Retargeting Amazon – dotarcie do klientów poza Amazonem z odpowiednim targetowaniem
Czy wiedziałeś, że dzięki Retargetingowi Amazon możesz znacznie łatwiej zmotywować potencjalnych klientów do dokonania zakupu niż gdybyś po prostu ich zostawił? Średnio zajmuje to od sześciu do siedmiu dni, aby kupujący dokonali zakupu po swoim pierwszym wyszukiwaniu produktu. Dzięki retargetingowi możesz promować swoje produkty w tym krytycznym oknie czasowym zarówno na Amazonie, jak i poza nim, prowadząc klienta do sfinalizowania zakupu.
Nie tak dawno temu tylko dostawcy mieli możliwość uruchamiania reklam retargetingowych na Amazonie. Jednak od połowy 2020 roku Amazon oferuje detalistom internetowym retargeting jako dodatkową opcję wyświetlania reklam dla wyraźnie zdefiniowanych grup docelowych.
Jak możesz skorzystać z tego formatu reklamowego i kiedy warto używać tych reklam?
Czym jest Retargeting Amazon i jak to działa?
Prawdopodobnie zauważyłeś kilka razy, że zaledwie kilka minut lub godzin po wyszukiwaniu produktu na Amazonie lub w sklepie internetowym zaczynasz widzieć reklamy odwiedzonych stron produktów lub podobnych produktów. W tym momencie wielu czuje, że są obserwowani lub nawet podsłuchiwani przez Facebooka i inne (straszne!). W rzeczywistości jest to znacznie prostsze: reklamy retargetingowe były wyświetlane tobie jako osobie docelowej, ponieważ zgodziłeś się na przetwarzanie swoich danych w swoim koncie Facebook, Google lub Amazon.
Retargeting to forma reklamy programatycznej. W tym przypadku przestrzenie reklamowe są przydzielane reklamodawcom poza granicami sklepu internetowego, aby przywrócić jeszcze ciepłych klientów do ścieżki zakupowej i sfinalizować zakup. Jednak retargeting nie jest wynalazkiem Amazona. Co więcej, Amazon uruchomił reklamy retargetingowe dla sprzedawców znacznie później niż internetowe giganty, takie jak Facebook i Google.
Retargeting to metoda śledzenia w marketingu internetowym, w której odwiedzający stronę internetową – zazwyczaj sklep internetowy – są oznaczani, a następnie ponownie adresowani z ukierunkowaną reklamą na innych stronach internetowych.
Wikipedia
Jak klient jest konkretnie adresowany?
Dzięki Retargetingowi Amazon koncentrujesz się na osobach, które odwiedziły konkretne strony produktów lub które wcześniej kupiły od Ciebie produkty.
Jakie opcje reklamowe są dostępne dla Ciebie na Amazonie?
Działania retargetingowe mogą rozpocząć się dopiero po zgromadzeniu wystarczającego ruchu na stronach szczegółowych produktów. Aby to osiągnąć, zazwyczaj musisz prowadzić kampanie PPC. Amazon łączy kilka usług reklamowych, aby umożliwić reklamodawcom promowanie własnych produktów i marek. Zanim zaczniemy, chcielibyśmy krótko omówić terminy, których używamy poniżej.
Te opcje reklamowe są dostępne dla Ciebie jako detalisty internetowego na Amazonie:
Reklamy sponsorowane produktów
Najpopularniejsze reklamy wśród detalistów internetowych na Amazonie. Reklamy sponsorowane produktów to reklamy oparte na słowach kluczowych i ASIN, które zwiększają widoczność poszczególnych produktów w wynikach wyszukiwania i na stronach szczegółowych produktów. Rozliczenie odbywa się na zasadzie CPC.
Reklamy sponsorowane marek
Reklamy sponsorowane marek są odpowiednie do zwiększania świadomości marki i pojawiają się w wynikach wyszukiwania oraz na stronach produktów na rynku. Reklamodawca ma możliwość promowania swojej marki na górze wyników z trzema produktami i logo marki za pomocą reklam sponsorowanych marek. Klienci mogą być przekierowywani na stronę docelową lub do sklepu. Rozliczenie odbywa się na zasadzie CPC.
Reklamy sponsorowane wyświetlania
Różnica między reklamami sponsorowanymi wyświetlania a reklamami sponsorowanymi produktów i marek polega na sposobie wyświetlania reklam. Reklamy sponsorowane produktów i marek są oparte na słowach kluczowych i pojawiają się tylko na Amazonie. Reklamy sponsorowane wyświetlania wykorzystują dane i zainteresowania oparte na użytkownikach i mogą być również wyświetlane poza Amazonem. Daje to reklamom sponsorowanym wyświetlania większy zasięg, docierając do klienta tam, gdzie aktualnie się znajduje, i mogą być również używane do retargetingu na Amazonie. Rozliczenie odbywa się na zasadzie CPC.
