अमेज़न रीटार्गेटिंग – सही टार्गेटिंग के साथ अमेज़न के बाहर ग्राहकों तक पहुँचना
क्या आप जानते हैं कि अमेज़न रीटार्गेटिंग के साथ आप संभावित ग्राहकों को खरीदारी करने के लिए काफी आसानी से प्रेरित कर सकते हैं, बजाय इसके कि आप उन्हें बस जाने दें? औसतन, खरीदारों को अपने पहले उत्पाद खोज के बाद खरीदारी करने में छह से सात दिन लगते हैं। रीटार्गेटिंग के माध्यम से, आप इस महत्वपूर्ण समय अवधि के दौरान अपने उत्पादों को अमेज़न पर और बाहर दोनों जगह बढ़ावा दे सकते हैं, जिससे ग्राहक को खरीदारी पूरी करने की दिशा में मार्गदर्शन किया जा सके।
यह ज्यादा समय पहले की बात नहीं है जब केवल विक्रेताओं के पास अमेज़न रीटार्गेटिंग विज्ञापन चलाने का अवसर था। हालांकि, 2020 के मध्य से, अमेज़न ने ऑनलाइन रिटेलरों को स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्षित समूहों को विज्ञापन दिखाने के लिए रीटार्गेटिंग एक अतिरिक्त विकल्प के रूप में पेश किया है।
आप इस विज्ञापन प्रारूप का उपयोग कैसे कर सकते हैं और कब इन विज्ञापनों का उपयोग करना फायदेमंद है?
अमेज़न रीटार्गेटिंग क्या है और यह कैसे काम करता है?
आपने शायद कई बार देखा होगा कि अमेज़न या किसी ऑनलाइन दुकान पर उत्पाद खोजने के कुछ ही मिनटों या घंटों बाद, आप देखी गई उत्पाद पृष्ठों या समान उत्पादों के लिए विज्ञापन देखने लगते हैं। इस समय, कई लोगों को ऐसा लगता है कि उन्हें फेसबुक और अन्य द्वारा देखा जा रहा है या यहां तक कि जासूसी की जा रही है (डरावना!)। वास्तव में, यह बहुत सरल है: रीटार्गेटिंग विज्ञापन आपको एक लक्षित व्यक्ति के रूप में दिखाए गए क्योंकि आपने अपने फेसबुक, गूगल, या अमेज़न खाते में अपने डेटा के प्रसंस्करण पर सहमति दी थी।
रीटार्गेटिंग प्रोग्रामेटिक विज्ञापन का एक रूप है। इस मामले में, विज्ञापन स्थानों को विज्ञापनदाताओं को ऑनलाइन दुकान की सीमाओं के पार आवंटित किया जाता है ताकि अभी भी गर्म ग्राहकों को ग्राहक यात्रा में वापस लाया जा सके और खरीदारी पूरी की जा सके। हालांकि, रीटार्गेटिंग अमेज़न का आविष्कार नहीं है। इसके अलावा, अमेज़न ने विक्रेताओं के लिए रीटार्गेटिंग विज्ञापनों को फेसबुक और गूगल जैसे इंटरनेट दिग्गजों की तुलना में काफी बाद में लॉन्च किया।
रीटार्गेटिंग एक ट्रैकिंग विधि है ऑनलाइन मार्केटिंग में जहाँ एक वेबसाइट के विज़िटर – आमतौर पर एक वेबशॉप – को चिह्नित किया जाता है और फिर अन्य वेबसाइटों पर लक्षित विज्ञापनों के साथ फिर से संबोधित किया जाता है।
विकिपीडिया
ग्राहक को विशेष रूप से कैसे संबोधित किया जाता है?
- रुचि रखने वाले व्यक्ति आपके उत्पाद पृष्ठ पर जाते हैं।
- हालांकि, वे खरीदारी पूरी किए बिना चले जाते हैं…
- वे ब्राउज़ करते समय आपके उत्पादों का विज्ञापन देखते हैं…
- खरीदारी की रुचि फिर से जागृत होती है…
- खरीदने के लिए तैयार ग्राहक उत्पाद को कार्ट में जोड़ते हैं!
