Amazon Retargeting – asiakkaiden tavoittaminen Amazonin ulkopuolella oikealla kohdistuksella
Tiesitkö, että Amazon Retargetingin avulla voit huomattavasti helpommin saada potentiaaliset asiakkaat ostamaan kuin jos vain jättäisit heidät menemään? Keskimäärin kestää kuusi seitsemän päivää, ennen kuin ostajat tekevät oston ensimmäisen tuotteen haun jälkeen. Retargetingin avulla voit mainostaa tuotteitasi tämän kriittisen aikavälin aikana sekä Amazonissa että sen ulkopuolella ja näin ohjata asiakkaita mahdollisimman lähelle ostopäätöstä.
Ei ole kulunut kovinkaan kauan, kun vain myyjillä oli mahdollisuus käyttää Amazon Retargeting -mainoksia. Mutta vuodesta 2020 alkaen Amazon on tarjonnut verkkokauppiaille retargetingia yhtenä vaihtoehtona mainosten näyttämiseen selkeästi määritellyille kohderyhmille.
Miten voit hyödyntää tätä mainosmuotoa ja milloin sen käyttö kannattaa?
Mikä on Amazon Retargeting ja miten se toimii?
Olet varmasti huomannut useaan otteeseen, että saat mainoksia vierailemistasi tuotesivuista tai samankaltaisista tuotteista vain muutaman minuutin tai tunnin kuluttua tuotteen hausta Amazonissa tai verkkokaupassa. Tässä vaiheessa monet tuntevat itsensä seuratuiksi tai jopa kuunnelluiksi Facebookin ja muiden toimesta (pelottavaa!). Todellisuudessa kaikki on paljon yksinkertaisempaa: Retargeting-mainokset on näytetty sinulle kohdehenkilönä, koska olet suostunut tietojesi käsittelyyn Facebook-, Google- tai Amazon-tililläsi.
Retargeting on ohjelmallisen mainonnan muoto. Siinä mainospaikat myönnetään mainostajille verkkokaupan rajojen ulkopuolella, jotta vielä kiinnostuneet asiakkaat saadaan takaisin asiakaspolulle ja osto saadaan päätökseen. Mutta retargeting ei ole Amazonin keksintö. Itse asiassa Amazon lanseerasi retargeting-mainokset myyjille huomattavasti myöhemmin kuin esimerkiksi internetjätit Facebook ja Google.
Retargetingia kutsutaan verkkomainonnassa seuranta-menettelyksi, jossa verkkosivuston – tyypillisesti verkkokaupan – vierailijat merkitään ja heihin pyritään kohdistamaan mainontaa muilla verkkosivustoilla.
Wikipedia
Miten asiakasta tarkalleen ottaen puhutaan?
- Kiinnostuneet vierailevat tuotesivullasi.
- Kuitenkin lähtevät ilman ostopäätöstä…
- He näkevät tuotteidesi mainoksen selatessaan…
- Ostohalu herätetään jälleen…
- Ostovalmiit asiakkaat lisäävät tuotteen ostoskoriin!
Amazon Retargetingin avulla keskityt siis henkilöihin, jotka ovat vierailleet tietyillä tuotesivuilla tai ostaneet tuotteita sinulta aiemmin.
Mitä mainosmahdollisuuksia sinulla on käytettävissä Amazonissa?
Retargeting-toimenpiteet voivat alkaa vasta, kun tuotedetailleilla on riittävästi liikennettä. Tähän tarvitset yleensä PPC-kampanjoita. Amazon yhdistää useita mainontapalveluja, jotta mainostajat voivat mainostaa omia tuotteitaan ja brändejään. Ennen kuin aloitamme, haluamme tehdä pienen poikkeaman alla käyttämiimme termeihin.
- Amazon Advertising on Amazonin mainosalustaja, jonka kautta voit luoda ja näyttää mainoksia Amazonissa.
- PPC tarkoittaa Pay-per-Click ja viittaa mainoskampanjoihin, joissa maksat klikkauksesta.