Materiały reklamowe z Amazon DSP
Jak wspomnieliśmy wcześniej, DSP to technologia, która umożliwia wyświetlanie reklam za pomocą reklamy programatycznej również poza Amazonem. W przypadku reklamy programatycznej można zakupić przestrzenie medialne, czyli przestrzenie reklamowe, poza Amazonem. Nie musisz być sprzedawcą Amazona, aby prowadzić reklamy DSP.
Aby zapewnić, że reklamy skutecznie dotrą do jak najszerszej publiczności i zachęcą do zakupów, Amazon oferuje różne formaty. Jako reklamodawca możesz elastycznie zdecydować, czy chcesz używać własnych reklam, czy skorzystać z materiałów reklamowych Amazona, takich jak szablony reklam online lub kreator reklam wideo.
W przeciwieństwie do tradycyjnych reklam PPC, rozliczenie za reklamy za pośrednictwem DSP odbywa się na zasadzie CPM (Cost-per-Mile). Sam Amazon wskazuje, że w zależności od rynku, należy spodziewać się minimalnego budżetu w wysokości około 35 000 dolarów. Ponieważ reklamy DSP są wyświetlane poza Amazonem, mogą być używane do retargetingu na Amazonie.
Dzięki tym opcjom reklamowym jako detalista internetowy masz możliwość rozpoczęcia retargetingu z Amazon DSP:
Reklamy wyświetlania
Reklamy wyświetlania to reklamy, które zawierają tekst i wizualizacje z przyciskiem wezwania do działania (CTA) i prowadzą do strony docelowej. Reklamy te są zazwyczaj umieszczane na górze lub z boku strony internetowej lub w treści. Tutaj znajdziesz przewodnik po tworzeniu reklam wyświetlania oraz najlepsze przykłady wizualizacji i elementów CTA.
Reklamy audio
Jeśli chcesz uzupełnić swoją strategię reklamową wyświetlania o reklamy audio, Amazon również oferuje ten format reklamowy. Reklamy audio mogą trwać od 10 do 30 sekund i są odtwarzane w regularnych odstępach podczas przerw między utworami w Amazon Music.
Reklamy wideo
Reklamy wideo są dostępne dla marek, detalistów i agencji. Reklamodawcy mogą je prowadzić niezależnie od tego, czy sprzedają produkty na Amazonie, czy nie. Reklamy są wyświetlane przed lub w trakcie treści strumieniowych Amazona.
Dynamika w umieszczaniu reklam
Chcesz więcej dynamiki w umieszczaniu reklam retargetingowych? Amazon DSP oferuje tę opcję w formie dynamicznych i responsywnych formatów reklam – Dynamic E-Commerce Ads (DEA) oraz Responsive E-Commerce Creatives (REC). W ten sposób Amazon wspiera detalistów internetowych, umożliwiając im korzystanie z doświadczenia internetowego giganta bez dużego wysiłku z ich strony.
Kiedy korzystasz z DEA, Amazon wyszukuje optymalne elementy reklamowe na podstawie danych produktowych danego ASIN i testuje różne warianty obrazów, tekstów, układów i wzorów, aby osiągnąć najlepsze wyniki w umieszczaniu reklam.
Następujące parametry są automatycznie pobierane i wyświetlane z odpowiedniego produktu Amazona:
Bardzo szczegółowy przewodnik po wizualizacjach, umiejscowieniu reklam, wytycznych i procesie zatwierdzania można znaleźć tutaj w Amazonie.
Jakie opcje targetowania są dostępne dla Ciebie w retargetingu Amazon?
Retargeting ASIN – Wyświetlenia produktu
Wyświetlenia produktu to klasyczna wersja reklam retargetingowych i cieszy się dużą popularnością, ponieważ obiecuje najwyższy zwrot z wydatków na reklamę (ROAS). Potencjalny nabywca przegląda produkt, ale go nie kupuje. Są targetowani, aż kupią produkt lub wypadną z siatki reklamowej.
Retargeting ASIN – Wyszukiwania produktów
Użytkownik wprowadza konkretny termin wyszukiwania, który jest związany z reklamowanym ASIN. Targetowanie można ustawić dla tego ASIN. Jednak słowo kluczowe jest określane algorytmicznie przez Amazon. Detalista internetowy nie ma wglądu w ten proces selekcji.
Retargeting ASIN – Wyświetlenia marki
Jeśli użytkownik przegląda produkty danej marki w określonym czasie, można go targetować w sposób specyficzny.
Retargeting ASIN – Zakupy marki
Jeśli użytkownik kupi produkt od konkretnej marki i chcesz zaprezentować mu inne produkty z tej samej marki, można go również targetować. Opcja, która jest szczególnie odpowiednia do cross- i up-sellingu produktów.
