Amazon Retargeting – med korrekt målretning nå kunderne også uden for Amazon
Vidste du, at du med Amazon Retargeting kan få potentielle kunder til at købe meget lettere, end hvis du bare lader dem gå? I gennemsnit tager det seks til syv dage, før købere foretager et køb efter den første produktsøgning. Gennem retargeting kan du annoncere dine produkter i løbet af dette afgørende tidsvindue både på og uden for Amazon og dermed føre kunden til køb.
Det er ikke så længe siden, at kun leverandører havde mulighed for at køre Amazon Retargeting-annoncer. Men siden midten af 2020 har Amazon tilbudt online-sælgere retargeting som en yderligere mulighed for at vise annoncer til klart definerede målgrupper.
Hvordan kan du udnytte denne annonceform, og hvornår er det rentabelt at bruge disse annoncer?
Hvad er Amazon Retargeting, og hvordan fungerer det?
Det er sikkert allerede bemærket flere gange, at du få minutter eller timer efter en produktsøgning på Amazon eller i en online butik ser annoncer for de besøgte produktsider eller lignende produkter. På dette tidspunkt føler mange sig overvåget af Facebook & Co. eller endda aflyttet (uhyggeligt!). Faktisk er alt meget enklere: Retargeting-annoncerne blev vist til dig som målgruppe, fordi du har accepteret behandlingen af dine data i din Facebook-, Google- eller Amazon-konto.
Retargeting er en form for programmatisk annoncering. Her tildeles annoncepladserne uden for onlinebutikken til annoncørerne for at bringe de stadig varme kunder tilbage i kunderejsen og afslutte købet. Men retargeting er ikke en opfindelse af Amazon. Endda lancerede Amazon retargeting-annoncer for sælgere betydeligt senere end for eksempel internetgiganten Facebook og Google.
Retargeting kaldes i online-marketing en sporingsmetode, hvor besøgende på en hjemmeside – typisk en webbutik – markeres og derefter skal rettes henvendelse til på andre hjemmesider med målrettet reklame.
Wikipedia
Hvordan bliver kunden præcist henvendt?
Med Amazon Retargeting fokuserer du dig altså på de personer, der har besøgt bestemte produktsider eller tidligere har købt produkter hos dig.
Hvilke annoncemuligheder har du overhovedet til rådighed på Amazon?
Retargeting-tiltag kan først starte, når der er tilstrækkelig trafik på produktdetaljesiderne. For dette skal du normalt køre PPC-kampagner. Amazon samler flere reklameservices for at give annoncører mulighed for at promovere deres egne produkter og brands. Før vi starter, vil vi gerne lave et lille ekskurs i de termer, vi bruger nedenfor.
Disse annoncemuligheder har du som online-handler hos Amazon:
Sponsored Products
De mest populære annoncer blandt online-handlere på Amazon. Sponsored Products er keyword- og ASIN-baserede annoncer, der forbedrer synligheden af enkelte produkter i søgeresultaterne og på produktdetaljesider. Afregningen sker pr. CPC.
Sponsored Brands
Sponsored Brands er velegnet til at øge brandbevidstheden og vises i søgeresultaterne og på produktiderne på markedspladsen. Annoncøren har mulighed for at promovere sit brand øverst i resultaterne med tre produkter og brandlogoet via Sponsored Brand. Kunderne kan blive sendt til en landingpage eller til butikken. Afregningen sker pr. CPC.
Sponsored Display Ads
Forskellen mellem Sponsored Display Ads og Sponsored Products og Brands ligger i visningen af annoncerne. Sponsored Products og Brands er keyword-baserede og vises kun på Amazon. Sponsored Display Ads bruger brugerbaserede data og interesser og kan også vises uden for Amazon. Dette giver Sponsored Display Ads en større rækkevidde, henter kunden der, hvor han befinder sig, og kan også bruges til retargeting på Amazon. Afregningen sker pr. CPC.
