3000 roboti, 0 cilvēku – 7 interesanti fakti par Amazon loģistikas centriem (+ atrašanās vietas)
Ja jūs izmantojat Amazon FBA, jūs, iespējams, esat domājis, kas patiesībā notiek ar jūsu produktiem, tiklīdz tie tiek nodoti vienam no Amazon loģistikas centriem.
Ir skaidrs, ka izpildes centros, vai vācu valodā loģistikas centros, tiek uzglabāta milzīga preču daudzuma. Nav nejaušība, ka Amazon tiek uzskatīts par lielāko tiešsaistes tirgu Rietumu puslodē. Miljoniem produktu katru dienu jāšķiro, jāpārkārto, jāizvēlas, jāiepako vai jānosūta. Lai pārvaldītu šo uzdevumu plūsmu, e-komercijas gigants paļaujas uz apmācītiem profesionāļiem un automatizāciju.
Kā tas notiek precīzi un kuri Amazon loģistikas centri ir pieejami kā pārdevējam, tiks izskaidrots šajā rakstā.
#1 Visā pasaulē ir gandrīz 300 Amazon atrašanās vietu
Amazon ir pazīstams kā viens no populārākajiem un lielākajiem tiešsaistes tirgiem pasaulē. 200 miljoni Prime klientu vēlas redzēt nākamās dienas piegādes solījuma izpildi. Ar kopējiem ieņēmumiem 386 miljardu ASV dolāru apmērā ir skaidrs, ka Amazon izceļas galvenokārt ar savu milzīgo klientu apkalpošanu. Nav pārsteigums, ka tiešsaistes gigants tagad ir izveidojis apmēram 300 loģistikas centrus visā pasaulē – 20 no tiem atrodas Vācijā, nodarbinot 16 000 loģistikas darbinieku.
Atrašanās vieta tiek noteikta, ņemot vērā to tuvumu šosejām un industriālajām zonām. Vēl viens faktors ir klientu pirktspēja reģionā. Tāpēc ceturtā daļa no visiem loģistikas centriem atrodas tikai NRW.
#2 Saraksts: Amazon loģistikas centri Vācijā
Kā Amazon pārdevējam jums dabiski ir vēlme izveidot efektīvu piegādes ķēdi un stratēģiski novietot savas preces loģistikas centros, kas atrodas tuvu lielajām pilsētām. Tas saīsinās jūsu produktu piegādes laikus un ātrāk piegādās jūsu klientiem. FBA produktiem ir arī iespēja izmantot Inventāra novietojuma pakalpojumu. Amazon tad rūpējas par sadali uz dažādām Amazon atrašanās vietām, kas atrodas tuvu klientiem.
Mēs esam sagatavojuši sarakstu ar visiem Amazon izpildes centriem Vācijā (2024. gada maija dati). Tomēr mēs iesakām jums sekot līdzi atrašanās vietām, lai nodrošinātu saviem klientiem vislabāko iespējamo apkalpošanu un palielinātu savus pārdošanas apjomus.
| Ziemeļreina-Vestfāle | DortmundeDTM2Kaltbandstraße 444145 Dortmund MönchengladbahasDUS4Hamburgring 1041179 Mönchengladbahas OeldePAD1Aurea 1059302 Oelde RheinbergaDUS2Amazon-Straße 147495 Rheinberga WerneDTM1Amazonstraße 159368 Werne |
| Bavārija | Hof-GattendorfNUE1Amazonstr. 195185 Gattendorf |
| Bādene-Virtemberga | PforzheimaSTR1Amazon-Straße 175177 Pforzheima |
| Zemlande | AchimBRE4Max-Naumann-Str.128832 Achim GroßenknetenBRE2Vechtaer Str. 3526197 Großenkneten HelmšteteHAJ1Zur Alten Molkerei 138350 Helmštete VinsenaHAM2Borgwardstraße 1021423 Vinsena (Luhe) |
| Reina-Palatināts | FrankentāleFRA7Am Römig 567227 Frankentāle KaiserslauternSCN2Von-Miller-Straße 2467661 Kaiserslautern KoblenzaCGN1Amazon-Straße 156068 Koblenza |
| Saksonija | LiepājaLEJ1Amazonstraße 104347 Liepāja |
| Saksonija-Anhalte | Sülzetāle (Osterweddingen)LEJ3Bielefelder Str. 939171 Sülzetāle |
| Tīringen | GeraLEJ5Am Steingarten 207754 Gera |
| Hese | Bad HersfeldFRA1Am Schloss Eichhof 136251 Bad Hersfeld Bad HersfeldFRA3Amazonstrasse 1 / Obere Kühnbach36251 Bad Hersfeld |
| Brandenburg | Brieselang (drīz tiks slēgts)BER3 Havellandstraße 5 14656 Brieselang |
Starp citu: Tie, kuri nepārprotami izslēdz uzglabāšanu visā Eiropā ar Amazon FBA, varētu redzēt, ka viņu preces tiek uzglabātas Amazon noliktavā Polijā vai citur Centrālajā Eiropā. Tas rada noteiktas PVN saistības, kurām pārdevējiem jāpievērš uzmanība. Ja kāds vēlas uzglabāt savus FBA produktus tikai Vācijā, Amazon atkal iekasēs soda maksas.
