সুতরাং আপনি অ্যামাজন বিক্রেতা হিসেবে দক্ষ অটোমেশনের মাধ্যমে সময় এবং টাকা সাশ্রয় করুন!
অনেক অ্যামাজন বিক্রেতার একটি কঠোর সময়সূচী রয়েছে। নতুন পণ্য কেনা দরকার, গুদাম পূর্ণ থাকতে হবে, গ্রাহকদের আপনার পণ্য পেতে হবে এবং সমস্যার ক্ষেত্রে একজন যোগাযোগের ব্যক্তি থাকতে হবে। এর সাথে পণ্য পৃষ্ঠার যত্ন এবং প্রতিযোগিতা বিশ্লেষণও যুক্ত হয়। এতগুলো কাজের মধ্যে, কেউ কখনও ভাবতে পারে, মাথা কোথায়। এখানে আমাদের সময়ের স্মার্ট টুলগুলি সাহায্য করে। মূল শব্দটি অ্যামাজনে স্পষ্টভাবে “অটোমেশন”।
কিন্তু এর মানে কী? একটি ছোট রোবট নিয়োগ করা, যে আপনার কাজটি নিয়ে নেবে? স্বীকার করতে হবে, আমরা হয়তো এখনও এতদূর পৌঁছাইনি। অন্তত একটি সীমিত বাজেটে নয়। তবুও, নিজের অ্যামাজন ব্যবসায় প্রক্রিয়াগুলি অটোমেট করার কিছু সুযোগ রয়েছে। তবে সে সম্পর্কে পরে আরও বলব। প্রথমে আমরা পরিষ্কার করতে চাই, অ্যামাজন বিক্রেতাদের জন্য অটোমেশন আসলে কী মানে।
অ্যামাজনে “অটোমেশন” মানে কী?
অর্থনীতির অভিধান Onpulson নিচের সংজ্ঞাটি প্রস্তাব করে: “অটোমেশন হল যন্ত্রগুলির স্বায়ত্তশাসিত কার্যক্রম, যা মানব যোগাযোগ বা নিয়ন্ত্রণকে কমিয়ে দেয় বা অপ্রয়োজনীয় করে তোলে, যখন সবকিছু স্বাভাবিকভাবে ঘটে। অটোমেশন প্রথমবারের মতো ফোর্ড মোটর কোম্পানি দ্বারা 1940-এর দশকের শেষের দিকে ব্যবহৃত হয়েছিল। এটিকে যান্ত্রিকীকরণও বলা হয়।”
এবং এই সংজ্ঞাটি সবচেয়ে বোঝার উপযোগীগুলোর মধ্যে একটি – যদি আপনি আমার কথা বিশ্বাস না করেন, একবার নিজেই গুগল করুন!
সুতরাং, এটি এমন যন্ত্র (অথবা সফটওয়্যার) সম্পর্কে, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে – মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই। অটোমেশন আমাদের জন্য একটি বিশাল সহায়তা, কারণ এটি আমাদের বিরক্তিকর এবং সময়সাপেক্ষ কাজগুলি নিয়ে নেয়। অ্যামাজনের প্রেক্ষাপটে, পণ্য ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়াগুলির অটোমেশন বিশেষ করে লজিস্টিক কেন্দ্রে ফালফিলমেন্টকে ত্বরান্বিত করে – এবং এইভাবে গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে সহায়তা করে। তবে মার্কেটপ্লেস বিক্রেতারাও তাদের কিছু দৈনন্দিন কাজ ছেড়ে দিতে পারেন এবং অ্যামাজনে অটোমেটেডভাবে বিক্রি করতে পারেন।
কাদের জন্য অটোমেশন লাভজনক?
এটি স্পষ্টভাবে আপনার পছন্দগুলির উপর নির্ভর করে।
মৌলিকভাবে আপনাকে নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি করতে হবে (প্রশ্নের আগে ছোট ত্রিভুজ দিয়ে আপনি আরও বিষয়বস্তু খুলতে পারেন):
আমি কি একটি স্মার্ট টুল দ্বারা সমর্থিত হতে চাই এবং তার জন্য কিছু নিয়ন্ত্রণ ছেড়ে দিতে চাই?
