Amazon Retargeting – dotrzyj do klientów poza Amazonem z odpowiednim targetowaniem
Czy wiedziałeś, że dzięki Amazon Retargeting możesz znacznie łatwiej skłonić potencjalnych klientów do zakupu, niż gdybyś po prostu ich zostawił? Średnio trwa to od sześciu do siedmiu dni, zanim kupujący dokonają zakupu po pierwszym wyszukiwaniu produktu. Dzięki Retargetingowi możesz promować swoje produkty w tym kluczowym okresie zarówno na Amazonie, jak i poza nim, aby jak najlepiej doprowadzić klienta do finalizacji zakupu.
Nie tak dawno temu tylko dostawcy mieli możliwość uruchamiania reklam retargetingowych na Amazonie. Jednak od połowy 2020 roku Amazon oferuje sprzedawcom internetowym retargeting jako dodatkową opcję wyświetlania reklam do jasno zdefiniowanych grup docelowych.
Jak możesz wykorzystać tę formę reklamy i od kiedy opłaca się stosowanie tych ogłoszeń?
Що таке Amazon Retargeting і як це працює?
Z pewnością zauważyłeś już wielokrotnie, że zaledwie kilka minut lub godzin po wyszukiwaniu produktów na Amazonie lub w sklepie internetowym zaczynasz widzieć reklamy odwiedzanych stron produktów lub podobnych produktów. W tym momencie wiele osób czuje się obserwowanych przez Facebooka i inne (straszne!). W rzeczywistości wszystko jest znacznie prostsze: reklamy retargetingowe zostały wyświetlone Tobie jako docelowej osobie, ponieważ zgodziłeś się na przetwarzanie swoich danych w swoim koncie Facebook, Google lub Amazon.
Retargeting to forma reklamy programatycznej. W tym przypadku miejsca reklamowe są przydzielane reklamodawcom poza granicami sklepu internetowego, aby przywrócić jeszcze ciepłych klientów do ścieżki zakupowej i zakończyć transakcję. Jednak retargeting nie jest wynalazkiem Amazon. Co więcej: Amazon uruchomił reklamy retargetingowe dla sprzedawców znacznie później niż na przykład internetowi giganci Facebook i Google.
Retargeting w marketingu internetowym to proces відстеження, при якому відвідувачі веб-сайту – зазвичай інтернет-магазину – позначаються, а потім на інших веб-сайтах їм знову адресуються цілеспрямовані реклами.
Wikipedia
Jak dokładnie jest adresowany klient?
- Osoby zainteresowane odwiedzają twoją stronę produktu.
- Jednak idą bez zakończenia zakupu…
- Oni widzą reklamę waszych produktów podczas surfowania…
- Zainteresowanie zakupami znów się budzi…
- Klienci gotowi do zakupu dodają produkt do koszyka!
Z Amazon Retargeting koncentrujesz się więc na osobach, które odwiedziły określone strony produktów lub w przeszłości kupiły u Ciebie produkty.
Jakie możliwości reklamowe są dostępne na Amazon?
Działania retargetingowe mogą rozpocząć się dopiero wtedy, gdy na stronach szczegółów produktu będzie wystarczająco dużo ruchu. W tym celu zazwyczaj musisz uruchomić kampanie PPC. Amazon łączy kilka usług reklamowych, aby umożliwić reklamodawcom promowanie własnych produktów i marek. Zanim zaczniemy, chcielibyśmy zrobić mały wstęp do terminów, które używamy poniżej.
- Amazon Advertising – to platforma reklamowa Amazon, za pomocą której możesz tworzyć i wyświetlać reklamy na Amazon.
- PPC oznacza „płatność za kliknięcie” i oznacza kampanie reklamowe, w których płacisz za kliknięcie.
- CPC – to skrót od „koszt za kliknięcie” i oznacza samą metodę obliczania.
- DSP oznacza platformę po stronie popytu. DSP to oprogramowanie, które pozwala reklamodawcom celowo reklamować się na innych stronach internetowych poza Amazon, prowadzić kampanie Retargeting Amazon i tworzyć własne grupy docelowe, takie jak grupy reklamodawców lub podobne grupy.
- Targetowanie to proces, w którym użytkownicy zwracają się do swoich preferencji i zamiarów wyszukiwania na Amazon i poza nim. Amazon Advertising pozwala jedynie na targetowanie według słów kluczowych, produktów oraz ograniczonego targetowania (na podstawie zainteresowań, zamiarów zakupu, lokalizacji itp.).