#3 50% no krājumu krājumiem nāk no trešo pušu pārdevējiem
Pārdevēji Amazon var vai nu paši apstrādāt savu izpildi, vai arī paļauties uz desmitgades pieredzi e-komercijas giganta, izmantojot Amazon izpildi (FBA).
Tas, ka apmēram 50% no krājumiem loģistikas centros tagad nāk no tirgus pārdevējiem, parāda, cik labi šis piedāvājums tiek uztverts. Un pamatoti. Galu galā Amazon FBA nodrošina perfektu klientu ceļojumu – svarīgs aspekts, ja vēlaties uzvarēt Buy Box.
Visas piegādātās preces sākotnēji tiek pakļautas kvalitātes pārbaudei. Šajā procesā tiek pārbaudīts, vai sniegtā informācija atbilst produktam un vai tā atbilst vadlīnijām.
Loģistikas centrs Vinsena-Luhe ir pirmais centrs Vācijā, kur Amazon gudrie roboti ir pārņēmuši uzglabāšanas zonu. 3 000 inteliģentu robotu pārvieto apmēram 30 000 plauktu no A uz B, centrāli kontrolējot datoru. Ceļa norādes un QR kodi uz grīdas rāda gudrajiem palīgiem, kur viņiem jāiet. Dators organizē ceļus un izvairās no sadursmēm – starp citu, pat tad, kad darbiniekiem ir nepieciešams piekļūt šai zonai.
Jo, protams, šis centrs arī nedarbojas pilnīgi bez cilvēku kolēģiem.
No atlasīšanas un iepakošanas – tā cilvēki un roboti strādā kopā
Kad preces tiek uzglabātas plauktos, cilvēki un roboti strādā roku rokā – vai drīzāk roku ritenī. Preces jāpārvieto no melnajām kastēm uz plauktiem, tāpēc roboti piegādā nepieciešamos plauktus loģistikas darbiniekiem.
Viņi tad paņem preci no kastes, skenē to un novieto to tukšā nodalījumā. Kameras precīzi atpazīst, kurā nodalījumā prece tika novietota, un saglabā šo informāciju.
Protams, plauktiem ir arī savi ierobežojumi, un tos var noslogot tikai līdz 350 kg. Lai nodrošinātu, ka svars tiek vienmērīgi sadalīts plauktā un lai novērstu negadījumus, gudras tehnoloģijas arī norāda darbiniekiem, kuri brīvie nodalījumi ir jānovieto skenētajām precēm.
Svara ierobežojuma dēļ šajā Amazon izpildes centrā var iepakot tikai mazus un vieglus priekšmetus līdz 15 kg. Lielākas vai smagākas preces tiek apstrādātas citos loģistikas centros.
Atbalstīti ar jaunākajām tehnoloģijām, produkti tiek arī iepakoti un sagatavoti nosūtīšanai. Šim nolūkam roboti piegādā attiecīgos plauktus uz iepakošanas staciju, kur darbinieki iepako preces atpakaļ melnās kastēs. Šeit arī daudz kas ir automatizēts. Skenējot kastes svītru kodu, darbinieki precīzi zina, kurus produktus viņiem jāizvēlas. Turklāt gaismas stars norāda uz nodalījumu, kurā ir uzglabāta attiecīgā prece, lai izvairītos no ilgstošām meklēšanām.
#5 Preces tiek piešķirtas nejauši
Protams, lielākā daļa preču netiek uzglabātas tikai vienu reizi izpildes centrā, bet vairākkārt, lai vienmēr varētu apmierināt pieprasījumu. Izskatās loģiski uzglabāt visas XY preces vienā kopīgā vietā vai tuvumā novietot līdzīgas preces. Tomēr realitātē preces tiek uzglabātas individuāli un nejauši izplatītas visā centrā. Tas galvenokārt ļauj īsākiem ceļiem manuālās atlasīšanas laikā.
Šajā procesā loģistikas darbiniekus atbalsta arī gudras tehnoloģijas. Tā sauktais rokas skeneris norāda, kuras preces viņiem jāatlasī, kur tās atrast un kurš ceļš ir īsākais, līdzīgi kā navigācijas ierīce.
