Amazon A+ -sisältömallit ja parhaat käytännöt: Mitä moduuleja on olemassa?
Tuotetietosivu Amazonissa noudattaa yleensä selkeää rakennetta ja tiukkoja sääntöjä. Kauppiailla on tässä vain vähän suunnitteluvapautta: Tuotteen otsikon, bulletpointtien ja kuvauksen välillä on vähän tilaa omille ideoille, erityisille asiakaskontakteille tai luoville markkinointitoimenpiteille. Online-alusta on jo vuosia sitten tunnistanut tarpeen tähän suuntaan – ja ensin toimittajille, sitten myös myyjille on otettu käyttöön niin sanottu Amazon A+ -sisältö. Mallit auttavat jopa sisällön luomisessa ja tekevät brändin omistajan tai tietosivun hallinnoijan työstä vieläkin helpompaa tarjota asiakkaille hyvää ja hyödyllistä sisältöä ilman paljon graafista erikoistietämystä.
Kauppiaat voivat valita eri moduulien joukosta ja koota niitä tarpeidensa mukaan. Olemme siksi tarkastelleet, mitä malleja on saatavilla ja mihin tarkoituksiin eri moduulit sopivat.
Mikä on Amazon A+ -sisältö?
Jokaisella tuotteella, joka on löydettävissä verkkokaupan sivuilta, on oma ASIN („Amazon Standard Identification Number”) ja jokainen, joka tarjoaa samaa tuotetta Amazonissa, liittyy kauppiaana niiden listalle, jotka myyvät tätä tuotetta jo. Asiakkaat ostavat yleensä siltä myyjältä, joka juuri on voittanut Buy Box. Kussakin tapauksessa tuotetietosivua hallinnoi yksi kauppias, joka useimmiten on brändin omistaja.
Toisin on Private Label -tuotteiden kanssa. Nämä ovat yleensä tuotteita, joita usein myy vain yksi kauppias omalla brändillään. Poikkeuksia ovat suuret kauppamerkit, joita myydään myös kolmansien osapuolten toimesta. Mutta myös tässä pätee, että useimmiten brändin omistaja hallinnoi tietosivua – niin sanottua listaa – ja määrittää sisällöt, kuten otsikot, bulletpointit jne., jotka siellä näytetään. Tällä tuotetietosivulla kauppiailla on myös kenttä tuotteen kuvaukselle, jonka he voivat täyttää jopa 2.000 merkkiä.
Amazon A+ -sisältö laajentaa tätä tuotteen kuvausta vielä 5.000 merkillä yhteensä 7.000 merkkiin, jotta kauppiaat voivat esitellä tuotteitaan mahdollisimman houkuttelevasti. Lisäksi tuotteen kuvia, grafiikoita ja jopa videoita voidaan lisätä, jotta potentiaaliselle asiakkaalle ostospäätös olisi mahdollisimman helppo.
Lisäksi sekä toimittajille että myyjille on saatavilla premium-versio: Amazon A+ Premium -sisältö, joka tarjoaa etuja kuten videokierroksia, interaktiivista sisältöä tai FAQ-alueen. Kuitenkin myyjien on ensin aktivoitava tämä ja täytettävä tietyt vaatimukset. Esimerkiksi kaikkien tuoteluettelon ASINien on sisällettävä A+ -sisältö, jotta premium-sisältöä voidaan käyttää Amazonissa.
Se, voitteko kauppiaana käyttää entistä EBC:tä tuotteellenne, riippuu siis seuraavista vaatimuksista:
Mitä tavoitteita voin seurata Amazon A+ -sisällön avulla?