- CPC on lyhenne Cost-per-Clickista ja tarkoittaa itse laskutustapaa.
- DSP tarkoittaa Demand Side Platformia. DSP on ohjelmisto, joka mahdollistaa mainostajille kohdistetun mainonnan muilla verkkosivustoilla Amazonin ulkopuolella, Amazon Retargeting -kampanjoiden toteuttamisen ja omien kohderyhmien, kuten mainostajayleisöjen tai samankaltaisten yleisöjen, luomisen.
- Targeting on menettely, jossa käyttäjiä puhutaan heidän mieltymystensä ja hakutarkoitustensa mukaan Amazonissa ja sen ulkopuolella. Amazon Advertising sallii vain avainsana-, tuote- ja rajoitetun kohderyhmän kohdistamisen (perustuu kiinnostuksiin, ostoaikomuksiin, sijaintiin jne.).
- Käyttäjäpohjainen kohdistaminen – Käyttäjä X on vieraillut tuotedetailleilla Y tai hänellä on tiettyjä kiinnostuksia, ja häntä kohdistetaan näiden tietojen perusteella ja mainostetaan.
- Retargeting on menettely, jossa potentiaalisia ostajia puhutaan uudelleen tuotesivusi vierailun jälkeen, jotta osto saadaan vielä päätökseen. Amazon Retargetingin avulla voidaan kuitenkin myös kohdistaa asiakkaita, jotka ovat esimerkiksi kiinnostuneet kilpailijatuotteista, Lookalike Audiencesin ansiosta.
Nämä mainosmahdollisuudet ovat käytettävissäsi verkkokauppiaana Amazonissa:
Sponsoroidut tuotteet
Suosituimmat mainokset verkkokauppiailta Amazonissa. Sponsoroidut tuotteet ovat avainsana- ja ASIN-pohjaisia mainoksia, jotka parantavat yksittäisten tuotteiden näkyvyyttä hakutuloksissa ja tuotedetailleilla. Laskutus tapahtuu CPC-perusteisesti.
Sponsoroidut brändit
Sponsoroidut brändit sopivat bränditietoisuuden lisäämiseen ja näkyvät hakutuloksissa sekä markkinapaikan tuotesivuilla. Mainostajalla on mahdollisuus mainostaa brändiään tulosten yläosassa kolmella tuotteella ja brändilogolla Sponsored Brandin avulla. Asiakkaat voidaan ohjata laskeutumissivulle tai kauppaan. Laskutus tapahtuu CPC-perusteisesti.
Sponsoroidut näyttömainokset
Ero Sponsored Display -mainosten ja Sponsored Products – ja Brands -mainosten välillä on mainosten näyttämisessä. Sponsored Products ja Brands ovat avainsanapohjaisia ja näkyvät vain Amazonissa. Sponsored Display -mainokset käyttävät käyttäjäpohjaisia tietoja ja kiinnostuksia ja voivat myös näkyä Amazonin ulkopuolella. Tämän vuoksi Sponsored Display -mainoksilla on suurempi kattavuus, ne tavoittavat asiakkaan siellä, missä hän juuri on, ja niitä voidaan käyttää myös Amazonissa uudelleen kohdistamiseen. Laskutus tapahtuu CPC-perusteisesti.
Mainosmateriaalit Amazon DSP:ltä
Kuten jo mainitsimme, DSP on teknologia, joka mahdollistaa mainosten näyttämisen ohjelmallisen mainonnan avulla myös Amazonin ulkopuolella. Ohjelmallisessa mainonnassa mediapaikkoja, eli mainostilaa, voidaan ostaa mainoksille Amazonin ulkopuolella. Sinun ei tarvitse olla Amazon-myyjä voidaksesi näyttää DSP-mainoksia.
Jotta mainokset voivat menestyksellisesti tavoittaa mahdollisimman suuren yleisön ja saada heidät ostamaan, Amazon tarjoaa erilaisia formaatteja. Mainostajana voit joustavasti päättää, käytätkö omia mainoksiasi vai Amazonin mainosmateriaaleja, kuten online-malleja mainoksille tai videomainosten rakentajaa.