अमेज़न रीटार्गेटिंग के साथ, आप उन व्यक्तियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिन्होंने विशेष उत्पाद पृष्ठों पर विजिट किया है या जिन्होंने अतीत में आपसे उत्पाद खरीदे हैं।
आपके पास अमेज़न पर कौन-कौन से विज्ञापन विकल्प उपलब्ध हैं?
रीटार्गेटिंग उपाय केवल तब शुरू हो सकते हैं जब उत्पाद विवरण पृष्ठों पर पर्याप्त ट्रैफ़िक हो। इसे प्राप्त करने के लिए, आपको आमतौर पर PPC अभियान चलाने की आवश्यकता होती है। अमेज़न विज्ञापनदाताओं को अपने उत्पादों और ब्रांडों को बढ़ावा देने के लिए कई विज्ञापन सेवाओं को संयोजित करता है। शुरू करने से पहले, हम नीचे उपयोग किए जाने वाले शब्दों में एक संक्षिप्त यात्रा करना चाहेंगे।
- अमेज़न विज्ञापन अमेज़न का विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म है जिसके माध्यम से आप अमेज़न पर विज्ञापन बना और प्रदर्शित कर सकते हैं।
- PPC का मतलब है पे-पर-क्लिक और यह विज्ञापन अभियानों को संदर्भित करता है जहाँ आप प्रति क्लिक भुगतान करते हैं।
- CPC का मतलब है कॉस्ट-पर-क्लिक और यह बिलिंग विधि को संदर्भित करता है।
- DSP का मतलब है डिमांड साइड प्लेटफ़ॉर्म. DSP एक सॉफ़्टवेयर है जो विज्ञापनदाताओं को अमेज़न के बाहर अन्य वेबसाइटों पर विज्ञापनों को लक्षित करने, अमेज़न रीटार्गेटिंग अभियानों को चलाने और अपने स्वयं के दर्शकों जैसे विज्ञापनदाता दर्शकों या समान दर्शकों को बनाने की अनुमति देता है।
- लक्षित करना एक विधि है जहाँ उपयोगकर्ताओं को उनके पसंद और खोज इरादे के आधार पर अमेज़न पर और बाहर संबोधित किया जाता है। अमेज़न विज्ञापन केवल कीवर्ड, उत्पाद, और सीमित दर्शक लक्षित करने की अनुमति देता है (रुचियों, खरीदारी के इरादों, स्थान आदि के आधार पर)।
- उपयोगकर्ता-आधारित लक्षित करना – उपयोगकर्ता X ने उत्पाद विवरण पृष्ठ Y पर विजिट किया है या उसकी कुछ रुचियाँ हैं और इस जानकारी के आधार पर उसे लक्षित किया जाता है और विज्ञापन दिखाए जाते हैं।
- रीटार्गेटिंग एक विधि है जहाँ संभावित खरीदारों को आपकी उत्पाद पृष्ठ पर विजिट करने के बाद फिर से संबोधित किया जाता है ताकि वे खरीदारी पूरी कर सकें। हालांकि, अमेज़न रीटार्गेटिंग के साथ, समान दर्शकों के धन्यवाद, उन ग्राहकों को भी लक्षित किया जा सकता है जिन्होंने प्रतिस्पर्धी उत्पाद में रुचि दिखाई है।
ये विज्ञापन विकल्प आपके लिए एक ऑनलाइन रिटेलर के रूप में अमेज़न पर उपलब्ध हैं:
स्पॉन्सर्ड प्रोडक्ट्स
अमेज़न पर ऑनलाइन रिटेलरों के बीच सबसे लोकप्रिय विज्ञापन। स्पॉन्सर्ड प्रोडक्ट्स कीवर्ड- और ASIN-आधारित विज्ञापन होते हैं जो खोज परिणामों और उत्पाद विवरण पृष्ठों पर व्यक्तिगत उत्पादों की दृश्यता को बढ़ाते हैं। बिलिंग CPC के आधार पर की जाती है।
