oma koht. Kui artikkel tellitakse, sõidab vastav riiul pakkuja juurde ja pakitakse tema poolt ideaalsesse karpi. Kogu komplekteerimisprotsess toimub seega automatiseeritult robotite poolt.
Ka kaupade pakkimisel mõjutavad nutikad tööriistad toimingut: need näitavad pakkujatele, millist karpi tuleks pakitava toote jaoks kasutada. Selleks valitakse suuruse ja kaalu põhjal optimaalne karp ning see kuvatakse töötajale.
Kes soovib pilgu heita sellisesse logistika keskusesse, võib siia vaadata:
Ka Amazoni klienditeenindus on suunatud täielikult kliendile. Kes on mures, saab kohe professionaalset ja sõbralikku nõu. Lõppude lõpuks on klient Amazonis esikohal ja kõik protsessid on suunatud täiusliku kliendikogemuse loomisele.
Sama kasutajasõbralik on ka e-kaubanduse hiiglase tagastuste haldamine. Lihtsalt printige tagastusetiket ja kõik on kliendi jaoks tehtud. Edasi võtab üle Amazon.
Aga ka siin kehtib: Keegi ei ole perfektne.
Et Amazoni logistika keskustes on tegevust, teate te kindlasti juba. Seal võivad tekkida ka FBA-vead. Need võivad juhtuda, kuid need ei tohi mingil juhul jääda avastamata. SellerCentralis leiate ka FBA-aruanded. Need saate nüüd kas käsitsi läbi vaadata ja vigu uurida või kasutada nutikat Amazoni tööriista automatiseerimiseks.
Lost & Found analüüsib teie FBA-aruandeid ja otsib vigu. Kui see leiab vigu, koostab see automaatselt teile kirja Amazoni jaoks, mis sisaldab kõiki asjakohaseid juhtumi üksikasju. Kopeerite ja kleepite kõik SellerCentralisse ning teie tagasimakse on taotletud.
Fazit
Kes soovib endale tööd säästa, leiab kindlasti mõne tööriista enda jaoks. On erinevaid võimalusi, kuidas automatiseeritud tööriistade abil äri igapäevaülesandeid lihtsustada. See algab komplekteerimisest, ulatub automatiseeritud hinnamuutmiseni Amazonis ja lõpeb tüütute ülesannetega, nagu paljude väikeste FBA-vigade leidmine.
Kuid nagu alati, peaks iga kasutaja endalt küsima, mida ta sellest loodab ja kas tööriist suudab nendele nõudmistele vastata. Kuid natuke kriitilise küsimisega ei tohiks see probleem olla ja saate oma elu Amazoni müüjana automatiseerimisega lihtsamaks teha.
Pildiallikad piltide järjekorras: © artinspiring – stock.adobe.com / © bakhtiarzein – stock.adobe.com
