“Onko kaikki vain varastettua, eo, eo”? Amazonin politiikat älyllisen omaisuuden suojaamiseksi
Kuinka lauloivat puolestaan jo Die Prinzen? „Se on kaikki vain varastettua ja varastettua, vain vedetty ja ryöstetty. / Anteeksi, sen olen ottanut vapaudekseni.“ Se, mikä taiteessa ja kulttuurissa ehkä vielä menee intertekstuaalisena viittauksena, voi kuitenkin yrittäjille ja kauppiaille aiheuttaa kauaskantoisia seurauksia: plagioinnit, väärentäminen, luvaton brändin käyttö ja tällaiset asiat eivät ole pikku rikoksia. Omassa verkkokaupassa kieltoilmoitukset päätyvät sitten postilaatikkoon. Mutta myös Amazonilla on käytäntöjä, jotta älyllisen omaisuuden väärinkäytöltä vältyttäisiin.
Pahimmassa tapauksessa kauppiaita uhkaa myyjätilin täydellinen sulkeminen tai deaktivointi tai myyntioikeuden poistaminen kaikilla niillä taloudellisilla seurauksilla, joita sillä voi olla. Yleinen myyjäsuorituskyky on silloin merkityksetön, riippumatta siitä, kuinka hyvä se saattaa olla ja kuinka alhainen esimerkiksi peruutusaste tai myöhästyneiden toimitusten määrä on. Siksi kauppiaiden tulisi tarkasti varmistaa, etteivät he riko älyllisiä omaisuusoikeuksia. Erityisesti Saksassa ja Euroopan unionissa on suhteellisen tiukkoja suojaoikeuksia – joihin jokaisen kauppiaan tulisi ehdottomasti pitää kiinni, jotta ei tarvitse pelätä laajoja oikeudellisia seurauksia.
Tämä artikkeli käsittelee kuitenkin ei kansallisia tai kansainvälisiä lainsäädäntöjä, vaan nimenomaan Amazonin käytäntöjä älyllisestä omaisuudesta, tavaramerkkioikeuksista ja tuoteväärennöksistä.
Oikeudellista neuvontaa voi antaa aina vain asiantunteva asianajaja! Käänny epävarmuuden vuoksi ehdottomasti tällaisen puoleen.
Miksi Amazonille on tärkeää suojata älyllistä omaisuutta?
Amazon itse toimii kahdessa roolissa: ensinnäkin myyjänä (omien) tuotteiden osalta, toiseksi alustana, joka mahdollistaa kolmansille osapuolille tuotteiden kaupankäynnin. Myyjänä Amazonin on tietenkin myös noudatettava kyseistä kansallista tekijänoikeutta. Voisiko verkkokauppajätin kuitenkin olla yhdentekevää, jos kauppias tekee tekijänoikeusrikkomuksen?
Itse asiassa on epäselvää, missä määrin älyllisen omaisuuden Amazonin käytäntöjen noudattamista valvotaan ja pannaan täytäntöön omasta aloitteestaan. Erityisesti eurooppalaisilla kauppiailla on usein vaikutelma, että tavaramerkkituotteiden väärennöksiä tai muita tekijänoikeuden väärinkäytöksiä vastaan ei puututa tarpeeksi usein, esimerkiksi epäilyttävien tarjousten osalta Aasian alueelta.
Totuus on kuitenkin se, että Amazonilla itsellään on oikeutettu etu siinä, että tekijänoikeuksia noudatetaan markkinapaikoilla ja että tuotteiden aitous taataan. Sillä yhtiön vaatimuksena on aina tarjota täydellinen asiakaskokemus – jos asiakas saa alkuperäistuotteen sijaan väärennetyn tuotteen, se johtaa turhautumiseen ja pettymykseen, mikä puolestaan suosii palautuksia ja maksupalautuksia. Lisäksi tällainen asiakas saattaa seuraavalla kerralla tilata kilpailijalta, jolloin verkkokauppajätti menettää tuloja, ainakin myyntimaksujen muodossa. Tällä ei ole väliä, onko kyseessä kauppatavara vai yksityiset merkit.
Toinen vaikutus on se, että varsinaiset oikeudenhaltijat pyrkivät myös estämään tavaramerkkioikeuksiensa rikkomisen. Ei vain, että tavaramerkin haltijat voivat ilmoittaa suoraan tekijänoikeusrikkomuksesta, vaan he myös ottavat yhteyttä Amazonin kanssa, jotta älyllisen omaisuuden suojaamiseksi tarkoitetut käytännöt pannaan täytäntöön ja väärinkäytökselliset tarjoukset, kuten väärennetyt tuotteet, poistetaan.
