Šis ir veids, kā jūs ietaupāt laiku un naudu kā Amazon pārdevējs, izmantojot viedu automatizāciju!
Daudzi Amazon tirgotājiem ir saspringts grafiks. Jauniem produktiem jābūt iegādātiem, noliktavai jābūt piepildītai, klientiem jāsaņem jūsu produkti un jābūt kontaktpersonai problēmu gadījumā. Klāt nāk produktu lapu uzturēšana un konkurences analīze. Ar tik daudz uzdevumiem var jautāt, kurā virzienā doties. Šeit palīdz mūsu laika viedie rīki. Atslēgvārds arī Amazon ir skaidri „automatizācija”.
Bet kas tas nozīmē? Iestatīt mazu robotu, kas veic darbu jūsu vietā? Jāatzīst, ka līdz tam mēs varbūt vēl neesam nonākuši. Vismaz ne ar ierobežotu budžetu. Tomēr ir dažas iespējas, kā automatizēt procesus savā Amazon tirdzniecībā. Bet par to vēlāk vairāk. Vispirms vēlamies noskaidrot, ko automatizācija vispār nozīmē Amazon tirgotājiem.
Ko nozīmē „automatizācija“ Amazon?
Ekonomikas vārdnīca no Onpulson piedāvā sekojošu definīciju: „Automatizācija ir mašīnu patstāvīga darbība, kas samazina vai padara lieku cilvēku komunikāciju vai kontroli, ja viss norit normāli. Automatizāciju pirmo reizi ieviesa Ford Motor Company četrdesmito gadu beigās. To sauc arī par mehānizāciju.”
Un šī definīcija pieder pie saprotamākajām – ja man neticat, meklējiet paši!
Tātad, runa ir par mašīnām (vai arī programmatūru), kas darbojas patstāvīgi – BEZ cilvēku iejaukšanās. Automatizācija tādējādi ir milzīga palīdzība mums, jo tā atvieglo apgrūtinošus un laikietilpīgus uzdevumus. Amazon kontekstā procesu automatizācija preču pārvaldībā galvenokārt paātrina izpildi loģistikas centros – un tādējādi veicina klientu apmierinātības pieaugumu. Bet arī tirgus pārdevēji var nodot dažus no saviem ikdienas uzdevumiem un pārdot Amazon automatizētāk.
Kam automatizācija ir izdevīga?
Tas skaidri atkarīgs no jūsu vēlmēm.
Pamatā jums vajadzētu uzdot sev sekojošos jautājumus (ar mazo trīsstūri pirms jautājuma jūs atverat papildu saturu):
Vai es vēlos saņemt atbalstu no vieda rīka un par to nedaudz atteikties no kontroles?
Protams, kas izmanto noteiktus rīkus automatizācijai Amazon, nedaudz atsakās no kontroles. Bet vai tas ir slikti? Ja jūs pieņemtu jaunu darbinieku, jūs galu galā arī to darītu. Par to jums tiks atņemts ievērojams darba apjoms.
Jūs arī neiedodat visu rīka „rokās”. Drīzāk jūs sakāt rīkam, ko vēlaties, un tas īstenos tieši to, ko esat tam teicis. Dinamiskam Repricer jūs, piemēram, norādāt maksimālo un minimālo cenu. Tagad tas zina, kādā diapazonā tam jādarbojas. Tas nenosaka cenu zem jūsu minimālās cenas.
Kādu labumu sniedz viedais rīks?
Jums, protams, vienmēr jāizvērtē, vai jūsu bizness Amazon patiešām gūst labumu no automatizācijas vai rīka. Ekonomikā runā par izmaksu un ieguvumu analīzi, ko katrs indivīds racionalizē katrā lēmumā. Protams, neviens to nedara KATRĀ lēmumā. Tomēr ir dažas situācijas, kurās tas noteikti ir jēgpilni. It īpaši investīcijās.
Ja jūs iegādājaties jaunu rīku, tas arī ir ieguldījums, kas saistīts ar izmaksām. Iedomājieties, ka esat pilnīgi apmierināts ar produktiem, kurus pārdodat, un noteikti nevēlaties iekļaut citus savā portfelī. Tagad ir automatizēts rīks, kas meklē tikai jaunus produktus, kuros jums vajadzētu ieguldīt.
