Toto je způsob, jak ušetřit čas a peníze jako prodejce na Amazonu s chytrou automatizací!
Mnoho prodejců na Amazonu má nabitý program. Nové zboží je třeba zakoupit, zásoby musí být doplněny, zákazníci musí dostat své produkty a měl by být k dispozici kontaktní osoba pro problémy. Kromě toho je třeba udržovat stránku produktu a provádět konkurenční analýzu. Při tolika úkolech si člověk může klást otázku, kde začít. Chytré nástroje naší doby zde poskytují úlevu. Klíčové slovo je jasně „Automatizace“ i na Amazonu.
Ale co to vlastně znamená? Najmout malého robota, aby převzal práci? Přiznejme si, že možná ještě nejsme tak daleko. Minimálně ne s omezeným rozpočtem. Přesto existují některé způsoby, jak automatizovat procesy ve vašem vlastním podnikání na Amazonu. Ale o tom později. Nejprve chceme objasnit, co automatizace vlastně znamená pro prodejce na Amazonu.
Co znamená „Automatizace“ na Amazonu?
Ekonomický slovník od Onpulson navrhuje následující definici: „Automatizace je nezávislé fungování strojů, které snižuje nebo činí lidskou komunikaci nebo kontrolu zbytečnou, když vše běží normálně. Automatizace byla poprvé použita Ford Motor Company na konci 40. let 20. století. Je také označována jako mechanizace.“
A tato definice je jednou z nejlépe srozumitelných – pokud mi nevěříte, prostě si to vyhledejte na Googlu!
Takže jde o stroje (nebo software), které fungují nezávisle – BEZ lidského zásahu. Automatizace je tedy pro nás obrovskou pomocí, protože přebírá nudné a časově náročné úkoly. V kontextu Amazonu automatizace procesů správy zásob především urychluje plnění v logistických centrech – a tím přispívá ke zvýšení spokojenosti zákazníků. Ale prodejci na trhu mohou také delegovat některé ze svých každodenních úkolů a prodávat na Amazonu více automatizovaně.
Kdo má prospěch z automatizace?
To jasně závisí na vašich preferencích.
Obecně byste si měli položit následující otázky (klikněte na malý trojúhelník před otázkou, abyste otevřeli více obsahu):
Chci být podporován chytrým nástrojem a vzdát se trochu kontroly za to?
Samozřejmě, ti, kteří používají určité nástroje pro automatizaci na Amazonu, se vzdávají trochu kontroly. Ale je to špatná věc? Kdybyste najali nového zaměstnance, udělali byste to samé. Na oplátku je značné množství práce odvedeno z vašich rukou.
Také nedáváte všechno do „rukou“ nástroje. Spíše mu říkáte, co chcete, a on přesně provede to, co jste mu nařídili. Například poskytnete dynamickému repriceru maximální a minimální cenu. Nyní ví, v jakém rozsahu může fungovat. Nenastaví cenu pod vaši minimální cenu.
Jaké výhody přináší chytrý nástroj?
Měli byste se vždy ptát, zda vaše podnikání na Amazonu skutečně těží z automatizace nebo nástroje. V ekonomii se tomu říká analýza nákladů a přínosů, kterou každý jednotlivý rozumně provádí při každém rozhodnutí. Samozřejmě, nikdo to nedělá pro KAŽDÉ rozhodnutí. Přesto existují některé situace, kdy to dává dokonalý smysl, zejména pokud jde o investice.
Získání nového nástroje je také investicí, která přichází s náklady. Představte si, že jste zcela spokojeni s produkty, které prodáváte, a rozhodně nechcete přidávat žádné další do svého portfolia. Nyní existuje automatizovaný nástroj, který výhradně hledá nové produkty, do kterých byste měli investovat.
Výhoda nástroje je nulová, protože ho nebudete používat. Nechcete přidávat nové produkty do svého portfolia. Náklady na nástroj jsou 10 €, což jasně převyšuje přínos. Proto byste neměli investovat do této automatizace Amazonu.
Optimalizace jako osobní výhoda
Je však skutečně rozumné aktualizovat své produktové portfolio a neustále přidávat nové produkty. Na jedné straně to pomáhá vašemu podnikání růst. Na druhé straně mít různorodé portfolio vás činí méně zranitelnými vůči tržním výkyvům a útokům od vašich konkurentů.