Mikä on älyllinen omaisuus Amazonilla?
Periaatteessa verkkokauppajätti itse ja mahdolliset kauppiaat ovat sidottuja kyseisen maan tai talousalueen voimassa oleviin lakeihin, jossa tuotteita tarjotaan myyntiin. Kauppiaan, joka myy Saksan markkinapaikalla, on siis tunnettava ja noudatettava Saksan lainsäädäntöä. Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen (ETA) jäsenille, joihin kuuluvat myös Islanti, Norja ja Liechtenstein, eurooppalaisilla laeilla on myös merkitystä.
Tähän perustuvat myös Amazonin älyllisen omaisuuden suojaamiseksi tarkoitetut käytännöt. Keskeistä on aina voimassa oleva tekijänoikeus ja siihen liittyvät lainsäädännöt, kuten patenttilaki. Amazon jakaa käytäntönsä eri osiin:
Seuraavaksi tarkastelemme alueita yksityiskohtaisesti ja selvitämme, mitä vaikutuksia Amazonin älyllisen omaisuuden käytännöillä on teille kauppiaana ja mitä voitte tehdä, jos teitä syytetään näiden käytäntöjen rikkomisesta.
Tekijänoikeus Amazonilla
Ominaispiirre tekijänoikeudelle on se, että se ei vaadi muodollista rekisteröintiä tai muuta aktiivista toimintaa oikeudenhaltijalta – toisin kuin esimerkiksi patenttioikeudessa. Yleensä teoksen, kuten kuvan tai romaanin, luoja pitää sen tekijänoikeudet; hänellä on sitten yksinoikeus hyödyntää teosta.
Tekijänoikeus koskee kirjallisuuden, tieteen ja taiteen teoksia (§ 2 UrhG), mutta joissakin EU-maissa myös teollisia malleja ja muotoiluja (mm. Saksassa). Tämän vuoksi on kiellettyä myydä valtuuttamattomia kopioita, käyttää suojattuja alkuperäisteoksia ilman lupaa tai tuoda tällaisia tuotteita ETA-alueelle.
Siksi Amazonin älyllisen omaisuuden suojaamiseksi tarkoitetut käytännöt ovat myös relevantteja tuotekuville, jotka voivat myös olla tekijänoikeuden alaisia. Vaikka myyjillä on oikeus myydä tavaramerkkituotetta, se ei tarkoita, että he voivat yksinkertaisesti lisätä tuotetietosivulle muiden kauppiaiden tuotekuvia. Kuitenkin myyjän itse ottamia kuvia voidaan käyttää, sillä heillä on tekijöinä tarvittavat oikeudet.
Mistä tiedän, saanko myydä tuotteen tekijänoikeuden mukaan?
On olemassa erilaisia skenaarioita, jotka johtavat siihen, että kauppiaat saavat myydä suojattua tuotetta – esimerkiksi kirjaa. Amazon käsittelee näitä myös älyllisen omaisuuden käytännöissä:
Huomio! Uupumisperiaate kattaa Euroopassa tuodut tuotteet vain, jos ne on aiemmin laillisesti tuotu ETA-alueelle tai siellä myyty, eli oikeudenhaltijan tai hänen suostumuksellaan valtuutetun henkilön toimesta. Kauppiaiden tulisi siksi ehdottomasti kiinnittää huomiota hankintalähteensä luotettavuuteen estääkseen paralleelituonnin!
Tavaramerkkioikeus Amazonilla
Myös Amazon käsittelee laajasti älyllisen omaisuuden suojaamiseksi tarkoitetuissa käytännöissään tavaramerkkioikeuden rikkomista ja yleisesti tavaramerkkejä. Nämä ovat yleensä suojattuja, eikä niitä saa käyttää ilman lupaa.
Toisin kuin tekijänoikeuden kohdalla, tavaramerkit on yleensä rekisteröitävä, jotta ne olisivat suojattuja luvattomalta käytöltä. Saksassa vastuullinen elin on DPMA, eurooppalaisella tasolla EUIPO.
Tärkeää on tietää: Tavaramerkin suoja on aina alueellinen. Se, joka on rekisteröinyt tavaramerkkinsä DPMA:ssa, ei voi odottaa voivansa toimia Kiinassa luvattoman käytön estämiseksi. Suoja koskee tässä tapauksessa tavaramerkin luvattomaa käyttöä, erityisesti jos se johtaa asiakkaiden harhaan, esimerkiksi sen suhteen, kuka tarjoaa tuotteita tai kuka on niiden kanssa yhteydessä.
