„Це все лише вкрадено, ео, ео“? Політика Amazon щодо захисту інтелектуальної власності
Як співали свого часу Die Prinzen? „Це все лише вкрадено і вкрадено, лише витягнуто і пограбовано. / Вибачте, я собі це дозволив.“ Те, що в мистецтві та культурі, можливо, ще проходить як інтертекстуальне посилання, може мати далекосяжні наслідки для підприємців і торговців: плагіати, підробки, несанкціоноване використання брендів та подібні речі не є дрібним правопорушенням. У власному інтернет-магазині тоді заяви про припинення потрапляють до поштової скриньки. Але й Amazon має політику, щоб запобігти зловживанню інтелектуальною власністю.
У найгіршому випадку торговцям загрожує повна блокування або деактивація їхнього облікового запису продавця, а також позбавлення права на продаж з усіма економічними наслідками, які це може мати. Загальна продуктивність продавця тоді є неважливою, незалежно від того, наскільки добре вона може бути, і наскільки низькою є, наприклад, ставка скасувань або кількість запізнілих доставок. Тому торговці повинні ретельно стежити за тим, щоб не порушувати права інтелектуальної власності. Особливо Німеччина та Європейський Союз мають порівняно суворі права захисту – до яких кожен торговець повинен обов’язково дотримуватися, щоб не боятися далекосяжних правових наслідків.
Цей допис не стосується національних або міжнародних законодавств, а конкретно політики Amazon щодо інтелектуальної власності, прав на бренди та піратства продукції.
Правову консультацію може надати лише кваліфікований адвокат! У разі сумнівів обов’язково зверніться до такого.
Чому для Amazon важливо захищати інтелектуальну власність?
Amazon сам виступає в двох ролях: по-перше, як продавець (власних) товарів, по-друге, як платформа, яка дозволяє третім особам торгувати продуктами. Як продавець Amazon, звичайно, також повинен дотримуватися відповідного національного авторського права. Чи не може бути онлайн-гіганту, як платформі, байдуже, якщо торговець порушує авторське право?
Насправді неясно, в якій мірі дотримання політики Amazon щодо інтелектуальної власності контролюється та забезпечується з власної ініціативи. Особливо європейські торговці часто мають враження, що проти підробок брендових товарів або інших зловживань авторським правом не вживаються достатні заходи, наприклад, щодо сумнівних пропозицій з азійського регіону.
Проте факт також полягає в тому, що Amazon має законний інтерес у дотриманні авторського права на своїх торгових майданчиках та забезпеченні автентичності товарів. Адже мета корпорації завжди полягає в тому, щоб забезпечити ідеальний шлях для клієнта – якщо клієнт отримує замість оригінального продукту підроблений товар, це призводить до розчарування та невдоволення, що, в свою чергу, сприяє поверненням і запитам на повернення коштів. Крім того, такий клієнт, можливо, наступного разу замовить у конкурентів, внаслідок чого е-комерційний гігант втратить доходи, принаймні у вигляді комісій за продаж. При цьому не має значення, чи йдеться про торгові товари чи приватні бренди.
Ще одним ефектом є те, що самі правовласники також намагаються запобігти порушенню своїх прав на бренди. Не лише правовласники можуть безпосередньо повідомляти про порушення своїх авторських прав, але й звертатися до Amazon, щоб забезпечити дотримання політики захисту інтелектуальної власності та видаляти зловживальні пропозиції, такі як підроблені товари.
Що таке інтелектуальна власність в Amazon?
В основному, онлайн-гігант сам і будь-які торговці зобов’язані дотримуватися чинних законів відповідної країни або економічного простору, в якому товари пропонуються на продаж. Тобто торговець, який продає на німецькому ринку, повинен знати та дотримуватися німецького законодавства. Для членів Європейського Союзу або Європейського економічного простору (ЄЕП), до якого також входять Ісландія, Норвегія та Ліхтенштейн, також мають значення європейські закони.
На це також орієнтуються політики Amazon щодо захисту інтелектуальної власності. Важливим є завжди чинне авторське право та пов’язані правові норми, такі як патентне право. Amazon поділяє свої політики на різні розділи:
Далі ми детально розглянемо ці сфери та з’ясуємо, які наслідки політики Amazon щодо інтелектуальної власності можуть мати для вас як торговця, і що ви можете зробити, якщо вас звинувачують у порушенні цих політик.
Авторське право в Amazon
Характерною рисою авторського права є те, що для цього не потрібна жодна формальна реєстрація або інша активність з боку правовласника – на відміну, наприклад, від патентного права. Як правило, творець твору, такого як картина або роман, володіє авторськими правами на нього; він має тоді виключні права на використання.