Reklameværktøjer fra Amazon DSP
Som vi allerede har nævnt, er DSP en teknologi, der muliggør visning af annoncer gennem programmatisk reklame også uden for Amazon. Til programmatisk reklame købes mediepladser, altså reklameflader, uden for Amazon, hvor annoncer kan placeres. Du behøver ikke at være Amazon-sælger for at kunne køre DSP-annoncer.
For at sikre, at annoncerne når det størst mulige publikum og fører til køb, tilbyder Amazon forskellige formater. Som annoncør kan du fleksibelt vælge, om du vil bruge dine egne annoncer eller benytte Amazons reklameværktøjer, såsom online-skabeloner til annoncer eller videoannoncebyggeren.
I modsætning til de traditionelle PPC-annoncer sker afregningen af annoncerne via DSP pr. CPM (Cost-per-Mile). Amazon påpeger selv, at du afhængigt af markedspladsen skal regne med et minimumsbudget på omkring 35.000 $. Da DSP annoncer vises uden for Amazon, kan de bruges til Amazon Retargeting.
Med disse annoncemuligheder har du som online-handler mulighed for at starte retargeting med Amazon DSP:
Display Ads
Display Ads er annoncer, der indeholder tekst og visuals med en call-to-action (CTA)-knap og fører til en målside. Annoncerne placeres typisk øverst eller i siden eller også i indholdet på en hjemmeside. Her finder du en vejledning til oprettelse af Display Ads samt de bedste eksempler på visuals og CTA-elementer.
Audio Ads
Hvis du ønsker at supplere din display-reklamestrategi med audio-reklame, tilbyder Amazon også denne annonceform. Audio-annoncer kan være mellem 10 og 30 sekunder lange og afspilles med jævne mellemrum i pauserne mellem sangene på Amazon Music.
Video Ads
Videoannoncer er tilgængelige for brands, handlende og bureauer. Annoncørerne kan køre disse uanset om de sælger produkter på Amazon eller ej. Annoncerne vises enten før eller midt i Amazon-streamingindhold.
Dynamik i visningen af annoncerne
Ønsker du mere dynamik i visningen af dine retargeting-annoncer? Amazon DSP tilbyder denne mulighed i form af dynamiske og responsive annonceformater – Dynamic E-Commerce Ads (DEA) og Responsive E-Commerce Creatives (REC). På den måde hjælper Amazon online-handlere ved at lade dem udnytte erfaringerne fra online-giganten uden meget besvær fra deres side.
Ved brug af DEAs søger Amazon efter optimale annonceelementer baseret på produktdataene for den pågældende ASIN og tester forskellige varianter af billeder, tekster, layouts og design for at opnå det bedste resultat med placeringerne.
Følgende parametre hentes automatisk fra det pågældende Amazon-produkt og vises:
En meget omfattende vejledning til visuals, placeringen af annoncer, retningslinjerne og godkendelsesprocessen finder du her hos Amazon.
Hvilke targeting-muligheder har du til rådighed ved Amazon Retargeting?
ASIN Retargeting – Produktvisninger
Produktvisninger er den klassiske variant for retargeting-annoncer og er meget populær, da den lover det højeste Return On Ad Spend (ROAS). En potentiel køber ser et produkt, men køber det ikke. Han bliver targeteret, indtil han køber produktet eller falder ud af annoncevisningen.
ASIN Retargeting – Produkt søgninger
En bruger indtaster et bestemt søgeord, der er relateret til den annoncerede ASIN. Der kan oprettes et targeting på denne ASIN. Nøgleordet bestemmes dog algoritmisk af Amazon. Den online forhandler har ikke indsigt i denne udvælgelsesproces.
ASIN Retargeting – Brandvisninger
Hvis en bruger ser på produkter fra et brand inden for en bestemt periode, kan han blive målrettet annonceret.