Pokud prodáváte pouze tužky a poptávka po nich klesá, vaše podnikání je v ohrožení. Pokud však prodáváte jak tužky, tak propisovací tužky, jste do určité míry lépe vybaveni proti potenciálnímu poklesu poptávky po tužkách a můžete se pak soustředit na podnikání s propisovacími tužkami.
V tomto případě skutečně máte výhodu z pořízení nástroje Amazon pro automatizaci. Předpokládejme, že potřebujete dvě hodiny na hledání nových produktů a analýzu jejich ziskovosti. Při hodinové mzdě alespoň 9,35 € vám nástroj ušetří téměř dvakrát 9,35 €, což je 18,70 € – vaše výhoda. Náklady zůstávají na 10 €. V tomto případě je výhoda vyšší než náklady a měli byste investovat do nástroje.
Krátce řečeno: Pokud to stojí za to, měli byste vždy investovat! A ano, i když to stojí peníze – pokud z toho máte prospěch, je to rozumná investice.
Jsem ochoten utratit trochu peněz za více automatizace na Amazonu?
Jak je často zvykem, ani zde není nic zadarmo. Pokud jste však dospěli k závěru, že pořízení nástroje stojí za to, neměli byste váhat a investovat. Je jasné: ti, kteří chtějí těžit z chytrých nástrojů, musí být také ochotni utratit trochu peněz. Protože, jak je pravidlem, nebudete schopni poskytnout více automatizace pro své podnikání na Amazonu prostřednictvím vlastního programování.
Nicméně má smysl se předem podívat na podmínky poskytovatele. Existuje snad zkušební doba zdarma, kterou můžete využít? Jaké jsou podmínky zrušení, pokud nástroj nedodá to, co jste očekávali, atd.?
Jaké aspekty můžete automatizovat na Amazonu?
Nyní, když se můžete rozhodnout, zda potřebujete více automatizace na Amazonu, pravděpodobně chcete vědět, co můžete automatizovat. Níže jsou uvedeny některé kroky hodnotového řetězce, které si můžete jednotlivě vybrat, abyste zjistili, které nástroje by mohly být zajímavé.
Hledání nových produktů
Pokud se rozhodnete rozšířit své podnikání a přidat nové produkty do své nabídky, máte před sebou zpočátku spoustu práce. Musíte nejen najít produkt, ale také ho analyzovat na základě mnoha faktorů: Je dostatečná poptávka? Jak je konkurence umístěna? Je produkt ziskový? Právě zde přicházejí do hry chytré nástroje. Všechny tyto analýzy se provádějí automaticky a vám jsou zobrazeny pouze nejvhodnější produkty.
Nástroj „Product Discovery“ od Viral Launch je ideální pro více automatizace na Amazonu ve vašem podnikání. Hledá pro vás produkty, které mají vysoký potenciál. Nástroj analyzuje tisíce produktů a zobrazuje vám pouze ty nejlepší. Také vám poskytuje předpokládané prodeje, což vám umožňuje učinit informované rozhodnutí.
V tomto videu naleznete všechny informace o nástroji znovu:
Správa zásob
Kolik kusů vašeho produktu máte aktuálně na skladě? Pokud tam musíte běžet, abyste to spočítali, měli byste určitě zvážit, zda je to nejlepší způsob, jak spravovat zásoby. Vždy byste měli vědět o své aktuální úrovni zásob a být schopni předpovědět, kolik doplnění budete potřebovat v blízké budoucnosti. Koneckonců, nechcete se ocitnout v situaci, kdy nemůžete zásobit své zákazníky, protože zásoby jsou vyprodány. Na druhou stranu, pokud vaše zásoby překročí kapacitu skladování, stojí vás to peníze, a budete muset rozšířit nebo outsourcovat.
Vytvořit produkt na Amazonu
Spustit a optimalizovat reklamu
Známou automatizací na Amazonu je automatizace PPC, protože související úkoly nejsou zrovna nejoblíbenější. Jak často musíte upravovat své nabídky a klíčová slova, abyste zajistili, že jsou vždy aktuální a tím pádem zisková? Jak dlouho vám trvá nastavit a upravit rozpočet pro vaše reklamní kampaně?
