「それはすべて盗まれたものなのか、eo、eo」？知的財産を保護するためのAmazonのポリシー
彼らはすでにDie Prinzenを歌ったのだろうか？「それはすべて盗まれたもので、奪われたもので、引き出されたもので、奪われたものです。/ すみません、それを許可しました。」芸術と文化においては、インターテクスチュアルな参照として通用するかもしれませんが、企業や商人にとっては深刻な結果をもたらす可能性があります：模倣品、偽造品、無許可のブランド使用などは軽犯罪ではありません。自分のオンラインショップでは、差止め命令が郵便受けに届くことになります。しかし、Amazonにも知的財産の悪用を防ぐためのポリシーがあります。
最悪の場合、商人には販売者アカウントの完全な停止または無効化、または販売権の剥奪が脅かされ、その結果として経済的な影響が生じる可能性があります。一般的な販売者のパフォーマンスは無関係であり、どれほど良好であっても、キャンセル率や遅延配達の数がどれほど少ないかにかかわらず、無視されます。したがって、商人は知的財産権を侵害しないように細心の注意を払うべきです。特にドイツと欧州連合は比較的厳格な保護権を持っており、すべての商人はこれを遵守し、広範な法的結果を恐れないようにする必要があります。
この記事は、国内または国際的な法律についてではなく、知的財産、商標権、製品の海賊行為に関するAmazonのポリシーに明示的に焦点を当てています。
法的助言は常に専門的な弁護士によって行われるべきです！疑問がある場合は、必ずそのような専門家に相談してください。
なぜAmazonにとって知的財産を保護することが重要ですか？
Amazonは二つの役割を果たしています。第一に（自社の）商品の販売者として、第二に、第三者が商品を取引できるプラットフォームとしてです。販売者として、Amazonは当然ながら各国の著作権法を遵守しなければなりません。しかし、プラットフォームとして、商人が著作権侵害を犯した場合、Amazonはそれを気にしないのでしょうか？
しかし、実際には、Amazon自身がマーケットプレイスで著作権が遵守され、商品の真偽が保証されることに正当な利益を持っていることも事実です。なぜなら、同社の目標は常に完璧なカスタマージャーニーを提供することであり、顧客がオリジナル商品ではなく偽造品を受け取った場合、フラストレーションや失望を引き起こし、それが返品や返金要求を促進するからです。また、そのような顧客は次回、競合他社で注文するかもしれず、これによりEコマースの巨人は収益を失うことになります。これは、販売手数料の形であれ、関係ありません。商業商品またはプライベートラベルであろうと関係ありません。
もう一つの効果は、実際の権利者も自らの商標権の侵害を防ぐために努力していることです。商標権者は著作権の侵害を直接訴えることができるだけでなく、Amazonに連絡して知的財産を保護するためのポリシーを実施し、偽造品のような不正なオファーを削除することもあります。
Amazonにおける知的財産とは何ですか？
基本的に、オンラインの巨人であるAmazon自身と、販売者は、商品が販売される国または経済圏の適用法に従う必要があります。ドイツのマーケットプレイスで販売する販売者は、ドイツの法律を理解し、遵守しなければなりません。欧州連合（EU）または欧州経済地域（EWR）のメンバー、アイスランド、ノルウェー、リヒテンシュタインを含む国々では、欧州の法律も重要な役割を果たします。
Amazonの知的財産保護に関するポリシーは、これに基づいています。常に適用される著作権法や特許法などの関連法規が重要です。Amazonはポリシーをさまざまなセクションに分けています。
- 著作権、
- ブランド、
- 特許、
- 実用新案、
- 並行輸入と
- デザイン
以下では、各分野を詳細に見ていき、知的財産に関するAmazonのポリシーが販売者としてのあなたにどのような影響を与えるか、また、これらのポリシーに違反したとされる場合に何をすべきかを明らかにします。
Amazonにおける著作権
著作権の特徴は、権利者が正式な登録やその他の行動を取る必要がないことです。これは特許法とは異なります。一般的に、画像や小説などの作品の創作者がその著作権を保持し、彼らはその作品の独占的な利用権を持ちます。