Toisin kuin perinteisissä PPC-mainoksissa, DSP:n kautta mainosten laskutus tapahtuu CPM:n (Cost-per-Mile) mukaan. Amazon itse huomauttaa, että markkinapaikasta riippuen sinun tulisi varautua vähintään noin 35 000 dollarin budjettiin. Koska DSP-mainoksia näytetään Amazonin ulkopuolella, niitä voidaan käyttää myös Amazonin uudelleen kohdistamiseen.
Näiden mainosmahdollisuuksien avulla sinulla on verkkokauppiaana mahdollisuus aloittaa uudelleen kohdistaminen Amazon DSP:llä:
Näyttömainokset
Näyttömainokset ovat mainoksia, jotka sisältävät tekstiä ja visuaaleja sekä toimintakehotus (CTA) -painikkeen ja johtavat kohdesivulle. Mainokset sijoitetaan yleensä verkkosivuston ylä- tai sivureunaan tai myös sen sisältöön. Täältä löydät opas näyttömainosten luomiseen sekä parhaat esimerkit visuaaleista ja CTA-elementeistä.
Äänimainokset
Haluatko täydentää näyttömainosstrategiaasi äänimainonnalla, Amazon tarjoaa myös tämän mainosmuodon. Äänimainokset voivat olla 10–30 sekuntia pitkiä ja niitä toistetaan säännöllisin välein kappaleiden välissä Amazon Musicissa.
Videomainokset
Videomainokset ovat saatavilla brändeille, kauppiaille ja toimistoille. Mainostajat voivat näyttää näitä riippumatta siitä, myyvätkö he tuotteita Amazonissa vai eivät. Mainokset näytetään joko ennen tai keskellä Amazonin suoratoistosisältöä.
Mainosten näyttämisen dynamiikka
Haluatko enemmän dynamiikkaa uudelleen kohdistamismainosten näyttämisessä? Amazon DSP tarjoaa tämän vaihtoehdon dynaamisten ja responsiivisten mainosformaattien muodossa – Dynamic E-Commerce Ads (DEA) ja Responsive E-Commerce Creatives (REC). Tällä tavalla Amazon tukee verkkokauppiaita, jotta he voivat hyödyntää verkkokauppajätin kokemusta ilman suurta vaivannäköä puoleltasi.
Kun käytetään DEAs:ia, Amazon etsii optimaalisia mainoselementtejä kyseisen ASINin tuotetietojen perusteella ja testaa erilaisia kuvia, tekstejä, asetteluja ja suunnitelmia parhaan tuloksen saavuttamiseksi sijoituksilla.
Seuraavat parametrit haetaan automaattisesti kunkin Amazon-tuotteen tiedoista ja esitetään:
- Tuotteen nimi
- Tuotekuva
- Prime-logo
- Hinta
- Arvostelut
- ja toimintakehotus-painike
Erittäin kattava opas visuaaleista, mainosten sijoittamisesta, ohjeista ja hyväksymisprosessista löytyy täältä Amazonista.
Mitä kohdistusvaihtoehtoja on saatavilla Amazonin uudelleen kohdistamisessa?
ASIN-uudelleen kohdistaminen – Tuotteen katselut
Tuotteen katselut ovat klassinen vaihtoehto uudelleen kohdistamismainoksille ja ne ovat erittäin suosittuja, koska ne lupaavat korkeimman mainosmenojen tuoton (ROAS). Mahdollinen ostaja näkee tuotteen, mutta ei osta sitä. Häntä kohdistetaan niin kauan, kunnes hän ostaa tuotteen tai putoaa mainostajaverkosta.