स्पॉन्सर्ड ब्रांड्स
स्पॉन्सर्ड ब्रांड्स ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए उपयुक्त होते हैं और ये मार्केटप्लेस के खोज परिणामों और उत्पाद पृष्ठों पर दिखाई देते हैं। विज्ञापनदाता के पास स्पॉन्सर्ड ब्रांड्स का उपयोग करके परिणामों के शीर्ष पर तीन उत्पादों और ब्रांड लोगो के साथ अपने ब्रांड को बढ़ावा देने का विकल्प होता है। ग्राहकों को एक लैंडिंग पृष्ठ या स्टोर पर पुनर्निर्देशित किया जा सकता है। बिलिंग CPC के आधार पर की जाती है।
स्पॉन्सर्ड डिस्प्ले विज्ञापन
स्पॉन्सर्ड डिस्प्ले विज्ञापनों और स्पॉन्सर्ड प्रोडक्ट्स और ब्रांड्स के बीच का अंतर विज्ञापनों के प्रदर्शन में है। स्पॉन्सर्ड प्रोडक्ट्स और ब्रांड्स कीवर्ड-आधारित होते हैं और केवल अमेज़न पर दिखाई देते हैं। स्पॉन्सर्ड डिस्प्ले विज्ञापन उपयोगकर्ता-आधारित डेटा और रुचियों का उपयोग करते हैं और इन्हें अमेज़न के बाहर भी प्रदर्शित किया जा सकता है। यह स्पॉन्सर्ड डिस्प्ले विज्ञापनों को अधिक पहुंच प्रदान करता है, ग्राहक को उस स्थान पर पकड़ता है जहाँ वे वर्तमान में स्थित हैं और इसे अमेज़न पर रीटार्गेटिंग के लिए भी उपयोग किया जा सकता है। बिलिंग CPC के आधार पर की जाती है।
अमेज़न DSP से विज्ञापन सामग्री
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया, DSP एक तकनीक है जो अमेज़न के बाहर प्रोग्रामेटिक विज्ञापन के माध्यम से विज्ञापनों को प्रदर्शित करने की अनुमति देती है। प्रोग्रामेटिक विज्ञापन के लिए, मीडिया स्थान, यानी विज्ञापन स्थान, अमेज़न के बाहर खरीदे जा सकते हैं। DSP विज्ञापन चलाने के लिए आपको अमेज़न विक्रेता होना आवश्यक नहीं है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि विज्ञापन सफलतापूर्वक सबसे बड़े संभव दर्शकों तक पहुँचें और खरीदारी को बढ़ावा दें, अमेज़न विभिन्न प्रारूपों की पेशकश करता है। एक विज्ञापनदाता के रूप में, आप लचीले ढंग से तय कर सकते हैं कि क्या अपने विज्ञापनों का उपयोग करना है या अमेज़न के विज्ञापन सामग्री का उपयोग करना है, जैसे कि विज्ञापनों के लिए ऑनलाइन टेम्पलेट या वीडियो विज्ञापन निर्माता
परंपरागत PPC विज्ञापनों के विपरीत, DSP के माध्यम से विज्ञापनों का बिलिंग CPM (Cost-per-Mile) के आधार पर किया जाता है। अमेज़न स्वयं यह बताता है कि बाजार के आधार पर, आपको लगभग $35,000 का न्यूनतम बजट अपेक्षित करना चाहिए। चूंकि DSP विज्ञापन अमेज़न के बाहर प्रदर्शित होते हैं, इन्हें अमेज़न रीटार्गेटिंग के लिए उपयोग किया जा सकता है।