Ensisijaisesti on kyse siitä, että asiakkaalle näytetään, että oma tuote on paras valinta ja siten parannetaan konversioprosenttia. A+ -sisältöä voidaan ymmärtää tuotegallerian pidennettynä kätenä, joka tarjoaa riittävästi tilaa ja mahdollisuuksia selittää ja vakuuttaa keskeisistä ostopäätöksistä. Tämä tila ei ole usein saatavilla tuotegalleriassa, erityisesti “korkean sitoutumisen” tuotteiden kohdalla. On siis järkevää käsitellä kahta aluetta, galleriaa ja A+:aa, strategisesti yhtenä kokonaisuutena ja sijoittaa sisällön painopisteet tarkasti, jotta asiakkaat saavat oikeat tiedot oikeaan aikaan ja pääsevät mahdollisimman nopeasti ostopäätökseen. Muita tavoitteita voivat olla asiakaspalvelun kuormituksen vähentäminen, kun toistuvia aiheita käsitellään ennalta. Lisäksi A+ sopii myös inspiraatioksi, esimerkiksi reseptiehdotusten avulla asiakkaille voidaan proaktiivisesti tuoda esiin käyttöehdotuksia. Lopuksi A+ on myös oikea paikka kaikenlaisten vastaväitteiden käsittelyyn. Mutta tuotteen mukaan erilaiset lähestymistavat voivat olla kannattavia.
Tietojen välittäminen
Onko teillä esimerkiksi tuote, joka vaatii paljon selitystä? Sitten kannattaa hyödyntää lisätila, jonka Amazon A+ -sisältö tarjoaa, tuotteenne selittämiseen. Tähän kategoriaan kuuluvat esimerkiksi älypuhelimet.
Tässä esimerkissä älypuhelimen kolme toimintoa esitetään houkuttelevasti Amazon A+ -sisällön avulla, jotta niitä voidaan kuvata tarkemmin: Dual-SIM-toiminto, hyvä akunkesto ja kasvojentunnistuksen avulla tapahtuva lukituksen avaaminen. Jokainen toiminto visualisoidaan kuvalla, joka aluksi herättää huomiota ja sitten selitetään lyhyellä tekstillä. Näin asiakkaille välitetään olennaisia tietoja ilman, että niitä esitetään monotonisessa, pitkässä tekstissä, jota kukaan ei lopulta halua lukea. Varsinkaan, jos vertaillaan useita tuotteita ja jokaisella sivulla on luettava eepos “ainutlaatuisista” toiminnoista. Tässä voit erottua kilpailijoista, kun suunnittelet Amazon A+ -sisältösi kohderyhmälle sopivaksi.
USP:n esiin tuominen
A+ -sisällön avulla voidaan myös korostaa Unique Selling Pointseja, eli niitä seikkoja, jotka tekevät tuotteesta ainutlaatuisen. Jos tuotteesi eroaa kilpailijoidesi tuotteista, sinun tulisi tuoda tämä selvästi esiin, sillä tämä voi olla ratkaiseva tekijä, miksi asiakas ostaa sinulta eikä kilpailijalta.
Tässä esimerkissä kauppias näyttää Amazon A+ -sisältönsä avulla selvästi, että hänen proteiinijauheensa on vegaaninen, siinä on korkealaatuisia ainesosia ja hän antaa laatulupauksen. Näillä seikoilla hän erottuu muista proteiinijauheista, jotka koostuvat eläinperäisistä aineista tai eivät ole laadukkaita. Myös tässä kolme kohtaa ovat ensisilmäyksellä havaittavissa, joten ne hyppäävät asiakkaan silmiin ja voivat vaikuttaa hänen ostopäätökseensä. Kuitenkin tämän Amazonin tietosivun A+-sisältö koostuu hyvin paljon tekstistä. Katso alempaa, miten sen voi tehdä vielä paremmin.
Luoda virtuaalinen asiakaskokemus
Kun asiakkaat ostavat myymälässä, he kokevat ostokokemuksen aivan eri tavalla kuin useimmissa tapauksissa, kun he ostavat verkossa.
He voivat kokeilla tuotteita, koskettaa niitä ja tarkastella niitä kaikilta puolilta. Ja he voivat kysyä myyjältä, joka vastaa heidän kysymyksiinsä ja esittelee heille vaihtoehtoja.