Zpracování objednávek
Skladování a vychystávání produktů není malý úkol. Pro prodejce, kteří prodávají více produktů ve velkém množství, se garáž se třemi policemi rychle stává příliš malou a především příliš chaotickou. Koneckonců, jednotlivé položky potřebují nejen místo pro skladování, ale také je třeba je rychle najít, když jsou objednány. Vzhledem k tomu, že tento proces následuje každý čas stejný vzor, je také vhodný pro automatizaci na Amazonu.
Normálně zpracování objednávek na Amazonu bez automatizace probíhá takto: Když od vás zakoupí zboží, můžete vytvořit takzvaný seznam pro vychystávání. Tam si poznamenáte, které položky potřebujete vyzvednout ze skladu, kde je najdete, a je nejlepší je uspořádat podle názvů míst. Poté vezmete svůj seznam k policím a projdete ho tím, že najdete produkty podle jejich názvů míst, vezmete je z police a umístíte je do přepravní krabice. Tento proces se nazývá vychystávání.
S naplněnou přepravní krabicí jdete ke svému balicímu stolu. Tam jsou zboží seřazena podle objednávek a – ó, zázrak! – zabalena. K tomu byste měli vytvořit balicí seznam, ve kterém si poznamenáte, které položky patří do kterého balíčku a komu by měly být zaslány. Dále jsou vytvořeny a přiloženy faktura, přepravní štítek a sledovací číslo. Nakonec předáte balíček svému poskytovateli přepravních služeb.
S několika objednávkami za den může být tento proces zvládnutelný ručně, ale jakmile potřebujete odeslat více balíčků za den, rychle se stává chaotickým a vybrané zboží se míchá. Právě zde může automatizace vaší logistiky na Amazonu pomoci. Například si můžete nechat automaticky vytvářet seznamy pro vychystávání a balení místo toho, abyste ručně procházeli a shrnovali všechny objednávky. Dále vám čárové kódy na zboží pomohou třídit položky podle balíčků.
S chytrými nástroji, jako je Pick & Pack od Afterbuy, nejsou vaše seznamy vytvářeny pouze automaticky. U vašeho balicího stolu stačí naskenovat čárový kód na zboží a obdržíte všechny potřebné informace. To zahrnuje adresu zákazníka a obsah balíčku. Jakmile zabalíte balíček, můžete mít nástroj, který okamžitě vytiskne fakturu a přepravní štítek a přiloží je k balíčku. Armáda jednotlivých seznamů je tak konsolidována a vy obdržíte pouze informace, které skutečně potřebujete pro objednávku na Amazonu – díky automatizaci!
Zde naleznete všechny informace o nástroji ve formátu videa:
Vytvořit fakturu
(Pokud používáte Afterbuy, tuto fázi jste již dokončili během zpracování objednávky.)
Zboží je vybráno a zabaleno – tedy připraveno k odeslání. Co ještě chybí, je faktura. Hurá – psaní faktury – NE! Kdo by nechtěl tento únavný krok objednávky přes Amazon obejít chytrou automatizací?
Návod na automatické zasílání faktur pomocí Billbee naleznete zde:
Monitorovat a optimalizovat výkon
Kromě nástrojů, které sledují váš výkon, existují také některé, které dále optimalizují váš výkon. Mezi ně rozhodně patří Repricers.
Jen si představte, kolik úsilí byste museli vynaložit na cenotvorbu na Amazonu bez odpovídající automatizace: Museli byste sledovat svou konkurenci 24 hodin denně a okamžitě reagovat na jakékoli akce. Váš konkurent sníží svou cenu? Musíte snížit tu svou okamžitě také, jinak ztratíte Buy Box a potenciální kupce. Pokud se to stane, když jste v práci, to je jedna věc. Ale co když se to stane, když si pohodlně odpočíváte na gauči po práci? Nebo pokud se váš konkurent rozhodne změnit svou cenu nejen jednou, ale několikrát za den?
Existují dvě možnosti:
1. Jste aktivní 24 hodin denně.
Takže investujete do nástroje, který se stará o automatizované úpravy cen na Amazonu. Příjemným vedlejším efektem investice do dynamického Repricer jako je ten od SELLERLOGIC je, že cena se nezvyšuje pouze dolů. Váš nový chytrý „zaměstnanec“ se primárně snaží umístit vás do Buy Box. Jakmile je toho dosaženo, také cenu co nejvíce zvyšuje – tím zabezpečuje pro vás co nejlepší cenu.