অবশ্যই, যারা অ্যামাজনে অটোমেশনের জন্য নির্দিষ্ট টুল ব্যবহার করেন, তারা কিছু নিয়ন্ত্রণ ছেড়ে দেন। কিন্তু কি এটা খারাপ? আপনি যদি একটি নতুন কর্মচারী নিয়োগ করেন, তাহলে আপনি শেষ পর্যন্ত এটি করবেন। এর জন্য আপনাকে একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ কাজ থেকে মুক্তি দেওয়া হয়।
আপনি টুলের “হাতে” সবকিছুও দেন না। বরং, আপনি টুলকে বলেন আপনি কী চান এবং এটি ঠিক তাই বাস্তবায়ন করবে যা আপনি তাকে বলেছেন। একটি গতিশীল Repricer কে, উদাহরণস্বরূপ, একটি সর্বাধিক এবং একটি ন্যূনতম মূল্য নির্ধারণ করেন। এখন সে জানে, সে কোন সীমার মধ্যে চলতে পারে। সে আপনার ন্যূনতম মূল্যের নিচে কোনো মূল্য নির্ধারণ করবে না।
স্মার্ট টুলটি কী উপকারিতা নিয়ে আসে?
আপনাকে অবশ্যই সবসময় প্রশ্ন করতে হবে, আপনার অ্যামাজন ব্যবসা কি সত্যিই অটোমেশন বা টুলের মাধ্যমে উপকৃত হচ্ছে। অর্থনীতিতে, এটি একটি খরচ-লাভ বিশ্লেষণের কথা বলা হয়, যা প্রতিটি ব্যক্তি প্রতিটি সিদ্ধান্তে যুক্তিসঙ্গতভাবে করে। অবশ্যই, এটি কোনো মানুষ প্রতিটি সিদ্ধান্তে করে না। তবুও, কিছু পরিস্থিতি রয়েছে যেখানে এটি সত্যিই অর্থবহ। বিশেষ করে বিনিয়োগের ক্ষেত্রে।
আপনি যদি একটি নতুন টুল কিনেন, এটি একটি বিনিয়োগও, যা খরচের সাথে যুক্ত। কল্পনা করুন, আপনি যে পণ্যগুলি বিক্রি করছেন সেগুলোর সাথে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট এবং আপনি নিশ্চিতভাবে আপনার পোর্টফোলিওতে আর কোনো পণ্য অন্তর্ভুক্ত করতে চান না। এখন একটি অটোমেটেড টুল রয়েছে, যা শুধুমাত্র নতুন পণ্য খুঁজে বের করে, যাতে আপনি বিনিয়োগ করতে পারেন।
টুলটির উপকারিতা শূন্য, কারণ আপনি এটি ব্যবহার করবেন না। আপনি আপনার পোর্টফোলিওতে নতুন পণ্য যোগ করতে চান না। টুলটির খরচ 10€ এবং এটি স্পষ্টভাবে উপকারিতাকে অতিক্রম করে। সুতরাং, আপনাকে এই অ্যামাজন অটোমেশনে বিনিয়োগ করা উচিত নয়।
অপ্টিমাইজেশন স্বার্থের জন্য
তবে এটি অবশ্যই যুক্তিসঙ্গত, আপনার পণ্য পোর্টফোলিও আপডেট করা এবং বারবার নতুন পণ্য যোগ করা। একদিকে, এর মাধ্যমে আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি পায়। অন্যদিকে, একটি বিস্তৃত পোর্টফোলিওর মাধ্যমে আপনি বাজারের ওঠানামা এবং আপনার প্রতিযোগীদের আক্রমণের জন্য তেমন সংবেদনশীল হন না।
আপনি যদি শুধুমাত্র পেন্সিল বিক্রি করেন এবং এর জন্য চাহিদা কমে যায়, তবে আপনার ব্যবসা বিপন্ন। তবে আপনি যদি পেন্সিল এবং বলপেন বিক্রি করেন, তবে আপনি পেন্সিলের জন্য সম্ভাব্য চাহিদার নিম্নমুখী অবস্থার বিরুদ্ধে কিছুটা ভালোভাবে প্রস্তুত থাকবেন এবং তখন বলপেনের ব্যবসায় মনোনিবেশ করতে পারবেন।
এই ক্ষেত্রে, আপনি সত্যিই একটি অ্যামাজন অটোমেশন টুল কেনার থেকে উপকার পাচ্ছেন। ধরুন, আপনাকে নতুন পণ্য খুঁজতে এবং সেগুলোর লাভজনকতা বিশ্লেষণ করতে দুই ঘণ্টা সময় লাগবে। যদি আপনার ঘণ্টার মজুরি অন্তত 9,35€ হয়, তবে টুলটি আপনাকে প্রায় দুইবার 9,35€, অর্থাৎ 18,70€ – আপনার উপকার বাঁচিয়ে দিচ্ছে। খরচ এখনও 10€। এই ক্ষেত্রে, উপকার খরচের চেয়ে বেশি এবং আপনাকে টুলটিতে বিনিয়োগ করা উচিত।
দীর্ঘ বক্তৃতা, সংক্ষিপ্ত অর্থ: যদি এটি লাভজনক হয়, তবে আপনাকে সর্বদা বিনিয়োগ করা উচিত! এবং হ্যাঁ, এমনকি তখনও, যখন এটি খরচ করে – যতক্ষণ আপনি এর থেকে উপকার পাচ্ছেন, এটি একটি অর্থপূর্ণ বিনিয়োগ।
আমি কি অ্যামাজনে আরও অটোমেশনের জন্য কিছু টাকা খরচ করতে প্রস্তুত?