इन विज्ञापन विकल्पों के साथ, आप एक ऑनलाइन रिटेलर के रूप में अमेज़न DSP के साथ रीटार्गेटिंग शुरू करने का अवसर रखते हैं:
डिस्प्ले विज्ञापन
डिस्प्ले विज्ञापन वे विज्ञापन हैं जिनमें टेक्स्ट और दृश्य होते हैं जिनमें एक कॉल-टू-एक्शन (CTA) बटन होता है और जो एक लैंडिंग पृष्ठ की ओर ले जाते हैं। विज्ञापन आमतौर पर एक वेबपृष्ठ के शीर्ष या किनारे पर या सामग्री के भीतर रखे जाते हैं। यहाँ आप डिस्प्ले विज्ञापनों को बनाने के लिए एक गाइड और दृश्यों और CTA तत्वों के सर्वश्रेष्ठ उदाहरण पा सकते हैं।
ऑडियो विज्ञापन
यदि आप अपने डिस्प्ले विज्ञापन रणनीति को ऑडियो विज्ञापन के साथ पूरा करना चाहते हैं, तो अमेज़न इस विज्ञापन प्रारूप की भी पेशकश करता है। ऑडियो विज्ञापन 10 से 30 सेकंड के बीच हो सकते हैं और अमेज़न म्यूजिक पर गानों के बीच ब्रेक के दौरान नियमित अंतराल पर चलाए जाते हैं।
वीडियो विज्ञापन
यदि आप अपने वीडियो विज्ञापन रणनीति को बढ़ाना चाहते हैं, तो अमेज़न यह विज्ञापन प्रारूप भी प्रदान करता है। वीडियो विज्ञापन ब्रांडों, रिटेलर्स और एजेंसियों के लिए उपलब्ध हैं। विज्ञापनदाता इनका उपयोग कर सकते हैं चाहे वे अमेज़न पर उत्पाद बेचते हों या नहीं। विज्ञापन अमेज़न स्ट्रीमिंग सामग्री के पहले या बीच में प्रदर्शित होते हैं।
विज्ञापन स्थान की गतिशीलता
क्या आप रीटार्गेटिंग विज्ञापनों को रखने में अधिक गतिशीलता चाहते हैं? अमेज़न DSP इस विकल्प की पेशकश करता है गतिशील और प्रतिक्रियाशील विज्ञापन प्रारूपों के रूप में – गतिशील ई-कॉमर्स विज्ञापन (DEA) और प्रतिक्रियाशील ई-कॉमर्स क्रिएटिव (REC)। इस तरह, अमेज़न ऑनलाइन रिटेलर्स का समर्थन करता है, जिससे उन्हें ऑनलाइन दिग्गज के अनुभव का लाभ उठाने की अनुमति मिलती है बिना उनके पक्ष से अधिक प्रयास किए।
जब DEAs का उपयोग किया जाता है, तो अमेज़न संबंधित ASIN के उत्पाद डेटा के आधार पर अनुकूल विज्ञापन तत्वों की खोज करता है और सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए छवियों, टेक्स्ट, लेआउट और डिज़ाइन के विभिन्न रूपों का परीक्षण करता है।
निम्नलिखित पैरामीटर स्वचालित रूप से संबंधित अमेज़न उत्पाद से खींचे जाते हैं और प्रदर्शित होते हैं:
- उत्पाद शीर्षक
- उत्पाद छवि
- प्राइम लोगो
- कीमत
- समीक्षाएँ
- और कॉल-टू-एक्शन बटन
दृश्यों, विज्ञापन स्थान, दिशानिर्देशों और अनुमोदन प्रक्रिया के लिए एक बहुत व्यापक गाइड यहाँ अमेज़न पर पाया जा सकता है.
Amazon retargeting के साथ आपके पास कौन से टार्गेटिंग विकल्प उपलब्ध हैं?