Zpracování vratek
Každý, kdo se aktivně podílí na e-commerce, ví, že vrátky jsou nevyhnutelné, zejména na Amazonu, ať už s automatizací nebo bez ní. Někdy produkt nesedí, jindy se nelíbí, abychom jmenovali jen dva z mnoha důvodů pro vrátky. Přesto obvykle stále existuje prostor pro optimalizaci.
Účetnictví
Jedním z na první pohled nejméně oblíbených úkolů pro majitele firmy je pravděpodobně účetnictví. Příjmy, výdaje, daně… jen čtení o tom způsobuje některým lidem bolest hlavy. Co kdybyste mohli tento nepříjemný úkol jednoduše delegovat? Ale stojí za to najmout na to specializovaného zaměstnance?
Řešení: Nástroje! Díky vašim chytrým pracovním metodám mohou pokrýt mnoho procesů během okamžiku a vy dostáváte okamžité výsledky. BuchhaltungsButler je zde dobrým příkladem. Nástroj automaticky rozpoznává, třídí a kóduje vaše účtenky. Jednoduše nahrajete své účtenky do nástroje a všechna data jsou připravena pro vás a vašeho daňového poradce. Kromě toho můžete přímo v nástroji vytvářet faktury a mnohem více. Opravdové ulehčení pro prodejce na Amazonu díky automatizaci!
Zde si můžete nástroj znovu prohlédnout ve videu:
Amazon FBA: Snadná automatizace
Co kdybyste mohli automatizovat několik úkolů v jednom kroku? Zpracování objednávek, zákaznický servis, správa vratek. To vše může FBA za vás zvládnout. Online a logistický gigant Amazon tyto procesy dokonale zdokonalil a nabízí je jako službu svým prodejcům na trhu. Ti, kteří používají Amazon a FBA pro automatizaci, delegují celý proces plnění, od skladování po vratky.
V obrovských logistických centrech má každý produkt své místo. Když je položka objednána, odpovídající regál se posune k balícímu pracovníkovi a je jím zabalena do dokonalé krabice. Celý proces vychystávání je tedy automatizován roboty.
Chytré nástroje také ovlivňují balení zboží: Instrukují balící pracovníky, kterou krabici by měli použít pro balení produktu. Optimální krabice je vybírána na základě velikosti a hmotnosti a je zobrazena zaměstnanci.
Kdokoli, kdo chce nahlédnout dovnitř takového logistického centra, si to může prohlédnout zde:
Zákaznický servis Amazonu je také dokonale zaměřen na zákazníka. Každý, kdo má dotaz, je okamžitě profesionálně a přátelsky poraden. Koneckonců, zákazník je na Amazonu na prvním místě a všechny procesy jsou navrženy tak, aby vytvořily dokonalý zákaznický zážitek.
Stejně uživatelsky přívětivá je správa vratek tohoto e-commerce giganta. Jednoduše vytiskněte štítek pro vrácení a o vše se postará zákazník. Odtud přebírá Amazon.
Ale i zde platí: Nikdo není dokonalý.
Pravděpodobně už víte, že v logistických centrech Amazonu může být rušno. To může vést k chybám FBA. Ty se mohou stát, ale nesmí být přehlédnuty. V Seller Central také najdete FBA zprávy. Můžete si je buď projít ručně a zkontrolovat chyby, nebo použít chytrý nástroj Amazon pro automatizaci.
Lost & Found analyzuje vaše FBA zprávy a hledá chyby. Jakmile nějaké najde, automaticky pro vás připraví dopis pro Amazon, který obsahuje všechny relevantní detaily případu. Jednoduše vše zkopírujete a vložíte do Seller Central a vaše refundace je požadována.
Závěr
Kdokoli, kdo chce ušetřit práci, si jistě najde jeden nebo více nástrojů pro sebe. Existuje různé způsoby, jak usnadnit každodenní obchodní úkoly pomocí automatizovaných nástrojů. To začíná vychystáváním, rozšiřuje se na automatizované úpravy cen na Amazonu a končí únavným úkolem hledání mnoha malých chyb FBA.
Ale jako vždy by se každý uživatel měl ptát sám sebe, co doufá, že dosáhne, a zda nástroj může splnit tyto požadavky. Nicméně s trochou kritického zkoumání by to neměl být problém a můžete si usnadnit život jako prodejce na Amazonu díky automatizaci.
Kredity k obrázkům v pořadí obrázků: © artinspiring – stock.adobe.com / © bakhtiarzein – stock.adobe.com