যেমন প্রায়ই হয়, এখানে কিছুই বিনামূল্যে নয়। তবে আপনি যদি টুলটির উপকারিতা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিয়ে এই সিদ্ধান্তে পৌঁছান যে কেনা লাভজনক, তবে আপনাকে এটি করতে দ্বিধা করা উচিত নয় এবং বিনিয়োগ করতে হবে। স্পষ্ট: যারা স্মার্ট টুল থেকে উপকার পেতে চান, তাদের জন্য কিছু টাকা খরচ করতে হবে। কারণ সাধারণত, আপনি নিজের প্রোগ্রামিংয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যামাজন ব্যবসায় আরও অটোমেশন আনতে সক্ষম হবেন না।
তবুও, সরবরাহকারীর শর্তাবলী আগে থেকে আরও ভালোভাবে দেখা যুক্তিসঙ্গত। কি হয়তো একটি বিনামূল্যের পরীক্ষার সময়কাল রয়েছে, যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন? যদি টুলটি আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ না করে, তবে বাতিলের শর্তাবলী কেমন হবে ইত্যাদি?
আপনি অ্যামাজনে কোন কোন দিকগুলি অটোমেট করতে পারেন?
এখন, যেহেতু আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে আপনাকে অ্যামাজনে আরও অটোমেশন প্রয়োজন কিনা, আপনি নিশ্চয়ই জানতে চান, আপনি কী কী অটোমেট করতে পারেন। এর জন্য নিচে কিছু মূল্য সংযোজন চেইনের পদক্ষেপ তালিকাবদ্ধ করা হয়েছে, যা আপনি আবার এককভাবে নির্বাচন করতে পারেন, যাতে জানতে পারেন কোন টুলগুলি আকর্ষণীয় হতে পারে।
নতুন পণ্য খুঁজে বের করা
যদি আপনি আপনার ব্যবসা সম্প্রসারণের সিদ্ধান্ত নেন এবং নতুন পণ্য আপনার অফারে যোগ করেন, তবে আপনার সামনে প্রথমে অনেক কাজ রয়েছে। আপনাকে শুধু একটি পণ্য খুঁজে বের করতে হবে না, বরং এটি অনেকগুলি ফ্যাক্টরের উপর বিশ্লেষণ করতে হবে: কি যথেষ্ট চাহিদা রয়েছে? প্রতিযোগিতা কেমন? পণ্যটি লাভজনক কি? ঠিক এখানেই স্মার্ট টুলগুলি কাজ করে। সমস্ত এই বিশ্লেষণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয় এবং আপনাকে শুধুমাত্র সবচেয়ে উপযুক্ত পণ্যগুলি দেখানো হয়।
„Product Discovery“ টুলটি Viral Launch এর পক্ষ থেকে আপনার ব্যবসায় আরও অ্যামাজন অটোমেশনের জন্য নিখুঁত। এটি আপনার জন্য এমন পণ্য খুঁজে বের করে, যেগুলোর উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে। এই প্রক্রিয়ায় টুলটি হাজার হাজার পণ্য বিশ্লেষণ করে এবং আপনাকে শুধুমাত্র সেরা পণ্যগুলি দেখায়। এছাড়াও, আপনাকে পূর্বাভাসিত বিক্রয়ও দেখানো হয়, যাতে আপনি একটি ভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
এই ভিডিওতে আপনি টুলটির সমস্ত তথ্য আবার পাবেন:
মজুদ ব্যবস্থাপনা