Rīka labums ir vienāds ar nulli, jo jūs to neizmantosiet. Jūs taču nevēlaties pievienot jaunus produktus savam portfelim. Rīka izmaksas ir 10€, un tās acīmredzami pārsniedz labumu. Tādējādi jums nevajadzētu ieguldīt šajā Amazon automatizācijā.
Optimizācija kā pašlabums
Tomēr ir pilnīgi jēgpilni atjaunināt savu produktu portfeli un regulāri pievienot jaunus produktus. No vienas puses, tas veicina jūsu biznesa izaugsmi. No otras puses, plašs portfelis padara jūs mazāk uzņēmīgu pret tirgus svārstībām un konkurences uzbrukumiem.
Ja jūs pārdodat tikai zīmuļus un pieprasījums pēc tiem samazinās, jūsu bizness ir apdraudēts. Savukārt, ja jūs pārdodat zīmuļus un pildspalvas, jūs esat nedaudz labāk sagatavots pret iespējamu pieprasījuma kritumu zīmuļiem un varat koncentrēties uz pildspalvu tirdzniecību.
Šajā gadījumā jums noteikti ir labums no Amazon automatizācijas rīka iegādes. Pieņemsim, ka jums nepieciešamas divas stundas, lai meklētu jaunus produktus un analizētu to rentabilitāti. Pie stundas algas vismaz 9,35€ rīks jums ietaupa praktiski divas reizes 9,35€, tātad 18,70€ – jūsu labums. Izmaksas joprojām ir 10€. Šajā gadījumā labums ir lielāks par izmaksām, un jums vajadzētu ieguldīt rīkā.
Garām runājot, īsi sakot: ja tas ir izdevīgi, jums vienmēr vajadzētu ieguldīt! Un jā, arī tad, ja tas maksā naudu – kamēr jūs no tā gūstat labumu, tas ir jēgpilns ieguldījums.
Vai esmu gatavs ieguldīt nedaudz naudas vairākai automatizācijai Amazon?
Kā bieži vien, arī šeit nekas nav par brīvu. Tomēr, ja jūs jautājumā par rīka labumu esat nonācis pie secinājuma, ka iegāde ir izdevīga, jums nevajadzētu to baidīties un jāiegulda. Skaidrs ir tas: ja vēlaties gūt labumu no viedajiem rīkiem, jums jāiegulda nedaudz naudas. Jo parasti jūs neizdosies nodrošināt sava Amazon biznesa lielāku automatizāciju, izmantojot savas programmēšanas.
Tomēr ir jēga iepriekš rūpīgāk apskatīt pakalpojumu sniedzēja nosacījumus. Vai varbūt ir pieejama bezmaksas izmēģinājuma versija, ko varat izmantot? Kādi ir līguma izbeigšanas nosacījumi, ja rīks tomēr nesniedz to, ko no tā gaidījāt utt.?
Kurus aspektus jūs varat automatizēt Amazon?
Tagad, kad jūs varat izlemt, vai jums Amazon nepieciešama lielāka automatizācija, noteikti vēlaties zināt, ko visu varat automatizēt. Tāpēc turpmāk ir uzskaitīti daži vērtības radīšanas ķēdes soļi, kurus varat izvēlēties atsevišķi, lai uzzinātu, kuri rīki varētu būt interesanti.
Jaunu produktu meklēšana
Ja jūs nolemjat paplašināt savu biznesu un pievienot jaunus produktus savam piedāvājumam, jums vispirms būs daudz darba. Jums jāatrod ne tikai produkts, bet arī jāanalizē tas pēc daudziem faktoriem: vai pastāv pietiekama pieprasījuma? Kāda ir konkurence? Vai produkts ir rentabls? Tieši šeit iejaucas viedie rīki. Visas šīs analīzes tiek automatizēti veiktas, un jums tiek rādīti tikai vispiemērotākie produkti.
