कसे करावे: आपण Amazon चा यशस्वीपणे वापर करून आंतरराष्ट्रीय स्तरावर कसे विस्तार कराल!
ई-कॉमर्स आता “जागा” जागतिक व्यापाराचा बनला आहे: विक्रेते आणि खरेदीदार आता तितकेच थेट शेजारी असू शकतात जितके ते जगाच्या विरोधी शहरांमध्ये असू शकतात. विक्रेत्या म्हणून, हे आंतरराष्ट्रीय विक्रीचे संभाव्यते अत्यंत मोठे आहे, पण तरीही हे जटिल आणि धोकादायक ठरू शकते.
खरंच, परदेशात विक्री करणे किती कठीण असू शकते हे वारंवार सांगितले जाते; याउलट, हा लेख दर्शवतो की विक्रेते Amazon ला एक सोपा आंतरराष्ट्रीय विस्तार कॅटेलायझर म्हणून कसे वापरू शकतात. येथे काही कारणे आहेत, ज्यामुळे असे आहे:
गैरसमज #1: आंतरराष्ट्रीय शिपिंग महाग आणि सेट करणे जटिल आहे
जर आपण हे वाचन करत असाल, तर आपण शक्यतो ऑनलाइन उत्पादने विकत आहात, किमान आपल्या स्वतःच्या देशात, आणि त्यामुळे आपल्याकडे आधीच ओळख असलेल्या वाहकांसोबत स्थानिक करार आहेत.
आपण कधीही या व्यवसाय भागीदारांना विचारले आहे का की ते आंतरराष्ट्रीय शिपिंग करू शकतात का? त्यापैकी काही शक्यतो हे करू शकतात, पण निस्संदेह त्यासाठी उच्च खर्च आणि लांब वाहतूक वेळ लागतो.
आपण प्रत्येक गंतव्य देशात प्रादेशिक गोदामे असू शकली तर ग्राहकांसाठी महत्त्वाची वाहतूक वेळ कमी करण्यासाठी कसे होईल? हे खूप महाग वाटू शकते, पण हेच आहे जे Amazon Pan EU-समाधान विक्रेत्यांना प्रदान करते.
हे कार्यक्रम आपल्याला आपल्या उत्पादनांना मोठ्या प्रमाणात कोणत्याही Amazon गोदामात पाठविण्याची परवानगी देते आणि नंतर – आपण कोणत्या देशात विक्री करत आहात यावर आधारित – Amazon आपले उत्पादनांचे वितरण स्वयंचलितपणे करते, त्यामुळे हे त्याच देशातून पाठवले जाऊ शकते जिथून खरेदी करण्यात आली!
याचा अर्थ आपल्यासाठी: कोणताही स्थानिक लॉजिस्टिक खर्च नाही, स्पर्धात्मक किंमती आणि उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव. याव्यतिरिक्त, FBA चा वापर केल्यास आपल्या उत्पादनांना “Amazon Prime” निष्ठा कार्यक्रमासाठी पात्रता मिळते (2020 पासून 150 दशलक्ष वापरकर्ते) आणि अत्यंत लोकप्रिय Buy Box जिंकण्याची अधिक शक्यता देखील आहे.
गैरसमज #2: सीमापार व्यवसायांमध्ये आपल्याला आपल्या सर्व उत्पादनांचे भाषांतर करणे आवश्यक आहे
आंतरराष्ट्रीय स्तरावर विक्री करण्यासाठी, आपल्या वेबसाइटच्या सामग्रीचे अनेक परकीय भाषांमध्ये अनुकूलन करणे आवश्यक आहे.
जर आपल्या कॅटलॉगमध्ये फक्त काही उत्पादने असतील, तर कामाचा भार व्यवस्थापित करणे तुलनेने सोपे आहे, पण जर आपल्या सक्रिय SKUs ची एकूण संख्या अनेक शंभर उत्पादनांमध्ये असेल, तर हे महत्त्वपूर्ण वेळेचा गुंतवणूक होऊ शकते. Amazon आपल्याला परदेशात विक्री सुरू करण्यात मदत करू शकते – जरी निस्संदेह अनेक इतर ऑनलाइन भाषांतर सेवा उपलब्ध असल्या तरी.
