Amazon Retargeting – nå kunder uden for Amazon med den rette målretning
Vidste du, at du med Amazon Retargeting potentielle kunder meget lettere kan få til at købe, end hvis du bare lader dem gå? I gennemsnit tager det seks til syv dage, før købere foretager et køb efter den første produktsøgning. Ved hjælp af Retargeting kan du annoncere for dine produkter i løbet af dette afgørende tidsvindue både på og uden for Amazon og dermed føre kunden til køb så hurtigt som muligt.
Det er ikke så længe siden, at kun leverandører havde mulighed for at køre Amazon Retargeting Ads. Men siden midten af 2020 har Amazon tilbudt onlinehandlere retargeting som en yderligere mulighed for at vise annoncer til klart definerede målgrupper.
Hvordan kan du udnytte denne reklameform, og hvornår er det rentabelt at bruge disse annoncer?
Hvad er Amazon Retargeting, og hvordan fungerer det?
Det er sikkert allerede blevet bemærket af dig flere gange, at du få minutter eller timer efter en produktsøgning på Amazon eller i en online butik ser annoncer for de besøgte produktsider eller lignende produkter. På dette tidspunkt føler mange sig overvåget af Facebook & Co. eller endda aflyttet (spooky!). Faktisk er alt meget enklere: Retargeting-annoncerne blev vist til dig som målgruppe, fordi du har givet samtykke til behandlingen af dine data i din Facebook-, Google- eller Amazon-konto.
Retargeting er en form for programmatisk annoncering. Her tildeles annoncepladserne til annoncørerne uden for onlinebutikken for at bringe de stadig varme kunder tilbage i kunderejsen og afslutte købet. Men retargeting er ikke en opfindelse fra Amazon. Endda: Amazon lancerede retargeting-annoncer for sælgere betydeligt senere end for eksempel internetgiganten Facebook og Google.
Retargeting kaldes i online-marketing en opfølgningsmetode, hvor besøgende på en hjemmeside – typisk en webbutik – markeres og derefter skal rettes henvendelse til på andre hjemmesider med målrettet reklame.
Wikipedia
Hvordan bliver kunden præcist talt til?
- Interessenten besuchen Ihre Produktseite.
- Går dog uden købsaftale…
- Du ser annoncen for dine produkter, mens du surfer...
- Købsinteresse bliver igen vakt…
- Kaufbereite Kunden legen das Produkt in den Warenkorb!
Med Amazon Retargeting fokuserer du dig altså på de personer, der har besøgt bestemte produktsider eller tidligere har købt produkter hos dig.
Hvilke reklamemuligheder har du overhovedet til rådighed på Amazon?
Retargeting-tiltag kan først starte, når der er tilstrækkelig trafik på produktside. For dette skal du normalt køre PPC-kampagner. Amazon samler flere reklame-tjenester for at give annoncører mulighed for at promovere deres egne produkter og brands. Før vi starter, vil vi gerne lave en lille afstikker til de termer, vi bruger nedenfor.
- Amazon Advertising er Amazons reklameplatform, hvor du kan oprette og vise annoncer på Amazon.
- PPC står for Pay-per-Click og betegner reklamekampagner, hvor du betaler pr. klik.
- CPC er en forkortelse for Cost-per-Click og betyder selve betalingsmetoden.
- DSP står for Demand Side Platform. DSP er en software, der gør det muligt for annoncører at målrette annoncering på andre websteder uden for Amazon, køre Amazon Retargeting Campaign og oprette egne målgrupper som Advertiser Audiences eller Lookalike Audiences.
- Targeting er en metode, hvor brugere bliver adresseret baseret på deres præferencer og søgeintentioner både på og uden for Amazon. Amazon Advertising tillader kun keyword-, produkt- og begrænset målgruppe-targeting (baseret på interesser, købsintentioner, placering osv.).
- Brugerbaseret målretning – Bruger X har besøgt produktdetaljeside Y eller har bestemte interesser og bliver målrettet ud fra disse oplysninger og får vist annoncer.
- Retargeting er en metode, hvor potentielle købere bliver kontaktet igen efter at have besøgt din produktside for at få dem til at gennemføre købet. Med Amazon Retargeting kan man dog også nå ud til kunder, der for eksempel har vist interesse for et konkurrenceprodukt, takket være Lookalike Audiences.
Disse reklamemuligheder har du som online-handler hos Amazon:
Sponsorerede Produkter
De mest populære annoncer hos online-forhandlere på Amazon. Sponsored Products er nøgleords- og ASIN-baserede annoncer, der forbedrer synligheden af enkelte produkter i søgeresultaterne og på produktsiderne. Betalingen sker pr. CPC.
Sponsorerede Brands
Sponsored Brands er velegnet til at øge brandbevidstheden og vises i søgeresultaterne og på produktsiderne på markedspladsen. Annoncøren har mulighed for at promovere sit brand øverst i resultaterne med tre produkter og brandlogoet via Sponsored Brand. Kunderne kan blive omdirigeret til en landingsside eller til butikken. Afregningen sker pr. CPC.