আপনার পণ্যের কতটি আইটেম বর্তমানে আপনার মজুদে রয়েছে? যদি আপনাকে এখন সেখানে যেতে হয়, সংখ্যা গুনতে, তবে আপনাকে অবশ্যই ভাবতে হবে, এটি কি মজুদ ব্যবস্থাপনার সেরা উপায়। আপনাকে সবসময় জানতে হবে, আপনার বর্তমান মজুদ কত এবং আপনি কতটুকু পুনরায় সরবরাহের প্রয়োজন তা পূর্বাভাস দিতে পারবেন। শেষ পর্যন্ত, আপনি চান না যে আপনার গ্রাহকদের সরবরাহ করতে না পারার কারণে আপনি সমস্যায় পড়ুন, কারণ গুদাম খালি। অন্যদিকে, যদি আপনার মজুদ গুদামকে অতিক্রম করে এবং আপনাকে বাড়াতে বা বহির্ভূত করতে হয়, তবে এটি আপনার জন্য খরচ হবে।
এখানে একটি স্মার্ট টুল রয়েছে যার নাম RELEX Solutions। গ্রাহক-কেন্দ্রিক পূর্বাভাসের পাশাপাশি এটি আপনাকে পণ্য পরিকল্পনা, অর্ডার এবং মজুদে সহায়তা করে। তাই আপনাকে আর সবকিছু নিজে হিসাব করতে এবং তালিকায় রাখতে হবে না, বরং আপনি একটি সিস্টেমে সমস্ত তথ্য একত্রিতভাবে পাবেন। যদি কখনও সংকট দেখা দেয়, তবে টুলটি আপনাকে দীর্ঘ শিপিং সময়ের একটি সস্তা সরবরাহকারী থেকে ছোট শিপিং সময়ের অন্য একটি সরবরাহকারীতে পরিবর্তন করতে সাহায্য করে। এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ, কারণ যারা out of stock তাদের জন্য Buy Box অ্যামাজনে জিততে পারে না। অটোমেশন এখানে দ্বিগুণ উপকারে আসে।
অ্যামাজনে পণ্য তৈরি করা
আপনি বিশ্বাস করুন বা না করুন, তবে আসলে এমন টুল রয়েছে, যা আপনার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পণ্য টেক্সট লিখে। আপনি তাই কোনো মানব ফ্রিল্যান্সার খুঁজছেন না, বরং একটি সফটওয়্যার ভিত্তিক। Awantego এমনকি “ইউনিক কন্টেন্ট”, অর্থাৎ অনন্য বিষয়বস্তু প্রতিশ্রুতি দেয়। এবং এটি একটি যন্ত্রের দ্বারা! এটি কীভাবে সম্ভব? কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার কারণে টুলটি ভাষার অর্থ এবং এমনকি প্রসঙ্গ বুঝতে পারে। তাই টুলটি জানে, যে একটি শীতকাল, যেখানে কয়েকদিন ধরে মাইনাস 20 ডিগ্রি ঠান্ডা থাকে, সেটি একটি “সাইবেরিয়ান উইন্টার”। এইভাবে, আপনি কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার পণ্য টেক্সট পেয়ে যান।
কিন্তু সাবধান। যদিও অ্যামাজনে আরও অটোমেশন একটি সফল ব্যবসা গড়ে তুলতে পারে, তবে সব জায়গায় দ্রুত হওয়া সুবিধাজনক নয়। পণ্য টেক্সট এবং A+ কনটেক্সট রূপান্তর হার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করা টেক্সটগুলি অবশ্যই আবার পরীক্ষা করুন এবং আপনার গ্রাহক প্রকার অনুযায়ী সেগুলি সামঞ্জস্য করুন।
বিজ্ঞাপন চালানো এবং অপ্টিমাইজ করা
একটি পরিচিত অটোমেশন হল অ্যামাজনে PPC-অটোমেশন, কারণ এর সাথে সম্পর্কিত কাজগুলি খুব জনপ্রিয় নয়। আপনাকে কতবার আপনার বিড এবং কীওয়ার্ডগুলি সামঞ্জস্য করতে হয়, যাতে এগুলি সবসময় আপডেট এবং লাভজনক থাকে? আপনার বিজ্ঞাপন ক্যাম্পেইনের জন্য বাজেট নির্ধারণ এবং সামঞ্জস্য করতে কত সময় লাগে?