Kaikki tämä jää pois, kun ostetaan Amazonista ja muista vastaavista. Siksi kauppiaana sinun tulisi pyrkiä tekemään asiakaskokemus tuotetietosivullasi mahdollisimman lähelle myymäläkokemusta. Hyödynnä Amazon A+ -sisältöä ja näytä tuotteesi kaikessa sen monimuotoisuudessa. Jos myyt käsilaukkua, voit näyttää kaikki taskut ja antaa katsauksen laukun sisälle. Tuotekuvien avulla, joissa on vertailuobjekteja, voit näyttää asiakkaille, kuinka suuri laukku todella on. Näin monet voivat arvioida todellista kokoa paremmin kuin pelkästään lukemalla abstrakteja mittoja tuotteen kuvauksessa. Kuinka paljon on 58 cm?
Amazonissa et voi kyllä asettaa virtuaalista myymäläassistenttia, mutta FAQ-alueen avulla voit ainakin vastata asiakkaiden yleisimpiin kysymyksiin ja neuvoa heitä esimerkiksi toiminnoissa.
Amazon A+ -sisällön avulla on myös mahdollisuus lisätä vertailutaulukko tuotetietosivulle. Näin voit verrata listattua tuotetta muihin valikoimasi tuotteisiin. Otetaan jälleen esimerkki edellä mainitusta käsilaukusta. Ehkä laukku on asiakkaalle kuitenkin hieman liian pieni, koska sitä käytetään toimistokassina, ja sen tulisi tarjota tilaa sekä kannettavalle että lounaalle, lisäksi myös kahvimukille. Jos tarjoat myös käsilaukkua, joka täyttää nämä tarpeet, se on vain yhden klikkauksen päässä. Asiakas voi vertailutaulukostasi nähdä, että sinulla on tämä tarjolla, ja todennäköisesti hän klikkaa siihen.
Samaan aikaan ohjaat asiakkaiden huomion omiin tuotteisiisi sen sijaan, että se kohdistuisi kilpailijoihisi. Sillä halusitpa tai et: kilpailijasi ovat myös vain yhden klikkauksen päässä.
Kerro brändisi tarina
Ehkä ei vain tuotteesi ole erityinen, vaan koko yrityksesi? Oletko erityisen kestävä tai sosiaalisesti sitoutunut? Sitten näytä se Amazon A+ -sisältösi avulla ja tee siitä Unique Selling Pointisi.
Kuinka luon A+ -sisältöä
Tässä esimerkissä myydään mehiläisvahakankaita. Tuotteen erottaminen tässä kategoriassa on vaikeaa. Siksi on järkevää korostaa yrityksen ainutlaatuisuutta. Mehiläisvahakankaita ostavat asiakkaat ovat todennäköisesti hyvin ympäristötietoisia ja haluavat tukea yritystä, joka sitoutuu ympäristönsuojeluun myös myynnin ulkopuolella. Näin asiakkaat ostavat saman tuotteen, mutta tietävät samalla, että he ovat vain tämän yrityksen kautta tehneet lisäpanostuksen ympäristönsuojeluun. Valokuva, kohokohdat ja lyhyt teksti kertovat tarinan hyvin havainnollisesti ja ovat helposti kulutettavissa.
Amazon A+ Premium
Nimi A+ Premium -sisältö ei kuvaa erityisen hyvin, mitä sen taustalla oikeastaan on. Kyseessä on nimittäin lisä määrä erityisiä moduuleja A+ -alueelle, jotka on optimoitu tietyissä kohdissa verrattuna perinteisiin A+ -moduuleihin ja tarjoavat osittain uusia mahdollisuuksia sisällön esittämiseen.
Parempi nimi olisi siten A+ Advanced tai A+ Next Gen.
Konkreettisesti A+ Premium -moduulien avulla on mahdollista tallentaa sisältö “laitteeseen spesifisesti”, erikseen työpöydälle ja mobiililaitteelle.
Tulokset ovat parempi esitys sekä homogeenisempi ja johdonmukaisempi sisällön esittäminen verrattuna standardimoduuleihin.
Esimerkissä nähdään 2 Premium A+ -banneria, jotka on sijoitettu A+ -hallinnassa päällekkäin. Bannerien välillä ei näy siirtymää ei työpöydällä eikä mobiiliversiossa. Klassisten moduulien kohdalla molemmat bannerit olisivat eristyksissä valkoisella väliin.