著作権は文学、科学、芸術の作品に関連しており（§ 2 UrhG）、いくつかのEU諸国では商業的なデザインやデザインにも適用されます（ドイツなど）。したがって、無許可のコピーを販売したり、保護されたオリジナル作品を許可なく使用したり、そのような商品をEWRに輸入することは禁止されています。
どのようにして著作権に基づいて製品を販売できるかどうかを知ることができますか？
さまざまなシナリオがあり、これにより販売者は保護された製品（たとえば本）を販売することができます。これについてもAmazonは知的財産に関するポリシーで説明しています。
- 販売者が著作者です。自分の作品は誰でも自由に販売できます。
- 著作者または権利者が販売を許可しています。 ただし、販売者はこれを証明できることに注意する必要があります。
- 販売は exhaustion principle の範囲内で許可されています。 したがって、「正当な方法で取得されたオリジナルの物理的なアイテムの再販は、著作権者の許可なしに[許可されています]」。
注意！ exhaustion principle は、ヨーロッパで輸入された商品については、これらが以前に合法的にEWRに導入または販売された場合にのみ適用されます。つまり、権利者またはその同意を得た認可された者によってです。したがって、販売者は必ず調達元の信頼性に注意する必要があります。これにより、並行輸入を防ぐことができます！
Amazonにおける商標法
Amazonは知的財産保護に関するポリシーの中で、商標権侵害や一般的な商標についても詳しく扱っています。これらは通常保護されており、他者が簡単に使用することはできません。
ブランドは特定の条件の下で取引されることができます
登録された保護された商標製品も、特定の条件が満たされている場合には第三者によって取引されることができます。一方で、商標権者は自らの商標の使用を禁止することもできます。Amazonの知的財産保護に関するポリシーは、この点に関してさまざまなケースを認識しています。
- 商品は同一であり、商標権者が商標を登録したものと同じです。
- オリジナル商品を扱う、
- 商品は商標名の下で元の意味で提供されます。
Deuterのバックパックを販売したい場合、実際にDeuterブランドのオリジナルバックパックであり、Deuterというブランド名の下で提供されている限り、知的財産権保護に関するガイドラインに従ってAmazonで行うことができます。
類似性対互換性
同様に、非ブランド製品の互換性を示すためにブランド名を挙げることは通常許可されています。携帯電話ケースを販売する人は、これがSamsung、Apple、Huaweiのブランドモデルにも適合することを知らせることができます。
ただし、類似性を示すことは許可されていません！ 携帯電話ケースの例を挙げると、携帯電話ケースがHuaweiのものと非常に似ている、またはSamsungのものよりも優れていると書くことは禁止されています。
Amazonで製品を販売できるかどうかを判断するために、販売者は自問すべきです、
- 商品が信頼できるソースから来ているかどうか、たとえば契約ディーラーからであるかどうか。
- 原本性を証明できる証拠があるかどうか（例：請求書など）。
- Amazonの製品詳細ページの情報が誤解を招く可能性があり、類似性ではなく互換性を説明しているかどうか。
特許、実用新案、デザイン
著作権および商標法に加えて、Amazonはそのガイドラインで知的財産として特許、実用新案、デザインも挙げています。これらの3つの保護形態は、商標権と同様に地域に基づいています。
前者の2つは、創造的な作品を保護するのではなく、特定の発明を特定の期間保護することが特徴です。発明者は特許によって、製造と使用、販売、さらには輸入を禁止する権利を得ます。同様のことが実用新案にも当てはまりますが、取得のハードルは低く、法的保護はそれほど包括的ではありません。
一方でデザインは、製品の外観のみを指します。デザインを登録することで無制限の保護を受けることができます。しかし、登録されていないデザインも3年間保護される可能性があります。
特許、実用新案、またはデザインによって製品が保護されている場合、販売者が適切な権利を持っていないと、Amazonでの販売が禁止されることがあります。出品する前に、それが知的財産の「盗用」でないことを確認する必要があります。
ガイドラインに違反した場合、どのような結果が考えられますか？