- Targetowanie oparte na użytkownikach – Użytkownik X odwiedził stronę szczegółów produktu Y lub ma określone zainteresowania, a na podstawie tych informacji jest targetowany i wyświetlana jest mu reklama.
- Retargeting – to proces, w którym potencjalni kupujący po odwiedzeniu Twojej strony produktu ponownie sięgają po zakupy, aby je zakończyć. Dzięki Amazon Retargeting można również docierać do klientów, którzy na przykład interesowali się produktem konkurencji, dzięki podobnym grupom odbiorców.
Te możliwości reklamowe masz jako sprzedawca internetowy na Amazon:
Спонсоровані продукти
Najpopularniejsze ogłoszenia wśród sprzedawców internetowych na Amazonie. Reklamy sponsorowane to ogłoszenia oparte na słowach kluczowych i ASIN, które poprawiają widoczność poszczególnych produktów w wynikach wyszukiwania i na stronach szczegółowych produktów. Rozliczenie odbywa się na zasadzie CPC.
Спонсоровані бренди
Sponsored Brands nadają się do zwiększenia rozpoznawalności marki i pojawiają się w wynikach wyszukiwania oraz na stronach produktów na rynku. Reklamodawca ma możliwość promowania swojej marki na górze wyników za pomocą Sponsored Brand z trzema produktami i logo marki. Klienci mogą być przekierowywani na stronę docelową lub do sklepu. Rozliczenie odbywa się na zasadzie CPC.
Reklamy wyświetlane sponsorowane
Różnica między Sponsored Display Ads a Sponsored Products i Brands polega na sposobie wyświetlania reklam. Sponsored Products i Brands są oparte na słowach kluczowych i pojawiają się tylko na Amazonie. Sponsored Display Ads wykorzystują dane i zainteresowania użytkowników i mogą być również wyświetlane poza Amazonem. Dzięki temu Sponsored Display Ads mają większy zasięg, docierają do klienta tam, gdzie się znajduje, i mogą być również używane na Amazonie do retargetingu. Rozliczenie odbywa się na zasadzie CPC.
Рекламні засоби Amazon DSP
Jak już wspomnieliśmy, DSP to technologia, która umożliwia wyświetlanie reklam za pomocą reklamy programatycznej również poza Amazon. W przypadku reklamy programatycznej miejsca medialne, czyli powierzchnie reklamowe, mogą być kupowane na zewnętrznych platformach. Nie musisz być sprzedawcą Amazon, aby móc uruchomić reklamy DSP.
Aby reklamy mogły skutecznie dotrzeć do jak najszerszej publiczności i skłonić do zakupu, Amazon oferuje różne formaty. Jako reklamodawca możesz elastycznie zdecydować, czy chcesz wykorzystać swoje reklamy, czy skorzystać z materiałów reklamowych Amazon, takich jak szablony reklam online lub kreator reklam wideo.
W przeciwieństwie do tradycyjnych reklam PPC, rozliczenie reklam przez DSP odbywa się na podstawie CPM (Cost-per-Mile). Amazon sam wskazuje, że w zależności od rynku należy liczyć się z minimalnym budżetem wynoszącym około 35.000 $. Dzięki temu, że reklamy DSP są wyświetlane poza Amazon, mogą być wykorzystywane do retargetingu dla Amazon.
Z tymi możliwościami reklamowymi jako sprzedawca internetowy masz możliwość rozpoczęcia retargetingu w Amazon DSP:
Reklamy displayowe
Reklamy displayowe to reklamy, które zawierają tekst i wizualizacje z przyciskiem wezwania do działania (CTA) i prowadzą do strony docelowej. Reklamy są zazwyczaj umieszczane na górnej lub bocznej krawędzi lub również w treści strony internetowej. Tutaj znajdziesz przewodnik dotyczący tworzenia reklam displayowych oraz najlepsze przykłady wizualizacji i elementów CTA.
Reklamy audio
Chcąc uzupełnić swoją strategię reklam displayowych o reklamy audio, Amazon oferuje również tę formę reklamy. Reklamy audio mogą trwać od 10 do 30 sekund i są odtwarzane w regularnych odstępach w przerwach między utworami na Amazon Music.