ASIN-uudelleen kohdistaminen – Tuotteen haut
Käyttäjä syöttää tietyn hakusanan, joka liittyy mainostettuun ASIN:iin. Tälle ASIN:lle voidaan asettaa kohdistus. Hakusana määritellään kuitenkin algoritmisesti Amazonin toimesta. Verkkokauppiaalla ei ole näkyvyyttä tähän valintaprosessiin.
ASIN-uudelleen kohdistaminen – Brändin katselut
Jos käyttäjä tarkastelee tietyn brändin tuotteita tietyn ajanjakson aikana, häntä voidaan kohdistaa mainontaan.
ASIN-uudelleen kohdistaminen – Brändin ostot
Jos käyttäjä ostaa tietyn brändin tuotteen ja halutaan esitellä hänelle muita saman brändin tuotteita, häntä voidaan myös kohdistaa. Vaihtoehto, joka sopii erityisesti risti- ja ylöspäin myyntituotteille.
ASIN-uudelleen kohdistaminen – Tuotteen ostot
Käyttäjä tilaa kulutustuotteen, kuten ravintolisän, jota voidaan tilata säännöllisin välein. Näin ollen häntä voidaan kohdistaa Amazonin uudelleen kohdistamisen avulla, jotta hän tilaisi sen mahdollisimman uudelleen sieltä.
ASIN-uudelleen kohdistaminen – Samankaltaisuudet tuotteen katseluissa
Jos käyttäjä katsoo samankaltaisia tuotteita muilta brändeiltä, kohdistus voidaan asettaa tätä varten. Kuitenkin Amazonin algoritmi päättää, mitkä ASINit se valitsee.
ASIN-uudelleen kohdistaminen – Kilpailijan valloittaminen
Kilpailijoiden valloittaminen on samanlainen vaihtoehto samankaltaisten tuotennäkymien uudelleen kohdistamiselle. Tässä sinulla on kuitenkin mahdollisuus valita erityisesti tiettyjä ASINeja. Samankaltaisissa tuotennäkymissä Amazon tekee tämän puolestasi.
Mitä kustannuksia Amazonin uudelleen kohdistamisesta on odotettavissa?
Yleensä maksat Amazon-mainonnasta vain silloin, kun käyttäjä klikkaa mainostasi (CPC – Cost Per Click). Amazon DSP:llä maksat mainoksen näyttämisestä henkilöille, joiden määrä on X. Puhutaan ”näyttöperusteisesta laskutuksesta” – CPM – Cost Per Mille, eli 1 000 näyttöä kohti.
Toisin kuin Amazon-mainonnassa, Amazon DSP:llä sinulla on mahdollisuus käyttää paitsi itsepalvelumenettelyä myös hallittua palvelumenettelyä. Itsepalvelumenettelyssä sinulla on täysi kontrolli mainoskampanjastasi, eikä hallintomaksuja peritä. Hallittuja palveluja varten tarvitset yleensä vähintään noin 10 000 euroa budjettia. Tässä palvelussa Amazon luo mainokset verkkokauppiaalle itse ja sinulle annetaan kampanjapäällikkö tueksi.
Tarkat tiedot siitä, miten voit rekisteröityä Amazon DSP:lle, saat suoraan Amazonilta.
Mitä etuja Amazonin uudelleen kohdistamisella on?
Mihin uudelleen kohdistaminen on hyvä?
- Uudelleen kohdistaminen ei sovellu vain kalliille tuotteille, joita asiakkaalle on vaikea selittää ja joissa he tarvitsevat enemmän aikaa ostopäätöksen tekemiseen. Ehdotus: Uudelleen kohdistamisen avulla voidaan saavuttaa huomattavasti enemmän myyntiä myös keskihintaisten segmenttien tai niche-markkinoiden osalta – edellyttäen, että tavoitteet asetetaan oikein. Apteekkituotteet, kuten shampoo tai vaipat, ovat hyvä esimerkki, koska niitä mainostetaan hyvin aikavälein ja ne ostetaan yleensä uudelleen.