Tavaramerkkejä voidaan kaupata tietyin edellytyksin
Myös rekisteröityjä, suojattuja tavaramerkkituotteita voidaan kaupata kolmansien osapuolten toimesta – jos tietyt vaatimukset täyttyvät. Toisaalta tavaramerkin haltija voi myös kieltää tavaramerkkinsä käytön. Amazonin älyllisen omaisuuden suojaamiseksi tarkoitetuissa käytännöissä tunnetaan tässä suhteessa erilaisia tapauksia:
Hyvä uutinen kaikille Amazon-kauppiaille: Se ei tarkoita, että tavaramerkkituotteita ei saa myydä periaatteessa. Jos noudatat tiettyjä sääntöjä, voit aivan hyvin tarjota Amazonissa tavaramerkkituotteita, vaikka et itse olisikaan tavaramerkin haltija. Tämän on oltava
Esimerkiksi, jos joku haluaa myydä Deuterin reppuja, hän voi tehdä sen Amazonissa älyllisen omaisuuden suojaamiseksi tarkoitetuissa käytännöissä, edellyttäen että tuotteet ovat todella alkuperäisiä Deuterin reppuja ja niitä tarjotaan Deuterin tavaramerkin alla.
Samankaltaisuus vs. yhteensopivuus
Samoin on yleensä sallittua mainita tavaramerkki, jotta voidaan esimerkiksi osoittaa ei-tavaramerkkituotteen yhteensopivuus. Jos joku myy puhelimen suojakuoria, hän voi näin ilmoittaa, että ne sopivat myös Samsungin, Applen tai Huawein mallien kanssa.
Kuitenkaan samankaltaisuuden esittäminen ei ole sallittua! Jatkaen esimerkkiä puhelimen suojakuorista: On kiellettyä kirjoittaa, että puhelimen suojakuori olisi niin samankaltainen kuin Huawein oma tai jopa parempi kuin Samsungin omat.
Päätettäessä, saako tuotetta myydä Amazonissa, kauppiaiden tulisi kysyä itseltään,
Patentit, hyödyllisyysmallit ja mallit
Lisäksi tekijänoikeuden ja tavaramerkkioikeuden ohella Amazon mainitsee ohjeissaan immateriaalioikeudeksi myös patentit, hyödyllisyysmallit ja mallit. Kaikki kolme suojausmuotoa ovat alueellisia kuten tavaramerkkioikeudet.
Kaksi ensimmäistä erottuvat siitä, että ne eivät suojaa luovaa työtä, vaan tiettyä keksintöä tietyn ajanjakson ajan. Keksijä saa patentilla oikeuden estää valmistuksen ja käytön, myynnin ja myös tuonnin. Sama pätee hyödyllisyysmalliin, mutta esteet sen saamiseksi ovat alhaisemmat ja oikeussuoja vähemmän kattava.
Sen sijaan malli liittyy vain tuotteen ulkonäköön. On mahdollista rekisteröidä malli, mikä antaa rajattoman suojan. Mutta myös rekisteröimättömät mallit voivat olla suojattuja kolmen vuoden ajan.
Jos tuote on suojattu patentilla tai hyödyllisyysmallilla tai mallilla, myynti Amazonissa voi olla kiellettyä, jos myyjällä ei ole vastaavia oikeuksia. Ennen kuin tarjous julkaistaan, tulisi varmistaa, ettei kyseessä ole “immateriaalioikeuden varastaminen”.
Mitä seurauksia ohjeiden rikkomisella voi olla?
Jos myyt tuotteita, jotka ovat laillisesti erityisesti suojattuja, ilman lupaa, se voi johtaa merkittäviin seurauksiin. Toisaalta siitä voi syntyä oikeudellisia ongelmia – yksinkertaisista huomautuksista korkeisiin vahingonkorvausvaatimuksiin ja vankeusrangaistuksiin. Toisaalta myös Amazon itse valvoo immateriaalioikeuden suojaa markkinapaikalla.
Kun Amazon saa ilmoituksen siitä, että tarjous rikkoo ohjeita tai voimassa olevia lakeja, se poistaa tämän tarjouksen normaalisti ja lähettää myyjälle sähköpostitse varoitusviestin. Useiden rikkomusten tapauksessa varoitusviestejä voi olla useita.