Sponsorerede Display Annoncer
forskellen mellem Sponsored Display Ads og Sponsored Products og Brands ligger i visningen af annoncerne. Sponsored Products og Brands er nøgleordsbaserede og vises kun på Amazon. Sponsored Display Ads bruger brugerbaserede data og interesser og kan også vises uden for Amazon. Dette giver Sponsored Display Ads en større rækkevidde, fanger kunden der, hvor han/hun befinder sig, og kan også bruges til retargeting på Amazon. Betalingen sker pr. CPC.
Reklameværktøjer fra Amazon DSP
Som vi allerede har nævnt, er DSP en teknologi, der muliggør visning af annoncer via programmatisk reklame også uden for Amazon. Til programmatisk reklame kan mediepladser, altså annoncepladser, købes uden for Amazon. Du behøver ikke at være Amazon-sælger for at kunne køre DSP-annoncer.
For at annoncerne kan nå det størst mulige publikum og få dem til at købe, tilbyder Amazon forskellige formater. Som annoncør kan du fleksibelt beslutte, om du vil bruge dine egne annoncer eller benytte Amazons reklameværktøjer, såsom online skabeloner til annoncer eller videoannoncebyggeren.
I modsætning til de traditionelle PPC-annoncer afregnes annoncerne via DSP pr. CPM (Cost-per-Mile). Amazon påpeger selv, at du, afhængigt af markedspladsen, bør forvente et minimumsbudget på omkring 35.000 $. Da DSP-annoncer vises uden for Amazon, kan de bruges til retargeting for Amazon.
Med disse reklamemuligheder har du som online-handler mulighed for at starte retargeting hos Amazon DSP:
Display Annoncer
Displayannoncer er annoncer, der indeholder tekst og visuelle elementer med en call-to-action (CTA)-knap og fører til en målside. Annoncerne placeres typisk øverst eller i siden eller også i indholdet af en hjemmeside. Her finder du en vejledning til oprettelse af displayannoncer samt de bedste eksempler på visuelle elementer og CTA-elementer.
Audio Annoncer
Vil du supplere din display-reklamestrategi med audio-reklame, tilbyder Amazon også denne reklameform. Audioannoncer kan være mellem 10 og 30 sekunder lange og afspilles med jævne mellemrum i pauserne mellem sangene på Amazon Music.
Video Annoncer
Videoannoncer er tilgængelige for mærker, forhandlere og bureauer. Annoncørerne kan placere dem uanset om de sælger produkter på Amazon eller ej. Annoncerne vises enten før eller midt i Amazon-streamingindhold.
Dynamik i visningen af annoncerne
Vil du have mere dynamik i visningen af dine retargeting-annoncer? Amazon DSP tilbyder denne mulighed i form af dynamiske og responsive annonceformater – Dynamic E-Commerce Ads (DEA) og Responsive E-Commerce Creatives (REC). På den måde hjælper Amazon onlinehandlere ved at lade dem udnytte erfaringen fra onlinegiganten uden meget besvær fra deres side.
Ved brug af DEAs vælger Amazon de optimale annonceelementer baseret på produktdataene for den respektive ASIN og tester forskellige varianter af billeder, tekster, layouts og design for at opnå det bedste resultat med placeringerne.
Følgende parametre hentes automatisk fra det respektive Amazon-produkt og vises:
- Produkttitel
- Produktbild
- Prime-Logo
- Preis
- Rezensionen
- og Call-to-Action-knap
En meget omfattende vejledning til visuals, placeringen af annoncer, retningslinjerne og godkendelsesprocessen finder du her hos Amazon.
Hvilke målretningsmuligheder har du til rådighed ved Amazon Retargeting?
ASIN Retargeting – Product Views
Product Views er den klassiske variant for retargeting-annoncer og er meget populær, da den lover det højeste Return On Ad Spend (ROAS). En potentiel køber ser et produkt, men køber det ikke. Han bliver målrettet, indtil han køber produktet eller falder ud af annoncegitteret.
ASIN Retargeting – Product Searches
En bruger indtaster et bestemt søgeord, der er relateret til den annoncerede ASIN. Der kan oprettes en målretning mod denne ASIN. Søgeordet bestemmes dog algoritmisk af Amazon. Den online forhandler har ikke indsigt i denne udvælgelsesproces.
ASIN Retargeting – Brand Views
Hvis en bruger ser på produkter fra et mærke inden for en bestemt periode, kan han blive målrettet annonceret.
ASIN Retargeting – Brandkøb
Køber en bruger et produkt fra et bestemt mærke og ønsker man at præsentere ham for andre produkter fra de samme mærker, kan han også blive målrettet. En mulighed, der især egner sig til cross- og up-selling produkter.
ASIN Retargeting – Produktkøb
En bruger bestiller et forbrugsprodukt som kosttilskud, der kan genbestilles med jævne mellemrum. Således kan han via Amazon Retargeting målrettet blive annonceret, så han igen foretager genbestillingen der.
