Sikeres értékesítés az Amazonon? Ezek a 10 tipp kötelező a kezdőknek!
Jól fel kell készülnie tudással, ha sikeresen szeretne értékesíteni az Amazonon. A mi 10 tippünk már néhány lépéssel előnyhöz juttatja Önt! Itt megtudhatja, milyen struktúrák uralkodnak az Amazonon, milyen termékeket érdemes árulnia, hogyan népszerűsítse azokat, és hogyan tűnhet ki a versenytársai közül.
Röviden az Amazonról
Az értékesítési platformon az Amazon mellett más neves eladók is megtalálhatók, mint például Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl és még sokan mások. De a kisebb és közepes méretű szolgáltatók is hozzájárulnak az Amazon sikeréhez – az Amazon Németország további 100.000 online kereskedőt ismer. Már 2018-ban a nemzetközi kereskedelemben az Amazonon a termékek közel 60%-át nem maga az Amazon, hanem a Marketplace kereskedők értékesítik. Ezek a kereskedők néhánytól több ezer termékig terjedő árut árulnak, és a piacteret mellékállásként vagy fő jövedelemként használják.
Egy ilyen Amazon bolt létrehozása meglehetősen egyszerű. Az bonyolultabbá válik, amikor elkezdődik a harc az ügyfelekért. De legyünk őszinték, nagyon szórakoztató figyelni, ahogy az üzlet felépül. Ezen kívül: Aki jól felkészült, az időt takaríthat meg. De vannak bizonyos alapelvek és trükkök, amelyeket érdemes figyelembe venni ahhoz, hogy nyereségesen értékesítsünk az Amazonon. Tippjeink lendületet adnak Önnek!
Tippeink és trükkjeink az Amazonon való értékesítéshez
1. Jól használható – Az Amazon termékválasztás gyötrelme
Mielőtt az Amazonra való regisztráció elkezdődhetne, világosnak kell lennie, hogy melyik terméket szeretné kínálni. Ügyeljen arra, hogy olyan termékeket válasszon, amelyek nemcsak szezonálisak vagy trendiek, hanem hosszú távon is profitot hozhatnak. Mert különben rövid öröm lehet az Amazonon való értékesítés – a sok tipp ellenére. A Fidget Spinner-ekről sem beszél már senki, ugye?
Ehhez nézzen körül az Amazonon. Azok a kategóriák, amelyek mindig jól mennek, a háztartás, technika, fitnesz, játékok és állatfelszerelések. Itt keresheti az Amazon bestsellerjeit és inspirációt meríthet. Mindig előnyös, ha van némi előzetes tudása bizonyos kategóriákról, hogy később megfelelően tudja ízletesen bemutatni a termékeit az ügyfeleknek. De anélkül is könnyedén választhat egy kategóriát, és elmélyedhet a termékekben. Ha elegendő tapasztalatot szerzett, a portfólióját más kategóriák termékeivel is bővítheti.
Ha Ön még teljesen új az Amazonon való értékesítésben, akkor érdemes figyelnie arra, hogy a kívánt termékei ne legyenek túl olcsók és ne legyenek túl drágák. A nagyon drága termékek esetén nagyon magas tőkelekötés van. A túl olcsó termékeknél pedig annyira alacsonyak a haszonkulcsok, hogy ezek csak nagyon nagy léptékben érik meg.
Ezért egy ökölszabály szerint az eladási árnak kezdetben 10 és 30 euró között kell lennie ahhoz, hogy sikeresen értékesítsen az Amazonon. Két tipp a margón: Egy Repricer segíthet Önnek a megfelelő eladási ár meghatározásában – de jól gondolja át, hol van az árminimuma, hogy ne érjen el túl szűk haszonkulcsot.
2. Könnyű elkezdeni – A regisztráció az Amazonra eladóként
Döntött a termék vagy egy adott kategória mellett? Akkor a következő lépésben regisztráljon az Amazonra mint szolgáltató.