Lisäksi verkkokauppajätti pidättää oikeuden tuhoaa vastaavat FBA-tuotteet varastoissaan – luonnollisesti kyseisen myyjän kustannuksella – ja tarvittaessa estää myyjätilin. Amazon pidättää myös myyjän maksun, kunnes asiakas on saanut tilatun alkuperäistuotteen.
Valitus tehdä – Todisteita esittää
Mutta myös Amazon tekee virheitä – FBA-varastoissa sekä esimerkiksi väärien valitusten vuoksi oikeudenhaltijoilta. Myyjät, jotka saavat varoitusviestin, voivat vastata tähän sähköpostiin ja tehdä valituksen, esimerkiksi jos he eivät ole koskaan myyneet tätä tuotetta tai heillä on oikeus myydä tavaraa.
Amazonin immateriaalioikeuden suojelua koskevissa ohjeissa yhtiö kuitenkin huomauttaa, että se tarvitsee tällaisessa tapauksessa todisteita: „Jos olet sitä mieltä, että oikeudenhaltijalle tai Amazonille on tapahtunut virhe tuotteesi tarjousten poistamisessa tekijänoikeusrikkomuksen vuoksi, vastaa ilmoitus-sähköpostiin ja anna erityiset syyt, miksi olet sitä mieltä, että virhe on tapahtunut. Tarjoa tarvittaessa lasku tai tilausnumero, joka todistaa tuotteen aitouden.”
Toinen mahdollisuus on ottaa yhteyttä alkuperäiseen oikeudenhaltijaan ja pyytää häntä perumaan valitus.
Tilin sulkeminen: Toimenpidesuunnitelman laatiminen
Tilanne vaikeutuu, jos myyjän tili tai tilit ovat jo deaktivoinnin kohteena. Tällaisissa tapauksissa Amazon vaatii yleensä myyjältä niin sanotun toimenpidesuunnitelman, joka on sisältävä erilaisia tietoja. Tähän Amazon ilmoittaa immateriaalioikeuden ohjeissa haluavansa tietää syyt laittomaan myyntiin sekä mitkä toimenpiteet myyjä aikoo toteuttaa estääkseen tällaiset oikeusrikkomukset tulevaisuudessa.
Toimenpidesuunnitelma on suosittu keino Amazonilta, jota käytetään myös monissa muissa tapauksissa sääntöjen rikkomisesta verkkokauppapaikoilla. Asianomaisten myyjien tulisi suhtautua sen laatimiseen vakavasti. Kommunikointi Amazonin kanssa on edelleen vaikeaa, ja ratkaisut ovat verkkokauppajätin mielestä aina parempia kuin puolustelut. Tarvittaessa kannattaa myös harkita ammattilaisen, kuten erityisen toimiston, puoleen kääntymistä. Lisätietoja saat meidän Ohje: Miten laadin toimenpidesuunnitelman Amazonille?
Yksityiskohtaisia tietoja Amazonin immateriaalioikeuden suojelua koskevien ohjeiden täytäntöönpanosta asianomaiset löytävät myös Myyjäkeskuksen ohjesivuilta.
Yhteenveto: Suojalakeja tulee ehdottomasti noudattaa!
Kuten olemme nähneet, Amazonin immateriaalioikeuden ohjeiden rikkomisella voi olla vakavia seurauksia. Verkkokauppajätti ei ainoastaan jaa varoitusviestejä, vaan myös tuote tarjoukset poistetaan, FBA-tuotteet tuhotaan ja äärimmäisissä tapauksissa myyntioikeus voidaan peruuttaa pysyvästi. Yleinen myyjäsuorituskyky ei enää vaikuta asiaan, riippumatta siitä, kuinka hyvä se on ja kuinka alhainen esimerkiksi peruutusprosentti tai myöhästyneiden toimitusten määrä on. Erityisesti myyjille, jotka tekevät liikevaihtonsa pääasiassa Amazonin kautta, myyjätilin sulkeminen on katastrofi.
Myös Amazonin ulkopuolella tekijänoikeuden tai tavaramerkkioikeuden rikkominen voi maksaa paljon rahaa ja hermoja, esimerkiksi huomautusten muodossa. Myyjät voivat välttää tätä huolellisella tuotekatsauksella ja tarkalla muotoilulla kunkin tuotedetailisivun osalta. Epäselvissä tapauksissa on kuitenkin aina suositeltavaa kääntyä asianajajan puoleen.
Kuvaviittaukset kuvien järjestyksessä: © peshkov – stock.adobe.com / © tiero – stock.adobe.com / © Ānanda – stock.adobe.com / © REDPIXEL – stock.adobe.com / © Brad Pict – stock.adobe.com