Amazon च्या आंतरराष्ट्रीय ऑफर तयार करणे सेट करा कार्यासह, आपण ई-कॉमर्स दिग्गजाला आपल्या मातृदेशाच्या मार्केटप्लेसवरील उत्पादन तपशील पृष्ठे काही इतर युरोपियन मार्केटप्लेसवर हस्तांतरित करण्याचे काम देऊ शकता.
सर्व आधीच अस्तित्वात असलेल्या उत्पादनांसाठी, Amazon आपले ऑफर स्वयंचलितपणे लिंक करेल, किंमत समक्रमित करेल आणि भाषांतर करेल!
एकूणच, काही क्लिकसह आपण आपल्या मातृ मार्केटप्लेसवरील उत्पादने इतर देशांमध्ये push करू शकता, उत्पादन पृष्ठाचे भाषांतर करण्याची आवश्यकता न करता! असे साधन कमी सेटअप खर्चात काही नवीन देशांची चाचणी घेण्यासाठी एक उत्कृष्ट मार्ग आहे.
गैरसमज #3: युरोझोनच्या बाहेर विक्री करताना विनिमय दरांचे निरीक्षण करणे अनिवार्य आहे
तथापि, विविध मार्केटप्लेससाठी समायोजन सतत आवश्यक आहेत. मातृदेश आणि गंतव्य देशानुसार, आपल्याला कदाचित गंतव्य देशाच्या स्थानिक चलनात किंमतींचे रूपांतर करणे आवश्यक आहे.
युरोपियन विक्रेत्यासाठी सर्वात सामान्य प्रकरण म्हणजे ब्रिटनमध्ये ब्रिटिश पाउंड (GBP) मध्ये विक्री करणे.
जरी EUR/GBP विनिमय दरात केवळ कमी चढउतार असला तरी, आपल्या नफ्याच्या मार्जिनवर अवलंबून, आपण विनिमय दराकडे काळजीपूर्वक लक्ष न दिल्यास एक वाईट आश्चर्य अनुभवू शकता.
येथे देखील Amazon ही कार्य आंतरराष्ट्रीय ऑफर तयार करणेसाठी आपल्यासाठी स्वीकारू शकते.
आपण आपल्या मातृ मार्केटप्लेस आणि आंतरराष्ट्रीय मार्केटप्लेस दरम्यान काही किंमत नियम (उदा. किंमती X टक्के वाढवणे) निश्चित केल्यावर, Amazon स्वयंचलितपणे किंमती परकीय चलनात रूपांतरित करेल आणि आवश्यकतेनुसार समायोजित करेल.
ही स्वयंचलित चलन रूपांतरण प्रक्रिया बंद केली जाऊ शकते, जर आपण किंमती स्वतः निश्चित करणे पसंत करत असाल. या परिस्थितीत, आपल्याला आंतरराष्ट्रीय स्तरावर विक्री केलेल्या प्रत्येक उत्पादनासाठी स्वतंत्र किंमत मूल्ये निश्चित करावी लागतील आणि कदाचित अधिक कार्यक्षमतेसाठी एक ई-कॉमर्स फीड व्यवस्थापक नियुक्त करावा लागेल.
अमेझॉनद्वारे अचूकपणे देखरेख केलेल्या KPI मध्ये ऑर्डर प्रक्रिया करण्यापूर्वी रद्दीकरण दर यादीत वरच्या स्थानावर आहे. नवीन मार्केटप्लेसवर आंतरराष्ट्रीय विक्रीमुळे स्टॉक व्यवस्थापनाची गुंतागुंत मोठ्या प्रमाणात वाढू शकते: आपण जितके अधिक विक्री चॅनेल व्यवस्थापित करता, तितकी समन्वय दर महत्त्वाची होते.