Rīks „Product Discovery” no Viral Launch ir lieliski piemērots lielākai Amazon automatizācijai jūsu biznesā. Tas atrod produktus, kuriem ir liels potenciāls. Rīks analizē tūkstošiem produktu un rāda jums tikai labākos. Turklāt tiek rādīti arī prognozētie pārdošanas apjomi, lai jūs varētu pieņemt pamatotu lēmumu.
Šajā video jūs atradīsiet vēlreiz visas informācijas par rīku:
Krājumu pārvaldība
Cik daudz jūsu produkta vienību jums šobrīd ir noliktavā? Ja jums tagad jāiet tur, lai pārskaitītu, jums noteikti jāpadomā, vai tas ir labākais krājumu pārvaldības veids. Jums vienmēr jāzina, cik liels ir jūsu pašreizējais krājums, un jāspēj prognozēt, cik daudz papildinājumu jums tuvākajā nākotnē būs nepieciešams. Galu galā jūs nevēlaties nonākt situācijā, kad nevarat apgādāt savus klientus, jo noliktava ir tukša. No otras puses, tas jums izmaksā naudu, ja jūsu krājums pārsniedz noliktavas jaudu un jums jāpaplašina vai jāiznomā.
Šeit noderīgs ir viedais rīks ar nosaukumu RELEX Solutions. Papildus klientu orientētām prognozēm tas atbalsta jūs preču plānošanā, pasūtīšanā un uzglabāšanā. Tādējādi jums vairs nav jāveic visi aprēķini un jāuztur saraksti, bet jūs saņemat visu informāciju apkopotu vienā sistēmā. Ja kādreiz krājumi kļūst ierobežoti, rīks pat palīdzēs jums pāriet no lēta piegādātāja ar garu piegādes laiku uz citu ar īsāku piegādes laiku. Tas ir īpaši svarīgi, jo piegādātāji, kas ir out of stock, nevar iegūt Buy Box Amazon. Automatizācija šeit atmaksājas divkārši.
Produkta izveide Amazonā
Vai jūs tam ticat vai nē, bet patiešām ir rīki, kas automātiski raksta jūsu produktu tekstus. Tātad jūs meklējat nevis cilvēku brīvprātīgo, bet programmatūru. Awantego pat sola „unikālu saturu”, tātad unikālu saturu. Un to nodrošina mašīna! Kā tas notiek? Pateicoties mākslīgajai inteliģencei, rīks spēj saprast valodas semantiku un pat kontekstu. Tādējādi rīks zina, ka ziema, kurā vairākas dienas ir mīnus 20 grādi, ir „sibīrijas ziema”. Šādā veidā jūs dažu minūšu laikā saņemat savu produktu tekstu.
Tomēr esiet uzmanīgs. Pat ja lielāka automatizācija Amazon var veidot veiksmīgu biznesu, ne visur ir izdevīgi būt īpaši ātram. Produktu teksti un A+ konteksts ir ārkārtīgi svarīgi konversijas rādītājam. Tāpēc obligāti vēlreiz pārbaudiet automātiski izveidotos tekstus un pielāgojiet tos atbilstoši jūsu klientu tipiem.
Reklāmas izvietošana un optimizācija
Pietiekami pazīstama automatizācija Amazon ir PPC automatizācija, jo ar to saistītie uzdevumi noteikti nepieder pie populārākajiem. Cik bieži jums jāpielāgo savas likmes un atslēgvārdi, lai tie vienmēr būtu aktuāli un tādējādi rentabli? Cik ilgs laiks jums nepieciešams, lai noteiktu un pielāgotu budžetu savām reklāmas kampaņām?
Šeit palīdz bidx. Šis gudrais rīks nepārtraukti analizē jūsu reklāmu sniegumu. Pateicoties patstāvīgai solījumu un atslēgvārdu pielāgošanai, tas arī optimizē jūsu kampaņu rentabilitāti. Papildus kampaņu optimizācijai šis gudrais rīks izvērtē jūsu sniegumu un skaidri parāda rezultātus vadības panelī.