Uusien moduulien täyden potentiaalin voi kuitenkin hyödyntää vain, jos ensin kysyy, mikä sisältö olisi järkevää viestiä kyseisellä alueella, ja toisessa vaiheessa, mitkä uudet moduulitoiminnot mahdollistavat parhaiten tämän sisällön välittämisen. Kyse on siis ensin “MITÄ” ja vasta sitten “KUINKA”.
Konkreettisesti on uusia moduuleja, jotka mahdollistavat paljon paremman erilaisten tuotemallien vertailun, jotta vertailu ja ostopäätös ovat lähes mahdollisia ensisilmäyksellä.
Lisäksi on nyt ristiinmyyntimoduuleja, jotka soveltuvat paljon paremmin tuotevalikoiman viestimiseen ja samalla asiakkaiden tarpeisiin vastaamiseen.
Lopuksi erilaiset diaesitysmoduulit mahdollistavat monien saman aiheen ulottuvuuksien johdonmukaisen ja yhtenäisen esittämisen ilman, että useita bannereita tarvitaan.
A+ Premium Contentia ei kuitenkaan voi suositella rajoituksetta ja yleisesti. Kyseessä on ensisijaisesti joukko moduuleja, joilla on erityisiä ominaisuuksia. Erityisesti työpöytä- ja mobiilimuotojen vuoksi graafisen suunnittelun työmäärä ja siten myös kustannukset ovat korkeammat verrattuna standardimoduuleihin.
Kauppiaiden tulisi siis ennemminkin strategisesti miettiä sisältönsä sijoittamista ja jakamista kuvagallerian ja A+ -alueen yli ja harkita A+ Premiumia vain silloin, kun markkinoinnissa on nähtävissä selkeä lisäarvo, joka oikeuttaa korkeammat hankintakustannukset.
Amazon A+ Content -mallit: Mitkä moduulit ovat saatavilla?
Vaikka kauppiaat saavat enemmän vapautta muotoilussa Amazon A+ Contentin käytön myötä – mallit antavat selkeän kehyksen. Tämä on varmasti tarkoituksellista, sillä monet markkinapaikan myyjät tuntevat tuotteensa erinomaisesti, mutta he eivät yleensä ole graafisia suunnittelijoita. Jotta kauppiaat voivat ylipäätään käyttää Amazon A+ Contentia, on tärkeää, että mallit ovat mahdollisimman helppoja luoda. Lisäksi e-kauppajätti on aina pyrkinyt säilyttämään tietyn järjestyksen ja yhdenmukaisuuden tarjontaportfoliossaan, jotta asiakas löytää helposti perille.
Näin ollen sisällön luominen tapahtuu moduulijärjestelmässä. Eri valmiita moduuleja voidaan yhdistää vapaasti ja täyttää sisällöllä. Seuraavat rakennuspalikat ovat saatavilla.
Yrityslogo
Tämä moduuli sisältää vain mahdollisuuden sijoittaa oma yrityslogo.
Kuvan otsikko tekstillä
Kyseessä on yksi yksinkertaisimmista Amazon A+ Content -malleista. Yläosassa on vaakasuuntainen kuva, sen alla otsikko ja sen jälkeen teksti.
Standardikuva ja päällekkäinen kirkas teksti
Tässä hieman harhaanjohtavasti nimetyssä moduulissa tarkoitetaan myös vaakasuuntaista heroshottia. Kuitenkin musta tekstiosa sijoitetaan kirkkaaseen päällekkäin kuvan päälle.
Standardikuva ja päällekkäinen tumma teksti
Kyseessä on edellä mainitun kirkkaan päällekkäin olevan moduulin vastine. Heroshotissa on tumma päällekkäinen kerros valkoisella tekstillä.
Standardiyksittäiskuva ja merkinnät
Tämä kolumnimoduuli Amazon A+ Content -malleista koostuu vasemmalla olevasta kuvasta, keskellä olevasta tekstikentästä ja oikealla olevasta korostetusta osasta, joka on tässä esimerkissä täytetty luettelopisteillä.
Standardivertailutaulukko
Tässä klassisessa taulukossa voidaan esimerkiksi verrata eri tuotteita kauppiaan valikoimasta kunkin yksityiskohtaisen sivun artikkeliin.