Авторське право стосується творів літератури, науки та мистецтва (§ 2 UrhG), в деяких країнах ЄС також охоплює промислові зразки та дизайни (зокрема в Німеччині). Відповідно, заборонено продавати неавторизовані копії, використовувати захищені оригінальні твори без дозволу або імпортувати такі товари в ЄЕП.
Отже, політика Amazon щодо захисту інтелектуальної власності також є актуальною для фотографій продуктів, які також можуть бути захищені авторським правом. Навіть якщо продавці мають право продавати брендований продукт, це не означає, що вони можуть просто розміщувати фотографії товарів інших торговців на сторінці деталей продукту. Натомість зображення, зроблені самим продавцем, можуть використовуватися, оскільки вони мають на них необхідні права як автори.
Звідки я можу дізнатися, чи можу я продавати продукт відповідно до авторського права?
Існують різні сценарії, які дозволяють торговцям продавати захищений продукт – наприклад, книгу. Це також розглядає Amazon у політиці інтелектуальної власності:
Увага! Принцип виснаження в Європі охоплює імпортовані товари лише в тому випадку, якщо вони були законно ввезені в ЄЕП або там продані, тобто через правовласника або з його згоди авторизованою особою. Тому торговці повинні обов’язково звертати увагу на надійність своїх джерел постачання, щоб запобігти паралельному імпорту!
Право на торговельну марку в Amazon
Також детально розглядає Amazon у своїх політиках щодо захисту інтелектуальної власності питання порушення прав на торговельну марку та загалом брендів. Вони, як правило, є захищеними і не можуть бути просто так використані іншими.
На відміну від авторського права, торговельні марки зазвичай повинні бути зареєстровані, щоб бути захищеними від несанкціонованого використання. У Німеччині відповідним органом є DPMA, на європейському рівні – EUIPO.
Важливо знати: Захист торговельної марки завжди є територіальним. Той, хто зареєстрував свою марку в DPMA, не може очікувати, що зможе діяти проти несанкціонованого використання в Китаї. Захист стосується несанкціонованого використання марки, особливо коли це вводить в оману споживачів, наприклад, щодо того, хто пропонує товари або хто з ними пов’язаний.
Торговельні марки можуть бути об’єктом торгівлі за певних умов
Також зареєстровані, захищені брендові продукти можуть продаватися третіми особами – якщо дотримуються певні вимоги. З іншого боку, правовласник марки може заборонити використання своєї марки. Політика Amazon щодо захисту інтелектуальної власності передбачає в цьому відношенні різні випадки:
Добра новина для всіх торговців Amazon: Це не означає, що брендові продукти в принципі не можуть продаватися. Той, хто дотримується певних вимог, може цілком пропонувати брендові товари на Amazon, навіть якщо він сам не є правовласником марки. Для цього має бути
Той, хто, наприклад, хоче продавати рюкзаки Deuter, може робити це на Amazon відповідно до політики захисту інтелектуальної власності, за умови, що товари дійсно є оригінальними рюкзаками марки Deuter і пропонуються під торговельною маркою Deuter.
Схожість проти сумісності
Також зазвичай дозволено згадувати марку, щоб, наприклад, продемонструвати сумісність продукту, що не є брендовим. Той, хто продає чохли для телефонів, може таким чином повідомити, що вони також підходять для моделей брендів Samsung, Apple або Huawei.
Однак не дозволяється створювати схожість! Щоб залишитися на прикладі чохлів для телефонів: заборонено писати, що чохол для телефону є настільки ж схожим на чохол від Huawei або навіть кращим за чохли від Samsung.
Щоб вирішити, чи може продукт продаватися на Amazon, торговці повинні запитати себе,
Патенти, корисні моделі та дизайни
Окрім авторського права та права на торговельні марки, Amazon у своїх правилах інтелектуальної власності також згадує патенти, корисні моделі та дизайни. Усі три форми захисту, як і права на торговельні марки, є територіально обмеженими.
Обидва перші характеризуються тим, що вони не захищають творчу роботу, а певний винахід на певний період. Винахідник отримує через патент право забороняти виготовлення та використання, продаж і також імпорт. Те ж саме стосується корисних моделей, однак вимоги для отримання є нижчими, а правовий захист менш обширним.
Натомість дизайн стосується лише зовнішнього вигляду продукту. Існує можливість зареєструвати дизайн, що надає необмежений захист. Але також незареєстровані дизайни можуть бути захищені протягом трьох років.