Bestellabwicklung
Produktu uzglabāšana un komplektēšana nav viegla. Tirgotājiem, kuri pārdod vairākus produktus lielos daudzumos, garāža ar trim plauktiem ātri kļūst par mazu un, galvenokārt, pārāk neskaidru. Galu galā katram atsevišķam priekšmetam nevajadzētu būt tikai uzglabāšanas vietai, bet arī ātri jāatrod, kad tas tiek pasūtīts. Tā kā šis process norit pēc vienmērīga modeļa, tas ir piemērots automatizācijai arī Amazon.
Parasti Amazon pasūtījumu izpilde bez automatizācijas notiek aptuveni šādi: Kad preces tiek iegādātas pie jums, jūs varat izveidot tā saukto komplektēšanas sarakstu. Tajā jūs norādāt, kuras preces jāņem no noliktavas, kur tās atrast un vislabāk tās sakārtot pēc vietu nosaukumiem. Pēc tam jūs dodaties ar savu sarakstu pie plauktiem un izpildāt to, atrodot produktus pēc jūsu vietu nosaukumiem, ņemot tos no plaukta un liekot transporta kastē. Šo procesu sauc par komplektēšanu.
Ar piepildīto transporta kasti jūs dodaties pie sava iepakošanas galda. Tur preces tiek sakārtotas pēc pasūtījumiem un – ak brīnums! – iepakotas. Šim nolūkam jums vajadzētu izveidot iepakošanas sarakstu, kurā norādāt, kuri priekšmeti pieder katram iepakojumam un kam tie jānosūta. Turklāt tiek izveidota rēķins, sūtījuma etiķete un sūtījuma izsekošanas numurs, kas tiek pievienots. Pēc tam jūs nododat iepakojumu savam piegādes pakalpojumu sniedzējam.
Nepārskatāmi, ja ir vairāki pasūtījumi dienā
Ja ir maz pasūtījumu dienā, šis process var būt manuāli pārvaldāms, bet, tiklīdz jums jānosūta vairāki iepakojumi dienā, tas ātri kļūst neskaidrs un komplektētās preces sajaucas. Šajā gadījumā noder automatizēt sava Amazon loģistika. Jūs varat, piemēram, automātiski izveidot savus komplektēšanas un iepakošanas sarakstus, nevis manuāli pārskatīt un apkopot visus pasūtījumus. Turklāt svītrkodi uz precēm palīdzēs jums sakārtot priekšmetus pēc iepakojumiem.
Ar gudriem rīkiem, piemēram, Pick & Pack no Afterbuy, ne tikai jūsu saraksti tiek automātiski izveidoti. Pie jūsu iepakošanas galda jums tikai jānoskenē svītrkods uz preces, un jūs saņemat visas nepieciešamās informācijas. Tajā ietilpst klienta adrese un iepakojuma saturs. Tiklīdz jūs esat iepakojis sūtījumu, varat ar rīka palīdzību uzreiz izdrukāt rēķinu un sūtījuma etiķeti un pievienot tos iepakojumam. Tādējādi tiek apkopotas atsevišķas saraksti, un jūs saņemat tikai to informāciju, kas jums patiešām nepieciešama Amazon pasūtījumam – automatizācija, paldies!
Šeit jūs vēlreiz atradīsiet visas informācijas par rīku video formātā:
Rēķina izveide
(Ja jūs izmantojat Afterbuy, jūs šo soli jau esat izpildījis pasūtījumu izpildes procesā.)
Prece ir komplektēta un iepakota – tādējādi gatava nosūtīšanai. Kas vēl trūkst, ir rēķins. Juhu – rēķina rakstīšana – NĒ! Kurš gan negribētu izvairīties no šī apgrūtinošā pasūtījuma soļa Amazon, izmantojot gudru automatizāciju?
Šeit nāk billbee spēlē. Reizi iestatīts, šis rīks automātiski nosūta rēķinus jūsu klientiem. Iepriekš jūs varat pielāgot automatizēto e-pastu tekstu un tēmu. Turklāt jūs varat izlemt, kādā veidā klients saņems savu rēķinu, vai nu caur Amazon e-pasta sistēmu, vai pa e-pastu.