এখানে bidx সমাধান নিয়ে আসে। এই স্মার্ট টুলটি আপনার বিজ্ঞাপনগুলির কার্যকারিতা ক্রমাগত বিশ্লেষণ করে। বিড এবং কীওয়ার্ডগুলির স্বায়ত্তশাসিত সামঞ্জস্যের মাধ্যমে এটি আপনার ক্যাম্পেইনের লাভজনকতাও অপ্টিমাইজ করে। ক্যাম্পেইন অপ্টিমাইজেশনের পাশাপাশি, এই স্মার্ট টুলটি আপনার পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করে এবং ফলাফলগুলি পরিষ্কারভাবে ড্যাশবোর্ডে দেখায়।
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ
পণ্যগুলির মজুদ এবং কমিশনিং সহজ নয়। যারা উচ্চ পরিমাণে একাধিক পণ্য বিক্রি করেন, তাদের জন্য তিনটি শেলফ সহ গ্যারেজ দ্রুত ছোট এবং বিশেষ করে অগোছালো হয়ে যায়। শেষ পর্যন্ত, পৃথক আইটেমগুলির শুধু একটি সংরক্ষণের স্থান থাকা উচিত নয়, বরং অর্ডার দেওয়ার সময় দ্রুত খুঁজে পাওয়া উচিত। যেহেতু এই প্রক্রিয়াটি সবসময় একই প্যাটার্নে চলে, এটি অ্যামাজনে অটোমেশনের জন্যও উপযুক্ত।
সাধারণত, অটোমেশন ছাড়া অ্যামাজন অর্ডারের ফালফিলমেন্ট প্রক্রিয়া প্রায় এভাবে ঘটে: যখন আপনার কাছে পণ্য কেনা হয়, আপনি একটি sogenannten পিকলিস্ট তৈরি করতে পারেন। সেখানে আপনি উল্লেখ করেন, কোন পণ্যটি আপনি গুদাম থেকে তুলবেন, কোথায় আপনি এটি খুঁজে পাবেন এবং সেগুলি স্থানগুলির নাম অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ করা সবচেয়ে ভালো। এরপর আপনি আপনার তালিকা নিয়ে শেলফগুলোর কাছে যান এবং স্থানীয় নাম অনুসারে পণ্যগুলি খুঁজে বের করে, শেলফ থেকে তুলে নিয়ে একটি পরিবহন বাক্সে রাখেন। এই প্রক্রিয়াকে পিকিং বলা হয়।
ভর্তি পরিবহন বাক্স নিয়ে আপনি আপনার প্যাকিং টেবিলে যান। সেখানে পণ্যগুলি অর্ডারের ভিত্তিতে শ্রেণীবদ্ধ করা হয় এবং – ওহ বিস্ময়! – প্যাক করা হয়। এর জন্য আপনাকে একটি প্যাকিং তালিকা তৈরি করতে হবে, যেখানে আপনি উল্লেখ করবেন, কোন আইটেম কোন প্যাকেটে অন্তর্ভুক্ত হবে এবং এটি কাকে পাঠানো হবে। এছাড়াও, বিল, শিপিং লেবেল এবং পাঠানোর ট্র্যাকিং নম্বর তৈরি করা হয় এবং সংযুক্ত করা হয়। এরপর আপনি প্যাকেটটি আপনার শিপিং পরিষেবাদাতার কাছে হস্তান্তর করেন।
প্রতিদিন একাধিক অর্ডারে অগোছালো
দিনে কয়েকটি অর্ডার থাকলে এই প্রক্রিয়াটি ম্যানুয়ালি পরিচালনা করা সম্ভব, কিন্তু যখন আপনাকে প্রতিদিন একাধিক প্যাকেজ পাঠাতে হয়, তখন এটি দ্রুত অগোছালো হয়ে যায় এবং পিক করা পণ্যগুলি একত্রিত হয়ে যায়। এখানে আপনার অ্যামাজন লজিস্টিককে অটোমেশনের আওতায় আনা সহায়ক। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার পিক এবং প্যাক তালিকাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করতে পারেন, হাতে সমস্ত অর্ডার যাচাই এবং একত্রিত করার পরিবর্তে। এছাড়াও, পণ্যের উপর থাকা বারকোডগুলি আপনাকে পণ্যগুলি প্যাকেজ অনুযায়ী শ্রেণীবদ্ধ করতে সাহায্য করে।
স্মার্ট টুলগুলি যেমন Afterbuy এর পিক & প্যাক, আপনার তালিকাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করে। আপনার প্যাকিং টেবিলে আপনাকে শুধু পণ্যের উপর বারকোড স্ক্যান করতে হবে এবং আপনি প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য পেয়ে যাবেন। এর মধ্যে গ্রাহকের ঠিকানা এবং প্যাকেজের অন্যান্য বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। একবার আপনি প্যাকেজটি প্যাক করে ফেললে, আপনি টুলের মাধ্যমে বিল এবং শিপিং লেবেল মুদ্রণ করতে পারেন এবং প্যাকেজের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন। একাধিক তালিকা একটি জায়গায় একত্রিত হয় এবং আপনি শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলি পান, যা আপনি সত্যিই অ্যামাজন অর্ডারের জন্য প্রয়োজন – অটোমেশনের জন্য ধন্যবাদ!