अमेझॉनला या समस्येची जाणीव आहे असे दिसते आणि यावर उपाय करण्यासाठी विविध उपाययोजना प्रदान करते: पहिला उपाय म्हणजे, #1 मध्ये वरीलप्रमाणे, अमेझॉन FBA चा वापर करणे. त्यानंतर स्टॉक व्यवस्थापन अमेझॉनकडून घेतले जाईल आणि तुम्हाला याबद्दल काळजी करण्याची आवश्यकता नाही.
दुसरा उपाय – जर तुम्हाला वस्तू स्वतः पाठवणे आवडत असेल – म्हणजे सर्व देशांमध्ये एका उत्पादनासाठी समान SKU चा वापर करणे. अमेझॉन नंतर स्वयंचलितपणे स्टॉक्स समन्वयित करतो.
खरंच, हे जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे की SKU स्टॉक्स सर्व अमेझॉन देशांमध्ये एका झोनमध्ये, जसे की EU किंवा अमेरिका, सामायिक केले जातात. दुसऱ्या शब्दांत, जेव्हा एखादे उत्पादन एका देशात विकले जाते, तेव्हा त्याचा स्टॉक सर्व सक्रिय देशांमध्ये देखील कमी होतो.
गैरसमज #5: आंतरराष्ट्रीय व्यवसाय युरोपमध्ये शक्य आहेत, परंतु अमेरिकेत अशक्य
अटलांटिक ओलांडणे, पर्यटकांच्या दृष्टिकोनातून रोमांचक वाटते, परंतु ई-कॉमर्सच्या दृष्टिकोनातून हाताळणे खूप गुंतागुंतीचे आहे.
युरोपच्या बाहेर या प्रवासात अनेक अतिरिक्त अडथळे उभे राहतात: शिपिंग कालावधी, आयात कर, सीमा शुल्क, ग्राहक परतावा.
या नवीन अडथळ्यांवर – पुन्हा एकदा – अमेझॉन मार्केटप्लेसच्या मदतीने मात केली जाऊ शकते.
जरी हे पहिल्या नजरेत स्पष्ट नसले तरी: EU आणि US विक्रेता खाती एकमेकांशी समन्वयित केली जाऊ शकतात. याशिवाय, तुम्ही EU खात्यात “BIL” वापरताना जसे फायदे घेऊ शकता तसाच फायदा तुम्हाला मिळेल.
आपल्याला फक्त हे करणे आवश्यक आहे:
1) आपले US विक्रेता खाते तयार करणे,
2) आपल्या विद्यमान EU विक्रेता खात्याला नव्याने तयार केलेल्या US खात्याशी जोडणे,
3) आंतरराष्ट्रीय ऑफर तयार करण्याची कार्यक्षमता सेट करणे, जेणेकरून आपल्या EU उत्पादनांना अमेरिकेत आधीच अस्तित्वात असलेल्या ASINs सह समन्वयित केले जाईल,
4) आपल्या वस्तू अमेझॉन US गोदामात पाठवणे.
i वरचा टिळा: या “अटलांटिक ब्रिज” मुळे आपण फक्त अमेरिकेवर निर्भर नाही, तर मेक्सिको आणि कॅनडामध्येही कार्यरत होऊ शकता.
गैरसमज #6: जो परदेशात विक्री करू इच्छितो, त्याने द्विभाषिक कर्मचारी नियुक्त करणे आवश्यक आहे
आंतरराष्ट्रीयता सामान्यतः परकीय भाषांसोबत असते, विशेषतः युरोपमध्ये, जिथे अधिकृतपणे EU संस्थांकडून 24 विविध भाषांना मान्यता दिली जाते.