- Mutta myös kalliiden tuotteiden kohdalla pätee: Joka seuraa ostohaluisia asiakkaita niin kauan mainoksilla ja odottaa, kunnes he ”heikkenevät”, menestyy todennäköisemmin myymään mainostettua tuotetta.
- Amazonin uudelleen kohdistaminen säästää paljon rahaa täysin automatisoidun kohderyhmien sulkemisen ansiosta, jotka ovat jo ostaneet tuotteesi.
- Samaan aikaan teillä on mahdollisuus, että Amazon sulkee mainoskampanjasta käyttäjät, jotka ovat nähneet mainoksen ja ostaneet ei vain TUOTA yhtä tuotetta, vaan myös vertailukelpoisen tuotteen kyseisestä kategoriasta. Tämä säästää jälleen kustannuksia ja tuo kuitenkin halutun myynnin.
- Uudelleen kohdistaminen on paras työkalu ohjata ulkoista liikennettä takaisin Amazon-tuotesivullesi. Uudelleen kohdistusmainosten näyttämisellä saavutetaan korkea ROAS ja myynnin kasvu pysyy yllä.
- Amazon on pätevä kumppani puolellasi ja erittäin kiinnostunut myynnistä. Asiakastietojen analysoinnin osalta ei ole olemassa toista mainosalustaa, joka tarjoaisi parempaa ja tarkempaa kohdistamista.
Yhteenveto
Amazon on TUOTEHAKUJÄRJESTELMÄ, mikä on markkinapaikan asiakkaille erittäin suuri etu. Mutta myyjille se tarkoittaa suurta haastetta selvitä korkeasta kilpailusta. Jos haluat tavoittaa potentiaalisen kohderyhmäsi paremmin, PPC- ja uudelleen kohdistusmainosten näyttäminen on olennaista. Näin asiakkaat voidaan kohdistaa ja seurata yksilöllisillä mainoksilla heidän ostohalujensa perusteella.
Amazonin uudelleen kohdistaminen on vain osa suurempaa kokonaisuutta. Mainosten näyttäminen on järkevää vasta, kun potentiaalinen ostaja on jo katsellut Amazon-tuotetta. Tämä tarkoittaa, että sinun on tuotettava riittävästi liikennettä tuotedetailisivuille, jotta Amazon voi näyttää mainoksia tehokkaasti.
Tämä tarkoittaa teille, että teidän tulisi pitää uudelleen kohdistamista vain yhtenä pilarina koko markkinointikonseptissanne Amazonissa. Ilman PPC-kampanjoita konsepti todennäköisesti ei toimi ja menetätte paljon rahaa väärin asetettujen tavoitteiden vuoksi.
Jos haluat investoida mainosbudjettisi oikein, sinun on perehdyttävä ohjelmalliseen mainontaan tai otettava ammattilaisia mukaan. Yksi asia on kuitenkin selvä – ilman markkinointia on erittäin vaikeaa tavoittaa asiakkaita omilla tuotteillasi.
UKK
PPC tarkoittaa Pay-per-Click ja viittaa mainoskampanjoihin, joissa maksat klikkauksesta.
DSP tarkoittaa Demand Side Platform. DSP on teknologia, joka mahdollistaa mainostajille kohdistaa mainontaa muilla verkkosivustoilla Amazonin ulkopuolella, harjoittaa uudelleen kohdistamista ja kohdistaa omia kohderyhmiä, kuten mainostajapohjaisia yleisöjä tai samankaltaisia yleisöjä.
Uudelleen kohdistaminen on menetelmä, jossa potentiaalisia ostajia lähestytään uudelleen tuotessivusi vierailun jälkeen, jotta osto saadaan kuitenkin päätökseen.
Amazonin uudelleen kohdistamisen avulla potentiaaliset asiakkaasi muistutetaan ostosta Amazonin sisällä ja myös sen ulkopuolella.
Kuvahavainnot kuvien järjestyksessä: © TarikVision – stock.adobe.com / Kuvakaappaus @ Amazon / Kuvakaappaus @ Amazon / Kuvakaappaus @ Amazon