এখানে আপনি টুলটির সমস্ত তথ্য ভিডিও ফরম্যাটে আবার পাবেন:
বিল তৈরি করা
(যদি আপনি Afterbuy ব্যবহার করেন, তবে আপনি এই পদক্ষেপটি ইতিমধ্যে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময় সম্পন্ন করেছেন।)
পণ্যটি তাই প্যাক করা হয়েছে এবং প্রস্তুত – তাই এটি পরিবহনের জন্য প্রস্তুত। যা এখনও বাকি আছে, তা হল বিল। হুররে – বিল লেখা – না! কে এই বিরক্তিকর পদক্ষেপটি অর্ডারের জন্য আমাজনের মাধ্যমে চতুর অটোমেশনের মাধ্যমে এড়াতে চাইবে না?
এখানে আসে বিলবি। একবার সেটআপ হলে, এই টুলটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গ্রাহকদের বিল পাঠায়। আগে থেকেই আপনি স্বয়ংক্রিয় ইমেইলের টেক্সট এবং বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করতে পারেন। এছাড়াও, আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন, গ্রাহক তার বিল কিভাবে পাবে, হয় আমাজন-মেইলিং-সিস্টেমের মাধ্যমে অথবা ইমেইলের মাধ্যমে।
বিলবির সাথে স্বয়ংক্রিয় বিল পাঠানোর জন্য একটি টিউটোরিয়াল এখানে পাবেন:
পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং অপ্টিমাইজ করা
যিনি একটি ব্যবসা পরিচালনা করেন, তাকে তার পারফরম্যান্স নিয়ে ভালো বা মন্দ ভাবতেই হবে। কিন্তু কে প্রতিদিন বিক্রয় বা তার পণ্যের বিক্রয় সম্ভাবনার পূর্বাভাস গণনা করতে পছন্দ করে? তখন বিশেষায়িত সহায়করা যেমন SELLERLOGIC Business Analytics খুবই কাজে আসে। এই টুলটি জটিল ডেটা ব্যবহার করে একটি আমাজন অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা -মার্কেটপ্লেসে পণ্যের পারফরম্যান্সকে সহজভাবে উপস্থাপন করে। এই সময়ে ডেটাগুলি স্বজ্ঞাতভাবে পরিচালনা করা যায় এবং ব্যবহারকারী অনুযায়ী ফিল্টার করা যায়। SELLERLOGIC Business Analytics এর মাধ্যমে আপনি অরেন্টেবল পণ্য এবং অপ্টিমাইজেশনের প্রয়োজনীয় খরচ দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন এবং соответствующие стратегические изменения инициировать করতে পারেন।
আপনার পারফরম্যান্স ট্র্যাক করার পাশাপাশি, কিছু টুলও রয়েছে যা আপনার পারফরম্যান্সকে আরও অপ্টিমাইজ করে। এর মধ্যে অবশ্যই Repricer অন্তর্ভুক্ত।
একবার ভাবুন, আপনি আমাজনে মূল্য নির্ধারণে কতটা পরিশ্রম করতে হবে যদি উপযুক্ত অটোমেশন না থাকে: আপনাকে আপনার প্রতিযোগিতাকে ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ করতে হবে এবং যেকোনো কার্যকলাপে তৎক্ষণাৎ প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে। আপনার প্রতিযোগী যদি দাম কমায়? আপনাকেও তাৎক্ষণিকভাবে দাম কমাতে হবে, নাহলে আপনি Buy Box এবং সম্ভাব্য ক্রেতাদের হারাবেন। যদি এটি ঘটে, যখন আপনি কাজ করছেন, তাহলে এটি একটি বিষয়। কিন্তু যদি এটি ঘটে, যখন আপনি ইতিমধ্যে আরামদায়কভাবে সোফায় বসে আছেন? অথবা যদি আপনার প্রতিযোগী একবার নয়, বরং দিনে একাধিকবার তার দাম পরিবর্তন করার কথা ভাবেন?