De aki a tippjeink elolvasása után úgy dönt, hogy az Amazonon értékesít, annak tisztában kell lennie azzal is, hogy mennyit szeretne eladni. Mint kis mellékjövedelem, a Individuell tarifa 99 centért eladott termékenként megéri. Ezen a tarifán minden alapvető funkció benne van – termékbeállítás, saját szállítás és saját ügyfélszolgálat. Ha havonta 40 eladott termék alatt marad, ez az opció pontosan megfelelő az Ön számára.
Ha úgy véli, hogy többet fog eladni, és szeretné kihasználni az Amazon további funkcióit, akkor a Professionell tarifa havi 39 € inkább Önnek való.
A Professionell tarifban többek között jobb áttekintés található az eladási számokról, hirdetések indíthatók, és további kategóriák érhetők el. A tarifa már havi 40 termék eladása esetén megéri, és ezt a minimális célt érdemes kitűznie.
3. Fontos figyelembe venni – Az Amazon játékszabályai
Az „Amazonon való értékesítés” témájában nem hiányozhatnak a platform szabályaival kapcsolatos tippek sem: Mielőtt az Amazonon teljes erőbedobással elkezdené az értékesítést, először is ismerkedjen meg a helyi irányelvekkel. Mert ezek komolyak, és nem szabad őket félvállról venni. A figyelmen kívül hagyás esetén termék- vagy akár teljes kereskedői fiók felfüggesztése is fenyegethet.
De más területeken is a piactér határozza meg a saját szabályait. Így az Amazon algoritmusának döntése alapján dől el, hogy melyik termék jelenik meg a legfelső helyen egy adott keresésnél, vagy melyik kereskedő foglalja el a kosár mezőt (angolul Buy Box) a termékoldalon.
Aki meg szeretné kapni a Buy Box-t, annak igazán meg kell dolgoznia érte, és a legjobb eladónak kell lennie ezen a terméken. A legjobb eladó többek között gyors szállítást, a legjobb ügyfélszolgálatot és a legjobb árat kínál. Mivel sok kereskedő gyakran ugyanazt a terméket árulja, de csak egy Buy Box van termékenként, ezért ez nagyon versenyképes. Bár ez az algoritmus nem átlátható, érdemes foglalkoznia vele, hogy termékeit a lehető legjobban értékesítse az Amazonon. Minden további tipp csak akkor hozhat eredményt.
További tippekre van szüksége? Itt megtudhatja, hogyan állhatja meg a helyét az Amazonon a Black Friday héten: Black Friday és karácsonyi vásárlás 2020: Így érhet el magas forgalmat a legvásárlóképesebb időszakban!
4. A világ odakint – A nemzetközi Amazon piacterek
Tudja már, hol szeretne értékesíteni? Az Amazon nemcsak Németország. Különösen a professzionális kereskedők számára Európából az Amazon lehetőséget kínál például Franciaországban, Angliában, Spanyolországban és Olaszországban való értékesítésre. Ha ezekbe az országokba szeretne terjeszkedni, akkor például a paneurópai szállítást használhatja, és az országra jellemző Amazon oldalakon értékesíthet. Tippjeinket ebben a blogbejegyzésben találja: Nemzetközi értékesítés az Amazonon.
Ha nem beszél második vagy harmadik nyelvet, egyszerűen kezdje Németországgal, és onnan küldje el a termékeket más országokba. Ausztriából, Svájcból, de még a szomszédos országokból is szívesen rendelnek az Amazon Németországból.
Az egyik legforróbb tipp az Amazonon való értékesítéshez talán az, hogy a FBA kereskedőknek nem is szükséges beszélniük a helyi nyelven! Mert a Pan EU program keretében az Amazon átvállalja a teljesítést és az ügyfélszolgálatot. Egyszerűbb már nem is lehetne.
Így optimalizálhatja a metrikáit és nyerheti el a Buy Box-t az Amazonon!
Töltse le most ingyenes munkafüzetünket, és tudjon meg mindent a legfontosabbakról – a minimális követelményektől az ideális értékig, egészen a helyes számításig!
5. Nagybetűs – Az ügyfélszolgálat az Amazonon
Az ügyfél a király. Ez a fent említett irányelvekben is rögzítve van. Minél kevesebb visszaküldés és ritkán érkező rossz értékelés legyen.
A negatív eladói értékelések és a visszaküldések arányai különösen az elején fájdalmasan nehezen kezelhetők. Kevés rendelés esetén ez gyorsan egy Amazon által küldött levélhez vezethet, amelyben arra figyelmeztetnek, hogy ezeket az arányokat javítani kell. A követelmények be nem tartása esetén az Amazon akár a fiókot is felfüggesztheti.
Ezért mindig ügyeljen arra, hogy kiváló minőségű termékeket áruljon, és jó ügyfélszolgálatot nyújtson. Nem árt meghallgatni Jeff Bezost, mielőtt új kereskedők az Amazonon értékesítik termékeiket. Az ilyen tippek teljesen komolyan vehetők:
Kezdje az ügyféllel, és dolgozzon visszafelé.
Jeff Bezos
Az Amazon alapítója
Annak érdekében, hogy biztos legyen benne, hogy az ügyfélszolgálat és a szállítás megfelel az Amazon elvárásainak, érdemes foglalkoznia az Amazon FBA-val. Az FBA vagy Fulfillment by Amazon egy szolgáltatás a piactéren, amely során az Amazon saját raktárkapacitásokat kínál Önnek, miközben átvállalja az ügyfélszolgálatot és a szállítást. Az Amazon híres az ügyfélszolgálatáról – az FBA használatával a legjobb ügyfélszolgálatot és gyors szállítást biztosít.
6. Gyorsan szállítani – Amazon Prime-nak kell lennie
A szállítás is szerepel az Amazon irányelveiben. A legtöbb ügyfél hozzászokott a Prime szállításhoz, és a lehető leggyorsabban szeretné megkapni a csomagot. Itt is van egy arány, amely a késlekedve feladott vagy nem időben kézbesített rendeléseket írja le.
Ez az arány az egyik legfontosabb metrika, amelyet a kereskedőknek ellenőrizniük kell a sikeres Amazonos értékesítés érdekében. Tippjeink ehhez: Aki szeretne kevesebb stresszel járni, az válthat a Fulfillment by Amazon (FBA) szolgáltatásra, és a termékeket közvetlenül Prime címkével az Amazon raktárából küldheti el. Az Amazon előírásai szerint a Prime szállítás Németországon belül 24 órát, Ausztriába pedig 48 órát vesz igénybe. A Prime logóval a vásárlók tudják, hogy az Amazon garantálja ezt – és automatikusan vásárlásra hajlamosabbak.
Saját szállítás esetén akár egy szállítmányozó szolgáltatót is választhat. Itt Ön döntheti el, hogy melyik szolgáltató a legkedvezőbb árú, és van-e postahivatal a közelben. A standard szállítási módszereknél az ügyfél 2-3 napon belül megkapja a csomagot.
A középutas megoldás – a saját szállítás és az FBA között – a Prime szállítás eladók általi használata. Miután egy tesztidőszakban megfelelt, az Amazon szállítási címkéivel, a Prime logóval küldheti el termékeit. A logó megszerzéséhez és megtartásához mindig ugyanazon a napon kell elküldenie a termékeit.
Jól kalkulálja ki, melyik szállítási mód éri meg Önnek. A költségeken kívül a termékektől függ, hogy inkább az FBA, FBM vagy az eladók általi Prime szállítás éri meg. Ha a termékek terjedelmesek vagy hosszabb ideig állnak raktáron, akkor az FBA alig alkalmas – ennél a szolgáltatásnál a díjak a termékek árától, méretétől és súlyától függenek. Azonban a kereskedelmi áruk esetében az FBA részben kötelező ahhoz, hogy versenyképes maradjon.
Még egy tippünk az Amazonon való nyereséges értékesítéshez: Ne legyen túlzottan magabiztos! Ha még csak az elején jár, és nincs szüksége nagy raktárra, a saját nappalijából történő szállítás is lehetőség az Ön számára.
Saját termékeket árulni az Amazonon – Tippek a Private Label kereskedőknek
7. Meggyőzően – Képek, bulletpointok, leírás az Amazon termékoldalán
Miután döntött a termékeiről, jön a lényeg – a termékek feltöltése az Amazonra. Ehhez szüksége van többek között egy SKU-ra (saját készítésű cikkazonosító), egy EAN-ra (termékazonosító szám), termékinformációkra, képekre és szövegekre.
Míg az EAN és SKU a termék azonosítására szolgál, a további adatok arra szolgálnak, hogy a terméket vonzóan írják le a vásárlók számára. A képek pedig első benyomást adnak a termékről az ügyfeleknek.
A képeknek nagy felbontásúaknak kell lenniük, mivel az ügyfelek szívesen ráközelítenek, hogy alaposabban megnézhessék. A klasszikus termékfotók mellett mindig ajánlott a termék használatáról készült képeket is bemutatni, és az esetleges díjakat vagy előnyöket a képeken feltüntetni, hogy minél több terméket értékesíthessen az Amazonon. Azok a tippek, amelyek javasolják egy professzionális fényképész alkalmazását, mindenképpen fontolóra veendők. Mert gyakran a kép dönti el, hogy vásárol-e egy ügyfél vagy sem.
A bulletpointok rendkívül fontosak, mivel itt szerzi be az ügyfél az első információkat a termékről. Itt kell röviden és tömören megjeleníteni a legfontosabb információkat és vásárlási érveket. Milyen színű a termék? Miből készült az áru? Mit tud a termék? Hogyan könnyíti meg a vásárló napját, vagy hoz örömet a háziállatának? Ezek mind említésre méltó pontok.
A leírás, amely kicsit lejjebb található, további helyet biztosít a termék előnyeinek részletesebb kifejtésére és a vállalat történetének bemutatására. Nézze meg, mit írtak a versenytársak, és merítsen inspirációt. A versenytársaknál kapott vásárlói visszajelzés is aranyat ér. Mit kedvelnek különösen a vásárlók, és mi zavarta őket a termékekben? Az Ön terméke lehet az új tökéletes megoldás.
8. Nincs mit rejtegetni – SEO-val a termék megtalálhatóvá tétele
Bár az Amazon egyszerű lehetőségeket kínál a vásárlásra kész ügyfelek termékekkel való bemutatására, némi saját munkát el kell végezni a jó helyezés eléréséhez a keresési eredményekben és a forgalom növeléséhez. Az SEO (Keresőoptimalizálás) egy alapköve annak, hogy termékei már a kezdetektől fogva listázva legyenek, és minél sikeresebben tudjon értékesíteni az Amazonon. Tippjeink ehhez:
Mindezek a lépések már az első látogatókat vonzzák az oldalára. Ennek ellenére érdemes megfontolnia külső hirdetéseket vagy marketingintézkedéseket, hogy több forgalmat szerezzen az oldalra. De vigyázat! Túl sok forgalom vásárlás nélkül azt eredményezi, hogy terméke a versenytársak termékeihez képest rosszabbul rangsorolódik.
Külső marketingintézkedésekhez kulcsszóoptimalizált blogok ajánlottak, amelyek linkeket tartalmaznak a termékhez, affiliate és közösségi média hirdetések. Aki az Amazon belső marketingintézkedéseire támaszkodik, először meg kell szereznie a Buy Box-t. Előtte sajnos sem hirdetések, sem figyelemfelkeltő akciók nem indíthatók.