परकीय पुरवठादारांसोबत सामान्यतः इंग्रजीत संवाद साधला जातो, तर अंतिम ग्राहकांशी संवाद साधताना अनेकदा फक्त स्थानिक भाषांचा वापर केला जातो. सौभाग्याने, ई-कॉमर्सचा एक मोठा फायदा म्हणजे संवाद सामान्यतः ई-मेल किंवा तत्सम माध्यमांद्वारे केला जाऊ शकतो. लेखी संवाद आधुनिक भाषांतर उपाययोजनांसारख्या DeepL किंवा Google Translate च्या मदतीने खूप सोपा आहे.
याद राखा की अमेझॉन FBA चा वापर करताना ग्राहक समर्थनाचा मोठा भाग थेट अमेझॉनकडून स्थानिक भाषेत हाताळला जातो.
गैरसमज #7: आंतरराष्ट्रीय परताव्यांमध्ये गुंतागुंत आहे
ई-कॉमर्स विक्रेत्यांसाठी आणि खरेदीदारांसाठी अनेक फायदे आणतो, परंतु जर ऑर्डरमध्ये दोष असतील तर व्यवस्थापन खूप गुंतागुंतीचे होऊ शकते, विशेषतः मोठ्या उत्पादनांमध्ये.
जर ग्राहक सेवेत “आंतरराष्ट्रीय” या चलाचा समावेश केला, तर व्यवस्थापन खरोखरच एक भयानक स्वप्न बनू शकते, जर आपण चांगल्या प्रकारे तयार नसाल तर.
जर आपण महत्त्वाची आकारमान गाठले नाही आणि बहुभाषिक ग्राहक सेवा कर्मचारी नियुक्त करू शकत नसाल, तर “प्लग-आणि-प्ले” उपाय म्हणजे अमेझॉन पॅन-ईयू कार्यक्रमाचा वापर करणे, जो ग्राहक सेवा आणि ऑर्डर परताव्यांची काळजी घेतो.
नवीन देशात व्यवसाय सुरू करणे नवशिक्यांसाठी अनेक अडथळ्यांसोबत येते, ज्यांना पार करणे आवश्यक आहे. या अडथळ्यांचा एकत्रितपणे विचार केला असता, ते महत्त्वाच्या संधी खर्चाचे प्रतिनिधित्व करतात, जे काही नवीन देशांना विचारात घेण्यापासून रोखू शकतात.
जसे की आपण आधीच पाहिले आहे, अमेझॉनच्या मदतीने FBA आणि BIL च्या संयोजनामुळे या अडथळ्यांपैकी बहुतेकांचा सामना केला जातो: त्यामुळे आपण नवीन अमेझॉन मार्केटप्लेसमध्ये विस्तार करण्यासाठी शांतपणे निर्णय घेऊ शकता आणि त्यामुळे बहुतेक अडचणींपासून वाचू शकता.
जर आपण आता आपल्या आंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स विस्ताराबद्दल थोडे अधिक आत्मविश्वासाने विचार करत असाल आणि माहित असले की अमेझॉन आपल्याला बहुतेक ऑपरेशनल पायऱ्यांमध्ये (उत्पादने, किंमती, लॉजिस्टिक्स, ग्राहक सेवा) महत्त्वपूर्ण मदत करू शकतो, तर आपल्याला कदाचित दोन अंतिम पैलूंचा विचार करावा लागेल: प्रथम, व्यवस्थापन आणि कर घोषणा, ज्या पूर्ण केल्या जाणार आहेत, त्यात अत्यंत अद्ययावत मूल्यवर्धित कर मार्गदर्शक 2017/2455 समाविष्ट आहे, आणि दुसरे म्हणजे, आपण आपल्या स्थानिक अमेझॉन खात्यासाठी उत्पादने, किंमती आणि स्टॉक कसे व्यवस्थापित कराल, जे नंतर आंतरराष्ट्रीय विस्तारासाठी स्रोत म्हणून वापरले जाऊ शकते.
चित्र क्रेडिट्स चित्रांच्या क्रमाने: © Brian Jackson – stock.adobe.com / @ tampatra – stock.adobe.com / @motortion – stock.adobe.com