ASIN Retargeting – Similarities Product Views
Ser en bruger, der ser på lignende produkter fra andre mærker, kan der oprettes en målretning for dette. Dog er det Amazon-algoritmen, der beslutter, hvilke ASIN'er den vælger.
ASIN Retargeting – Competitor Conquesting
Competitor Conqeusting er en lignende mulighed som Similarities Product Views Retargeting. Men her har du mulighed for helt specifikt at vælge bestemte ASINs. Ved Similarities Product Views tager Amazon sig af det for dig.
Hvilke omkostninger skal man forvente ved Amazon Retargeting?
Normalt betaler du kun for annoncering på Amazon, når en bruger klikker på din annonce (CPC – Cost Per Click). Hos Amazon DSP betaler du for visningen af annoncen til antallet af personer X. Man taler om "impressionsbaseret afregning" – CPM – Cost Per Mille, altså pr. 1.000 visninger.
I modsætning til Amazon Advertising har du hos Amazon DSP ikke kun mulighed for at bruge selvbetjeningsmetoden, men også managed service-metoden. Inden for selvbetjeningsmetoden har du fuld kontrol over din reklamekampagne, og der pålægges ingen administrationsgebyrer. For managed services har du normalt brug for et minimumsbudget på ca. 10.000 EUR. Med denne service opretter Amazon annoncerne for online-forhandleren selv, og du får tildelt en kampagnemanager.
Gennemsigtige oplysninger om, hvordan du kan tilmelde dig Amazon DSP, får du direkte hos Amazon.
Hvilke fordele har Amazon Retargeting?
Hvad er fordelene ved retargeting?
- Retargeting egner sig ikke kun til dyre produkter, der er svære at forklare for kunden, og hvor de har brug for mere tid til at foretage købet. Forslag: Med Retargeting kan der opnås betydeligt mere salg også i mellemprissegmenter eller en niche – forudsat at målene er korrekt sat. Dagligvarer som shampoo eller bleer er et godt eksempel, da de kan annonceres godt tidsforskudt og som regel købes igen.
- Men også ved dyre produkter gælder det: Den, der forfølger de købsparate kunder med annoncerne så længe og venter, indtil de "bliver svage", vil have mere succes med faktisk at sælge det annoncerede produkt.
- Amazon Retargeting sparer mange penge takket være den fuldautomatiserede udelukkelse af de målgrupper, der allerede har købt dit produkt.
- Samtidig har du muligheden for, at Amazon ekskluderer brugere fra reklamekampagnen, der har set annoncen og ikke kun KØBT DET ene produkt, men også et sammenligneligt fra den pågældende kategori. Det sparer igen omkostninger og giver alligevel det ønskede salg.
- Retargeting er det bedste værktøj til at lede ekstern trafik tilbage til din Amazon-produktside. Ved at køre Retargeting Ads opretholdes en høj ROAS og en stigning i omsætningen.
- Amazon er en kompetent partner på din side og er meget interesseret i salg. Med hensyn til kundedataanalyse er der ingen anden reklameplatform, der tilbyder bedre og mere præcist målretning.
Konklusion
Amazon er DEN produktsøgemaskine, hvilket er en stor fordel for markedspladsens kunder. Men for sælgere betyder det en stor udfordring at hævde sig mod den høje konkurrence. Ønsker du at nå bedre ud til din potentielle målgruppe, er det essentielt at køre PPC- og retargeting-annoncer. På den måde kan kunder målrettes og følges op med individuelle annoncer baseret på deres købsinteresser.
Amazon Retargeting er kun en del af det store hele. Annonceringen giver først mening, når en potentiel køber allerede har set et Amazon-produkt. Det betyder, at du skal generere nok trafik på produktdetaljesiderne, så Amazon overhovedet kan vise annoncerne effektivt.
Det betyder for dig, at du bør betragte retargeting som kun en søjle i dit samlede marketingkoncept på Amazon. Uden PPC-kampagner vil konceptet sandsynligvis ikke fungere, og du vil miste mange penge på grund af forkert satte mål.
Hvis du vil investere dit reklamebudget korrekt, skal du sætte dig ind i programmatisk annoncering eller trække professionelle ind. Én ting er dog klar – uden markedsføring vil det være meget svært at nå kunderne med egne produkter.
FAQ
PPC står for Pay-per-Click og refererer til reklamekampagner, hvor du betaler pr. klik.
DSP står for Demand Side Platform. DSP er en teknologi, der gør det muligt for annoncører at målrette annoncering på andre websteder uden for Amazon, udføre retargeting og henvende sig til egne målgrupper som Advertiser Audiences eller Lookalike Audiences.
Retargeting er en metode, hvor potentielle købere bliver kontaktet igen efter at have besøgt din produktside for at få dem til at gennemføre købet.
Ved hjælp af Amazon Retargeting bliver dine potentielle kunder mindet om købet både inden for og uden for Amazon.
Bildnachweise in der Reihenfolge der Bilder: © TarikVision – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon
