Amazon tanulmányok és statisztikák az eladók számára – az elmúlt néhány év összes releváns fejleménye
Az online vásárlás az elmúlt két évben sok ember mindennapi életének szerves részévé vált. Ezt bizonyítják az 2020 után készült Amazon tanulmányok és statisztikák, és természetesen tükröződik olyan cégek sikerében, mint az Amazon, OTTO, eBay, Walmart stb. Azonban az Amazon egyértelműen kiemelkedik a győztesként a többi e-kereskedelmi óriással való közvetlen összehasonlításban. Ebben a blogbejegyzésben közelebbről meg szeretnénk vizsgálni az Amazon fejlődését, természetesen az Amazon eladók szemszögéből is. Mert az ilyen gyors növekedés – különösen ilyen rövid idő alatt – általában nem csak pozitív aspektusokkal jár.
A vásárlói orientáció győz – Az Amazon felemelkedése
Számos Amazon tanulmány és cikk foglalkozik a cég felemelkedésével a garázs könyvesboltból a világ legnagyobb piactérévé, és minden tanulmány ugyanarra a következtetésre jut: az Amazon könyörtelenül növekszik.
Az online óriás exponenciális növekedése különösen nyilvánvaló az elmúlt 10 év növekedési görbéjén. 2010-ben a távértékesítő 34,2 milliárd USD bevételt generált. Tíz évvel később (2020) ez az összeg több mint tízszeresére nőtt, 386,1 milliárd USD-ra.
Ennek egyik oka a vezetés, amely a vásárlói orientációra összpontosít, és a nyereséget visszaforgatja a cégbe a növekedés elősegítése érdekében.
Ezek a két elem jelentősen növelték az Amazon bevételét az elmúlt hat évben, ahogyan a statisztikák mutatják. Különösen a 2020-as év – amelyet a globális pandémia által kiváltott e-kereskedelmi boom táplált – volt rendkívül jövedelmező az Amazon számára. A bevétel 33%-kal nőtt az előző évhez képest. Németország az Amazon egyik legsikeresebb piaca volt, 29,6 milliárd USD-val.
2010-ben az Amazon 34,2 milliárd USD bevételt termelt. Tíz évvel később (2020) ez az összeg több mint tízszerese volt, 386,1 milliárd USD.
Ilyen tendencia természetesen nem folytatódhat végtelenségig. A Marketplace Pulse szerint, amely egy e-kereskedelmi szektorból származó adatok elemzésére specializálódott cég, a görbe (legalábbis az Egyesült Államok piacán) stabilizálódott, és most már csak a rendszeres növekedés figyelhető meg.
Több vásárló = több verseny
De mit jelent ez a növekedés a piactéri eladók számára? Általában jó jel, amikor az a platform, amelyen termékeket árulsz, több bevételt termel, mint valaha. Az eladók közvetlenül profitálnak a vásárlók számának növekedéséből.
Jelenleg 1,9 millió aktív Amazon eladó van. 240,000-en árulnak az Amazon.de-n.
Ez azt is jelenti, hogy az egyéni eladóknak sokkal nagyobb versennyel kell szembenézniük. Világszerte most körülbelül 9,7 millió Amazon eladó van, 1,9 millió aktívan árul a platformon, és 240,000 Németországban található. És ez csak az Amazonon belüli közvetlen verseny. Az e-kereskedelmi boom természetesen más platformokra is kiterjedt. Bár ezek nem olyan sikeresek, mint a piacvezető, más előnyöket kínálnak a vásárlóknak.
Például az Etsy platform a kézműves, kreatív termékekre specializálódva vonzza vásárlóit. Egy olyan taktika, amely sikeresnek bizonyult, és lehetővé tette a cég számára, hogy bevételét 818 millió dollárról (2019) 1,72 milliárd dollárra (2020) növelje.
Hogyan tűnhetsz ki egy ilyen nagy versennyel szemben?
Az Amazonon való értékesítés soha nem volt könnyű, és az utolsó két évben a magas verseny miatt még nehezebbé vált – az Oberlo szerint 2021 első negyedévében 283,000 új eladó csatlakozott.
Az egyik módja annak, hogy kiemelkedj egy ilyen versenyképes piactéren, intelligens szoftverek használata, amelyek lehetővé teszik a fárasztó (de szükséges) folyamatok automatizálását. Érdekesség: az Amazon a nap végén ugyanígy csinálja, ahogy ez a grafika is mutatja.
Ároptimalizálás
A végső ár a legfontosabb mutató a Buy Box megnyeréséhez, és így a termékek nagyon magas láthatóságának eléréséhez a termék részletes oldalán. Azonban az Amazonon a termékek végső ára folyamatosan változik, ami szinte lehetetlenné teszi a manuális kiigazításokat.
A Repricer a SELLERLOGIC esetében nemcsak a magas Buy Box részesedést biztosítja, hanem azt is, hogy a termékeidet a lehető legmagasabb áron értékesítsd. További információt itt találhatsz.
Visszatérítési igények az FBA hibákból
Bár az Amazon most több robotot alkalmaz, mint emberi dolgozót, az emberek még mindig a döntéshozók a raktárakban. És az emberek hibáznak. Ez nem probléma. Csak elfogadhatatlan, hogy neked, mint eladónak, a raktárban a termékeiddel kapcsolatos hibákért kell fizetned.
A Lost & Found szoftver a SELLERLOGIC-tól akár 18 hónappal ezelőtti FBA hibákat is azonosít. Ezeket a hibákat ezután az Ügyfélsiker Csapatunk dolgozza fel, akik kapcsolatba lépnek az Amazonnal veled együtt, hogy érvényesítsék a visszatérítési igényedet. További információt itt találhatsz.