Якщо продукт захищений патентом або корисною моделлю, або дизайном, продаж на Amazon може бути заборонений, якщо продавець не має відповідних прав. Перед розміщенням пропозиції слід виключити можливість того, що це є «крадіжкою» інтелектуальної власності.
Які наслідки може мати порушення правил?
Якщо ви незаконно продаєте продукти, які законодавчо особливо захищені, це може мати для вас серйозні наслідки. По-перше, можуть виникнути юридичні проблеми – від простих попереджень до великих вимог про відшкодування збитків і кримінальних покарань. По-друге, Amazon також самостійно забезпечує дотримання своїх правил захисту інтелектуальної власності на маркетплейсі.
Якщо Amazon отримує повідомлення про те, що пропозиція є порушенням правил або чинного законодавства, вона зазвичай видаляє цю пропозицію і надсилає продавцеві електронною поштою попередження. У разі кількох порушень це можуть бути також кілька попереджень.
Крім того, електронна комерція-гігант залишає за собою право знищити відповідні товари FBA у своїх складах – звичайно, за рахунок постраждалого продавця – і, за необхідності, заблокувати обліковий запис продавця. Виплата продавцеві від Amazon також буде затримана до тих пір, поки клієнт не отримає замовлений оригінальний товар.
Подати апеляцію – надати докази
Але й Amazon робить помилки – у складах FBA, так само як, наприклад, через неправомірні скарги правовласників. Продавці, які отримали попередження, можуть відповісти на цей електронний лист і подати апеляцію, наприклад, якщо вони ніколи не продавали цей продукт або якщо вони мають право продавати товар.
У правилах Amazon щодо захисту інтелектуальної власності компанія зазначає, що в такому випадку їй потрібні докази: «Якщо ви вважаєте, що правовласнику або Amazon сталося помилку при видаленні ваших пропозицій продуктів через порушення авторських прав, відповідайте на електронний лист з повідомленням і надайте конкретні причини, чому ви вважаєте, що сталася помилка. За можливості надайте рахунок або номер замовлення, який підтверджує автентичність продукту.»
Інший варіант – зв’язатися з первісним правовласником і попросити його відкликати скаргу.
Блокування облікового запису: скласти план дій
Ситуація ускладнюється, якщо вже облікові записи продавця підлягають деактивації. У таких випадках Amazon зазвичай вимагає від продавця так званий план дій, який має містити різну інформацію. У правилах захисту інтелектуальної власності Amazon зазначає, що хоче дізнатися причини незаконного продажу, а також які кроки продавець вживає, щоб у майбутньому запобігти такому правопорушенню.
План дій – це популярний інструмент Amazon, який також використовується в багатьох інших випадках порушення правил на онлайн-ринках компанією. Постраждалі продавці не повинні легковажно ставитися до його складання. Спілкування з Amazon залишається складним, і рішення завжди більше подобаються онлайн-гіганту, ніж виправдання. За необхідності також варто розглянути можливість звернення до професіонала, наприклад, до спеціалізованої агенції. Більше інформації ви можете отримати в нашому Посібнику: Як скласти план дій для Amazon?
Детальну інформацію про забезпечення дотримання правил Amazon щодо захисту інтелектуальної власності постраждалі також можуть знайти на сторінках допомоги в Seller Central.
Висновок: права захисту слід обов’язково враховувати!
Як ми бачили, порушення правил Amazon щодо інтелектуальної власності може мати серйозні наслідки. Електронний гігант не лише розсилає попередження, але й видаляє пропозиції продуктів, знищує товари FBA і в крайніх випадках навіть безповоротно позбавляє права на продаж. При цьому загальна продуктивність продавця вже не має значення, незалежно від того, наскільки вона хороша і якою б низькою не була, наприклад, ставка скасувань або кількість запізнілих доставок. Особливо для продавців, які отримують основний дохід через Amazon, блокування облікового запису є катастрофою.
Також поза межами Amazon порушення авторських або торговельних прав може коштувати багато грошей і нервів, наприклад, у формі попереджень. Продавці можуть уникнути цього за допомогою ретельного дослідження продукту та точного формулювання на відповідній сторінці деталей продукту. У разі сумнівів завжди рекомендується залучити адвоката.
Посилання на зображення в порядку зображень: © peshkov – stock.adobe.com / © tiero – stock.adobe.com / © Ānanda – stock.adobe.com / © REDPIXEL – stock.adobe.com / © Brad Pict – stock.adobe.com