Šeit jūs atradīsiet pamācību automatizētajam rēķinu nosūtīšanai ar Billbee:
Veiktspējas uzraudzība un optimizācija
Kas vada uzņēmumu, tam jānodarbojas ar tā sniegumu. Bet kurš gan labprāt katru dienu aprēķina apgrozījumu vai prognozes par savu produktu pārdošanas potenciāliem? Te nāk palīgā specializēti palīgi kā SELLERLOGIC Business Analytics. Rīks izmanto sarežģītus datus, lai vienkāršoti attēlotu produktu sniegumu Amazon kontā un/vai tirgū. Datus var intuitīvi apstrādāt un pielāgot pēc lietotāja vajadzībām. Ar SELLERLOGIC Business Analytics jūs varat ātri identificēt nerentablus produktus un izmaksas, kurām nepieciešama optimizācija, un veikt attiecīgas stratēģiskas izmaiņas.
Papildus rīkiem, kas seko jūsu sniegumam, ir arī daži, kas tālāk optimizē jūsu sniegumu. Tajā noteikti ietilpst Repricer.
Iedomājieties, cik daudz pūļu jums būtu jāiegulda cenu noteikšanā Amazon bez atbilstošas automatizācijas: jums būtu jāuzrauga sava konkurence visu diennakti un uz jebkādām darbībām nekavējoties jāreaģē. Jūsu konkurents pazemina cenu? Jums nekavējoties arī jāmazina sava cena, citādi jūs zaudēsiet Buy Box un potenciālos pircējus. Ja tas notiek, kamēr jūs jau strādājat, tas ir viens. Bet kas notiek, ja tas notiek, kamēr jūs jau ērti sēžat uz dīvāna pēc darba? Vai arī, ja jūsu konkurents nolemj mainīt savu cenu nevis vienu, bet vairākas reizes dienā?
Tur ir divas iespējas:
1. Jūs esat aktīvs visu diennakti.
2. Jūs iegūstat palīdzību vieda Repricers veidā.
Jūs ieguldāt rīkā, kas Amazon veic automatizētu cenu pielāgošanu. Patīkamais blakus efekts, ja jūs ieguldāt dinamisks Repricer kā SELLERLOGIC: cena ne tikai samazinās. Jūsu jaunais viedais “darbinieks” galvenokārt cenšas jūs novietot Buy Box. Kad tas ir izdarīts, viņš arī paaugstina cenu, cik vien iespējams – un tādējādi iegūst jums vislabāko cenu.
Atgriešanas apstrāde
Kas ir aktīvs e-komercijā, zina, ka atgriešanas nav novēršamas, īpaši ne Amazon, neatkarīgi no automatizācijas. Reizēm produkts neder, reizēm tas nepatīk, lai tikai minētu divus no daudziem atgriešanas iemesliem. Tomēr parasti vēl var ko optimizēt.
Lai procesu klientam padarītu pēc iespējas vienkāršāku un patīkamāku, jums šeit jāpaļaujas uz automatizāciju. Rīki kā shipcloud.io piedāvā jums visaptverošu risinājumu. Tādējādi jūs varat piedāvāt saviem klientiem, piemēram, atgriešanas portālu, kur pircējs var pats veikt atgriešanu un, cita starpā, izvēlēties piegādes pakalpojumu sniedzēju. Pēc tam viņš saņem sūtījuma etiķeti ļoti viegli, izmantojot PDF vai e-pastu. Turklāt jūs saņemat pārskatu ar pašreizējo atgriešanas statusu un sūtījuma statusu. Tādējādi jūs ne tikai atvieglojat procesu klientam, bet arī sev!
Grāmatvedība
Viens no, šķiet, visnepatīkamākajiem uzdevumiem uzņēmuma īpašniekam ir grāmatvedība. Ieņēmumi, izdevumi, nodokļi… daudziem jau pie lasīšanas sāp galva. Kā būtu, ja šo nepatīkamo uzdevumu vienkārši nodotu kādam citam? Bet vai ir vērts pieņemt darbā savu darbinieku šim nolūkam?