Megzavart ellátási láncok
Ami már az év során észlelhető volt, az különösen nyilvánvalóvá vált 2021 karácsonyán: A nemzetközi ellátási láncok nem tudták elviselni a magas keresletet, ami nagyon magas árakat és rendkívül lassú logisztikát eredményezett. A fent említett egyensúlyhiány mellett más tényezők, mint például a munkaerőhiány, kedvezőtlen navigációs manőverek a Szuezi-csatornában, kikötőzárások és tájfunok is jelentős szerepet játszottak. Ez különösen észlelhető volt az Ázsiából Európába és/vagy Amerikába vezető útvonalakon, ami a megnövekedett árakban és lassabb logisztikában tükröződött.
Az utolsó 18 hónapban a tengeri szállítási árak Ázsiából Európába 700 százalékkal nőttek. Az Egyesült Államokban tavaly 900 százalékkal emelkedtek.
Az Ázsiából Európába vezető útvonalon az árak jelenleg 16,000 dollár egy 40 láb hosszú konténerért (2022 januárjától). Tizennyolc hónappal ezelőtt ugyanaz a konténer körülbelül 2,000 dollárba került. A logisztikai ipar és a szállítmányozó cégek számára ez természetesen egy valóra vált álom – legalábbis pénzügyileg. Azonban mint vállalkozónak, először is meg kell tudni engedni ezeket a magas árakat.
Ugyanez a helyzet az Egyesült Államokban; 2021-ben a tengeri szállítmányozási árak Kínából származó áruk esetében ötszörösére nőttek. A pandémia előtti árakhoz képest a díjak tízszer magasabbak. A konténerek szállítási díjai 1,500 dollárról (2020 elején) 20,000 dollár fölé emelkedtek (2021 szeptemberében). 2021 végére az árak ismét csökkentek, és most 15,000 dolláron állnak.
Gyártás Európában?
Az a kérdés, amelyet az eladók már egy ideje, még a Korona előtt is feltettek maguknak, a szállítási lánc problémái miatt most relevánsabb, mint valaha: Megéri Európában gyártani?
A gyártási költségek Európában sokkal magasabbak, mint Ázsiában; azonban a szállítási költségek jelentősen alacsonyabbak, és a minőség általában magasabb. A “helyi” gyártás másik előnye, hogy egy másik európai országba (pl. az áruk ellenőrzésére vagy a gyártókkal való személyes találkozóra) tett út olcsóbb és időtakarékosabb, mint egy ázsiai út. Ezenkívül az Európában való gyártás ökológiai szempontból is fenntarthatóbb a lerövidített szállítási útvonal miatt – egy másik tényező, amely a megfelelő marketinggel több értékesítésre váltható.
És mit csinálnak az eladók?
Ezt a kérdést egy aktuális Amazon tanulmány válaszolja meg, amelyet a Pattern és a Profitero készített, EMEA Amazon Vendor Survey, amelyben 56 márkát kérdeznek meg az Európában és a Közel-Keleten jelentkező kihívásokról és lehetőségekről.
Figyelemre méltó, hogy sok márka több csatornán keresztül értékesít, pl. más e-kereskedelmi platformokon (48,2 százalék). Ezek közül az eBay a legnépszerűbb (39,3 százalék), de a Cdiscount is jól teljesít (25,2 százalék).
Szintén érdekes az eladók elégedettségi szintje az online óriással. Kevesebb mint a felük (45 százalék) nyilatkozott úgy, hogy a kapcsolatuk az Amazonnal “valamennyire pozitív”. 25 százalék semleges kapcsolatot jelzett, és 25 százalék “valamennyire negatívnak” írta le a kapcsolatát.
A szerény eredmény okai között szerepelnek az árak csökkenésével kapcsolatos problémák (59 százalék), az Amazon részéről túl drága és bonyolult logisztika (85,2 százalék), a raktárakban lévő elégtelen hely (66,1 százalék) és az ellátási lánc zavarai (50 százalék).
Valószínűleg néhány eladó fontolóra veszi, hogy a következő években hibrid stratégiát alkalmazzon, és eladóként és beszállítóként is értékesítsen.
Amazon tanulmányok és statisztikák – Következtetés
Az Amazon, mint e-kereskedelmi óriás, az utóbbi években sok vásárlót szerzett. Te, mint eladó, közvetlenül profitálsz a folyamatosan növekvő vásárlói bázisból. Azonban a gyors növekedés azt is jelenti, hogy sokkal nagyobb versennyel kell szembenézned. Sok Amazon eladó ilyen esetekben szoftverre támaszkodik.
Az ellátási láncok szűk keresztmetszetei (különösen Ázsiából a Nyugatra) a pandémia kezdete óta észlelhetők, de 2021 végén csúcsosodtak ki, ami – legalábbis Európában – még nem csillapodott. Fenntartható alternatíva, amely egyre vonzóbbá válik a német e-kereskedelmi eladók számára: a termékek helyi gyártása.
Az Amazon beszállítói jelenleg hasonló problémákkal küzdenek, nevezetesen az Amazon bonyolult és drága logisztikájával, a raktárhely hiányával, az ellátási lánc szűk keresztmetszeteivel és az árak csökkenésével.
Képjóváhagyások a képek sorrendjében: 1. ábra, 2. ábra, 3. ábra és 6. ábra @ marketplacepulse.com / 4. ábra @ cbinsights.com / 5. ábra @ fbx.freightos.com / 7. ábra @ pattern.com; profitero.com