সেখানে দুটি সম্ভাবনা রয়েছে:
1. আপনি ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।
2. আপনি একটি স্মার্ট Repricers এর মাধ্যমে সাহায্য নেন।
আপনি একটি টুলে বিনিয়োগ করছেন, যা আমাজনে স্বয়ংক্রিয় মূল্য সমন্বয় গ্রহণ করে। একটি গতিশীল Repricer যেমন SELLERLOGIC এর জন্য বিনিয়োগ করার সময় একটি সুন্দর পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া: দাম কেবল নিচে যায় না। আপনার নতুন স্মার্ট “কর্মচারী” মূলত আপনাকে Buy Box এ স্থাপন করার চেষ্টা করে। এটি সফল হলে, এটি দাম আবার বাড়িয়ে দেয়, যতদূর সম্ভব – এবং এর মাধ্যমে আপনার জন্য সর্বোত্তম দাম বের করে।
রিটার্ন পরিচালনা করা
যিনি ই-কমার্সে সক্রিয়, তিনি জানেন যে রিটার্নগুলি এড়ানো যায় না, বিশেষ করে আমাজনে, অটোমেশন থাকুক বা না থাকুক। কখনও পণ্যটি মানানসই হয় না, কখনও এটি পছন্দ হয় না, শুধুমাত্র রিটার্নের জন্য দুটি কারণ উল্লেখ করতে। তবুও, সাধারণত কিছু অপ্টিমাইজ করা সম্ভব।
গ্রাহকের জন্য প্রক্রিয়াটি যতটা সম্ভব সহজ এবং আনন্দদায়ক করতে, আপনাকে এখানে অটোমেশনে নির্ভর করতে হবে। টুলগুলি যেমন shipcloud.io আপনাকে একটি সমন্বিত সমাধান প্রদান করে। এর মাধ্যমে আপনি আপনার গ্রাহকদের একটি রিটার্ন পোর্টাল অফার করতে পারেন, যেখানে ক্রেতা নিজেই রিটার্নের ব্যবস্থা করতে পারে এবং অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে একটি শিপিং পরিষেবা প্রদানকারী বেছে নিতে পারে। পরে, তিনি খুব সহজেই পিডিএফ বা ইমেইলের মাধ্যমে শিপিং লেবেল পান। তাছাড়া, আপনি রিটার্নের বর্তমান অবস্থা এবং শিপিং স্ট্যাটাসের একটি সারসংক্ষেপ পাবেন। এর মাধ্যমে আপনি কেবল গ্রাহকের জন্য প্রক্রিয়াটি সহজ করেন না, বরং নিজের জন্যও!
হিসাবরক্ষণ
একজন ব্যবসার মালিকের জন্য সম্ভবত সবচেয়ে অপ্রিয় কাজগুলির মধ্যে একটি হল হিসাবরক্ষণ। আয়, ব্যয়, কর … এগুলো পড়লেই অনেকের মাথা ঘুরতে শুরু করে। যদি এই অপ্রিয় কাজটি সহজেই অন্য কাউকে দেওয়া যেত? কিন্তু কি এটি একটি নিজস্ব কর্মচারী নিয়োগ দেওয়ার মতো?
সমাধান: টুলগুলি! আপনার স্মার্ট কাজের মাধ্যমে তারা অনেক প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন করতে পারে এবং আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে ফলাফল পান। বুকহালটাংসবাটলার এখানে একটি ভালো উদাহরণ। এই টুলটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার রসিদগুলি চিহ্নিত, শ্রেণীবদ্ধ এবং কন্টেন্ট করে। আপনি কেবল আপনার রসিদগুলি টুলে আপলোড করেন এবং এটি আপনার এবং আপনার কর পরামর্শকের জন্য সমস্ত ডেটা প্রস্তুত করে। এছাড়াও, আপনি সরাসরি টুলে বিল এবং আরও অনেক কিছু তৈরি করতে পারেন। অটোমেশনের জন্য আমাজন বিক্রেতাদের জন্য একটি সত্যিকারের কাজের সহজতা!