Reklamy wideo
Reklamy wideo są dostępne dla marek, sprzedawców i agencji. Reklamodawcy mogą je emitować niezależnie od tego, czy sprzedają produkty na Amazonie, czy nie. Reklamy są wyświetlane przed lub w trakcie treści strumieniowych Amazon.
Dynamika w emisji reklam
Chcesz więcej dynamiki w emisji reklam retargetingowych? Amazon DSP oferuje tę opcję w postaci dynamicznych i responsywnych formatów reklam – Dynamic E-Commerce Ads (DEA) oraz Responsive E-Commerce Creatives (REC). Dzięki temu Amazon wspiera sprzedawców internetowych, umożliwiając im korzystanie z doświadczenia giganta online bez dużego wysiłku z ich strony.
Podczas korzystania z DEA Amazon wyszukuje optymalne elementy reklamowe, opierając się na danych produktowych danej ASIN, i testuje różne warianty obrazów, tekstów, układów i projektów, aby uzyskać najlepsze wyniki z umiejscowień.
Następujące parametry są automatycznie pobierane i wyświetlane z danego produktu Amazon:
- Tytuł produktu
- Obraz produktu
- Logo Prime
- Cena
- Recenzje
- i przycisk wezwania do działania
Bardzo szczegółowy przewodnik dotyczący wizualizacji, umiejscowienia reklam, zasad i procesu zatwierdzania znajdziesz tutaj w Amazonie.
Jakie opcje targetowania są dostępne w Amazon Retargeting?
Retargeting ASIN – Wyświetlenia produktów
Wyświetlenia produktów to klasyczna wersja reklam retargetingowych i cieszy się dużą popularnością, ponieważ obiecuje najwyższy zwrot z wydatków na reklamę (ROAS). Potencjalny nabywca widzi produkt, ale go nie kupuje. Jest targetowany, aż kupi produkt lub wypadnie z siatki reklamowej.
Retargeting ASIN – Wyszukiwania produktów
Użytkownik wpisuje określone słowo kluczowe, które jest związane z promowaną ASIN. Na tę ASIN można ustawić targetowanie. Słowo kluczowe jest jednak określane algorytmicznie przez Amazon. Sprzedawca internetowy nie ma wglądu w ten proces wyboru.
Retargeting ASIN – Wyświetlenia marki
Jeśli użytkownik przegląda produkty danej marki w określonym czasie, może być celowo reklamowany.
Retargeting ASIN – Zakupy marki
Jeśli użytkownik kupi produkt danej marki i chce się mu zaprezentować inne produkty tej samej marki, można go również targetować. Opcja, która szczególnie nadaje się do produktów cross- i up-sellingowych.
Retargeting ASIN – Zakupy produktów
Użytkownik zamawia produkt konsumpcyjny, taki jak suplementy diety, który można zamawiać regularnie. Można go więc celowo reklamować za pomocą Amazon Retargeting, aby ponownie złożył zamówienie w tym samym miejscu.
Retargeting ASIN – Podobne wyświetlenia produktów
Jeśli użytkownik przegląda podobne produkty innych marek, można ustawić targetowanie. Jednak to algorytm Amazon decyduje, które ASIN-y zostaną wybrane.
Retargeting ASIN – Podbój konkurencji
Podbój konkurencji to opcja podobna do retargetingu podobnych wyświetleń produktów. Tutaj jednak masz możliwość celowego wyboru konkretnych ASIN-ów. W przypadku podobnych wyświetleń produktów to Amazon dokonuje wyboru za Ciebie.
Z jakimi kosztami należy się liczyć przy Amazon Retargeting?
Zazwyczaj płacisz za reklamy na Amazonie tylko wtedy, gdy użytkownik kliknie w Twoją reklamę (CPC – koszt za kliknięcie). W przypadku Amazon DSP płacisz za wyświetlenie reklamy dla liczby osób X. Mówi się o „rozliczeniu opartym na wyświetleniach” – CPM – koszt za tysiąc wyświetleń.
W przeciwieństwie do Amazon Advertising, w Amazon DSP masz nie tylko możliwość korzystania z procedury Self Service, ale także z procedury Managed Service. W ramach procedury Self Service masz pełną kontrolę nad swoją kampanią reklamową i nie ponosisz opłat administracyjnych. W przypadku usług zarządzanych zazwyczaj potrzebujesz minimalnego budżetu w wysokości około 10 000 EUR. W ramach tej usługi Amazon samodzielnie tworzy reklamy dla sprzedawcy internetowego i przydziela Ci menedżera kampanii.