ASIN पुनः लक्षित करना – उत्पाद दृश्य
ASIN retargeting – उत्पाद खोज (Product searches)
एक उपयोगकर्ता एक निश्चित खोजशब्द दर्ज करता है, जो विज्ञापित ASIN से संबंधित है। इस ASIN पर एक टार्गेटिंग सेट की जा सकती है। हालांकि, कीवर्ड को अमेज़न द्वारा एल्गोरिदमिक रूप से निर्धारित किया जाता है। ऑनलाइन विक्रेता को इस चयन प्रक्रिया में कोई अंतर्दृष्टि नहीं होती है।
ASIN पुनः लक्षित करना – ब्रांड दृश्य
यदि एक उपयोगकर्ता किसी ब्रांड के उत्पादों को एक निश्चित समय अवधि के भीतर देखता है, तो उसे लक्षित विज्ञापन दिया जा सकता है।
ASIN retargeting – ब्रांड ख़रीद (Brand purchases)
ASIN retargeting – उत्पाद ख़रीद (Product purchases)
यदि एक उपयोगकर्ता किसी विशेष ब्रांड का उत्पाद खरीदता है और आप उसे उसी ब्रांड के अन्य उत्पाद प्रस्तुत करना चाहते हैं, तो उसे भी लक्षित किया जा सकता है। यह एक विकल्प है, जो विशेष रूप से क्रॉस- और अप-सेलिंग उत्पादों के लिए उपयुक्त है।
ASIN पुनः लक्ष्यीकरण – समान उत्पाद दृश्य
एक उपयोगकर्ता एक उपभोग उत्पाद जैसे कि पोषण संबंधी पूरक का आदेश देता है, जिसे नियमित अंतराल पर फिर से ऑर्डर किया जा सकता है। इसलिए उसे Amazon Retargeting के माध्यम से लक्षित रूप से फिर से विज्ञापित किया जा सकता है, ताकि वह फिर से वहीं पुनः ऑर्डर कर सके।
ASIN पुनःलक्ष्यीकरण – प्रतिस्पर्धी विजय
यदि एक उपयोगकर्ता अन्य ब्रांडों के समान उत्पादों को देखता है, तो इसके लिए एक लक्ष्यीकरण स्थापित किया जा सकता है। हालाँकि, यहाँ अमेज़न एल्गोरिदम यह तय करता है कि वह कौन सी ASINs का चयन करता है।
ASIN पुनः लक्षित करना – प्रतियोगी विजय
प्रतिस्पर्धी विजय एक समान विकल्प है जैसे समानताएँ उत्पाद दृश्य पुनः लक्षित करना। लेकिन यहाँ आपके पास विशेष रूप से कुछ ASINs का चयन करने का अवसर है। समानताएँ उत्पाद दृश्य में यह काम Amazon आपके लिए करता है।
Amazon retargeting के क्या फ़ायदे हैं?
आम तौर पर, आप Amazon पर विज्ञापन के लिए केवल तब भुगतान करते हैं जब कोई उपयोगकर्ता आपके विज्ञापन पर क्लिक करता है (CPC - प्रति क्लिक लागत)। Amazon DSP पर, आप विज्ञापन को X संख्या के लोगों को दिखाने के लिए भुगतान करते हैं। इसे "इम्प्रेशन-आधारित बिलिंग" कहा जाता है - CPM - प्रति हजार दृश्य, यानी 1,000 दृश्य पर।
- Retargeting केवल महंगे उत्पादों के लिए उपयुक्त नहीं है, जिन्हें ग्राहक के लिए समझाना मुश्किल होता है और जिनमें खरीदारी करने के लिए अधिक समय लगता है। सुझाव: Retargeting के माध्यम से मध्य मूल्य खंडों या एक निच में भी बिक्री में काफी वृद्धि की जा सकती है - बशर्ते कि लक्ष्य सही तरीके से निर्धारित किए जाएं। ड्रगस्टोर उत्पाद जैसे शैम्पू या डायपर एक अच्छा उदाहरण हैं, क्योंकि उन्हें अच्छी तरह से समयांतरित रूप से प्रचारित किया जा सकता है और आमतौर पर फिर से खरीदा जाता है।
- लेकिन महंगे उत्पादों के लिए भी यह लागू होता है: जो खरीदारों को विज्ञापनों के साथ लंबे समय तक पीछा करता है और तब तक इंतजार करता है जब तक वे "कमजोर" नहीं हो जाते, वह वास्तव में प्रचारित उत्पाद को बेचने में अधिक सफल होगा।