Standardi: neljä kuvaa/tekstikvadranttia
Tämä moduuli koostuu neljästä neliöön järjestetystä kuvasta, joiden vieressä on otsikko. Jokaisen kuvan alla on myös tilaa tekstille.
Useita kuvia moduuli A
Tämä Amazon A+ Content -mallin moduuli on interaktiivinen. Jokaiselle neljälle kuvalle on liitetty otsikko tekstin kanssa. Klikkaamalla yhtä pienistä kuvista, kyseinen teksti ja kuva ilmestyvät suuremmassa muodossa.
Standardiyksittäiskuva vasemmalla
Tässä kuva sijaitsee vasemmalla, otsikko ja teksti vasemmassa moduuliosassa.
Standardiyksittäiskuva oikealla
Tietysti on myös vastaava moduuli, joka integroi tekstin kuvan oikealle puolelle.
Standardiyksittäiskuva ja sivupalkki
Tämä Amazon A+ Content -mallin rakennuspalikka on jälleen kolumnimoduuli ja muistuttaa “Yksittäiskuva ja merkinnät” -moduulia. Kuvan vieressä on kaksi tekstikolumnia. Vasemmassa sarakkeessa voidaan lisätä toinen kuva.
Standardi: kolme kuvaa ja teksti
Myös kolumnimoduuli: Jokaisen kuvan alla on tekstialue otsikon kanssa.
Standarditeksti / Teksti tuotekuvaukseen
Ehkä yksinkertaisimmat moduulit, jotka koostuvat vain tekstialueesta.
Standardiyksittäiskuva ja spesifikaatiotiedot
Myös tässä moduulissa tiedot sijoitetaan kolumnimuotoon, joka koostuu yhdestä kuvasta ja kahdesta tekstikolumnista.
Standardi: neljä kuvaa ja teksti
Neljä kuva-teksti-yhdistelmää on järjestetty vierekkäin.
Tekniset standarditiedot
Tämä erittäin suosittu moduuli Amazon A+ Content -malleista mahdollistaa teknisten tietojen esittämisen tuotteesta samalla tavalla kuin vertailutaulukko.
Amazon A+ Content -mallin luominen: Esimerkki ja parhaat käytännöt
Amazon on jo tässä PDF:ssä selittänyt yksittäiset vaiheet, jotka ovat tarpeen houkuttelevan A+ Contentin luomiseksi. Siksi haluamme antaa tässä vain lyhyen yleiskatsauksen.
Tämän moduulijärjestelmän avulla myös visuaalisesti vähemmän lahjakkaat voivat luoda houkuttelevia Amazon A+ -sisältömallistoja. Kuinka hyvin sisältö lopulta tukee konversioprosenttia, riippuu kuitenkin merkittävästi tietojen laadusta, kuten käytetyistä teksteistä ja kuvista.
Parhaat käytännöt: Huomioi ehdottomasti
Yhteenveto: Vedä ja pudota hyviin Amazon A+ -sisältömallistoihin
Vakuuttavan A+ -sisällön luominen ei ole rakettitiedettä. Vaikka valmiit moduulit antavat tietyn rakenteen, se on useimmille kauppiaille enemmän helpotus kuin rajoitus. Tämän moduulijärjestelmän avulla voidaan helposti luoda houkuttelevaa sisältöä, joka innostaa asiakkaita ostamaan tuotteen todella.
A+ ei kuitenkaan sovellu heikosti myyvän tuotteen nostamiseen, vaan se on enemmän erinomainen tuki tuotteille, jotka myyvät jo hyvin tai jotka vaativat erityistä selitystä – edellyttäen, että laatu on kohdallaan. Kuvien ja tekstien tulisi yleensä olla erityisesti Amazon A+ -sisältömallistoja varten luotuja, joten lisäsisältöjen luominen voi tarkoittaa merkittävää työmäärää. Mieti siis mahdollisimman hyvin, mille tuotedetail-sivuille on strategisesti järkevää luoda lisäsisältöjä.
Kuvaviittaukset kuvien järjestyksessä: © Rawpixel.com – stock.adobe.com / © Michail Petrov – stock.adobe.com / Kuvakaappaus @ Amazon / © kirasolly – stock.adobe.com