এখানে আপনি আবার ভিডিওতে টুলটি দেখতে পারেন:
আমাজন FBA: অটোমেশন সহজে করা
আপনি যদি এক ধাপে একাধিক কাজ অটোমেট করতে পারেন তাহলে কেমন হবে? অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা, রিটার্ন ব্যবস্থাপনা। সবকিছুই FBA আপনার জন্য সম্পন্ন করতে পারে। অনলাইন এবং লজিস্টিক জায়ান্ট আমাজন এই সমস্ত প্রক্রিয়া নিখুঁত করেছে এবং এটি তার মার্কেটপ্লেস বিক্রেতাদের জন্য একটি পরিষেবা হিসেবে অফার করে। যারা আমাজন এবং FBA কে অটোমেশন হিসেবে ব্যবহার করে, তারা সম্পূর্ণ ফুলফিলমেন্ট প্রক্রিয়া, স্টোরেজ থেকে রিটার্ন পর্যন্ত, হস্তান্তর করে।
বিশাল লজিস্টিক সেন্টারে প্রতিটি পণ্যের একটি নির্দিষ্ট স্থান রয়েছে। যখন একটি পণ্য অর্ডার করা হয়, তখন সংশ্লিষ্ট শেলফটি প্যাকারের কাছে নিয়ে যাওয়া হয় এবং তিনি এটি নিখুঁত কার্টনে প্যাক করেন। পুরো পিকিং প্রক্রিয়াটি তাই রোবট দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়।
পণ্যের প্যাকিংয়ের ক্ষেত্রেও স্মার্ট টুলগুলি ঘটনার উপর প্রভাব ফেলে: তারা প্যাকারদের নির্দেশ দেয়, কোন কার্টনটি প্যাক করার জন্য ব্যবহৃত হবে। এর জন্য আকার এবং ওজনের ভিত্তিতে সর্বোত্তম কার্টন নির্বাচন করা হয় এবং কর্মচারীর কাছে প্রদর্শিত হয়।
যিনি একটি এমন লজিস্টিক সেন্টারে নজর দিতে চান, তিনি এখানে একবার দেখতে পারেন:
আমাজনের গ্রাহক সেবা গ্রাহকের জন্য সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত। যিনি একটি সমস্যা নিয়ে আসেন, তাকে পেশাদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণভাবে পরামর্শ দেওয়া হয়। শেষ পর্যন্ত, আমাজনে গ্রাহক সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ এবং সমস্ত প্রক্রিয়া একটি নিখুঁত গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
ই-কমার্স জায়ান্টের রিটার্ন ব্যবস্থাপনাও ঠিক ততটাই ব্যবহারকারী-বান্ধব। খুব সহজেই একটি রিটার্ন লেবেল প্রিন্ট করুন এবং গ্রাহকের জন্য সবকিছু সম্পন্ন হয়ে যায়। এখান থেকে আমাজন দায়িত্ব গ্রহণ করে।
কিন্তু এখানে ও একই কথা প্রযোজ্য: কেউই নিখুঁত নয়।
আপনি নিশ্চয়ই জানেন যে আমাজনের লজিস্টিক সেন্টারে ব্যাপক কার্যকলাপ চলছে। সেখানে FBA-ভুল হতে পারে। এগুলি ঘটতে পারে, কিন্তু এগুলি অবশ্যই অদৃশ্য থাকতে পারে না। সেলারসেন্ট্রালে আপনি FBA রিপোর্টগুলি পাবেন। আপনি এখন এগুলি ম্যানুয়ালি যাচাই করতে পারেন এবং ভুল খুঁজে বের করতে পারেন অথবা আপনি অটোমেশনের জন্য একটি স্মার্ট আমাজন টুল ব্যবহার করতে পারেন।
Lost & Found আপনার জন্য আপনার FBA রিপোর্টগুলি বিশ্লেষণ করে এবং ভুল খুঁজে বের করে। একবার এটি ভুলগুলি খুঁজে পেলে, এটি আপনার জন্য আমাজনের কাছে একটি চিঠি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রস্তুত করে, যা সমস্ত প্রাসঙ্গিক ঘটনার বিস্তারিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে। কপি এবং পেস্টের মাধ্যমে আপনি সবকিছু সেলারসেন্ট্রালে স্থানান্তর করেন এবং আপনার ফেরত দাবি করা হয়।
সারসংক্ষেপ
যিনি কাজের চাপ কমাতে চান, তিনি নিশ্চয়ই তার জন্য কিছু টুল খুঁজে পাবেন। ব্যবসার দৈনন্দিন কাজগুলোকে স্বয়ংক্রিয় টুলের মাধ্যমে সহজ করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে। এটি পিকিং থেকে শুরু হয়, আমাজনে স্বয়ংক্রিয় মূল্য সমন্বয়ের মাধ্যমে বিস্তৃত হয় এবং শেষ হয় বিরক্তিকর কাজের সাথে, অনেক ছোট FBA ভুল খুঁজে বের করা।
কিন্তু যেমন সবসময় হয়, প্রতিটি ব্যবহারকারীকে জিজ্ঞাসা করা উচিত, তিনি এর থেকে কি আশা করছেন এবং কি টুলটি এই চাহিদাগুলি পূরণ করতে সক্ষম কিনা। তবে কিছুটা সমালোচনামূলক প্রশ্ন করার মাধ্যমে এটি কোনো সমস্যা হওয়া উচিত নয় এবং আপনি অটোমেশনের মাধ্যমে আমাজন বিক্রেতা হিসেবে আপনার জীবনকে সহজ করতে পারেন।
ছবির ক্রম অনুযায়ী ছবি ক্রেডিট: © artinspiring – stock.adobe.com / © bakhtiarzein – stock.adobe.com