Dokładne informacje, jak zarejestrować się w Amazon DSP, otrzymasz bezpośrednio w Amazonie.
Jakie korzyści ma Amazon Retargeting?
Do czego służy retargeting?
- Retargeting nadaje się nie tylko do drogich produktów, które są trudne do wyjaśnienia klientowi i wymagają więcej czasu na podjęcie decyzji o zakupie. Propozycja: Dzięki retargetingowi można osiągnąć znacznie wyższe wyniki sprzedaży także w średniej półce cenowej lub w niszy – pod warunkiem, że cele są odpowiednio ustawione. Produkty drogeryjne, takie jak szampon czy pieluchy, są dobrym przykładem, ponieważ mogą być reklamowane w odpowiednich odstępach czasu i zazwyczaj są ponownie kupowane.
- Ale także w przypadku drogich produktów obowiązuje zasada: Kto śledzi gotowych do zakupu klientów tak długo za pomocą reklam i czeka, aż „osłabną”, odniesie większy sukces w sprzedaży promowanego produktu.
- Amazon Retargeting oszczędza dużo pieniędzy dzięki w pełni zautomatyzowanemu wykluczaniu grup docelowych, które już kupiły Twój produkt.
- Jednocześnie masz możliwość, aby Amazon wykluczył użytkowników z kampanii reklamowej, którzy zobaczyli reklamę i kupili nie tylko TEN jeden produkt, ale także porównywalny z danej kategorii. To znowu oszczędza koszty i przynosi oczekiwaną sprzedaż.
- Retargeting to najlepsze narzędzie do kierowania zewnętrznego ruchu z powrotem na Twoją stronę produktu na Amazonie. Dzięki emisji reklam retargetingowych utrzymuje się wysoki ROAS i zwiększenie sprzedaży.
- Amazon jest kompetentnym partnerem po Twojej stronie i jest mocno zainteresowany sprzedażą. Jeśli chodzi o analizę danych klientów, nie ma innej platformy reklamowej, która oferowałaby lepsze i dokładniejsze targetowanie.
Wnioski
Amazon jest GŁÓWNĄ wyszukiwarką produktów, co stanowi ogromną zaletę dla klientów na rynku. Jednak dla sprzedawców oznacza to dużą wyzwanie w konfrontacji z wysoką konkurencją. Jeśli chcesz lepiej dotrzeć do swojej potencjalnej grupy docelowej, emisja reklam PPC i retargetingowych jest niezbędna. Dzięki temu klienci mogą być targetowani i śledzeni za pomocą indywidualnych reklam w zależności od ich zainteresowań zakupowych.
Amazon Retargeting to tylko część większej całości. Emisja ma sens dopiero wtedy, gdy potencjalny nabywca już oglądał produkt na Amazonie. Oznacza to, że musisz wygenerować wystarczający ruch na stronach szczegółowych produktów, aby Amazon mógł skutecznie wyświetlać reklamy.
Oznacza to, że powinieneś traktować retargeting jako tylko jedną z filarów całej strategii marketingowej na Amazonie. Bez kampanii PPC koncepcja prawdopodobnie nie zadziała, a przez źle ustawione cele stracisz dużo pieniędzy.
Jeśli chcesz właściwie zainwestować swój budżet reklamowy, musisz zająć się reklamą programatyczną lub zaangażować profesjonalistów. Jedno jest pewne – bez marketingu będzie bardzo trudno dotrzeć do klientów z własnymi produktami.
FAQ
PPC oznacza Pay-per-Click i odnosi się do kampanii reklamowych, w których płacisz za kliknięcie.
DSP oznacza Demand Side Platform. DSP to technologia, która umożliwia reklamodawcom celowe reklamowanie się na innych stronach internetowych poza Amazon, prowadzenie retargetingu oraz docieranie do własnych grup docelowych, takich jak Audiences reklamodawców lub Audiences podobnych.
Retargeting to metoda, w której potencjalni nabywcy są ponownie angażowani po odwiedzeniu Twojej strony produktu, aby zakończyć zakup.
Dzięki Amazon Retargeting Twoi potencjalni klienci są przypominani o zakupie zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz Amazon.
Źródła obrazów w kolejności obrazów: © TarikVision – stock.adobe.com / Zrzut ekranu @ Amazon / Zrzut ekranu @ Amazon / Zrzut ekranu @ Amazon