- Amazon रीटार्गेटिंग पूरी तरह से स्वचालित रूप से उन लक्षित समूहों को बाहर करने के कारण बहुत पैसा बचाता है, जिन्होंने आपका उत्पाद पहले ही खरीद लिया है।
- साथ ही, आपके पास यह विकल्प है कि Amazon उन उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन अभियान से बाहर कर दे, जिन्होंने विज्ञापन देखा और न केवल उस एक उत्पाद को, बल्कि संबंधित श्रेणी से एक समान उत्पाद भी खरीदा है। इससे फिर से लागत बचती है और फिर भी वांछित बिक्री होती है।
- Retargeting सबसे अच्छा उपकरण है, जिससे बाहरी ट्रैफ़िक को आपकी Amazon उत्पाद पृष्ठ पर वापस लाया जा सकता है। Retargeting Ads के माध्यम से उच्च ROAS और बिक्री वृद्धि बनाए रखी जाती है।
- Amazon आपके पक्ष में एक सक्षम भागीदार है और बिक्री में गहरी रुचि रखता है। ग्राहक डेटा विश्लेषण के संबंध में, कोई अन्य विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म बेहतर और सटीक लक्ष्यीकरण प्रदान नहीं करता है।
निष्कर्ष
रीटार्गेटिंग किसके लिए अच्छा है?
Amazon रिटार्गेटिंग केवल बड़े चित्र का एक हिस्सा है। विज्ञापन तब ही अर्थ रखता है जब एक संभावित खरीदार पहले ही एक Amazon उत्पाद को देख चुका है। इसका मतलब है कि आपको उत्पाद विवरण पृष्ठों पर पर्याप्त ट्रैफ़िक उत्पन्न करना होगा ताकि Amazon विज्ञापनों को प्रभावी ढंग से प्रदर्शित कर सके।
इसका मतलब है कि आपको रीटार्गेटिंग को अपने समग्र मार्केटिंग कॉन्सेप्ट का केवल एक स्तंभ मानना चाहिए जो अमेज़न पर है। बिना PPC अभियानों के, यह कॉन्सेप्ट बहुत संभावना से विफल हो जाएगा, और आप खराब निर्धारित लक्ष्यों के कारण बहुत सारा पैसा खो देंगे।
यदि आप अपने विज्ञापन बजट को समझदारी से निवेश करना चाहते हैं, तो आपको प्रोग्रामेटिक विज्ञापन में संलग्न होना चाहिए या पेशेवरों को शामिल करना चाहिए। एक बात स्पष्ट है – बिना मार्केटिंग के, अपने उत्पादों के साथ ग्राहकों तक पहुंचना बहुत कठिन होगा।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
PPC का मतलब है पे-पर-क्लिक और यह विज्ञापन अभियानों को संदर्भित करता है जहाँ आप प्रति क्लिक भुगतान करते हैं।
DSP का मतलब है डिमांड साइड प्लेटफॉर्म। DSP एक तकनीक है जो विज्ञापनदाताओं को अमेज़न के बाहर अन्य वेबसाइटों पर विज्ञापनों को लक्षित करने, रीटार्गेटिंग करने और अपने स्वयं के दर्शकों जैसे विज्ञापनदाता दर्शकों या लुकअलाइक दर्शकों को संबोधित करने की अनुमति देती है।
रीटार्गेटिंग एक प्रक्रिया है जिसमें संभावित खरीदारों को आपकी उत्पाद पृष्ठ पर जाने के बाद फिर से संलग्न किया जाता है ताकि वे खरीदारी पूरी कर सकें।
अमेज़न रीटार्गेटिंग के माध्यम से, आपके संभावित ग्राहकों को अमेज़न के भीतर और बाहर खरीदारी की याद दिलाई जाती है।
छवि क्रेडिट्स छवियों के क्रम में: © TarikVision – stock.adobe.com / स्क्रीनशॉट @ अमेज़न / स्क्रीनशॉट @ अमेज़न / स्क्रीनशॉट @ अमेज़न