#6 No plaukta līdz kravas automašīnai nepieciešamas tikai apmēram divas stundas
Kad klienti veic pasūtījumu, vispirms tiek pārbaudīts, kurš loģistikas centrs ir tuvākais. Pasūtījums tiek piešķirts tur. Pēc tam tiek pārbaudīts, kad kurš kravas automašīna iznāk pareizajā virzienā. Tas ietaupa laiku un nodrošina, ka nākamās dienas piegādes solījums var tikt izpildīts.
Tiklīdz pasūtījums tiek saņemts, visi riteņi jau ir kustībā. Roboti piegādā attiecīgos plauktus atbilstošajiem darbiniekiem, kuri iepako kasti, kas pēc tam tiek novirzīta uz nākamo staciju. Tur tiek iepakoti individuālie sūtījumi – protams, arī ar tehnoloģiju atbalstu, kas norāda piemērotā kastes izmēru, piemēram. Process turpinās ar mašīnu marķēšanu un iekraušanu pareizajā kravas automašīnā. Visu procesu no gudrā plaukta līdz kravas automašīnai aizņem tikai divas stundas.
#7 Atgriešanas tiek apstrādātas savos atgriešanas centros
Atgriešanas ir daļa no tiešsaistes tirdzniecības tāpat kā “Āmen” baznīcā. Protams, tas Amazon nav citādi. Atgriešanas iemesli ir dažādi, tāpēc Amazon ir izveidojis savus atgriešanas centrus papildus izpildes centriem. Tur tiek savāktas un apstrādātas visas atgriešanas, ko veic specializēti darbinieki.
Protams, atgriešanas iemesls tiek ņemts vērā arī. Ja prece joprojām ir jaunā stāvoklī, tā tiek atgriezta apgrozībā. Produkti ar nelieliem bojājumiem tiek izlaisti Amazon Warehouse Deals. Tie, kurus vairs nevar pārdot, tiek ziedoti vai iznīcināti.
#8 Pat Amazon pieļauj kļūdas
Jā, tiešsaistes gigants ir milzīgas kompetences izpildē. Bet pat pieredzējusi uzņēmuma pieļauj kļūdas – un ne reti. Var notikt, ka preces Amazon loģistikas centros tiek bojātas vai nepareizi reģistrētas pārvietošanas laikā. Vai atgriešana var tikt aizvietota klientam, bet netiek kredīta pārdevējam. Var pat notikt, ka produkti tiek pazaudēti Amazon izpildes centrā un zaudējumi netiek atlīdzināti pārdevējam.
Kā pārdevējam, jums vienmēr jāpārbauda savi FBA ziņojumi un jāmeklē neatbilstības šajos ziņojumos. Jo lielāks ir uzņēmums, jo lielāks un mulsinošāks tas kļūst.
Bet mazākas uzņēmumi arī tiek skarti ar šo problēmu, jo bieži vien ne visas kļūdas tiek atrastas manuāli. Vidēji pārdevēji Amazon zaudē apmēram 3% no saviem gada ieņēmumiem no FBA pārdošanas atgriešanās. Tāpēc ir ieteicams paļauties uz gudrām automatizācijām, tāpat kā Amazon.
SELLERLOGIC Lost & Found analizē un atlīdzina visas FBA kļūdas jūsu vietā līdz 18 mēnešiem atpakaļ. Nav stundas, kas pavadītas FBA ziņojumu pārskatīšanā, nav garlaicīgas visu informācijas vākšanas par lietu, nav kopēšanas un ielīmēšanas Seller Central, un, galvenais, nav nervus kutinošas saziņas ar Amazon. Šādā veidā jūs varat ātri un viegli atgūt savu naudu.
Secinājums: Automatizācija un apmācīti profesionāļi, nevis haoss
Ar jaunāko tehnoloģiju un labi apmācīta personāla palīdzību, izsmalcinātā Amazon loģistika spēj tikt galā ar piegāžu un sūtījumu plūsmu. Tas, kas sākās maz, ātri izauga par milzīgiem Amazon loģistikas centriem, kur tagad tiek uzglabāti, iepakoti un sūtīti miljoniem produktu.
Amazon FBA panākumi arī ietekmē loģistikas centrus – puse no krājumiem centros pieder tirgus pārdevējiem, kuri izmanto šo izpildes pakalpojumu. Neskatoties uz visu ekspertīzi un automatizāciju, kļūdas notiek, kuras katram pārdevējam būtu jāuzrauga, izmantojot gudrus pakalpojumus.
Attēlu kredīti attēlu secībā: @ gohgah – stock.adobe.com / @ Negro Elkha – stock.adobe.com