Amazon-optimalizálás: Értékesítés, árak és készlet
9. Versenytársakat maga mögött hagyni – Az Amazon Buy Box megszerzése és megtartása
Mindig tartsa szem előtt a versenytársakat. A versenytársai áremelései miatt elveszítheti a Buy Box-t. Az árak percenkénti módosítása a ráfordított idő miatt nem megoldás. Az ár optimalizálása azonban elengedhetetlen ahhoz, hogy nyereségesen értékesítsen az Amazonon. Ígéretes tippek a manuális áremeléshez alig léteznek. Érdemesebb ezt a feladatot egy árazási eszközre bízni.
A Repricer kiszámítja a megfelelő árat és automatikusan módosítja azt. A dinamikus Repricer a SELLERLOGIC-tól nem a legolcsóbb árat számítja ki, hanem az optimálisat, hogy mindig egy lépéssel a versenytársai előtt járjon.
10. Időt megtakarítani – Segítség az Amazon FBA-készletproblémáknál
Most már jól fel van készülve arra, hogy sikeresen értékesítsen az Amazonon, ismeri az értékes tippeket és képes azokat megvalósítani. Végül ezt érdemes megjegyeznie: Az Amazonon is előfordulnak hibák!
Így a Fulfillment by Amazon raktárában egy termék megsérülhet, egy áru észrevétlenül eltűnhet a raktárban, vagy a kiküldött megrendelések hibákat tartalmazhatnak. Csak néhány sérült termékről vagy hibáról értesíti az Amazon az eladót. Annak érdekében, hogy ez ne legyen rejtett veszteség az Ön számára, vagy hogy ne kelljen naponta a készleteket a legpontosabban ellenőriznie, a mi visszatérítési menedzserünk Lost & Found felfedezetlen hibákat talál az FBA raktárban, és értesíti Önt ezekről.
Mivel a kommunikáció az Amazon ügyfélszolgálatával a kereskedők számára nem mindig könnyű, az eszköz ezen a ponton nem áll meg. Az időmegtakarítás érdekében az Lost & Found a kapcsolatfelvételben is segít az Amazon ügyfélszolgálatával, hogy a visszatérítés gyorsan és egyszerűen lebonyolítható legyen.
Összegzés: Kezdje el!
Most itt az idő, hogy elkezdje, és kihasználja az Amazonnal kapcsolatos új alapvető tudását, amely megnyitja az utat a sikerhez a piactéren. Találja meg a megfelelő terméket. Indítsa el vállalkozását az Amazonon, és tapasztalja meg az öröm érzését, amikor a bevételei növekednek, és termékei napról napra jobban fogynak az Amazonon. Reméljük, hogy tippjeinkkel ez gyorsabban sikerül, mint másoknak!
Az Amazon számos segítséget kínál, például az FBA-t, hogy Ön kereskedőként előmozdíthassa az értékesítést. Az értékesítés során azonban ne feledje, hogy az Amazonnál mindig az ügyfél áll a középpontban. Ha őt elégedetté teszi, akkor Önnek is jól fog menni.
Fokozatosan a megfelelő Amazon eszközökkel optimalizálhatja és automatizálhatja az értékesítést. Így a lehető legrövidebb időn belül az első oldalon lesz a termékkeresésnél, szorosan a kezében tartja a Buy Box-t, csomagokat küld a elégedett vásárlóknak, és új termékekkel vagy más országokba való terjeszkedéssel foglalkozhat.
Egyébként: A SELLERLOGIC eszközeit nemzetközileg is használhatja. Tehát semmi sem áll az internacionalizálás útjában.
Sok sikert az Amazonon!
Képforrások a képek sorrendjében: © Tierney – stock.adobe.com / © 103tnn – stock.adobe.com / © alphaspirit – stock.adobe.com / © PureSolution – stock.adobe.com