法的に特別に保護されている製品を無断で販売すると、重大な結果を招く可能性があります。一つには、単純な警告から高額な損害賠償請求や刑事罰に至る法的問題が生じる可能性があります。もう一つは、Amazon自体もマーケットプレイスでの知的財産保護に関するガイドラインを施行していることです。
Amazonが、出品がガイドラインまたは適用される法律に違反しているとの通知を受け取った場合、通常その出品を削除し、販売者にメールで警告通知を送信します。複数の違反がある場合、複数の警告通知が送られることもあります。
さらに、Eコマースの巨人は、該当するFBA商品を倉庫で破棄する権利を留保します – もちろん、影響を受ける販売者の費用で – そして必要に応じて販売者アカウントを停止することがあります。販売者へのAmazonからの支払いは、顧客が注文した正規品を受け取るまで保留されます。
異議申し立て – 証拠を提出する
しかし、Amazonも間違いを犯すことがあります – FBA倉庫内で、または権利者からの誤った苦情によっても。警告通知を受け取った販売者は、このメールに返信して異議申し立てを行うことができます。たとえば、彼らがこの製品を一度も販売していない場合や、商品を販売する権利がある場合です。
しかし、知的財産保護に関するAmazonのガイドラインでは、こうした場合に証拠が必要であることを指摘しています。「著作権侵害に基づいて製品の出品が削除された際に、権利者またはAmazonに誤りがあったと思われる場合は、通知メールに返信し、誤りが発生したと思う具体的な理由を示してください。必要に応じて、製品の真偽を証明する請求書や注文番号を提供してください。」
別の方法は、元の権利者に連絡することです。そして、彼に苦情を取り下げるよう依頼します。
アカウント停止: 対策計画を立てる
販売者のアカウントがすでに無効化されている場合、状況はより困難になります。このような場合、Amazonは通常、販売者に対策計画を要求します。この計画にはさまざまな情報が含まれている必要があります。知的財産に関するガイドラインでは、違法な販売の理由を知りたいこと、また将来そのような法的違反を防ぐために販売者がどのような措置を講じるかを示すことが求められています。
対策計画は、Amazonがオンラインマーケットプレイスでのルール違反の多くのケースで使用する一般的な手段です。影響を受ける販売者は、作成を軽視すべきではありません。Amazonとのコミュニケーションは依然として難しく、オンラインの巨人は言い訳よりも解決策を好みます。必要に応じて、専門のエージェンシーなどのプロに相談することも検討する価値があります。詳細については、私たちのハウツー: Amazonのための対策計画を作成するには？をご覧ください。
知的財産保護に関するAmazonのガイドラインの施行に関する詳細情報は、影響を受ける方々がセラーセントラルのヘルプページでも見つけることができます。
結論: 保護権は必ず遵守すべきです！
私たちが見てきたように、Amazonの知的財産に関するガイドラインの違反は深刻な結果を招く可能性があります。Eコマースの巨人は警告通知を発行するだけでなく、製品の出品を削除し、FBA商品を破棄し、極端な場合には販売資格を取り消すことさえあります。この際、一般的な販売者のパフォーマンスはもはや関係なく、どれほど良好であっても、たとえキャンセル率や遅延配達の数がどれほど少なくても関係ありません。特に、売上の大部分をAmazonで得ている販売者にとって、アカウントの停止は大惨事に等しいです。
Amazon以外でも、著作権や商標権の侵害は多くの金銭的損失や神経を消耗させる可能性があります。たとえば、警告通知の形でです。販売者は、徹底的な製品調査と各製品詳細ページでの正確な表現によってこれを回避できます。しかし、疑問がある場合は、常に弁護士に相談することをお勧めします。
対策プランは、Amazonが好んで使用する手段であり、同社がオンラインマーケットプレイスのルール違反に対しても多くのケースで使用されています。影響を受ける販売者は、作成を軽視すべきではありません。Amazonとのコミュニケーションは依然として難しく、オンラインの巨人は言い訳よりも解決策を好みます。場合によっては、専門のエージェンシーなどのプロに相談することも検討する価値があります。詳細については、私たちの How-to: Amazonの対策プランを作成するには？をご覧ください。