Retargeting ASIN – Zakupy produktów
Użytkownik zamawia produkt konsumpcyjny, taki jak suplementy, który można zamawiać w regularnych odstępach czasu. Dlatego można go specyficznie targetować za pomocą retargetingu Amazon, aby zachęcić go do ponownego złożenia zamówienia tam.
Retargeting ASIN – Wyświetlenia podobnych produktów
Jeśli użytkownik przegląda podobne produkty z innych marek, można ustawić targetowanie dla tego. Jednak algorytm Amazon decyduje, które ASIN-y wybiera.
Retargeting ASIN – Podbój konkurencji
Podbój konkurencji to opcja podobna do retargetingu wyświetleń podobnych produktów. Jednak tutaj masz możliwość specyficznego wyboru niektórych ASIN-ów. W przypadku wyświetleń podobnych produktów Amazon robi to za Ciebie.
Jakie koszty można oczekiwać przy retargetingu Amazon?
Zazwyczaj płacisz za reklamy na Amazonie tylko wtedy, gdy użytkownik kliknie w Twoją reklamę (CPC – Koszt za kliknięcie). W przypadku Amazon DSP płacisz za wyświetlenie reklamy określonej liczbie osób X. Nazywa się to “rozliczeniem na podstawie wyświetleń” – CPM – Koszt za tysiąc wyświetleń.
W przeciwieństwie do Amazon Advertising, w przypadku Amazon DSP masz możliwość korzystania nie tylko z metody samoobsługowej, ale także z metody zarządzanej. W ramach metody samoobsługowej masz pełną kontrolę nad swoją kampanią reklamową i nie ma opłat za zarządzanie. W przypadku usług zarządzanych zazwyczaj potrzebujesz minimalnego budżetu w wysokości około 10 000 EUR. W ramach tej usługi Amazon samodzielnie tworzy reklamy dla detalisty internetowego, a także zapewnia menedżera kampanii, który Cię wspiera.
Szczegółowe informacje na temat rejestracji w Amazon DSP można znaleźć bezpośrednio na Amazonie.
Jakie są zalety retargetingu Amazon?
Do czego jest dobry retargeting?
Wnioski
Amazon jest GŁÓWNYM silnikiem wyszukiwania produktów, co stanowi znaczną przewagę dla klientów rynku. Jednak dla sprzedawców oznacza to poważne wyzwanie w wyróżnieniu się w obliczu dużej konkurencji. Jeśli chcesz lepiej dotrzeć do swojej potencjalnej grupy docelowej, prowadzenie reklam PPC i retargetingowych jest niezbędne. W ten sposób klienci mogą być targetowani i śledzeni za pomocą indywidualnych reklam w oparciu o ich zainteresowania zakupowe.
Retargeting Amazon to tylko jedna część większego obrazu. Ma sens prowadzenie go tylko wtedy, gdy potencjalny nabywca już przeglądał produkt na Amazonie. Oznacza to, że musisz wygenerować wystarczająco dużo ruchu na stronach szczegółowych produktów, aby Amazon mógł skutecznie wyświetlać reklamy.
Oznacza to, że powinieneś postrzegać retargeting jako jeden z filarów swojej ogólnej koncepcji marketingowej na Amazonie. Bez kampanii PPC koncepcja ma bardzo dużą szansę na niepowodzenie, a Ty stracisz dużo pieniędzy z powodu źle ustawionych celów.
Jeśli chcesz mądrze zainwestować swój budżet reklamowy, musisz zaangażować się w reklamę programatyczną lub zatrudnić profesjonalistów. Jedno jest pewne – bez marketingu będzie bardzo trudno dotrzeć do klientów z własnymi produktami.
FAQ
PPC oznacza płatność za kliknięcie i odnosi się do kampanii reklamowych, w których płacisz za kliknięcie.
DSP oznacza platformę po stronie popytu. DSP to technologia, która pozwala reklamodawcom na kierowanie reklam na innych stronach internetowych poza Amazonem, prowadzenie retargetingu oraz dotarcie do własnych odbiorców, takich jak Odbiorcy Reklamodawcy lub Odbiorcy Podobni.
Retargeting to proces, w którym potencjalni nabywcy są ponownie angażowani po odwiedzeniu strony produktu, aby dokończyć zakup.
Dzięki retargetingowi Amazon, Twoi potencjalni klienci są przypominani o zakupie zarówno w obrębie, jak i poza Amazonem.
Źródła obrazów w kolejności obrazów: © TarikVision – stock.adobe.com / Zrzut ekranu @ Amazon / Zrzut ekranu @ Amazon / Zrzut ekranu @ Amazon