ASIN Retargeting – Brandkøb
Hvis en bruger køber et produkt fra et bestemt brand, og man ønsker at præsentere ham for andre produkter fra det samme brand, kan han også blive targeteret. En mulighed, der især egner sig til cross- og up-selling produkter.
ASIN Retargeting – Produktkøb
En bruger bestiller et forbrugsprodukt som kosttilskud, der kan genbestilles med jævne mellemrum. Så han kan målrettes videre med Amazon Retargeting, så han helst genbestiller det der.
ASIN Retargeting – Lignende produktvisninger
Hvis en bruger ser på lignende produkter fra andre brands, kan der oprettes et targeting for dette. Dog beslutter Amazon-algoritmen, hvilke ASINs der vælges.
ASIN Retargeting – Konkurrenterobring
Konkurrenterobring er en lignende mulighed som retargeting for lignende produktvisninger. Men her har du muligheden for helt specifikt at vælge bestemte ASINs. Ved lignende produktvisninger tager Amazon sig af det for dig.
Hvilke omkostninger skal man forvente ved Amazon Retargeting?
Som regel betaler du for annoncering på Amazon kun, når en bruger klikker på din annonce (CPC – Cost Per Click). Ved Amazon DSP betaler du for visningen af annoncen til antallet af personer X. Man taler om “impressionsbaseret afregning” – CPM – Cost Per Mille, altså pr. 1.000 visninger.
I modsætning til Amazon Advertising har du ved Amazon DSP ikke kun mulighed for at bruge self-service proceduren, men også managed service proceduren. Inden for self-service proceduren har du fuld kontrol over din reklamekampagne, og der påløber ingen administrationsgebyrer. For managed services har du som regel brug for et minimumsbudget på ca. 10.000 EUR. Ved denne service opretter Amazon annoncerne for online forhandleren selv, og du får tildelt en kampagneleder.
Præcise oplysninger om, hvordan du kan tilmelde dig Amazon DSP, får du direkte hos Amazon.
Hvilke fordele har Amazon Retargeting?
Hvad er formålet med retargeting?
Konklusion
Amazon er DEN produktsøgemaskine, hvilket er en stor fordel for markedspladsens kunder. Men for sælgere betyder det en stor udfordring at hævde sig mod den høje konkurrence. Hvis du vil nå din potentielle målgruppe bedre, er visningen af PPC- og retargeting-annoncer essentiel. På den måde kan kunder målrettes og følges op med individuelle annoncer baseret på deres købsinteresser.
Amazon Retargeting er kun en del af det store hele. Visningen giver først mening, når en potentiel køber allerede har set en Amazon-artikel. Det betyder, at du skal generere nok trafik på produktdetaljesiderne, så Amazon overhovedet kan vise annoncerne effektivt.
Det betyder for dig, at du bør betragte retargeting som kun en søjle i dit samlede marketingkoncept hos Amazon. Uden PPC-kampagner vil konceptet sandsynligvis ikke fungere, og du vil miste mange penge på grund af forkert satte mål.
Hvis du vil investere dit reklamebudget korrekt, skal du sætte dig ind i programmatisk annoncering eller trække professionelle ind. Én ting er dog klar – uden marketing vil det være meget svært at nå kunderne med egne produkter.
FAQ
PPC står for Pay-per-Click og henviser til reklamekampagner, hvor du betaler pr. klik.
DSP står for Demand Side Platform. DSP er en teknologi, der gør det muligt for annoncører at annoncere målrettet på andre websteder uden for Amazon, udføre retargeting og henvende sig til egne målgrupper som Advertiser Audiences eller Lookalike Audiences.
Retargeting er en metode, hvor potentielle købere kontaktes igen efter at have besøgt din produktside for at få dem til at afslutte købet.
Ved hjælp af Amazon Retargeting bliver dine potentielle kunder mindet om købet både inden for og uden for Amazon.
Billedkreditter i rækkefølge af billeder: © TarikVision – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon
