Amazon Transparency Program 2025 – Hoe Amazon Productpiraterij Aanpakt
Duidelijke Visie – Waarom het Amazon Transparency Program Bestaat
Een OECD-rapport van een paar jaar geleden analyseert de hoeveelheid vervalste en gepirateerde producten in de wereldhandel, met een geschatte waarde van USD 509 miljard (3,3% van de wereldhandel) in 2016, een stijging van 2,5% in 2013. Het benadrukt aanzienlijke risico’s voor intellectuele eigendom, met China en Hongkong als belangrijke oorsprongen, en onderstreept de noodzaak van gecoördineerd beleid en handhaving. Het Amazon Transparency Program is een voorbeeld van dit soort handhaving.
In 2020 heeft Amazon 2 miljoen vervalste producten uit zijn magazijn gesorteerd en vernietigd. Nog eens 10 miljard producten werden geblokkeerd of helemaal niet in het productassortiment opgenomen. Volgens Amazon wordt er ongeveer $ 700 miljoen en 10.000 medewerkers ingezet om fraude te voorkomen. Primair vertrouwt Amazon op kunstmatige intelligentie en andere technische hulpmiddelen. Dit is bedoeld om de vervalste titels te detecteren en uit de handel te verwijderen. In 2021 namen ongeveer 15.000 merkfabrikanten deel aan het programma en profiteerden van de voordelen. (Bron)
De vraag is of vervalsing een groot probleem is. Laten we bijvoorbeeld naar Duitsland kijken. Het antwoord wordt gegeven door het Duitse douanerapport van 2021. 18 miljoen artikelen werden in 2021 door de Duitse douane in beslag genomen. Dit komt overeen met een waarde van € 315 miljoen. Drie keer zoveel artikelen werden in 2021 in beslag genomen als in 2019, en de in beslag genomen waarde van goederen steeg met 40 % van 2019 tot 2021. Het douanerapport stelt dat meer dan de helft van de vervalste artikelen uit de Volksrepubliek China komt.
De vorige sectie toonde aan dat productpiraterij en vervalste goederen een kostenfactor zijn die niet onderschat mag worden. De volgende sectie beschrijft hoe de oplossing van Amazon probeert grip te krijgen op dit probleem. Wat het Transparency Program is en hoe het wordt gebruikt, zal hieronder in meer detail worden uitgelegd.
Amazon’s Antwoord op Productpiraterij en Vervalste Goederen
Voor wie is het Transparency Program op Amazon geschikt? Aangezien het programma gericht is op merkbescherming, is het programma voornamelijk bedoeld om bedrijven te ondersteunen die geregistreerde merken bij Amazon hebben (Amazon Brand Registry). Elke fabrikant of eigenaar van een merk kan worden getroffen door productpiraterij. In welke mate een bedrijf wordt getroffen door vervalste producten is moeilijk te beoordelen. En nog meer, de meeste bedrijven zijn zich niet bewust van de mate waarin productpiraterij bestaat. Grote bedrijven hebben hun eigen afdelingen die zich alleen met productpiraterij bezighouden. Voor kleinere bedrijven is zo’n grote inspanning echter economisch niet haalbaar en daarom niet mogelijk. Voor bedrijven die geen eigen juridische afdeling hebben maar hun eigen merken bij Amazon hebben geregistreerd, is het Transparency Program een grote hulp bij het ondernemen van actie tegen vervalste goederen.
Afgezien van de financiële schade, worden valse beoordelingen en recensies aan het betreffende product gegeven. Hierdoor krijgen de producten een negatieve beoordeling, hoewel vervalste producten zijn beoordeeld. Dit is echter niet duidelijk voor de klant.
Het Amazon Transparency Program is momenteel (2025) beschikbaar in de volgende landen:
Alleen klanten uit de landen waar het programma beschikbaar is, kunnen het gebruiken
Transparantie QR-code van Amazon – Hoe ziet het keurmerk eruit?
De oplossing die Amazon zijn FBA-verkopers biedt, is een cachet. Dit cachet wordt verstrekt aan de fabrikant of merkhouder. Het cachet is toegewezen aan een ASIN. Het bijzondere van dit cachet is dat elk zijn eigen individuele QR-code heeft. Dat wil zeggen, elk product heeft zijn eigen ID. Het kopiëren van een cachet is daarom niet mogelijk, aangezien het systeem zou herkennen dat het gedupliceerd is.
Elk product dat goedgekeurd is voor Transparantie moet zijn eigen sticker met een QR-code hebben. De QR-code moet duidelijk zichtbaar zijn op de buitenverpakking van elke producteenheid. De QR-code wordt ook wel de Transparantie 2D-barcode genoemd. Het QR-code label kan worden herkend aan een speciaal Transparantie (T-symbool) en de verkoper kan kiezen uit drie labelontwerpen. De labels zijn iets verschillend. Er is echter een herhalend patroon op alle labels. De QR-code wordt weergegeven achter het T-symbool. Het Transparantie-symbool is meestal in een blauwe tint. Standaard wordt de vierkante QR-code in zwart-wit afgedrukt. De QR-code stickers worden in het vervolg als labels aangeduid. Dit is ook de huidige naam van Amazon voor de stickers.
De QR-codes (labels) zijn beschikbaar in verschillende maten:
– Label 1 – maat: 2,8 x 2,8 cm
– Label 2 – maat: 4,5 x 2 cm
– Label 3 – maat: 3,5 x 3,5 cm
De Transparantiecode is een alfanumerieke waarde die ofwel 26 cijfers bevat, beginnend met AZ of ZA (wat een totaal van 29 cijfers maakt, aangezien de AZ/ZA-prefix van de eretitel door een dubbele punt wordt gescheiden), of een 38-cijferige SGTIN. (Bron)
Transparantie Labels – Hoe werkt de merkbescherming van Amazon?
De labels kunnen worden besteld bij Fineline Tech. In de toekomst zal het Transparantie-symbool ook worden weergegeven in de Amazon online winkel als het een Transparantieproduct is. Het zal dan mogelijk zijn om direct op het Amazon-platform te zien of het product een origineel is. Het T-symbool met de tekst “Geverifieerd door Transparantie” zal worden weergegeven. Meer informatie over het product wordt aangeboden via “Meer informatie”.
De labels kunnen op verschillende manieren worden verkregen. Enerzijds kan een overeenkomstig aantal labels worden besteld bij een dienstverlener, die vervolgens als stickers worden verzonden. Een andere optie is om de labels zelf af te drukken. Hiervoor kunnen zelfklevende labelvellen worden besteld bij Amazon of de dienstverlener, die het overeenkomstige T-symbool op de sticker hebben. De QR-code wordt vervolgens naar behoefte op de vellen zelf afgedrukt. Aangezien elke QR-code uniek is, wordt de veiligheid hier ook verder gegarandeerd.
Amazon FBA Verzending – Hoe elk item wordt gecontroleerd op authenticiteit
Elk item, of het nu op Amazon of in de eigen online winkel wordt verkocht, heeft deze sticker nodig. Op deze manier kan gedurende het verkoopproces worden gegarandeerd dat het een origineel product is. Voor leveringen scant Amazon het item en controleert of het een Transparantie-item is. Ten laatste wanneer Amazon het item verzendt, wordt elke Transparantiecode gescand en gecontroleerd op authenticiteit. Zowel Amazon-artikelen als artikelen van verkooppartners worden gescand en gecontroleerd. Aangezien Amazon automatisch alle items in zijn verzendproces controleert, wordt een hoog niveau van veiligheid gegarandeerd. Naast Amazon is er ook een controle voor verkopers die zelf de verzending uitvoeren. In dit geval zorgt Amazon voor een steekproefcontrole. Op deze manier kunnen extra items door Amazon worden gecontroleerd en dit kan bij alle verkopers worden gedaan. Een volledige controle bij alle handelaren is echter niet mogelijk, omdat er te veel producten en verkopers zijn.
Als niet-authentieke producten op Amazon worden gevonden, worden ze eruit gehaald en apart verwerkt. Er vindt een hernieuwde controle van het gevonden artikel plaats. Als het item een vervalsing is, zal het item door Amazon worden in beslag genomen en later worden vernietigd. Nadat een vervalsing is gevonden, zal de vermelding van het item op de Amazon-verkoper worden geblokkeerd om toekomstige circulatie van vervalste producten te voorkomen. Als dit meer dan eens gebeurt, zal de Amazon-verkoper door Amazon worden gewaarschuwd en bestraft. Dit kan leiden tot een blokkering van het gehele Amazon Seller-account.
Merkmarketing – Amazon-klanten kunnen zelf uw artikelen controleren en informatie krijgen
Naast Amazon en verkopers die zelf verzenden, kunnen klanten ook ontdekken of het een origineel product is. Dit geeft kopers de mogelijkheid om zelf het keurmerk te controleren en ervoor te zorgen dat het een echt product is. Is het noodzakelijk voor klanten om de Transparency App voor Apple’s iOS uit de App Store of voor Android uit de Google Playstore te downloaden. Met de app kan de QR-code worden gescand en vindt er een controle van het gescande label plaats. Na de controle krijgt de klant een groen vinkje voor een origineel product. Dit laat de klant weten dat het geen vervalsing is. In het geval van een vervalsing wordt er een rode kruis weergegeven. Dan kan de klant aannemen dat het geen origineel item is. Hij heeft dan de optie om Amazon te informeren en het item terug te sturen.
Naast het aspect van het vermijden van vervalsingen, is er ook de mogelijkheid om informatie over het eigen merk aan klanten te communiceren. Deze zogenaamde “merkmarketing” helpt het merk om bekender te worden. Nadat de QR-code is gescand, kunnen verdere informatie over het product of merk worden weergegeven. Diverse details over het product zijn hier denkbaar. Bijvoorbeeld, algemene informatie over het product kan worden verstrekt. Dit kunnen ingrediënten, materialen of allergenen zijn. Neem algemene informatie over het product, informatie over het individuele artikel kan worden opgeslagen. De plaats van vervaardiging of de datum van vervaardiging zou denkbaar zijn.
Amazon Transparantie Kosten – Is de Inspanning de Moeite Waard?
Naast de pure financiële kosten is de tijd die nodig is voor het Amazon Transparantieprogramma een belangrijke factor. Aangezien de financiële kosten op een label kunnen worden berekend, is de inspanning relatief eenvoudig te schatten. De situatie is anders met de noodzakelijke stappen die moeten worden uitgevoerd en de beperkingen die daaruit voortvloeien.
Om ervoor te zorgen dat het systeem werkt, zijn verschillende stappen noodzakelijk en moeten deze in overweging worden genomen. Als er een cachet voor een product is aangemaakt, worden alleen producten met het cachet geaccepteerd. Vanaf dat moment is een cachet dus altijd noodzakelijk. Het label (cachet) moet aan de buitenkant van het product worden geplaatst, duidelijk zichtbaar. Het moet aan dezelfde kant als de ASIN-streepjescode zijn. In het geautomatiseerde Amazon-proces wordt de artikelstreepjescode (ASIN) automatisch gescand en wordt het artikel op echtheid gecontroleerd. Als er een polybag of verpakking wordt gebruikt, moet het label aan de buitenkant van de verpakking worden geplaatst.
In het geval van retouren zonder polybag en zonder een transparantiecode, kan het artikel niet meer in het FBA-magazijn worden gesorteerd. Het artikel wordt dan teruggestuurd naar de verkoper. De verkoper moet het artikel vervolgens opnieuw verpakken en een nieuw label aanbrengen. Dan kan het artikel terug naar het Amazon FBA-magazijn worden gestuurd. Zoals hierboven vermeld, moeten alle artikelen, ongeacht het verkoopkanaal, een Transparantielabel hebben. “Alle verkoopkanalen” betekent in dit geval de kanalen naast Amazon FBA, de eigen verzending op Amazon-verkopen, een eigen online winkel of een ander platform. De pure financiële kosten bedragen ongeveer 1-5 cent per label.
Conclusie – Het Amazon Transparantieprogramma in Overzicht
Amazon Transparantie biedt aanzienlijke bescherming tegen vervalsingen. Vervalsingen worden automatisch door Amazon gedetecteerd en uit het verkoopproces verwijderd. Amazon-verkopers die vervalsingen in omloop brengen, krijgen hun vermelding geblokkeerd en – in geval van herhaling – een accountblokkade op Amazon. Negatieve productbeoordelingen, die gebaseerd zijn op een nepproduct, zullen in de toekomst worden vermeden. Daarnaast is merkmarketing een belangrijk punt. Een product met het Transparantielabel lijkt van hogere kwaliteit en creëert meer vertrouwen bij de klant. Bovendien is er productinformatie over het Transparantielabel.
Aan de andere kant is hier meer inspanning vereist. Naast de financiële kosten moeten labels ook op alle artikelen worden aangebracht. Retouren waarvan de verpakking is geopend, moeten door de fabrikant opnieuw worden verpakt. Nieuwe labels zijn altijd noodzakelijk voor de betreffende producten. Zodra deze stap is gezet, is er geen mogelijkheid voor Amazon om terug te gaan.
Het is noodzakelijk om de inspanning en het voordeel tegen elkaar af te wegen. Het is belangrijk om te beoordelen of er vervalsingen in omloop zijn en of deze een relevante impact op uw bedrijf hebben. Verder is het noodzakelijk om te controleren of merkmarketing een relevant factor is. Als het Transparantielogo in de toekomst op artikelen wordt weergegeven, kan dit een verkoopverhogend effect hebben. Deze voordelen moeten worden afgewogen tegen de verhoogde inspanning.
Wij adviseren u graag. Neem contact met ons op via: www.Nolte-digital.de.
FAQs
Het Amazon Transparency Programma is een productserialisatiedienst die is ontworpen om vervalsingen te bestrijden en de productauthenticiteit te waarborgen. Door unieke, scanbare codes op elk item te gebruiken, kunnen klanten verifiëren dat ze echte producten ontvangen. Dit programma helpt de merkintegriteit te beschermen, vergroot het vertrouwen van klanten en biedt waardevolle inzichten in de toeleveringsketen.
Hoe kan ik deelnemen aan het Amazon Transparency Programma?Om deel te nemen aan het Amazon Transparency Programma, begin je met het inschrijven van je merk via het Amazon Brand Registry. Zodra je geregistreerd bent, dien je een aanvraag in via Amazon Seller of Vendor Central. Na goedkeuring ontvang je unieke Transparency-codes voor je producten. Pas deze codes toe op je productverpakking voordat je verzendt en verkoopt. Dit zorgt ervoor dat je producten worden gescand en geverifieerd op authenticiteit, ter bescherming van je merk en ter verbetering van het vertrouwen van klanten.
Wat zijn de voordelen van deelname aan het Transparency Amazon Programma als verkoper?Deelname aan het Amazon Transparency Programma biedt verkopers voordelen door de merkintegriteit te beschermen via unieke codes, het vertrouwen van klanten te vergroten met geverifieerde authenticiteit en een concurrentievoordeel te bieden. Verkopers krijgen gedetailleerde inzichten in de toeleveringsketen en genieten van naadloze integratie met het platform van Amazon. Dit leidt tot een verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit, wat de totale verkoop verhoogt.
Hoeveel zal het Amazon Transparency Programma mij kosten?De kosten van het Amazon Transparency Programma variëren op basis van het volume van de codes die je nodig hebt. Over het algemeen ligt het tussen $0,01 en $0,05 per code, afhankelijk van de schaal. Extra kosten kunnen van toepassing zijn voor specifieke diensten of hogere volumes, dus het is raadzaam om Amazon rechtstreeks te contacteren voor een nauwkeurige offerte die op jouw behoeften is afgestemd.
Image credits in order of appearance: © jdrv – stock.adobe.com