Risinājums: Rīki! Pateicoties jūsu viedajai darba metodei, tie var ātri apstrādāt daudzus procesus un jūs nekavējoties saņemat rezultātus. BuchhaltungsButler ir labs piemērs. Rīks automātiski atpazīst, kārto un kontē jūsu dokumentus. Jums tikai jāielādē savi dokumenti rīkā, un visi dati tiek sagatavoti jums un jūsu nodokļu konsultantam. Turklāt jūs varat tieši rīkā izveidot rēķinus un daudz ko citu. Patiesi darba atvieglojums Amazon pārdevējiem, pateicoties automatizācijai!
Šeit jūs varat vēlreiz apskatīt rīku video:
Amazon FBA: Automatizācija viegli izdarāma
Kā būtu, ja jūs vienlaikus automatizētu vairākus uzdevumus? Pasūtījumu apstrāde, klientu apkalpošana, atgriešanas pārvaldība. To visu FBA var izdarīt jūsu vietā. Tiešsaistes un loģistikas gigants Amazon ir perfekti izstrādājis visus šos procesus un piedāvā tos kā pakalpojumu arī saviem tirgus pārdevējiem. Kas izmanto Amazon un FBA kā automatizāciju, nodod visu izpildes procesu, sākot no uzglabāšanas līdz atgriešanai.
Milzīgajos loģistikas centros katram produktam ir sava vieta. Kad tiek pasūtīts kāds artikuls, attiecīgais plaukts tiek nogādāts pie iepakošanas darbinieka, un tas tiek iepakots ideālā kastē. Tātad viss izvēles process tiek automatizēts ar robotu palīdzību.
Arī preču iepakošanā viedie rīki ietekmē notikumus: tie norāda iepakošanas darbiniekiem, kura kaste jāizmanto iepakojamajam produktam. Tam tiek izvēlēta optimālā kaste, pamatojoties uz izmēru un svaru, un tā tiek parādīta darbiniekam.
Kas vēlas ieskatīties šādā loģistikas centrā, var apskatīt šeit:
Arī Amazon klientu apkalpošana ir lieliski vērsta uz klientu. Kas ir jautājums, tiek nekavējoties profesionāli un laipni konsultēts. Galu galā klients Amazon ir pirmajā vietā, un visi procesi ir vērsti uz perfektas klientu pieredzes radīšanu.
Tāpat lietotājam draudzīgs ir e-komercijas giganta atgriešanas pārvaldība. Ļoti vienkārši izdrukājiet atgriešanas etiķeti, un viss ir izdarīts klientam. No šī brīža uzņemas Amazon.
Bet arī šeit attiecas: Neviens nav perfekts.
Ka Amazon loģistikas centros ir liela rosība, jūs noteikti jau zināt. Var gadīties FBA kļūdas. Tās var notikt, bet tām noteikti nedrīkst palikt nepamanītām. SellerCentral jūs atradīsiet arī FBA ziņojumus. Jūs varat tos vai nu manuāli pārskatīt un meklēt kļūdas, vai arī izmantot viedu Amazon rīku automatizācijai.
Lost & Found analizē jūsu FBA ziņojumus un meklē kļūdas. Tiklīdz tās tiek atrastas, tas automātiski sagatavo vēstuli Amazon jūsu vietā, kurā ir iekļauti visi attiecīgie gadījuma detaļas. Ar Copy un Paste jūs visu pārsūtāt uz SellerCentral, un jūsu atmaksu ir pieprasīta.
Secinājums
Kas vēlas ietaupīt darbu, noteikti atradīs kādu rīku sev. Ir dažādas iespējas, kā atvieglot uzņēmējdarbības ikdienas uzdevumus ar automatizētiem rīkiem. Tas sākas ar izvēli, aptver automatizētu cenu pielāgošanu Amazon un beidzas ar nepatīkamo uzdevumu atrast daudzās mazās FBA kļūdas.
Tomēr, kā vienmēr, katram lietotājam jāuzdod sev jautājums, ko viņš no tā cer un vai rīks var apmierināt šīs prasības. Bet ar nelielu kritisku pārdomāšanu tam nevajadzētu būt problēmai, un jūs varat padarīt savu dzīvi kā Amazon tirgotājam vieglāku, izmantojot automatizāciju.
Attēlu kredīti attēlu secībā: © artinspiring – stock.adobe.com / © bakhtiarzein – stock.adobe.com
